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Mission freelance
Data Analyst BI (H/F)
Freelance.com
Publiée le
Azure
BI
3 ans
400-500 €
Nantes, Pays de la Loire
Type de prestation : Expert BI / Data Analyst Lieu de la mission : Nantes (Le consultant doit obligatoirement résider à Nantes) TJM : 5 à 7 ans d’expérience : 430 – 465 € (soumis à grilles, d’où l’écart) 7 à 10 ans d’expérience : 515 – 555 € Expérience requise : 5 à 10 ans Date de démarrage : ASAP Statut : Freelance / Partenaire Télétravail : 2 jours / semaine Langue : Anglais courant apprécié Description et livrables de la prestation En tant qu’ Expert(e) BI Entreprise au sein d’une DSI d’envergure, vous serez au cœur des enjeux data. Votre mission consistera à prendre en charge les nouveaux besoins des interlocuteurs métiers et à intervenir sur l’ensemble des phases d’un projet d’ingénierie DATA. Vos responsabilités Solution BI Entreprise : Vous serez le/la référent(e) des solutions BI pour les métiers Finance, Administration des ventes, Comptabilité, RH, Recrutement, Services généraux et Commerce. Intégration des données et création de mesures Conception d’architectures décisionnelles complètes Élaboration d’états de reporting, tableaux de bord et modèles sémantiques Rédaction de la documentation Maintien en condition opérationnelle de l’existant Optimisation continue des livrables Solution BI Opérationnelle Client : De manière ponctuelle, vous interviendrez sur la BI opérationnelle orientée client, avec l’analyse de KPI liés aux centres de relation clients (téléphonie, ticketing, etc.).
Offre d'emploi
Ingénieur Build systèmes & applicatif F/H
Experis France
Publiée le
40k-50k €
Nantes, Pays de la Loire
Ingénieur Build systèmes & applicatif F/H - Nantes 🚀 Ingénieur Build Systèmes & Applicatif C# (F/H) 📄 CDI / Mission longue 🎯 Objectifs de la mission Intégré(e) à une équipe technique, vous interviendrez sur des activités de Build avec un périmètre large, combinant infrastructures systèmes, bases de données et développement applicatif . Une compréhension des environnements Poste de travail , Active Directory et GPO est également attendue afin d'assurer une approche transverse des solutions déployées. 🛠️ Vos missions Participer aux activités de Build et d'intégration système Intervenir sur des environnements systèmes et bases de données Développer et maintenir des composants en C# Contribuer aux phases de conception, d'industrialisation et de mise en production Apporter un support et une expertise sur les environnements Poste de travail Intervenir sur les sujets GPO et Active Directory Travailler en lien étroit avec les équipes exploitation, support et projets
Offre d'emploi
Intégrateur Exploitation Applicative – DevOps orienté Production
Espritek
Publiée le
Docker
GitLab CI
Keycloak
12 mois
34k-36k €
280-300 €
Nantes, Pays de la Loire
Contexte Tu rejoins une unité d’intégration responsable de la mise en production, de la stabilité et de l’industrialisation des applications métiers d’un SI critique. L’environnement est multi-OS, multi-technologies, fortement virtualisé (VMWare) , avec une trajectoire claire vers le DevOps et l’automatisation . On parle ici de vraies applications métier en production , pas de lab. Tu es au cœur de la chaîne : de la conception technique jusqu’à la mise en service et la tenue en conditions opérationnelles Ta mission Tu es le garant de la mise en œuvre technique des applications dans un environnement de production exigeant. Concrètement, tu es responsable de : 1) Intégration & déploiement applicatif Tu prends en charge le déploiement et l’exploitation des applications Web et non Web sur les environnements Linux et Windows : Plateformes JEE et Web : Apache, Tomcat, IIS Déploiements manuels et surtout automatisés Tu construis et maintiens les chaînes de déploiement via : GitLab CI/CD SaltStack Suse Manager Tu ne cliques pas. Tu industrialises . 2) Administration des environnements Tu administres les OS serveurs : Suse Ubuntu Oracle Linux parfois CentOS Dans un contexte : VMWare environnements multi-VM exigences de sécurité, disponibilité, traçabilité 3) Gestion des identités et de la sécurité Tu administres Keycloak pour : l’authentification la gestion des rôles l’intégration des applications 4) Migration et transformation technique Le SI est en transformation. Tu pilotes et réalises des : migrations de composants montées de versions refontes de chaînes CI/CD bascules vers des architectures plus automatisées (Docker, Git, SaltStack) 5) Support N3 & gestion des incidents Tu interviens sur : incidents applicatifs incidents systèmes problèmes récurrents Tu travailles avec la production dans une logique ITIL : analyse de cause racine actions correctives prévention 6) Documentation et traçabilité Tout ce que tu fais est : documenté versionné traçable Tu maintiens : Dossiers d’installation DAT / DEX cartographies Wiki Tous les changements passent par Redmine . 7) Interface avec les équipes Produit Tu travailles avec les gestionnaires Produit pour : qualifier les besoins techniques anticiper les impacts d’architecture éviter les mises en prod suicidaires
