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Description du poste Au sein de la Direction Technologie et Infrastructure, vous rejoignez une équipe composée de Chefs de projet d’infrastructure SENIOR et animée par un responsable de service. Dans le cadre d'un programme de convergence et d’alignement de nos technologies, vous intervenez sur un projet de mise en œuvre de Datacenters. Votre mission comprend les activités suivantes : 1. Planification et Définition du Projet : Définir précisément le périmètre technique et fonctionnel du projet en collaboration avec les équipes internes (Architectes techniques, Infrastructure et Bases de données, Réseau et Sécurité) et le loueur de datacenter. Élaborer le planning détaillé du projet, incluant les jalons clés, les phases critiques, les dépendances et les charges des ressources. Définir et gérer le budget du projet. Identifier l'ensemble des parties prenantes (internes et externes) et établir une matrice de communication. Analyser les risques et élaborer des plans de mitigation. Mettre en place les outils et la gouvernance de gestion de projet (gestion de projet budgétaire SCIFORMA, gestion documentaire CONFLUENCE, KPI à définir). 2. Coordination et Exécution : Assurer la liaison et la coordination avec le fournisseur de datacenters. Gérer la relation avec les fournisseurs et prestataires externes (livraison et installation des équipements : baies, serveurs, équipements réseau). Coordonner les équipes pour l'intégration des systèmes, la configuration logicielle, l’installation des logiciels techniques :hyperviseur, sauvegarde, sauvegarde immuable, orchestration, supervision. 3. Suivi et Contrôle : Suivre l'avancement du projet au regard du planning, du budget et des objectifs définis. Identifier, analyser et résoudre proactivement les problèmes, blocages et conflits. Veiller au respect des processus : demandes de changement par exemple Fournir des rapports d'avancement aux parties prenantes et à la direction. Mettre en place la gouvernance et suivre les indicateurs clés de performance du projet. 4. Tests, Recette et Transfert : Planifier et superviser les phases de tests (tests d'intégration des systèmes, de performance et de résilience). Assurer la conformité des installations par rapport aux spécifications techniques et aux exigences fonctionnelles. Garantir la production et la validation de la documentation technique complète (outil CONFUENCE) Organiser et piloter la phase de recette avec les équipes opérationnelles pour validation. Faciliter le passage en RUN des infrastructures et solutions techniques installées et documentées. 5. Clôture et Bilan : Réaliser le bilan final du projet (Retour d'Expérience - REX) Clôturer le projet.

Au sein de la Direction Technologie et Infrastructure, le Chef de Projet Infrastructure rejoindra une équipe de chefs de projet seniors pilotée par un responsable de service. Le poste consiste au pilotage d’un projet de mise en œuvre de datacenters dans le cadre d’un programme de convergence technologique. Coordination des équipes internes et externes, suivi du planning, du budget et des livrables jusqu’à la mise en production. Missions principales : Planification et Définition du Projet Définir le périmètre technique et fonctionnel avec les équipes internes (architectes, réseau, sécurité, bases de données, infrastructure) et le fournisseur de datacenter. Élaborer le planning détaillé (jalons, dépendances, ressources). Définir et suivre le budget du projet. Identifier les parties prenantes et établir la matrice de communication. Analyser les risques et concevoir les plans de mitigation. Mettre en place les outils et la gouvernance projet (SCIFORMA, Confluence, KPI…). Coordination et Exécution Assurer la coordination avec le fournisseur de datacenter et les prestataires techniques. Piloter l’installation et la configuration des infrastructures (baies, serveurs, équipements réseau, hyperviseur, sauvegarde, supervision, etc.). Coordonner les équipes techniques internes pour l’intégration et la mise en œuvre. Suivi et Contrôle Suivre l’avancement du projet (planning, budget, objectifs). Identifier et résoudre les blocages et incidents. Produire les rapports d’avancement et indicateurs de performance. Veiller au respect des processus et procédures internes (changements, validations…). Tests, Recette et Transfert Organiser les phases de test (intégration, performance, résilience). Garantir la conformité technique et documentaire. Piloter la recette avec les équipes opérationnelles et assurer le transfert vers le RUN. Clôture et Bilan Réaliser le retour d’expérience (REX). Clôturer le projet et formaliser les livrables finaux.

