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Nous recherchons pour le compte de notre client un Network Operation Manager afin de renforcer son équipe. Le poste a pour mission d'appliquer des contrôles opérationnels stricts afin d'assurer une performance cohérente des processus techniques et une gouvernance de qualité sur la gestion des tickets, la liaison incidents– changements et la gestion des flux de travail multi-clients. Le poste implique un rôle actif dans l'évaluation des dispositifs internes, la proposition d'améliorations et d'initiatives innovantes pour optimiser les opérations techniques et améliorer la performance globale des services. 💼 Missions : Établir et maintenir des standards de contrôle pour le traitement des tickets techniques, incluant des revues périodiques pour vérifier l'exactitude du contenu et la conformité des workflows établis Surveiller les tendances des tickets et signaler toute incohérence, lacune ou déviation dans les processus Identifier les corrélations entre causes et tickets et mettre en œuvre des améliorations sur le cycle de vie des tickets Garantir la liaison correcte entre incidents et changements, assurer la traçabilité complète et initier des actions correctives si nécessaire Collaborer avec les équipes engineering, opérations et gestion des changements pour réduire les problèmes récurrents et améliorer les pratiques de liaison Définir les responsabilités à chaque point de contrôle technique et renforcer les pratiques de gouvernance Évaluer les systèmes et workflows internes, identifier les inefficacités et proposer des améliorations conformes aux meilleures pratiques techniques Encourager l'adoption d'outils modernes, de tableaux de bord et d'indicateurs pour améliorer la visibilité sur la performance Standardiser les processus techniques entre différents clients pour assurer cohérence, fiabilité et efficacité Identifier les processus variés et les standardiser en cadres évolutifs tout en respectant les exigences spécifiques des clients Proposer des initiatives d'automatisation et d'amélioration continue pour optimiser la qualité globale des opérations

En tant qu'ingénieur réseaux et sécurité, vous Intégrerez l'équipe de production de l'offre Micro-SOC Shield basée sur des solutions WAF, SSE, ZTNA. Le scope d'intervention portera sur l'intégration, la surveillance proactive des activités de sécurité, la gestion des incidents et la maintenance opérationnelle des plateformes intégrées. Au sein de l'équipe de production/run et sous la responsabilité du responsable opérationnel, vous aurez pour objectif de : Configurer les solutions WAF, SSE, ZTNA chez nos clients afin de leur garantir une protection maximale contre les menaces actuelles Analyser les alertes de sécurité (MCS) et MCO remontées par les solutions et mener les actions de remédiations nécessaires Traiter les tickets et demandes clients Elaborer des documentations techniques, spécifications générales et détaillées. Mener des interactions régulières avec les clients finaux dès la mise en œuvre des solutions et durant le Run Contribuer à la mise en œuvre et à l'amélioration des processus de monitoring et de contrôle opérationnels des solutions techniques. Réaliser des projets : ingénierie, déploiement, mise en production, transfert de connaissances, migration La liste des missions n'est pas exhaustive, elles dépondront de vos aptitudes, compétences et souhaits d'évolution. Titulaire d'un Bac +5 en cybersécurité avec une spécialisation en sécurité et réseaux, vous justifiez d'une première expérience sur un poste orienté sécurité pour la protection des réseaux et des applications. Vous avez une très bonne connaissance et une expérience reconnue sur les protocoles, les notions de routage (dynamique/statique) et de connectivité réseaux (WAN, SDWAN, VPN…). Vous avez également de très bonnes connaissances techniques des technologies de type WAF, SSE, ZTNA, SASE sur des gammes de constructeurs variées (Cato Networks, Cloudflare, Prisma Access, Zscaler, …) acquises sur votre précédent poste. Une connaissance technique dans l'administration des firewalls et des routeurs (VPN IPSEC, règles de filtrage, troubleshooting) est attendue. Vous avez une bonne capacité d'analyse et une très bonne compréhension des concepts de surveillance, de détection d'incidents et de réponse à incident. Votre aptitude à travailler en équipe et vos compétences en communication écrite et verbale seront sollicitées au quotidien. Un dernier plus pour réussir sur ce poste serait un esprit analytique et une capacité à résoudre des problèmes de manière proactive

