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eCommerce / Customer Portal Product Owner Vous intégrerez l'équipe Digital Solution for Commerce en tant que Product Owner du portail. En lien avec nos filiales, distributeurs et départements internes, vous serez responsable de piloter le backlog produit, depuis la capture des besoins métier jusqu'à leur livraison. Objectifs et livrables Quelles seront vos missions ? Vous serez, au quotidien, la voix du métier au sein du projet, en collaborant étroitement avec les équipes business telles que les filiales, les distributeurs, ainsi que les départements des ventes, du marketing, de la chaîne logistique, du service client, de la qualité et de la conformité. Recueillir, cadrer, qualifier et définir la portée des besoins métier (exigences utilisateur URS) selon la méthodologie bioMérieux, en animant et facilitant des ateliers, en rédigeant les comptes-rendus de réunions et en assurant le suivi des actions. Gérer et maintenir la documentation des besoins dans le processus de développement en utilisant des outils collaboratifs (tels que JIRA, Helix/TestTrackSuite, etc.) pour gérer le backlog. Animer les sessions de grooming avec l'équipe de développement pour qualifier les tickets, définir les priorités, et arbitrer les sprints et les fonctionnalités en respectant le budget alloué. Conduire les tests d'acceptation utilisateur (UAT) pour garantir que les développements, tels que décrits dans les user stories et epics, répondent aux attentes. Analyser les KPI utilisateurs afin d'identifier les axes d'amélioration. Examiner les anomalies et retours clients post-mise en production, en apportant un support adapté. Accompagner et soutenir les équipes de déploiement pour leur permettre de comprendre la valeur et les bénéfices de chaque sprint.

NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. Nous cherchons a recruter pour le compte d'un de nos clients un Chef de projet intégration technique – Java / Web CETTE OPPORTUNITÉ N'EST PAS OUVERTE À L'INTRODUCTION SUR TERRITOIRE Le cadre du poste Ce rôle se situe à l’interface de l’architecture technique, de la gestion de projet et de la mise en production . Tu pilotes le périmètre intégration et architecture de projets Java/Web dans des environnements où sécurité, fiabilité et performance sont des exigences de base , pas des options. Ici, le pilotage ne suffit pas. Tu comprends l’architecture, tu la construis, tu la testes et tu l’amènes jusqu’à un fonctionnement opérationnel en production. Responsabilité centrale Garantir que l’architecture technique retenue est réalisable, cohérente, sécurisée et exploitable , tout en respectant les délais et les budgets engagés. Interventions concrètes Chiffrer les coûts de mise en œuvre des projets, en cohérence avec les orientations définies par l’architecte sécurité. Définir, structurer et suivre le planning des activités d’architecture et d’intégration. Piloter l’avancement du périmètre architecture et produire un reporting clair et synthétique à destination du pilotage projet. Prendre en charge la mise en place de l’architecture et réaliser les tests associés. Coordonner l’ensemble des acteurs impliqués : équipes internes, clients, fournisseurs et partenaires techniques. Piloter la relation fournisseurs : demande et analyse des devis, validation technique, contribution au suivi de la facturation. Mener les études de capacité : identification des impacts techniques, définition et exécution des scénarios de tests de performance. Participer, lorsque nécessaire, aux opérations d’intégration et de déploiement des versions applicatives. Socle technique indispensable Tu n’es pas architecte sécurité, mais tu en maîtrises pleinement les fondamentaux et le langage. Technologies Web : serveurs web, reverse proxy, protocoles HTTP/HTTPS, certificats SSL. Réseaux : TCP/IP avec une approche opérationnelle. Sécurité : compréhension du fonctionnement des firewalls, gestion déléguée des ouvertures de flux et contraintes associées. Déploiement et exploitation d’ applications Java et Web . Connaissances solides en SQL (jusqu’aux jointures). La connaissance de MQ Series constitue un atout. Attentes sur l’architecture Être capable de formuler plusieurs scénarios d’architecture . Proposer des solutions argumentées, réalistes et soumises à validation. Intégrer systématiquement les exigences de sécurité, de fiabilité et de performance dès la conception. Gestion de projet et posture Planifier et piloter un projet de bout en bout sur ton périmètre. Structurer des jalons clairs et des points de validation. Remonter les informations de manière directe et factuelle : alertes, risques, arbitrages nécessaires. Proposer des améliorations concrètes sur les processus, la qualité et la productivité.

