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Notre client dans le secteur Transport et logistique recherche un/une PMO Transformation digitale et innovation H/F Description de la mission: Missions : Rattachée à la Head of transformation digitale, innovation, startups et l'intelligence artificielle au sein de l'entreprise, vous intervenez sur tous les projets stratégiques du département et l’accompagnez sur l’ensemble des missions du périmètre. 1) Gouvernance - 20% a. Suivi et organisation du planning d’évènements (keynotes, séminaires, events startup…) b. Suivre l’avancement des projets / actions et présenter leur avancement lors des instances prévues à cet effet (Weekly) c. Identifier les risques, remonter les alertes et proposer des actions correctives d. Contribuer au pilotage de l'activité en animant les différentes instances de la gouvernance (weekly team, comité digital mensuel…) e. Organiser et planifier les meetings avec les équipes selon le besoin 2) PMO - 60% a. Suivi des projets et coordination avec les équipes b. Suivi de la contrôle tower Digitale (mise en place, reporting comité digital, suivi équipes transverses, création des supports, mise en place des reportings…) c. Comité Digital préparation (support, meeting, CR…) et organisation du meeting (monthly) d. Séminaire stratégique – préparation et organisation (cadrer le besoin, préparation support, collecte de données, organisation réunions, retroplanning ...) e. Communication (Coordination et préparation des communications en collaboration avec la communication interne sur des sujets et événements du département ) 3) Répondre aux sollicitations ad hoc en priorisant efficacement - 20% a. Produire régulièrement sur demande ou de façon proactive des supports (Comex b. Prioriser les sujets et tenir la cadence c. Être pro actif et anticiper les demandes d. Coordonner les agendas et planifier les réunions

Notre client dans le secteur Transport et logistique recherche un/une Startup factory & IA project manager H/F à Marseille. Description de la mission: Management de la contrôle tower IA & startups - Mise à jour en continu du portfolio des projets Startups & IA (outil = seatable + bloomflow) o Coordination avec les PM, les PO et les BO o Participation à la gouvernance des projets stratégiques o Participer à la gouvernance IT IA (weekly AI & speed dating) et ZEBOX (weekly) - Préparation du weekly AI - Reporting mensuel de l’activité startups - Production de présentations COMEX des projets et initiatives - Suivi budgétaire et des process d’achat de prestations (startups, consultants, etc...) Définition de la roadmap et de la stratégie Innovation & IA En coordination avec le Head of AI : - Qualification et priorisation des nouveaux besoins business IA - Veille startups IA - Arbitrage sur l’accélération ou l’arrêt de certains projets - Pilotage en direct occasionnel de projets startups ou IA en support aux équipes en place - Coordination des différents acteurs pour aligner la vision et la stratégie innovation & IA du groupe Communication sur le Startup Hub & l’AI Hub - Réalisation de publications internes digitales sur l’activité de l’équipe

Au quotidien, vos missions sont de : - Concevoir et d'organiser la collecte et le stockage de la donnée : - Définir les bonnes interfaces avec les outils informatiques du groupe - Concevoir et développer les interfaces manquantes. - Proposer le cas échéant de nouveaux outils - Développer des analyses et/ou des rapports financiers via Excel et Power BI -Automatiser et fiabiliser les processus et les rapports de la direction financière - Participer au projet de migration du moteur de calcul analytique - Participer au projet de mise en place d'un nouvel outil de BI - Former les équipes finances sur les nouveaux outils

