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Mission principale Au sein d’un environnement assurantiel fortement réglementé, le/la responsable de gouvernance fournisseurs et conformité réglementaire contribue au pilotage et à la maîtrise des risques liés aux prestataires externes. Il/elle intervient notamment sur les enjeux réglementaires (Solvabilité II, DORA) et sur la gestion des fournisseurs critiques, en veillant à la conformité, à la performance et à la maîtrise des risques opérationnels et cyber. Responsabilités principales Gouvernance et pilotage des fournisseurs Identifier et suivre les fournisseurs de télécommunications et autres prestataires considérés comme importants ou critiques pour l’entreprise. Mettre en place et maintenir une typologie des fournisseurs ainsi qu’un dispositif de suivi des tiers sensibles. Assurer le pilotage et la gouvernance des fournisseurs , incluant le suivi de leur performance. Participer à la définition et à l’amélioration des procédures achats et de gouvernance fournisseurs . Contribuer au reporting achats et fournisseurs et au suivi des indicateurs de performance. Conformité réglementaire et gestion des risques Participer aux travaux liés à Solvabilité II , notamment sur les enjeux de gouvernance et de pilotage des prestataires. Contribuer aux dispositifs de conformité liés au DORA (Digital Operational Resilience Act) . Réaliser des analyses de risque réglementaire associées aux prestataires externes. Contribuer à la gestion du cyber-risque dans le cadre des relations avec les fournisseurs. Analyse et reporting Produire et analyser des reportings de performance et de risques fournisseurs . Assurer le suivi budgétaire et l’analyse de données liées aux achats et aux prestataires. Mettre à disposition des indicateurs d’aide à la décision pour les parties prenantes internes. Compétences et outils Bonne connaissance du secteur de l’assurance et de son environnement réglementaire. Maîtrise des outils de reporting et d’analyse de données : Power BI / outils de Business Intelligence Excel (analyse, reporting, suivi budgétaire)

Contexte de la mission : L'objectif est de développer une solution interne stratégique pour renforcer les capacités de l'équipe commerciale. Cette solution doit fournir des outils et des insights basés sur les données, afin de favoriser une croissance commerciale plus efficace. Pour cela, un développeur spécialisé en Power Platform (Power Apps, Power Automate, Microsoft Fabric) est recherché pour concevoir, intégrer et optimiser des solutions avancées, performantes et sécurisées, adaptées aux enjeux de l'entreprise. Tâches à réaliser : Concevoir et développer des applications Power Apps Canvas et Model-Driven avancées, en utilisant Power Fx et en assurant leur responsivité. Intégrer la solution avec Microsoft Fabric, notamment en connectant efficacement OneLake, Lakehouses, et Data Warehouses via SQL endpoints. Concevoir et implémenter des workflows complexes avec Power Automate, incluant une gestion avancée des erreurs, des branchements parallèles, et des architectures parent-enfant. Modéliser et gérer les données dans Dataverse, en assurant la sécurité, la configuration des variables d’environnement, et l’alignement avec l’architecture Medallion. Développer des composants UI personnalisés en utilisant TypeScript/JavaScript via le Framework PCF. Créer et intégrer des connecteurs personnalisés pour envelopper des API RESTful et assurer l’intégration avec des systèmes externes ou des services Azure. Gérer le déploiement et la synchronisation des environnements en utilisant Azure DevOps ou GitHub, en automatisant les processus de CI/CD. Optimiser les performances des applications et workflows, notamment en résolvant les limites de délégation et en améliorant la gestion des requêtes sur de grands datasets. Mettre en œuvre des mesures de sécurité d’entreprise, telles que la sécurité au niveau des lignes (RLS), les politiques DLP, et l’authentification via Entra ID. Concevoir des interfaces utilisateur intuitives, performantes et accessibles, conformes aux standards WCAG.