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une RPA Factory, nous recherchons un Proxy PO / Consultant technico-fonctionnel RPA Junior pour accompagner la mise en place de nouveaux robots et le suivi du parc existant. L’environnement est déjà mature, avec plus de 100 robots en production et un objectif de déploiement régulier de nouveaux processus automatisés. La solution utilisée est basée sur UiPath, avec un fonctionnement en mode Agile et des outils comme JIRA et Teams. Vos missions Au sein de la RPA Factory, vous intervenez en interface entre les équipes métier et les équipes techniques. À ce titre, vous prenez en charge : le recueil et le cadrage des besoins métier liés à l’automatisation, la rédaction des livrables fonctionnels nécessaires au développement, le suivi des phases de build et de maintenance , l’ accompagnement des métiers durant la recette et la mise en production, le suivi du run , des demandes d’évolution et de la qualité de service, la coordination des différents intervenants dans un cadre Agile. Activités principales Être l’interlocuteur privilégié des métiers sur les sujets d’automatisation Animer les ateliers de recueil et de clarification des besoins Rédiger les user stories , documents de cadrage et cahiers de recette Préparer les éléments nécessaires à la recette : cas passants / non passants , jeux de tests, volumétrie, cas spécifiques Participer à la production des documents de type PDD et SDD Suivre l’avancement des développements et des activités de maintenance Accompagner les développeurs sur les aspects technico-fonctionnels et les prérequis Coanimer les phases de recette avec les utilisateurs métier Participer au suivi des phases d’ homologation et d’ hypercare Produire les supports de communication et de conduite du changement Participer aux rituels projet : daily , revues hebdomadaires, comités de suivi Assurer un reporting régulier sur l’avancement, les alertes, les risques et les actions à mener. Profil recherché Nous recherchons un profil junior ayant déjà une première expérience sur des sujets RPA, AMOA ou technico-fonctionnels , avec une forte appétence pour la coordination entre métier et IT. Compétences attendues Compétences techniques Expérience en tant que consultant technico-fonctionnel sur des projets de type AMOA Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques Bonne compréhension d’un environnement de delivery SI Connaissance d’un environnement RPA , idéalement UiPath Maîtrise d’outils de suivi tels que JIRA . Compétences fonctionnelles Expérience en conduite d’ateliers métier Expérience en gestion de projet Agile Participation à des activités de recette métier et de stratégie de tests Sensibilité à la conduite du changement Capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle dans des délais courts. Environnement UiPath Studio UiPath Orchestrator UiPath Unattended Robot UiPath Insights JIRA Teams Organisation Agile. Modalités Démarrage prévu : avril 2026 Poste basé en Île-de-France Télétravail partiel possible.

Rôle transversal entre Corporate Finance et Group Data Office pour le programme de transformation financière (P2P, O2C, automatisation des processus) Identification, priorisation et structuration des initiatives avec composante data, alignement sur standards et architecture du GDO Traduction des besoins finance en exigences data/techniques et validation des solutions / modèles de données Support à l’automatisation (Dataiku), conception de pipelines et intégration des données Coordination des équipes Finance, IT et Data, suivi des projets et reporting aux parties prenantes Respect des standards, gouvernance et qualité des données Expérience : 10–12+ ans en finance d’entreprise / transformation financière, maîtrise P2P, O2C et automatisation Compétences clés : Data-driven finance, gestion de projets, collaboration cross-fonctionnelle, communication et leadership d’influence

Teksystems recherche un proxy PO Bilingue pour un de ses clients grand compte . En tant que Proxy Product Owner, votre rôle sera de : • Construire et porter la vision produit en collaboration avec les Product Owner & Product Manager • Aider au cadrage des besoins fonctionnels • Accompagner les équipes dans l’appropriation et compréhension des éléments du backlog • Accompagner l’équipe des testeurs dans la définition des cas d’usages et tests E2E et s’assurer que les produits développés répondent bien aux besoins fonctionnels et techniques

