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IT Support Analyst/Engineer with Level 1 and Level 2 Role Description This full-time IT Support Analyst/Engineer role covers both Level 1 and Level 2 support and is offered on a hybrid basis, with work primarily in London and some work from home flexibility. Day-to-day responsibilities include handling incoming support tickets, responding to user queries, and providing first-line technical assistance for hardware, software, and network issues. The role also involves performing more advanced second-line diagnostics, resolving complex incidents, escalating problems when required, and updating documentation and knowledge bases. The IT Support Analyst/Engineer will install and configure systems, manage user accounts and access permissions, monitor system performance, and assist with routine maintenance tasks and upgrades. Collaboration with other IT team members and clear communication with non-technical users are key aspects of the position. Qualifications Candidates should possess strong Technical Support and Information Technology skills, including experience with common operating systems, hardware, and business applications. Candidates should possess solid Analytical Skills and Troubleshooting abilities to diagnose issues, identify root causes, and deliver effective solutions. Candidates should possess clear and professional Communication skills, with the ability to explain technical concepts to users at different levels of technical understanding. Relevant certifications such as CompTIA A+, Network+, Microsoft, or similar credentials are beneficial, along with experience in Level 1 and Level 2 support environments. Ability to work in a hybrid setting, manage priorities in a busy service desk environment, and maintain a customer-focused, inclusive approach when supporting diverse user groups. For this position you will have at least 5 years experience in IT as an IT Support Engineer with 1 and 2 Level support experience - ideally in the Banking/Financial industry. In-depth knowledge of and troubleshooting experience with Windows, Office applications and conferencing applications. Responsible for the support and maintenance of the IT infrastructure and to provide IT support to staff and other group colleagues. To assist in the response to service outages and other IT related problems as well as maintenance and upkeep of for security of the systems in place. To provide IT Support and assistance to the branch's staff in a timely fashion. Responsible for the maintenance of the IT infrastructure of the Office by providing first & Second line support of software, hardware and networking that incudes installation, configuration and troubleshooting. Support endpoint security standards (antivirus/firewall/patching/two-factor authentication). Provide day to day support to the Admin and HR function to cover: joiners/leavers/ movers process, CCTV & Paxton Card Access. Assist the IT Manager in delivering various IT related projects by managing the day to day operational aspects of such projects. End User Computing support for all staff. (e.g. Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment.) Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. Good understanding of cybersecurity measures Coordinator between the London Users and Group IT Security on all requests for systems access and to ensure that such permissions are provided promptly, are regularly updated and that the Group Access Matrix Protocol is followed at all times. Preserve the Assets of the Office by implementing Disaster Recovery and back up procedures and ensuring that the standards comply with Group requirements. Provide IT support to ensure the smooth running of daily and periodic reports for the London Compliance team to ensure adherence to the Anti Money Laundering Provisions . Undertake Data Extraction for reporting requirements for all the other stakeholders at the branch. To hold Administrator function for some of the systems housed at the Office. Responsible for the granting of access and maintenance of system matrix. Overall networking equipment monitoring (i.e. Network Switches, Firewall and other appliances) and support inclusive of the server room. To plan and carry out maintenance checks to ensure IT Operations, infrastructures are running smoothly and ensure daily routine task completeness. Manage inventory of computers, network equipment including tracking of purchased equipment and services. To maintain and ensure that the BCP site is always ready for continuous bank operations Important Business Services - IBS owner is to ensure the resilience of the IBS they are responsible for (Ensure appropriate RCSAs, CETs, KRIs are in place to monitor procedures and controls within their units) Assist the HOD/Manager with implementing/putting in place, any applicable training/guidance/SOPs to staff relating to cyber security & operational resilience. To maintain the branch Avaya IP Office Phone system and to ensure that the recording system is always up and running at all times. To perform monthly infrastructure test and report for Risk Assessment. Manage Incident Handling procedure (This includes monitoring as well as post –incident follow up). Respond to IT service requests and incidents in a timely manner, prioritizing based on business impact, especially for critical banking functions Support the Company's operations as and when needed and any other tasks assigned by Management of the Office. Data Integrity and Compliance Operationalise data strategy