Offre d'emploi
Lead Test
AIS
Publiée le
Apache Maven
Java
Performance testing
6 mois
33k-40k €
300-400 €
Nantes, Pays de la Loire
Dans le cadre du développement et de l’amélioration de notre logiciel RH , nous recherchons un prestataire externe pour nous fournir 2 ressources spécialisées dans l’automatisation des tests . Ces ressources interviendront pendant 6 mois et auront pour mission de renforcer notre équipe dans la mise en place de tests automatisés, en utilisant Selenium , l’ écosystème Java , et Maven . Objectifs de la mission Les deux consultants seront chargés de l’automatisation des tests fonctionnels dans un environnement prototype existant. Leur mission comprendra les tâches suivantes : 1. Exploitation de l’environnement prototype Prendre en charge l'exploitation de l'environnement existant, basé sur Selenium , Java , et Maven , pour définir, développer et valider des tests automatisés couvrant l'ensemble des fonctionnalités du logiciel SIRH . 2. Analyse des documents d’entrée Analyser les référentiels de fonctionnalités existants et les fichiers associés codifiant les règles de gestion propres à chaque fonctionnalité et écran. 3. Production des livrables Identifier, sanctuariser et préparer les données nécessaires à l’exécution des tests. Rédiger des documents de description détaillée des tests automatisés. Paramétrer et coder les scénarios de tests, puis automatiser leur exécution. 4. Formation à la maintenance des tests (en fin de mission) Assurer une phase de formation pour transmettre à nos équipes techniques internes les compétences nécessaires à la maintenance et à l’évolution du référentiel de tests automatisés. Couvrir les principes de l'automatisation des tests, la gestion du référentiel sous Selenium , Java , et Maven , ainsi que les bonnes pratiques pour maintenir et étendre le périmètre des tests.
Mission freelance
Consultant en Gestion de flux
CS Group Solutions
Publiée le
Enterprise Application Integration (EAI)
ETL (Extract-transform-load)
12 mois
230-250 €
Nantes, Pays de la Loire
Nous recherchons un Consultant en Gestion de flux Objectif global : Réaliser le support fonctionnel niveau2 Les livrables sont: Résolution de ticket Paramétrage Documentation Compétences: ETL - Confirmé - Impératif sql - Junior - Important EAI - Confirmé - Serait un plus CLOVERLEAF - Confirmé - Serait un plus Description détaillée: Intégré à une équipe de 10 personnes , la ressource aura en charge les support fonctionnel applicatif Niveau2) - Analyser les tickets et les gérer jusqu'à leur résolution (support technique niveau2) - Corriger les flux - Créer de nouveaux flux dans le cadre de projets - communication avec les parties prenantes : responsable d'application et utilisateurs le cas échéant Expérience ETL ou EAI > 2ans Lieu de réalisation: Nantes Télétravail : 2jours après une période de montée en compétence
Offre d'emploi
Data Analyst/Ingénieur BI
Codezys
Publiée le
Azure
Azure Data Factory
40k-47k €
Nantes, Pays de la Loire
Urgent Type de prestation : expert BI/data analyst Lieu de la mission : NANTES / Le consultant doit obligatoirement habiter à NANTES Télétravail : 2j/s Anglais courant est un + Description et livrables de la prestation En tant qu’Expert(e) BI Entreprise au sein de la DSI de ManpowerGroup (Filiale EXPERIS), vous serez au cœur de l’action. Votre mission ? Prendre en charge les nouveaux besoins de nos interlocuteurs métiers et intervenir sur toutes les phases d’un projet d’ingénierie DATA. Vos responsabilités : • Solution Complète BI Entreprise : Vous serez le référent(e) sur nos solutions BI pour les métiers Finance, AdV, Comptabilité, RH, Recrutement, Services généraux et Commerce. Imaginez les opportunités d’optimisation, de reporting et de modélisation que vous pourrez explorer ! • L’intégration des données et la création de mesures • La conception d’architectures décisionnelles complètes • L’élaboration d’états (reporting), tableaux de bord (dashboard) et modèles sémantiques • La documentation • Le maintien en condition opérationnelle de tout l’existant • L’optimisation constante de nos livrables • Solution Complète BI Opérationnel Client : Ponctuellement, vous plongerez dans notre BI Opérationnel Client, analysant les KPI des centres de relation clients, de la téléphonie au ticketing.
