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Ce qu’il faut savoir sur KPI

KPI (Key Performance Indicator), ou indicateur clé de performance, est une mesure utilisée pour évaluer l’efficacité d’une action ou d’un processus par rapport à un objectif spécifique. Les KPI permettent de suivre les performances dans divers domaines, comme le marketing, les ventes, la gestion de projet ou les opérations, et servent de base pour prendre des décisions stratégiques. Un bon KPI est précis, mesurable, pertinent et aligné avec les objectifs de l’organisation. Par exemple, dans le marketing digital, des KPI courants incluent le taux de conversion ou le trafic sur un site web. Dans les ventes, il peut s'agir du chiffre d'affaires généré ou du nombre de nouveaux clients. Les KPI sont des outils essentiels pour surveiller la progression, identifier les points d’amélioration et garantir que les efforts déployés contribuent directement aux résultats attendus.

155 résultats
Freelance
CDI

Offre d'emploiAgentic AI Engineer (H/F)

SKOTT GROUP SAS
Publiée le
AWS Bedrock
CI/CD
Claude Code

3 ans
50k €
550 €
Paris, Île-de-France
Sous la direction de l'Agentic AI Lead et du Head of IT Transformation, vous portez la stratégie « AI for Engineering » : définir les usages des assistants IA au codage, les bonnes pratiques, les conventions et la gouvernance commune à l'ensemble des équipes. Vous standardisez et industrialisez l'IA agentique au sein de l'organisation, concevez des agents spécialisés et accompagnez leur adoption dans plus de 20 équipes de développement (documentation, formation, coaching, suivi des KPIs). PÉRIMÈTRE & MISSIONS PRINCIPALES 1 · Stratégie & gouvernance « AI for Engineering » Mettre en œuvre la stratégie « AI for Engineering » : usages des assistants IA au codage, bonnes pratiques, conventions et gouvernance commune à toutes les équipes 2 · Standardisation & industrialisation de l'IA agentique Standardiser et industrialiser l'IA agentique : configurations AWS Kiro (agents, steerings, skills, MCP…), guidelines d'implémentation des LLM et des frameworks agentiques Évaluer, déployer et opérer les plateformes agentiques (AWS Bedrock, GitLab Duo…) Concevoir des agents spécialisés : remédiation de CVE, revue de code, tests, documentation, migration, incidents 3 · Intégration dans les workflows & adoption Intégrer les agents dans les workflows existants : pipelines CI/CD (GitLab CI) et outillage des équipes développement, QA et DevOps Accompagner l'adoption dans les 20+ équipes : documentation, formations, coaching Suivre les KPIs d'usage et d'impact
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiChef de Projet Infrastructure Senior (H/F)

LOMEGARD
Publiée le
Gestion de projet
Infrastructure

1 an
40k-67k €
400-580 €
Île-de-France, France
Localisation : Île-de-France Télétravail : 2 jours par semaine Démarrage : Début novembre 2026 Durée : Mission longue – Programme pluriannuel Expérience souhaitée : 10 à 15 ans ContexteDans le cadre d'un programme majeur de transformation et de modernisation de son système d'information sur plusieurs années, notre client recherche un Chef de Projet Infrastructure Senior pour piloter des projets techniques complexes au sein d'un environnement IT critique et de grande envergure. Vous interviendrez sur des projets transverses impliquant différentes équipes techniques (systèmes, réseaux, sécurité, production, etc.), avec des enjeux importants de disponibilité, de continuité de service et de maîtrise des délais et des budgets. Les projets couvrent des infrastructures traditionnelles ainsi que des environnements technologiques modernes, notamment Cloud public (Azure, AWS), OpenShift et DevOps. MissionsPiloter des projets d'infrastructure IT de bout en bout, de la phase de cadrage jusqu'à la livraison et la mise en production Définir et suivre les plannings, budgets, ressources, jalons et livrables, dans le respect des engagements qualité, coûts et délais Coordonner et animer les différentes équipes techniques : systèmes, réseaux, sécurité, Cloud, production et exploitation Organiser et animer les comités projets, ateliers techniques et instances de gouvernance Concevoir, mettre en place et suivre les indicateurs de pilotage (KPI) et tableaux de bord Identifier, anticiper et gérer les risques, dépendances et points de blocage, en assurant les alertes et escalades nécessaires Piloter les prestataires et partenaires impliqués dans les projets Préparer et coordonner les phases de déploiement, migration et mise en production Garantir la bonne transition des projets vers les équipes RUN / MCO Assurer un reporting régulier auprès du management et des parties prenantes Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue des processus et méthodes de gestion de projet
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Freelance