Missions principales : Maintien en condition opérationnelle de la Production • Supervision de l’infrastructure et proactivité afin de limiter les impacts et les incidents •Résolution d’incidents • Scripting (powershell , bat , shell ..) Maintenance et développement des infrastructures système : • Mesurer et optimiser les performances du système. • Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes. • Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d’altération de la sécurité…). • Participer au projet stratégique de Move To Cloud. Mise en place et administration des systèmes d’exploitation • Administrer les systèmes d’exploitation (Windows, Linux, Aix…). • Assurer la traçabilité et l’exploitation des événements survenus au sein du système. • Configurer les outils de supervision système (ELK…). • Réaliser un suivi des systèmes : contrôle des systèmes de sauvegarde, d’antivirus, des éléments de sécurité… • Assurer les mises à jour, mises hors service, et montées de version des serveurs en accord avec les règles définies par la Direction du Système d’Information concerné. Contribution projet : • Contribuer à la tenue des engagements du projet Move To Cloud, en termes de délais, qualité, budget Rattachement : • Hiérarchique : Responsable de Production IT Périmètre : • Sites : 200 agences, 2 sièges, 8 plateformes logistiques centrale et régionales

Mission : Participer à l'élaboration des matrices de flux. Contribuer à la phase de migration, en participant aux actions de diagnostic (analyse et diagnostic réseau, ouverture de flux, escalade vers les bons interlocuteurs). Certaines migrations s'effectueront en soirée et le weekend. Contribuer et apporter conseil et expertise aux équipes déjà en place sur les sujets réseau menés par RUBIX. Automatiser les tâches répétitives de création de matrices de flux. Les connaissances requises pour la mission : Réseau & Infrastructure LAN : VLAN, segmentation réseau, TCP/IP (modèle OSI, adressage IP, subnetting, ports et protocoles) Routage : protocoles (BGP, statique), redistribution de routes, tables de routage

Définition et pilotage de la ligne éditoriale : o Garantir le respect et le déploiement de la charte éditoriale sur tous les supports o Définir une ligne éditoriale cohérente avec la stratégie marketing et les valeurs o Adapter la ligne éditoriale à chaque dispositif : site web, application mobile, courriers, mailings, médias sponsorisés, etc. Production et supervision des contenus : o Produire et superviser la rédaction des contenus et évaluer leur qualité o Assurer la cohérence des prises de parole sur tous les canaux o Construire et suivre le planning éditorial en lien avec les temps forts business et l’actualité o Partage du planning et diffusion des contenus aux divers parties prenantes : agence RP, Communication interne, partenaires affiliés Objectifs de marque : o Contribuer activement à la croissance de la notoriété, de l’engagement et de la préférence de marque o Veiller à une communication inclusive, responsable et alignée avec les engagements RSE Management : o Encadrer et animer une équipe composée d'une alternante et de rédacteurs Profil recherché : Expérience : Minimum 5 ans dans une fonction éditoriale Compétences techniques : o Maîtrise parfaite de l’orthographe et des techniques de rédaction print et digitales o Capacité à angler et adapter les contenus selon les cibles, les formats et les canaux o Connaissance des outils de gestion de contenu et des bonnes pratiques SEO Qualités personnelles : o Créatif, curieux, polyvalent et organisé o Sens de l’écoute, de la communication et du travail en équipe o Réactif et rigoureux dans le respect des délais Valeurs humaines : o Adhésion forte aux valeurs RSE : mixité, diversité, numérique responsable, développement durable o Capacité à s’intégrer, collaborer et partager au sein d’une équipe engagée