Rattaché au Responsable du Centre Dédié Clients (CDC) au sein de la Direction Des Opérations (DDO), vous êtes l’interlocuteur technique privilégié et le garant technique de nos clients sous contrat dans le domaine des Réseaux, de la Communication Unifiée, ou de la PMR. Vos principales missions seront d’assurer : - Être le contact technique privilégié du client. Vous êtes donc identifié du client et il peut vous solliciter directement. - Être le Référent Technique de la Solution, auprès du client, ainsi qu’auprès des différents practices ou des constructeurs. - Maitriser toutes les technologies des clients sous sa responsabilité - Assurer l’exploitation régulières des infrastructures : o assurer le support N3 :  la supervision sur la résolution des incidents chez le client  ou de la Mise en place de solutions de contournement o réalise les Changements complexes et supervise l’implémentation des changements. o anticipe la récurrence d’incident en proposant l’ouverture d’un problème afin de le traiter et de le suivre jusqu’à sa résolution. - Savoir intervenir dans la relation client dans des situations complexes, d’urgence ou de crise. - Savoir intervenir dans un processus de Gestion de crises, contribuer à l’analyse et au compte rendu technique. Participe à postériori au Retour d’Expérience (REX). - Réaliser les projets d’évolutions sur ses clients. Suivre l’évolution des architectures en participant aux phases projets et maquettes. - Garant de la mise à jour de la documentation technique (le Dossier d’Architecture Technique (DAT)). - L’assistance et le conseil technique concernant les évolutions logicielles et les nouvelles implémentations de matériels sur le réseau client. - Garant des travaux programmés des IEC, définir la méthodologie pour les changements récurrents à traiter par l’IEC N2. - Assurer les Comités Techniques (COTECH) dans la préparation de leur contenu ou dans leurs réalisations auprès des clients. - Assurer la préparation de son contenu technique et participer aux Comités d’Exploitation (COMEX) afin de commenter, auprès du client, la partie technique. - Sur demande du Service Delivery Manager (SDM), assurer la préparation de son contenu technique et participer aux Comités de Pilotage (COPIL) afin de commenter, auprès du client, la partie technique. - Au titre du COTECH, COMEX ou COPIL, vous vous rendez une à plusieurs fois par an chez vos clients en présentiel afin de développer le relationnel client. - Faire le suivi et le reporting technique des tickets d’incidents complexes. - Dans la gestion de l’obsolescence, se tenir informer des cycles de vie des produits (fin commercialisation ) avec leurs impacts techniques, et savoir apporter des conseils sur les évolutions ou les solutions de remplacement. - Être l’interface avec les constructeurs. - Réaliser de la veille technologique. - Soutenir les équipes avant-ventes et Contribuer à la vente de services complémentaires. - Participer à l’amélioration des Processus d’Exploitation ou proposer de l’automatisation. - Participer à l’évolution de l’organisation interne et du développement d’offres. - Participer à l’intégration et développement des moyens techniques du NOC. - Assurer un transfert de connaissance permanente vers les équipes de supervision ou d’exploitation de la Direction des Opérations. - Assurer la fonction d’IEC en période de forte activité. - Peut-être amené à réaliser des travaux programmés HO + HNO. - Peut être amené à réaliser des astreintes.

Lieu : Télétravail avec 1 à 2 déplacements réguliers à Marseille Description du Poste : Nous sommes à la recherche d'un MDM Process Designer expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une expérience avérée dans la modélisation de processus et de données, ainsi qu'une excellente maîtrise de l'anglais. Une expérience dans le secteur du transport ou la logistique serait un atout majeur. Responsabilités : Concevoir et mettre en œuvre des solutions de gestion des données de référence (MDM) pour répondre aux besoins de l'entreprise. Modéliser et cartographier les processus métier pour améliorer l'efficacité et la qualité des données. Collaborer avec les équipes informatiques et métier pour comprendre les besoins en données et les exigences des processus. Assurer la qualité des données en définissant des règles de validation et en nettoyant les données existantes. Effectuer des déplacements réguliers à Marseille pour des réunions, des ateliers ou des sessions de travail.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) PMO (H/F) 🚀 ⚓️ Votre mission est pour un client présent dans plus de 160 pays et connu pour être l’un des principaux leaders mondiaux du secteur de la logistique et du transport maritime. L’innovation et la digitalisation sont au cœur du projet de développement du groupe. L’organisation est à la fois tournée sur l’humain et sur l’agilité ce qui permet de structurer le développement et ainsi, encourager les salariés à prendre des initiatives et innover. 🚢 Vous interviendrez au sein du département IT Operation de la Direction des Systèmes d’Information dans le cadre de la prise en charge de la gouvernance transverse des activités de gestion de projet et la mise en place de reporting consolidé à destination du management ou des équipes opérationnelles. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸Veiller à une action coordonnée de la part des services susceptibles d’intervenir dans le cadre des projets 🔸Structurer et porter assistance au pilotage des différents projets 🔸Créer les process des nouveaux arrivants dans l’organisation 🔸Créer et mettre en place des indicateurs 🔸Assurer le suivi budgétaire IT, les KPI’s, la qualité et les risques (Run et Projet) 🔸Gérer les demandes d’achat matériel IT et suivi logistique 🔸Savoir être force de proposition sur les processus d’amélioration continue

Contexte de la mission : Le consultant sera l'interlocuteur technique privilégié et le garant technique de nos clients sous contrat dans le domaine des Réseaux, de la Communication Unifiée, ou de la PMR. Il sera le référent Technique de la solution auprès du client. MISSIONS : Être le contact technique privilégié du client pour les activités concernant le LAN et la sécurité Être le Référent Technique de la Solution pour les activités concernant le LAN et la sécurité Être le point de contact représentant chez le client Assurer l’exploitation régulières des infrastructures Assurer le support N3 : la supervision sur la résolution des incidents chez le client ou de la Mise en place de solutions de contournement Réaliser l’étude de faisabilité, établir la procédure et superviser l’implémentation des changements, ou réaliser directement les Changements complex Anticiper la récurrence d’incident en proposant l’ouverture d’un problème afin de le traiter et de le suivre jusqu’à sa résolution. Savoir intervenir dans la relation client dans des situations complexes, d’urgence ou de crise Savoir intervenir dans un processus de Gestion de crises, contribuer à l’analyse et au compte rendu technique. Participe à postériori au Retour d’Expérience (REX). Assurer les Comités Techniques (COTECH) dans la préparation de leur contenus ou dans leur réalisations auprès des clients. Assurer la préparation de son contenu technique et participer aux Comités d’Exploitation (COMEX) afin de commenter, auprès du client, la partie technique.

