Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Quality of service (QoS)

L'équipe Enterprise Architecture du Group D&IT recherche un Développeur Fullstack (F/H) Sujets et activités Le Développeur Full Stack construit et maintient les deux produits (QoS Portal et EA Portal) de bout en bout, en étroite collaboration avec l'ingénieur DevOps et le Product Owner. Développement front-end • Développer et maintenir les fonctionnalités front-end sur React • Construire des composants UI réutilisables, maintenables et évolutifs, alignés sur le Design System, partagés entre le QoS Portal et l'EA Portal • Collaborer avec les designers pour traduire les concepts UX/UI (wireframes) en interfaces de haute qualité Développement back-end • Concevoir et développer les services back-end et les API sur Node.js • Intégrer de multiples sources de données : LeanIX (cartographie applicative, API GraphQL), données QoS (incidents, SLA, référentiel applications/services), authentification (SSO / GID) • Concevoir et faire évoluer le modèle de données / la base de données supportant les deux produits • Implémenter la logique de contrôle d'accès (filtrage par rôle et au niveau des données) pour les données QoS sensibles Delivery • Participer à la conception technique, aux revues de code et aux décisions d'architecture • Travailler dans un environnement d'équipe agile et orienté produit (état d'esprit de livraison continue) • Contribuer à une documentation technique légère • Promouvoir et exploiter les pratiques de développement assisté par IA pour accélérer la livraison Livrables attendus • Modules fonctionnels du QoS Portal livrés de manière itérative en vue du MVP du 01/12/2026 (reporting, tableaux de bord, référentiel, notifications) • Modules fonctionnels de l'EA Portal livrés de manière itérative (vue de la cartographie, ADR, roadmaps, catalogue de documentation) • Composants UI réutilisables alignés sur le Design System • API et intégrations de données documentées (sources LeanIX et QoS) • Documentation technique légère, maintenue en parallèle du code • Revues de code et contributions aux décisions techniques/architecturales

Développeur Automaticien Python / Selenium 🎯 Contexte de la mission Au sein du Produit Frameworks centralisés, la Squad Monitoring développe et maintient les outils permettant de suivre la qualité de service de l'ensemble des SI et produits. Le monitoring couvre 4 axes principaux : Performance : mesure des temps de réponse des applications Qualité : suivi des erreurs applicatives Usage : suivi des volumes d'utilisation Disponibilité : contrôle de la disponibilité des applications 📌 Mission Dans le cadre du renforcement de l'équipe de développement, le consultant interviendra sur la conception et le développement de sondes applicatives. Ses principales responsabilités seront : Concevoir les sondes applicatives à partir des spécifications fonctionnelles Développer les sondes en Python / Selenium Reproduire des parcours métier utilisateurs afin de mesurer la disponibilité des applications Automatiser les contrôles et parcours applicatifs Exploiter les données issues du monitoring Participer à la mise à disposition et à la publication des indicateurs de QoS Contribuer aux outils de restitution et de suivi Travailler en collaboration avec les équipes via Jira et Confluence 🛠️ Compétences techniques prioritaires Indispensables : Python – niveau expérimenté Selenium – niveau expérimenté SQL Server ELK : Elasticsearch / Logstash / Kibana Expérience en automatisation Connaissance du monitoring applicatif / QoS Souhaitées / Plus : Power BI Java Angular SQLite Jira Confluence

Contexte de la mission Intégrer l'équipe de support en charge de l'exploitation métier des applications et système technique du SI notamment le Système technique INTEROPERATEUR du client Objectifs et livrables Assurer le support de niveau 2 nécessaire au rétablissement du service en HO (incidents et réaliser des changements curatif critiques) et HNO Etre proactif sur la qualité de service du domaine applicatif du périmètre Capitaliser sur les incidents de production Participer aux suivi et tests des projets en phase de VABE. Contribuer aux respects des engagements de QOS établis sur le domaine de production Veiller à la qualité du patrimoine documentaire d'exploitation (réaliser des instructions technique pour le support niveau 1 ou des modes opératoire pour l'équipe support Nécessité d'être un bon communicant / d'être coordinateur multi support sur incident transvers Compétences demandées : KIBANA, OPENSHIFT, AWS, UNIX

