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Vos missions Dans le cadre d'une mission visant à analyser l'environnement décisionnel actuel basé sur WebFOCUS et à recommander une solution de remplacement, le service Data Management souhaite recruter un consultant senior chargé d'assurer la coordination opérationnelle et le pilotage des activités entre les équipes internes et externes. Le consultant agira comme point de contact principal entre les directions métiers, les équipes IT, les équipes et les instances de gouvernance, afin de garantir le bon déroulement de la mission et la qualité des livrables produits. Le rôle vise à assurer la bonne exécution des projets Data Intelligence, en couvrant les activités de coordination, de gouvernance et de pilotage. Le consultant veillera à la mobilisation des parties prenantes, au respect des échéances, à la qualité des contributions internes et à la validation des résultats attendus. En tant que PMO - Data Intelligence, vous contribuerez activement au bon fonctionnement de la division en assurant les responsabilités suivantes : · Piloter les projets data (cadrage, planification, suivi, coordination, reporting, mise en production) · Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers en matière de reporting, de tableaux de bord et de valorisation des données · Traduire les besoins en exigences fonctionnelles et techniques, en collaboration avec les équipes DAM et IT · Coordonner les parties prenantes (métiers, équipes DAM, IT, partenaires externes) afin de garantir l'alignement et la bonne exécution des projets · Construire et suivre les plans de projet (jalons, charges, dépendances, risques, plans d'action) · Assurer le pilotage des priorités, du backlog et de la capacité, en lien avec les responsables d'équipe et les ressources disponibles · Veiller à la qualité des livrables Data (cohérence des données, conformité aux règles de gouvernance, performance, documentation, tests) · Superviser les phases de recette, validation métier et déploiement, en garantissant l'adoption des solutions livrées · Produire un reporting régulier à destination du management · Identifier, analyser et anticiper les risques, obstacles et dépendances, et proposer des mesures correctives ou préventives · Accompagner le changement et favoriser la collaboration entre les différentes équipes · Effectuer toute tâche complémentaire conformément aux besoins de l'organisation. Qualifications requises · Titulaire d'un Master à orientation informatique, data management, business intelligence, finance, économie ou équivalent · Expérience professionnelle significative en gestion et coordination de projets data · Bonne connaissance des environnements Data Warehouse, Reporting et Dashboarding · Maîtrise des pratiques de gestion de projet data (planification, suivi, gestion des risques, coordination des parties prenantes, reporting) · Capacité à analyser et formaliser des besoins métiers · Sens de l'organisation, autonomie, rigueur, capacité de priorisation et orientation résultats · Excellentes compétences relationnelles, de communication et de coordination transversale · Expérience dans la coordination de prestataires externes de type cabinet de conseil · Expérience des migrations ou remplacements de plateformes BI · Connaissance des outils Power BI, SSAS, Dataiku · Maîtrise des langues française et anglaise ; la connaissance de la langue luxembourgeoise constitue un avantage.

Dans le cadre de l'accompagnement de notre client dans ses projets de transformation Data, nous recherchons un Chef de Projet Data BI / IA capable de reprendre plusieurs sujets stratégiques et d'en assurer le pilotage opérationnel. Vous interviendrez sur des projets combinant Data, Business Intelligence et Intelligence Artificielle, dans un environnement technologique moderne notamment basé sur Microsoft Fabric et Power BI. Votre rôle sera central dans la coordination entre les équipes métiers et les équipes techniques, avec un objectif fort de structuration, priorisation et sécurisation des projets. Missions : Vous prenez en charge le pilotage de la phase de stabilisation de la solution après sa mise en production. Identifier, prioriser et piloter les actions correctives et évolutives. Suivre les anomalies, incidents et demandes d'évolution. Coordonner les échanges entre les équipes métiers, support et techniques. Organiser et sécuriser le transfert vers les équipes d'exploitation. Animer des ateliers de cadrage avec les métiers. Identifier les opportunités d'utilisation de l'IA répondant à de véritables enjeux métiers. Analyser la pertinence et la faisabilité des différents cas d'usage. Migration vers Microsoft Fabric Piloter le lancement de la phase de réalisation. Travailler en étroite collaboration avec un Data Engineer. Identifier et prioriser les composants à migrer. Construire et suivre la feuille de route de migration. Coordonner les recettes fonctionnelles avec les utilisateurs. Recueillir et analyser les retours. Piloter les ajustements nécessaires. Environnement technique : Microsoft Fabric Power BI Architectures Data modernes Data Engineering Reporting / Business Intelligence Vous n'avez pas nécessairement vocation à réaliser vous-même les développements, mais vous devez être suffisamment à l'aise techniquement pour comprendre les enjeux, challenger les solutions et dialoguer efficacement avec des Data Engineers et autres experts techniques.

