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Data Centre Strategy & Offering Manager - Remote Working You will work across business, technology, sales, delivery, and partner organisations to create compelling offerings that align with market demand and long-term business growth. The position is ideal for an experienced technology strategist with a strong background in Data Centre solutions, portfolio management, and go-to-market strategy. Data Centre Strategy & Offering Manager Responsibilities Define and deliver the UK Data Centre strategy, vision, and roadmap. Develop compelling Data Centre value propositions and service offerings. Manage the full lifecycle of Data Centre offerings from concept through to retirement. Develop go-to-market strategies that drive customer demand and business growth. Work closely with internal technology teams, partners, and global stakeholders to align portfolio strategy. Lead portfolio transformation initiatives to support future business objectives. Enable sales and delivery teams with the knowledge, tools, and collateral required to position offerings successfully. Promote Data Centre capabilities through engagement with customers, partners, vendors, and industry analysts. Monitor market trends and emerging technologies to ensure the portfolio remains competitive and relevant. Data Centre Strategy & Offering Manager Skills and Experience Extensive experience developing Data Centre strategy and technology offerings. Must have Go-To-Market experience within the development of Data Centre Offerings. Extensive expertise in attraction to sell the development offerings. Proven experience within a global systems integrator or Data Centre specialist organisation. Strong portfolio management and product lifecycle. Deep understanding of Data Centre technologies, including AI, High Performance Computing (HPC), Quantum, and cloud infrastructure. Strong commercial awareness with the ability to translate strategy into business outcomes. Excellent stakeholder management skills across senior business, technology, partner, and vendor communities. Experience leading cross-functional initiatives within large enterprise environments. Strong analytical, strategic thinking, and problem-solving skills. Experience working within multinational or global organisations. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Notre client recherche un Consultant SAP Logistique / Supply Chain transverse (MM/SD / EWM / IBP) senior pour renforcer ses équipes dans le cadre d'un programme stratégique de transformation SAP S/4HANA. La mission consiste à accompagner les équipes métiers et IT sur les modules SAP S/4HANA Logistique, avec une forte dimension transverse entre MM, SD, PP, EWM, TM et IBP. Le consultant interviendra en tant qu'expert AMOA senior afin d'instruire, challenger et sécuriser les choix fonctionnels proposés par l'intégrateur. Il devra garantir l'alignement des solutions avec les standards SAP, les principes Fit-to-Standard et Clean-Core, ainsi que les exigences de maintenabilité long terme. Langue : français impératif, Anglais professionnel Mission longue durée avec visibilité jusqu'à fin 2028.

Dans le cadre d'un programme de rationalisation des solutions de Gestion Électronique de Documents, notre client, grand groupe industriel international, lance un projet de modernisation de ses processus documentaires visant à centraliser le stockage documentaire sur une solution GED unique pour l'ensemble du groupe. Piloter et coordonner les projets GED confiés, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement Structurer et maintenir les dispositifs de gouvernance, de suivi et de reporting projet (planning, budget, risques, dépendances) Assurer l'interface entre les métiers, les équipes IT, les prestataires, les éditeurs et les instances de décision Coordonner les différents plannings et contribuer à la phase de recette fonctionnelle S'assurer que la phase Build to Run est correctement réalisée et accompagner la transition vers les équipes opérationnelles Cette mission est clé dans la sécurisation de l'avancement des chantiers GED du groupe et dans la garantie d'un déploiement maîtrisé et conforme aux enjeux de dématérialisation, d'archivage et de conformité documentaire.