PROPULSE IT recherche un consultant pour assister le pilote d'un marché d'infogérance de supervision. L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision de niveau N0-N1 telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à l'infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation de E247. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. Suivi du marché de l'infogérance de Supervision : - Suivi des indicateurs - Amélioration des récurrences - Challenger les actions faites par la Supervision (en fonction des Consignes) Gestion de Cellule de Crise (C.Crise) : - Proposition d'amélioration du processus actuellement en place - Gestion de C.Crise sur des incidents en production - Pilote des éventuels « C.Crise » lors de gros changement Exploitant : - Amélioration de la Surveillance, des consignes, en relation avec la Supervision N0-N1. - Dépollution des alarmes récurrentes - Les différents projets impacts l'équipe Participe aux bilans de fin de Garantie (VSR)

MissionsLe Développeur Full Stack construit et maintient deux produits de bout en bout, en étroite collaboration avec l'ingénieur DevOps et le Product Owner. Développement Front-end Développer et maintenir les fonctionnalités front-end sur React Construire des composants UI réutilisables, maintenables et évolutifs alignés sur le design system interne, partagés entre les 2 produits Collaborer avec les designers pour traduire les concepts UX/UI (maquettes) en interfaces de haute qualité Développement Back-end Concevoir et développer des services back-end et des APIs sur Node.js Intégrer plusieurs sources de données : LeanIX (cartographie applicative, API GraphQL), données QoS (incidents, SLA, référentiel application/service), authentification (OKTA SSO / GID) Concevoir et faire évoluer le modèle de données / la base de données supportant les deux produits Mettre en œuvre la logique de contrôle d'accès (filtrage au niveau des rôles et des données) pour les données sensibles du QoS Livraison Participer à la conception technique, aux revues de code et aux décisions d'architecture Travailler dans un environnement d'équipe agile et orienté produit (esprit de livraison continue) Contribuer à la documentation technique légère Promouvoir et exploiter les pratiques de développement assistées par l'IA pour accélérer la livraison Compétences complémentairesJavaScript : Expert (+10 ans) React JS : Expert (+10 ans) Anglais (parlé & écrit) : Senior (8 ans < x <= 10 ans) ALM/DevOps (Git, VSTS, pipe release) : Senior (8 ans < x <= 10 ans)

Contexte de la mission : Le pilote réseau/ingénieur Réseau et Télécom interviendra dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution d'infrastructures réseau. · Le consultant interviendra en support du responsable réseau dans la gestion quotidienne des infrastructures et dans le maintien de leur disponibilité. · La mission porte à la fois sur les activités de RUN, de suivi des incidents et sur l'accompagnement des évolutions et projets de modernisation. · Une connaissance préalable de l'environnement du site constitue un atout important. · Environ 30 % de l'activité sera consacrée au suivi de petits travaux réseau. · Les activités réalisées pourront nécessiter une enquête administrative. Tâches à réaliser : Assister le responsable réseau dans l'exploitation, l'administration et l'évolution des infrastructures. · Veiller à la disponibilité des équipements réseau : switchs, firewalls, Wi-Fi, etc. · Coordonner avec l'infogérant le traitement des incidents techniques et assurer leur suivi. · Participer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau. · Participer aux projets de modernisation et de déploiement des infrastructures. · Participer à la sécurisation de l'architecture réseau. · Suivre les prestataires intervenant dans le cadre des petits travaux réseau. · Participer aux études d'évolution des infrastructures réseau et télécom. · Participer à l'installation, au paramétrage et à la validation des composants réseau. · Participer à la qualification des plateformes avant leur mise en production. · Assurer le suivi des évolutions du réseau. · Participer à l'analyse et à la résolution des incidents de niveaux 2 et 3. · Réaliser des diagnostics et proposer des solutions correctives ou de contournement. · Participer à la mise en œuvre et à l'exploitation des règles de sécurité. · Contribuer à l'amélioration continue, à la fiabilisation et à l'optimisation des infrastructures. · Veiller au respect des niveaux de qualité de service et des SLA. · Assurer un rôle de conseil, d'assistance et d'alerte auprès des équipes. · Maintenir une documentation technique à jour. Compétences recherchées : Obligatoires : Protocoles réseau : TCP/IP, BGP, OSPF, MPLS, VXLAN, STP, QoS LAN / MAN / WAN : Cisco, Aruba Firewalling : Fortinet Infrastructures réseau et télécom Wi-Fi Supervision et exploitation des équipements réseau Sécurité des infrastructures Gestion des incidents N2/N3