Ingénieur Network Automation (Python & Réseau) Description du poste Dans le cadre d'un programme de transformation des infrastructures réseau, nous recherchons un Ingénieur Network Automation disposant d'une double compétence en développement et en réseau. Vous contribuerez à l'automatisation des opérations d'exploitation afin d'améliorer la fiabilité, la performance et l'industrialisation des infrastructures réseau. Vos missions : Développer des scripts et des outils d'automatisation (principalement en Python). Automatiser les tâches récurrentes d'administration réseau. Automatiser les déploiements de configurations sur les équipements réseau. Mettre en place des solutions permettant la collecte et l'analyse des données des équipements (switchs, routeurs, firewalls, bornes Wi-Fi...). Participer à la supervision des infrastructures et à la gestion des alertes. Interagir avec les API des différents constructeurs afin d'automatiser les opérations. Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation. Connaissance des environnements Cisco et des équipements réseau. Esprit d'analyse, autonomie et capacité à travailler en équipe.

Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Technicien – Support et Assistance Technique Sur Sens. Profil recherché: Compétences techniques : Expérience confirmée (3 ans minimum) en support informatique, idéalement en autonomie sur site. Maîtrise des environnements système (Windows) et réseau (LAN, WLAN, VPN, équipements etc.). Connaissance des outils de ticketing (GLPI) et des méthodologies ITIL. Capacité à réaliser des inventaires techniques et à documenter les interventions. Compétences relationnelles : Excellente communication orale et écrite (rédaction de rapports, échanges avec les utilisateurs et responsables). Empathie, écoute active et sens du service client. Rigueur, méthodologie et capacité à travailler en autonomie. Compétences organisationnelles : Capacité à prioriser les tâches et à gérer son temps efficacement. Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Sens de l'organisation et respect des procédures. Qualités humaines recherchées Empathie : Comprendre les besoins des utilisateurs et des responsables de site. Rigueur : Respect des procédures et qualité du reporting. Autonomie : Capacité à travailler seul(e) tout en restant aligné(e) avec les objectifs d'équipe.

Our Telecoms client is looking for a Project Network Engineer to join their team in Glasgow. This is a 6 months contract initially and the role is outside IR35. Please note that due to the nature of the role candidates are required 5 days per week onsite at offices just north of Glasgow. Key responsibilities: * Create and maintain technical documentation and ensure customer networks are documented as part of project handovers * Install, configure, fault find, report and maintain routers, switches and firewalls * Completion of site surveys to enable installation * Rack, charger and telecoms equipment installation and commissioning to an excellent standard * Create Health and Safety documentation such as RAMS, POWRA to ensure H&S measures are adhered to. Required experience: * Proven experience in monitoring, maintaining, and troubleshooting network and system environments. * Strong background in IP networking, including CCNA-level knowledge, WAN, LAN, and MPLS. * Hands-on experience with Nokia platforms, including Nokia SAR-H and Nokia NFM-P. * Excellent understanding of routing, switching, and data networking principles. * Experience working with XTran technology. * Proficient in using Microsoft Visio for network and technical diagramming. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Mission sur site à Toulouse, télétravail 2/3 jours / semaine Nous recherchons un ingénieur réseau WAN, ayant une expertise sur le routage dynamique, ainsi que les technologies réseaux WAN MPLS et SD-WAN afin d'intervenir sur la mise en œuvre et l'exploitation du réseau WAN de la société. Vous avez une expérience réussie dans des fonctions similaires réalisées chez un fournisseur de service internet, un opérateur télécom ou dans un environnement grand compte. Vos missions seront les suivantes : - Assurer la mise en production des architectures Réseau WAN - Assurer le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure - Optimiser la performance du réseau - Gérer les incidents réseaux et aider au diagnostic des incidents - Gestion de la QOS - Réaliser de tests et validations en maquette - Rédiger des livrables de conception, d'exploitation d'architectures réseaux - Automatiser le Build et le Run via du développement Python Contexte technique : WAN opérateur : Cisco (équipements ASR, Nexus, Catalyst) et/ou Arista, MPLS transport (LDP, Traffic engineering) et Services (L3VPN, L2VPN, Internet IPv4), routage dynamique (BGP, OSPF, IS-IS), technologie Alcatel (SR-OS, ALU 7750, 7705, 7210 SAS-M, SAS-Mxp), Cisco (NX-OS, N7K), Arista (SR-OS, A7K), SDWAN Fortinet SDWAN Automation Firewall Fortinet et Palo Alto Très fortes compétences en Routing, OSPF, BGP, MPLS, MP-BGP. VxLAN, EVPN Astreintes soir/we. Anglais technique.

