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Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Chef de projet Workplace expérimenté / VDI – Contexte International sur Guyancourt (78). . Projet : Chef de projet expérimenté devant connaitre les aspects Workplace et plus particulièrement les VDI. le candidat va être amené à travailler dans un contexte international. Principaux livrables : Spécifications, configurations, développements d’ APIs Compétences requises : SCCM, Windows 10, Exchange, GPO, Packaging, VDI, Softphonie, Master La connaissance des réglementations liées à la sécurité du monde bancaire, appliquée au niveau postes de travail Outils Big Data (Cloudera, Kafka) Réseaux Office 365 Capacité à définir, gérer et suivre un ou plusieurs budgets

Lieu : Paris (15ème) TJM : 350 à 400 € / jour selon profil et expérience Rythme : Pas de télétravail sur cette mission Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support Sénior (Team Lead) H/F dans le cadre d’une mission longue en Freelance à partir de début Décembre. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI composée d’une vingtaine de personnes, vous êtes le relais opérationnel entre l’équipe support et le Responsable Infrastructures. Vous encadrez une petite équipe (2 à 3 personnes) tout en participant activement aux activités de support, garantissant la qualité du service et la satisfaction client. Votre rôle combine management opérationnel, reporting proactif et contribution directe au delivery. Support opérationnel (Delivery) : • Participer activement au traitement des tickets ou incidents complexes. • Garantir la qualité et la rapidité des réponses apportées aux clients internes ou externes. • Contribuer à l’amélioration des processus et à la documentation des procédures. Reporting et amélioration continue : • Assurer un reporting régulier et autonome sur les performances, incidents, tendances et besoins de l’équipe. • Identifier les points de friction et proposer des solutions concrètes pour améliorer le support. Management et coordination : • Encadrer et accompagner une petite équipe de support (2 à 3 personnes). • Organiser les plannings et la répartition des tickets ou demandes. • Assurer la montée en compétences des membres de l’équipe. • Servir de relais efficace et proactif entre l’équipe et le responsable, en remontant régulièrement les informations et alertes sans attendre d’instructions. Environnement Technique : - Systèmes d’exploitation : Windows 10 et 11 - Outils bureautiques et collaboratifs : Office 365 (Exchange, Teams, Outlook, SharePoint, PowerPlatform) - Gestion des identités et sécurité : Azure AD

🎯 Missions principales : - Le conseil aux utilisateurs dans le choix de matériels et logiciels, ainsi que le suivi des commandes réseau (besoins, commande, recette). - L’installation, la configuration et la mise à jour des systèmes d’exploitation et logiciels de base (messagerie, bureautique, intranet/internet). - La gestion du réseau local, incluant l’activation et la résolution des problèmes de connectivité. - Le déploiement et la maintenance des postes de téléphonie, ainsi que la gestion des équipements associés (alarmes, ascenseurs, DATI…). - Une maintenance matérielle de niveau 1 à 3, en collaboration avec les supports constructeurs. - La résolution de problèmes complexes sur les postes de travail et la création de solutions techniques automatisées (masters, scripts de déploiement et d’optimisation). - La recherche et mise en œuvre de nouvelles solutions pour améliorer l’efficacité des opérations. - La rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures. - L’administration de premier niveau sur Active Directory (et GPO), Exchange et le serveur antivirus (suivi des alertes, déploiement des clients, évolutions). - La participation active aux projets de déploiement et de migration, incluant l’analyse, la validation et le pilotage de solutions techniques. - La coordination avec les prestataires téléphoniques pour la gestion des incidents de niveau 2.

En tant que Responsable du Support de proximité, vous piloterez des techniciens de support de proximité. Vos missions consisteront à contribuer : Assurer le service au quotidien sur l'environnement de travail utilisateur sur tous les sites, Coordonner l'activité opérationnelle des équipes proximité, Répartir la charge de travail en fonction des volumes, des plannings et des compétences, Administrer avec votre équipe les environnements et outils de votre périmètre, Améliorer les processus en place afin de les rendre plus efficients (patch management, déploiement d'applications sur les postes utilisateurs, … Mettre en place les indicateurs afin de mesurer cette efficience Piloter la prestation de maintenance matérielle, Organiser et Réaliser les interventions de proximité sur les terminaux utilisateurs pour le site Suivi du respect des SLA tant sur les demandes bureautiques que sur les incidents Piloter et suivre la prestation de gestion des parcs de Copieurs multifonction et des imprimantes Réaliser des activités opérationnelles pour délivrer tous les services du catalogue (postes de travail, applications principales telles que O365, Teams, Exchange...) Traiter les demandes de service des utilisateurs (préparation et livraison des postes de travail, des téléphones fixes ou mobiles… Fournir un support et un dépannage de niveau 2 aux utilisateurs finaux Répondre aux demandes des utilisateurs et traiter les incidents en qualifiant les dysfonctionnements et les demandes cataloguées. (Assurer leur résolution à l’aide de l’outil ITSM) Assurer la gestion des stocks de matériel informatique et gérer les flux d’approvisionnement avec l’usine de production centralisée Réaliser les activités nécessaires aux projets de déploiement ou d’ouverture de nouveaux services informatiques. Être force de proposition sur les améliorations ou innovations pouvant être apportées sur le fonctionnement ou les services proposés

