Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Management

Votre recherche renvoie 1 671 résultats.
CDI

Offre d'emploi
Application Support Analyst

Nexus Jobs Limited
Publiée le

£35k-40k
Cambridgeshire, Royaume-Uni
Application Support Analyst Our Client is looking to recruit an Application Support Analyst with at least 3 to 5 years 1 and 2 Line Support experience. Reporting to the Service Delivery Manager, the Application Support Analyst has primary responsibility for providing day to day operational support for the Application Portfolio, through the effective use and management of incident, requests and problems. ou will be responsible for the regular monitoring and maintenance of the application portfolio. You will be responsible for the change management process, ensuring that the all changes are managed in accordance with the appropriate policies and that they have an appropriate roll-back plan and are scheduled in conjunction with the SSC and 3 party suppliers as appropriate. Responsibilities Provide 2 and 3 line support for the application portfolio Monitor application systems, identifying performance trends and taking action when necessary to stop problems arising Liaise with 3 party suppliers, ensuring issues are escalated and dealt with as necessary and to SLA Own application/system documentation and the data repository that holds that information (i.e. SharePoint) Provide technical support to the application architect and project services as required for project deliverables Provide test support for new and enhanced systems/applications Responsible for Change Management process, ensuring that changes are managed, roll-back plans are in place and that they are appropriately scheduled and approved by CAB, liaising with Change Manager Owns Configuration Management process Responsible for scheduled maintenance and capacity planning Ensure that security, compliance and legislation is considered in all aspects of the role and associated processes Responsible for the development and maintenance of the data warehouse Run reports and conduct analysis in-line with Business/Management requirements Responsible for the provision of performance information, ensuring timely, accurate reports are provided to the necessary parties Work with the Application Architect and Project Services to ensure that data/information analysis and reporting is considered in the development of new and enhanced systems design to ensure consideration is given to the linking, matching and cleansing of data across systems. Experience Proven experience working in 2/3line support role Experience of working with ITIL processes within an organisation, in particular, incident, request, change and problem Management Experience working in a customer facing technical role Proven experience working with and managing 3 party suppliers Experience managing assets, both hardware and software The Client has offices in Peteborough. Salary for this role is £35K - £40K + Benefits. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and availability
Voir cette offre
Freelance

Mission freelance
Chef de Projet Transformation Senior – Infogérance & End User Support (H/F)

Octopus Group
Publiée le
Confluence
Gestion de projet
Helpdesk

6 mois
550-600 €
Paris, France
Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation de son environnement End User Support, nous recherchons pour notre client, acteur majeur du secteur de la gestion d'actifs, un Chef de Projet Transformation Senior afin de piloter la mise en œuvre d'un nouveau contrat d'infogérance bureautique et d'accompagner les équipes dans la transformation des services de support. Vous interviendrez sur des enjeux de gouvernance, de pilotage fournisseur, de transformation opérationnelle et d'amélioration continue, avec une forte exposition auprès des équipes métiers et IT. Profil : Vous avez déjà piloté ou transformé une prestation d'infogérance de support informatique (Service Desk, Helpdesk, End User Support, Digital Workplace). Vous maîtrisez les enjeux de transition de contrat, de gouvernance fournisseur, de qualité de service (SLA/KPI) et d'amélioration continue. Une expérience dans la transformation des services utilisateurs constitue un véritable atout. Vos missions :Vous serez en charge du pilotage global de la transformation autour de plusieurs axes. Finalisation du dispositif d'infogéranceAccompagner la finalisation du processus de contractualisation avec le prestataire retenu. Préparer le démarrage opérationnel de la nouvelle prestation. Élaborer les supports d'aide à la décision et les tableaux de pilotage. Participer au suivi des engagements contractuels. Pilotage de la transformationCoordonner le lancement de la nouvelle prestation avec les équipes internes et le prestataire. Définir et suivre le plan de transition jusqu'au passage en Run. Mettre en place la gouvernance du contrat (COPIL, COMOP, instances de suivi). Coordonner les dépendances avec les équipes Infrastructure, Réseaux, Sécurité et les métiers. Piloter le déploiement d'un service de LiveChat. Pilotage de la performanceMettre en place les indicateurs de suivi (SLA, KPI, qualité de service). Assurer le suivi budgétaire et le contrôle des coûts. Produire les reportings destinés au management. Participer au suivi des engagements contractuels et des pénalités éventuelles. Amélioration continueAccompagner les projets d'automatisation et d'intégration de solutions d'Intelligence Artificielle (chatbot, qualification automatique des tickets, analyse prédictive). Identifier des axes d'optimisation des processus de support. Participer aux actions de conduite du changement. Capitaliser les bonnes pratiques et améliorer la base de connaissances. Les + de la mission :Projet stratégique de transformation IT Forte visibilité auprès du management Pilotage d'un contrat d'infogérance d'envergure Environnement international Sujets innovants autour de l'IA appliquée au support utilisateur Mission longue avec forte dimension de transformation Si vous possédez une expertise en pilotage de projets de transformation, gouvernance d'infogérance et amélioration des services End User Support, cette mission vous permettra d'intervenir sur un programme stratégique au sein d'un environnement exigeant et innovant.
Voir cette offre
CDI