Pour le compte de notre client, nous recherchons un Consultant Business Intelligence / Data Analyst confirmé afin de renforcer les équipes en charge de la restitution décisionnelle et d'assurer la continuité des activités autour des solutions OBIEE et Power BI. Vous interviendrez sur des périmètres fonctionnels variés, notamment les ressources humaines, la finance et le suivi de l'activité. Vous contribuerez également aux réflexions et aux travaux préparatoires liés à la migration de l'outil décisionnel historique. L'environnement technique repose sur les technologies suivantes : Entrepôt de données : Oracle EXACC ETL : Oracle Data Integrator (ODI) 12c Business Intelligence : OBIEE 12c et Oracle BI Publisher Environnement serveur : Oracle Linux Reporting et visualisation : Power BI Missions principales : 1. Maintien en condition opérationnelle et continuité de service Assurer le relais des experts internes sur les solutions OBIEE et Power BI afin de sécuriser et de pérenniser la restitution décisionnelle. Prendre en charge les incidents liés aux rapports et aux restitutions. Gérer les demandes d'accès et assurer le suivi des retours de recette. Garantir la fiabilité et la qualité des livrables décisionnels. 2. Développement et maintenance des rapports Concevoir, développer et maintenir les rapports et tableaux de bord OBIEE : RPD, analyses et dashboards. Intervenir sur les périmètres fonctionnels RH, Finance et activité. Développer, modéliser et publier des rapports Power BI. Exploiter les fonctionnalités de modélisation, DAX, Power Query et les espaces de travail Power BI. Documenter les rapports développés ainsi que les règles de gestion associées. 3. Contribution à la trajectoire de migration Participer aux travaux de diagnostic et à l'analyse de l'existant. Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de scénarios de migration de l'outil décisionnel historique. Réaliser des preuves de concept (POC) et participer à la reprise des rapports existants. Accompagner progressivement la transition vers les solutions cibles, notamment Power BI.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Data, nous recherchons un Data Analyst / Data Scientist pour accompagner le développement de nouveaux usages autour de la donnée. Le consultant interviendra sur des sujets mêlant analyse de données, Business Intelligence et Data Science, avec pour objectif de transformer les données en analyses exploitables et en indicateurs permettant d'accompagner les décisions métiers. La mission comprendra notamment la conception et la production de reportings BI, l'analyse de données et la mise en œuvre de traitements sur un environnement Google Cloud Platform. Les consultants travailleront en lien étroit avec les équipes métiers et techniques afin d'identifier les besoins, proposer des analyses pertinentes et contribuer au développement de nouveaux cas d'usage Data.