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un Ingénieur Réseau & Sécurité Senior spécialisé sur les environnements F5, Fortinet et Proxy . Rattaché à l’équipe Ingénierie Intégration Réseau , vous interviendrez sur les infrastructures réseau, sécurité et Internet du groupe. Vous participerez aux projets d’intégration technique, à la conception des architectures ainsi qu’au support expert des environnements critiques. À ce titre, vos principales missions seront : Réaliser des études de faisabilité technique et accompagner les équipes métiers dans l’expression de leurs besoins Participer au chiffrage et à la définition des solutions techniques Concevoir et mettre en œuvre les architectures réseau et sécurité Configurer les équipements afin de répondre aux besoins projets Produire et maintenir la documentation d’architecture et d’exploitation Assurer le support N3 sur les infrastructures réseau et sécurité Intervenir lors des incidents majeurs et contribuer à leur résolution Participer à l’évolution des services réseau et sécurité dans un environnement exigeant Vous évoluerez dans un environnement technique comprenant notamment F5 (LTM, ASM, APM), Fortinet, FortiProxy, Netskope, Checkpoint, Palo Alto, Forcepoint et des équipements Cisco , sur des architectures LAN, WAN, MPLS et VPN . Le poste nécessite une forte expertise technique, une capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle ainsi qu’une bonne communication avec les équipes métiers et techniques.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Proxy Product Manager sur Aubervilliers. Objectifs et livrables Vous avez pour responsabilité de maximiser la valeur du produit développé. Vos missions se divisent en 4 grands axes : 1. Stratégie, Cadrage et Backlog (BUILD) • Collecter les demandes d'évolution des utilisateurs clés à travers le monde. • Gérer et prioriser le backlog d'Epics en fonction de la valeur métier et du ROI attendu. • Détailler les parcours utilisateurs (User Journeys) pour valider les besoins avec les parties prenantes, et traduire ces parcours en Epics/fonctionnalités pour les équipes de réalisation. • Gérer le flux de développement des epics via le Workflow JIRA et coordonner les interfaces (UI/UX) au quotidien via Trello. • Piloter les synergies et les mutualisations de déploiement avec les autres outils de l'écosystème (GMAO, outils métiers). 2. Pilotage de la Valeur et Satisfaction Client • Suivre et communiquer les KPIs d'usage et de valeur pour mesurer la performance du produit et sa contribution aux objectifs de l'entreprise. • Analyser les données d'utilisation pour adapter et améliorer le produit de manière proactive. 3. Animation des Rituels Agiles et Communication • Préparer et participer aux Comités Opérationnels (ComOp) et suivre l'avancement de vos sujets via Smartsheet. • Préparer et participer aux Revues de Sprint bi-mensuelles avant la mise en intégration, valider les fonctionnalités développées par rapport aux critères d'acceptation. • Animer les points mensuels avec les Key Users (KU) des Business Units internationales pour les accompagner au déploiement et récolter leurs feedbacks. 4. Support, Cybersécurité et Documentation (RUN) • Superviser et traiter les tickets de support (Niveau 2 et 3) via ServiceNow (SNOW) en collaboration avec l'équipe de réalisation pour résoudre les incidents et intégrer les demandes d'évolution. • S'assurer de la conformité du produit et des règles de cybersécurité Veolia (suivi du plan d'action et remédiations suite aux Pentests). • Participer à la rédaction et au maintien de la documentation technique et utilisateur. • Help the Product Sales & communication manager on the creation of communication materials Update the release notes regularly 5. Traning support & dashboarding • Dispenser ponctuellement des formations utilisateurs lors des phases de prévente et de déploiement, en collaboration avec le responsable des ventes et de la communication produit, afin de garantir une adoption optimale du produit. • Suivi, mise en place et déploiement de modèles de tableaux de bord DataStudio avec l'aide du Data Engineer/Analyst Vous travaillerez étroitement avec les membres de l'équipe sous la responsabilité du product manager : • apprenti UX/UI • Data Engineer / Analyst • Product Sales and Communication Manager • Product Owner • Developeurs • experts métiers • key users partour dans le monde • divers services transverse à Veolia : cybersecurité, Service management, équipe data, communication,

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un PPO Data GCP afin d’accompagner les projets liés aux données RH et au SIRH. La mission s’inscrit dans une logique de collaboration étroite entre les équipes métiers et la DSI, avec un fort enjeu de coordination et de pilotage. Vous intervenez en tant qu’interface entre les équipes métiers RH et les équipes techniques. À ce titre, vous : - Assurez le suivi et le pilotage des projets Data SIRH - Faites le lien entre les besoins métiers et les solutions techniques - Coordonnez les différents interlocuteurs (RH, DSI, Data) - Identifiez les risques et remontez les alertes de manière proactive - Intervenez sur les données issues du SIRH (notamment SAP SuccessFactors) - Exploitez les données dans un environnement Data (Google BigQuery) - Participez à la production et au suivi de reportings sous Microsoft Power BI - Contribuez à la gouvernance des données avec DataGalaxy