Mission freelance
Paramétreur CLEVA H/F
OBJECTWARE
Publiée le
Cleva
11 ans
400-650 €
Nantes, Pays de la Loire
En tant que Consultant Paramétrage CLEVA, vous interviendrez principalement sur : · Le paramétrage technique de l’outil CLEVA (produits, garanties, règles de gestion) · L’analyse des besoins fonctionnels et leur traduction en solutions de paramétrage · La configuration et l’évolution des contrats d’assurance (épargne, prévoyance, retraite selon périmètre) · La gestion des règles de calcul, de tarification et de prestations · Les tests unitaires et le support aux phases de recette · La correction d’anomalies et la maintenance applicative · La rédaction de documentation technique et de livrables projet · La collaboration avec les équipes MOA, IT et édite
Offre d'emploi
Ingénieur Microsoft BI - N
KEONI CONSULTING
Publiée le
DAX
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
SQL
18 mois
20k-60k €
Nantes, Pays de la Loire
CONTEXTE : Expérience : 8 ans et plus Métiers Fonctions : Data Management, Ingénieur Spécialités technologiques : Data management, Business Intelligence Vous intégrerez l’équipe BI Entreprise afin de répondre aux nouveaux besoins des métiers (Finance, AdV, Comptabilité, RH, Recrutement, Commerce, Services Généraux). Votre rôle sera central dans l’évolution de l'architecture décisionnelle et dans la modernisation de nos flux de données, avec un accent particulier sur la migration des packages SSIS vers Azure Data Factory (ADF) et le développement de pipelines cloud. MISSIONS - Assurer la migration des traitements SSIS existants vers Azure Data Factory, en garantissant performance, robustesse et conformité. - Concevoir et développer des pipelines ADF complets, depuis la collecte des données jusqu’à leur intégration dans l’entrepôt (SQL Managed Instance / Snowflake). - Créer et maintenir des Data Flows ADF (nettoyage, enrichissement, transformation). - Mettre en place et gérer des triggers conditionnels permettant d’orchestrer des traitements complexes. - Participer à l’optimisation des coûts et des performances des modèles BI (Power BI, modèles sémantiques, DAX). - Documenter les développements et assurer la MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) de l’existant. Expertise souhaitée Maîtrise des Composants BI : o Pratique régulière et maîtrise des composants SQL Server 2017 tels que SSMS, SSIS et Power BI. o Expérience avec les outils serveurs et les composants/services cloud Azure, notamment SQL Managed Instance et Data Factory. Optimisation des Performances : o Connaissance des leviers pour optimiser les coûts des requêtes et les performances des modèles sémantiques. o Familiarité avec des outils tels que les plans d’exécution, DAX Studio, Measure Killer et Tabular Editor. o Connaissances en administration d’une plateforme Power BI et Report Builder. o Expérience avec Fabric (Lakehouse, Entrepôt, DataFlow Gen2, Notebook). Aptitudes Personnelles : o Autonomie, communication et organisation. o Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement Langue : o L’anglais courant sera un plus apprécié.
Mission freelance
DBA PostgreSQL Senior (Nantes) H/F
LeHibou
Publiée le
PL/SQL
6 mois
400-500 €
Nantes, Pays de la Loire
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une DBA PostgreSQL Senior H/F Description de la mission: Nous recherchons un(e) Freelance DBA PostgreSQL expérimenté(e) pour intégrer la direction technique de notre client, vos missions seront les suivantes : - Garantir l'intégrité de plusieurs To de données en modélisant le schéma de la BDD, - Analyser et optimiser les requêtes existantes, - Assurer le bon fonctionnement des différentes versions du produit, - Être le référent SQL auprès des équipes de développement par vos compétences et une veille technique permanente. En parallèle à ses missions, vous aurez un objectif de : - Réflexion sur la mise en place d'une différenciation des BDD en fonction des usages pour optimiser la maintenance, - Réflexion sur la mise en place de sharding.