Our telecommunications client is looking for a Network Architect. This is a 3 months contract initially and the role is outside IR35. The role is remote with potential ad hoc travel to client office. Please note that due to nature of the role SC clearance is required. Deliverables: - Engage with customer to define the network integration - Lead virtual workshops with customer - Assist customer in completing order form - Documents creation (Site Specific Design) Required skills: - Excellent WAN knowledge (IP addressing , routing protocols etc) and SD-WAN (ideally Fortinet) - Leading design and workshops with customers (good communication and oral skills) & self-starter - Excellent documentation skills Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un CHEF DE PROJET TELECOM Confirmé sur Bondoufle (91). Description détaillée: Assurer la coordination et le suivi avec nos partenaires opérateurs pour l'installation sur les PDV, des liens commandés Vous aurez la responsabilité du suivi de commandes et de livraisons des accès télécoms Vous serez le point d'entrée vis-à-vis de nos sous-traitants. Vous conseillez nos responsables de Point de Vente sur des travaux de prérequis. ? Vous assurez de la bonne livraison de ces prérequis. Vous validez les installations et la réception des liens commandés. Vous coordonnez des différentes actions techniques pour la mise en place de ces liens. Vous reportez de façon hebdomadaire l'état du déploiement. Activités: • Conseil: Apport en conseil et amélioration continu Transmission des compétences au PMO Valider les livrables techniques liées au projet Vous contactez les responsables de nos PDV et nos sous-traitants. • Suivi Terrain (Coordination avec l'équipe POT : Pôle Opérations Terrain): Pilotage des projets télécoms en PDV Suivi / Relance (PDV, Partenaires, Opérateurs) • Support technique: Etude : Expertise technique pour les interconnexions Scope • Réseau: Validation des travaux partenaires Profil : Pour réussir ces missions, vous devez : Avoir une bonne connaissance générale sur les technologies d'accès Télécom, du fonctionnement des réseaux LAN et WAN en générale Avoir une expérience significative en tant que technicien sur la mise en place de liaisons d'opérateurs Avoir minimum 3 ans d'expérience dans les domaines Réseaux WAN. Avoir gérer des projets o Avoir une expérience significative sur des déploiement de grande envergure sur de larges entreprises Avoir une expérience dans le secteur de la grande distribution est un plus Connaissance des environnements de production et proces sus ITIL serait un plus. Maîtriser Excel et/ou autres outils d'analyse de données et de reporting Faire preuve d'un excellent relationnel. Faire preuve de curiosité et être force de proposition. Compétences techniques: Connaissance Technologies accès Telecom - Confirmé - Impératif Gestion de projet - Confirmé - Impératif Mise en place de liaisons d'opérateurs - Confirmé - Important Fonctionnement des réseaux LAN & WAN - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Secondaire) Permis B et véhicule obligatoire

Lieu : Metz (57) TJM : 500 € / jour Rythme : 4 jours sur site / 1 jour de télétravail par semaine Mission : 6 à 12 mois Nous recherchons pour notre client un Responsable Réseaux, Systèmes et Sécurité H/F dans le cadre d'une mission Freelance de 6 à 12 mois minimum. Vous rejoignez une DSI d'une quinzaine de collaborateurs dans un contexte de transformation du SI et de nombreux projets d'infrastructure. L'environnement couvre 15 sites répartis au sein de 5 filiales, avec plusieurs chantiers structurants autour des Réseaux++, de la Sécurité et du Cloud. Votre rôle combine deux dimensions : une forte expertise opérationnelle Réseaux (impératif) et le management du pôle Infrastructure. Démarrage prévu : dès que possible. VOS MISSIONS : Vous prenez directement en charge les environnements Réseaux en qualité de véritable spécialiste et pilotez un pôle Infrastructure de 5 personnes, couvrant les domaines Réseaux, Systèmes et Sécurité. Vous devrez donc: : Reprendre rapidement la maîtrise de l'architecture réseau existante et formaliserez la connaissance technique Administrer et faire évoluer les environnements LAN / WAN / WiFi Administrer les équipements et solutions de sécurité Fortinet Poursuivre