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Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Pour l’un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst / MOA pour intervenir sur des projets liés aux activités de banque de détail. Le profil sera en charge de l’analyse fonctionnelle, de l’expression des besoins et de la rédaction des spécifications fonctionnelles. Il/elle participera également à la définition des tests et à la recette fonctionnelle. Une expérience sur les produits assurantiels sera un plus. Le/la consultant(e) travaillera en étroite collaboration avec les équipes métier et la MOE afin de garantir la conformité des livrables aux besoins opérationnels et réglementaires de la banque.

Fiche de poste – Business Analyst Épargne / Retraite (Agile)Intitulé du poste Business Analyst – Domaine Épargne / Retraite Contexte Dans le cadre de projets d’évolution et d’optimisation de systèmes d’information métiers dans le domaine de l’épargne et de la retraite, nous recherchons un Business Analyst disposant d’une forte expertise fonctionnelle et d’une capacité à intervenir également sur les phases de tests et de recette. Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger les user stories et les spécifications fonctionnelles Participer à la définition des parcours clients et des processus métiers Collaborer étroitement avec les équipes MOE dans un cadre Agile (rituels, grooming, sprint planning, reviews, rétrospectives) Préparer, exécuter et piloter les campagnes de tests fonctionnels Gérer les phases de recette (validation, suivi des anomalies, coordination des corrections) Accompagner les équipes métiers lors des mises en production et évolutions fonctionnelles Participer à l’amélioration continue des outils et processus existants Périmètre fonctionnel – Épargne / Retraite Le consultant interviendra notamment sur les thématiques suivantes : Affaires nouvelles Parcours clients Devoir de conseil Actes de gestion Versements et arbitrages Assurance multisupport Définition et gestion des profils de risque Produits d’épargne retraite (PER) Prévoyance Gestion courante des contrats Profil recherché Business Analyst expérimenté(e), à l’aise sur les phases d’analyse, de spécification, de tests et de recette Très bonne maîtrise des méthodologies Agile / Scrum Solide expertise métier en épargne et retraite Capacité à rédiger des user stories claires et structurées Bon relationnel et aptitude à travailler en environnement transverse (métiers, MOE, PO, QA) Rigueur, autonomie, esprit d’analyse et sens du service

MOA IT/Data analyse en comptabilité financière de Marché en charge du système d'information comptable Eléments de la mission : • Gestion de projets • Recueil des besoins client (département Finance Comptabilité) • Identification des implémentations adaptées répondant aux besoins client • Rédaction de spécifications fonctionnelles • Suivi des développements avec la MOE • Recettes des livrables • Accompagnement des utilisateurs sur les UAT • Suivi et résolution des problèmes de production Maitrise : • Comptabilité financière • Produits financiers • Python • SQL

SCRUM MASTER SENIOR BACKGROUND TECHLEAD MOE Mission 100% en remote - garantir le respect de la méthodologie Agile au sein de l'équipe Scrum - planifier et animer les cérémonies agiles (poker planning, daily, refinement, demo, retro) - assurer le lien entre les développeurs, le PO et plus largement les membres de l'équipe qui collaborent avec les développeurs - assurer un dialogue permanent et apaisé - traiter les points d'achoppement par des plans d'actions clairs et partagés - prendre à son compte un certain nombre de sujets (par exemple, formalisation du processus de gestion des environnements) - être force de proposition pour améliorer le fonctionnement de l'équipe - construire un reporting qui soit clair et partagé dans sa structure avec les parties prenantes au sein de l'équipe projet