Dans le cadre d'un projet de migration de lignes téléphoniques chez un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Suivre & coordonner le déploiement de solutions de communication - Echanger avec les opérateurs télécoms & les équipes IT - Réaliser l'intégration de Teams avec les systèmes de téléphonie IP - Réaliser l'intégration de matériels en environnement Azure - Diagnostiquer et résoudre des incidents liés aux communications unifiées - Suivre les coûts & les résiliations de ligne - Former et accompagner les utilisateurs sur Teamsphonie sur les bonnes pratiques - Analyser et conseiller les équipes métiers et IT - Rédiger des documentations techniques - Réaliser une veille technologique active - Suivre les KPI liés à la performance des services de téléphonie Environnement technique : - Environnements Microsoft Teams et Teamsphonie (fonctionnalités avancées : voicemail, routage d'appels, numérotation)) - Technologies de téléphonie fixe (RT / IP / PA Trunk SIP) - Environnement Azure

Missions principales Expertise & Architecture Concevoir et faire évoluer les architectures Cloud Azure (IaaS / PaaS) Garantir la performance, la sécurité et la haute disponibilité des environnements Définir les bonnes pratiques d’architecture et de gouvernance Cloud Accompagner les équipes techniques sur les choix techniques et les designs Projets Cloud & Migration Participer aux projets de migration vers Azure (Lift & Shift, refactoring) Mettre en place et configurer les services Azure Automatiser les déploiements via des outils d’Infrastructure as Code Participer aux mises en production et aux phases de validation technique Sécurité & Gouvernance Mettre en œuvre les politiques de sécurité (Azure Policy, RBAC, Defender, Sentinel) Définir les standards de gouvernance et de gestion des ressources Assurer la conformité et le respect des bonnes pratiques Cloud (CAF / Well-Architected Framework) Optimisation & Exploitation Optimiser les performances et les coûts (FinOps) Superviser les environnements (monitoring, alerting) Participer à la résolution des incidents complexes (support N3) Produire la documentation technique et les procédures

Conception, mise en œuvre et maintenance des Landing Zones Azure, en lien avec notre stratégie FinOps et sécurité cloud. – Administration des environnements IaaS/PaaS Azure (App Services, VMs, networking, bastion, sauvegarde, logs, etc.). – Supervision des abonnements, analyse des coûts. – Pilotage des aspects IAM / RBAC / PIM et application des politiques de sécurité cloud (en collaboration avec la SSI). – Contribution aux projets applicatifs hébergés sur Azure. – Administration secondaire des environnements Microsoft 365 (Power Platform, Entra ID, Exchange Online) en soutien des usages. – Interface technique avec les prestataires cloud, les équipes internes, et les métiers. – Backup LAN/WAN legacy (CISCO, Fortinet).

🌟Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saint-Herblain 🏠Télétravail : 3 jours de présence sur site Tu es développeur .NET confirmé (environ 5 ans d’expérience) et tu veux monter en compétences sur l’écosystème Microsoft Dynamics 365 ? Tu veux sortir du « simple développement » pour devenir acteur des projets , travailler avec les consultants fonctionnels, contribuer à l’architecture et, à terme, devenir le référent technique F&O de l’équipe ? Alors, tu es au bon endroit. Chez SYD, on t’accompagne pour devenir Lead Technique Dynamics 365 Finance & Operations . Au sein d’une équipe d’une 50taine de personnes, en tant que Consultant technique / développeur Sénior Microsoft Dynamics 365 ERP (F/H) , ton quotidien ressemblera à ça : Développement & personnalisation Développer et personnaliser Dynamics 365 ERP F&O (en X++) et/ou CRM (en .NET). Concevoir des solutions robustes et adaptées aux besoins exprimés par les clients. Garantir la qualité du code, le respect des bonnes pratiques et la cohérence technique. Conception & Architecture Participer aux phases de conception technique. Proposer des patterns, optimisations et choix d’architecture. Contribuer à la performance et à la pérennité des solutions. Collaboration & relation projet Travailler au quotidien avec les consultants fonctionnels. Comprendre les besoins métier et proposer les développements les plus pertinents. Être en lien direct avec les clients sur les sujets techniques. Qualité & Documentation Réaliser les tests unitaires et techniques. Rédiger la documentation technique et fonctionnelle. Assurer un support technique avancé si nécessaire. Contribution interne & montée en compétences Partager tes connaissances avec l’équipe. Participer à la définition et à l’évolution des bonnes pratiques de développement. Monter progressivement vers un rôle de Lead Technique F&O .