le déploiement de l'architecture SD-WAN Fortinet Documenter les architectures, configurations et procédures Réseaux Harmoniser et faire évoluer les infrastructures des différents sites et filiales Participer à la sécurisation et à la fiabilisation du SI Piloter et valider les dispositifs de continuité d'activité PRA / PCA Accompagner les évolutions de l'infrastructure dans une trajectoire On-Premise vers Microsoft Azure Organiser, planifier et prioriser l'activité du pôle Infrastructure Encadrer et accompagner les membres de l'équipe dans leurs activités et leur montée en compétences Piloter les différents projets d'évolution des infrastructures en lien avec la feuille de route de la DSI Être force de propositions sur les évolutions techniques et les sujets de sécurité du SI Vous restez très opérationnel sur la partie Réseaux, avec l'appui d'un alternant intervenant sur les sujets Réseaux et Sécurité. Vous travaillez également en collaboration avec un RSSI externe et vous vous appuyez sur les outils et dispositifs de sécurité déjà en place. Environnement technique : Réseaux : LAN / WAN / WiFi Firewall / Sécurité : Fortinet Réseau WAN : SD-WAN Fortinet Systèmes : Microsoft / Active Directory Cloud : Microsoft Azure Infrastructure : environnement hybride On-Premise / Cloud Sécurité : PRA / PCA, sécurisation des infrastructures

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Chef de Projet Télécom confirmé (4-10 ans). Résumé du besoin : Construire et assurer la coordination et le suivi avec nos partenaires opérateurs de l'installation sur les PDV, des liens d'interconnexion WAN Contrainte forte du projet E-commerce Le livrable est Dossier de mise en service Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Vous serez responsable de la conduite technique de nos grands projets d'évolution réseau pour les PDV Missions Assurer la coordination et le suivi avec nos partenaires opérateurs pour l'installation sur les PDV, des liens commandés ➢ Vous aurez la responsabilité du suivi de commandes et de livraisons des accès télécoms ➢ Vous serez le point d'entrée vis-à-vis de nos sous-traitants. ➢ Vous conseillez nos responsables de Point de Vente sur des travaux de prérequis. ➢ Vous assurez de la bonne livraison de ces prérequis. ➢ Vous validez les installations et la réception des liens commandés. ➢ Vous coordonnez des différentes actions techniques pour la mise en place de ces liens. ➢ Vous reportez de façon hebdomadaire l'état du déploiement. Activités • Conseil ✓ Apport en conseil et amélioration continu ✓ Transmission des compétences au PMO ✓ Valider les livrables techniques liées au projet ✓ Vous contactez les responsables de nos PDV et nos sous-traitants. • Suivi Terrain (Coordination avec l'équipe POT : Pôle Opérations Terrain) ✓ Pilotage des projets télécoms en PDV ✓ Suivi / Relance (PDV, Partenaires, Opérateurs) • Support technique ✓ Etude : Expertise technique pour les interconnexions Scope • Réseau ✓ Validation des travaux partenaires Périmètre • France Profil • Pour réussir ces missions, vous devez : o Avoir une bonne connaissance générale sur les technologies d'accès Télécom, du fonctionnement des réseaux LAN et WAN en général o Avoir une expérience significative en tant que technicien sur la mise en place de liaisons d'opérateurs o Avoir minimum 3 ans d'expérience dans les domaines Réseaux WAN. o Avoir gérer des projets o Avoir une expérience significative sur des déploiement de grande envergure sur de larges entreprises o Avoir une expérience dans le secteur de la grande distribution est un plus o Connaissance des environnements de production et processus ITIL serait un plus. o Maîtriser Excel et/ou autres outils d'analyse de données et de reporting o Faire preuve d'un excellent relationnel. o Faire preuve de curiosité et être force de proposition. o Permis B et véhicule obligatoire Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