Offre d'emploi
Application Support Analyst with 2nd and 3rd Line

Nexus Jobs Limited
Publiée le

£35k-40k
Cambridgeshire, Royaume-Uni
Application Support Analyst 2 and 3Line Our Client an international company a looking to recruit an Application Support Analyst with experience of 2 and 3 line support. The main responsibility for providing day to day operational support for the Clients Application Portfolio, through the effective use and management of incident, requests and problems. You will be responsible for the regular monitoring and maintenance of the application portfolio. In addition you will provide appropriate SharePoint expertise, in terms of support, content management and development of sites, services and functionality. Responsibilities Provide 2 and 3 line support for the Clients application portfolio Monitor application systems, identifying performance trends and taking action when necessary to stop problems arising Liaise with 3 party suppliers, ensuring issues are escalated and dealt with as necessary and to SLA Manage all system access requests Own application/system documentation and the data repository that holds that information (i.e. SharePoint) Provide technical support to the application architect and project services as required for project deliverables Ensure that pro-formas are completed and submitted and track delivery Provide test support for new and enhanced systems/applications Responsible for Change Management process, ensuring that changes are managed, roll-back plans are in place and that they are appropriately scheduled and approved Owns Configuration Management process Responsible for scheduled maintenance and capacity planning Ensure that security, compliance and legislation is considered in all aspects of the role and associated processes Responsible for the development and maintenance of the Clients data warehouse Run reports and conduct analysis in-line with Business/Management requirements Responsible for the provision of performance information, ensuring timely, accurate reports are provided to the necessary parties Work with the Application Architect and Project Services to ensure that data/information analysis and reporting is considered in the development of new and enhanced systems design to ensure consideration is given to the linking, matching and cleansing of data across systems. Experience Proven experience working in 1 and 2 line support role Experience of working with ITIL processes within an organisation, in particular, incident, request, change and problem Management Experience working in a customer facing technical role Proven experience working with and managing 3 party suppliers Experience managing assets, both hardware and software Knowledge and understanding of the application portfolio Excellent team working and interpersonal communication skills Exceptional oral and written communication skills Good team player and collaborative Ability to work on own initiative and with minimal supervision Technical background in application support and maintenance The position will be based in Peterborough. The salary for this role will be in the range £35K - £40K. Please do send your CV to us in Word format along with your notice period and availability.
Voir cette offre
Freelance

Mission freelance
Chef de projets Data

Come Together
Publiée le
Master Data Management (MDM)

3 mois
450-470 €
Lille, Hauts-de-France
Nous recherchons un(e) Chef de Projet DATA pour un client de la région. Ce qui rend ce poste unique Ce poste s'adresse à un profil d'environ 5 ans d'expérience qui veut aller vite, prendre de la hauteur et avoir un vrai impact. Vous n'êtes pas là pour exécuter une feuille de route figée — vous participez à la construire. • Un terrain de jeu large : data, intégrations, référentiels, reporting, coordination métiers et partenaires — vous touchez à tout. • Une autonomie réelle dès les premiers mois • Des projets concrets et visibles, avec un impact direct sur le pilotage du groupe. • Un environnement international et dynamique, en interaction régulière avec les équipes groupe à l'étranger. Vos missions Plateforme Data • Participer à la mise en place et à l'évolution de la plateforme data ; • Contribuer à la structuration des flux d'alimentation et des modèles de données ; • Accompagner l'industrialisation des usages data et des reportings métiers ; • Améliorer la qualité et la disponibilité des données. Interfaces et échanges applicatifs • Piloter la coordination des échanges entre les applications du SI ; • Fiabiliser et rationaliser les flux existants (fichiers plats, interfaces, échanges automatisés) ; • Contribuer à l'évolution vers des mécanismes d'intégration plus industrialisés ; • Assurer la coordination avec les éditeurs, intégrateurs et équipes techniques. Référentiels et gouvernance des données • Structurer et fiabiliser les référentiels clés du groupe ; • Participer à la définition des règles de gestion et de qualité des données ; • Assurer la cohérence des données entre les différents systèmes ; • Accompagner les métiers dans l'identification et la formalisation de leurs besoins. Coordination et pilotage • Piloter opérationnellement les projets et chantiers ; • Coordonner les parties prenantes métiers, IT et partenaires externes ; • Produire les reportings d'avancement, suivre les risques et plans d'action ; • Participer aux échanges réguliers avec les équipes groupe pour garantir l'alignement stratégique.
Voir cette offre
CDI