and communicate to the Data Owner or the Management any changes in their BAU requirements which involve data. To ensure all data worked on and or/shared with internal/external clients are accurate, compliant and maintained in accordance with Company's data quality standards. Handle all data in strict alignment with the General data protection Regulations (GDPR) principles. Keep track of documents created by the team. Escalate any suspected data breaches or privacy issues to the DPO promptly and without delays. Ensuring any data sharing requests are discussed with HOD/DPO so that prior authorisation is given and follows GDPR / department's SOPs. Collaborate with DPO on data Protection Impact Assessment when introducing new systems or processes to ensure privacy risks are mitigated at the outset. Technical Skills Required Proficient in common operating systems (Windows 11 and Linux, Server 2016 and later) Providing AV support for branch Software proficiency – O365, Onedrive,Teams, Sharepoint, Bloomberg, FXT, SEP, SEE, ME Endpoint Protection, Murex, Swift, 1AML, SIBS, GFMS, COP, Refinitiv, Syncovery, SQL Server, Paxton, VBR, VRO and VeeamOne Proficient in Imaging windows machines, image creation & management, GPO, and AD Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. Good understanding of Vmware; ESXI, vSphere, vCenter, Fortigate Firewalls, Cisco Switches Good understanding of patching practices and troubleshooting Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment. AV support (conference phones, Logitech meeting room solutions etc) Proficient in programming languages Project management Data analysis and reporting Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) This is a 5 days in the office role in Central London. Salary for this role will be circa £55K - £60K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Expert Dynatrace au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Au sein du Pôle Tech Foundation, vous intégrez le Domaine d'Expertise « Automatisation et Observabilité », pour accompagner l'ensemble des clients dans leurs projets de transformation. Avec environ 60 collaborateurs répartis sur 3 sites, vous évoluerez dans un contexte de transformation technologique et organisationnelle. Vos missions Apporter une expertise sur le monitoring Kube / AWS / GCP pour la mise en œuvre de Dynatrace Gérer l'exploitation courante de Dynatrace dans ce cadre : Gestion de versions / incidents Accompagnement à la mise en œuvre Normaliser les installations Documenter / automatiser les gestes techniques Travailler sur l'architecture et déterminer un cadre de mise en œuvre Votre profil ? De formation en informatique, vous bénéficiez d'au moins 5 ans d'expériences sur un poste similaire. Vous êtes expert Dynatrace et justifiez d'expériences concrètes notamment sur l'instrumentation de AWS / GCP & Kubernetes. Vous avez une vision d'ensemble d'architecture avec des compétences techniques opérationnelles L'environnement technique Dynatrace on Premise 10 clusters Dynatrace sur 60 nœuds / 40K serveurs monitorés / 40 Kube / 1 environnements AWS & GCP en POC Contexte de fabrication et de production industrialisée via AAP / PlayBook Système d'exploitation: Windows, Linux, Kubernetes, Openshift, AWS, GCP Squad Produits de 8 personnes réparties entre Nantes et Paris Suivi des backlog sous environnements JIRA Localisation : Nantes Télétravail : 2j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Nous recherchons un(e) Team Leader / Coordinateur Support IT expérimenté(e) pour encadrer notre équipe de support, piloter la qualité de service et coordonner nos projets informatiques transverses. Véritable pont entre le terrain, les équipes techniques et les directions métiers, vous garantirez la fluidité des opérations et l'optimisation continue de l'expérience utilisateur. Vos missions principales 1. Management et Animation d'Équipe (Team Leading) Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe de techniciens support (N1/N2). Animer les rituels managériaux (briefs quotidiens, suivi des plannings, répartition de la charge de travail). Assurer un rôle de référent technique et méthodologique en cas d'incidents complexes. 2. Pilotage de l'Activité et Amélioration Continue (Coordination) Suivre et analyser les indicateurs de performance (SLA, volumes d'incidents) via des outils de pilotage (SNOW). Piloter des projets transverses (déploiements de parcs, migrations, intégration d'outils). Harmoniser les processus, rédiger et structurer la base de connaissances (Knowledge Base) pour garantir l'uniformité des pratiques. 3. Gestion des Incidents et Relations Métiers Assurer l'escalade et le suivi des incidents majeurs ou des demandes sensibles. Interagir avec les différents interlocuteurs IT et les utilisateurs pour garantir un service client irréprochable, y compris dans des environnements exigeants.