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Nous recherchons un collaborateur pour une mission d'administration et d'expertise des solutions de casques professionnels. La prestation couvre prioritairement les environnements Jabra et Sennheiser / EPOS, leurs composants logiciels, leurs firmwares et leur intégration au poste de travail et aux solutions de communications unifiées. Le poste exige une forte capacité d'exploitation, de diagnostic et d'analyse, ainsi qu'une aptitude à industrialiser les configurations, documenter les standards et piloter les évolutions techniques. Contexte et enjeux - Garantir une qualité audio homogène et maîtrisée pour les différents usages professionnels. - Réduire la récurrence des incidents liés aux casques, aux firmwares, aux pilotes, aux paramètres logiciels et aux interactions avec le poste de travail. - Analyser les phénomènes acoustiques constatés en environnement réel et identifier leurs causes racines. - Sécuriser le paramétrage des mécanismes de protection et vérifier leur application effective sur les équipements. - Maintenir à jour les infrastructures, consoles d'administration, référentiels, politiques de configuration et composants associés. - Renforcer la maîtrise interne au moyen de procédures, d'indicateurs, de transferts de compétences et de recommandations exploitables. Périmètre Administration et maintien en conditions opérationnelles - Administrer les solutions Jabra et Sennheiser / EPOS ainsi que les plateformes et outils de gestion associés. - Maintenir les versions de firmware, pilotes, agents, composants clients et consoles d'administration. - Définir, appliquer et contrôler les configurations de référence par modèle et par profil d'usage. - Préparer et sécuriser les campagnes de mise à jour : qualification, pilote, déploiement, contrôle et retour arrière. - Contribuer à la gestion du cycle de vie des matériels et des composants logiciels. Gestion des incidents et expertise - Prendre en charge les incidents complexes et les escalades de niveau 2 / niveau 3 en lien avec les constructeurs. - Qualifier les symptômes : coupures, grésillements, saturation, distorsion, écho, latence, variations de volume, bascule de périphérique, perte de reconnaissance ou comportement aléatoire. - Reproduire les incidents, collecter les traces utiles, isoler les facteurs matériels, logiciels, réseau et environnementaux. - Réaliser les analyses de causes racines et formaliser les actions correctives et préventives. - Coordonner les investigations avec les équipes internes, les éditeurs, intégrateurs, constructeurs et laboratoires compétents. - Assurer un fichier de suivi de ces phénomènes chiffrés et centralisés avec les équipes de la Prévention et RH. Analyse des phénomènes acoustiques - Analyser la qualité perçue, les niveaux sonores, les pics acoustiques et le fonctionnement des dispositifs de protection. - Définir des scénarios de test représentatifs : filaire, Bluetooth, avec ou sans dongle, configurations standard ou spécifiques, sur site et à distance. - Comparer les comportements entre modèles, versions de firmware, paramétrages et environnements logiciels. - Produire un rapport factuel présentant protocole, constats, éléments de preuve, limites, risques et recommandations. - Proposer, lorsque nécessaire, des contre-mesures immédiates et une trajectoire de correction durable. - S'appuyer sur les analyses faites par le LNE pour s'assurer des dysfonctionnements. Paramétrage logiciel et intégration - Maîtriser les interactions entre le casque, le firmware, les pilotes, l'agent constructeur, le système d'exploitation, le softphone et les politiques d'entreprise. - Vérifier l'application effective des paramètres et identifier les écarts entre configuration déclarée et comportement observé. - Optimiser les paramètres audio et les mécanismes de sélection des périphériques. - Participer à la qualification des solutions avec Microsoft Teams, Teams Phone et les softphones du périmètre. - Définir les standards de configuration et les règles de compatibilité. Évolution et mise à jour des infrastructures - Évaluer l'architecture existante et identifier les risques d'obsolescence, de sécurité, de rupture de compatibilité ou de défaut de gouvernance. - Proposer et mettre en œuvre les évolutions validées des consoles, agents, connecteurs, politiques et référentiels. - Préparer les dossiers de changement, plans de tests, procédures de retour arrière et bilans de déploiement. - Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des mises à jour à l'échelle du parc. - Maintenir une documentation d'architecture et d'exploitation à jour.