IT Support Analyst/Engineer with Level 1 and Level 2 Role Description This full-time IT Support Analyst/Engineer role covers both Level 1 and Level 2 support and is offered on a hybrid basis, with work primarily in London and some work from home flexibility. Day-to-day responsibilities include handling incoming support tickets, responding to user queries, and providing first-line technical assistance for hardware, software, and network issues. The role also involves performing more advanced second-line diagnostics, resolving complex incidents, escalating problems when required, and updating documentation and knowledge bases. The IT Support Analyst/Engineer will install and configure systems, manage user accounts and access permissions, monitor system performance, and assist with routine maintenance tasks and upgrades. Collaboration with other IT team members and clear communication with non-technical users are key aspects of the position. Qualifications · Candidates should possess strong Technical Support and Information Technology skills, including experience with common operating systems, hardware, and business applications. · Candidates should possess solid Analytical Skills and Troubleshooting abilities to diagnose issues, identify root causes, and deliver effective solutions. · Candidates should possess clear and professional Communication skills, with the ability to explain technical concepts to users at different levels of technical understanding. · Relevant certifications such as CompTIA A+, Network+, Microsoft, or similar credentials are beneficial, along with experience in Level 1 and Level 2 support environments. · Ability to work in a hybrid setting, manage priorities in a busy service desk environment, and maintain a customer-focused, inclusive approach when supporting diverse user groups. For this position you will have at least 5 years experience in IT as an IT Support Engineer with 1st and 2nd Level support experience - ideally in the Banking/Financial industry. In-depth knowledge of and troubleshooting experience with Windows, Office applications and conferencing applications. Responsible for the support and maintenance of the IT infrastructure and to provide IT support to staff and other group colleagues. To assist in the response to service outages and other IT related problems as well as maintenance and upkeep of for security of the systems in place. · To provide IT Support and assistance to the branch's staff in a timely manner. · Responsible for the maintenance of the IT infrastructure of the Branch by providing first & Second line support of software, hardware and networking that includes installation, configuration and troubleshooting. Support endpoint security standards (antivirus/firewall/patching/two-factor authentication). · Provide day to day support to the Admin and HR function to cover: joiners/leavers/movers process, CCTV & Paxton Card Access. · Assist the IT Manager in delivering various IT related projects by managing the day to day operational aspects of such projects. · End User Computing support for all staff. (eg Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment.) · Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. · Good understanding of cybersecurity measures · Coordinator between the London Users and Group IT Security on all requests for systems access and to ensure that such permissions are provided promptly, are regularly updated and that the Group Access Matrix Protocol is followed at all times. · Preserve the Assets of the Office by implementing Disaster Recovery and back up procedures and ensuring that the standards comply with Group requirements. · Provide IT support to ensure the smooth running of daily and periodic reports for the London Compliance team to ensure adherence to the Anti Money Laundering Provisions. · Undertake Data Extraction for reporting requirements for all the other stakeholders at the branch. · To hold Administrator function for some of the systems housed at the Office. Responsible for the granting of access and maintenance of system matrixOverall networking equipment monitoring (ie Network Switches, Firewall and other appliances) and support inclusive of the server room. · To plan and carry out maintenance checks to ensure IT Operations, infrastructures are running smoothly and ensure daily routine task completeness. · Manage inventory of computers, network equipment including tracking of purchased equipment and services. · To maintain and ensure that the BCP site is always ready for continuous bank operations · Important Business Services - IBS owner is to ensure the resilience of the IBS they are