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Expert Système GCP (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Nous recherchons une prestation en expertise système afin d'accompagner les équipes de développement dans leurs projets de migration vers le cloud. Vos missions ? Définir les besoins avec les équipes de développement, évaluer la faisabilité des projets et proposer des orientations techniques adaptées • Concevoir des infrastructures sur Google Cloud Platform (GCP) ainsi que sur d'autres solutions de cloud public et leurs écosystèmes • Étudier les solutions de conteneurisation et d'orchestration, notamment Kubernetes, afin d'optimiser les déploiements • Créer et maintenir le code d'Infrastructure as Code (IaC) • Présenter les solutions techniques et communiquer régulièrement sur l'avancement des projets auprès des équipes concernées • Réaliser l'implémentation et le déploiement des architectures conçues • Accompagner les équipes en charge du déploiement des applications • Assurer une veille technologique régulière sur les innovations du cloud • Partager les bonnes pratiques et animer des ateliers de sensibilisation autour des solutions cloud • Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques liées aux technologies cloud Environnement technique : • AWS, GCP, Azure et/ou IBM Cloud, Terraform Votre profil ? De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'au moins 5 ans d'expériences sur un poste similaire Compétences techniques : Expérience signification sur les environnements Cloud, notamment Cloud GCP Connaissances de Terraform pour l'infrastructure as Code (IaC) Connaissances des solutions de conteneurisation et d'orchestration Connaissances de plusieurs environnements Cloud sont un plus Localisation : Toulouse Télétravail : 2 j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Architecte Domaine / Solutions H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intégrerez une équipe d'architecture au sein d'un environnement SI complexe, dans le cadre de l'évolution et de la transformation d'un périmètre de services métier. Le poste repose sur une double compétence d'Architecte Domaine et d'Architecte Solution. En tant qu'Architecte Domaine, vous contribuerez à garantir la cohérence de l'architecture des capacités du SI avec les orientations du schéma directeur et le cadre d'architecture d'entreprise. En tant qu'Architecte Solutions, vous veillerez à la cohérence des solutions techniques mises en œuvre, à leur robustesse, leur évolutivité et leur capacité à répondre aux enjeux métier. Vous participerez également au collectif des architectes afin de maintenir une vision globale et cohérente du système d'information et de favoriser les échanges entre les différents périmètres. Votre mission : - Assurer la cartographie et la compréhension des capacités du SI, notamment les services métiers, API, applications et flux événementiels - Produire et maintenir la documentation d'architecture : cartographies, dossiers d'architecture, ADR... - Contribuer à l'identification, la gestion et la résolution des dépendances entre les différentes familles de services - Participer à la formalisation des orientations et choix d'architecture ainsi qu'aux instances associées - Contribuer aux comités et Design Authority, aux comptes rendus et à la définition des architectures cibles et de transition - Garantir l'application des bonnes pratiques d'architecture et assurer le reporting des enjeux et alertes auprès du management - Participer et co-animer la guilde des architectes du périmètre - Favoriser les échanges et la collaboration transverse avec les autres architectes

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Agile internationale, notre client recherche un Consultant Workday HCM afin d'intervenir sur les problématiques liées à la gestion des données RH et des données personnelles au sein de l'écosystème Workday. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les équipes RH, les utilisateurs métiers et les équipes techniques afin de recueillir les besoins, concevoir les solutions, réaliser les configurations et accompagner leur mise en production. Missions principalesProjet RGPD Mettre en œuvre les fonctionnalités Workday liées à la conservation et à la rétention des données personnelles. Participer à la mise en conformité RGPD de la plateforme Workday HCM. Définir et configurer les règles de rétention et d'archivage des données RH. Gestion des données personnelles Supporter les processus liés aux données personnelles des collaborateurs. Garantir la qualité, la cohérence et la conformité des données. Accompagner les équipes métiers sur les bonnes pratiques de gestion des données RH. Évolutions et projets Workday Recueillir et analyser les besoins des équipes RH. Configurer les modules Workday HCM. Réaliser les développements et paramétrages nécessaires. Effectuer les tests fonctionnels et accompagner les mises en production. Participer aux futurs projets d'intégration de nouvelles sociétés dans l'environnement Workday. Profil recherchéExpérience Minimum 3 ans d'expérience sur Workday HCM. Expérience en configuration et développement Workday. Expérience dans des contextes internationaux. Bonne connaissance des modèles de delivery onshore/offshore. Expérience sur des sujets liés à la gouvernance et à la qualité des données RH. Certification obligatoire Workday HCM Services Core Certification Compétences clésObligatoires Workday HCM Configuration Workday Développement Workday Gestion des données RH RGPD / Protection des données personnelles Tests fonctionnels Accompagnement métier Recueil des besoins Appréciées Data Retention Management Intégration de sociétés (M&A / Carve-out) Environnements internationaux Méthodologie Agile Coordination métier / IT Informations mission Localisation : Clermont-Ferrand Déplacements : 3 à 4 jours par mois (1 déplacement mensuel) Démarrage : ASAP Les critères prioritaires du client Certification Workday HCM Services Core obligatoire. Expérience confirmée en configuration et développement Workday HCM. Expérience sur les sujets RGPD et gestion des données personnelles. Expérience dans un environnement international. Capacité à collaborer avec les équipes RH et IT dans un cadre Agile.

