Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Production

Nous recherchons un(e) Product Owner Salesforce Service Cloud Senior pour rejoindre une équipe produit structurée au sein de la Direction Digitale, Data & Expérience Client. Vous piloterez un produit Salesforce déjà en production, au cœur de la gestion de la relation avec les adhérents et partenaires. Vos responsabilités consisteront à définir et prioriser la roadmap, gérer le backlog, recueillir et challenger les besoins métiers, puis les traduire en User Stories et critères d'acceptation. Vous animerez les ateliers de conception, coordonnerez les développements avec les équipes techniques et les intégrateurs Salesforce, et piloterez les phases de recette jusqu'à la mise en production. Vous veillerez également à la cohérence fonctionnelle du CRM, à la qualité des données et à l'évolution des modèles de données. Vous contribuerez aux projets d'intégration avec l'ERP, le Data Lake et les applications métiers, ainsi qu'aux sujets liés à Salesforce Marketing Cloud. Enfin, vous accompagnerez les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités.

Missions : Pilotage de projet : - Assurer le pilotage interne du projet en organisant des revues de projet avec l'équipe projet. - Gérer le pilotage envers la clientèle à travers des revues de projet client régulières. - Élaborer et assurer le reporting pour les comités de pilotage menés par les responsables de projet. Création et suivi d'indicateurs : - Piloter les projets en utilisant des indicateurs de qualité, de coûts et de délais pour garantir leur succès. - Analyser les indicateurs de performance (KPI) afin de fournir des résultats détaillés qui orientent la prise de décision. - Production d'indicateurs et analyse des données projets afin de soutenir le pilotage du projet Création d'outils transverses : - Développer des outils pour automatiser et faciliter les processus d'analyse et de reporting. - Proposer des solutions d'automatisation visant à standardiser et simplifier les tâches transverses au sein de la direction. - Effectuer des contrôles de qualité et des vérifications sur les données du périmètre pour assurer leur fiabilité. Projets spécifiques : - Outiller le suivi des remédiations des différents sujets transverses de la direction. - Mettre en place des outils pour le suivi et l'analyse de la réduction des coûts d'infrastructure.

Missions : Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet Met en oeuvre des solutions techniques Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en oeuvre des corrections et des solutions de 'back-up' Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité...) Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants Installe et met à disposition des composants Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...)

Contexte : pour un client bancaire nous recherchons un profil pour renforcer le dispositif en charge de la production des reportings prudentiels. Ce renfort intervient dans le cadre de l'internalisation d'un consultant Compétences recherchées : · Production des RWA et ratios Solvabilité · Contrôles de cohérence métier · Analyse des variations trimestrielles / annuelles · Production des rapports COREP crédit · Production de synthèses à destination des comités de validation Solvabilité · Restitutions aux lignes métiers, aux lignes de contrôle, etc. · Contribution aux projets d'évolution de la chaine prudentielle (hors périodes d'arrêté) · Connaissance des outils Moodys Analytics, Dataiku et Qlik Sense sont un plus. Séniorité : minimum 6-8 ans, dont une expérience opérationnelle significative en production sur un périmètre similaire et une profondeur d'expertise normative/méthodologique sur les thématiques listées ci-dessus