Contexte : Dans le cadre du service QES Qualité et engagement de service de la production, nous recherchons un chargé d'analyse pour la gestion de la relation client / PMO pour nous accompagner dans le suivi des conventions de services auprès des directions métiers du groupe , de la direction informatique et de la production informatique MISSIONS : La mission consiste à produire les tableaux de bord des différents métiers pour les différentes instances d'échange. Extraire et analyser les incidents et les problèmes de la production informatique, formaliser les plans d'actions dans le cadre de tableaux de bord définis Co-présenter ces indicateurs aux directions concernées lors de comités adhoc. - L'accompagnement des directions métiers en cas d'incidents significatifs sur le SI . - Etablir et présenter les bilans statistiques et REX sur les incidents passés, - Analyser les incidents de la production et réaliser un suivi des problèmes ou des axes d'amélioration - Acteur du CQP (comité Qualité Production) instance de suivi de la fourniture de services d'exploitation - Suivre l'atteinte opérationnelle des indicateurs qualité de la production, relancer les équipes et les accompagner au quotidien - Suivre les plans d'actions pour améliorer la qualité de service offerte aux directions métiers - Accompagner un ou plusieurs Référent Qualité de l'équipe affecté à une Direction Métier

Contexte de la mission lz client a entrepris un vaste projet d'évolution de son système de Revenue Management. Dans ce cadre, nous recherchons un Data Scientist senior pour accompagner la réévaluation et modernisation de notre modèle de prévision de demande. Objectifs et livrables Diplôme de niveau Master ou Doctorat en Data Science, Statistiques, Mathématiques appliquées ou domaine connexe. Minimum de 5 ans d'expérience en tant que Data Scientist, avec une expertise avérée en prévision de séries temporelles. Maîtrise du langage de programmation tels que Python ainsi que des outils de visualisation de données (Spotfire, PowerBI, etc.). Maîtrise des bibliothèques de machine learning (scikit-learn, etc.) et des techniques statistiques avancées. Solides compétences en analyse de données. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Machine Learning (scikit-learn...) Expert Full Stack Python Confirmé Analyse de données Confirmé Prévision des séries temporelles Expert Mathématiques appliquées Confirmé

Dans le cadre de la transformation d'un système d'information décisionnel, nous recherchons un Consultant BI confirmé pour rejoindre la DSI d'un grand acteur du secteur de l'énergie. Vous interviendrez sur la maintenance et l'évolution d'un patrimoine BI existant, tout en contribuant à la modernisation progressive des outils de Data Visualisation vers Power BI et des plateformes Cloud. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Assurer la maintenance corrective et évolutive des chaînes d'alimentation existantes ; • Développer et faire évoluer les traitements de données en Oracle SQL et PL/SQL ; • Analyser les incidents et anomalies de production, puis participer à leur résolution ; • Étudier les flux de données et identifier les causes d'anomalies ou d'incohérences ; • Garantir la qualité, la cohérence, la traçabilité et la disponibilité des données ; • Améliorer la robustesse, les performances et la maintenabilité des traitements ; • Comprendre progressivement les processus métiers associés aux données ; • Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord sous Tableau Software ; • Traduire les besoins fonctionnels en restitutions claires et adaptées aux utilisateurs ; • Garantir la cohérence entre les données sources et les restitutions ; • Améliorer la lisibilité des tableaux de bord et l'expérience utilisateur ; • Suivre le fonctionnement des traitements et restitutions en production ; • Identifier les opportunités d'amélioration fonctionnelle, technique et opérationnelle ; • Contribuer à la réduction de la dette technique ; • Participer aux futurs travaux de migration et de conception sous Power BI ; • Contribuer à la préparation de la migration du SI décisionnel vers le Cloud ; • Maintenir la documentation fonctionnelle et technique.

Pour l'un de nos clients grand compte : La mission va se dérouler dans la direction « Risques Finances Conformité » (RFC), au sein du domaine « Cadrage et Pilotage ». La Direction Etudes et Développement « Risques Finances Conformité (RFC) » a en charge : · Les traitements SI des risques bancaires, · Les outils de contrôle et de certification des comptes de la banque, · Les reportings financiers auprès des autorités de tutelle, · Le traitement des sujets LCB-FT, · Les outils du contrôle permanent et des risques opérationnels · Les projets pour l'Inspection Générale, la déontologie et la lutte contre la fraude. Au sein de la direction, le domaine Cadrage et Pilotage se positionne de manière transverse. Elle assure différentes missions : · Le cadrage des transformations du SI de la direction · Le pilotage de l'activité de la direction · L'accompagnement à la mise en œuvre du nouveau modèle opérationnel Il est composé de 2 équipes : · ARC, pôle