IT Support Analyst/Engineer with Level 1 and Level 2 Role Description This full-time IT Support Analyst/Engineer role covers both Level 1 and Level 2 support and is offered on a hybrid basis, with work primarily in London and some work from home flexibility. Day-to-day responsibilities include handling incoming support tickets, responding to user queries, and providing first-line technical assistance for hardware, software, and network issues. The role also involves performing more advanced second-line diagnostics, resolving complex incidents, escalating problems when required, and updating documentation and knowledge bases. The IT Support Analyst/Engineer will install and configure systems, manage user accounts and access permissions, monitor system performance, and assist with routine maintenance tasks and upgrades. Collaboration with other IT team members and clear communication with non-technical users are key aspects of the position. Qualifications Candidates should possess strong Technical Support and Information Technology skills, including experience with common operating systems, hardware, and business applications. Candidates should possess solid Analytical Skills and Troubleshooting abilities to diagnose issues, identify root causes, and deliver effective solutions. Candidates should possess clear and professional Communication skills, with the ability to explain technical concepts to users at different levels of technical understanding. Relevant certifications such as CompTIA A+, Network+, Microsoft, or similar credentials are beneficial, along with experience in Level 1 and Level 2 support environments. Ability to work in a hybrid setting, manage priorities in a busy service desk environment, and maintain a customer-focused, inclusive approach when supporting diverse user groups. For this position you will have at least 5 years experience in IT as an IT Support Engineer with 1 and 2 Level support experience - ideally in the Banking/Financial industry. In-depth knowledge of and troubleshooting experience with Windows, Office applications and conferencing applications. Responsible for the support and maintenance of the IT infrastructure and to provide IT support to staff and other group colleagues. To assist in the response to service outages and other IT related problems as well as maintenance and upkeep of for security of the systems in place. To provide IT Support and assistance to the branch's staff in a timely fashion. Responsible for the maintenance of the IT infrastructure of the Branch by providing first & Second line support of software, hardware and networking that incudes installation, configuration and troubleshooting. Support endpoint security standards (antivirus/firewall/patching/two-factor authentication). Provide day to day support to the Admin and HR function to cover: joiners/leavers/ movers process, CCTV & Paxton Card Access. Assist the IT Manager in delivering various IT related projects by managing the day to day operational aspects of such projects. End User Computing support for all staff. (e.g. Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment.) Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. Good understanding of cybersecurity measures Coordinator between the London Users and Group IT Security on all requests for systems access and to ensure that such permissions are provided promptly, are regularly updated and that the Group Access Matrix Protocol is followed at all times. Preserve the Assets of the Office by implementing Disaster Recovery and back up procedures and ensuring that the standards comply with Group requirements. Provide IT support to ensure the smooth running of daily and periodic reports for the London Compliance team to ensure adherence to the Anti Money Laundering Provisions . Undertake Data Extraction for reporting requirements for all the other stakeholders at the branch. To hold Administrator function for some of the systems housed at the Office. Responsible for the granting of access and maintenance of system matrixOverall networking equipment monitoring (i.e. Network Switches, Firewall and other appliances) and support inclusive of the server room. To plan and carry out maintenance checks to ensure IT Operations, infrastructures are running smoothly and ensure daily routine task completeness. Manage inventory of computers, network equipment including tracking of purchased equipment and services. To maintain and ensure that the BCP site is always ready for continuous bank operations Important Business Services - IBS owner is to ensure the resilience of the IBS theyare responsible for (Ensure appropriate RCSAs, CETs, KRIs are in place to monitor procedures and controls within their units) Assist the HOD/Manager with implementing/putting in place, any applicable training/guidance/SOPs to staff relating to cyber security & operational resilience. To maintain the branch Avaya IP Office Phone system and to ensure that the recording system is always up and running at all times. To perform monthly infrastructure test and report for Risk Assessment. Manage Incident Handling procedure (This includes monitoring as well as post –incident