Dans le cadre d'une migration de Google Workspace vers Microsoft 365, vous accompagnez les utilisateurs en France dans l'évolution de leurs pratiques collaboratives. Vous pilotez les actions de conduite du changement afin de faciliter la transition vers Microsoft 365 et favoriser l'adoption des nouveaux usages collaboratifs. Votre rôle Stratégie d'adoption Microsoft 365 · Définir et déployer le plan d'adoption Microsoft 365 en France · Identifier les impacts métiers liés à la migration depuis Google Workspace · Adapter les messages et les usages en tenant compte des différences Google Workspace vs Microsoft 365 · Accompagner la bascule des pratiques collaboratives vers Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint Conduite du changement et communication · Construire le plan de communication autour de la migration (avant / pendant / après) · Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils · Identifier les freins à l'adoption et proposer des actions adaptées · Faciliter la transition des usages, notamment de Gmail vers Outlook et de Drive vers OneDrive / SharePoint Formation et animation réseau ambassadeurs · Concevoir et animer des formations ciblées (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint) · Produire des supports pratiques : guides, tutos, cas d'usage métier · Adapter les contenus aux différents profils utilisateurs (end-users, managers, fonctions support) · Animer un réseau de champions / ambassadeurs Microsoft 365 Suivi de l'adoption et amélioration continue · Définir les indicateurs de suivi de l'adoption Microsoft 365 (usage Teams, stockage OneDrive, activité SharePoint...) · Suivre la bascule effective des usages depuis Google Workspace · Produire des reportings et des recommandations d'amélioration · Collaborer avec les équipes IT, projet migration et métiers

CONTEXTE Au sein de la Direction Informatique d'un grand groupe de protection et d'assurance mutualiste, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs pilote l'accessibilité et l'autonomie des collaborateurs vis-à-vis du système d'information. Dans ce cadre, la mission porte principalement sur la structuration et la gouvernance du Knowledge Management — bases de connaissance, SharePoint, FAQ — ainsi que sur l'optimisation continue du chatbot IA interne. L'enjeu est d'améliorer le taux de résolution en selfcare et la qualité de l'expérience conversationnelle en s'appuyant sur des contenus rigoureusement structurés et compatibles avec l'IA. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Knowledge Management & gouvernance de la connaissance ● Auditer, restructurer et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) en les rendant compatibles avec le traitement par chatbot IA ● Définir et déployer le référentiel de bonnes pratiques de rédaction : structure sémantique, mots-clés, format des titres, longueur et lisibilité des articles ● Animer la communauté/squad KM : former les contributeurs aux standards, garantir la cohérence éditoriale ● Mettre en place les indicateurs de pilotage : couverture, taux de résolution, satisfaction, fraîcheur des contenus Optimisation du chatbot IA interne ● Analyser les interactions utilisateurs (retours, logs, verbatims) pour identifier les irritants et les zones de non-réponse ● Enrichir et optimiser les réponses : reformulation des articles, ajout de mots-clés, création de contenus manquants ● Piloter un plan d'amélioration continue et en reporter les résultats auprès des équipes techniques et du management Communication & contenus pédagogiques ● Créer des supports pédagogiques accessibles (tutos vidéo, guides pas-à-pas, communications utilisateurs) ● Animer des webinaires éducatifs à destination des collaborateurs (2 par semaine environ) ● Concevoir et analyser des enquêtes de satisfaction (élaboration, diffusion, publication des résultats) LIVRABLES ATTENDUS ● Référentiel de gouvernance KM : standards de rédaction compatibles IA, processus de mise à jour, guide de contribution ● Bases de connaissance restructurées et maintenues à jour (FAQ, SharePoint, aide en ligne) ● Reporting mensuel des indicateurs KM et chatbot (taux de résolution, satisfaction, usage, couverture) ● Plan d'amélioration continue du dispositif selfcare avec jalons et métriques ● Contenus pédagogiques : tutos vidéo, supports de webinaires, communications utilisateurs Résultats d'enquêtes de satisfaction publiés et analysés MUST HAVE — critère éliminatoire 3 à 5 ans d'expérience en Knowledge Management, Digital Workplace ou expérience utilisateur avec composante KM significative Capacité à structurer et gouverner une base de connaissance compatible IA : architecture sémantique, mots-clés, normes de rédaction Expérience en gestion ou alimentation d'un chatbot IA (analyse des interactions, identification des irritants, enrichissement des réponses) Maîtrise de Microsoft 365 : SharePoint, Teams, OneDrive — et des outils de création de contenus digitaux (Canva, Loom, Gamma ou équivalents) Capacité à animer des groupes de travail, des webinaires et des communautés d'utilisateurs non-techniques Maîtrise du Pack Office dont Excel niveau avancé (tableaux de bord, TCD, Power Query) NICE TO HAVE — apport différenciant Connaissance ITIL — gestion des connaissances et support (ITIL 4 Foundation apprécié) Maîtrise de la suite Adobe (InDesign, Photoshop, Premiere Pro) Expérience en secteur IT grands comptes, assurance ou protection sociale Connaissance des outils d'enquête et de mesure de satisfaction (NPS, CSAT, Power BI)