Offre d'emploi
ARCHITECTE SI (H/F)

FED SAS
Publiée le

50k-60k €
Guyancourt, Île-de-France
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Versailles, un Architecte SI H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Responsable Architecture et Urbanisation, vous définissez, faites évoluer et garantissez la cohérence de l'architecture technique du système d'information. Vous accompagnez les projets de transformation en veillant à la performance, la sécurité, la disponibilité, la maintenabilité et la pérennité du SI. Vos principales responsabilités Concevoir et faire évoluer l'architecture technique du SI en cohérence avec les besoins métiers et la stratégie de l'entreprise. Définir les standards technologiques et garantir l'interopérabilité des solutions. Maintenir la cartographie technique et assurer la cohérence des référentiels. Optimiser les performances, la résilience, la scalabilité et la maîtrise de l'obsolescence du SI. Assurer une veille technologique et proposer les évolutions d'architecture adaptées. Intégrer les exigences de sécurité, de conformité et de continuité d'activité dans les choix techniques. Accompagner les équipes projets, exploitation, développement et Data dans les orientations techniques. Être le référent des choix technologiques et promouvoir les bonnes pratiques d'architecture au sein de la DSI.
Voir cette offre
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Expert Technique Service Now -OP

KEONI CONSULTING
Publiée le
Agile Scrum
ITIL
ServiceNow

18 mois
20k-40k €
100-600 €
Paris, France
CONTEXTE : Contribuer à la finalisation de l'implémentation de la solution Service Now incluant l'ITOM Visibility, ITOM Health, et l'ITSM, et d'assurer les activités de maintien en condition opérationnelle et d'évolutions de Service Now. Contribuer à l'implémentation de la solution Service dans l'environnement IT en prenant en compte les contraintes techniques. S'assurer que la définition de l'architecture de la solution est adaptée aux besoins du client et Participer à la définition de l'architecture de la solution. MISSIONS - Implémenter l'ITSM Standard Contribuer à la mise en œuvre techniquement des processus Incident/Problem/Change/ASSET dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus. Identifier et définir les rôles et les responsabilités pour chaque partie prenante / groupe / équipes Contribuer à la mise en œuvre des intégrations nécessaires pour consolider et favoriser l'adoption de ServiceNow Aider à la configuration des plages de maintenance, du calendrier des équipes on-call… - Implémenter ITOM Health Implémenter l'Event Management et réaliser les interfaces nécessaires. Assurer le maintien en condition opérationnel et réaliser les évolutions nécessaires. - Contribuer à la mise en œuvre de la CMDB et assurer le maintien en condition opérationnelle. Contribuer à l'implémentation d'ITOM Visibility et assurer le maintien en condition opérationnelle Prendre en compte les nouveaux besoins nécessitant des modifications sur la discovery et les service graph connectors pour découvrir automatiquement les CI S'assurer de la conformité des données enregistrées dans la CMDB Modéliser les services techniques et les offres de services, les applications métier et les services fournies et faire le lien avec les CI - Etudier, mettre en œuvre et maintenir les interfaces avec les outils du client (Easy Vista pour l'asset management et la logithèque, centreon pour la supervision / gestion des incidents, …) - Former et accompagner les équipes à l'outil et rédiger les documentations idoines. - Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des Populations - Contribuer à la mise en œuvre et la personnalisation d'un portail pour les demandes de change et déclaration d'incident et en assurer le maintien en condition opérationnelle. Livrables attendus : Dossier d'architecture Dossier d'exploitation Plan de projet, Roadmaps
Voir cette offre
Freelance

Mission freelance
Chef de projet IT - Supply / Manuf (Et RSE) H/F - NANTES (44)

LeHibou
Publiée le
MES (Manufacturing Execution System)
Supply Chain
WMS (Warehouse Management System)