Mission freelance
Intégrateur Applicatif DevOps & Expert VTOM (H/F)
LINKWAY
Publiée le
Apache
Apache Tomcat
DevOps
4 ans
320 €
Nantes, Pays de la Loire
Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur situé à Nantes, un Intégrateur Applicatif confirmé avec une sensibilité DevOps prononcée. Cette mission s'inscrit dans un cadre de très longue durée (marché de 4 ans), offrant une visibilité et une stabilité pour un consultant indépendant. Au sein de l’unité Intégration, vous rejoindrez une équipe technique en pleine transformation vers l'automatisation. Votre rôle sera central pour garantir le maintien en condition opérationnelle, l'évolution des infrastructures applicatives et l'industrialisation des déploiements. Vos missions principales s'articuleront autour de plusieurs axes stratégiques : Intégration et Déploiement Applicatif : Vous serez le garant du bon déploiement des applicatifs Web et non-Web. L'environnement technique est majoritairement constitué de plateformes Web/JEE (Apache, Tomcat, IIS) et de solutions PHP. Vous devrez maîtriser la chaîne complète de mise en production, depuis la réception des livrables jusqu'à leur activation en environnement de production, en passant par les phases de recette technique. Automatisation et Culture DevOps : Le client est engagé dans une transformation significative vers l'outillage DevOps. Vous jouerez un rôle clé dans cette transition. Il ne s'agit plus seulement d'administrer, mais d'automatiser. Vous utiliserez GitLab pour la gestion de version et les pipelines CI/CD, ainsi que SaltStack pour la gestion de configuration et le déploiement automatisé. Votre capacité à scripter et à industrialiser les processus récurrents sera déterminante pour l'efficacité de l'équipe. Administration Système et Ordonnancement (Le défi VTOM) : Vous assurerez l'installation et l'administration des systèmes d'exploitation, principalement sous Linux (Suse, Ubuntu, Oracle Linux), mais aussi dans des environnements Windows Server. Un point crucial de cette mission est la compétence sur l'outil d'ordonnancement VTOM (Visual Tom). Le client recherche spécifiquement une expertise capable de gérer cet outil qui fonctionne sur une infrastructure virtuelle actif/passif avec une base de données PostgreSQL. Vous serez en charge de la supervision, de la création et de la maintenance des chaînes de traitement VTOM. Sécurité et Gestion des Identités : La sécurité étant au cœur du système d'information, vous prendrez en charge l'administration du gestionnaire d'identité Keycloak . Vous veillerez à la bonne configuration des accès, à la gestion des royaumes (realms) et à l'intégration des applications avec ce SSO. Support, Qualité et Documentation : En tant qu'expert technique, vous assurerez un support de niveau 3 sur les incidents applicatifs et systèmes. Vous accompagnerez les équipes de production dans la gestion des problèmes selon les processus ITIL. Enfin, la rigueur étant indispensable sur une mission de 4 ans, vous serez responsable de la rédaction et de la mise à jour constante de la documentation technique : Dossiers d’installation, Dossiers d'Exploitation (DEX), Dossiers d'Architecture Technique (DAT), cartographies applicatives et mises à jour du Wiki interne. Tout changement sur le SI devra être méticuleusement tracé dans l’outil Redmine.