Mission de l'équipe : Au sein de l'équipe Process Engineering, rattachée à l'équipe Operations Change, la mission intervient dans le cadre des initiatives de transformation et d'amélioration des processus opérationnels couvrant l'ensemble de la chaîne Front to Back. L'objectif est de contribuer à la revue, à la définition et à l'optimisation des processus, d'accompagner les projets de transformation, de formaliser la documentation associée et de participer à la définition du Target Operating Model en étroite collaboration avec les équipes métiers et les fonctions support. La mission s'inscrit dans un environnement transverse nécessitant une forte capacité d'analyse, de coordination et d'interaction avec de multiples parties prenantes. 1. Analyse et amélioration des processus opérationnels La mission contribue à l'analyse des processus existants sur l'ensemble du périmètre Front to Back afin d'identifier les axes d'amélioration. Elle participe à la conception et à la mise en œuvre des évolutions des processus opérationnels de la société de gestion en veillant à leur cohérence avec les objectifs de transformation. La mission formalise les processus existants et cibles, identifie les opportunités d'optimisation et accompagne leur mise en œuvre. 2. Contribution aux projets de transformation La mission intervient sur les initiatives de transformation impactant l'organisation opérationnelle. Elle participe à l'analyse des impacts, à la documentation des processus et assure la coordination avec les différentes parties prenantes afin de garantir une mise en œuvre efficace des évolutions. 3. Pilotage et coordination des initiatives La mission assure la structuration, la planification et le suivi des initiatives qui lui sont confiées. Elle veille au respect des objectifs stratégiques, au suivi des actions engagées ainsi qu'au respect des délais de réalisation. Elle contribue également à la coordination entre les différentes équipes impliquées dans les projets. 4. Définition du Target Operating Model La mission participe aux travaux de revue et de définition du Target Operating Model. Elle contribue à l'identification des prérequis, des contraintes et des impacts opérationnels en collaboration avec les équipes opérationnelles, le Front Office, les équipes Risques, Investment Compliance ainsi que les équipes IT

Contexte La practice CMP - Content Management Paris est un centre de compétences du Groupe Coexya spécialisé sur le cycle de vie du document : - Flux entrants (dématérialisation courrier, factures...) - Gestion Electronique de Documents - Archivage électronique et papier, - Signature électronique, - Flux sortants : composition et envoi des documents, communications sortante multi-canal (papier, web, mail, SMS), En assistance à maîtrise d'ouvrage, pilotage, expertise fonctionnelle et suivi de production, CMP accompagne ses clients à toutes les étapes de leurs projets ECM. Les consultants interviennent depuis les phases amont (études, cadrage), pilotage de BUILD ou business analyse, jusqu'aux phases d'exploitation et d'industrialisation des activités de RUN. Ce que l'on vous propose Ce poste s'adresse à une personne experte ECM, disposant de 8 à 15 ans d'expérience dans ce domaine, souhaitant jouer un rôle clé dans le pilotage fonctionnel et la sécurisation de projets à forts enjeux métiers. En tant que Chef de Projet /Expert ECM, vous êtes reconnu comme un référent auprès des clients et des équipes, capable de prendre de la hauteur sur les besoins, d'arbitrer les solutions et d'accompagner les organisations dans la durée. Vos principales missions : - Cadrer et conseiller les clients dans le choix de leurs solutions - Analyser l'existant et proposer des solutions fonctionnelles et organisationnelles adaptées - Cartographier les processus métiers et recueillir les besoins clients - Rédiger les spécifications fonctionnelles - Participer au choix des solutions et à leur mise en oeuvre - Piloter les intégrateurs ou BPO - Former les utilisateurs - Conduire le changement et sécuriser l'adoption des solutions