En tant que Responsable du Support de proximité, vous piloterez des techniciens de support de proximité. Vos missions consisteront à contribuer : Assurer le service au quotidien sur l'environnement de travail utilisateur sur tous les sites, Coordonner l'activité opérationnelle des équipes proximité, Répartir la charge de travail en fonction des volumes, des plannings et des compétences, Administrer avec votre équipe les environnements et outils de votre périmètre, Améliorer les processus en place afin de les rendre plus efficients (patch management, déploiement d'applications sur les postes utilisateurs, … Mettre en place les indicateurs afin de mesurer cette efficience Piloter la prestation de maintenance matérielle, Organiser et Réaliser les interventions de proximité sur les terminaux utilisateurs pour le site Suivi du respect des SLA tant sur les demandes bureautiques que sur les incidents Piloter et suivre la prestation de gestion des parcs de Copieurs multifonction et des imprimantes Réaliser des activités opérationnelles pour délivrer tous les services du catalogue (postes de travail, applications principales telles que O365, Teams, Exchange...) Traiter les demandes de service des utilisateurs (préparation et livraison des postes de travail, des téléphones fixes ou mobiles… Fournir un support et un dépannage de niveau 2 aux utilisateurs finaux Répondre aux demandes des utilisateurs et traiter les incidents en qualifiant les dysfonctionnements et les demandes cataloguées. (Assurer leur résolution à l’aide de l’outil ITSM) Assurer la gestion des stocks de matériel informatique et gérer les flux d’approvisionnement avec l’usine de production centralisée Réaliser les activités nécessaires aux projets de déploiement ou d’ouverture de nouveaux services informatiques. Être force de proposition sur les améliorations ou innovations pouvant être apportées sur le fonctionnement ou les services proposés

Missions : Assurer le support technique de proximité pour postes, imprimantes, logiciels, réseaux et téléphonie mobile. Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques. Gérer les tickets d’incidents (création, suivi, clôture) et escalade si nécessaire. Installer, configurer et maintenir les équipements et applications métiers. Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques. Mettre à jour l’inventaire du parc informatique. Documenter les interventions et contribuer à l’amélioration continue du service. Compétence Technique : Systèmes d'exploitation Windows et Mac OS Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory, Easyvista, ServiceNow, Exchange...) Outils de gestion des sauvegardes et des restaurations

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un expert Office 365 afin de fournir une plateforme MS Office 365 aux utilisateurs M&A (fusions & Acquisition). Hybridation O365 Description des services à fournir : L'objectif de la mission est de migrer et d'intégrer les utilisateurs M&A. Boîte aux lettres, serveur de fichiers, Sharepoint, OneDrive, etc. à l'aide d'Office 365, Intune, Exchange hybride, ADConnect. • Définir les différentes phases de la migration. • Gérer la migration en conservant toujours la meilleure expérience utilisateur possible. • Contribuer activement au déploiement et au test de la solution. • Définir les processus d'intégration/de départ des personnes. • Mettre en œuvre l'automatisation à l'aide de scripts PowerShell conformément aux normes de codage. • Veiller au respect des meilleures pratiques Microsoft. • Être capable de résoudre les incidents sur la plateforme en liaison avec le support Microsoft. • Fournir des conseils en matière de sécurité Azure à l'aide d'ATP, AIP, Sentinel, DLP, etc. Livrables : • Documentation de la solution. • Politiques relatives aux utilisateurs et aux appareils. • Automatisation à l'aide de scripts PowerShell. • Documentation sur les scripts. • Documentation des processus. • Configuration des services Azure (ADConnect, accès conditionnel, ATP).