CONTEXTE A partir de la stratégie marketing digitale élaborée, le candidat devra être en mesure de mettre en œuvre les différents projets à l’aide d’une équipe interne dédiée, en désignant un ou plusieurs Community Manager dédiés selon la nature et la fréquence de l’activité. Le candidat devra être capable d’assurer le Community management de tous les comptes du client. En fonction des besoins du client, il sera demandé de faire des missions de Community management : MISSIONS - Sur le terrain : photos, interviews, vidéos et stories, contenus chauds/live, reportages, etc. - A distance : préparation des publications, rédaction, montage, monitoring, planification, animation, gestion, etc. - A titre d’exemple, voici une liste non exhaustive des missions auxquelles le community manager pourrait etre sollicité : - Développer, animer et fidéliser la communauté en employant les moyens adéquats. - Définir un planning stratégique de publications - Développer de nouveaux concepts créatifs - Créer et produire des contenus dans des formats innovants, adaptés à la cible, dans le respect de l’exclusivité du titulaire des marchés (liste des formats non exhaustive) : images fixes ou animées, réels, stories, vidéos simples, etc. - Redéfinir et au besoin challenger les chartes graphiques existantes - Faire du sourcing et du monitoring de tendance et contenus viraux, - Mettre en place une veille stratégique permettant de mieux suivre certains leaders d’opinion, les attentes des citoyens, les autres institutions régionales - Fournir des rapports statistiques (fréquences et KPI à déterminer) - Participer et modérer les contenus et échanges au sein de la communauté (identifier et mettre en place des alertes en cas de crises/badbuzz, modérer les commentaires positifs, neutres, troll ou publicité ainsi qu’aux messages privés reçus sur les plateformes réseaux sociaux ; - Surveiller la e-réputation.

Dans le cadre du développement de notre pôle Conseil en Organisation, nous recherchons actuellement une(e) Consultant(e) Digital Content Manager Senior (H/F) pour répondre aux besoins de nos clients et participer à la croissance de notre activité. Dans ce cadre, la prestation vise à : Définir la stratégie de communication et contenu inter et externe de la plateforme eCommerce Implémenter les nouveaux canaux de communication en accord avec la stratégie Produire / Accompagner la production des contenus dans le cadre des nouvelles releases eCommerce MISSIONS Les principales missions du / de la consultant(e) en charge de la mission seront les suivantes : L’analyse du process de communication existant La collecte des besoins et attentes des différentes parties prenantes du process de communication de la plateforme eCommerce (Réseau, Produit, Communication) La proposition de dispositifs et contenus adéquats à remplacer l’existant La supervision de la mise en place voire la mise en place le cas échéant des nouveaux dispositifs La production / l’aide à la production des nouveaux contenus

🌀En constante évolution, TRSB, se lance dans une transformation majeure en mettant en place un pôle d'expertise dédié au conseil notamment en “product management”. Nous sommes actuellement à la recherche de talents créatifs et passionnés, prêts à contribuer activement à cette nouvelle aventure. 🌀 En tant que Product Owner au sein de nos entreprises clientes, vous jouerez un rôle essentiel dans la définition, le développement et la gestion de produit au sein d'une structure organisationnelle complexe. Vous serez responsable de la vision globale du produit, de la définition des fonctionnalités prioritaires, de la définition de la roadmap et de la collaboration étroite avec les équipes de développement pour garantir la livraison de solutions innovantes répondant aux besoins et aux attentes des clients. Responsabilités principales : Définition de la vision du produit : Développer une vision claire et stratégique du produit, en alignant les objectifs sur les besoins du marché, les priorités de l'entreprise et les exigences des parties prenantes. Élaborer et maintenir un backlog priorisé des fonctionnalités et des initiatives du produit, en assurant une compréhension commune des exigences et en veillant à ce que les efforts de développement soient alignés sur les objectifs stratégiques. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement Agile pour traduire les exigences du produit en user stories détaillées, en spécifications fonctionnelles et en plans de livraison concrets. Priorisation des fonctionnalités : Évaluer en permanence les besoins et les demandes des clients, en utilisant des données et des analyses pour prioriser les fonctionnalités du produit et maximiser la valeur délivrée à chaque itération de développement. Gestion des parties prenantes : Communiquer de manière proactive avec les parties prenantes internes et externes pour partager la vision du produit, recueillir des commentaires et des suggestions, et assurer une adoption réussie du produit sur le marché. Suivi des performances du produit : Suivre et analyser les métriques clés de performance du produit, en identifiant les opportunités d'amélioration et en prenant des mesures correctives pour garantir le succès continu du produit sur le marché.