PROPULSE IT recherche un consultant très expérimenté, et ayant déjà mené une mission identique, afin de réaliser un état des lieux technique, fonctionnel et organisationnel du système de supervision afin d'orienter les évolutions de la plateforme dans le prochain SDSI des outils Télécom, avec pour objectifs d'améliorer la disponibilité des services de supervision, la détection/prévention des anomalies, ainsi que la sécurité et le pilotage des indicateurs. La plateforme PMC (supervision des équipements Télécom) est maintenue par une MOE centralisée épaulée d'un titulaire de réalisation/MCO ; les projets de mise en supervision sont pilotés par des MOE Supervision issus du même service, avec accompagnement des experts techniques. PÉRIMÈTRE DE L'ÉTUDE - Superviseur central PMC/Centreon (y compris futurs portages) : ~25 000 équipements (hostnames), +150 000 services, ~150 VM (essentiellement des pollers), 2 environnements (Prod/Préprod), 1 instance Centreon dédiée à un autre département, plusieurs populations utilisatrices ; 3 particularités techniques de polling (zone interne à forte sensibilité, accès à une zone de sécurité externe RATP via appel de service, nouvelle offre de supervision de conteneurs OpenShift). - Hyperviseur HYSI/Canopsis (filtrage des alertes critiques issues de la PMC, utilisé par le N0/N1). - 1 instance Nagios et 1 instance Shinken en voie de décommissionnement. - Event Gateway EMS (alimentée par HYSI, échange technique de données de supervision entre systèmes hétérogènes). - Outils de gestion et d'analyse de logs utilisés par les Support/N2, pouvant générer alertes ou tickets d'incident. LOT 1 – ÉTUDE DE L'EXISTANT (supervision / hypervision / analyse de logs) - Cartographie fonctionnelle de l'écosystème (PMC, HYSI, Event GW, gestionnaires de logs) - Architecture technique : infrastructures serveur, résilience/fail-over, contrôles en zone sensible, roadmaps produit, provisioning des comptes et gestion des habilitations, DAT des outils. - Documents de référence : référentiel des besoins de maintenance (EBM), documentation d'interfaçage/normes, méthodologie de mise en supervision, modèles projet. - Gestion des alertes : principes de supervision par domaine (serveurs, Télécom Radio, Vidéo, Image, Data), supervision Système/cartographique, remontées d'alertes issues de systèmes externes. - Tableaux de bord et reporting : QOS Supervision et météo des services, performance et capacité, reporting managérial et Client. - Évolutions court terme : bon usage des fonctionnalités actuelles, fonctionnalités déployables à court/moyen terme sans remise en cause du périmètre. LOT 2 – PROSPECTIVE : ÉTAT DE L'ART FONCTIONNEL / BENCHMARK Cartographie cible et positionnement des outils ; comparatif Centreon vs autres éditeurs (couvertures fonctionnelles, niveau d'innovation, niveau technique, coûts...

