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Renforcement de l’équipe Solutions ITSM au sein du département Fonctions Centrales & Collaboratives de la Direction du Digital et des Systèmes d’Information. La mission consiste à piloter l’évolution, le paramétrage et l’adoption de la plateforme ITSM / ESM EasyVista et de l’écosystème de gestion des assets, notamment LeanIX, Know & Decede.
Goals and deliverablesLe Product Owner recueillera et cadrera les besoins métiers, traduira les processus ITIL en fonctionnalités EasyVista, rédigera les User Stories, critères d’acceptation et spécifications fonctionnelles, priorisera le backlog, animera les rituels Agile ou comités de suivi, assurera l’interface entre métiers et experts techniques, supervisera ou réalisera le paramétrage des modules, suivra les intégrations SI, validera la recette fonctionnelle, produira la documentation, accompagnera le changement, formera les utilisateurs clés et analysera les KPI pour améliorer l’utilisation de la plateforme.
Expected skillsSkillsSkill level
Service Manager
Advanced
JIRA
Advanced
Certification - EasyVista Expert
Expert
EasyVista
Confirmed
IET ITSM
Confirmed
Certification - ITIL
Advanced
ITIL - Information Technology Infrastructure Library
Confirmed
Profil recherché
Renforcement de l’équipe Solutions ITSM au sein du département Fonctions Centrales & Collaboratives de la Direction du Digital et des Systèmes d’Information. La mission consiste à piloter l’évolution, le paramétrage et l’adoption de la plateforme ITSM / ESM EasyVista et de l’écosystème de gestion des assets, notamment LeanIX, Know & Decede.
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270282/Product Owner EasyVista Niort (no remote)
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