Contexte Une société de gestion d'actifs de premier plan met en œuvre un programme d'intégration stratégique à la suite de l'acquisition d'une importante société de gestion d'investissements. Ce programme vise à migrer et à intégrer les actifs et les activités commerciales de la société acquise au sein du modèle opérationnel existant et de la plateforme BlackRock Aladdin. Au cours de la phase de tests d'acceptation par les utilisateurs (UAT), il est essentiel de disposer d'une structure de support de production efficace afin de garantir que les problèmes identifiés par les utilisateurs métier soient rapidement analysés, hiérarchisés et transmis aux équipes de résolution compétentes. Le poste consiste à rejoindre l'équipe de production et à servir de point de contact central pour tous les problèmes fonctionnels signalés pendant les tests d'acceptation par les utilisateurs (UAT), en garantissant un processus efficace de gestion des défauts, en accompagnant les utilisateurs métier tout au long de la phase de test et en facilitant la communication entre le métier, les équipes de support, les équipes de développement et BlackRock lorsque cela est nécessaire. Une expertise de la plateforme Aladdin et des processus de gestion des investissements permettra au candidat d'évaluer les problèmes signalés, d'en déterminer l'impact, de les hiérarchiser en fonction de leur criticité pour l'entreprise et d'assurer leur résolution en temps opportun avant la mise en production. Exigences du poste Compétences et aptitudes indispensables (techniques / comportementales / de leadership) : Maîtrise de la plateforme BlackRock Aladdin. Bonne compréhension des processus métier liés à la gestion de portefeuille et à la gestion d'actifs. Expérience dans le support de production, le support applicatif ou le support fonctionnel. Solides compétences en analyse et en dépannage. Capacité à évaluer rapidement l'impact sur l'activité et à hiérarchiser les problèmes. Expérience des outils de gestion des défauts (JIRA, ServiceNow, Azure DevOps ou équivalent). Excellentes compétences en communication avec les parties prenantes métier et techniques. Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer simultanément plusieurs priorités. Esprit orienté client et sens aigu des responsabilités. Capacité à travailler sous pression pendant les périodes de tests critiques. Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé).

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un PMO Production Télécom confirmé (4-10 ans). Résumé du besoin : Accompagner la production d'une équipe de 6 Chefs de Projet Télécom, en charge de la gestion des commandes de liens télécom et du traitement des tickets d'incidents pour l'ensemble des Points de Vente Contrainte forte du projet E-commerce Les livrables sont Processus KPI Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Vous serez associé au pilotage de la production d'une équipe de 6 Chefs de Projet Télécom, en charge de la gestion des commandes de liens télécom et du traitement des tickets d'incidents pour l'ensemble des Points de Vente. MissionsAssurer la coordination et le pilotage d'une équipe de 6 Chefs de Projet Télécom sur la gestion des commandes de liens et le suivi des incidents ➢ Vous êtes garant du bon déroulement du processus de commande des accès télécoms, de l'expression du besoin jusqu'à la livraison. ➢ Vous supervisez le traitement et la résolution des tickets d'incidents remontés par les Points de Vente et les opérateurs. ➢ Vous coordonnez l'activité des Chefs de Projet Télécom de votre équipe et validez leurs livrables techniques. ➢ Vous êtes le point d'entrée vis-à-vis des opérateurs, sous-traitants et prestataires télécoms. ➢ Vous organisez la charge de travail et répartissez les activités au sein de votre équipe. ➢ Vous assurez le suivi des délais, de la qualité et de la conformité des livrables produits par l'équipe. ➢ Vous reportez de façon hebdomadaire l'état de la production (commandes, incidents, indicateurs) auprès de votre hiérarchie. ➢ Vous assurez la mise à jour du référentiel des liens à partir de plusieurs interfaces sources. ➢ Vous assurez la gestion budgétaire de votre périmètre : suivi, forecast et alertes en cas de dépassement. ➢ Vous garantissez l'application des process de travail et en pilotez l'amélioration continue. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Intitulé du poste : Ingénieur de Production / Intégration / DevOps (Confirmé) 📌 Synthèse de la mission Accompagner l'exploitation, la migration et l'intégration des applications de la banque à distance au sein d'un grand groupe bancaire. Le poste combine de l'intégration applicative, de l'automatisation de tests techniques et du MCO d'infrastructure. ⚙️ Informations clés Localisation : Nancy (3 jours par semaine sur site / Hybride). Dates : Du 01/10/2026 au 31/12/2027 (Mission longue — 319 jours). Contraintes : Astreintes 24/7 à prévoir. Type de contrat : Assistance technique (Prestation). 🛠️ Compétences techniques requises Incontournables : OpenShift (Confirmé), DevOps (Confirmé). Automatisation / IaC : Terraform, Ansible, développement de scripts. Pratiques & Sécurité : DevSecOps, FinOps (optimisation des coûts/performances). 🎯 Responsabilités principales Intégration & MCO : Réception, packaging, installation et homologation des composants/applications (batch et transactionnel). Diagnostic d'incidents N2/N3, résolution de dysfonctionnements et mise en place de solutions de secours (back-up). Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et rédaction des normes/règles de gestion. Tests techniques & Industrialisation : Préparation des environnements et exécution des plans de tests techniques. Rédaction des rapports d'analyse pour décision GO/NO-GO avant mise en production. Industrialisation et automatisation des tests récurrents. Collaboration & Projets : Participation aux projets majeurs (ex: projet de migration). Interface entre les équipes Études, Infrastructures, Sécurité et les prestataires externes.