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients pour une mission de longue durée un(e) Product Manager Cloud Senior H/F afin d’accompagner un programme stratégique de convergence cloud. Le contexte est celui de la construction d’une factory cloud de nouvelle génération, pensée from scratch, mais devant composer avec un existant riche, hétérogène et déjà exposé à différents usages. Le poste vise à apporter la vision produit qui manque aujourd’hui entre les équipes techniques, les responsables produit et les entités métier/marketing. La personne attendue devra structurer les priorités de services, orienter les choix d’offres, assurer la cohérence des trajectoires de compatibilité avec le legacy et contribuer à positionner les futurs services dans un environnement interne complexe, multi-entités et fortement stratégique. Objectif et livrable: L’objectif principal est de définir, prioriser et cadrer l’offre de services cloud à construire au sein de la nouvelle factory, en articulation avec les équipes techniques, produit et marketing. Le consultant devra clarifier les services à lancer, leur ordre de priorité, leurs dépendances avec les offres existantes et les contraintes de compatibilité/migration. Livrables attendus: vision produit consolidée sur le périmètre cloud ; cartographie des services cibles et des services legacy à rapprocher ; matrice de priorisation des offres et fonctionnalités ; recommandations de positionnement, de cohérence catalogue et de trajectoire d’exposition API ; contribution au cadrage des interactions entre product management, product owners, architecture et équipes marketing. Compétences attendues: Le poste requiert une combinaison rare de vision produit et de compréhension profonde des environnements cloud. La personne devra savoir analyser un portefeuille de services, comprendre un paysage technologique complexe, arbitrer les priorités et dialoguer avec des profils d’architectes, d’ingénieurs et de responsables produit. Une bonne lecture des enjeux de compatibilité, de migration, de standardisation et de compétitivité est indispensable. Compétences techniques attendues : Product Management senior appliqué à des offres technologiques complexes ; Expérience sur des produits cloud / infrastructure ; Solide maîtrise d’au moins 3 des environnements suivants : IaaS, PaaS, CaaS (OpenStack, Kubernetes, OpenShift) et bonne connaissance des hyperscalers AWS, Azure, GCP ; Storage cloud et appliance (ex. NetApp) ; Bare metal et orchestration / provisioning des ressources bare metal ; Solutions de provisioning déclaratif (SOM/ROM) et intent-based (K8S/CRD, Crossplane, etc.) ; Gestion d’IP Fabric et architecture réseau niveau 2, avec appréciation de la connaissance de switches de vendors spécifiques ; IAM pour clients internes, externes et administration ; Outils cloud couches 3 à 7 : reverse proxy, forward proxy, WAF, NAT Gateway, firewall, etc. ; Outils Ops transverses : Vault, Bastion, DNS, NTP, chaînes CI/CD, etc. ; Composants de chiffrement : KMS, HSM, gestion des certificats ; Outils d’observabilité. Capacité à définir une stratégie produit , piloter une roadmap et produire des livrables structurés ( PRD, PRFAQ, user stories ) ; Analyse de legacy et stratégie de convergence ; Construction de catalogue de services / offres cloud ; Exposition de services et d’API ; Compréhension des environnements d’infrastructure, provisioning et automatisation ; Expérience des méthodologies agiles : Scrum, SAFe, Kanban ; Bilingue français / anglais impératif ; Formation Bac+5 (ingénieur, informatique ou business). Atouts complémentaires : Passage chez un cloud provider, un hébergeur, un éditeur SaaS ou un opérateur télécom.

