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Gestionnaire de la Configuration et des Actifs de ServiceContexte Dans le cadre de la politique définie par la DSI d'une filiale spécialisée dans le financement des biens mobiliers et immobiliers pour les professionnels, la gestion des Actifs de Service et de la Configuration doit permettre la maîtrise des différents inventaires et les liens existants entre eux. La fonction gestion de la Configuration et des Actifs de Service informatiques est hiérarchiquement rattachée à l'équipe Service Management du domaine CTO Office au sein du département LS Production (Exploitation) de la DSI. Responsabilités Maintien de la définition des éléments de configuration et des attributs associés Maintien de la gestion des Asset informatique (leur saisie, leur mise à jour et leur reporting) Maintien de la cohérence de la CMDB Gestion ponctuelle des fournitures de « petits matériels » (ex : Cartes à puces des PC) Maintien du cycle de vie des éléments de configuration Préparation & animation des revues périodiques d'inventaire (complétude, risques opérationnels, gestion des plans d'actions)

C – Technicien(ne) Déploiement Hardware Déploiement de PC, imprimantes, scanners, périphériques divers. Préparation, masterisation, maintenance et remplacement. Coordination d’installateurs terrain et validation matérielle. Profil recherchéCompétences techniques Compétences différentes selon spécialité, mais au global :Connaissances solides en environnement informatique (Systèmes, Réseau, Matériel ou POS).Compréhension des architectures IT distribuées.Aisance sur outils de diagnostic et de gestion. Soft skills Organisation, rigueur, méthode.Capacité à piloter des intervenants externes.Bon relationnel, communication fluide.Esprit d’analyse et autonomie . Expérience souhaitée 1 à 3 ans en déploiement, support, administration ou équivalent Expérience retail ou multisites = un plus.

Kajenthi@RED Global – Recherche un SAP FI CO PC – Projet Support – Paris – Freelance - 3 mois renouvelable RED Global est à la recherche d’un consultant SAP CO PC ou FICO PC pour venir rejoindre les équipes de l’un de nos clients à Paris dans le cadre d’un projet de support Connaissances requises : - Plus de 5 ans d’expérience sur SAP FI/CO PC - Qui connait la partie maintenance évolutive et correction - Expérience dans des projets de support sur S4 Hana - Expérience ou Connaissance sur BPC Détails du projet : * Démarrage : ASAP * Durée : Mission longue – 3 mois, ensuite 6 mois renouvelable * Charge de travail : 5 jours par semaine * Lieu : Paris – 3 jours par semaine sur site * Langues : Français et anglais obligatoire Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour en format Word :

Dans le cadre du support N2/N3 du SI Finance du client, nous sommes amenés à rechercher un consultant fonctionnel ERP Finance R2R dont vous trouverez un descriptif détaillé ci-dessous. Il/elle a une expérience minimum de plus de 3 ans dans le domaine. TYPE DE MISSION : Support N2/3 utilisateur du SI OPERIS du groupe du client PERIMETRE D’INTERVENTION : Résolution des incidents du SI OPERIS (ERP Finance) Le consultant fonctionnel proposé doit déjà avoir travaillé dans un contexte de support N2/N3 sur des modules finance d'un ERP. Une bonne connaissance des modules de PeopleSoft GL/PC AM est requise, des connaissances sur les modules AR/BI/AP/EX/TR serait un plus. Mission principale : Le consultant support N3 R2R est en charge de l'instruction des incidents utilisateurs. Prendre le temps d'assister les utilsateurs lorsque cela s'avère necessaire. Il est amené à coordoner son activité ave les autres membre de son équipe. Il est amené à collaborer etroitement avec la maitrise d'ouvrage. Il est amené à s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue. Sa mission est de garantir la qualité et la pertinence des solutions proposées, veiller au respect des SLA, s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue et veiller à la réalisation des objectifs de qualité du département. Activités et tâches du poste : Résolution d’incidents en environnement de production. Résolution des demandes d'assistance des utilisateurs. Rédaction de documents de type Fiche de résolution, Mode opératoire à destination des utilisateurs. Se coordonner avec les autres équipes de son département ( Comptabilité Fournisseur, Habilitations, Referentiels, etc...). Collaborer etroitement avec la maitrise d'ouvrage. Identifier les dysfonctionnements des processus générateurs de perturbation et proposer la mise en place des corrections de fond. Participer à la recette des anomalies/évolutions de type problème de fond et MCO. Suivre l'identification des anomalies applicatives et s’assurer de leur instruction en partenariat avec le departement de developpement finance. Produire, entre autre, les livrables ci dessous : o Rédaction de fiches solution. o Rédaction de modes opératoires o Création et suivi des problèmes de fond identifiés. o Participer à la mise en place d'une documentation de montée en compétence des nouveaux arrivants. o Remonter des alertes lorsqu’une perturbation d’un processus est détectée. o Effectuer un reporting régulier et factuel auprès du responsable d'équipe. o Participer de manière active aux réunions de suivi opérationnel. Participaiton aux différentes sollicitations sur les sujets IA et Guides pas à pas Remontée d' alertes lorsqu’une perturbation d’un processus est détectée. Rédaction de fiche de résolution d'incident Rédaction de mode opératoire Pour les anomalies applicatives : documentation des tests fonctionnels et PV de recette Compte rendu de réunion de suivi opérationnel Rapport d'actvité mensuel (CRA)