18 mois
400-500 €
Nantes, Pays de la Loire
Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un Chef de projet IT - Supply / Manuf (Et RSE) H/F Descriptif de la mission: Notre client recherche un chef de projet IT qui pourra prendre en gestion un des deux sujets suivants ou les deux : - Chef de projet IT Manuf / Supply (2,5 jours Par semaine) - Chef de projet IT RSE (2,5 jours par semaine) Les tâches sont les suivantes : Planification ateliers métier Animation ateliers Compte rendu ateliers Animer et faire prendre des décisions aux équipes métiers Rédaction de specs Elaboration de plan de recette Recette Contribution réunion PRJ et/ou COPIL Côté Manuf : Le positionnement serait BPO (Business Process Owner) « volant ». Capable de prendre en charge des sujets sur plusieurs domaines métiers, en complément des BPO internes ou en back-up sur des périodes d'absences. Les sujets fonctionnels sont donc variés : prod usine, gestion de la qualité (Lims en place), OF, Suivi de prod, 4-5 MES en place, coût) et supply (TMS / WMS, ADV, coût, EDI, prev, planif) Côté RSE : Implémentation d'un outil de calcul de l'impact carbone (déjà choisi) Compétences / Qualités indispensables: Chef de projet IT, Bonne connaissance des ERP et interconnexions avec différents SI Compétences / Qualités qui seraient un +: Connaissance du milieu industriel et en particulier agroalimentaire
Voir cette offre
CDD

Offre d'emploi
IT Support Analyst with 1st and 2nd Level Support

Nexus Jobs Limited
Publiée le

£25k-30k
Grand Londres, Royaume-Uni
IT Support Analyst with 1 and 2 Level Support We are looking for IT Support Analyst with 1st and 2nd Level experience cloud infrastructure (Saas) endpoint management (Intune) administrator, networking, azure and Office 365 hands-on support administrator. This role would require a service-oriented attitude, excellent verbal and written skills and a high focus on the quality of work towards end user support. Key Responsibilities / Accountabilities Troubleshoot, diagnose issues affecting both Mac and Windows end point devices. End User Support and IT service desk ticketing ownership. Proficient with M365 and associated components. Azure administration and service troubleshooting. Intune (device setup enrolment and configuration). MS Teams configuration and troubleshooting. Outlook (OWA) and local app setup, configuration and troubleshooting. One Drive (configuration and setup). Azure User account management. Documentation of procedures and standards (user guidance adoption etc). DNS management. Google Workspace exposure (Gdrive - Gmail etc). Mobile device configuration f (Outlook and Teams App). Setup of new, moving and leaving users. Be cognizant of operational security identifying changes to reduce risks. Adobe InDesign and related services support. Meeting room service management (Zoom and Teams). Knowbe4 training platform exposure and administration. Required 3 + Years' Experience in an IT Engineer. Proven experience within a Microsoft environment. Excellent people, communication, end user service skills. This is a hybrid position based in the City of Lon for 6 month duration as an FTC. Salary will be circa £25K - £30K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.
Voir cette offre
CDI

Offre d'emploi
Support Analyst with 2nd Level Treasury Systems Support – FIS Integrity

Nexus Jobs Limited
Publiée le

£60k-80k
Grand Londres, Royaume-Uni
Support Analyst with 2 Level Treasury Systems Support – FIS Integrity FIS Integrity -Treasury and Risk Management System Support Analyst with 2 Level experience. Our Client is in the process of implementing a global rollout of FIS Integrity Treasury and Risk Management System. You must have at least 1 to 4 years experience of working with and supporting FIS Treasury and Risk Management System Integrity. This is a 2 level implementation and support position. Operational Platform Monitoring & Treasury Process Assurance Ensures uninterrupted execution of Treasury‑critical processes and protection of daily cash positioning, payment execution, and cut‑off compliance. Monitor Treasury systems, interfaces, and scheduled jobs (EOD, SOD, intraday processes)  Oversee payment flows across SWIFT, API, EBICS, and bank platforms  Validate inbound data (bank statements, market data, trade feeds)  Execute operational runbooks for failed processes and controlled reprocessing  Perform daily checks and controls including cash position validation and transaction completeness Incident Management & Treasury Service Continuity Protects Treasury operations by restoring service rapidly when incidents threaten payments, liquidity visibility, or regulatory obligations.  Log, classify, and prioritise incidents in ServiceNow based on Treasury business impact  Perform structured triage and initial diagnosis  Resolve standard issues within SLA using approved knowledge base and runbooks  Escalate complex or cross‑system issues to L3 with full technical and business diagnostic context  Support major incident management processes and incident bridge calls Cash, Position & Exposure Data Integrity Ensures integrity of cash, position, risk, exposure, and hedge data used in Treasury decision‑making, external reporting, and audit processes.  Validate transaction, position, balance, and exposure data across Treasury systems  Identify and resolve discrepancies impacting liquidity confidence and risk accuracy Support reconciliation processes and ensure audit‑ready completeness of financial data Testing & Release Support with Treasury Assurance Ensures Treasury readiness and outcome protection for system changes and SaaS releases.  Support execution of business testing, UAT, and regression testing  Validate operational outputs resulting from system changes  Assist in business readiness checks prior to release or cutover Essential  2–5 years' experience in 1st / 2nd Line Treasury systems or financial systems support  Understanding of Treasury processes (payments, liquidity, settlements)  Experience with incident management and ITIL processes  Strong analytical and troubleshooting skills Desirable  Experience in FIS Integrity System  Basic SQL or data interrogation capability  Exposure to SWIFT, APIs, and integration technologies  Experience supporting UAT or testing cycles Qualifications  Degree in Finance, IT, or related discipline  ITIL Foundation (preferred) Experience with FIS Integrity or similar Treasury and Risk Management systems is highly desirable A proactive attitude and ability to adapt to a hybrid work environment This will be a hybrid role with 3 days in the office in Central London. The salary for this role will be in the range £60K - £80K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
Voir cette offre
CDI