Piloter Le programme TMS Contrainte forte du projetCycle en V, TMS, WMS, change management, pilotage de programme majeurs IT & métiers Les livrables sont : Livraison des déploiements de tous els lots du programme Pilotage IT & Métier : cadrage de tous les lots, pilotage build, RDD, Interface, TU, TI, Recette, go live, VSR Organisation, comito, organigramme, planning, Assure la responsabilité globale du projet Pilote le projet dans sa globalité, Organisation, Planning, Budget Met à disposition les moyens nécessaires à la réussite du projet Veille à l’atteinte des résultats, enjeux dans les délais impartis Est l’interlocuteur privilégié de l’éditeur et l’intégrateur​ Organise et anime les instances de décision (Copil, Costrat…)

PS : C'est un poste en prestation pré-embauche, en région lilloise ! Contexte de la mission Dans le cadre du développement de ses activités IT et de la transformation de son système d’information, nous recherchons un Chef de projet technico-fonctionnel expérimenté. Ce poste s’inscrit dans un environnement international en forte croissance, au sein d’équipes agiles et orientées performance. Le consultant interviendra sur la gestion de projets applicatifs et d’intégration , en lien étroit avec les équipes métiers et techniques, pour garantir la cohérence, la qualité et la réussite des livrables. Missions principales Piloter les projets applicatifs de bout en bout : cadrage, planification, suivi, recette, mise en production. Être l’ interface entre les équipes métiers et techniques , comprendre les besoins et les traduire en spécifications fonctionnelles et techniques. Coordonner les développements, assurer le suivi des intégrateurs et des prestataires. Garantir la qualité des livrables , la tenue des délais et le respect du budget. Contribuer à l’ amélioration continue des processus et des outils internes. Superviser les phases de tests, recettes et déploiement , en collaboration avec les équipes QA et production. Assurer la communication projet (reporting, comités de pilotage, suivi des risques). Apporter un soutien technique et fonctionnel ponctuel sur les applications existantes.

Ta mission consiste à accompagner les équipes IT dans le déclinaison du processus de gestion des Processus (Incident, Change, Request, Problem) et dans l’animation de la résolution des incidents selon les SLO/OLA définis. Au service de la satisfaction finale et du process End to End utilisateur, tu garantis la disponibilité, les performances et l’amélioration continue des produits digitaux. Tu seras le porte parole des améliorations issues d’incidents auprès des leaders produits dans le but de les faire intégrer dans les backlogs et de les faire prioriser. Ton rôle vise à : - Suivre les incidents et les problèmes - Animer la résolution des incidents selon le SLA / OLA définis - Prise en compte et analyse des anomalies/incidents - Requalifier et/ou rediriger les incidents dans les équipes de support - Accompagner les équipes RUN dans la résolution, la gestion et la capitalisation de leurs incidents majeurs et de la gestion de leur RUN - Réaliser un reporting régulier de la qualité de service rendu et production d’indicateurs de pilotage RUN nécessaires à l'amélioration des opérations dans les équipes - Piloter les incidents majeurs P1/P2 (Mobilisation des groupes supports, animation des groupes de support, communication et reporting) - Assurer la réalisation des PostMortem et coordonner les plans d’actions à la suite d’incident Majeur - Engager les équipes dans l'établissement des RCA (Root Cause Analysis) - Animer des réunions de suivis (cellule de crise, comités techniques, réunions techniques,…) - Extraire et analyser la DATA nécessaires à sa participation et/ou animation des Service Level Board pour engager les actions d’améliorations continues - Réaliser les demandes d’automatisation des actions de résolutions d’incidents par sondes auprès des OPS - Faire réaliser les arbres de décisions par équipes produits pour autonomiser l'utilisateur dans ses actions - Améliorer les processus d’incident Management en responsabilités de la squad ITSM sur un rôle de Process Manager - Maintenir une chaîne de support claire et consistante pour la remontée d’incident, l’adapter et améliorer au fil de l’eau