follow up). Respond to IT service requests and incidents in a timely manner, prioritizing based on business impact, especially for critical banking functionsSupport the Branch operations as and when needed and any other tasks assigned by Management of the Branch. Data Integrity and Compliance Operationalise data strategy and communicate to the Data Owner or the Management any changes in their BAU requirements which involve data. To ensure all data worked on and or/shared with internal/external clients are accurate, compliant and maintained in accordance with Company's data quality standards. Handle all data in strict alignment with the General data protection Regulations (GDPR) principles. Keep track of documents created by the team. Escalate any suspected data breaches or privacy issues to the DPO promptly and without delays. Ensuring any data sharing requests are discussed with HOD/DPO so that prior authorisation is given and follows GDPR / department's SOPs. Collaborate with DPO on data Protection Impact Assessment when introducing new systems or processes to ensure privacy risks are mitigated at the outset. Technical Skills Required Proficient in common operating systems (Windows 11 and Linux, Server 2016 and later) Providing AV support for branch Software proficiency – O365, Onedrive,Teams, Sharepoint, Bloomberg, FXT, SEP, SEE, ME Endpoint Protection, Murex, Swift, 1AML, SIBS, GFMS, COP, Refinitiv, Syncovery, SQL Server, Paxton, VBR, VRO and VeeamOne Proficient in Imaging windows machines, image creation & management, GPO, and AD Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. Good understanding of Vmware; ESXI, vSphere, vCenter, Fortigate Firewalls, Cisco Switches Good understanding of patching practices and troubleshooting Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment. AV support (conference phones, Logitech meeting room solutions etc) Proficient in programming languages Project management Data analysis and reporting Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) This is a 5 days in the office role in Central London. The contract duration is 3 months. The daily rate will depend upon experience. Do send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.

IT Senior Network Systems Engineer Our Client is a Bank based in the City of London, are looking to recruit an IT Senior Network Systems Engineer ideally with at least 7 to 10 years of experience in IT ideally from within the banking financial industry. You will be working in a small team managing the day-to-day technology infrastructure to ensure that the Bank can operate efficiently. The Client would like the following key skills: CCNP level networking Solarwinds – Service Desk Software experience Experience of Palo Alto firewalls Firemon – Network Security Devices and Policy Management Complex Switches experience is essential. Experience of Avaya PABX systems Responsible for the maintenance of the IT infrastructure of the Bank by providing first line support of software, hardware and networking that incudes installation, configuration and troubleshooting Manage day to day operational aspects of a project and scope To design, plan and deploy IT projects to enhance the existing IT infrastructure and also any applications required by the bank. End User Computing support for all staff. Coordinator between the London Users and Group IT Security on all requests for systems access and to ensure that such permissions are provided promptly, are regularly updated and that the Group Access Matrix Protocol is followed at all times Preserve the Assets of the Bank by implementing Disaster Recovery and back up procedures and ensuring that the standards comply with Group requirements Provide IT support to ensure the smooth running of daily and periodic reports for the London Compliance team to ensure adherence to the Anti Money Laundering Provisions Overall networking equipment monitoring (i.e. Network Switches, Firewall and other appliances) and support To plan and carry out maintenance checks to ensure IT Operations, infrastructures are running smoothly and ensure daily routine task completeness To maintain the AYAYA PABX system and to ensure that the recording system is always up and running at all times The following is a list of technical skills required for the role: Technical/Functional skills Proficient in common operating systems Windows 10, Windows Server 2016 and above Redhat Linux based Operating System Software proficiency VMWare v6.7 and above Veeam Backup and Replication Symantec Endpoint Protection Symantec Endpoint Encryption ManageEngine Patch Manager Plus Microsoft Office 365 Networking (IT) Cisco Switches and Routers Palo Alto Firewalls LAN/WAN Routing Hardware Dell PowerEdge Servers Dell PowerVault SAN Storage Project management Data analysis Personal skills (Soft Competencies [Core/Leadership]) Strong interpersonal skills Strong written and verbal communication skills (in English) Strong stakeholder engagement Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) The salary for this role is in the range £70K - £80K. This is a 12 month FTC role. Please send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.