Mission freelanceLead AI Product Manager / AI Offering Manager (Chief Data Scientist IA)

BEEZEN
Publiée le
IA

12 mois
650-800 €
Montreuil, Île-de-France
Je recherche un Lead AI Product Manager / AI Offering Manager Mon client place l'Intelligence Artificielle (IA) au cœur de sa stratégie, en l'utilisant de manière intensive et stratégique afin d'atteindre les objectifs suivants : Générer de la valeur pour les clients. Fluidifier les processus métiers complexes. Renforcer la détection et la prévention des fraudes ainsi que des opérations suspectes. L'IA contribue de manière significative dans plusieurs domaines stratégiques : Efficacité opérationnelle et augmentation de la productivité. Amélioration de l'expérience client et de la personnalisation. Maitrise des risques et renforcement de la sécurité. Présentation de A3I et du Competency Center AICC : Au sein de l'IT Groupe, le Responsable de département A3I a mis en place un competency center nommé AICC, dont les missions principales sont : Proposer des briques d'IA prêtes à l'emploi et interopérables couvrant tous les métiers (relation client, conformité, risques, RH, finance, etc.). Déployer les services IA de manière progressive à partir de 2025, via un plan de déploiement structuré garantissant fiabilité et scalabilité. Initier une accélération des revenus tout en optimisant les coûts, grâce à un catalogue d'offres adaptées aux besoins des entités métiers et fonctions. Axes prioritaires Sélection et intégration des technologies IA Modèles, frameworks, APIs, plateformes. Industrialisation Déploiement d'infrastructures sécurisées, scalables et conformes (MLOps, gouvernance des données). Support et accompagnement des équipes métiers dans l'adoption des services IA. Innovation continue pour enrichir le catalogue de services IA. Une feuille de route ambitieuse pour construire des solutions IA personnalisées, sécurisées et avancées au sein de l'AICC : Mise en place des bases essentielles pour une adoption à grande échelle des solutions d'IA générative, comme : LLMaaS STTaaS AI Factory RAGaaS Agent IA My Companion Gateway Sécurisation des Offres d'IA Protection contre les usages éthiques ou inappropriés des technologies d'IA grâce à des services tels que Guardrails Prévisions pour des modèles additionnels en 2026 et choix entre une offre autonome ou intégrée avec LLMaaS. Offres Personnalisées d'IA Solutions sur-mesure offrant une forte valeur ajoutée, comme : RAGaaS Assistant Groupe Solutions Avancées et Matures (Agentic Solutions) Déploiement progressif : Cadre et plan stratégique Études et benchmarks de solutions Mise en œuvre MISSIONS Structuration du Portefeuille d'Offres IA Compléter l'offre existante : Enrichir les solutions actuelles : AI Factory et RAGaaS Contribuer à l'amélioration continue de ces offres en mettant en place des outils de CRM, Structuration des nouvelles offres : Contribuer au cadrage et la définition de nouvelles offres IA dans le cadre des grands programmes d'IA Générative lancés par ITG A3I : Agent IA, AI Guard Identifier et concevoir les services associés à ces nouvelles offres Participer à la construction et au déploiement du plan de change management, d'adoption et d'acculturation de ces offres Construire le modèle économique de l'offre et s'assurer de sa déclinaison dans les budgets d'ITG Coordination et Pilotage Pilotage financier des offres Déployer le processus financier des offres existantes : collecte des besoins, capacity planning, costing, pricing, déclinaisons budgétaires Déployer des outils pour soutenir et industrialiser ce processus Garantir la viabilité économique des offres Coordination des offres avec les équipes de production Définir la roadmap 2027 des offres en adéquation avec la stratégie technique des équipes de production Industrialiser les outils de monitoring et les méthodes FinOps pour assurer le suivi de l'usage et des performances des offres Piloter les évolutions fonctionnelles et techniques des solutions Contribuer à la définition du nouveau processus de gestion du capactity planning des GPU avec les équipes de production Garantir la traçabilité des actions (Audit Trail), la conformité des documentations ITG, et la mise à jour des guides utilisateurs par offre. Créer et mettre à jour les diverses sources documentaires commerciales, marketing, technique sur les différents canaux utilisés (confluence, sharepoint, PPT) Tableau de Bord et KPI Identifier les KPI à mettre en place pour les nouvelles offres : My Companion Gateway et AI Expertise Industrialiser la production des KPI pour les offres existantes RAGaaS et AI Factory Mettre en place un tableau de bord de suivi des performances : Suivi de l'adoption Suivi financier Suivi des performances des offres IA Plan d'Amélioration Continue Créer des FAQ pour chaque offre et les tenir à jour Alimenter un plan d'action pour pérenniser et accroître l'impact des services proposés Identifier des outils et axes d'industrialisation de l'activité d'offering management Gestion de la Relation Client Compréhension approfondie des clients : Établir des relations de confiance et collaborer étroitement avec eux pour concevoir ensemble des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. Développement commercial : Identifier les besoins émergents et les opportunités business pour proposer des solutions innovantes. Accompagner les clients dans l'optimisation de leurs processus et l'adoption de nos solutions Déployer des outils de CRM pour optimiser et industrialiser la gestion de la relation client Organiser des sessions de REX avec les principaux clients de nos offres et assurer le suivi des plans d'action identifié Participer à la création et à l'animation des communautés IA d'ITG A3I et de l'AICC : identification des personae cibles, construction d'un plan de communication, organisation d'évènements collaboratifs, animation d'ateliers, etc. Compétences attendues Excellentes capacités de communication et d'animation d'ateliers. Esprit d'analyse et de synthèse. Capacité à travailler en coordination transverse (technique / métier / offering) Capacité d'organisation et rigueur dans le suivi d'une roadmap Gestion de Produit : Capacité à qualifier des besoins, rédiger un backlog et prioriser des fonctionnalités. Culture IA : Compréhension des enjeux des assistants IA, des LLM et des notions de base liées aux SDK/API. Pilotage de Roadmap : Savoir positionner des projets dans un calendrier de déploiement global. UI/UX : Capacité à collecter des feedbacks utilisateurs et à les traduire en améliorations d'interface. Communication : Maîtrise de la création de supports de présentation et aisance à l'oral pour des comités ou événements tech.
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Freelance