Mission freelance
Intégrateur Applicatif DevOps / Expert Visual TOM (H/F)
LINKWAY
Publiée le
Apache
Apache Tomcat
Automatisation
4 ans
320 €
Nantes, Pays de la Loire
Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur basé à Nantes, un Intégrateur Applicatif DevOps disposant d'une expertise confirmée sur l'ordonnanceur Visual TOM (VTOM). Intégré au cœur de l'unité « Intégration », ce rôle est central pour garantir la fluidité, la stabilité et l'évolution des chaînes de traitement du Système d’Information. Une mission au cœur de la production informatique Votre mission principale consistera à assurer l'administration, le maintien en condition opérationnelle (MCO) et l'évolution de l'infrastructure d'ordonnancement. Le logiciel Visual TOM, véritable chef d'orchestre de la production, fonctionne ici sur une infrastructure virtuelle robuste en mode actif/passif sous Windows Server, appuyée par une base de données PostgreSQL. Vous serez le garant de la disponibilité de cet outil critique, intervenant aussi bien sur les environnements de recette que de production. Vos responsabilités techniques et opérationnelles Au quotidien, votre expertise sera sollicitée pour la configuration fine et le déploiement des traitements ordonnancés. Vous ne vous contenterez pas de superviser ; vous serez acteur de l'amélioration continue. Cela implique une gestion proactive des incidents liés à l'ordonnancement (échecs de traitements applicatifs, problèmes de sauvegarde) et un support de niveau expert apporté aux équipes de production. Le volet DevOps et Automatisation constitue une part essentielle de votre activité. Dans une optique de modernisation des pratiques, vous piloterez l'automatisation des déploiements. La maîtrise de GITLAB pour la gestion de versions et de SaltStack pour la gestion de configuration et l'orchestration est impérative. Vous serez amené à concevoir, tester et implémenter des scripts permettant de réduire les tâches manuelles et de fiabiliser les mises en production. Intégration Web et Administration Système Au-delà de l'ordonnancement, vous agirez en tant qu'intégrateur polyvalent. Vous prendrez en charge le déploiement des applicatifs Web et non-Web. L'environnement technique est riche et hétérogène : vous naviguerez principalement sur des plateformes Web/JEE (Apache, Tomcat) et IIS. Ces applications sont hébergées sur des machines virtuelles (VMware) au sein d'un écosystème mixte Windows et Linux (majoritairement Suse, mais aussi Ubuntu, Oracle Linux et CentOS). Votre rôle inclura également l'installation et l'administration système de ces environnements. Vous devrez veiller à la cohérence des OS, à leur sécurisation et à leur performance. Documentation et Collaboration Parce que la technique ne vaut que si elle est partagée, la rédaction et la mise à jour de la documentation technique seront des tâches de fond indispensables (Dossiers d’installation, DEX, DAT, Cartographies, Wiki). Enfin, vous travaillerez en étroite collaboration avec les gestionnaires de Produits pour qualifier les besoins techniques et, si la charge le nécessite, vous viendrez en renfort aux autres intégrateurs applicatifs de l'équipe pour assurer une continuité de service optimale. Cette mission longue durée (4 ans) offre une opportunité rare de s'inscrire dans la durée sur des projets structurants, avec une réelle visibilité sur l'impact de vos actions.
Offre d'emploi
Développeur Java GCP
OBJECTWARE
Publiée le
Google Cloud Platform (GCP)
Java
40k-50k €
Nantes, Pays de la Loire
Ton quotidien en tant que Développeur/euse Java : Définir et analyser les besoins du client, Rédiger les spécifications techniques, Développer et optimiser les applications, Créer les tests et recettes fonctionnelles. Ce que nous proposons : Chez nous tu pourras bénéficier d’un accompagnement individualisé grâce à nos Proxy Manager ! Des managers de terrains qui contribuent à notre management 3.0, l’ADN d’Objectware. Notre priorité : Te faire intégrer une mission qui te correspond tout en te faisant monter en compétence grâce à Objectware Training, notre organisme de formation. Tu veux rajouter une flèche à ton arc ? C’est avec enthousiasme et écoute que nous t’accompagnerons vers ce projet ! Nous misons sur le partage : A ton tour, tu pourras endosser le rôle de Proxy Manager mais aussi celui de formateur. Et pourquoi, pas rejoindre nos teams techniques animées par des consultants expérimentés ?
Offre d'emploi
Technicien Support Utilisateur (H/F) - Nantes et régions
Experis France
Publiée le
23k-25k €
Nantes, Pays de la Loire
Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité. Le permis B est indispensable. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés. Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée. Le permis B est indispensable, une voiture de service sera à disposition en cas de besoin. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés. Vos principales missions seront de : Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles. Diagnostiquer et résoudre de manière proactive et réactive les problèmes informatiques. Configurer, installer et entretenir les postes de travail, périphériques, logiciels, ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes, etc.). Garantir la sécurité des données et le respect des politiques de confidentialité. Gérer les demandes de support via notre système de ticketing. Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes. Participer à des projets informatiques spécifiques visant à améliorer l'efficacité globale.
