Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Quality of service (QoS)

Contexte : Dans un contexte de transformation et de modernisation de son infrastructure, le groupe souhaite renforcer la cohérence, la résilience et la sécurité de son socle technique. Le rôle requiert une compréhension approfondie des environnements On-Premise et Cloud (IaaS) et une capacité à collaborer à la mise en place d’une gouvernance d’architecture efficace avec l’ensemble des parties prenantes (Architecte d’entreprise, Projets, Factory Hosting, Centre d’exploitation...). Tâches principales : Renforcer l’équipe des architectes IT pour remplir les objectifs et responsabilités suivants : • Études de solutions : - Répondre aux besoins métiers en respectant les standards du groupe. - Collaborer avec les designers techniques et applicatifs. - Produire et valider les livrables d’architecture. - Garantir la conformité IT et sécurité. Il s’agira donc de : - Comprendre les métiers et la culture du groupe. - Valider les requirements au niveau infrastructure - Documenter le paysage informatique existant. - Définir et valider le scope et les livrables. - Produire les livrables d’architecture et garantir leur cohérence. - Valider le respect des standards IT et sécurité (ISO27001). - Déterminer les écarts entre l’existant et les solutions proposées. - Contribuer à l’estimation des charges et coûts. - Présenter les solutions en Comité d’Architecture et/ou au management IT. • Encadrement des projets : - Présenter et expliquer l’architecture d’infrastructure aux équipes projet et aux factories. - Identifier et mitiger les risques. - Adapter l’architecture d’infrastructure en fonction des évolutions. - Assurer la qualité et la complétude de la documentation. Il s’agira donc de : - Présenter l’architecture en phase de design. - Identifier et mitiger les risques. - Gérer les impacts des Requêtes de Changement. - Veiller à la qualité de la documentation. - Participer aux Leçons apprises. • Maintenance et évolution : - Encadrer la maintenance et l’évolution de l’architecture selon les mêmes principes. • Gouvernance d’infrastructure - Elaborer et maintenir les principes et la gouvernance d’architecture IT au niveau infrastructure. - Participer activement aux guildes d’architecture requises. • Contribution à l’architecture IT et à l’architecture d’Entreprise - Partager les leçons apprises des études de solutions et projets avec les architectes d’entreprise et les autres architectes IT - Le cas échéant, définir les exigences techniques et le périmètre en termes de solution applicative pour les RFI/RFP puis participer aux ateliers dans le cadre des RFI ainsi qu’à l’analyse des offres, aux négociations et aux cotations dans le cadre des RFP - Elaborer et maintenir les principes et la gouvernance d’architecture IT au niveau infrastructure. • Environnements techniques principaux : - Virtualisation : Hyper-V, VMware - Sauvegarde et PRA : Veeam, Veritas - Bases de données : Oracle, Microsoft SQL Server - Systèmes : Windows Server, Linux - Infrastructure physique : calcul, stockage, réseau - Cloud : environnement hybride avec composante Azure - Automatisation : Terraform, Ansible - Conformité : ISO 27001