Au sein de l'équipe de 20 techniciens de proximité en mode Welcome BAR IT chez un client du secteur bancaire, votre rôle sera d'accueillir les utilisateurs en mode Bar IT et de répondre à leurs demandes et incidents informatiques, assurant ainsi une prise en charge complète jusqu'au traitement final. En tant que partie intégrante du back office, vous vous engagerez également à approfondir la réflexion sur les incidents, garantissant une résolution proactive et efficace pour maintenir une expérience utilisateur optimale. Vos missions et responsabilités Support de proximité N2 poste de travail, smartphone et tablette (4000 Utilisateurs) Gestion des demandes et incidents Résolutions d’incidents Hard et Soft Formation des collaborateurs aux outils du digital (O365) Livraison et support de salles de réunions Renouvellement de matériel (Mobile et PC) Remises en Conformité Avoir la capacité de fournir un reporting au management Être en mesure d’organiser et d’animation de points d’activité avec le client et les équipes IT Assurer les escalades au N3, coordination et suivi du ticket, réunions avec eux jusqu’à la résolution de l’incident Participation à la cellule Premium dédiée au support et à l’accompagnement la population VIP/VOP . Être en mesure de faire de l’ASTREINTE Gestion de la flotte mobile (1700 terminaux iOS et Android – 3 opérateurs SFR Orange et Bouygues) Environnement technique: W10-W11 / O365 / SCCM / Matériel / déploiement d’application / Trouble shooting / Active Directory

Nous recherchons un·e expert·e bases de données avec une forte dominante BUILD , capable de piloter et réaliser des migrations de versions SQL Server dans le cadre d’un programme de gestion d’obsolescence majeur. L’objectif n’est pas du RUN quotidien, mais bien de concevoir, préparer et exécuter des upgrades structurants , tout en sécurisant la performance et la stabilité post-migration. Ta mission (orientée BUILD) Tu interviens dans une logique projet pour : Analyser l’existant et définir la stratégie de migration des environnements SQL Server 2016/2017 vers 2019/2022 Construire les plans de migration techniques (architecture cible, prérequis, rollback, gestion des risques) Piloter et exécuter les upgrades serveurs & bases Anticiper et traiter les impacts moteurs (changement de cardinalité estimator, plans d’exécution, compatibilité) Gérer les problématiques de performance post-migration Rationaliser les bases SQL Express identifiées (shadow IT) et les migrer vers des environnements gouvernés Analyser les obsolescences Oracle & MySQL et définir les plans de remédiation Tu es dans une posture d’expert transformation , pas d’exploitant quotidien.

💼 Mission : Dans le cadre de son développement, HELPLINE recherche un/une DBA Oracle et SQL Server pour un de nos clients partenaire dans le secteur bancaire à Lyon (69). Responsabilités : Vous serez en charge de veiller au bon fonctionnement et à la résolution des incidents et problèmes de performances des bases de données ORACLE, SQL-SERVER et MYSQL. Vous participerez aux travaux de préparation des environnements de certification et migrations au travers des outils mis à disposition, tout en apportant l'expertise nécessaire pour tenir nos engagements de planning. -Technologies RAC, Dataguard d'Oracle -Technologies Microsoft SQL Server (Always On) - Maintien en condition opérationnelle des serveurs de bases de données - Administration de la réplication en configuration multi-site - Support niveau 2 auprès du pilotage sur les incidents de bases de données au niveau des moteurs SGBD et du code SQL ; - Analyse technique des changements ; - Identification des maintenances préventives et pilotage de ces maintenances ; - Traitement des changements correspondant aux évolutions ; - Traitements des incidents de niveau 3 et des problèmes de niveau 2

(Merci de répondre uniquement si vous avez l'expérience et que votre TJM est en dessous de 450€) Si vous avez des connaissances fonctionnelles dans le secteur de la santé, ce serait un gros plus !! chef de projet fonctionnel définit, met en œuvre et conduit un projet dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences métiers formulées et validées par ou pour le commanditaire en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité : - a la responsabilité du contenu fonctionnel du projet (définitions des besoins, choix des solutions, supervision de la réalisation des prototypes et tests fonctionnels) - procède à la conduite du projet (organise, coordonne, supervise le déroulement du projet et diffuse les informations) - prépare et déploie le projet, et met en œuvre l'accompagnement des utilisateurs - garantie la meilleure adéquation qualité/coût/délai.