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Infrastructure, nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau & Télécom Confirmé(e) pour intervenir sur l'exploitation, l'administration, la sécurisation et l'évolution des infrastructures réseau d'un environnement critique. Vous interviendrez en support du Responsable Réseau afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures LAN/MAN/WAN, tout en participant aux projets de modernisation et de déploiement. Le poste combine des activités de RUN, BUILD, support N2/N3 et évolution des infrastructures. Vos missions Vous serez notamment en charge de : Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau et télécom ; Garantir la disponibilité des équipements : switchs, routeurs, firewalls, Wi-Fi ; Administrer et exploiter les infrastructures LAN / MAN / WAN ; Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau de niveaux 2 et 3 ; Analyser les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives ou solutions de contournement ; Coordonner avec les équipes d'infogérance le traitement et le suivi des incidents techniques ; Participer aux études d'évolution et de modernisation des architectures réseau/télécom ; Participer aux phases de Design, BUILD, installation, configuration et mise en production ; Installer, paramétrer, qualifier et valider les équipements et composants réseau ; Gérer les évolutions et changements sur les infrastructures ; Participer à la sécurisation de l'architecture réseau et à l'application des règles de sécurité ; Assurer le suivi des opérateurs télécom et des différents intervenants techniques ; Participer au capacity planning des infrastructures ; Suivre la qualité de service et le respect des SLA ; Piloter et suivre les prestataires intervenant sur les travaux réseau ; Maintenir à jour la documentation technique et la cartographie des infrastructures ; Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue, de fiabilisation et d'optimisation du réseau. Compétences techniques recherchées Une maîtrise confirmée des protocoles réseau est attendue, notamment : TCP/IP | BGP | OSPF | MPLS | VXLAN | STP | QoS Vous disposez également de compétences et bonnes connaissances sur : LAN / MAN / WAN | Cisco | Aruba | Fortinet / FortiGate | Routing | Switching | Wi-Fi | Firewalling | Sécurité réseau | Supervision | Troubleshooting N2/N3 La connaissance de Cisco et/ou Aruba ainsi que de Fortinet/FortiGate est particulièrement appréciée.

Contexte : Notre client du secteur immobilier utilise des plateformes Altaix opérées via un centre de service (infogérance). Nous recherchons un(e) RA / RUN / BA pour assurer le relais sur site client entre le centre de service et les équipes métiers. Rôle & responsabilités : En tant que RA / BA Altaix, vous interviendrez sur l'ensemble des activités RUN : Garantie du fonctionnement opérationnel (run et QoS) sur un périmètre applicatif défini. Pilotage des évolutions et expertise Challenger les développements réalisés par le centre de service Coordonner et piloter les actions RUN au quotidien Garantir la qualité, la continuité et la performance des services Altaix Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes (métier / IT / centre de service) / Relation utilisateurs et partenaires Rendre compte de l'ensemble de l'activité au Product manager - Property Management Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine 3 jours sur site : Métropole lilloise ou Ile de France