Pour l'un de nos clients finaux et dans le cadre d’un déploiement mondial de la solution de trésorerie Kyriba , nous recherchons un Consultant Trésorerie – Cash Management pour renforcer l’équipe. Le poste est orienté métier et porte sur la gestion opérationnelle et fonctionnelle des outils et processus de trésorerie. 2 jours max de télétravail Missions principales Participer au déploiement international de Kyriba , notamment sur les modules de gestion bancaire. Gérer l’ intégration de nouvelles banques dans le dispositif de cash management. Mettre en place et suivre les dispositifs de reverse factoring et de cashpooling . Réaliser le paramétrage fonctionnel de la plateforme (Kyriba et outils associés). Implémenter et contrôler les flux de paiements interbancaires , dans le respect des normes en vigueur. Assurer la réconciliation bancaire et comptable . Contribuer à l’optimisation continue des processus liés aux comptes bancaires et à la gestion de trésorerie.

La mission consiste à : - Responsable du Product Backlog - Référent de la vision métier, du MVP et du contenu métier du projet au sein des équipes agiles - User stories - Recette des éléments métiers produits par l'équipe - Coordination avec les équipes design, tech et business - Amélioration continue - Contexte international - Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail hybride Profil recherché : - Expérience confirmée comme Product Manager / Product Owner - Capacité à gérer des sujets à la frontière produit / tech / métier - Aisance dans l'animation d'ateliers, la rédaction de spécifications et la gestion du backlog - Vrai sens Business et UX pour la prise de décision - Approche data dirven pour prioriser et mesurer l'impact des investissements - Rigueur, organisation, communication, leadership, sens du service ... - Anglais professionnel à l'oral et à l'écrit

PS : C'est un poste en prestation pré-embauche, dans la région lilloise ! Contexte de la mission Dans le cadre de la transformation digitale du groupe, le pôle IT & Digital souhaite renforcer son équipe CRM avec un Product Owner HubSpot expérimenté. L’objectif est d’optimiser l’usage du CRM dans la gestion du cycle de vie client, de l’acquisition à la fidélisation, tout en améliorant l’intégration avec d’autres outils du SI, notamment Odoo (ERP). Missions principales Piloter la roadmap CRM HubSpot, en lien avec la stratégie commerciale et marketing. Recueillir, challenger et prioriser les besoins métiers (marketing automation, gestion des leads, sales pipeline, reporting…). Assurer la conception fonctionnelle et la documentation des évolutions du CRM. Coordonner les développements et les intégrations techniques avec les équipes internes et partenaires (HubSpot, Odoo, Data, ERP, etc.). Mettre en place les bonnes pratiques de gouvernance CRM : qualité des données, conformité RGPD, standardisation des processus. Superviser les tests utilisateurs (UAT) et garantir la mise en production des nouvelles fonctionnalités. Former et accompagner les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les bonnes pratiques. Suivre la performance des campagnes et des usages CRM à travers des KPI et dashboards. Compétences requises CRM & outils : Maîtrise approfondie de HubSpot CRM (modules Sales, Marketing, Service Hub). Connaissance d’Odoo (ERP) et des intégrations API entre systèmes. Bonne compréhension des processus de lead management, pipeline, marketing automation et reporting. Méthodologie & pilotage : Expérience confirmée en Product Ownership / Product Management dans un contexte Agile (Scrum/Kanban). Capacité à définir, prioriser et suivre un backlog produit. Excellentes compétences en recueil de besoins, formalisation fonctionnelle et communication transverse. Techniques : Notions en intégration API / middleware. Connaissance de l’écosystème SaaS / Cloud / Data marketing. Capacité à travailler en lien avec les équipes techniques (dev, data, IT).