PROPULSE IT recherche un Problem Manger avec au moins 10 ans d'expérience. Au sein d'une structure qui prend en charge : - La gestion des incidents des applications SI et du socle d'infrastructures - La gestion des problèmes : recherche de causes racines (RCA), prévention des incidents récurrents, amélioration continue, consolidation des erreurs connues - La gestion des niveaux de service (SLA/SLO), reporting QoS et plans d'amélioration - L'administration du socle technique et des briques d'infrastructure - Les chaînes de nuit, l'ordonnancement, les datacenters et la conformité logicielle - L'intégration des projets SI et la mise en production La montée en charge des SI, la croissance des incidents techniques complexes et l'augmentation des problématiques récurrentes nécessitent un renfort dédié au rôle de Gestionnaire de Problèmes, afin de : - Réduire durablement la récurrence des incidents - Améliorer la qualité de service - Structurer les analyses techniques transverses - Accélérer la production et le suivi des plans de progrès La prestation recherchée vise à disposer d'un Problem Manager expérimenté, autonome et capable de piloter des analyses complexes impliquant de nombreux contributeurs. Mission : RECHERCHE DE CAUSE RACINE (RCA) - Piloter les analyses post-incident des incidents majeurs et récurrents - Organiser les ateliers RCA (post-mortem, 5 pourquoi, Ishikawa…) - Identifier les causes racines, contributives et aggravantes - Élaborer et qualifier les solutions définitives ou correctifs techniques - Produire les erreurs connues et solutions de contournement PLANS DE PROGRÈS - Construire, piloter et suivre les plans d'actions issus des RCA - Coordonner les contributeurs techniques et métiers - Assurer le respect des engagements (délai, qualité, validation métier) - Proposer des améliorations d'exploitabilité, de supervision et d'architecture FIABILISATION & PRÉVENTION DES INCIDENTS - Analyser les tendances d'incidents récurrents - Proposer des améliorations préventives (observabilité, capacity planning, patterns d'exploitabilité) - Contribuer à l'amélioration des consignes d'exploitation et de supervision REPORTING & QUALITÉ DE SERVICE - Mettre à jour la base de connaissances (erreurs connues, contournements) - Produire le reporting mensuel orienté « Problèmes » - Contribuer au reporting QoS global (faits marquants, tendances, progrès) - Accompagner les SDM dans leurs revues clients PROCESSUS & MÉTHODES - Garantir la conformité au processus ITIL de gestion de problèmes - Améliorer les pratiques internes (standardisation, outillage, automatisation) - Promouvoir la culture RCA au sein des équipes

Leurs missions se décomposent de cette façon : Exploitation et Administration des infrastructures (équipe Run) Assurer le support N3+ des équipes Run Gestion des changements et incidents complexes (impactant plusieurs équipes dans le SI) Suivi et évolutions et obsolescence de toutes les infrastructures POC et Build des nouvelles infrastructures Transfert de connaissances à nos équipes d'exploitation Coordination d'intervenants externes type constructeurs et fournisseurs Contribution et/ou animation de comités avec les constructeurs Contribution aux projets métiers ou spécifiques Conseil et qualification des projets métiers selon les solutions techniques Améliorer la QoS notamment par l'automatisation de gestes techniques Assurer de la veille technologique et la sécurité de nos infrastructures

Nous recrutons un Administrateur Systèmes & Réseaux avec une orientation réseaux (70% réseaux et 30% systèmes) pour un acteur majeur de la logistique à Port-Saint-Louis-du-Rhône (13). Au cœur d'un environnement industriel exigeant, vous participez activement à la disponibilité, à la sécurité et à la performance d'un système d'information essentiel aux opérations du premier terminal portuaire français en Méditerranée. Le poste inclut des interventions ponctuelles en hauteur ainsi qu'un système d'astreintes. Vos principales missions seront les suivantes : • Administrer et maintenir notre parc de serveurs (majoritairement Windows, un peu de Linux). • Assurer la supervision, les mises à jour, la sauvegarde et la sécurité de l'infrastructure. • Gérer et optimiser l'architecture virtualisée (VMware). • Administrer Active Directory (DNS, DHCP, GPO) et les services Office 365, Azure AD, Intune. • Gérer les réseaux : flux, routage, Wi-Fi interne/externe, VLAN, VPN, QoS. • Assurer la gestion du stockage (SAN/NAS) et de la téléphonie sur IP. • Participer au support utilisateur de proximité ponctuel (niveau 2/3). • Collaborer avec les fournisseurs et prestataires. • Réaliser des interventions nécessitant du travail en hauteur. • Participer aux astreintes (1 toutes les 3 semaines – 18h→8h). Les missions énumérées ci-dessous ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 63vudkmav2

PROPULSE IT recherche un consultant pour piloter une infogérance et rédiger les processus/consignes. L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision (N0-N1) telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à notre infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation dans le cadre du pic de charge lié aux tests PRA à effectuer d'ici fin d'année sur le périmètre des applications. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation ++ » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. 80% du temps : Amélioration le contenu des consignes (~1000) afin de les rendre utilisables par une supervision de niveau N0-N1 20% du temps : Réaliser des tests de PRA unitaire par SI