Dans un contexte de modernisation des systèmes d'information hospitaliers et d'amélioration des communications internes et externes, le client engage un programme de déploiement et d'optimisation de ses infrastructures de téléphonie. Ces évolutions visent à garantir la continuité des soins, la sécurité des échanges et la performance des outils de communication (téléphonie IP, mobilité, interconnexion des services). Tâches à réaliser : Pilotage et coordination de projet · Planifier et organiser les projets de déploiement en lien avec les contraintes hospitalières · Coordonner les différents intervenants (équipes internes, prestataires, fournisseurs) · Assurer le suivi des délais, des coûts et de la qualité des prestations · Animer les réunions de suivi et produire les reportings Déploiement des infrastructures · Participer à la mise en œuvre de solutions de téléphonie IP (ToIP/VoIP) adaptées aux besoins hospitaliers · Superviser l'installation des équipements (IPBX, terminaux, réseau, câblage) · Veiller à la continuité de service, notamment dans les unités de soins critiques · Organiser et suivre les phases de tests et de mise en production Accompagnement des utilisateurs · Recueillir les besoins des services (soignants, administratifs, logistiques) · Participer à la conduite du changement · Elaborer des supports et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Qualité, sécurité et conformité · Garantir la conformité aux exigences réglementaires et aux normes hospitalières · Veiller à la sécurité des communications et des infrastructures · Mettre en place des indicateurs de suivi et d'amélioration continue Support et amélioration continue · Contribuer à la résolution des incidents liés à la téléphonie et au réseau · Proposer des optimisations en lien avec les usages métiers · Assurer une veille technologique Compétences recherchées : Obligatoires : Architecture des systèmes d'information Téléphonie IP (VoIP, ToIP, IPBX) Ecosystème de téléphonie (SVI, centre d'appels, gestion des alarmes, appels malade, …) Réseaux (LAN/WAN, VLAN, Qos) Sécurité firewall Optionnelles : Rigueur et méthode : respecter les procédures et documenter les interventions. Sens de l'organisation : gérer plusieurs incidents et projets simultanément. Réactivité : intervenir rapidement en cas de panne ou d'incident critique. Esprit d'analyse : identifier les causes profondes des problèmes. Autonomie : prendre des décisions techniques pertinentes sans supervision constante. Esprit d'équipe : collaborer avec les équipes informatiques, sécurité, systèmes et métiers. Communication claire : expliquer des sujets techniques à des interlocuteurs non spécialistes. Discrétion et sens de la confidentialité : protéger les informations sensibles de l'entreprise. Gestion du stress : rester efficace lors des interruptions de service ou des situations d'urgence. Curiosité et veille technologique : suivre l'évolution des technologies réseau et télécom. Expérience nécessaire : 4 années minimum d'expérience Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux du client situés à Lorient Possibilité d'interventions hors site Client : NON Astreintes / interventions HNO : NON Déplacements sur d'autres site client en France : NON Autre matériel requis : NON