Contexte de la missionDans le cadre de l'exploitation d'une prestation critique hébergée sur un Cloud privé, nous recherchons un Ingénieur de Production / Site Reliability Engineering (SRE) afin d'intégrer une équipe de 5 ingénieurs en charge du maintien en conditions opérationnelles (MCO) d'une plateforme stratégique pilotée par un ministère. Vous contribuerez à garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des applications en production tout en accompagnant la transformation vers un modèle SRE et Cloud. Vos missionsAssurer le MCO des applications et infrastructures en environnement Cloud privé. Garantir le respect des SLA et le traitement des tickets Jira. Superviser les plateformes, assurer le monitoring et l'observabilité des systèmes. Analyser les incidents, identifier les causes racines et mettre en œuvre des actions correctives durables. Automatiser les opérations d'exploitation via Ansible, scripts Bash et outils DevOps. Participer aux déploiements applicatifs et infrastructures (CI/CD, GitOps). Gérer les environnements Recette, Préproduction et Production. Administrer les plateformes Docker et Kubernetes. Optimiser les performances, la disponibilité et la résilience des services. Maintenir et enrichir la documentation d'exploitation. Collaborer avec les équipes de développement, infrastructure et Service Delivery. Compétences indispensablesAnsible Docker MySQL Observabilité / Monitoring Linux GitLab CI / GitOps Bash / scripting Kubernetes Gestion des incidents de production Français courant Compétences appréciéesZabbix Grafana OpenSearch Redis Rundeck Rancher RKE2 NGINX Vault Morpheus CMP S3 Airflow Réseau (LAN/WAN, routage, Load Balancer, TLS, PKI) ITIL ISO 27001 / ISO 9001 Soft SkillsExcellente capacité d'analyse et de résolution d'incidents. Résistance au stress et gestion des priorités. Esprit d'équipe et sens du service. Forte autonomie. Bonnes capacités de communication. Force de proposition et démarche d'amélioration continue. Capacité à évoluer dans un environnement critique. LivrablesRespect des SLA et traitement des tickets Jira. Documentation d'exploitation. Automatisation des procédures. Mise en production des évolutions. Suivi de la disponibilité et des performances des plateformes.

Missions principals Contribue à la production et à la diffusion des KPI projets et hors projet et à leur analyse au regard des objectifs de performance définis et de la qualité attendue Contribue à la préparation du budget, suit et actualise le budget Évalue la capacité actuelle et prévisionnelle des ressources et des tâches, en propose l'optimisation et la possible réallocation Anime la gouvernance de la Direction et s'assure de la remontée des informations clés pour des prises de décisions éclairées à chaque niveau SUPPORT OPÉRATIONNEL AU PILOTAGE DES PROJETS Consolide les roadmaps des Responsables SI métier Contribue à l'application de la méthodologie de gestion de projet de la STIME Contribue à l'analyse des risques des projets Contribue à la formalisation d'un reporting du portefeuille projets de la Direction vers le management SUPPORT OPÉRATIONNEL AU PILOTAGE HORS PROJETS Contribue à l'analyse des risques au niveau Direction Contribue à la formalisation d'un reporting vers le management Représente sa Direction de rattachement au sein de la « communauté des PMO » afin de mettre en commun les bonnes pratiques et partager ses retours d'expériences sur ses activités Date de démarrage : ASAP Localisation : Bondoufle (91) Rythme : 2 jours en télétravail Mission longue visibilité Secteur d'activité : grande distribution TJM : Selon profil