Architecture avec l'ensemble des architectes transverses de la Direction · PIL, pôle Pilotage avec l'ensemble des PMO centraux de la direction Le pôle pilotage a sous sa responsabilité les missions suivantes : · Piloter et garantir la vision d'ensemble de la Direction sur les plans capacitaires, financiers et des engagements : o Animer et consolider la vision d'ensemble du capacity planning et des feuilles de route des domaines de la direction, o Construire des tableaux de bords permettant l'analyse de l'activité des équipes, au regard des compétences ; permettant de construire la stratégie de sourcing o Piloter la préparation des éléments nécessaires à la gouvernance du portefeuille projet de la direction (notamment les CODEL/CVE et CODOM), et à la priorisation des demandes et d'engagement des investissements. · Contribuer à l'amélioration des pratiques des cadrages et du pilotage, conformément à la méthodologie HARMONIE, au sein de la direction · Accompagner les équipes de la direction dans les transformations menées

Description et livrables de la prestation Le Data Engineer est un développeur au sein de l'équipe Engineering Open Big Data du Département Guilde Data, qui regroupe l'ensemble des expertises technologiques liées à l'ingénierie de la donnée, de l'automatisation et à l'exploitation des modèles de Machine Learning. Votre rôle et vos missions : Vous aurez pour missions principales de développer les projets Big Data demandés par le métier, et notamment : • Passer de la donnée brute à de la donnée exploitable, exposée sous forme de tables requêtables dans le Datalake • Consolider ces données au fur et à mesure de leur alimentation récurrente dans le Datalake • Les exploiter pour atteindre la finalité business (exposition de Business View, réintégration des résultats dans le SI, service de scoring, …) • De mettre en place et de garantir le respect dans la durée d'un processus qualité sur l'ensemble du cycle de DEV (documents, tests unitaires / intégration / fonctionnels, commentaires, versionning, etc.) • Accompagner les Data Engineers sur son périmètre pour garantir la qualité des livrables

Nous recherchons un Business Analyst Data & BI pour rejoindre une équipe Business Intelligence et accompagner les métiers dans l'exploitation de leurs données et le développement de solutions décisionnelles. Vos missions - Recueillir, analyser et documenter les besoins en information des métiers, en collaboration avec les équipes opérationnelles et les interlocuteurs IT. - Réaliser les traitements de données nécessaires et concevoir les rapports, tableaux de bord et indicateurs, dans le respect de la gouvernance data en place. - Participer à la définition et à l'évolution des stratégies d'utilisation des outils de Business Intelligence. - Contribuer à l'analyse et à la documentation de la gouvernance et de l'architecture des données sur votre périmètre. - Participer à des projets d'innovation intégrant l'intelligence artificielle. - Piloter et documenter les projets IT dans les outils de suivi internes : portefeuille de projets, architecture des flux et documentation des applications. - Coordonner les différents acteurs internes et externes impliqués dans les projets. - Assurer le support aux utilisateurs et participer aux astreintes IT sur votre périmètre.

Profil(s) le(s) plus à même de remplir la prestation (compétences requises et souhaitées) : • Maitrise de la Suite Office 365, en particulier Excel et PowerBI • Maitrise des outils ticketing pour gérer les tickets de travaux/demandes • Expériences d'usage d'un outil d'ordonnancement des jobs • Connaissance de SQL, XML, JSON 5.2 Environnement technique : • OS : Windows et Linux (Databricks) • Poste de travail : PC et machine virtuel serait apprécié des connaisses certains outils Bigdata tel que Azure Databrick, Azure blob storage, Powerbi , PowerAutomate, PowerApps… La maitrise d'au moins un de ces éléments sera un plus.

Au sein d'un Centre d'Expertise Digital Workplace, le consultant intervient en tant que référent technique Microsoft 365 avec une expertise forte sur SharePoint Online et Power Platform. Il accompagne les équipes IT et les métiers dans la conception, le déploiement, la gouvernance et l'évolution des espaces collaboratifs, assure le support expert et l'administration des solutions SharePoint Online, Teams et Power Platform, et pilote les migrations de contenus vers Microsoft 365 notamment à l'aide de ShareGate. Il contribue au maintien en condition opérationnelle et à l'évolution des solutions Power Platform à travers le développement de flux Power Automate, d'applications Power Apps et de tableaux de bord Power BI Online. Il accompagne également les Citizen Developers, anime des ateliers techniques et fonctionnels, participe à la documentation et à la diffusion des bonnes pratiques, et assure la coordination avec les équipes IT centrales. Enfin, il contribue aux expérimentations et au déploiement des nouveaux usages liés à l'intelligence artificielle générative, notamment Microsoft Copilot et les Agents Microsoft, tout en assurant une veille technologique sur l'écosystème Microsoft 365.

