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Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation des solutions de relation client, tu prends en charge la direction d'un projet d'envergure visant à déployer une nouvelle plateforme de téléphonie cloud. Tu assures le pilotage global du projet en coordonnant les équipes métiers, les équipes IT et les différents contributeurs afin de garantir le respect des engagements, la maîtrise des risques et la réussite des mises en production. Tes missions principales : Piloter le projet depuis les phases de cadrage jusqu'à la mise en service Contribuer à la rédaction des dossiers de cadrage et des études préparatoires Coordonner les différents acteurs métiers et techniques impliqués dans le projet Assurer l'alignement des équipes et la synchronisation des travaux Mettre en place et animer les instances de pilotage Construire, suivre et mettre à jour les plannings, plans d'actions et indicateurs de pilotage Identifier, anticiper et piloter les risques ainsi que les plans d'actions associés Accompagner les métiers dans leurs choix et dans la priorisation des travaux Suivre l'avancement des fonctionnalités, des capacités de réalisation et des consommations projet Préparer les supports de pilotage, comptes rendus et reportings à destination des instances de gouvernance Participer à la rédaction de livrables fonctionnels et organisationnels Accompagner les phases de mise en production et de mise en service

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation, notre client du secteur de l'assurance recherche un Chef de Projet SI Senior / Pilote de Projet afin de coordonner un projet à forte visibilité impliquant de nombreuses parties prenantes métiers et IT. Vous évoluerez dans un environnement complexe composé de plusieurs équipes contributrices : métiers, développement, architecture, production, socles techniques et applicatifs. Vos missions Participer au cadrage du projet et à la définition des orientations en lien avec les équipes métiers. Coordonner l'ensemble des parties prenantes et assurer la synchronisation des travaux. Mettre en place et animer les instances de gouvernance projet. Assurer le suivi des plannings, des risques et des plans d'actions. Produire et présenter les reportings d'avancement auprès des instances de pilotage. Accompagner les arbitrages et la priorisation des travaux en fonction des capacités et des enjeux. Suivre l'avancement des features et des réalisations. Participer aux mises en production et aux mises en service. Maintenir à jour les outils de pilotage (planning, charges, consommés, risques, capacité, atterrissage budgétaire). Rédiger les livrables projet : cadrage, comptes rendus, supports de comités, spécifications, supports de présentation, etc. Faciliter la collaboration entre les équipes métiers et IT.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation digitale à forte visibilité, nous recherchons un(e) Program Manager / PMO Senior afin d'accompagner la gouvernance et le pilotage d'un programme de transformation des services d'identité et de gestion des accès. Ce programme international, porté au plus haut niveau de l'organisation, vise à moderniser les processus d'identification, d'authentification et de gestion des accès afin de répondre aux enjeux de sécurité, de performance opérationnelle et d'innovation. Missions principalesMettre en place et maintenir la gouvernance du programme. Assurer la coordination et la communication entre les différentes parties prenantes. Piloter le suivi des plans d'actions, des dépendances et des jalons du programme. Élaborer et maintenir les business cases associés aux initiatives du programme. Identifier, analyser et suivre les risques ainsi que les plans de remédiation. Préparer les comités de pilotage et produire les reportings destinés à la direction. Garantir la qualité de la documentation projet et des référentiels de gouvernance. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion de programme. Assurer le maintien des actifs du programme (roadmaps, plans projets, documentation, référentiels, etc.).