responsible for (Ensure appropriate RCSAs, CETs, KRIs are in place to monitor procedures and controls within their units) · Assist the HOD/Manager with implementing/putting in place, any applicable training/guidance/SOPs to staff relating to cyber security & operational resilience. · To maintain the branch Avaya IP Office Phone system and to ensure that the recording system is always up and running at all times. · To perform monthly infrastructure test and report for Risk Assessment. · Manage Incident Handling procedure (This includes monitoring as well as post-incident follow up). · Respond to IT service requests and incidents in a timely manner, prioritizing based on business impact, especially for critical banking functionsSupport the Branch operations as and when needed and any other tasks assigned by Management of the Branch. Data Integrity and Compliance Operationalize data strategy and communicate to the Data Owner or the Management any changes in their BAU requirements which involve data. · To ensure all data worked on and or/shared with internal/external clients are accurate, compliant and maintained in accordance with Company's data quality standards. · Handle all data in strict alignment with the General data protection Regulations (GDPR) principles. · Keep track of documents created by the team. · Escalate any suspected data breaches or privacy issues to the DPO promptly and without delays. · Ensuring any data sharing requests are discussed with HOD/DPO so that prior authorization is given and follows GDPR / department's SOPs. · Collaborate with DPO on data Protection Impact Assessment when introducing new systems or processes to ensure privacy risks are mitigated at the outset. Technical Skills Required - Proficient in common operating systems (Windows 11 and Linux, Server 2016 and later) - Providing AV support for branches - Software proficiency – O365, Onedrive, Teams, Sharepoint, Bloomberg, FXT, SEP, SEE, ME Endpoint Protection, Murex, Swift, 1AML, SIBS, GFMS, COP, Refinitiv, Syncovery, SQL Server, Paxton, VBR, VRO and VeeamOne - Proficient in Imaging windows machines, image creation & management, GPO, and AD - Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. - Good understanding of Vmware; ESXI, vSphere, vCenter, Fortigate Firewalls, Cisco Switches - Good understanding of patching practices and troubleshooting - Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment. - AV support (conference phones, Logitech meeting room solutions etc.) - Proficient in programming languages - Project management - Data analysis and reporting Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) This is a 5 days in the office role in Central London. The contract duration is 3 months. The daily rate will depend upon experience. Do send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée en ingénierie informatique. Présente sur le marché depuis plus de 22 ans, elle accompagne ses clients à travers des prestations d'assistance technique de haut niveau. Nous recherchons un(e) Technical Account Manager (TAM) basé sur Paris [91] expérimenté(e) pour accompagner un client sur des projets et services managés. En tant que référent technique du compte, vous serez en lien avec le Service Delivery Manager et directement avec le client. Vous interviendrez principalement sur les environnements Cisco WAN/LAN et contribuerez à la qualité et à la continuité du service. 🎯 Vos missions Assurer le support opérationnel N3 sur le Service Managé ; Piloter le Problem Management et les changements complexes ; Être responsable du Run et de la résolution des problématiques techniques ; Garantir la documentation technique et les process ; Participer à la gouvernance du compte : suivi, reporting et expertise ; Être l'interlocuteur technique privilégié du client. 🛠️ Profil recherché 10 ans d'expérience minimum sur une fonction similaire ; Expertise indispensable en Cisco WAN/LAN ; Expertise Cisco Wi-Fi et Aruba Wi-Fi ; Connaissances appréciées : Juniper, Huawei, Ansible/AWX, SD-WAN Silver Peak, VeloCloud, Palo Alto ; Anglais B2 ; Excellent relationnel, autonomie et capacité à intervenir sur des environnements complexes. 👉 Vous êtes un expert Cisco à la recherche d'une mission à forte dimension technique et client ? Postulez dès maintenant !