En tant que Data Engineer senior, vous intervenez en appui du lead Data pour apporter une expertise technique solide sur les choix d'architecture et la conception des pipelines. Vous prenez part au design, au build et au run des flux de données, avec un regard critique sur les implémentations existantes et les axes d'amélioration. Vos responsabilités couvrent la mise en place et l'administration d'architectures de données (data lake, data warehouse), l'accompagnement des refontes techniques, ainsi que la production de reporting lorsque nécessaire. Vous contribuez également à la documentation des flux, des modèles et des traitements afin de sécuriser la maintenabilité et la transmission des connaissances. Le poste implique une forte autonomie, une bonne capacité de communication et une aisance à travailler avec les équipes métiers et techniques. Le rôle est compatible avec un fonctionnement en full remote, avec des déplacements ponctuels sur site.

Le Production Support Engineer (L1) assure les activités d'exploitation de premier niveau : supervision, prise en charge des alertes, exécution des runbooks, traitement des incidents de premier niveau, déploiements et escalade vers les équipes L2. Contexte de la mission Dans le cadre de la mise en place d'un dispositif d'exploitation d'une plateforme Cloud critique à dimension internationale, nous recherchons un Production Support Engineer afin d'assurer le support opérationnel de premier niveau des services Cloud. Au sein d'une organisation DevOps / SRE "Follow the Sun", ce profil contribue à la supervision de la plateforme, au traitement des alertes et incidents de premier niveau, ainsi qu'à l'application des procédures d'exploitation définies par les équipes SRE. Missions Le Production Support Engineer sera notamment chargé de : Assurer la supervision opérationnelle de la plateforme. Surveiller les alertes CloudWatch et Elastic. Prendre en charge les incidents de premier niveau. Réaliser le triage et la qualification des incidents. Exécuter les runbooks d'exploitation. Réaliser les déploiements opérationnels. Exécuter les procédures de rollback. Assurer le suivi des tickets et la communication opérationnelle. Escalader les incidents complexes vers les équipes L2. Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'exploitation

Ingénieur de Production / Exploitation IT (F/H) — CDI — Nancy À propos du poste Pour accompagner le développement de nos activités d'ingénierie et d'infrastructure dans le Grand Est, Helpline recherche un Ingénieur de Production (F/H) basé à Nancy. Intégré(e) au cœur des équipes techniques de notre client grand compte (secteur bancaire / financier), vous garantissez le maintien en condition opérationnelle (MCO), la stabilité et la haute disponibilité des environnements de production. Vos missions principales Maintien en condition opérationnelle (MCO) : Assurer le suivi, l'exploitation et la résolution des incidents N2/N3 sur des architectures distribuées. Ordonnancement et gestion des flux : Superviser, automatiser et maintenir les chaînes de traitement et d'ordonnancement. Scripting et automatisation : Développer et optimiser les scripts d'exploitation (Python, PowerShell, Bash) pour fiabiliser les livraisons et tâches récurrentes. Évolution des infrastructures : Participer aux projets de migration et d'intégration sur des environnements conteneurisés et Hybrid Cloud. Continuité de service : Participer au dispositif d'astreintes (24/7) garantissant le fonctionnement critique des services. Profil recherché Formation & Expérience : De formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en exploitation, intégration ou ingénierie de production. Compétences techniques : Systèmes : Maîtrise des environnements Linux (Red Hat) / AIX. Scripting : Solide pratique de Python, PowerShell et Shell. Conteneurisation & Cloud : Connaissances ou pratique sur Docker, Kubernetes, OpenShift (OCP) ou AWS. Outillage : Maîtrise des concepts d'ordonnancement (TWS, $Universe ou équivalents) et de la gestion de bases de données (SQL / PostgreSQL). Qualités : Rigueur, capacité d'analyse face aux incidents, bon relationnel et sens du service. Conditions du poste Type de contrat : CDI Localisation : Nancy (sur site client) Rémunération : 38 000 € à 42 000 € brut annuel (selon profil et niveau d'expérience N3/N4) Astreintes : Oui (24/7 par roulement) Disponibilité : Immédiate ou selon préavis