En bref : Sophia-Antipolis - CDI - Administrateur Réseaux (F/H) - jusqu'à 40K€ - à pourvoir immédiatement Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour un client basé à Sophia-Antipolis, un Administrateur Réseaux (F/H) . Vos missions : Vous rejoignez une équipe infrastructure dynamique au sein de la DSI et assurez le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité des infrastructures réseau. À ce titre, vos missions sont les suivantes : - Administration, configuration et supervision des équipements réseau (switchs, routeurs, firewalls), - Gestion des VLAN, VPN, routage, filtrage, QoS, etc., - Participation aux projets d’évolution du réseau (migration, déploiement de nouveaux sites, montée en débit...), - Surveillance de la performance et résolution des incidents de niveau 2 et 3, - Veille à la sécurité réseau et mise en œuvre des bonnes pratiques, - Documentation des architectures et procédures d’exploitation. Environnement technique : Cisco, Aruba, Fortinet, TCP/IP, VPN, VLAN...

Démarrage : ASAP Localisation : Lille (59), télétravail possible Durée de mission : longue L'Équipe et le Contexte Vous rejoindrez une équipe organisée en deux flux stratégiques: Loyalty : Gestion des programmes de fidélité et des mécaniques promotionnelles complexes à l'échelle mondiale. Quotation : Valorisation des transactions omnicanales (prix, taxes, remises) en devises locales. L'équipe fonctionne en totale autonomie, de la conception technique à la mise en production, suivant une méthodologie Scrum avec des itérations de deux semaines. Elle accompagne de nombreuses Business Units internationales. Vos Missions En tant que garant de la stabilité et de l'amélioration de nos solutions, vos responsabilités s'articulent autour de plusieurs axes : Pilotage de la Qualité de Service (QoS) : Vous êtes le garant de la disponibilité des applications (SRE) et du suivi des Critical User Journeys (CUJ). Analyse et Performance : Vous mettez en place et communiquez les KPIs de suivi (volumes d'incidents, temps de résolution, typologies). Amélioration Continue : En collaboration avec le Quality Leader et les Product Owners, vous proposez des axes d'amélioration concrets et renforcez la couverture de tests suite aux retours de production. Support et Automatisation : Vous travaillez sur l'automatisation de la résolution d'incidents et documentez les procédures pour favoriser l'autonomie des parties prenantes. Interface Internationale : Vous assurez le lien avec les parties prenantes internes et internationales sur les sujets de Qualité de Service. Profil Recherché Compétences Techniques : Datadog, BigQuery, Postman, MongoDB. Des connaissances sur ServiceNow ou Terraform sont un plus. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour évoluer dans notre contexte international.

Nous recherchons pour un client un Business Application Owner. Sa mission est de maximiser la valeur de ce patrimoine en assurant l'excellence opérationnelle (Run, QoS), en pilotant son évolution et sa rationalisation, et en agissant comme l'interface unique entre les utilisateurs, les partenaires et les projets de transformation, dans le respect des objectifs de Qualité de Service et de Satisfaction Utilisateurs. Périmètre Applicatif de la mission : Altaix : Outil de Property Management couvrant la gestion immobilière (copropriété) et la gestion locative. Gestion des baux Facturations/Encaissements Gestion des charges locatives et factures fournisseurs Redditions Principales responsabilités : Garantie du fonctionnement opérationnel (run et QoS) sur un périmètre applicatif défini. Pilotage des évolutions et expertise Relation utilisateurs et partenaires Rendre compte de l’ensemble de l’activité au Product manager - Property Management Maitrise du métier de la gestion immobilière et locative

Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le domaine bancaire un Administrateur Réseau H/F sur le secteur du Metz pour une mission débutant dès que possible. Vous êtes responsable de la gestion, du maintien en conditions opérationnelles (MCO), de l’optimisation et de la sécurisation des infrastructures réseau de l’entreprise, avec une expertise reconnue sur les environnements Fortinet et Cisco. Vous intervenez également comme référent réseau sur les chantiers de l’entreprise. Vos missions : Support aux chantiers : - Piloter la mise en service, la modification ou la fermeture des infrastructures réseau sur chantiers. - Assurer la gestion des incidents réseau (LAN/WAN) sur les sites distants. - Être l’interlocuteur privilégié des équipes terrain pour toutes les demandes IT liées au réseau. Administration Réseau & Sécurité : - Administrer et superviser les équipements réseau : switches, bornes Wi-Fi, routeurs... - Assurer la gestion et la maintenance des équipements de sécurité Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer...). - Gérer les configurations réseau avancées : règles de sécurité, VPN (site-à-site et nomades), VLAN, routage, QoS. - Surveiller les performances du réseau et assurer le diagnostic et la résolution des incidents. - Participer à l’élaboration, la mise en œuvre et l’évolution des politiques de sécurité réseau. Projets & Amélioration continue : - Contribuer aux projets d’évolution du réseau : déploiements, migrations, intégration de nouveaux sites. - Documenter les architectures et procédures techniques mises en place. - Réaliser des audits réseau afin d’identifier les axes d’optimisation (performance, sécurité, fiabilité...).

Missions Principales Concevoir et mettre en œuvre des architectures réseau sécurisées (WAN, SD-WAN, Cloud). Définir les standards et bonnes pratiques pour la connectivité et la sécurité. Assurer le support niveau 3 et résoudre les incidents complexes. Collaborer avec les équipes Cloud, Sécurité et Infrastructure. Participer à des projets stratégiques (migration Cloud, déploiement SD-WAN). Principaux domaines technologiques a. Fortinet SD-WAN, pare-feu Check Point b. Technologies WAN (BGP, OSPF, VRF, QoS, etc.) c. Azure Networking

Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Castelnau-le -Lez ( 34) et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons un Analyste d'Exploitation passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. • Assurer la sécurisation de la Qualité de Service (QoS) en Heures Non Ouvrées (HNO) • Traiter les demandes et incidents en Heures Ouvrées (HO) Au cœur du dispositif, vous serez un maillon clé, autonome et impliqué, capable de travailler en transversalité avec les experts N3 présents sur chaque domaine technique. Missions principales : Support et exploitation : - Assurer le support technique N2 Open en HNO pour nos N1 Télépilotes (astreintes 1 semaine sur 3) - En HO : reprise de batchs, traitement des demandes et incidents - Qualifier et catégoriser les incidents (BDD, JAVA, Réseau, Système) - Déterminer la bonne escalade vers les experts N3 en cas de non-résolution Amélioration continue : - Participer aux actions d'amélioration et de fiabilisation des systèmes - Suivre les indicateurs de performance et proposer des optimisations Environnement technique : Systèmes : Unix, Linux, Windows Bases de données : Oracle, SQL Middleware : Apache, Tomcat, WebLogic, WebSphere Outils de supervision : Centreon, Nagios Outils d'introspection : Introscope, Dynatrace Ordonnanceurs : TWS, $Universe, Opcon Virtualisation : VMware vSphere, KVM, Hyper-V Scripting : Shell • Astreintes : interventions 1 semaine toutes les 3 semaines en HNO ( 19h00-07h00) Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : hmcwzseyxb

Afin de délivrer l’ensemble des services fournis à ses clients, l'équipe de notre client a déployé au sein de sa production Informatique plusieurs processus pour assurer le bon fonctionnement des SI qu’il exploite au quotidien. Au sein de cette équipe, la mission du gestionnaire de processus / gestion des configurations consiste à : Vous êtes le référent pour la CMDB Vous êtes garant de la bonne connaissance du processus par l’ensemble des gestionnaires Vous êtes garant de la transmission des informations sur les évolutions du processus Vous êtes garant de la transmission des évolutions du modèle CMDB Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour répondre aux sollicitations autour de la CMDB Vous vous assurer du bon fonctionnement du processus et de son adéquation en collaboration avec le propriétaire de processus et proposer des améliorations Vous vous assurez la bonne tenue à jour de la CMDB Vous êtes garant du respect des procédures de mises à jour de la CMDB par les gestionnaires Vous êtes garant de la correction des anomalies Vous participez activement au chantier QOS de fiabilisation de la Cmdb 2025/2026 Vous participez au support aux autres processus : backup/renfort ponctuel Vous produirez des reporting selon échéance / Maintien et Evolution des reportings existant Vous préparez des supports pour le Comité de Coordination DSI