Pour un contrat de longue durée 3 ans dont 1 an ferme, je recherche un Consultant fonctionnel Finance sur l'ERP Peoplesoft capable d'intervenir en assistance à Maitrise d’Ouvrage SI. Compétences clés : • ERP : Maîtrise de PeopleSoft (modules PC/CA/EX), notamment pour la gestion des investissements et des budgets pluriannuels. • Reporting : Expérience avec des outils de reporting analytique (Power BI). • Gouvernance : Connaissance des processus de pilotage budgétaire (suivi des investissements, clés analytiques). • Intégration : Expérience dans la gestion des interfaces entre SI amont (ex. : ERP, outils métiers) et solutions de reporting. • Méthodologies : Maîtrise des méthodes Agile/Scrum et des outils de suivi (Jira, Confluence). • Support utilisateur : Capacité à former et accompagner plusieurs milliers d'utilisateurs sur des évolutions fonctionnelles.

Nous avons une recherche urgente pour un Consultant SAP CO pour rejoindre l'intégrateur d'un projet greenfield d'implementation de S/4 Hana. Il s'agit d'un projet greenfield qui à démarré en septembre par la création d'un core model pilote pour la France. La conception général est en train d'être terminer et nous cherchons un consultant pour rejoindre la réalisation et rester jusqu'au post go live en Février 2027. Il s'agira en suite d'un roll out à l'international. Langue projet est le français mais toute la documentation sera fait en anglais 8 ans + d'expériences SAP CO Expertise SAP CO PC, PA et PS Expérience secteur pharmaceutique peut aider A travailler sur plusieurs projets S/4 Hana et notamment greenfield Capable to contribuer à toutes les phases d'un projet Démarrage immédiat Durée 12 mois Client basé en région Auvergne-Rhône-Alpe 3 jours par semaine chez le client une semaine sur deux jusqu'à juin.

CONTEXTE DE LA MISSION Intégré au sein de la DSI d'un acteur majeur de l' assurance spécialisée dans le secteur aérospatial , vous interviendrez sur la conception, le développement et l'évolution d'applications métiers critiques. Le parc applicatif nécessite une expertise forte sur les technologies PC Soft pour répondre à des exigences de fiabilité et de précision propres au secteur de l'aviation et du spatial. 🛠 MISSIONS ET RESPONSABILITÉS En tant que Développeur Senior et autonome, vos missions principales seront : Conception et Développement : Réalisation de nouvelles fonctionnalités principalement sur WebDev , mais aussi sur WinDev et WinDev Mobile . Interfaçage : Développement et consommation d' API (REST/SOAP) pour connecter les outils métiers aux écosystèmes externes. Gestion de données : Optimisation et maintenance de bases de données SQL complexes. Maintenance : Support technique de niveau 2/3 et correction d'anomalies sur l'existant. Collaboration : Participation active aux rituels d'équipe, partage de connaissances et force de proposition sur les choix techniques. 🎯 PROFIL RECHERCHÉCompétences Techniques (Hard Skills) : Expertise PC Soft : Maîtrise avancée de WebDev (impératif), complétée par une très bonne pratique de WinDev et WinDev Mobile . Données : Solides compétences en langage SQL . Connectivité : Expérience concrète dans la manipulation des API . Qualités Humaines (Soft Skills) : Autonomie : Capacité à prendre en charge un sujet de A à Z avec un minimum de supervision. Communication : Excellence impérative de la langue française (oral et écrit) pour interagir avec les métiers. Posture : Profil à l'écoute, humble et doté d'un fort esprit d'équipe. Expérience : Profil expérimenté (Séniorité confirmée sur l'environnement PC Soft). 💻 CONDITIONS DE TRAVAIL Localisation : Bureaux situés en plein cœur de Paris . Flexibilité : Politique de télétravail flexible (minimum 2 jours par semaine ). Ambiance : Environnement de travail stimulant mêlant rigueur de l'assurance et innovation aérospatiale.