Au sein du Pôle Tech Foundation – Squad Infra Pôle Paiement , vous rejoignez l’équipe Ingénierie Intégration Réseau (IIR) , responsable des infrastructures réseau, sécurité et accès Internet dans un environnement bancaire exigeant. Dans ce contexte, vous intervenez sur des projets liés aux infrastructures réseau et sécurité du pôle paiement. Vous participez à l’analyse des besoins des métiers et des équipes infrastructures, à la conception des architectures techniques, ainsi qu’à l’implémentation des solutions réseau et sécurité. Votre rôle consiste notamment à réaliser les études de faisabilité technique , accompagner les clients internes dans la définition de leurs besoins et contribuer au chiffrage des solutions proposées . Vous prenez ensuite en charge la configuration et l’intégration des équipements réseau et sécurité , en veillant à la conformité des architectures et aux exigences de sécurité propres au secteur bancaire. Vous produisez également la documentation technique et les livrables d’architecture , assurez la mise à jour des référentiels et intervenez dans la résolution des incidents liés aux changements réalisés . En parallèle, vous participez au support de niveau 3 sur l’ensemble des infrastructures du périmètre et apportez votre expertise lors des incidents majeurs . Vous évoluez dans un environnement technique riche comprenant notamment des solutions Fortinet, F5, proxies sécurisés, firewalls et infrastructures réseau LAN/WAN , et travaillez en collaboration avec différentes équipes techniques afin de garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des services . Dans cet environnement, l’enjeu est de concilier sécurité, agilité, innovation et qualité de service sur des infrastructures critiques.

Contexte Au sein de l'équipe Services Clients Digitaux Epargne Retraite, l'objectif est d'offrir des services performants et intuitifs via nos espaces digitaux. Ces plateformes couvrent un périmètre stratégique incluant la retraite supplémentaire individuelle et collective, ainsi que l'épargne et la prévoyance individuelle. Le Proxy Product Owner (PPO) jouera un rôle clé dans la concrétisation de cette vision en facilitant la collaboration entre les équipes métiers et techniques pour délivrer de la valeur à nos clients. MISSIONS Le Proxy Product Owner agit comme l'intermédiaire stratégique entre le Product Owner (PO), les parties prenantes métier et l'équipe de développement. Il est le bras droit du PO, le déchargeant des tâches opérationnelles, avec une solide capacité à plonger dans les détails techniques pour fluidifier le processus de livraison, garantir l'alignement des développements avec les objectifs métier et la stabilité des solutions en production. Ses responsabilités principales incluent : • Gestion opérationnelle du Backlog Produit : • Assister le Product Owner dans la définition, la priorisation et la gestion du Product Backlog. • Rédiger des User Stories claires, concises et testables, en s'appuyant sur les besoins exprimés par le Product Owner et les équipes métiers. • Affiner continuellement le Backlog pour s'assurer de sa pertinence et de son adéquation avec la vision produit. • Interface et Communication Technique : • Servir de point de contact privilégié et assurer une communication fluide entre les équipes de développement, le Product Owner et les parties prenantes métiers. • Clarifier les besoins et les spécifications auprès de l'équipe de développement tout au long des sprints, en apportant un éclairage technique approfondi si nécessaire. • Participer activement et animer les rituels Agile (refinement, sprint planning, démos, rétrospectives). • Garant de la Qualité Technique et du Fonctionnement en Production (RUN) : • Réaliser la recette fonctionnelle et technique des APIs (tests de bout en bout, vérification des contrats d'interface, performance). • Prendre en charge la gestion du RUN, y compris le diagnostic et la résolution des incidents de niveau 1 et 2 en collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation. • Effectuer des analyses approfondies des dysfonctionnements • Contribuer à la mise en place de processus de monitoring et d'alerting pour garantir la disponibilité et la performance des services digitaux. • Participer à la conception et au suivi des campagnes de tests fonctionnels et de recette. • Contribuer à la validation des fonctionnalités développées pour s'assurer qu'elles répondent aux attentes et aux critères d'acceptation, tant fonctionnels que techniques. Livrables attendus - User Stories – Documentation technique et fonctionnelle - Rapports et Analyses (compte-rendu d’analyse d’incidents avec root cause) - Plans de tests