CYNERS recherche un Ingénieur Sécurité expérimenté sur Microsoft Defender for Endpoint pour renforcer la protection des postes de travail dans un environnement grand compte. Vous intervenez sur les activités d'ingénierie, de déploiement et de support avancé de la solution. Vos missions consistent à : Administrer la plateforme et assurer son maintien en conditions opérationnelles et de sécurité. Accompagner les déploiements et l'intégration de nouveaux périmètres. Configurer et optimiser les politiques de protection. Diagnostiquer les dysfonctionnements et résoudre les incidents complexes en support N3. Participer aux tests, aux évolutions techniques et aux mises en production. Collaborer avec les équipes Workplace, production et Cyberdéfense. Rédiger les procédures et assurer le transfert de connaissances vers les équipes d'exploitation.

Nous recherchons un profil technique pour participer au développement et à l'évolution d'applications, tout en contribuant à leur déploiement et à leur fonctionnement dans des environnements Cloud. Vos missions consisteront à : Participer à la conception et au développement d'applications et de services. Contribuer à l'évolution des architectures applicatives. Déployer et maintenir des solutions dans l'environnement Microsoft Azure. Mettre en place et améliorer les pipelines d'intégration et de déploiement continus. Automatiser les processus de déploiement et contribuer à l'industrialisation des applications. Participer à l'analyse des incidents et à l'amélioration de la fiabilité des solutions. Selon votre expérience, contribuer aux choix techniques, aux revues de code et à l'accompagnement de l'équipe.

Dans le cadre d'un programme de transformation digitale et du déploiement d'une solution de gestion des achats à l'échelle nationale et internationale, nous recherchons un Consultant Senior spécialisé en supervision des flux applicatifs, disposant d'une solide expertise sur Splunk. Vous interviendrez dans un environnement SI complexe, caractérisé par de nombreuses interfaces entre les systèmes ERP, les plateformes achats et les applications métiers. Vos principales missions seront les suivantes : Recenser, cartographier et assurer le suivi des flux entrants et sortants entre les différentes applications. Superviser les interfaces et les échanges de données entre Ivalua, SAP, Oracle et les systèmes satellites. Contrôler l'exécution des traitements, les volumes de données, les statuts, les rejets et les anomalies. Mettre en place et améliorer les dispositifs de monitoring, les tableaux de bord et les alertes sous Splunk. Analyser les incidents techniques, identifier les causes des dysfonctionnements et coordonner leur résolution. Assurer le suivi des reprises de traitements et des mécanismes de rejouabilité des flux. Vérifier la cohérence et la qualité des données entre les systèmes sources et cibles. Participer aux tests d'intégration, aux tests de bout en bout et aux opérations de migration. Sécuriser les phases de cutover, de mise en production et d'hypercare. Coordonner les équipes Data, applicatives, métiers et intégration. Formaliser les procédures de supervision, d'exploitation et de gestion des incidents. Préparer le transfert des activités du projet vers les équipes RUN.

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous travaillerez dans un centre de compétences Microsoft 365 et Digital Workplace. Vous serez référent sur la solution Veritas Enterprise Vault pour assurer les activités d'ingénierie, d'évolution, d'intégration et d'exploitation autour de l'archivage des communications électroniques Microsoft. Vous interviendrez sur des environnements à forts enjeux de conformité, de conservation des données et d'archivage réglementaire. Vous participerez aussi bien aux projets de transformation et d'évolution de la plateforme (BUILD) qu'au maintien en conditions opérationnelles et au support de niveau expert (RUN). Le détail de vos missions sera le suivant : - Activités BUILD - Recueil et analyse des besoins métiers et réglementaires liés à l'archivage. - Études d'architecture et définition des solutions d'archivage. - Conception et mise en œuvre des évolutions Enterprise Vault. - Intégration des nouveaux périmètres Microsoft 365. - Migration ou transformation de plateformes d'archivage existantes. - Industrialisation et automatisation des processus d'administration. - Rédaction de dossiers d'architecture, d'exploitation et procédures. - Activités RUN - Administration avancée de la plateforme Enterprise Vault. - Gestion des incidents complexes N3. - Analyse et résolution des problèmes techniques. - Suivi des performances et optimisation des infrastructures. - Gestion des sauvegardes, restaurations et contrôles de conformité. - Participation aux astreintes et interventions HNO si nécessaire. - Maintien de la documentation technique. - Compétences recherchées : - Enterprise Vault (Expertise) - Microsoft 365 (Maîtrise) - Exchange Online - Entra ID (Azure AD) - Architecture technique Microsoft - Conception de solutions d'archivage - Haute disponibilité - PRA/PCA - Sécurisation des infrastructures - Support N3 - Windows Server - SQL Server - Active Directory - PowerShell - VMware - Réseaux et protocoles SMTP - Gestion de projet technique

