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Pour cette mission, nous recherchons un consultant expérimenté, ayant déjà construit ou restructuré un support informatique. Une personne avec du vécu , qui a mené ce type de projet de bout en bout et sait transformer une organisation opérationnelle. Vous interviendrez pour : 1. Réaliser un diagnostic clair, objectif et complet Analyse des : processus et workflows, modes de fonctionnement actuels, capacités et compétences de l’équipe, flux de tickets et charge de travail, communication interne/externe, outils utilisés et leur maturité. Nous attendons un diagnostic structuré , factuel et exploitable. 2. Définir une organisation cible robuste et réaliste Votre proposition devra inclure : une structuration claire une répartition cohérente des responsabilités, une gestion des priorités et SLA, des procédures adaptées (incident, demande, escalade), des préconisations sur les outils, automatisations, FAQ, self-service, un modèle de fonctionnement permettant efficacité, réactivité et lisibilité. Nous attendons une organisation cible alignée sur les standards métier , mais surtout pratique et adaptée à notre contexte . 3. Formuler des recommandations actionnables Nous voulons des actions : concrètes, priorisées, mesurables, déployables sans complexifier inutilement. Pas de théorie. Des solutions applicables sur le terrain. 4. Définir des KPI pertinents pour piloter le support Exemples attendus : taux de résolution, délais moyens, taux de récurrence, charge par technicien, satisfaction utilisateur, performance par typologie de tickets. L’objectif : disposer d’un cockpit simple, fiable et actionnable. 5. Accompagner la mise en œuvre Vous serez force d’appui pour : formaliser les workflows, mettre en place les nouveaux process, structurer la communication interne, accompagner l’équipe dans la transition, valider les premières semaines d’exploitation de l’organisation cible. Nous recherchons quelqu’un capable de piloter et d’opérationnaliser , pas seulement de conseiller.

📢 Nous recherchons un Consultant Cybersécurité – PMO Cybersécurité Industrielle (France uniquement) Dans le cadre du renforcement de notre équipe Cybersécurité Industrielle, nous recherchons un consultant expérimenté pour accompagner le pilotage, le reporting et la communication d’une feuille de route stratégique au sein d’un grand groupe. 🎯 Vos missions : • Suivi de la feuille de route Cybersécurité Industrielle et analyse des KPI • Conception / mise à jour de tableaux de bord et reporting au management • Suivi budgétaire et analyse des écarts • Amélioration continue de la base de données des sites industriels • Organisation de comités, webinaires, réunions de coordination • Rédaction des comptes rendus et préparation des ordres du jour • Mise à jour de l’intranet, communication interne, newsletters trimestrielles • Gestion de la boîte mail générique et demandes d’accès 📌 Profil recherché : • Expérience en PMO / Cybersécurité / Cybersécurité industrielle • Solides compétences en reporting, analyse et coordination • Très bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles • Autonomie, rigueur et sens du service • Connaissance des environnements industriels : un plus

🎯 Missions & Livrables1. Conception & déploiement de solutions de sécurité Définir des architectures de sécurité Cloud robustes (Zero Trust, IAM, segmentation, secrets…). Assurer le rôle de chef de projet : cadrage, budget, planning, reporting. Concevoir et déployer des solutions conformes aux politiques internes et normes globales. Documenter et maintenir le portefeuille de solutions de sécurité. Intégrer les tests / fonctionnalités de sécurité dans les projets d’infrastructure & cloud. 2. Secure by Design & accompagnement des projets Porter et promouvoir l’approche Secure by Design sur l’ensemble des initiatives. Réaliser des analyses de risques techniques et proposer des remédiations. Accompagner les équipes techniques dans la gestion des aspects sécurité. Définir, suivre et piloter les plans d’actions sécurité associés aux projets. 3. Définition des standards & conformité Contribuer à la création de politiques, standards et bonnes pratiques internes. Participer à l’automatisation des contrôles et au suivi de la conformité (CSPM, CIEM, indicateurs…). Appuyer la mise en conformité vis-à-vis des réglementations internationales, dont NIS2 . Participer à la veille technologique et à l’analyse des nouvelles menaces cyber.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Tu rejoins une entreprise tech engagée dans la fiabilité et la performance de ses environnements de production. Dans un contexte de transformation et d’industrialisation des processus, l’équipe renforce sa gouvernance technique pour accompagner le déploiement de nouvelles solutions. En tant que Responsable de Projet Production , tu pilotes la mise en œuvre des changements en production, garantis la qualité des déploiements et participes à la modernisation continue de l’environnement technique. Tu auras pour missions de : Organiser et sécuriser les changements en production. Coordonner les mises en production (MEP) et piloter les déploiements applicatifs ou techniques. Accompagner les projets depuis la conception jusqu’à leur intégration en production. Contribuer à l’architecture technique et à la formalisation des normes et standards. Animer des chantiers techniques transverses. Garantir l’exploitabilité des solutions et la conformité aux exigences de production. Élaborer, suivre et piloter les plans d’actions de remédiation et d’amélioration continue. Ordonnancer et coordonner les actions entre les différentes équipes.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Processus et Organisation (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Consultant Processus et Organisation (H/F) : • Conduire les travaux du lot 2 du projet DORA3 (modélisation et évaluation de la criticité des processus) • Répondre aux exigences de la réglementation DORA, à savoir : o Garantir la pérennité du référentiel des processus défini dans le cadre de DORA o Assurer le rôle de modélisateur pour les entités françaises du groupe o Assurer le rôle d’expert référent auprès des modélisateurs des entités internationales , en apportant une expertise et en veillant à l’harmonisation des processus au sein du groupe o Garantir l’évaluation récurrente de la criticité des processus, conformément aux exigences de DORA sur le périmètre • Animation d’ateliers avec les métiers • Echanges réguliers avec la MOE autour de l’outil ARIS Compétences requises • Connaissances en matière de modélisation des processus (idéalement de l’outil ARIS) • Bon niveau d’anglais (B2) • Maîtrise des outils Excel et Powerpoint Connaissances spécifiques • Idéalement, connaissances des métiers bancaires et du crédit à la consommation