En tant que Expert FICO S/4 HANA (H/F), vous jouerez un rôle crucial dans le déploiement et l’évolution du SI notre client, une entreprise industrielle basée au cœur de Paris. Vous participerez activement aux évolutions du métier et de la coordination du métier, solution FICO en S/4 HANA, en collaborant étroitement avec une équipe expérimentée sur site. Votre expertise sera primordiale dans la conception, le paramétrage et la mise en œuvre de solutions SAP pour répondre aux besoins métiers spécifiques de notre client.

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : Recueillir les besoins en terme de création ou de modification d'entités ou de sites Cadrer, accompagner, négocier et planifier les différentes phases de l'activité pour le maintien du planning Coordonner les différentes actions à réaliser par les acteurs internes, de la DSI, des autres directions et des acteurs externes Communiquer et accompagner en tant qu'interlocuteurs privilégié, les différentes parties prenantes Maintenir et faire évoluer les process en fonction des retours d'expérience Vous serez amenés à vous déplacer sur site extérieur particulièrement lors de l'ouverture d'un site (2 fois par mois).

En tant qu’ingénieur.e Citrix / Virtualisation / Automatisation, vous intervenez sur le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et l’évolution des environnements de postes virtualisés incluant les infrastructures Remote PC (PC hébergés en datacenter et accessibles via Citrix) ainsi que les plateformes HVD. Missions Exploitation et évolution des environnements Citrix / Virtualisation · Assurer le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure Citrix XenDesktop et des environnements Remote PC · Être force de proposition sur l’évolution des outils, des fonctionnalités et des usages · Travailler en collaboration avec d’autres équipes pour le build des postes, les mises à jour et les évolutions techniques Automatisation, outillage et documentation · Développer des scripts et outils d’automatisation pour faciliter et fiabiliser les tâches des équipes support · Contribuer à l’industrialisation des opérations et à la réduction des actions manuelles · Rédiger et maintenir une documentation technique claire et exploitable Support et coordination internationale · Assurer un support aux équipes basées à Madrid et accompagner les équipes locales lors des déploiements Remote PC sur sites distants · Assister les équipes sur des environnements à fortes contraintes de performance (postes de trading, exigences graphiques élevées, réactivité opérationnelle) · Communiquer avec les équipes internationales sur les problématiques communes, les besoins et les bonnes pratiques.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Installateur IT sur la région Ile-de-France pour rejoindre une entreprise leader sur son marché en France. Contrat: Intérim Durée: 3 Mois renouvelable Démarrage: au plus tôt Mission : Installation PC et solutions IT dans des commerces de proximités Paramétrage de point de vente Formation utilisateurs Maintenance des solutions IT et support aux équipes Profil : Bonne connaissance IT PC / bureautique Relation utilisateurs Orienté client Déplacement quotidien en Ile-de-France Pour plus d'informations, merci de m'envoyer votre CV.

La prestation consistera à : Supporter les utilisateurs et les aider à l’utilisation des logiciels et des matériels informatique et téléphonique Dépanner les logiciels et matériels informatique et téléphonique Masteriser les PC (Portable, PC bureautique, Portable CAO, PC CAO) à l’aide de l’outil Microsoft SCCM Mettre à jour les drivers Installer des logiciels utilisateur (aussi bien bureautique que métier) Configurer les profils utilisateur Mettre à jour de la documentation et des procédures Gérer les tickets de support (incident et demande) Paramétrer Windows Cette liste est non exhaustive. La prestation traitera tous les sujets liés au Workplace (Workstation et Smartphone) Des taches d’administration serveur et réseau pourront être confiées notamment sur Windows Server, VMWare ou encore Switch CISCO. Des compétences dans ces domaines seront nécessaires.