Nous recrutons un (e ) PMO Cybersécurité pour mener à bien les projets de notre client parisien. Le PMO cybersécurité assurera le pilotage et le suivi des projets cybersécurité, ainsi que la coordination transversale des projets IT/Métier, en étroite collaboration avec les chefs de projet impliqués. Rôle du PMO Le PMO Cybersécurité assure le pilotage, la coordination et le suivi du portefeuille de projets cybersécurité. Il pilote les projets et actions cybersécurité et suit transversalement les projets IT/Métier intégrant des exigences de sécurité. Le PMO coordonne l'ensemble des acteurs (Cybersécurité, IT, Métiers) et suit les actions, jalons, risques et dépendances. Il identifie et lève les points de blocage, prépare les arbitrages et assure l'escalade vers le management. Il travaille étroitement avec le directeur cybersécurité et lui rend compte de l'avancement et besoin d'arbitrage. Enfin, il garantit une vision consolidée et fiable du portefeuille cybersécurité. Pilotage et gouvernance Le PMO assure le cadrage, le lancement et le pilotage des projets cybersécurité. Il anime les instances de gouvernance et de coordination (COPIL, CODIR) et coordonne avec les chefs de projet IT et Métier pour les projets intégrant la sécurité. Le PMO identifie et lève les points de blocage, prépare les supports d'aide à la décision et d'arbitrage, et assure une escalade proactive des risques et alertes. Planification et suivi opérationnel Le PMO décompose les projets en actions opérationnelles et assure leur planification selon les priorités, dépendances et capacités des équipes. Il tient à jour un backlog consolidé et priorisé, suit l'avancement des actions en termes de délais, ressources et qualité, et gère les engagements des équipes contributrices. Le PMO assure également la gestion des dépendances entre projets cybersécurité et projets IT/Métier. Reporting et tableaux de bord Le PMO produit des reportings et slides périodiques (hebdomadaire, mensuel ou trimestriel selon les besoins) adaptés aux instances de gouvernance. Pour le COPIL, les supports incluent l'avancement des projets et jalons, les actions critiques, risques et blocages, les points de coordination transversale ainsi que les prévisions et tendances. Pour le CODIR, les supports fournissent une synthèse stratégique du portefeuille, les risques majeurs et escalades, les décisions et arbitrages nécessaires, ainsi que les indicateurs clés de performance. L'ensemble des supports est adapté au niveau de détail requis par chaque instance. Documentation Le PMO produit les comptes rendus, décisions et plans d'actions issus des instances de gouvernance. Il maintient les matrices de traçabilité reliant les exigences sécurité aux actions et livrables, et formalise les processus de coordination et d'escalade. Profil attendu Senior, disposant d'une autonomie sur les activités PMO, avec une connaissance du vocabulaire cybersécurité et quelques principes cybersécurité.