Présentation du posteDans le cadre du développement de notre activité Data, nous recherchons un Data Analyst / Analytics Engineer pour intervenir sur des projets de transformation, de modélisation et de valorisation des données. Vous travaillerez à l'interface entre les équipes métiers, BI et Data Engineering afin de transformer les besoins opérationnels en modèles de données fiables, indicateurs pertinents et tableaux de bord exploitables. Vos missionsRecueillir et analyser les besoins des équipes métiers. Définir les indicateurs et les règles de gestion associées. Extraire, transformer et analyser les données avec SQL. Concevoir et maintenir des modèles de transformation avec dbt. Construire des modèles dimensionnels et des architectures en étoile. Développer et faire évoluer des rapports Power BI. Créer et optimiser des mesures et calculs DAX. Exploiter les données disponibles dans BigQuery. Mettre en place des contrôles de qualité et des tests de non-régression. Participer aux projets de migration et de modernisation des environnements décisionnels. Documenter les modèles, les traitements et les indicateurs. Restituer les analyses et formuler des recommandations auprès des métiers. Stack techniqueData Visualisation : Power BI Langages : SQL, DAX, Python Transformation : dbt Cloud : GCP, BigQuery Orchestration : Cloud Composer, Airflow Bases et outils décisionnels : SQL Server, PostgreSQL, SSIS Modélisation : modèles dimensionnels, modèles en étoile, Data Warehouse Qualité et déploiement : tests dbt, Git, CI/CD Data Science et IA : Vertex AI, RAG, LangChain, API OpenAI Compétences recherchéesTrès bonne maîtrise de SQL. Bonne connaissance de Power BI et DAX. Expérience opérationnelle avec dbt. Maîtrise de la modélisation dimensionnelle. Bonne compréhension d'une chaîne décisionnelle de bout en bout. Connaissance des principes de qualité, de fiabilisation et de gouvernance des données. Capacité à comprendre et formaliser les besoins métiers. Une première expérience sur GCP et BigQuery est appréciée. Une sensibilité aux sujets Data Science et IA générative constitue un plus.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une PMO / IT Economics Officer H/F Description de la mission : Contexte Dans un grand groupe, les activités informatiques — infrastructures et développement d'applications métiers — sont externalisées auprès d'un prestataire technologique. La direction IT Groupe souhaite renforcer le pilotage économique et financier des activités informatiques et de l'innovation. Le consultant interviendra sous la responsabilité du Head of Governance et du Head of Innovation, sur le périmètre IT global et celui du département Innovation. Mission Piloter et fiabiliser le suivi des données financières IT (réalisé, prévisions glissantes et budget), assurer le suivi des dépenses par bon de commande et améliorer la visibilité sur les dépenses IT et Innovation. Concevoir et enrichir des tableaux de bord de pilotage financier, notamment avec MicroStrategy. Principales responsabilités Participer à la construction, à l'optimisation et au suivi des budgets IT. Analyser la rentabilité économique des investissements et des projets informatiques. Produire des reportings fiables, transparents et exploitables pour les parties prenantes. Développer et maintenir des modèles de coûts IT et des tableaux de bord financiers. Analyser et anticiper les dépenses afin d'identifier des leviers d'optimisation. Collaborer avec les achats, la finance et les équipes IT pour suivre les dépenses et rapprocher les documents de facturation des données PPM. Appuyer la prise de décision au moyen de modèles économiques et d'analyses fondées sur les données. Automatiser, avec MicroStrategy, le rapprochement entre réalisé, budget et prévisions au niveau du centre de coûts et du numéro de matériel. Concevoir et maintenir de nouveaux rapports BI sous MicroStrategy et/ou Power BI afin de consolider la vision financière de la DSI. Animer le processus NTR pour le périmètre Innovation IA et contribuer au processus NTR global. Gérer la documentation projet, préparer les présentations aux parties prenantes et rédiger les synthèses exécutives destinées aux comités. Environnement technique Business Intelligence et reporting : MicroStrategy, Power BI, Power Query, Power Apps Gestion et données IT : PPM, automatisation du reporting, modèles de coûts IT Livrables attendus Budgets IT, prévisions et analyses de dépenses suivis et fiabilisés Modèles de coûts IT et tableaux de bord financiers Rapports BI et