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un expert Office 365 afin de fournir une plateforme MS Office 365 aux utilisateurs M&A (fusions & Acquisition). Hybridation O365 Description des services à fournir : L'objectif de la mission est de migrer et d'intégrer les utilisateurs M&A. Boîte aux lettres, serveur de fichiers, Sharepoint, OneDrive, etc. à l'aide d'Office 365, Intune, Exchange hybride, AADConnect. • Définir les différentes phases de la migration. • Gérer la migration en conservant toujours la meilleure expérience utilisateur possible. • Contribuer activement au déploiement et au test de la solution. • Définir les processus d'intégration/de départ des personnes. • Mettre en œuvre l'automatisation à l'aide de scripts PowerShell conformément aux normes de codage. • Veiller au respect des meilleures pratiques Microsoft. • Être capable de résoudre les incidents sur la plateforme en liaison avec le support Microsoft. • Fournir des conseils en matière de sécurité Azure à l'aide d'ATP, AIP, Sentinel, DLP, etc. Livrables • Documentation de la solution. • Politiques relatives aux utilisateurs et aux appareils. • Automatisation à l'aide de scripts PowerShell. • Documentation sur les scripts. • Documentation des processus. • Configuration des services Azure (AADConnect, accès conditionnel, ATP).

Type de contrat : CDD 1 an (6 mois + reconduction 6 mois) Répartition du travail : Projets 80 % / BAU (day to day) 20 % Lieu : Travail sur site principalement durant les 3 premiers mois d’onboarding, télétravail possible ensuite après validation Missions principales : Participer à la conception, la mise en œuvre et la maintenance des infrastructures systèmes. Gérer les projets systèmes (80 % du temps) tout en assurant le support et la maintenance courante (BAU – 20 %). Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures. Collaborer étroitement avec les équipes IT et autres départements pour assurer la qualité et la cohérence des services. Garantir la sécurité et la conformité des systèmes selon les standards et bonnes pratiques. Qualités et compétences personnelles : Autonomie et capacité à gérer des projets de bout en bout. Travail d’équipe et collaboration avec différents interlocuteurs. Rigueur, organisation et sens du détail. Bon relationnel et communication (écrit et oral). Résistance au stress et capacité à gérer les priorités et incidents critiques. Compétences techniques obligatoires : Active Directory : administration, conception et maintenance des GPO Windows Server : 2016 / 2019 / 2022 Serveurs de fichiers : NTFS et partages Scripting PowerShell SQL et sécurité associée : comptes de service, SPN, audit, réduction de la Surface Attack Area Linux : administration, patching Compétences techniques optionnelles : Active Directory : délégation, tier-modelling Réseaux : connaissances et diagnostics, LAN/WAN (Ethernet, Wifi, VPN…) Varonis AD Certificate Services Virtualisation : Citrix Virtual Apps & Desktops Exchange ≥ 2016 IIS Technologies de stockage Sécurité : CIS Benchmark, Pentesting, ISO 27001 Ansible

Nous recherchons un ingénieur Windows N3 afin de renforcer l'équipe actuelle. L'ingénieur devra intervenir sur tous les sujets autour des technologies Microsoft que nous utilisons, notamment : • Windows Server • Active Directory • 0365 / Exchange 2016 • Supervision / Métrologie • Urbanisation des datacenters Cela inclus également la maintenance, la gestion de l'obsolescence, la sécurité, les mises à jour de nos systèmes, la supervision et métrologie, et la mise en œuvre de solutions techniques. Mais aussi la participation aux projets transverses avec de multiples participants IT et/ou métier. Objectifs et livrables : En tant qu'expert de niveau 3, vous devrez aussi être en capacité de prendre en charge dans le cadre de la MCO, la résolution des incidents nécessitant votre expertise, si besoin avec l'aide des différents support de nos fournisseurs, mais surtout de mettre en place les procédures et améliorations permettant de rendre autonome les différents support N1/N2. Vous devez savoir agir en autonomie, faire preuve de pédagogie et de conseil, être force de proposition. Compétences demandées : Active Directory : Confirmé Microsoft : Expert Windows Server : Expert Virtualization : Avancé

Missions : Assurer le support technique aux utilisateurs VIP, sur site et à distance, et garantir leur satisfaction. Diagnostiquer et résoudre les incidents sur postes, imprimantes, téléphones et tablettes. Installer, configurer et préparer les logiciels, périphériques et équipements nécessaires. Former et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils et applications. Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions proactives. Gérer les comptes et services (Active Directory, O365, VPN, sauvegardes). Préparer et mettre à disposition les équipements, y compris smartphones, en anticipant les besoins. Compétence technique : Systèmes d'exploitation Windows et Mac OS Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory, Easyvista, ServiceNow, Exchange...) Outils de gestion des sauvegardes et des restaurations Outils de prise en main à distance et de télémaintenance (TeamViewer, SCCM, BMC...) Réseaux informatiques, les protocoles TCP/IP et les services associés tels que DNS, DHCP, Active Directory