Pour une mission long terme sur Paris (Début Mars 2025), nous recherchons plusieurs consultants pour la Direction des Risques : Les consultants seront en charge de la mise en place pour la production des reporting réglementaires (CRR, Anacredit, FATCA, FRTB, IFRS9, RWA, SRB valuation). Vous participerez à la construction et l’alimentation de tous ces reportings suite à une refonte. Poste en CDI (ouvert aux freelance) : Salaire et tarif à discuter. Télétravail partiel Vous avez une expérience sur l’alimentation de datalake et de la mise en place de l’un des reporting réglementaires ci-dessus. Votre rôle : · Réalisation de tests métiers de non-régression (UAT) · Gestion de projet · Coordination avec l’IT (partie PMO).

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un(e) consultant systèmes Microsoft expérimenté et ayant des compétences On premise et Cloud. Le consultant devra avoir plus de 7 années d'expérience sur les solutions Microsoft Active Directory / Azure AD/ Entra ID Sa mission consistera à participer aux différents projets ainsi qu'à assurer le run AD & Entra ID Run : · Participation à la résolution des incidents et demandes de niveau 3 · Participation à l'administration courante des solutions Entra ID et Active Directory. Build : · Participe activement aux projets de l'équipe en lien avec les différents acteurs et entités concernées Le lieu de la mission est situé à La Défense avec une présence sur site de 3 jours.

Le poste consiste à intervenir en tant qu’ expert des plateformes MSBI afin d’assurer l’administration, l’exploitation et l’optimisation des environnements de Business Intelligence de l’entreprise. Le consultant est responsable du maintien en conditions opérationnelles des solutions MSBI (Power BI, SSIS, SSRS) et des outils ETL associés , en garantissant leur performance, leur sécurité et leur fiabilité . Il participe à la définition des architectures techniques, au déploiement des environnements BI, à la résolution d’incidents complexes et à l’amélioration continue des infrastructures . Le rôle inclut également la gestion des évolutions technologiques, la mise en place d’outils de supervision, la documentation des configurations, le support technique aux équipes d’exploitation et la collaboration étroite avec les équipes infrastructure, sécurité et production , tout en contribuant aux projets d’évolution des plateformes de données de l’entreprise

Dans le cadre de la modernisation et de la MCO de notre infrastructure cloud, nous recherchons un(e) Administrateur Systèmes Azure pour renforcer notre équipe IT à Lille. Vous jouerez un rôle central dans la gestion, la sécurisation et l’évolution de notre environnement Microsoft Azure, en appliquant les bonnes pratiques de gouvernance, sécurité, automatisation et FinOps, tout en accompagnant les projets métiers et certains usages Microsoft 365. Missions Concevoir, déployer et maintenir les Landing Zones Azure, en lien avec les enjeux sécurité et FinOps Administrer les environnements Azure IaaS / PaaS (VMs, App Services, réseau, bastion, sauvegarde, logs…) Superviser les abonnements Azure et analyser les coûts cloud Piloter les sujets IAM / RBAC / PIM et appliquer les politiques de sécurité cloud (en collaboration avec la SSI) Contribuer aux projets applicatifs hébergés sur Azure Assurer une administration secondaire des environnements Microsoft 365 (Power Platform, Entra ID, Exchange Online) Être l’interface technique entre les prestataires cloud, les équipes internes et les métiers Intervenir en backup sur les infrastructures LAN / WAN legacy (Cisco, Fortinet)