Offre d'emploi
IT Infrastructure Engineer

Nexus Jobs Limited
Publiée le

US$65k-90k
New York, États-Unis d'Amérique
Infrastructure Engineer New York For this role you will need to have at least 5 to 7 years hands-on proven expertise as an Infrastructure Engineer. This role is key towards promoting and representing IT practices and requires an in-depth knowledge of Apple MAC (iOS), and its supporting desktop applications. Equally essential is a solid understanding and technical awareness of user collaboration tools for conference and video support, messaging, desktop and mobile telephony, asset management tools, file sharing protocols, user permissions and folder administration. Key Responsibilities: Support employees and their (Mac) OS X clients, incl. web-based systems, Microsoft O365 (SharePoint, Email, Teams, OneDrive, Word, Excel, Powerpoint etc.) Responsible for maintenance and upkeep of our backup Infrastructure, including daily backups for applications, laptops, servers and other designated backup hardware. Responsibility for monitoring,response and audit on all NY based systems. Active representation and participation in weekly Change Management meetings. Responsible for IT new starter training and inductions. Maintain all aspects of IT security systems, including access control, alarm systems. Maintenance and upkeep of network management systems (Meraki). Collaborate with global IT colleagues to manage global application deployments, updates to desktop, patch deployments and system updates. Manage daily user related issues and/or risks and escalate as appropriate. Ensure adequate stock levels of critical components are checked weekly, and stock related documents updated, and ordered. Provide timely report to Senior IT management and key stakeholders on progress of dedicated tasks, or on-going activities, by updating weekly focus report. Main Skills Apple MAC Certification an advantage. Microsoft Office 2008+ support essential. MAC OSX Server administration desired. Active Directory administration essential. Azure system administration essential. Adobe application support (Photoshop, Indesign etc), an advantage Exposure to JAMF Mobile Device Management (MDM) an advantage. Microsoft O365 / Azure support an advantage. Exposure to backup applications an advantage (Druva). Prior experience in supporting 100+ employees an advantage. Mobile Device support (iPhone, iPad and MacBook's) essential The Client is based in downtown New York USA. Salary is circa $65K - $90K. Please send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
Voir cette offre

Les métiers et les missions en freelance pour Management

Chef·fe de projet informatique

Le / La chef·fe de projet informatique gère les équipes et les ressources nécessaires à la réalisation de projets informatiques, en assurant le respect des délais, des coûts et des objectifs tout en coordonnant l'ensemble des intervenants.

Directeur·rice des systèmes d'information (DSI)

Le / La directeur·rice des systèmes d'information est responsable de la stratégie et de la gestion des technologies de l'information dans l'entreprise, en supervisant les équipes IT et en alignant les systèmes d'information sur les besoins business.

Responsable des infrastructures et de la production

Le / La responsable des infrastructures et de la production supervise les équipes techniques, coordonne la maintenance des infrastructures IT, et optimise les processus pour assurer une production fluide et une haute disponibilité des systèmes.

Manager IT

Le / La manager IT dirige les équipes informatiques en mettant en place des stratégies pour optimiser la performance des systèmes et applications, tout en veillant à l'alignement avec les objectifs de l'entreprise.

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

Free-workers
Ressources
A propos
Espace recruteurs
2026 © Free-Work / AGSI SAS
Suivez-nous