Technicien Proximité Windows (Windows 10/11) Active Directory (Microsoft 365) Ticketing - Sud LyonProfil • Formation en informatique (Bac à Bac+2/3) • Première expérience en support informatique appréciée • Sens du service et bon relationnel • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes • Autonomie, rigueur et esprit d'équipe Compétences techniques : Systèmes et postes de travail : • Environnements Windows (Windows 10/11) • Notions macOS (selon contexte) • Gestion Active Directory (comptes, groupes, GPO simples) Réseaux : • Bases en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP) • Diagnostic de connectivité Outils et logiciels : • Suite bureautique (Microsoft 365) • Outils de ticketing (EasyVista) • Outils de prise en main à distance Matériel : • Installation et maintenance de postes informatiques • Diagnostic de pannes hardware Sécurité : • Sensibilisation aux bonnes pratiques (Mises à jour, phishing, defender) Le profil doit être véhiculé, mission sud Lyon en direction de St Etienne. Bon niveau anglais. Mission longue durée Au sein du service informatique, le Technicien de proximité assure le support technique de premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs. Il intervient directement sur site afin de garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques, des outils numériques et des services associés. Il joue un rôle essentiel dans la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs, en apportant des solutions rapides, efficaces et adaptées. Missions et responsabilités principales • Assurer le support technique de proximité (poste de travail, imprimantes, périphériques, téléphonie, etc.) • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques • Gérer les comptes utilisateurs (création, droits d'accès, messagerie) • Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion des incidents • Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement) • Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Gestion de projet, Communication et Collaboration • Participer aux projets de déploiement (postes de travail, logiciels, infrastructures) • Contribuer aux migrations techniques (OS, applications, équipements) • Assurer le suivi des actions et respecter les délais définis • Collaborer avec les équipes techniques pour la mise en œuvre des solutions • Remonter les risques, anomalies et proposer des améliorations Gouvernance & Conformité • Respecter les procédures internes et les politiques de sécurité • Appliquer les bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, changements, etc.) • Veiller à la conformité des installations (logiciels, licences, sécurité) • Participer aux audits internes et aux contrôles de conformité • Assurer la traçabilité des interventions

Au sein d'une IT Factory en charge des outillages destinés aux équipes IT (supervision, échange de données, sauvegarde, ordonnancement, portails ITSM, référentiels), le suivi financier des activités Build et Run repose encore sur des traitements manuels et des fichiers individuels. La mission vise à fiabiliser le suivi existant, puis à industrialiser le pilotage financier et administratif : processus standardisés, rapprochements automatisés, tableaux de bord dynamiques. Missions Rattaché(e) au responsable de l'entité, en lien avec les responsables d'activités, chargés d'affaires, acheteurs et contrôle de gestion : Suivi budgétaire et prévisions : consolider et rapprocher budgets CAPEX/OPEX, engagements, réalisés, commandes et réceptions ; analyser les écarts, suivre restes à consommer et atterrissages ; contribuer aux re-prévisions et alerter sur les risques de dépassement ou de sous-consommation. Pilotage des prestations externes : tenir le référentiel consultants/prestations (fournisseur, marché, TJM, DA, commande, jours commandés/consommés, soldes) ; contrôler la cohérence pointages/commandes/réceptions ; anticiper les fins d'engagement et renouvellements ; contrôler les montants à facturer, générer les PV de prestations, suivre la facturation. Contrôle des pointages et qualité des données : exploiter les extractions de l'outil de pointage et contrôler leur complétude ; traiter les anomalies et tracer les corrections ; documenter les règles de gestion et de rapprochement. Tableaux de bord et reporting : construire des suivis Excel automatisés (Power Query, Power Pivot, TCD) ; produire les indicateurs mensuels (consommé, engagé, prévision, écart, reste à consommer, anomalies) ; présenter les revues de gestion au management. Gouvernance et amélioration continue : formaliser le calendrier de collecte, contrôle, validation et diffusion ; améliorer les processus ; documenter les modes opératoires et automatisations.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Consultant Senior Data & AI pour accompagner l'évolution d'une plateforme Data & Analytics basée sur Microsoft Fabric et l'intégration de solutions d'intelligence artificielle. Le consultant interviendra notamment sur les missions suivantes : - Analyser les besoins métiers et concevoir des solutions Data & BI. - Développer des modèles de données, KPI et reportings Power BI. - Identifier et implémenter des cas d'usage IA (Copilot, Claude AI). - Améliorer la qualité, la gouvernance et l'architecture des données. - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Environnement technique : data fabric, IA generative.