Mission freelance
Coach Agile SAFE DevSecops, testing, numérique responsable, architecture d'entreprise Nantes/TT
WorldWide People
Publiée le
Méthode Agile
Safe
12 mois
400-550 £GB
Nantes, Pays de la Loire
Coach Agile SAFE DevSecops, testing, numérique responsable, architecture d'entreprise Nantes (2 à 3 jours de télétravail) DevSecops, testing, numérique responsable, architecture d'entreprise Nous recherchons un coach agile afin d'accompagner différents services de notre client (DevSecops, testing, numérique responsable, architecture d'entreprise) dans leur structuration, leur intégration et leur collaboration avec les trains et l'organisation, ainsi que dans l'évolution et l'industrialisation de leur offre de service. Le coach interviendra également sur le développement des communautés de pratique, existantes et à créer, afin de renforcer les dynamiques transverses, la diffusion des standards, et la montée en compétence collective. Enfin, il contribuera au renforcement et à la structuration de l’offre de sensibilisation et de formation, en cohérence avec les priorités de la transformation. Nous recherchons un coach agile confirmé qui a déjà travaillé en environnement SAFE. Une certification SPC est recommandée.
Offre d'emploi
Chargé d'étude / Dessinateur projeteur électrique (H/F)
Harry Hope
Publiée le
30k-40k €
Nantes, Pays de la Loire
Vos missions : Au sein d'une équipe technique, vous serez responsable de l'élaboration et du suivi des études d'exécution pour des installations électriques (Courants Forts et Faibles) adaptées au secteur tertiaire. Vos missions comprendront : - La conception et la réalisation d'études complètes pour des projets électriques, tout en garantissant la conformité aux normes et aux réglementations en vigueur. - La création et l'adaptation des schémas techniques ainsi que des plans d'implantation et de distribution des installations électriques, à l'aide du logiciel Autocad. - L'élaboration des dossiers d'exécution comprenant des plans, des notes de calculs, des synoptiques, etc., en utilisant des outils spécialisés tels que Caneco. - La participation active à la gestion des projets en veillant à la conformité des travaux Journée type : Une journée type consiste à commencer par consulter l'avancement des projets en cours et définir les priorités avec l'équipe technique. Ensuite, vous concevez et réalisez les études électriques complètes pour des installations tertiaires, en veillant à leur conformité avec les normes et réglementations en vigueur. Vous créez et adaptez les schémas techniques ainsi que les plans d'implantation et de distribution à l'aide d'Autocad, tout en élaborant les dossiers d'exécution comprenant plans, notes de calculs et synoptiques avec des outils spécialisés comme Caneco. Vous vérifiez la cohérence technique des études, anticipez les contraintes sur le terrain et collaborez avec les équipes de projet pour assurer la conformité des travaux et proposer des solutions techniques si nécessaire. La journée inclut également la participation aux réunions internes ou avec les clients pour présenter l'avancement des études et échanger sur les points techniques, ainsi que la mise à jour de la documentation et des fichiers projet pour garantir un suivi précis et faciliter la transmission des informations au reste de l'équipe.
Offre d'emploi
Référent Technicien support F/H
DCS EASYWARE
Publiée le
Nantes, Pays de la Loire
DCS Recrute ! En tant que Référent-e Support de Proximité, vous êtes au coeur de l'action sur le terrain avec votre équipe de 5 à 10 techniciens. Vous coordonnez leurs activités et assurez le support opérationnel auprès des utilisateurs. Vous pilotez l'activité au quotidien, garantissez le respect des engagements et accompagnez vos collaborateurs dans leurs interventions, tout en restant proche du terrain. Si vous aimez être actif-ve, guider vos équipes et résoudre les problèmes directement avec les utilisateurs, ce rôle est fait pour vous. Au quotidien, voici les missions qui seront les vôtres : - Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens support de proximité. - Organiser et prioriser les interventions, assurer la bonne répartition de la charge. - Garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs : résolution incidents, demandes, installations. - Être le point de contact privilégié pour l'escalade des incidents complexes. - Suivre les indicateurs de performance, analyser les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration. - Participer à l'intégration des nouveaux techniciens et favoriser la montée en compétence de l'équipe. - Contribuer aux projets transverses liés au poste de travail et au support IT. - Assurer un reporting régulier auprès du responsable IT. Parlons de vous ! Vous justifiez d'une solide expérience sur des activités de support de proximité et/ou encadrement technique.Véritable fédérateur, vous savez motiver et accompagner une équipe.Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes ! - Un premier échange téléphonique avec l'un(e) de nos recruteurs. - Un entretien en visio pour discuter de vos ambitions. - Une rencontre métier avec l'un de nos managers opérationnels. - Bienvenue chez DCS ! proximité Coordination
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Nantes, Pays de la Loire
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200 Km
Télétravail
Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
0
mois
48
mois