Dans le cadre de sa forte croissance, notre client, recherche un(e) Administrateur(rice) Systèmes et Réseaux pour rejoindre son équipe d'une dizaine de personnes. Le poste est rattaché directement au Directeur Technique au sein d'une structure jeune, dynamique et en plein développement. Vos missions : Votre quotidien sera varié et rythmé par des projets techniques stimulants : - Administrer et maintenir les infrastructures systèmes (Windows, Linux), réseaux (LAN, WAN, VPN) et cloud (Azure, Microsoft 365). - Assurer la bonne santé des interconnexions réseaux, des liens opérateurs et des équipements télécoms. - Gérer les solutions de téléphonie d'entreprise (UCaaS). - Superviser la sécurité globale : firewalls, EDR, anti-spam, MFA, sauvegardes cloud - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveaux 2 et 3. - Participer aux projets d'évolution : migration cloud, déploiement de nouvelles infrastructures, changements opérateurs, etc. - Auditer les systèmes d'information des clients et documenter les architectures techniques. ?Environnement technique : - Systèmes : Windows Server, Linux, Active Directory, GPO, RDS - Cloud & M365 : Azure, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Intune, Teams - Virtualisation : Hyper-V, VMware, hébergement Azure VM - Sécurité : Firewalls (Fortinet), EDR (SentinelOne, Threatdown), anti-spam, gestion des accès - Télécoms : liens opérateurs (fibre, SDSL, 4G/5G), routeurs, firewalls multi-WAN - Téléphonie : solutions UCaaS - Outils : Autotask, Datto RMM, ITGlue, Addigy...

CONTEXTE : Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Expert Spécialités technologiques : Infrastructure, Authentification, Reporting, Devops Cybersécurité la mission s’inscrit au sein du département Global Workplace, en charge de la fourniture et de la gestion des services liés à la suite Microsoft 365 à l’échelle mondiale. L’équipe, composée d’une cinquantaine de collaborateurs internes et externes, gère l’ensemble du cycle de vie des produits Microsoft 365 : stratégie, analyse des besoins utilisateurs et des tendances du marché, marketing, communication, gestion financière, opérations, support, amélioration continue et décommissionnement. Le poste vise principalement à intervenir sur des projets de suppression massive de données impliquant Exchange Online, OneDrive for Business et les politiques de rétention Purview. MISSIONS - Réaliser les opérations de maintenance planifiée, mises à jour, montées de version, patching, migrations, consolidations et déploiements. - Garantir les plus hauts niveaux de sécurité, de disponibilité et de conformité. - Maintenir la documentation technique, les procédures opérationnelles standard (SOP) et les configurations associées. - Assurer le transfert de compétences vers les équipes de support de niveau 2 (approche shift left). - Fournir une expertise technique et fonctionnelle de haut niveau sur l’écosystème Microsoft 365. - Assurer le support de niveau 3 et 4 et le suivi des incidents critiques. - Collaborer étroitement avec les équipes infrastructure, sécurité, conformité, architecture, cybersécurité et Microsoft 365. - Identifier et évaluer les menaces de sécurité, mettre en œuvre les contre-mesures nécessaires et garantir la conformité aux politiques internes. - Participer à la configuration et au reporting des aspects sécurité dans les environnements Microsoft 365 et hybrides. - Fournir une expertise sur la plateforme de provisioning hybride. - Coopérer avec les différentes entités du groupe à l’international. Expertise souhaitée - Compétences techniques et fonctionnelles obligatoires - Minimum 3 à 5 ans d’expérience confirmée sur Microsoft 365 dans un environnement hybride (provisionnement et authentification). - Minimum 3 à 5 ans d’expérience sur Exchange Online et Microsoft Purview (politiques de rétention). - Excellente maîtrise du scripting PowerShell (automatisation, gestion massive, reporting). - Expérience sur des tenants Microsoft 365 de grande envergure (≥ 50 000 utilisateurs). - Solide expérience en environnements internationaux et hétérogènes. - Minimum 2 ans d’expérience dans l’analyse, la documentation et la maintenance d’infrastructures à grande échelle. - Expertise sur Microsoft Azure et l’authentification fédérée (ADFS, Entra ID). - Anglais courant (environnement de travail international).