Contrat de longue durée. Consultant fonctionnel intervenant en AMOA , maitrisant Peoplesoft module PC pour la gestion de la maintenance. Compétences clés : • ERP : Maîtrise de PeopleSoft (module PC) pour la gestion de la maintenance. • Processus industriels : Expérience dans la gestion des processus de maintenance (planification, suivi des interventions, gestion des stocks). • Intégration : Connaissance des interfaces entre SI de maintenance et autres systèmes (ex. : ERP, outils de reporting). • Support : Capacité à former les utilisateurs et à rédiger de la documentation technique/fonctionnelle.

- Assistance informatique de type Help Desk = support téléphonique, gestion des demandes, interventions à distance et physique près des utilisateurs : . Qualifier et répondre aux demandes d’assistance informatique . Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs sur le périmètre, y compris les problèmes réseaux et sur les logiciels bureautiques . Suivre les demandes de support informatique (tickets) jusqu’à la résolution finale . Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils et matériels du périmètre (sur le terrain ou à distance) - Gestion du parc : . Planifier les installations, en relation avec les besoins et les demandes utilisateurs . Gérer et renouveler le parc informatique, avec suivi et tenue d’un inventaire . Configurer les masters des PC avant déploiement . Préparer et paramétrer les PC fixes, les PC portables, les stations de travail selon la procédure. . Prise en charge du parc téléphonie fixe . Suivi de la maintenance des photocopieurs et des consommables . Livrer et installer dans les services les matériels, informer et former les utilisateurs . Utiliser pleinement l’outil de helpdesk informatique GLPI - Service aux utilisateurs : . Gérer efficacement les demandes prises en charge de « A » à « Z » avec sollicitation de ses collègues si besoin, et retour aux utilisateurs . Saisie au fil de l’eau dans l’outil : du suivi du traitement des tickets concernant la hotline, l’assistance technique et les demandes, pour affichage aux utilisateurs de l’avancée du traitement de leur demande . Se placer au service des utilisateurs, et s’assurer de leur satisfaction dans l’utilisation de l’informatique. . Proposer et mettre en place des outils permettant de faciliter l’utilisation de l’informatique . S’assurer de l’appropriation des utilisateurs sur les matériels et les outils proposés - Information aux utilisateurs : . Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique (virus, spam, mails frauduleux ou douteux, confidentialité des données...) . Rappeler les procédures et règles en vigueur dans l’utilisation du SI . Former les utilisateurs aux procédures dégradées, s’assurer de leur fonctionnement et de leur maîtrise par les utilisateurs . Partage d’information, documentation : . Rédiger, mettre à disposition et mettre à jour les documentations utilisateurs, les mémos, les tutoriels etc…, sur le périmètre . Rédiger les procédures « informatiques » dans un wiki et les partager avec l’équipe . Capitaliser l'ensemble de la documentation sur le SI, avec ses collègues - Supervision et évolution . Participer à la supervision de l’état du SI . Veille technologique sur les évolutions du parc informatique . Veille auprès des fournisseurs

Technicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Dans le cadre d’un projet chez l’un de nos clients, nous recherchons un Incident Manager N3 afin de renforcer les équipes en place. Vos missions principales En tant qu’Incident Manager N3, vous serez le point central dans le traitement et le suivi des incidents majeurs. Vos responsabilités incluront notamment : Analyse approfondie des incidents (90 % du temps : création ou correction de requêtes SQL) Priorisation et gestion des urgences avec sang-froid et efficacité Rédaction de procédures, évolution et amélioration des processus existants Accompagnement des équipes métiers dans la résolution des incidents Suivi et documentation des incidents dans ServiceNow Capacité à faire une restitution claire et structurée via l’outil ITSM Interaction avec des applications externes et différents environnements techniques Indispensables : SQL, ServiceNow (utilisation avancée) Bonus : Connaissance de l’outil Adélia (facile à prendre en main), environnement PC Soft, gestion d’applications externes