reportings récurrents Documentation projet, présentations aux parties prenantes et synthèses exécutives pour les comités Profil recherché Expérience Minimum 5 ans d'expérience en contrôle de gestion IT, audit financier, IT Economics ou fonction similaire. Capacité à comprendre les services IT facturés et à rapprocher les données opérationnelles et financières. Expérience préalable en cabinet de conseil appréciée. Connaissance d'un modèle d'outsourcing de type SSP appréciée. Compétences techniques Maîtrise de l'automatisation du reporting avec Power BI, Power Query, Power Apps et/ou MicroStrategy. Solide connaissance du contrôle de gestion IT, des méthodes financières et de la visualisation des données. Maîtrise de MicroStrategy appréciée. Compétences personnelles Excellentes capacités d'analyse, rigueur, organisation, autonomie et proactivité. Aisance relationnelle avec des interlocuteurs de haut niveau, notamment CIO, finance et directions métiers et IT. Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à respecter les échéances. Langues Anglais courant impératif : réunions et livrables en anglais. Compétences / Qualités indispensables : Contrôle de gestion IT et IT Economics, Automatisation du reporting et Business Intelligence, MicroStrategy et Power BI, Analyse financière et modélisation des coûts IT, Anglais courant Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience en cabinet de conseil ; maîtrise de MicroStrategy ; connaissance d'un modèle d'outsourcing de type SSPInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Business Expert / AMOA Busines / Analystes Fonctionnel - PowerBI, MDM, Anglais professionnel obligatoire. Minimum 3 à 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst, Analyste Fonctionnel, AMOA Business, Business Expert ou Data Analyst. Profil orienté Business / Fonctionnel, avec une forte compréhension des référentiels et des flux de données. Client : domaine automobile Localisation : Paris, avec déplacement sur Poissy Anglais OBLIGATOIRE Durée : minimum 6 mois Responsabilités principales Analyse des référentiels et des données Réaliser un état des lieux des différents référentiels et des accès des partenaires B2B. Extraire et analyser les données provenant des différents référentiels sources. Vérifier la qualité et la cohérence des informations. Identifier les doublons, incohérences et données manquantes. Recommander et mettre en œuvre les corrections nécessaires. Construire et maintenir les fichiers de consolidation et de reporting. Analyse fonctionnelle et optimisation des processus Analyser les processus liés aux flux de données entre les différents systèmes. Identifier les points d'amélioration et proposer des optimisations. Analyser les besoins métier et leur impact sur les référentiels et les flux. Participer à la définition et à la documentation des règles métier. Master Data Management Vérifier et corriger les attributs clients. Définir les règles de regroupement des clients. Garantir la cohérence des identifiants entre les différents systèmes. S'assurer que les évolutions métier sont correctement prises en compte. Création et maintenance des structures Identifier les entités manquantes dans les systèmes. Gérer les demandes de création et de mise à jour. Suivre les demandes jusqu'à leur déploiement en production. Valider la cohérence des données nouvellement créées. Reporting et Data Quality Construire et maintenir les reportings de suivi. Produire des reportings Data Quality à partir des données disponibles. Utiliser SQL Services / Power BI pour le reporting. Travailler avec des bases de données Oracle. Aujourd'hui, l'activité repose principalement sur Excel ; aucun outil métier spécifique n'est requis. Coordination transverse Travailler avec les équipes Business et IT. Participer aux ateliers fonctionnels. Documenter les besoins, processus et règles métier. Suivre les anomalies et les demandes d'évolution.