La phase de cadrage est terminée : huit axes de transformation ont été identifiés et validés par le comité de direction (support/ITSM, patrimoine applicatif, infra hybride, sécurisation des releases, pilotage transverse du SI, structuration des métiers Tech, IA générative/agentique, pilotage du portefeuille projets). L'entreprise entre maintenant en phase d'exécution et cherche un chef d'orchestre capable de transformer ces orientations en programme structuré, piloté et exécutable. Missions Décliner la vision stratégique validée en chantiers opérationnels cohérents, avec des états stables clairement définis Construire une feuille de route structurée intégrant quick wins, jalons intermédiaires et livraisons majeures Mettre sous contrôle la gouvernance du programme, préparer les arbitrages business, capacitaires et budgétaires pour le comité de pilotage Sécuriser la performance globale du programme (qualité de service, budget, délais, soutenabilité) dans un contexte de plan projets ambitieux Challenger la qualité et la robustesse des livrables produits par les équipes Piloter le programme dans le respect du cadre méthodologique du client (Coûts/Délais/Périmètre/Valeur) Placer la conduite du changement au centre du pilotage : anticiper les impacts organisationnels, humains et de compétences, et accompagner les transformations nécessaires Profil recherché Directeur de Programme très senior ayant conduit des transformations DSI majeures de bout en bout, capable d'opérer à l'échelle d'une DSI avec un budget de l'ordre de 350 millions d'euros. Forte culture opérationnelle acquise dans des fonctions de direction d'une entité SI/DSI (direction Run, Production, Infrastructure ou domaine applicatif critique). Expérience confirmée de pilotage de transformations à l'échelle de grandes organisations de plus de 800 personnes, avec coordination multi-acteurs, gestion de capacité, arbitrage build/run et conduite du changement. Maîtrise de la structuration de programmes (roadmap, gouvernance, RACI, RAID), du pilotage de la performance, des risques et des dépendances. Expérience de gouvernance exécutive et de préparation d'arbitrages sur des trajectoires de transformation de plus de 12 mois. Connaissance opérationnelle des thématiques suivantes : support/ITSM, pilotage du patrimoine applicatif, automatisation d'infrastructure hybride, sécurisation des releases (tests/environnements), pilotage transverse du SI, structuration des métiers Tech, impact de l'IA générative et agentique sur les pratiques DSI. Fortes compétences en gouvernance, conduite du changement, leadership, communication exécutive et synthèse. Une expérience en environnement réglementaire, cyber ou continuité d'activité, ainsi que des certifications ITIL ou SAFe, constituent un atout. Compétences clés obligatoires Accompagnement de transformation de directions Tech/DSI · Pilotage de programme · Aisance rédactionnelle synthétique · Structuration et pilotage de projet Atouts ITIL · SAFe

🚀 Qui sommes-nous ? Finaxys est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Assurance. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons auprès des plus grandes institutions telles que BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale, AXA, Malakoff Humanis, etc. en proposant des solutions technologiques innovantes (IA, Machine Learning, Data, Cloud, DevSecOps, etc.). Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et répondre aux défis IT les plus complexes grâce à l'expertise de nos équipes. 🎯 Votre mission : En tant que Chef de Projet Production, vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour : Gérer des projets à terme en respectant le budget, les délais impartis, et la qualité des livrables S'assurer que les projets répondent aux standards et architectures de référence du Groupe en s'assurant de la complète maintenance de l'Infrastructure, de la résilience et de la correspondance au niveau de classification alloué Intégrer au périmètre des projets, le traitement de l'Obsolescence, le coût et la mise en œuvre des éventuels décommissionnements applicatifs et d'infrastructure, la résilience technico-applicative Piloter les différents acteurs / contributeurs projets et piloter le budget (J/H) Mettre en place et assurer la gouvernance des projets (comités de Validation Métier, comités de suivi, comités de Pilotage)