Nous sommes à la recherche d'un(e) : Data Scientist - Concevoir et déployer des architectures robustes autour des LLM, RAG, agents et chatbots. - Construire des pipelines de traitement de documents complexes (PDF, OCR, images, multimodal). - Industrialiser et monitorer les chatbots (latence, coût, taux de réponse, satisfaction utilisateur). - Mettre en place et faire respecter les bonnes pratiques de dev : code propre, tests, revues, CI/CD. - Industrialiser l’IA via MLOps/LLMOps : suivi d’expériences, déploiement, monitoring, observabilité. - Garantir la qualité des données, la conformité (GDPR) et la sécurité des solutions. - Accompagner et mentorer l’équipe sur les méthodes, outils et patterns d’IA générative.

🎯 Contexte Dans le cadre de la mise en place et de l’évolution d’une solution SaaS de gestion du transport (Oracle Transportation Management – OTM), vous accompagnerez les différentes entités du groupe dans le déploiement, la configuration et l’optimisation continue de la solution. 🚩 Missions principales Paramétrer et optimiser la solution SaaS OTM pour la planification et l’exécution du transport B2B Analyser, challenger et formaliser les besoins métiers des entités utilisatrices Définir et mettre en œuvre les intégrations avec l’écosystème applicatif (WMS, Finance, Yard & Appointment Management, etc.) via API/Kafka/ESB Déployer de nouvelles fonctionnalités et améliorer les processus métiers (optimisation, tuning, écrans, gestuelle métier) Assurer le support et le run de la solution dans un contexte international

TES RESPONSABILITÉS : DONNÉES TRACABILITE Implementer les règles de la gouvernance (définition des Business Objects, business value) par rapport aux enjeux métiers et juridiques Accompagner le process d'ingestion avec notre data steward Déclaration des regles qualites et implémentation d'observabilité Assurer la qualité de nos données et la mise en place de plans de remédiation avec les équipes métiers (actions avec les outils, formations métiers, création de tours de controles...). Développer la culture et les usages data Collaborer étroitement avec les équipes produit et developpeurs pour valider et optimiser les modèles de données Accompagnement, communication, formations... des équipes métiers

🌍 Contexte & Enjeux Vous intégrerez une Digital Platform internationale dédiée à la création de services à forte valeur ajoutée pour les clients (installation, rénovation, gestion de projets complexes…). Votre rôle consistera à piloter les produits digitaux liés à la gestion du support et des réclamations clients, avec pour objectif d’améliorer la satisfaction client grâce à : La réduction des réclamations via l’analyse de leurs causes profondes. L’optimisation des délais de traitement afin de fluidifier les échanges entre clients, artisans et équipes internes. 🎯 Missions essentielles Piloter la vision produit et la roadmap : définir et prioriser les évolutions en lien avec les objectifs business. Conduire les phases de discovery & delivery : analyser les besoins, rédiger les user stories, gérer le backlog et les MVPs. Améliorer l’expérience utilisateur : intégrer les retours clients et artisans, suivre les KPIs et proposer des optimisations continues. Coordonner les parties prenantes : travailler en étroite collaboration avec les équipes design, tech et métier dans un contexte international. Automatiser & optimiser les processus support : exploiter les outils (Zendesk, Jira, BPMn) pour réduire les tâches répétitives et améliorer l’efficacité.

🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement de la solution SAP S/4 Hana au sein des différentes entités du groupe, nous recherchons un Product Owner spécialisé sur le domaine Business Partner (référentiel fournisseurs, clients, employés). L’objectif : piloter le run, build et déploiement de la solution, assurer la qualité de la donnée et accompagner l’onboarding des nouvelles Business Units. ✅ Missions principales Piloter le run et les évolutions de la solution SAP Business Partner. Gérer et prioriser le product backlog en cohérence avec les enjeux métier et digitaux. Rédiger les user stories , valider les développements et définir les tests utilisateurs. Coordonner les interactions entre les équipes SAP Finance, Supply Chain et IT . Contribuer à la roadmap produit et présenter les évolutions lors des sprint reviews.