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Administrateur Réseaux Confirmé (Cloud & Infrastructure) H/F C'est votre missionVous êtes passionné·e par les infrastructures réseaux, le cloud et les environnements critiques à grande échelle ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Administrateur Réseaux Confirmé, vous êtes responsable du déploiement, de l'évolution et de l'administration des infrastructures réseaux supportant les activités logistiques de notre client. Côté build :Analyser le retour d'expérience et les préconisations issues du POC de refonte du plan d'adressage IP. Définir et déployer le nouveau plan d'adressage IP sur l'ensemble des sites logistiques. Préparer les configurations réseau nécessaires (DHCP, VLAN, sous-réseaux, templates, automatisation). Concevoir et industrialiser les procédures de déploiement multi-sites. Planifier les opérations techniques en coordination avec les équipes métiers et logistiques. Assurer la reconfiguration des infrastructures LAN, WLAN, firewalls et services réseau. Participer à l'amélioration continue et à l'évolution de l'architecture réseau. Côté run :Réaliser les déploiements et bascules site par site dans les entrepôts. Accompagner l'intégration et la migration des terminaux mobiles. Effectuer les recettes techniques : connectivité, Wi-Fi roaming, intégration SI et WMS. Assurer le support de niveau 2 après mise en production. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures réseau. Maintenir à jour la documentation technique et les référentiels IPAM. Participer à la résolution des incidents complexes et aux actions correctives. C'est votre parcoursVous avez au moins 5 ans d'expérience dans l'administration et l'évolution d'infrastructures réseaux complexes. Vous aimez concevoir des solutions robustes, piloter des déploiements à grande échelle et accompagner les transformations techniques tout en garantissant la continuité de service. Vous recherchez un environnement où l'expertise technique, l'autonomie et la collaboration sont au cœur des projets. C'est votre expertiseAdministration d'infrastructures réseaux sécurisées (LAN, WLAN, WAN, SD-WAN). Architecture et conception d'environnements réseaux d'entreprise. Automatisation et industrialisation des opérations d'exploitation. Switching Juniper. Wi-Fi Extreme Networks et Juniper Mist. Firewalls Palo Alto, Juniper et Fortinet. SD-WAN / QoS Ipanema. Load Balancing F5 Big-IP. Télécommunications MPLS Orange, Faisceaux Hertziens Bouygues, Starlink. Solutions d'accès sécurisé Zscaler et GlobalProtect. Environnements Cloud, Infrastructure, DevOps et culture forte de la cybersécurité. C'est votre manière de faire équipeRigueur et sens de l'organisation. Autonomie et capacité à prendre des initiatives. Esprit d'analyse et résolution de problèmes complexes. Proactivité dans la conduite des projets. Excellentes qualités relationnelles et sens du service. Capacité à collaborer avec des équipes techniques et métiers variées. C'est notre engagementChez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clairLe process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoirLieu : Carquefou Contrat : CDI Télétravail : 2j/semaine Salaire : De 40 K€ à 50 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Réseaux / Infrastructure / Cloud & Sécurité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert N3 Téléphonie Enterprise et Teams Phone (H/F) à Lille, France. Contexte : Dans un contexte à dimension internationale, couvrant les magasins, les sites centraux et la logistique, le ou la consultant(e) interviendra au sein de l'équipe EUCD pour piloter, améliorer et gérer les services de téléphonie. Les missions attendues par le Expert N3 Téléphonie Enterprise et Teams Phone (H/F) : Dans le cadre du projet de remplacement des services de téléphonie existants, il ou elle pilotera le déploiement des nouveaux services de téléphonie, en coordination avec le partenaire retenu et les correspondants des sites. Le service fonctionne dans un format Produit combinant le maintien en condition opérationnelle (Run / MCO) et la gestion des projets ou évolutions (Build). Le consultant devra assurer une expertise technique et fonctionnelle, contribuer à la structuration des processus, piloter les prestataires et accompagner les métiers dans l'usage des solutions. Le service adopte une approche "You build it, you run it" : les équipes sont donc responsables à la fois de la conception, du déploiement et du maintien en condition opérationnelle des solutions. Rattachement au Responsable de service EUCD, travail en coordination avec les équipes Téléphonies, Réseau, Support et partenaires. Accompagne le Product owner du périmètre Téléphonie. Périmètre technique • Téléphonie IP / Softphonie (Micollab, Mivoice, PABX/IPBX, SIP, Teams Phone) — maîtrise attendue • Réseaux WAN, LAN et Wi-Fi (QoS, LAN/WAN, WIFI,DHCP,DNS,Vlan Voice) — maîtrise attendue • Teams, Microsoft Teams Phone, Teams Admin Center – maitrise attendue • Connaissance d'une solution de gestion des terminaux mobiles, idéalement Microsoft Intune, Workspace One ainsi que des écosystèmes Apple et Android. Principaux challenges • Atteindre les niveaux de service attendus. • Garantir le bon déroulement de l'activité opérationnelle. • Gérer des missions liées à la conduite de projets. • Contribuer à l'optimisation continue des services de téléphonie. Missions principales • S'approprier les projets et comprendre leurs contraintes. • Organiser et planifier leur mise en œuvre en s'appuyant sur des ressources internes et/ou externes. • Spécifier et coordonner les tâches de configuration avec l'équipe déploiement. • S'assurer du bon déroulement des mises en production, du reporting vers le client et de la rédaction de la documentation d'exploitation. • Participer à la définition et à l'amélioration d'un modèle self-service permettant de simplifier les demandes, accélérer les traitements et réduire la dépendance aux équipes support. • Coordonner les partenaires, opérateurs, équipes réseau, équipes de déploiement et correspondants locaux. • Prendre en charge les incidents complexes et les escalades N3 • Analyse les incidents récurrents N2 et N3 afin de mettre en œuvre des actions permettant leur automatisation, leur simplification ou leur prise en charge par le N1. • Participer aux cellules de crise

Gérer le cycle de vie complet de produits de cybersécurité (Breach & Attack Simulation, CTI). Insuffler une démarche Purple Team dans l'équipe. Collecter les exigences auprès des parties prenantes et définir la roadmap, les cas d'utilisation, les epics et les user stories. Qualifier, valider les implémentations et déployer les pilotes. Gérer les interfaces avec d'autres produits et veiller à la conformité des règles d'architecture. Soutenir les équipes de déploiement et d'exploitation pour garantir une Qualité de Service (QoS) adéquate.