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Administrateur(trice) Jira et outils transverses H/F Description de la mission : Contexte L'organisation utilise une instance Atlassian unique et un ensemble d'outils transverses dédiés à la gestion de projet, à la documentation, aux tests et au reporting. L'administration des droits et des outils doit être structurée afin de permettre aux équipes de gérer leurs besoins dans un cadre harmonisé, tout en assurant le bon fonctionnement quotidien des outils et la cohérence de leur évolution. La mission freelance est prévue sur six mois, pour une charge totale de 52 jours. Elle prévoit deux jours par semaine le premier mois, puis un à deux jours par semaine les mois suivants. Les demandes qualifiées doivent être traitées sous 48 heures ouvrées, sur la journée hebdomadaire prévue. Le travail s'effectue à distance, avec une présence ponctuelle sur site. Mission La mission couvre l'administration de Jira et des outils transverses, l'organisation des accès et des paramétrages, le support aux utilisateurs ainsi que la structuration de leur gouvernance. Elle comprend également le transfert progressif des procédures et des compétences à des relais internes. Principales responsabilités Définir et déployer un schéma de délégation des droits Jira par projet, incluant permissions, rôles, droits d'administration, création et archivage des espaces. Concevoir et déployer les workflows, types de tickets, champs, écrans et boards des équipes, en préservant la cohérence du reporting. Paramétrer et mettre en service les modules Jira retenus au fil de leur disponibilité : Jira Product Discovery, Advanced Roadmaps, Rovo et Whiteboard. Configurer des vues de roadmap selon les besoins, par équipe, projet, sujet, trimestre ou année, notamment dans Jira Product Discovery. Mettre en place des règles d'automatisation Jira, gérer les tokens et les accès API, et apporter un appui technique aux connexions avec Squash TM et Power BI. Cartographier les outils transverses, leurs éditeurs, usages, licences, comptes et propriétaires métier. Gérer le cycle de vie des comptes et des accès, les paramétrages, les évolutions fonctionnelles, les mises à jour et les migrations des outils. Assurer le lien avec les éditeurs et intégrateurs, suivre les tickets de support et coordonner les interventions. Fournir un support de premier niveau, accompagner les équipes sur leurs cas d'usage et organiser des sessions de formation et de prise en main. Recueillir les besoins, contribuer à la rationalisation du parc d'outils et veiller à la conformité des paramétrages aux exigences internes, notamment en matière de sécurité et de RGPD. Transmettre les procédures et documenter les standards afin de faire monter en compétence les relais internes, notamment sur Confluence. Environnement technique Gestion de projet et collaboration : Jira, Jira Product Discovery, Advanced Roadmaps, Confluence, Rovo, Whiteboard, Figma Tests et reporting : Squash TM, Power BI Intégration et automatisation : API REST, automatisations Jira, tokens et accès API Gouvernance : sécurité, RGPD, environnement régulé Livrables attendus Schéma de délégation des droits déployé sur Jira et workflows des équipes livrés. Documentation des standards publiée sur Confluence. Traitement des demandes d'évolution et activation des modules retenus au fil de leur disponibilité. Cartographie des outils transverses et de leurs comptes utilisateurs, état des lieux des paramétrages et des accès. Suivi des mises à jour et migrations, support courant et sessions de formation. Documentation de prise en main, procédures transmises aux relais internes et actions de rationalisation du parc d'outils. Profil recherché Expérience Au moins cinq ans d'expérience en administration Jira et Confluence en environnement multi-équipes. Expérience confirmée de l'administration d'outils SaaS transverses, notamment pour la gestion des comptes, le paramétrage et le suivi des versions. Capacité à structurer la gouvernance d'outils dans un environnement régulé, en lien avec les équipes IT. Compétences techniques Maîtrise des permissions, workflows, champs, écrans et automatisations natives de Jira. Maîtrise des API REST et de la gestion des accès associés. Administration d'outils transverses et gestion du cycle de vie des comptes utilisateurs. Compétences personnelles Sens du service et pédagogie pour le support, la formation et la documentation. Aisance dans la relation avec les éditeurs et prestataires, le suivi de tickets et la coordination technique de premier niveau. Capacité à être opérationnel dans un format de mission fractionné. Langues Compétences / Qualités indispensables : Administration Jira et Confluence, Gestion des permissions et workflows, Automatisations Jira et API REST, Administration d'outils SaaS et gestion des comptes, Support, formation et documentation, Gouvernance des outils et conformité RGPD Compétences / Qualités qui seraient un + : Certification Atlassian Certified Jira Administrator ; création ou mise en place d'agents via RovoInformations concernant le télétravail : Travail à distance avec présence ponctuelle sur site.