Mission de l'équipe : Renforcement de l'équipe Trade Support afin de contribuer directement aux activités opérationnelles quotidiennes et de sécuriser le traitement des transactions sur l'ensemble de leur cycle de vie. La mission nécessite une bonne compréhension des activités de Middle Office et du fonctionnement des marchés financiers côté buy side, avec un périmètre principalement centré sur les dérivés OTC complexes. 1. Trade capture et gestion des breaks · L'équipe est responsable de sécuriser le traitement opérationnel des transactions et notamment de : · S'assurer que les transactions sont correctement capturées, enregistrées et transmises aux prestataires externalisés. · Identifier, investiguer et résoudre les breaks liés aux transactions. · Assurer le suivi des exceptions jusqu'à leur résolution. 2. Support pre trade et post trade · L'équipe apporte un support spécialisé sur les opérations de marché, notamment sur les activités de pre trade, post trade et settlement. · Elle travaille étroitement avec les prestataires titres externalisés, les clearers et les relationship managers afin de garantir que les services de Trade Support respectent les standards attendus. 3. Coordination opérationnelle et gestion des incidents · La mission implique une collaboration étroite avec les équipes Dealing Services, GTF et Investments afin d'améliorer la qualité des données de transaction, de sécuriser les opérations et de réduire les risques opérationnels. · Les incidents liés au Trade Support doivent être escaladés dans les délais auprès des parties prenantes concernées, notamment Front Office, Legal, Risk et prestataires externes, puis suivis jusqu'à leur résolution. 4. Claims et activités transverses L'équipe assure également : · La gestion des claims reçus des contreparties. · La revue et le challenge des investigations déjà réalisées. · Le suivi des claims jusqu'au paiement et à leur résolution. · La contribution aux projets liés au Trade Support. · La gestion des exceptions et des demandes ad hoc. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Participer activement aux activités BAU de l'équipe Trade Support. · Sécuriser la capture, le booking et la transmission des transactions. · Investiguer et résoudre les breaks opérationnels. · Assurer le support pre trade et post trade, notamment sur les settlements. · Coordonner les échanges avec les prestataires titres, clearers et équipes internes. · Escalader et suivre les incidents Trade Support jusqu'à leur résolution. · Gérer les claims reçus des contreparties et challenger les investigations associées. · Contribuer aux projets, à l'exception management et aux activités ad hoc de l'équipe. Secteur d'activité : Asset Management Calendrier : du 13/09/2026 au 31/03/2027 Compétences requises : Métiers : Trade Support Analyst, Middle Office Analyst, OTC Operations Analyst, Investment Operations Analyst Périmètre fonctionnel : Dérivés OTC complexes, capture et booking des transactions, investigation des breaks, settlement, gestion des claims, coordination des prestataires externalisés, gestion des incidents et exceptions Modalité d'intervention : Hybride, 2 à 3 jours de télétravail Localisation : Bruxelles

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Expert Stockage H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par l'ingénierie stockage ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Expert Stockage, vous êtes responsable du MCO, du MCS, de la gestion de l'obsolescence pour le compte d'un grand groupe bancaire. Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures de stockage et la gestion des évolutions en conformité avec les niveaux de sécurité définis. Traiter les demandes courantes d'ajout/suppression LUN, Zoning, Volume Flash Copy, Réplication, etc... Garantir le patrimoine technique ainsi que les optimisations et évolutions. Assurer le suivi du Capacity Planning détaillé. Le remplacement des équipements défectueux avec l'assistance du constructeur pouvant intervenir de la commande à l'installation. Gestion de l'obsolescence. L'application de patch (version et/ou sécurité) selon les règles issues de l'équipe sécurité. Participation à des réunions techniques. C'est votre parcours Vous avez au moins 10 ans d'expérience dans des environnements similaires. C'est votre expertise : IBM SVC version 8.1.3.6 IBM FLASH 900 & IBM V5000 Switch SAN (Brocade & Cisco) Management SAN (Brocade Network Advisor et Cisco DCNM) C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec Romain SANTONI Un échange technique avec notre expert technique Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Levallois-Perret (92) Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 K€ à 60 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Stockage Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Pour l'un de nos clients en Belgique, nous recherchons un(e) Consultant(e) Analyste Fonctionnel SAP IS-U – niveau Medior pour intervenir sur des projets et activités liés au secteur des Utilities. Le profil recherché devra disposer d'une bonne connaissance de l'environnement Utilities et justifier d'au moins 3 ans d'expérience sur SAP IS-U. Une expérience fonctionnelle sur les modules Billing & Invoicing, Device Management et EDM est indispensable. Le consultant interviendra notamment sur l'analyse des besoins, l'étude des processus métier, l'identification et l'analyse des anomalies ainsi que l'accompagnement des équipes sur les évolutions fonctionnelles.