Objectif de la mission Réaliser un audit complet du réseau LAN du client afin de : Établir un schéma d’architecture réseau (topologie physique et logique). Vérifier la configuration des équipements : routeurs, switches, bornes Wi-Fi. Identifier les anomalies, incohérences et risques (performance, sécurité, redondance). Fournir des recommandations concrètes d’optimisation et de sécurisation du réseau. 🛠️ Périmètre technique1. Routeurs Analyse des configurations actuelles Paramétrage du routage Versions & mises à jour firmware 2. Switches VLAN & segmentation Trunking Spanning-Tree (STP/RSTP) QoS 3. Bornes Wi-Fi Analyse SSID Sécurité (WPA2/WPA3) Qualité et couverture du signal 4. Câblage et topologie Vérification des liens physiques Qualité du câblage Redondance Cohérence entre topologie physique & logique 5. Sécurité réseau Segmentation Contrôles d’accès Filtrage Risques d’exposition et bonnes pratiques 📦 Livrables attendus1. Schéma d’architecture réseau Version physique Version logique 2. Rapport d’audit détaillé Incluant : Analyse des configurations actuelles Diagnostic complet Liste des anomalies détectées Points critiques potentiels (performance, sécurité, disponibilité) 3. Plan de recommandations Correctifs prioritaires Actions d’amélioration (performance, sécurité, fiabilité) Plan d’optimisation court, moyen et long terme 👤 Profil recherché Expert Réseau LAN , idéalement sur technologies Cisco, HP, Aruba , ou équivalent Expérience prouvée en audit d’infrastructures réseau Maîtrise des protocoles réseau : TCP/IP, VLAN, STP, DHCP, DNS… Capacité à produire des livrables clairs et structurés Certifications appréciées : CCNP , CCNA , Aruba Certified , ou autres équivalentes.

Secteur Télécommunication Nous recherchons un Architecte / Développeur Full Stack expérimenté pour intervenir sur des solutions critiques du secteur des télécommunications, à forts enjeux de qualité de service (QoS) , de performance et de robustesse. Votre rôle Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie de la solution, avec une double casquette architecture & développement , tout en jouant un rôle clé de référent technique au sein de l’équipe. À ce titre, vous serez amené(e) à : Concevoir et faire évoluer l’architecture technique des applications. Développer et optimiser les composants front-end et back-end. Garantir un haut niveau de qualité de service (QoS), de performance et de fiabilité. Être force de proposition sur les choix techniques, les bonnes pratiques et l’amélioration continue. Assurer un rôle d’ encadrement technique : accompagnement des développeurs, partage de connaissances, revue de code, montée en compétence de l’équipe. Communiquer clairement sur les décisions techniques, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, auprès d’interlocuteurs techniques et non techniques. Compétences techniques indispensables Front-end : Angular, Nginx (déploiement, configuration et optimisation) Back-end : Java Full Stack, Node.js Bases de données : PostgreSQL, MongoDB, Redis Infrastructure & Cloud : Kubernetes (K8S) sur cloud privé, Sensibilité aux problématiques de scalabilité, haute disponibilité et supervision Qualités humaines et soft skills attendues Ce poste requiert bien plus qu’une expertise technique. Nous recherchons une personne : Dotée d’une excellente communication , capable d’expliquer, de convaincre et de vulgariser des sujets complexes. À l’aise dans un rôle de référent technique , avec un véritable sens de la pédagogie et de l’accompagnement. Capable de prendre du recul sur ses choix, de se remettre en question et d’inscrire son action dans une logique d’amélioration continue. Proactive, force de proposition et orientée solutions. À l’aise dans des environnements collaboratifs, où la coopération et la qualité des échanges sont essentielles. Profil recherché Profil Architecte avec une forte capacité de développement opérationnel . Expérience confirmée sur des systèmes complexes ou à forte contrainte de performance. Goût pour le travail en équipe et la transmission des connaissances. Capacité à produire des présentations claires, synthétiques et structurées sur les choix techniques.