RésuméCe poste de Tech Lead Réseau implique la supervision des opérations réseau quotidiennes, la gestion des incidents et la collaboration avec différents acteurs pour assurer le bon fonctionnement et l'amélioration continue des services réseau. Responsabilités :Piloter le RUN Réseau quotidiennement. Créer et maintenir la documentation opérationnelle. Organiser et planifier les interventions HNO. Assurer le traitement des incidents et l'analyse des problèmes. Mettre en place la gouvernance opérationnelle. Définir et maintenir une roadmap d'amélioration opérationnelle. Piloter les changements réseau. Assurer l'interface avec l'Architecture Réseau Groupe. Standardiser la transition Projet/Architecture vers les Opérations. Gérer les processus ITSM en lien avec IT Operations et les prestataires. Garantir la performance réseau. Contribuer à l'amélioration continue des services. Gérer une équipe d'experts réseau. Gérer des projets réseau. Piloter la supervision, la capacité et la configuration. Assurer la mise à jour de la CMDB. Piloter les prestataires et fournisseurs. Mettre en place des revues de service et un reporting régulier. Définir des dossiers d'architecture pour la transition opérationnelle. Identifier et définir les synergies technologiques pour la Holding. Maintenir une collaboration avec les projets et les équipes d'architecture. Intervenir en support lors d'incidents critiques

Wireless Network Engineer (Solutions Engineer) £50,000 - £60,000 + Excellent Benefits Package (Up to 43 Paid Days Off, Gym, Training, Enhanced Family Leave, Paid Charity Days, Subsidised On-Site Facilities, Free Parking and More) Farnborough, Hampshire (Office-based, hybrid after 6 months) Are you a CCNA certified Wireless Network Engineer looking to join a scaling, award-winning business where you can take technical ownership, work on genuinely interesting project-based deployments, and play a key role as the senior escalation point within a growing NOC team? This is an excellent opportunity to join a highly respected connectivity and wireless solutions provider operating in complex and challenging environments. Due to continued growth, they are expanding their Network Operations Centre and are looking for an experienced engineer to act as the technical lead for network and wireless solutions. In this role, you will sit within the NOC as the final escalation point for complex incidents, while also delivering professional services across customer sites. You will design, deploy, optimise and support wireless and network solutions, carry out Wi?Fi surveys, and contribute to high-quality project delivery across a diverse customer base. You will thrive in this role if you enjoy working in an MSP environment, take pride in service quality and customer experience, and enjoy mentoring junior engineers. In return, you will benefit from a long-term approach to development, a welcoming team culture, and one of the most generous benefits packages in the market. The Role: *Acting as the senior technical escalation point within the NOC *Designing, deploying and optimising wireless and network solutions *Delivering professional services including installs, upgrades and migrations *Conducting Wi?Fi surveys and producing technical documentation *Mentoring and supporting junior engineers within the team The Person: *CCNA certified (in-date not required) *Strong experience with Wi?Fi and wireless networking *MSP or Service Desk background preferred *Ekahau experience beneficial but not essential *Able to commute to Farnborough five days a week for the first six months *Full UK right to work and minimum five years UK residency Reference Number: BBBH273692C Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.