📋 RÉSUMÉ En tant que Consultant AMOA EWM S/4HANA, vous accompagnerez nos clients dans la définition, la conception et la mise en œuvre de solutions SAP Extended Warehouse Management (EWM) intégrées à l'environnement S/4HANA. 🎯 MISSIONS Analyser les besoins métiers des utilisateurs finaux en matière de gestion d'entrepôt et de flux logistiques. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour les évolutions ou implémentations EWM S/4HANA. Participer à la conception des solutions EWM, en assurant l'adéquation avec les processus métiers et les standards SAP. Organiser et animer des ateliers de travail avec les équipes métiers et techniques. Assurer le support fonctionnel et l'assistance aux utilisateurs pendant les phases de test (recette) et de déploiement. Contribuer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs clés. Collaborer avec les équipes techniques pour le suivi des développements et l'intégration des solutions. 📦 LIVRABLES Expressions de besoins et cahiers des charges fonctionnels. Spécifications fonctionnelles détaillées (SFD). Plans de tests et scénarios de recette. Supports de formation et documentation utilisateur. Comptes-rendus d'ateliers et de réunions. Rapports d'analyse d'écarts (gap analysis).

Contexte de la mission :Dans le cadre d'un programme de transformation du système d'information d'un acteur majeur du secteur de l'énergie, un projet de refonte vise à remplacer progressivement plusieurs applications historiques par une solution unifiée. L'objectif est de simplifier les parcours utilisateurs, de supprimer les saisies redondantes et de proposer une meilleure visibilité sur les différentes activités.Le projet s'appuie sur une architecture moderne, modulaire, orientée microservices et event-driven, avec notamment des développements en Java, Angular et Kafka. Au sein de la Squad Front, vous participerez au développement et à l'évolution des nouveaux portails utilisateurs en Angular. Vos missions : - Développer et faire évoluer les portails web en Angular ; - Participer à la conception et au macro-chiffrage des fonctionnalités avec les équipes AMOA/MOE ; - Respecter le Design System et les bonnes pratiques de développement : SOLID, KISS, code review, couverture de tests, etc. - Participer aux phases de tests, à la correction des anomalies et à la préparation des mises en production ; - Veiller aux performances, à la qualité et à la sécurité des applications ; - Contribuer à la documentation technique et au reporting projet ; - Être force de proposition sur les bonnes pratiques, l'outillage et l'amélioration continue. Environnement technique : - Front-end : Angular 17+, TypeScript, JavaScript, CSS ; - DevOps : Git, GitLab CI, Docker, Kubernetes, SonarQube, Argo CD ; - Tests : Jest, Jasmine, Karma, TDD ; - Web : API REST, WebSocket, SSE, State Management ; - Outils : Figma, Storybook, JIRA ; - Méthodologie : Agile / Scrum.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Product Owner spécialisé(e) en Observabilité / APM, avec une forte expertise autour de Dynatrace. Vos missionsEn tant que Product Owner Observabilité, vous serez responsable du pilotage et de l'évolution des solutions de supervision et d'observabilité du SI. À ce titre, vos principales missions seront de : Porter la vision produit et définir la roadmap autour des solutions d'observabilité et d'APM (Application Performance Management) ; Recueillir, analyser et prioriser les besoins des équipes techniques et métiers ; Construire, maintenir et prioriser le Product Backlog ; Rédiger les User Stories et définir les critères d'acceptation ; Piloter les évolutions et accompagner leur mise en œuvre avec les différentes équipes ; Assurer le suivi des projets et des demandes à l'aide de Jira et Confluence ; Développer et promouvoir une véritable logique d'observabilité, reposant sur les trois piliers : Logs Métriques Traces Participer à la définition des standards de monitoring, dashboards, alerting et suivi de performance ; Contribuer à l'amélioration de la visibilité sur la performance, la disponibilité et la fiabilité des applications ; Accompagner les équipes dans l'adoption et l'exploitation des outils d'observabilité ; Assurer une veille technologique et proposer des axes d'amélioration continue.

