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Vous rejoindrez une équipe en charge des services infrastructure "Managed compute", "Development & Services" et "Cloud”. Au sein de notre équipe Infrastructure, vous serez le garant de production et du maintien en condition opérationnelle de nos systèmes : •Référent sur la partie opérationnelle de notre périmètre (Daily, Gestion des priorités, compréhension des demandes utilisateurs) •MCO de notre parc de stockage entreprise (SAN + NAS) •MCO sur notre parc de virtualisation vmware •Déploiement de serveurs ou vm Linux

Panda Services, société de services (ESN) spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, recherche pour l'un de ses clients au Luxembourg un/e Ingénieur/e Windows Server / Active Directory Confirmé/e Missions Administrer et maintenir les environnements Windows Server et Windows Client Gérer et optimiser l’infrastructure Active Directory (contrôleurs de domaine, GPO, sécurité) Participer à la gestion de la virtualisation des postes de travail et des solutions de stockage Assurer la conformité avec les normes de sécurité, notamment DORA et autres exigences réglementaires Contribuer à l’administration réseau et à la sécurité des systèmes Participer à l’automatisation via des scripts (PowerShell, VBScript, SQL) Compétences requises Expérience confirmée en administration Windows Server Très bonne maîtrise d’Active Directory Connaissances solides en virtualisation (postes de travail et stockage) Bonnes compétences en administration réseau Bonne compréhension des normes de sécurité et des réglementations (ex : DORA) Bonne maîtrise de l’anglais et de l’allemand Compétences appréciées Connaissances des environnements Linux Expérience en scripting (PowerShell, VBScript, SQL) Profil recherché Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) solution Bon esprit d’équipe et capacité d’adaptation Sensibilité aux enjeux de sécurité informatique

Vous rejoindrez une équipe en charge des services infrastructure "Managed compute", "Development & Services" et "Cloud”. Au sein de notre équipe Infrastructure, vous serez le garant de production et du maintien en condition opérationnelle de nos systèmes : •Référent sur la partie opérationnelle de notre périmètre (Daily, Gestion des priorités, compréhension des demandes utilisateurs) •MCO de notre parc de stockage entreprise (SAN + NAS) •MCO sur notre parc de virtualisation vmware •Déploiement de serveurs ou vm Linux

L’Administrateur Infrastructures installe, met en production, administre et exploite les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques - MCO / Middleware Maintien en condition opérationnelle de la Production : • Supervision de l’infrastructure et proactivité afin de limiter les impacts et les incidents • Résolution d’incidents • Mise en place de flux sur ordonnanceur • scripting (powershell , bat , shell ..) • Maintenir ou créer les procédures du service exploitation • Contribuer aux actions de patching OS/Middleware • Participer à l’astreinte logistique Maintenance et développement des infrastructures système : • Mesurer et optimiser les performances du système. • Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes. • Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d’altération de la sécurité…). • Prendre en charge sur le plan technique les nouveaux projets système. • Participer aux travaux de paramétrage sur les nouveaux projets. Mise en place et administration des systèmes d’exploitation : • Administrer les systèmes d’exploitation (Windows, Linux, Aix…). • Assurer la traçabilité et l’exploitation des événements survenus au sein du système. • Réaliser un suivi des systèmes : contrôle des systèmes de sauvegarde, d’antivirus, des éléments de sécurité… • Assurer les mises à jour, mises hors service, et montées de version des serveurs en accord avec les règles définies par la Direction du Système d’Information concerné. • Assurer le patching en lien avec l’administrateur active directory.

L'objet de la mission est d'assurer le pilotage d'incidents sur la voix et les signalisations ainsi que sur les plateformes de service, tout en occupant un rôle de référent technique au sein de l'équipe et en contribuant aux projets d'amélioration de la performance. Description des prestations Pilotage et coordination des incidents - Assurer le pilotage des incidents voix, signalisations et plateformes de service - Coordonner les actions de diagnostic et de rétablissement avec les équipes niveau 2 et 3 - Qualifier les alarmes en analysant l'impact et l'urgence - Déclencher les escalades nécessaires selon les procédures établies - Assurer la liaison avec les CSC et informer la hiérarchie selon les cas Expertise technique et diagnostic - Effectuer des diagnostics approfondis sur les incidents complexes - Rechercher dans les bases descriptives les éléments réseau liés aux défauts - Réaliser les télé actions et tests nécessaires à la localisation des défauts - Apporter son expertise sur les nouveaux services (Roaming 5G, MVNO 5G) - Contribuer à l'analyse post-incident et aux retours d'expérience Reporting et suivi opérationnel - Assurer le reporting hebdomadaire des incidents - Effectuer le suivi des problématiques identifiées - Veiller au respect des processus transversaux en vigueur - Contribuer à l'amélioration continue des indicateurs de performance - Documenter les procédures et bonnes pratiques Livrables - Rapports hebdomadaires d'incidents et d'analyse de performance - Documentation technique et procédures de diagnostic mises à jour - Supports de formation destinés aux superviseurs - Comptes-rendus de projets d'amélioration et recommandations - Analyses post-incident et plans d'actions correctives - Tableaux de bord de suivi des indicateurs de supervision