Contexte Dans le cadre de l’évolution de ses environnements Workplace, un grand groupe industriel international lance un projet de migration des applications Microsoft Visio et Microsoft Project des versions 2021 LTSC vers 2024 LTSC . Cette migration vise à anticiper la fin de support des versions 2021 prévue en octobre 2026 , tout en garantissant la sécurité, la stabilité et la compatibilité des environnements poste de travail. Le projet est réalisé au forfait et s’appuie sur trois profils complémentaires : Chef de projet Migration Workplace Expert Technique Workplace Référent Conduite du Changement La mission couvre l’ensemble du cycle projet : cadrage, préparation, déploiement, accompagnement utilisateurs et stabilisation post-migration. 1. Chef de Projet Migration WorkplaceMissions Piloter le projet de migration de bout en bout. Définir la stratégie de migration et le planning associé. Coordonner les équipes techniques et métiers. Organiser et animer les instances projet (Kick-off, COPROJ, COPIL). Suivre les risques, incidents et plans d’actions. Produire les livrables et le reporting d’avancement. Garantir le respect des délais et des engagements. Compétences requises Gestion de projets IT complexes Pilotage de migrations applicatives Environnements Workplace / poste de travail Reporting et gouvernance projet Coordination multi-équipes 2. Expert Technique WorkplaceMissions Analyser les impacts techniques de la migration. Préparer les environnements nécessaires à la montée de version. Piloter les phases de tests techniques et fonctionnels. Assurer la compatibilité avec l’environnement Workplace existant. Valider les solutions techniques avant déploiement. Fournir un support technique avancé durant la migration et la phase de stabilisation. Compétences requises Microsoft Visio 2021 / 2024 LTSC Microsoft Project 2021 / 2024 LTSC Environnements Microsoft Workplace Migration d’applications sur postes de travail Analyse d’incidents et support technique avancé 3. Référent Conduite du ChangementMissions Définir et piloter la stratégie de conduite du changement. Élaborer le plan de communication utilisateurs. Produire les supports de formation et d’accompagnement. Organiser les phases de tests utilisateurs. Accompagner les key users et relais métiers. Faciliter l’adoption des nouvelles versions des outils.

Objectifs et livrables Le présent appel d'offres vise à sélectionner un prestataire spécialisé pour le déploiement d'une solution de gestion des capacités hospitalières. Ce projet stratégique doit permettre d'optimiser la gestion des ressources hospitalières en assurant un pilotage efficace, une communication fluide et une gestion précise des flux de données. Les principaux objectifs du projet incluent : Pilotage et reporting global du projet : Mettre en place une structure de pilotage permettant de suivre l'avancement du projet de manière centralisée, avec des rapports réguliers destinés au directeur de programme. Cela inclut la définition d’indicateurs clés de performance, la production de rapports de synthèse et le suivi des jalons. Communication avec l'ensemble des parties prenantes : Assurer une communication efficace avec tous les interlocuteurs, notamment les différents acteurs IT issus de multiples organisations. La coordination implique la gestion de réunions, la diffusion d’informations pertinentes et la consolidation des retours pour garantir l’alignement des objectifs. Préparation et validation des données : Collecter, nettoyer, structurer et valider les données nécessaires à la mise en œuvre de la solution. La qualité des données constitue un enjeu primordial pour assurer la fiabilité et la pertinence de la solution déployée. Communication projet : Maintenir une circulation d’informations constante et claire sur l’état d’avancement, les risques, et les décisions clés à prendre. Il s'agit d'élaborer un plan de communication adapté aux différentes parties. Pilotage des flux : Comprendre en profondeur l’application fonctionnelle ainsi que les flux de données qu’elle doit gérer. La maîtrise de ces flux est essentielle pour assurer une intégration fluide, une synchronisation précise des informations et une gestion optimale des capacités hospitalières. Les livrables attendus comprennent notamment : Un rapport de diagnostic initial et la cartographie des flux de données Un plan de pilotage du projet détaillé Des supports de communication interne et externe adaptés Une plateforme de reporting opérationnel avec indicateurs de performance Une documentation technique et fonctionnelle complète Un rapport de validation des données Un rapport final de déploiement avec recommandations pour laMaintenance et l'évolution future Ce projet requiert une approche méthodique, une forte capacité d’adaptation aux enjeux spécifiques du contexte hospitalier, ainsi qu’une expertise avérée en gestion de projet, en intégration de systèmes et en gestion des flux de données hospitaliers.