NetSuite Developers with SalesForce Our Client is looking to recruit a Netsuite Developer with Salesforce experience. You must have at least 5 to 7 years expertise of working with Netsuite as a Developer coupled with experience of Salesforce. Key Responsibilities: Understand the Clients business and processes to provide inputs for improved use of technology, including Salesforce. Propose system design/enhancements based on business needs and NetSuite expertise Review current implementation and propose improvements to enable us to optimise value from NetSuite's native functionality. Implement agreed changes Work on NetSuite configurations and custom development to deliver optimal solutions to support and continued growth while advising the business on risks around customisations or alterations to the platform Undertake analysis of user and business requirements, with particular regard to their impact on existing NetSuite system and environments, and produce an appropriate system design. Complete technical analysis, design, configuration, scripting, and implementation of NetSuite customizations and functionality, Manage configuration changes to fields, workflows, roles/permissions, page layouts, custom objects, custom record types, reports and dashboards Develop, test and deploy customized fields, forms, scripts, workflows, custom records, and user roles to meet business requirements Support existing custom scripts and solutions Conduct the overall analysis, testing, and deployment for ongoing NetSuite upgrades Manage incidents for NetSuite application and coordinate with external vendors and key internal teams Coordinate with NetSuite support on issues that cannot be resolved internally Develop, launch, and manage in-depth KPIs, dashboards, and reports for NetSuite functions at both management and individual level. Support end user requests for new saved searches, reports, KPIs and dashboards Manage and maintain proper system access/rights and role definitions and user access Create and maintain documentation for NetSuite customisations, workflows, processes and troubleshooting steps Develop rollout standards in line with agreed architectural principles to ensure the delivery of resilient solutions Identify application integration opportunities that can streamline business processes and improve productivity Propose and implement potential NetSuite integrations with internal and external systems working alongside the Senior Enterprise Architect Manage and support 3rd party integrations with NetSuite Qualifications, Experience and skills Act as a subject matter expert on the NetSuite Ecosystem. Provide mentoring and code review to current Netsuite developers to ensure highest standards are met. Qualifications, Experience and skills Minimum 5 years hands-on NetSuite experience General knowledge of back office business processes for Finance and Supply Chain Strong technical knowledge covering NetSuite as a technology platform including proficiency in NetSuite's SuiteScript and SuiteTalk APIs, and have experience with other cloud-based technologies. Experience with client-side technologies like JavaScript, HTML and web services (XML, SOAP, WSDL) Experience with SalesForce is a plus Expert at professional programming practices including source code control, versioning and documentation. University degree in computer science, engineering or related fields Ability to collaborate and communicate effectively across functional departments and management hierarchies. A consistent track record of working effectively on virtual teams is required Excellent analytical and problem solving skills Excellent written and verbal communication skills Experience designing and architecting solutions Willingness to learn and ability to flourish in a high growth, dynamic, and entrepreneurial environment Self-starter with the ability to run projects from origin through execution The role can be based in London or Leeds and for the time being will be working remotely. The duration for this assignment is 6 months. The rate will be circa £350 to £550 per day. Please send your CV to us in Word format.