Dans le cadre des activités d'un Centre de Compétences Microsoft 365 et Digital Workplace, nous recherchons un Expert confirmé Veritas Enterprise Vault afin d'accompagner les activités d'ingénierie, d'évolution, d'intégration et d'exploitation des solutions d'archivage des communications électroniques Microsoft. Le consultant interviendra sur des environnements à forts enjeux de conformité, de conservation des données et d'archivage réglementaire. Il contribuera aussi bien aux projets de transformation et d'évolution de la plateforme (BUILD) qu'à son maintien en conditions opérationnelles et au support de niveau expert (RUN). Activités BUILD : Recueillir et analyser les besoins métiers et réglementaires liés à l'archivage. Réaliser les études d'architecture et définir les solutions techniques adaptées. Concevoir et mettre en œuvre les évolutions de la plateforme Enterprise Vault. Intégrer de nouveaux périmètres Microsoft 365. Participer aux projets de migration et de transformation des plateformes d'archivage existantes. Industrialiser et automatiser les processus d'administration. Rédiger les dossiers d'architecture, documents d'exploitation et procédures techniques. Piloter et coordonner les interventions techniques liées aux projets. Activités RUN : Assurer l'administration avancée de la plateforme Enterprise Vault. Prendre en charge les incidents complexes de niveau N3. Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques. Assurer le suivi des performances et l'optimisation des infrastructures. Gérer les sauvegardes, restaurations et contrôles liés à la conformité. Participer aux activités d'astreinte et aux interventions hors heures ouvrées si nécessaire. Maintenir et mettre à jour la documentation technique. Participer à la gestion des changements, des problèmes et des incidents critiques.

Au sein d'une Direction Financière et Organisation, vous prenez en charge le pilotage d'une activité regroupant la comptabilité retraite, la trésorerie et la comptabilité immobilière. Dans un contexte de transformation et d'évolution de l'organisation, vous sécurisez les opérations comptables, accompagnez les équipes et participez aux projets stratégiques de la direction. Missions : Piloter l'activité comptable sur les périmètres retraite, trésorerie et immobilier. Fiabiliser les comptes et superviser les travaux d'arrêté comptable. Contrôler les opérations liées aux cotisations, prestations, action sociale et flux financiers. Encadrer une équipe comptable et accompagner le développement des collaborateurs. Définir et suivre les indicateurs d'activité et les tableaux de bord. Participer aux projets de transformation métiers, organisationnels et réglementaires. Assurer la coordination avec les directions métiers, le contrôle de gestion, l'audit et les partenaires externes. Piloter les relations avec les commissaires aux comptes et les établissements bancaires. Contribuer à l'évolution des outils comptables et des systèmes d'information financiers.

Mission en présentiel. dans le 92 limitrophe Paris Dans le cadre du remplacement de membres d'une équipe dédiée, trois analystes SOC sont recherchés pour assurer l'exploitation et la supervision des solutions de sécurité Microsoft. Les profils recherchés peuvent être de niveau N2 et/ou N3. La mission s'effectue à temps plein à Boulogne-Billancourt. Date de démarrage prévue : ASAP Horaires : horaires classiques Langue : anglais basique Objectifs et livrables Assurer l'exploitation et la supervision des solutions Microsoft de sécurité. Contribuer aux activités du SOC selon le niveau d'expérience du profil (N2 ou N3). Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Anglais de niveau basique Avancé Expérience en tant qu'analyste SOC N2 et/ou N3 Expert Connaissance des solutions EDR Microsoft Expert Maîtrise des solutions Microsoft Security Expert Connaissance de Microsoft Sentinel Expert

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un PMO budgétaire en CDI chez Ingéniance. Vous rejoignez une équipe qui pilote et sécurise le budget de projets et de programmes autour de la connaissance client et de la sécurité financière. Vous donnez aux instances de gouvernance une vision claire et consolidée des coûts. Vos missions : - Consolider les budgets par projet et par portefeuille (run et change, IT et non IT). - Suivre les engagements, les consommations et les restes à engager, et analyser les écarts. - Anticiper les dérives et proposer des actions correctives. - Participer à la construction budgétaire et aux exercices de reforecast. - Produire les reportings mensuels et trimestriels, et préparer les supports des comités (COPIL, comités budgétaires, direction). - Élaborer des KPI et des KRI de pilotage. - Garantir la qualité des données budgétaires et faire évoluer les outils (Excel avancé, Power BI) et les processus. - Faire le lien entre PMO, contrôleurs de gestion et équipes métier, en France et à l'international. Chez Ingéniance, vous intégrez une communauté d'experts, avec un vrai parcours d'évolution. Ref : O-KSLBP