ANGLAIS ET FRANCAIS IMPERATIF ActivitésEn tant que Chef de Projet, vous serez responsable du pilotage d'un projet d'intégration. Localisation : La Défense, Lille ou Télétravail. Principales responsabilitésAssurer une gestion efficace du référentiel projet (project baseline). Piloter la production des livrables attendus et la réalisation du projet en collaboration avec le client et les partenaires afin de garantir son acceptation, sa clôture et son transfert vers les équipes d'exploitation (handover to service). Définir les exigences du projet et veiller à ce que la matrice de traçabilité des exigences soit complète et à jour. Gérer le processus de validation des exigences et des objectifs du projet avec le Comité de Pilotage (Project Board) ou le responsable assurance qualité projet désigné. Appliquer les méthodes et bonnes pratiques de gestion de projet tout en garantissant le respect des politiques et procédures locales. Produire et coordonner les livrables, référentiels et documentations tout au long du projet grâce à une planification rigoureuse et une documentation complète. Définir, suivre et présenter les indicateurs clés de performance (KPI) du projet au Comité de Pilotage au travers de rapports d'avancement (Highlight Reports) et de revues d'étapes. Gestion des risques et du budgetIdentifier et piloter les risques métiers et projets, établir des plans d'actions et des analyses de risques afin que les délais et les coûts du projet soient clairement compris, validés et approuvés par les parties prenantes concernées. Veiller à l'application des procédures de revue formelles et gérer les risques liés aux livrables conformément aux standards de gestion de projet. Garantir la visibilité de l'impact financier des activités du projet sur le compte de résultat (P&L) de l'entité concernée et s'assurer que toute utilisation des réserves budgétaires (contingency) soit validée par l'instance de gouvernance compétente (Comité de Pilotage). Être responsable du suivi et du contrôle des coûts du projet et accompagner les entités métiers dans le respect des jalons de facturation et de paiement. Développer et maintenir des relations de qualité avec les principales parties prenantes (clients, sous-traitants, partenaires). Comité de Pilotage (Project Board)S'assurer que les jalons du projet sont validés et signés par le client. Veiller à l'émission des factures correspondantes aux étapes validées. Indicateurs Clés de Performance (KPI)Livraison du projet dans les délais, le budget et le niveau de qualité attendus. Atteinte des objectifs de marge du projet. Niveau de satisfaction client. Mise à jour du statut du projet dans les outils de reporting de gestion de projet. Respect des critères d'acceptation et conformité à la revue de préparation opérationnelle (Operational Readiness Review). Réalisation et documentation des revues formelles du projet. Disponibilité des ressources et des moyens nécessaires tout au long du projet. Validation des rapports d'avancement par le responsable de mission. Validation formelle des plans de gestion des risques par le responsable de mission. Suivi du montant des réserves budgétaires utilisées ou libérées. Mise en production et transfert en exploitation réalisés avec succès.

🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'un de nos clients à Nantes (44), un Chef de projet IT WMS H/F. Démarrage : Septembre 2026 Lieu : Nantes (44) Télétravail : 1 jour/semaine (non-négo) Contrat : CDI dans le cadre d'une pré-embauche interne chez notre client 👉 Au sein de la DSI de notre client, vous interviendrez en tant que Chef de projet IT H/F dans le cadre du déploiement d'un WMS sur plusieurs sites. À ce titre, vos missions seront : Contribuer activement au déploiement du WMS Piloter les demandes d'évolution technique Échanger avec l'éditeur/intégrateur Collaborer avec les différentes parties prenantes du projet (métier / IT)

Nous recherchons pour notre client un.e Manager de transition en paie pour une durée de 6 mois sur Strasbourg pour un démarrage ASAP, dans l'été idéalement. . Collecte et contrôle des variables de paie transmises par les Référents RH (HRBP) . Calcul des salaires selon les règles de chaque entité . Édition, contrôle et envoi des bulletins de paie . Génération et envoi de la DSN mensuelle . Virements salariaux et paiements aux organismes sociaux . Gestion des contrats, avenants, DPAE, fins de contrat . Archivage sécurisé des dossiers individuels . Interface avec la comptabilité (écritures de paie, provisions) . Calcul et suivi de l'accord d'intéressement Groupe (+ filiales) en lien avec la DAF . Gestion technique du régime de retraite spéciale : calcul des droits, liquidation, déclarations spécifiques, coordination CNRACL . Gestion des rachats de trimestres, validations de services et situations particulières . Production des états et attestations de fin de carrière - Mission Freelance - Démarrage : Dès que possible - dans l'été possible - Durée : 3 mois renouvelable, mission de transition - Localisation : Strasbourg (67) - Télétravail : 3 jours par semaine, sur site mardi et jeudi obligatoire - TJM selon profil