Intervention en régie au sein de la DSI pour un de nos clients. Suite au déploiement de l'infrastructure d'un nouveau campus international situé au Val d’Europe, l'équipe réseau nécessite un renfort opérationnel pour gérer ce nouveau site en parallèle des sites existants. La sécurité et la conformité réglementaire étant au cœur des métiers du client, une rigueur sans faille est exigée. Sous la responsabilité du Responsable Réseau & Télécom, vous prenez en charge la mise en œuvre et le maintien des architectures réseau et sécurité sur un périmètre couvrant la France, l'Afrique et Londres. Vos activités principales (Intégration et Production) : Administration et Maintien : Mettre en œuvre, administrer et maintenir les architectures réseau et sécurité (matérielles et logicielles). Ingénierie et Intégration : Assurer l’ingénierie, l’intégration en environnement de test puis de production, et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures. Gestion des Incidents : Gérer les incidents et assurer le support de Niveau 2 et 3 en coordination avec l'équipe d'exploitation courante. Prévention et Sécurité : Prévenir les anomalies/pannes et appliquer strictement la politique de sécurité et la démarche qualité. Projets et Évolutions : Participer à l’élaboration des besoins, réaliser les études, rédiger les cahiers des charges et proposer des solutions adaptées au comité technique. Documentation : Mettre au point la documentation des processus (mise en œuvre, mise à jour, exploitation des équipements) et rédiger les cahiers de recettes techniques. Collaboration Transverse : Collaborer avec les équipes systèmes et applicatifs pour le déploiement de nouveaux outils. Assurer une assistance technique auprès des utilisateurs. Coordination Externe : Suivre et mettre en œuvre les échanges techniques avec les prestataires et partenaires. Élaborer des enquêtes techniques.

Mission de transformation digitale au sein d'une administration centrale régalienne gérant des systèmes d'information critiques à forte contrainte réglementaire et sécuritaire. Le projet s'inscrit dans un environnement contraint nécessitant un haut niveau de traçabilité, de conformité et de sécurité des données. Dans ce cadre, nous recherchons un Proxy Product Owner pour assurer la gestion opérationnelle du backlog produit, fluidifier le delivery et garantir la livraison de valeur métier.. Pré-requis impératif : habilitation CNI française (condition obligatoire imposée par le client final, secteur public sensible). Rôle et responsabilités Intégré à l’équipe produit, vous interviendrez sur un périmètre opérationnel et serez notamment en charge de : La gestion et l’affinage du backlog produit, en appui du Product Owner· La rédaction de user stories claires et testables (As a / I want / So that) La préparation et le suivi des campagnes de tests fonctionnels et de recette· L’animation et la contribution aux rituels agiles (refinement, sprint planning, démos, reviews) Le suivi de la valeur livrée et des priorités définies· La coordination quotidienne avec les équipes de développement et de test· L’interface opérationnelle avec les parties prenantes métiers et techniques· · Scrum, Kanban, gestion de backlog· Jira, Confluence (maitrise opérationnelle), outils de gestion detests (Xray, TestRail ou équivalent).· user stories , critères d’acceptation· Participation active à la conception et au suivi des recette.· Compréhension des enjeux de sécurité,traçabilité, RGPD

Notre client recherche un Proxy Product Owner Hypervision IMPORTANT : Connaissance des métiers et produits autour de l’Hypervision OBLIGATOIRE Il a la charge de délivrer pour son domaine technique les éléments de roadmap décidés . En lien avec les Product Owner des autres Squads , il gère le backlog et co-anime la Squad autour du produit Netcool/AiOps. A ce titre, vous aurez pour principales missions : § Être responsable de la mise en œuvre des actions en déclinaison de la roadmap et des arbitrages en provenance du CPO et du SDM § Être responsable du backlog du Produit Netcool/AiOps et de son traitement en animant les ressources de la Squad § Avoir une vision à 360° de toutes les activités relatives au produit : Build, Build to Run et Run (même si elles sont managées par un tiers) § Prendre en charge les remontées/besoins de Ru n remontés par les Service Manager § Animer les Comités Utilisateurs en vue de l’adoption de la plateforme par nos clients et dans le respect des normes et méthodes déclinées autour du Produit § Aider le PO Performance dans le Pilotage du budget § Interagir avec le Product Manager

La Direction des Systèmes d'Information (DSI) met à disposition des milliers d'utilisateurs d'un groupe d'entreprises les outils, données et infrastructures nécessaires à leur activité, tout en garantissant sécurité, performance et évolutivité des systèmes d’information en France et à l’international. Mission Au sein de l’équipe dédiée à l’exploitation, à la sécurité, au réseau et à la téléphonie, vous assurez l’administration et le support des infrastructures réseau et téléphonie. Responsabilités principales Support à l’exploitation et administration des environnements réseau et téléphonie IP Gestion des incidents de niveau 2 et coordination avec le support de niveau 3 Relation opérationnelle avec les opérateurs et fournisseurs Mise en œuvre et maintenance des outils garantissant la cohérence des données Étude, préconisation et déploiement de solutions techniques Contribution aux projets dans le périmètre Participation au dispositif de support en temps réel