Mission freelance5G Specialists

LA International Computer Consultants Ltd
Publiée le

30 mois
SW1A 2AH, City of Westminster, England, United Kingdom
This role has a significant impact on shaping the Mobile RAN Strategy Rate: inside IR35 Location: London or Bristol 3 days onsite 2 wfh Duration: 6 months Expert knowledge of KPI design, Network performance management. Capability to build KPI that is aligned & reflective of user experience. Expert in KPI and User experience improvement. Expert knowledge of Ericsson and Nokia counters, KPIs. Expert level hands-on experience in 5G and 5G+ investigations, parameter optimisations and E2E Investigations. Expert understanding of E2E 4G,5G, VoNR, SA, NSA, Slicing architectures and design. Expert understanding of Nokia and Ericsson vendor In depth knowledge of Mobile networks particularly 4G/5G & Public Safety functionality over LTE/5G+ with particularly deep understanding of network design, performance, and optimisation. In depth knowledge of 5G,5G+, LTE & SIP signalling, PTT (push to talk), SRTP/DTLS troubleshooting & Optimisation. Good understanding of 3GPP & ETSI specifications. Good understanding of DTLS/SRTP protocol. MANDATORY: Extensive experience in mobile telecommunications industry in the role of a performance SME with business-critical, high-availability / high-throughput systems and networks. Able to provide technical solutions, processes definition for network performance & optimisation of 4G based RAN Macro network. Proven experience in defining and understanding KPI definitions, formula and measurements of radio networks. Able to analyse in depth, drive test logs, Wireshark traces and protocol analysers traces for 4G networks. Good Knowledge of LTE parameters & timers. Familiarity with test software & devices (Nemo/TEMs/Accuver) & post processing tools (Actix). Experience of working with 3rd parties' network/IT Suppliers. Please send latest CV LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.
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Freelance