Contexte de la mission Le département Gouvernance Cybersécurité a pour mission principale de garantir le niveau de sécurité délivré par les SI au client final ou en interne Dans ce cadre, vous intégrerez le pôle Gouvernance Sécurité SI, chargé de définir, contrôler les exigences de sécurité et d’accompagner les projets pour leu mises en œuvre. Objectifs et livrables À ce titre, vous interviendrez sur différents types de missions. Intégration de la sécurité dans les projets (ISP) Accompagnement des équipes projets dans la compréhension et la prise en compte des exigences de sécurité (Cloud, SaaS, On-Premise). Validation des architectures en relation avec les architectes techniques et logiciels (cloisonnement, virtualisation, conteneurisation, sauvegarde) Réalisation des analyses de risques ou avis de sécurité Contrôle de la prise en compte des exigences de sécurité dans les différentes phases des projets SI (audit, bug bounty, etc.). Validation et rédaction des demandes de dérogations Expertise sécurité en support des MOEs en dehors de l’ISP (rappels, diffusion des bonnes pratiques de sécurité). Expertise et soutien dans la qualification des incidents de sécurité en tant que référent du périmètre. Animation des comités sécurité de son périmètre Accompagnement de l’équipe gouvernance sur la MAJ et ou la rédaction des politiques de sécurité. Expertise sur la virtualisation (dont vCF) et conteneurisation (openshift) Connaissance sur les solutions de types active directory (AD, AAD), PAM (Cyberark), PKI, proxy/reverse proxy, loadbalancer, firewall, citrix Compétences demandés: Gouvernance sécurité: Confirmé Virtualisation/ conteneurisation: Expert Sécurité des réseaux: Confirmé Solution de sécurité(PAM/ PKI/ AD/ ADD, ...): Confirmé Cybersécurité: Expert

1. Reporting APV Création, mise à jour et diffusion de reportings. Analyse des indicateurs APV du district. 2. Actions de rappel Suivi des dossiers et relance des sites en retard. Analyse des taux de correspondance. Suivi de l'avancement des châssis affectés. 3. Interface Réseau / Service Client Point de contact privilégié des RC. Collecte et transmission des feedbacks du réseau sur les dossiers en cours. 4. Back‑Office PRA Relance des opérations commerciales Sell‑In. Gestion des reliquats avec le réseau et Depann'PR. Traitement administratif des demandes de retour, y compris MRA.

Dans le cadre de projets internationaux de transformation des infrastructures réseau, nous recherchons un Expert SD-WAN pour accompagner le déploiement et l’évolution des infrastructures réseau de différents sites (retail, bureaux, manufactures). Vous interviendrez au sein d’un environnement exigeant et international, avec des enjeux forts de standardisation, performance et sécurité des réseaux . Vos missions En tant qu’ Expert SD-WAN , vous jouerez un rôle clé dans la conception, le déploiement et le maintien des architectures réseau. Architecture & ingénierie Définir et faire évoluer le core model de déploiement SD-WAN Concevoir les architectures réseau et produire les documents d’architecture (HLD / LLD) Jouer un rôle d’architecte prescripteur dans les choix techniques et les intégrations Étudier et valider les éventuelles dérogations aux standards d’architecture Déploiement & projets Piloter les projets d’intégration réseau SD-WAN pour différents types de sites (magasins, bureaux, sites industriels) Accompagner les équipes locales lors des déploiements (choix de matériel, configuration, bonnes pratiques) Assurer la migration des infrastructures réseau existantes vers les solutions SD-WAN Cisco Meraki ou Huawei Participer à la planification des déploiements et au suivi des projets Support & exploitation Assurer le support niveau 4 sur les infrastructures SD-WAN déployées Garantir la maintenance et l’évolution des environnements existants Contribuer à l’amélioration continue des processus d’exploitation Livrables attendus Définition du scope des projets Documents d’architecture et d’ingénierie Notes de planification projet et d’assignation des tâches Procédures MRO (Maintenance, Repair & Operations) Études budgétaires et financières Documentation des processus internes Rapports d’audit d’architecture Diagrammes d’architecture (physiques et logiques) Configurations et documentation des équipements IT (réseau & cybersécurité) Environnement technique SD-WAN : Cisco Meraki, Huawei Portails d’administration Meraki et Huawei Réseaux d’entreprise multisites (Retail, bureaux, sites industriels) Environnements internationaux