Nous recherchons un PMO Déploiement d'ERP (H/F) pour accompagner un programme ERP structurant et long terme au sein d'un groupe industriel. Vous interviendrez en appui du Directeur de projet ERP ainsi que des chefs de lot, au cœur de la gouvernance projet. Vos missions : Intégré(e) à la direction de projets IT, vos responsabilités incluent : * Appuyer le Directeur de projet ERP et les chefs de lot dans le pilotage du programme * Construire, maintenir et suivre les plannings projet ERP * Identifier, suivre et alerter sur les risques, dépendances et impacts * Coordonner les différents acteurs (DSI, métiers, intégrateurs) et assurer une communication fluide * Animer le suivi d'avancement du projet * Produire et maintenir des tableaux de bord, indicateurs et reportings * Utiliser de manière avancée et experte Excel pour le pilotage, l'analyse de données et la création d'indicateurs clés Le rôle requiert une approche pragmatique et opérationnelle, avec une capacité à structurer des fichiers complexes, automatiser des reporting et exploiter Excel à son plein potentiel pour le pilotage stratégique.

Contexte de la missionDans le cadre d'un programme stratégique de transformation de la gouvernance IT, nous recherchons un PMO Gouvernance IT afin d'accompagner un grand compte dans le pilotage de son Vendor Management Office (VMO), la maîtrise de ses engagements contractuels et l'optimisation de ses dépenses logicielles. Vous interviendrez dans un environnement international en forte transformation, au sein d'équipes pluridisciplinaires regroupant les directions IT, Achats, Finance, Juridique et les principaux éditeurs du marché. MissionsAssurer le pilotage et la coordination des activités du Vendor Management Office ; Animer la gouvernance et les instances de pilotage liées aux contrats logiciels et aux fournisseurs stratégiques ; Construire et maintenir les tableaux de bord, indicateurs de performance et reportings de suivi ; Consolider les données budgétaires et participer au pilotage des dépenses logicielles ; Coordonner les plans d'optimisation des coûts, des contrats et des licences ; Assurer le suivi des risques, des échéances contractuelles et des plans d'actions associés ; Organiser et animer les comités de gouvernance avec les parties prenantes internes et externes ; Participer aux projets de transformation et d'industrialisation des processus VMO ; Accompagner les initiatives d'amélioration continue et d'automatisation des activités ; Contribuer à la structuration des processus, référentiels, standards et bonnes pratiques ; Participer à la conduite du changement auprès des équipes concernées. P

Dans le cadre d'une activité de conformité logicielle et de gestion des actifs logiciels, nous recherchons un License Asset Manager (LAM) transverse. Intégré(e) au sein d'une cellule Software Asset Management (SAM), vous intervenez en tant que relais opérationnel sur un périmètre logiciel transverse. Votre rôle consiste à garantir la bonne gestion du cycle de vie des licences logicielles, à assurer leur conformité, et à contribuer à l'optimisation des coûts et des usages logiciels. Vous participez également à la mise sous contrôle et à l'industrialisation des processus SAM, ainsi qu'à la production des reportings et indicateurs associés.