Contexte du poste : Dans le cadre du renforcement de son équipe IT interne, je suis à la recherche d'un Administrateur M365 expérimenté , avec une solide expérience sur SharePoint Online , pour assurer la gestion, la sécurité et l’évolution de son environnement Microsoft 365. Le poste s’adresse à un profil autonome, rigoureux et orienté service , souhaitant évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant. Vos principales responsabilités : Administration & Support Administrer et superviser l’environnement Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, Azure AD). Assurer la gouvernance et la sécurisation des accès utilisateurs. Créer, gérer et structurer les groupes Microsoft Teams . Fournir le support technique de niveau 2 sur les outils M365 et SharePoint. Gérer les demandes utilisateurs et incidents dans un souci de qualité et de réactivité. SharePoint Online Maintenir, configurer et faire évoluer les sites SharePoint Online (droits, contenus, workflows). Collaborer à la mise en place de solutions collaboratives basées sur SharePoint et Power Platform (Power Automate, PowerApps). Garantir la cohérence et la fiabilité de l’environnement SharePoint au sein de l’écosystème M365. Amélioration continue Automatiser les tâches récurrentes via PowerShell ou les outils M365. Participer à la documentation, gouvernance et optimisation des processus. Contribuer aux projets d’évolution technologique (migrations, intégrations, nouvelles fonctionnalités). Profil recherché : Minimum 3 ans d’expérience en administration Microsoft 365. Très bonne maîtrise de SharePoint Online (paramétrage, permissions, gestion de contenu). Solides connaissances des outils Teams, OneDrive, Exchange Online, Azure AD . Connaissance souhaitée de PowerShell et de la Power Platform (Power Automate, PowerApps) . Français courant obligatoire , l’anglais est un atout. Ce que l’entreprise offre : Un environnement de travail stimulant et humain , au sein d’une société reconnue au Luxembourg. Des projets variés autour du digital workplace et des technologies Microsoft. De la stabilité et de réelles perspectives d’évolution . Une équipe dynamique et des conditions attractives.

Expert M365 Aix en Provence ASAP Prérequis et Missions : Expert Microsoft, le profil recherché devra bénéficier d’une expérience et d’une expertise conséquentes sur les sujets Microsoft décrits ci-dessous, ainsi que sur les technologies permettant de les interfacer avec des produits tierces. Les compétences : • Expertises avancées des environnements techniques autour des technologies M365 suivantes : o M365 Suite : Services de Microsoft 365, en particulier Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Teams, Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate) o Entra ID : Gestion des identités et des accès via Azure AD notamment l'hybridation avec Active Directory local, et l'intégration des applications au SSO (Single Sign-On) et la mise en place de règles d'accès conditionnelles. o Intune & Endpoint Management : Gestion des périphériques via Intune y compris les politiques de sécurité des appareils mobiles et la gestion des appareils dans un environnement M365. o Security & Compliance : Solutions de gouvernance, protection des informations et conformité principalement avec Microsoft PureView et Microsoft Defender for Office • Connaissances des architectures Cloud Azure, plus précisément des : o Concepts de Landing Zone et des Frameworks de conception Azure o Services Azure standards : Virtual Machines, Networking, Storage, App Service, API Management o Solutions de surveillance et sauvegarde : Azure Monitor, Log Analytics, Azure backup o Solutions de sécurité : Azure RBAC, Azure Firewall et Network Security Groups, Azure Key Vault o Outils d'automatisation et gestion des configurations : PowerShell, Azure DevOps, Automation, Terraform, Ansible

Contexte L’équipe de support applicatif intervient dans un contexte anglophone sur des applications utilisées par la direction des risques & finances. Elle apporte son expertise dans le cadre de projets globaux et/ou réglementaires et différentes chaînes de valeurs métier (comptabilité, liquidité, rapport réglementaire, risque) Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x): · Au support des chaines comptable, risque et référentiel pour le département finance et des risques ainsi que du département référentiel · Déploiement des applicatifs dans les environnements de production · La résolution des incidents, demandes dans le respect des principes ITIL et le niveau de priorité adéquat afin de répondre aux exigences des SLA · L'Amélioration continue des processus visant à garantir la stabilité de la production et la maitrise des risques Livrables attendus · Gestion des incidents · Suivi et pilotage des arrêtés mensuels · Livraison des applications · Certification PSF · Certification ITIL fondation Compétences requises · Kubernetes · Linux · PL SQL · PostGreSQL · SQL Server Database · Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365…) · XL Deploy