Ce poste est responsable de la supervision de la livraison réussie des activités quotidiennes de l'équipe, en garantissant qu'elles sont réalisées dans les délais, en respectant le budget et avec les plus hauts standards de qualité. Responsabilités :Servir avec des équipes inter fonctionnelles pour définir l'étendue, les objectifs et les livrables du projet. Développer et méthodistes des plans de projet, des délais et l'allocation des ressources. Surveiller les demandes et le progrès des demandes, identifier et atténuer les risques et partager des mises à jour de statut avec les parties prenantes. Livrables du service :Livraison réussie des demandes et requêtes dans les critères SLA et QoS. Gestion efficace des équipes et communication avec les parties prenantes. Amélioration continue des processus et optimisation. Expertise :Expertise dans la gestion de projets informatiques complexes de l'initiation à la réalisation. Expertise en gestion de projet, y compris la planification, l'organisation et la coordination entre plusieurs flux de travail. Qualifications du service :Expertise dans les outils et méthodologies de gestion de projet. Expertise opérationnelle ou en sécurité informatique dans un poste de leadership d'équipe / de personnes. Certifications requises :PMP et PSPO souhaités. Environnement en anglais obligatoire.

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur Réseau H/F et vous présentons les points clés du poste : Les missions : Dans un contexte multisites à l'international : Administration de l'architecture WAN / SD-WAN Cisco Meraki couvrant plus de 240 sites en Europe et Amérique du Nord ainsi que 4 Datacenters. Administration des services réseau : MPLS/BVPN Orange, VPN IPsec, QoS et téléphonie IP. Administration des solutions Meraki, Fortinet et Palo Alto et sécurisation des flux IT/OT. Conception, exploitation et maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau critiques en environnements OT industriels. Supervision de l'ensemble de l'architecture réseau du groupe via Centreon et Grafana et support de niveau 3. Pilotage de l'intégration de nouveaux sites et filiales, coordination avec les opérateurs télécoms et les équipes locales. Automatisation des opérations réseau via Python, API Meraki et NetBox. Maintien de la documentation technique, des procédures d'exploitation et des cartographies réseau des Datacenters et sites distants. Accompagnement des prestataires OT et promotion des bonnes pratiques réseau et sécurité.

Contexte : Dans le cadre du renforcement de l'équipe Réseau, nous recherchons un Ingénieur Réseau WAN confirmé pour une mission longue durée. L'objectif global de la mission est d'administrer, exploiter et optimiser les équipements du périmètre WAN, incluant la mise en production, le maintien en conditions opérationnelles et l'amélioration continue des infrastructures réseau. Missions : Build Mise en production des architectures Réseau WAN. Réalisation de tests, maquettes et validations techniques. Rédaction des livrables de conception et d'exploitation. Automatisation du Build via des développements Python. Run Maintien en condition opérationnelle des infrastructures WAN. Gestion des incidents réseau (N2/N3) et diagnostic avancé. Optimisation des performances réseau. Gestion de la QoS. Participation au capacity planning. Contribution à la démarche d'amélioration continue et d'industrialisation. Environnement technique : Équipements WAN opérateur : Cisco (ASR, Nexus, Catalyst), Arista, Alcatel (SR‑OS, 7750, 7705, 7210 SAS‑M). Routage dynamique : BGP, OSPF, IS‑IS. MPLS : LDP, Traffic Engineering, L3VPN, L2VPN, Internet IPv4. SD‑WAN : Fortinet SD‑WAN. Sécurité : Firewalls Fortinet & Palo Alto. Automation : Python. Technologies complémentaires : VxLAN, EVPN. Astreintes soir/week-end. Anglais technique requis.