Mission freelanceData Analyst / Web Analyst – Power BI

Octopus Group
Publiée le
Microsoft Power BI

1 an
400-550 €
Paris, Île-de-France
Data Analyst / Web Analyst – Power BINous recherchons un Data Analyst confirmé pour accompagner les équipes Produit et Éditoriales dans l'analyse de la performance de leurs contenus digitaux. Détail de la mission : Recueillir et analyser les besoins des équipes internes. Concevoir de nouveaux rapports automatisés sous Power BI afin de mesurer la performance des sites et applications. Identifier les sources de données nécessaires aux analyses. Formaliser les besoins et rédiger les éléments nécessaires à destination des Data Engineers. Réaliser les maquettes puis développer les dashboards Power BI, avec différentes phases d'itération avec les métiers. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des dashboards Power BI existants. Mesurer et analyser les usages digitaux : Web Analytics, fréquentation des sites/applications, consommation et vidéos vues. Accompagner les équipes dans la définition des KPIs nécessaires au pilotage de leurs activités. Garantir une vision transverse des KPIs utilisés par les équipes Produit et Métier ainsi que de leurs méthodes de calcul. Identifier les prérequis de tracking/marquage nécessaires aux analyses et les partager avec les équipes concernées. Participer au déploiement du marqueur interne sur de nouveaux produits. Accompagner et coacher les équipes internes dans l'utilisation de la Data pour leurs prises de décision et leurs priorisations. Produire des reportings et bilans d'analyse. Collaborer avec les équipes Produit, Métier, Data Engineering et Études.
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Freelance

Mission freelanceun(e) Consultant(e) Supply Chain / SAP EWM

HAYS France
Publiée le
Analyse
ERP
Logistique

1 an
Strasbourg, Grand Est
Dans le cadre du renforcement de ses équipes Supply Chain, notre client recherche un(e) Consultant(e) Supply Chain / SAP EWM afin d'accompagner l'optimisation des flux logistiques et des processus opérationnels. Vous interviendrez sur des problématiques mêlant analyse métier, amélioration continue et paramétrage fonctionnel des outils SAP. Votre rôle sera de garantir la performance des flux tout en assurant l'interface entre les équipes opérationnelles et les équipes systèmes d'information. Vos principales missions seront les suivantes : Analyser les flux logistiques et supply chain existants afin d'identifier les axes d'amélioration. Exploiter les données issues des systèmes d'information et des bases de données pour produire des indicateurs de performance pertinents. Construire et suivre les KPI, tableaux de bord et reportings destinés aux différents interlocuteurs métier. Formuler des recommandations d'optimisation visant à améliorer la qualité de service, les coûts et les délais. Participer au paramétrage, à l'évolution et à l'optimisation des processus dans SAP, notamment sur les activités liées à la gestion d'entrepôt. Assurer la coordination entre les équipes logistiques, les utilisateurs métiers et les équipes informatiques. Accompagner les phases de recette, de déploiement et d'amélioration continue des solutions mises en place. Contribuer à la résolution des incidents fonctionnels et à l'amélioration des bonnes pratiques opérationnelles. Vous évoluerez dans un contexte exigeant où l'analyse des données, la compréhension des enjeux logistiques et la maîtrise des outils ERP seront des facteurs clés de réussite.
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Freelance