Nous recherchons un Administrateur Systèmes & Réseaux confirmé pour renforcer une équipe IT dans un environnement structuré, avec des enjeux de gestion des accès, sécurité et infrastructure réseau . 🎯 Contexte de la mission Vous interviendrez sur l’administration des systèmes et du réseau, avec une forte composante gestion des droits et des habilitations , ainsi que le maintien en condition opérationnelle des environnements. ⚙️ Missions principales Gérer l’ attribution et le suivi des droits d’accès (utilisateurs, applications, outils). Administrer et maintenir le réseau (configuration, supervision, optimisation). Mettre en place et gérer les accès VPN . Assurer la gestion des licences (postes de travail, outils, accès Microsoft, etc.). Gérer les habilitations et garantir la sécurité des accès . Suivre les demandes et incidents via Jira . Participer à l’amélioration continue des processus IT. 🛠 Environnement technique Réseaux & systèmes VPN Gestion des identités & accès Outils Microsoft (gestion des droits) GCP (connaissances appréciées) Jira

L’Administrateur Infrastructures installe, met en production, administre et exploite les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques - MCO / Middleware Compétences techniques : • Expertise avancée sur les domaines suivants : ? Systèmes d’Exploitation : Linux, Microsoft, Unix ? Solutions gestion/administration serveurs/PC : Active Directory,Azure AD ,Intunes ? Ordonnancement : Opcon ? Patching OS/middleware : WSUS, GPO et OCS. • Connaissances générales sur les domaines suivantes : ? Monitoring/supervision : ELK, Zabbix, libreNMS ? Outils collaboratifs : O365, Exchange Online, Intunes ? Réseau : WAN, LAN dans leur composantes Matériel et Systèmes, Services (Fortinet) ? Solutions sécurité : Sentinel One Aptitudes comportementales : • Esprit analytique permettant de construire des démarches rationnelles dans des situations techniques complexes, •

Powershell - Expert - Impératif ChromeOs - Confirmé - Impératif Windows - Confirmé - Impératif Virtualisation - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Intitulé du Poste : Référent Technique Poste de Travail (H/F) - Transformation IT Objectif de la mission : Mettre en œuvre et faire évoluer les environnements de travail des collaborateurs. Le ou la Référent(e) Technique contribuera activement à l’optimisation du "Poste de Travail" tout en garantissant la cohérence technique, la sécurité et la qualité de service pour l'ensemble des utilisateurs. Détails de la mission : - Gestion et Évolution du Poste de Travail - Industrialisation et Automatisation : Assurer l'industrialisation et l'automatisation de l'environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité. - Administration du Parc : Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes des postes de travail. Administrer les outils de gestion du parc informatique. - Normalisation et Documentation : Participer à la définition des normes et standards techniques. Rédiger les procédures et les documents d'exploitation (DOE). - Équipements annexes : Assurer la gestion des périphériques (écrans, stations d'accueil, imprimantes et multifonctions, etc.). Support et Collaboration Transverse - Support Expert (Niveau 3) : Traiter les incidents complexes et gérer les demandes de service. Documenter les procédures pour les utilisateurs et les équipes de support N1/N2. - Collaboration IT : Collaborer étroitement avec les autres équipes IT (Support, Réseaux, Cybersécurité, Cloud, Identité) pour garantir la cohérence technique des environnements. - Astreintes : Participer au système d'astreintes (semaine et weekend) pour les produits concernés. Pilotage de Projets - Contribution Projets : Piloter ou contribuer activement aux projets d’évolution du système d'information et à l’implémentation de nouvelles fonctionnalités. Une disponibilité en heures non ouvrées (HNO) est possible selon les impératifs des projets.