Pilotage & delivery Piloter le delivery des produits IAM et Network / Security (roadmaps, backlogs, releases). Garantir la stabilité, la sécurité et la qualité des services délivrés. Arbitrer les priorités en tenant compte des enjeux de risque, conformité et time-to-market . Assurer le build-to-run et la continuité de service. Gouvernance & coordination Animer les rituels produit, agile et instances de pilotage. Coordonner les équipes techniques, sécurité, RUN, partenaires et fournisseurs. Être l’interlocuteur de référence sur le périmètre IAM et Network / Security. Contribuer à la gouvernance transverse du centre de services. Expertise & accélération Identifier les besoins d’expertise ponctuelle (architecture, sécurité, IAM). Cadrer et piloter les interventions d’experts sous gouvernance. S’assurer de la bonne intégration des expertises dans le delivery produit. Capitaliser les livrables et bonnes pratiques. Performance & amélioration continue Définir et suivre les KPI produits (disponibilité, incidents, délais, risques). Contribuer à l’amélioration continue des pratiques IAM et Network / Security. Participer à la standardisation des usages et des modèles inter-produits. Périmètre technique :IAM Access Management, SSO, fédération d’identités ( SAML, OAuth2, OIDC ) MFA, Conditional Access IGA (Joiner / Mover / Leaver, revues d’habilitations) PAM (comptes à privilèges, bastion, traçabilité) Intégration IAM avec ITSM et SIEM Network / Security LAN / WAN / SD-WAN ( BGP, QoS, failover ) NGFW (policies, segmentation, IPS, filtrage) VPN IPsec / SSL, accès partenaires Approches Zero Trust / SASE / ZTNA Observabilité réseau & sécurité (logs, NetFlow, SIEM)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes Réseaux, notre client — acteur majeur de l’industrie de la défense et de la construction navale — recherche un Ingénieur Réseaux confirmé . Vous interviendrez dans un environnement critique, sensible et fortement réglementé , soumis aux exigences LPM et ANSSI , avec des enjeux élevés de sécurité, de continuité d’activité et de performance réseau . Votre rôle couvrira l’ensemble du cycle de vie des infrastructures réseaux : conception, architecture, intégration, exploitation avancée et sécurité . Vos missions principales Conception & Architecture Concevoir et faire évoluer les architectures LAN, WAN, Datacenter et WiFi (réseaux utilisateurs, serveurs et production). Contribuer aux schémas directeurs : SDN, SD-WAN, segmentation, Zero Trust, IPv6, NAC . Produire les livrables d’architecture : HLD / LLD Études d’impact Patterns de déploiement Dossiers d’architecture sécurisés intégrant les exigences LPM / ANSSI . Participer à la définition des standards techniques et bonnes pratiques. Intégration & Déploiement Intégrer et configurer switches, routeurs, firewalls et contrôleurs WiFi . Piloter ou réaliser des projets de migration complexes : VLAN, VRF, QoS Routage (BGP, OSPF, EVPN) MPLS, multicast Déployer des solutions NAC / 802.1X (postes, serveurs, IoT industriels). Mettre en œuvre la micro-segmentation et les politiques d’accès réseau. Exploitation & Support niveau 3 Assurer l’exploitation avancée des infrastructures : Supervision et monitoring Capacity planning Optimisation des performances Résoudre des incidents critiques (latence, jitter, WiFi/RF, environnements temps réel/OT). Rédiger MOP, procédures et documentation technique . Contribuer à la CMDB et à la qualité des changements (ITIL). Sécurité & Conformité Appliquer les contrôles de sécurité réseau : segmentation, filtrage, hardening, IDS/IPS. Participer aux analyses de risques, audits techniques et plans de remédiation. Contribuer aux dispositifs PCA / PRA et au bastionnement des équipements. Garantir la conformité aux référentiels ANSSI, ISO 27001 et LPM . Pilotage & transverse Animer des comités techniques. Suivre les prestataires et valider les livrables. Participer à la construction des standards et services réseau managés. Produire des tableaux de bord (disponibilité, MTTR, capacité, conformité).