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Zoom sur l’opportunité : · Rôle clé au plus près des utilisateurs · Environnement technique riche et stimulant · Acteur reconnu de la French Tech spécialisé dans les objets connectés grand public Client : Notre client, un acteur reconnu spécialisé dans les objets connectés grand public, recherche un Technicien Support IT capable d’intervenir sur plusieurs sites et d’assurer un support de proximité de haut niveau. Vous serez le premier point de contact des utilisateurs internes et garantirez le bon fonctionnement des postes de travail, des salles de réunion, des équipements IT et des services locaux.

En tant que IT Support Specialist, vous êtes le gardien de nos solutions Au cœur d’un environnement technique complet Azure / Cloud , le Spécialiste Support Informatique joue un rôle clé dans la qualité de nos services et la performance de notre plateforme. Le profil idéal ? Une personne curieuse, proactive et en veille constante , attirée par un environnement Agile , et passionnée par plusieurs domaines de l’IT comme la Data et la Cybersécurité . Vos missions 🧩 Customer support Assurer le support de niveau 1 et 2 : communication, qualification, résolution et reporting. Déployer notre solution auprès des clients et assurer leur accompagnement puis leur assistance (appels, e-mails). Gérer les installations et la maintenance client : contrôle qualité des données, normalisation et correction quotidienne des anomalies. Identifier les ressources nécessaires à la résolution des problèmes, guider les utilisateurs ou prendre la main à distance si besoin. Mettre à jour la documentation de support et partager les informations pertinentes avec les équipes concernées. ⚙️ Technical support Participer à la gestion du parc matériel et des inventaires. Administrer le domaine Active Directory et les ressources partagées. Contribuer à la maintenance et à la supervision de la plateforme Azure . Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents matériels et logiciels. Changer ou réparer les composants défectueux. Exécuter les scénarios de test et valider les correctifs. Déployer, administrer et maintenir l’infrastructure IT. Accompagner les collaborateurs sur la cybersécurité et les outils internes (formations, assistance, sensibilisation). Vérifier quotidiennement les sauvegardes et la bonne santé des serveurs et équipements réseau. Surveiller les systèmes, réseaux et logs de sécurité, et réagir en cas d’alerte. Soutenir la cellule cybersécurité via la remontée et la vérification des alertes quotidiennes.

Il définit et met en oeuvre les dispositifs techniques de sécurité sur tout ou partie des projets dont il a la charge, conformément à la politique de sécurité des SI et de l'information, et aux réglementations. En tant que référent dans son domaine, il assure un rôle de veille (technologique notamment), de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte sur les risques. Votre futur mission au sein de la Direction Cybersécurité: Nous cherchons un(e) Analyste Cybersécurité SecOps pour renforcer notre équipe d’Inspection & Incidents (SecOps) au sein de la Direction Cybersécurité. À propos de la Direction Cybersécurité : La Direction Cybersécurité intégrée à la Direction Transformation & Digital, est en charge de protéger nos systèmes et données, garantissant la sécurité de l’entreprise face aux cybermenaces. La Direction intervient sur tous les aspects de la cybersécurité, depuis la gouvernance et la gestion des risques, jusqu’à la défense, la détection et la réponse. Ta future équipe : l’équipe SecOps L’équipe SecOps est en première ligne pour traiter les incidents de cybersécurité et développer des solutions de détection et de réponse efficaces. Nous adoptons une approche pluridisciplinaire qui repose sur l’exigence et la rigueur, afin de réduire les vulnérabilités et d’améliorer la résilience de l’entreprise face aux menaces. De plus, l’équipe valorise la convivialité au quotidien : chaque semaine, nous partageons un moment informel pour cultiver la bienveillance et l’esprit d’équipe. Vos missions en tant qu’Analyste Cybersécurité SecOps En intégrant cette équipe, vous aurez l’opportunité de jouer un rôle essentiel dans la détection, l’analyse, et la réponse aux incidents de sécurité, ainsi que dans l’amélioration continue des processus et outils de sécurité. Voici ce que vous accomplirez : - Analyser et investiguer les incidents cyber : Mener des investigations techniques poussées, identifier les causes profondes des incidents et fournir des recommandations pour limiter les risques futurs. - Développer des solutions techniques : Concevoir et mettre en œuvre des solutions de sécurité adaptées aux besoins des équipes en charge des produits, tout en intégrant les dernières avancées en automatisation. - Accompagner les Product Owners : Soutenir les Product Owners dans le cadrage des besoins techniques et les aider dans la rédaction de dossiers d'architecture. - Contribuer à l’industrialisation des opérations : Participer à l'amélioration continue de nos processus en intégrant les retours d’expérience liés aux incidents pour garantir une qualité de service optimale. - Documenter et partager les connaissances : Participer à la montée en compétences de l’équipe en élaborant des documents de référence et en facilitant le partage des connaissances. - Participer aux astreintes : Assurer le suivi des incidents critiques en dehors des heures ouvrées, garantissant la continuité de la sécurité de nos opérations.

Vorstone recherche un Ingénieur Expert Digital Workplace , pour l' environnement Azure AD / O365 / Sharepoint de notre client basé à Paris. Missions principales : Support de Niveau 3 Infrastructures Résoudre les incidents complexes et critiques sur les infrastructures bureautiques (PC, serveurs, Active Directory, etc. ) Documenter les incidents et les solutions Administration des infrastructures : Gérer les masters des PC et déployer les images (Windows, MacOS) Administrer l'Active Directory et les comptes utilisateurs / ENTRA ID Gérer les serveurs bureautiques Veiller à la sécurité des infrastructures Veiller à la bonne gestion des Assets en collaboration avec les équipes IT