Mission freelanceResponsable Équipe Réseau & Sécurité / Engineering Leader

MGI Consultants
Publiée le
Réseau de stockage SAN

1 an
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre d'une mission pour un acteur majeur du e-commerce, nous recherchons un Responsable Équipe Réseau & Sécurité / Engineering Leader afin de piloter une équipe en charge des infrastructures réseau et sécurité dans un environnement critique à fort trafic, opéré en 24/7. Rattaché à la Direction Infrastructure et Production, vous aurez pour responsabilité de garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et la conformité des infrastructures réseau et sécurité, tout en assurant le management opérationnel de l'équipe. Vos missions sont donc les suivantes : Manager une équipe de 8 personnes composée d'ingénieurs réseau, d'administrateurs systèmes et d'un Product Owner ; Définir les objectifs annuels, conduire les entretiens d'évaluation et accompagner le développement des collaborateurs ; Garantir la disponibilité et la sécurité de l'infrastructure IT dans un contexte 24/7 ; Définir, structurer et piloter la roadmap réseau & sécurité ; Mettre en place et animer les rituels d'équipe : comités, suivi des KPI, priorisation du backlog ; Piloter les budgets CAPEX/OPEX, arbitrer les priorités et optimiser les coûts ; Assurer la gestion contractuelle et la négociation avec les fournisseurs stratégiques ; Coordonner les sujets de manière transverse avec le RSSI, le DPO, les équipes métiers et la direction ; Piloter la gestion de crise et la réponse aux incidents majeurs ; Garantir la conformité PCI DSS : standards sécurité réseau, audits, remédiations et suivi des plans d'action.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur de Production DevOps / Cloud

Deodis
Publiée le
DevOps
Openshift
Powershell

8 mois
39k-45k €
400-550 €
Nancy, Grand Est
Pour un grand groupe bancaire français, nous recherchons un Ingénieur de Production DevOps / Cloud. Il rejoindra l'équipe qui gère l'exploitation des applications de banque à distance, sur le site internet et l'application mobile. Vos missions : Assurer l'exploitabilité et le suivi opérationnel des applications digitales sur des infrastructures hybrides : Legacy, Cloud privé, AWS et OpenShift. Installer les changements via les chaînes CI/CD (Bitbucket, Jenkins, XL Deploy / XL Release) et les intégrer sur les différents environnements. Superviser et monitorer les applications avec Zabbix, AppDynamics, Actuator, IP Label Ekara/Newtest, ELK et Grafana. Suivre les KPI (failles, certificats, incidents, supervision) et faire le reporting de l'activité. Piloter des projets techniques : containerisation, migration vers le cloud privé, traitement de l'obsolescence, configuration des infrastructures et des chaînes de liaison avec les équipes réseau et sécurité. Réaliser les diagnostics, la recette technique et l'homologation des composants, puis rédiger les rapports GO/NOGO avant la mise en production. Automatiser les tâches récurrentes (scripting, Terraform, Ansible) et contribuer aux bonnes pratiques DevSecOps et FinOps. Le poste comprend des astreintes 24/7 et des interventions en heures non ouvrées.
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Les métiers et les missions en freelance pour KPI

Business analyst

Le/ La Business analyst utilise les KPI pour analyser la performance des processus métiers, évaluer les résultats par rapport aux objectifs et fournir des recommandations stratégiques.

Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Le/ La Consultant·e décisionnel·le / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...) met en place des KPI pour suivre les performances de l'entreprise, en utilisant des outils de BI pour visualiser et analyser les données.

Responsable / Gestionnaire d'application

Le/ La Responsable / Gestionnaire d'application utilise des KPI pour évaluer l'efficacité des applications en termes d'utilisation, de performance et de retour sur investissement, afin de garantir leur adéquation aux besoins des utilisateurs.

Directeur·rice / Responsable marketing online (Chief Marketing Officer)

Le/ La Responsable marketing online (Chief Marketing Officer) suit et analyse des KPI pour évaluer les campagnes marketing, mesurer leur impact sur les ventes et l'engagement des utilisateurs, et ajuster les stratégies marketing.

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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