Assurer la coordination et le suivi avec nos partenaires opérateurs pour l'installation sur les PDV, des liens commandés ➢ Vous aurez la responsabilité du suivi de commandes et de livraisons des accès télécoms ➢ Vous serez le point d'entrée vis-à-vis de nos sous-traitants. ➢ Vous conseillez nos responsables de Point de Vente sur des travaux de prérequis. ➢ Vous assurez de la bonne livraison de ces prérequis. ➢ Vous validez les installations et la réception des liens commandés. ➢ Vous coordonnez des différentes actions techniques pour la mise en place de ces liens. ➢ Vous reportez de façon hebdomadaire l'état du déploiement. Activités • Conseil ✓ Apport en conseil et amélioration continu ✓ Transmission des compétences au PMO ✓ Valider les livrables techniques liées au projet ✓ Vous contactez les responsables de nos PDV et nos sous-trai tants. • Suivi Terrain (Coordination avec l'équipe POT : Pôle Opérations Ter rain) ✓ Pilotage des projets télécoms en PDV ✓ Suivi / Relance (PDV, Partenaires, Opérateurs) • Support technique ✓ Etude : Expertise technique pour les interconnexions Scope • Réseau ✓ Validation des travaux partenaires Périmètre • France Profil • Pour réussir ces missions, vous devez : o Avoir une bonne connaissance générale sur les technologies d'accès Télécom, du fonctionnement des réseaux LAN et WAN en générale o Avoir une expérience significative en tant que technicien sur la mise en place de liaisons d'opérateurs o Avoir minimum 3 ans d'expérience dans les domaines Ré seaux WAN. o Avoir gérer des projets o Avoir une expérience significative sur des déploiement de grande envergure sur de larges entreprises o Avoir une expérience dans le secteur de la grande distribution est un plus o Connaissance des environnements de production et proces sus ITIL serait un plus. o Maîtriser Excel et/ou autres outils d'analyse de données et de reporting o Faire preuve d'un excellent relationnel. o Faire preuve de curiosité et être force de proposition. o Permis B et véhicule obligatoire

Contexte et objectif de la missionDans le cadre d'un programme de transformation IT/OT industrielle, nous recherchons un Ingénieur Réseau Senior disposant d'une forte expertise en ingénierie réseau et d'une solide expérience opérationnelle (« hands-on »). Le consultant contribuera à la conception, la validation, l'implémentation et le support de la connectivité réseau sécurisée entre les infrastructures, les applications industrielles et les services d'entreprise. La mission est fortement orientée delivery. Le consultant interviendra directement auprès des équipes Infrastructure, Cybersécurité, Plateforme, Applications, Exploitation et des fournisseurs afin de produire des livrables techniques et d'accompagner les déploiements. Responsabilités principalesConcevoir et mettre en œuvre des architectures réseau sécurisées pour des environnements IT/OT. Définir, documenter et valider les flux réseau entre infrastructures, plateformes et applications. Intervenir sur les problématiques de routage, switching, VLAN, trunking, pare-feu, DNS, DHCP, proxy, certificats et protocoles TLS. Participer aux projets de segmentation réseau et de zonage de sécurité. Contribuer aux projets d'évolution des architectures SDN. Diagnostiquer et résoudre les incidents de connectivité complexes en collaboration avec les différentes équipes techniques. Produire les schémas d'architecture, matrices de flux, dossiers techniques et documentation d'exploitation. Accompagner les mises en production, le transfert de connaissances et la prise en charge par les équipes d'exploitation. Livrables attendusMatrices de flux réseau. Documentation d'architecture et d'exploitation. Recommandations techniques. Support aux activités de segmentation, routage, DNS, proxy et pare-feu. Contributions aux projets SDN. Analyses de risques et préparation des mises en production. Documentation de transfert vers les équipes Run.