🎯 Okara cherche un·e Chef de Projet Data & Urbanisation SI – Transformation MDM / RH L'enjeu : Devenir le chef d'orchestre des flux de données RH et de l'urbanisation applicative chez l'un des leaders mondiaux de la grande distribution. Dans le cadre du déploiement global d'un nouvel outil phare de gestion des ressources humaines (Workday) , l'objectif est de piloter le déploiement de nouveaux référentiels en masse selon un modèle MDM (Master Data Management). Ton terrain de jeu ? Une équipe dynamique de 7 personnes. Tu travailleras en binôme hyper soudé (avec spécialisation et backup mutuel) pour faire le pont entre les collaborateurs RH, leur profil informatique et leurs usages dans un écosystème SI ultra-riche. Ton périmètre ? La France, mais aussi des relais IT locaux dans 24 pays! 🚀 Ton rôleTu es au centre de la matrice. Ton rôle combine l'analyse d'impacts techniques, la gestion de projet et une bonne dose de change management auprès de populations IT. Concrètement, la mission s'articule autour de 3 axes majeurs : Détection proactive & Analyse d'impacts (Directs & Indirects) : Cartographier le SI pour identifier les applications impactées par les modifications du référentiel RH. Tu traques aussi bien les impacts directs que les cas d'usages indirects (données relayées de la suite de gestion des identités vers une application, qui elle-même la relaye). Tu analyses les impacts avec les équipes concernées et pilotes l'avancement des chantiers d'adaptation. Cadrage & Approche MDM : Préparer le déploiement des nouveaux référentiels partout où cela apporte de la valeur. Tu identifies les use cases, estimes de manière macro les enveloppes budgétaires requises et permets la budgétisation à court terme des projets à plus long terme. Animation & Change Management IT : Créer des supports de communication, médias et guides pour rendre tes interlocuteurs IT le plus autonomes possible. Tu gères les interviews, les réunions de groupe, animes les débats d'architecture (avec l'appui d'architectes pour les cas complexes) et assures le suivi de l'avancement via des indicateurs de pilotage que tu définiras. (En bonus : tu pourras être amené·e à contribuer ponctuellement à l'animation des chantiers de qualité de la data avec les relais locaux).

Our Telecoms client is looking for Organisational Change Management (OCM) Specialist / Change Manager for initial 1 month contract to start on the 21st of June. This a remote role and outside IR35. Ad hoc travel might be required. Organisational Change Management (OCM) Specialist / Change Manager - with experience in enterprise technology rebrands and digital employee experience transformations. Required Skills: Enterprise Change Management Expertise - Proven experience applying structured change frameworks to technology-driven transformations, ideally within ITSM or employee support platforms. * Internal Communications & Branding - Ability to develop and execute a multi-channel communications strategy to transition users from the existing "Buddy" brand to the new virtual agent identity, ensuring consistent messaging across the Employee Centre portal, Microsoft Teams, email, and intranet. * Stakeholder Engagement & Management - Skilled at mapping and engaging diverse stakeholder groups (IT, HR, service desk, leadership, end users) to build awareness, buy-in, and advocacy for the relaunch. * AI / Virtual Agent Literacy - Familiarity with AI-powered support tools and conversational AI concepts (e.g., Now Assist, LLM-driven topics, enhanced chat, AI Search, Genius Results) to credibly communicate new capabilities and benefits to a non-technical audience. * Training & Enablement Design - Experience designing role-based training and adoption materials (quick-start guides, video walkthroughs, FAQ articles, lunch-and-learn sessions) to help employees understand and adopt the relaunched virtual agent and its smarter capabilities. * User Adoption & Resistance Management - Ability to identify adoption barriers, measure sentiment, and implement targeted interventions to drive sustained usage post-launch. * Digital Content & Campaign Skills - Competence in creating engaging digital assets (banners, teaser campaigns, launch announcements, intranet pages) to support a phased rebrand rollout. * ServiceNow Platform Awareness (Desirable) - Understanding of the ServiceNow Employee Centre, Virtual Agent, and Knowledge Management ecosystem would be advantageous given the platform-specific nature of the relaunch. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.