Contexte Dans le cadre d'un renfort temporaire de la Direction Infrastructures & Support, nous recherchons un Directeur de projet / Chef de projet senior pour assurer la continuité du pilotage des projets techniques pendant une durée de 4 mois. Le consultant devra reprendre rapidement le portefeuille de projets en cours, coordonner les équipes internes et les prestataires, et assurer le suivi des priorités opérationnelles. Deux chantiers majeurs sont identifiés : - Microsoft 365 : pilotage des déploiements et migrations SharePoint Online, Teams et OneDrive, accompagnement direct des utilisateurs et support fonctionnel et technique. - Téléphonie / Call Center : pilotage des évolutions technologiques des solutions de téléphonie et centres de contacts, en lien avec les métiers, les équipes techniques, les opérateurs et les intégrateurs. Le consultant assurera également l'animation d'une équipe de deux chefs de projet. Mission Pilotage Microsoft 365 – Priorité n°1 - Suivre les déploiements et migrations Microsoft 365. - Accompagner les directions et utilisateurs dans l'adoption de SharePoint, Teams et OneDrive. - Apporter un support fonctionnel et technique de proximité. - Qualifier les incidents et coordonner leur résolution. - Suivre l'avancement, identifier les difficultés et proposer des actions correctives. Pilotage Téléphonie / Call Center – Priorité n°2 - Piloter les évolutions des plateformes de téléphonie et centres de contacts. - Recueillir et qualifier les besoins métiers. - Coordonner les équipes Réseau & Télécoms, opérateurs et intégrateurs. - Piloter les études, déploiements, évolutions et mises en production. - Garantir la continuité de service. Pilotage des projets techniques - Reprendre et consolider le portefeuille de projets existants. - Piloter les projets Infrastructures, Réseaux, SD-WAN, Téléphonie et Digital Workplace. - Suivre les plannings, budgets, risques, dépendances et engagements. - Animer une équipe de deux chefs de projet. - Coordonner les équipes techniques, métiers et prestataires. - Préparer et animer les COPROJ, contribuer aux COPIL et assurer le reporting auprès de la Direction. - Organiser la documentation et le passage de relais en fin de mission. Livrables attendus - Cartographie et planning consolidé des projets. - Suivi opérationnel des déploiements Microsoft 365. - État des lieux et trajectoire d'évolution des solutions Call Center. - Cahiers des charges et spécifications techniques selon les besoins. - Registre des risques, plans d'actions et tableaux de bord. - Supports COPROJ / COPIL et reporting régulier. - Bilan de mission et dossier de passation.

Nous recherchons un Chef de Projet Intégration ERP MS D365 Mission : Avoir une vision à 360° sur les projets d'intégration et de déploiement multi-pays, dans un contexte ERP MS D365, ETL, legacy, AS/400. Examiner les spécifications fonctionnelles et/ou techniques, challenger l'intégrateur et superviser l'intégration de D365 F&O avec les applications du système d'information existant. Piloter la mise en place des interfaces et des flux de données entre l'ERP et les applications tierces. Coordonner les travaux techniques liés aux API, aux échanges de données et aux mécanismes d'interconnexion.

Nous recherchons un(e) Senior Power Platform Developer pour concevoir et développer des solutions métiers avec Microsoft Power Platform, sur une mission basée à Bruxelles. Le consultant interviendra notamment sur le développement de Power Apps (Canvas & Model-driven) et de workflows Power Automate, ainsi que sur la conception d'agents IA avec Copilot Studio. Une solide maîtrise de Dataverse, Power BI et SharePoint est attendue, ainsi qu'une expérience dans l'intégration de Power Platform avec des services Microsoft et des solutions tierces. Le profil devra également être à l'aise avec les environnements low-code et pro-code, ainsi qu'avec Python, JavaScript, C#, CSS, HTML et SQL, et disposer d'une expérience avec Apache Tomcat. Une expérience dans le secteur du transport de personnes est requise. Participation aux activités Agile/Scrum et aux évaluations techniques. 7 ans d'expérience minimum. Anglais professionnel, CV uniquement en anglais. Présence possible jusqu'à 5 jours/semaine sur site à Bruxelles. TJM tout inclus.