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Ce qu’il faut savoir sur KPI

KPI (Key Performance Indicator), ou indicateur clé de performance, est une mesure utilisée pour évaluer l’efficacité d’une action ou d’un processus par rapport à un objectif spécifique. Les KPI permettent de suivre les performances dans divers domaines, comme le marketing, les ventes, la gestion de projet ou les opérations, et servent de base pour prendre des décisions stratégiques. Un bon KPI est précis, mesurable, pertinent et aligné avec les objectifs de l’organisation. Par exemple, dans le marketing digital, des KPI courants incluent le taux de conversion ou le trafic sur un site web. Dans les ventes, il peut s'agir du chiffre d'affaires généré ou du nombre de nouveaux clients. Les KPI sont des outils essentiels pour surveiller la progression, identifier les points d’amélioration et garantir que les efforts déployés contribuent directement aux résultats attendus.

153 résultats
Freelance

Mission freelanceData Analyst / Web Analyst – Power BI

Octopus Group
Publiée le
Microsoft Power BI

1 an
400-550 €
Paris, Île-de-France
Data Analyst / Web Analyst – Power BINous recherchons un Data Analyst confirmé pour accompagner les équipes Produit et Éditoriales dans l'analyse de la performance de leurs contenus digitaux. Détail de la mission : Recueillir et analyser les besoins des équipes internes. Concevoir de nouveaux rapports automatisés sous Power BI afin de mesurer la performance des sites et applications. Identifier les sources de données nécessaires aux analyses. Formaliser les besoins et rédiger les éléments nécessaires à destination des Data Engineers. Réaliser les maquettes puis développer les dashboards Power BI, avec différentes phases d'itération avec les métiers. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des dashboards Power BI existants. Mesurer et analyser les usages digitaux : Web Analytics, fréquentation des sites/applications, consommation et vidéos vues. Accompagner les équipes dans la définition des KPIs nécessaires au pilotage de leurs activités. Garantir une vision transverse des KPIs utilisés par les équipes Produit et Métier ainsi que de leurs méthodes de calcul. Identifier les prérequis de tracking/marquage nécessaires aux analyses et les partager avec les équipes concernées. Participer au déploiement du marqueur interne sur de nouveaux produits. Accompagner et coacher les équipes internes dans l'utilisation de la Data pour leurs prises de décision et leurs priorisations. Produire des reportings et bilans d'analyse. Collaborer avec les équipes Produit, Métier, Data Engineering et Études.
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Freelance

Mission freelanceun(e) Consultant(e) Supply Chain / SAP EWM

HAYS France
Publiée le
Analyse
ERP
Logistique

1 an
Strasbourg, Grand Est
Dans le cadre du renforcement de ses équipes Supply Chain, notre client recherche un(e) Consultant(e) Supply Chain / SAP EWM afin d'accompagner l'optimisation des flux logistiques et des processus opérationnels. Vous interviendrez sur des problématiques mêlant analyse métier, amélioration continue et paramétrage fonctionnel des outils SAP. Votre rôle sera de garantir la performance des flux tout en assurant l'interface entre les équipes opérationnelles et les équipes systèmes d'information. Vos principales missions seront les suivantes : Analyser les flux logistiques et supply chain existants afin d'identifier les axes d'amélioration. Exploiter les données issues des systèmes d'information et des bases de données pour produire des indicateurs de performance pertinents. Construire et suivre les KPI, tableaux de bord et reportings destinés aux différents interlocuteurs métier. Formuler des recommandations d'optimisation visant à améliorer la qualité de service, les coûts et les délais. Participer au paramétrage, à l'évolution et à l'optimisation des processus dans SAP, notamment sur les activités liées à la gestion d'entrepôt. Assurer la coordination entre les équipes logistiques, les utilisateurs métiers et les équipes informatiques. Accompagner les phases de recette, de déploiement et d'amélioration continue des solutions mises en place. Contribuer à la résolution des incidents fonctionnels et à l'amélioration des bonnes pratiques opérationnelles. Vous évoluerez dans un contexte exigeant où l'analyse des données, la compréhension des enjeux logistiques et la maîtrise des outils ERP seront des facteurs clés de réussite.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur de Production DevOps / Cloud

Deodis
Publiée le
DevOps
Openshift
Powershell

8 mois
39k-45k €
400-550 €
Nancy, Grand Est
Pour un grand groupe bancaire français, nous recherchons un Ingénieur de Production DevOps / Cloud. Il rejoindra l'équipe qui gère l'exploitation des applications de banque à distance, sur le site internet et l'application mobile. Vos missions : Assurer l'exploitabilité et le suivi opérationnel des applications digitales sur des infrastructures hybrides : Legacy, Cloud privé, AWS et OpenShift. Installer les changements via les chaînes CI/CD (Bitbucket, Jenkins, XL Deploy / XL Release) et les intégrer sur les différents environnements. Superviser et monitorer les applications avec Zabbix, AppDynamics, Actuator, IP Label Ekara/Newtest, ELK et Grafana. Suivre les KPI (failles, certificats, incidents, supervision) et faire le reporting de l'activité. Piloter des projets techniques : containerisation, migration vers le cloud privé, traitement de l'obsolescence, configuration des infrastructures et des chaînes de liaison avec les équipes réseau et sécurité. Réaliser les diagnostics, la recette technique et l'homologation des composants, puis rédiger les rapports GO/NOGO avant la mise en production. Automatiser les tâches récurrentes (scripting, Terraform, Ansible) et contribuer aux bonnes pratiques DevSecOps et FinOps. Le poste comprend des astreintes 24/7 et des interventions en heures non ouvrées.
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Freelance

Mission freelanceLead QA / Test Manager (Web & Mobile, secteur médias)

RIDCHA DATA
Publiée le
Android
Gherkin
iOS

6 mois
360-390 €
Paris, France
Vous êtes Lead QA confirmé(e) et vous connaissez bien le secteur des médias ? Nous recherchons un(e) consultant(e) pour accompagner la direction Produit & Technologies d'un acteur majeur de l'information numérique, avec des plateformes Web et mobiles à forte audience. Le contexte Ces plateformes doivent rester fiables et disponibles en permanence, surtout lors des grands événements d'actualité. Vous travaillerez avec plusieurs équipes de développement. Votre rôle : piloter la stratégie qualité et faire progresser les pratiques de test. Vos missions Animer l'équipe QA : coordonner les testeurs, répartir la charge, faire monter les profils en compétences et participer aux recrutements. Définir et piloter la stratégie de tests sur le Web et le mobile : tests fonctionnels, exploratoires, d'intégration, de bout en bout et de non-régression. Garantir la qualité des référentiels de tests : plans, cas de tests et procès-verbaux de recette. Définir et déployer la stratégie d'automatisation avec les équipes techniques. Suivre les KPI qualité (couverture, anomalies, tendances) dans Power BI ou Jira Dashboards, puis les présenter aux comités de pilotage. Animer la communauté QA, analyser les causes racines des incidents et proposer des plans d'action préventifs. Formaliser les décisions de recette et les recommandations Go/No-Go.
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Freelance

Mission freelanceConsultant transfer agent | fonds non cotés

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Audit
Cash Management
Database

12 mois
500-550 €
Paris, Île-de-France
Objectif de la mission Mission de l'équipe : La mission consiste à accompagner les activités opérationnelles de tenue de registre et de gestion du passif de fonds non cotés, sur un périmètre couvrant le Private Equity, le Real Estate et la Private Debt. L'objectif est d'assurer le traitement et le suivi des opérations investisseurs, la fiabilité des flux comptables et de trésorerie ainsi que la qualité des contrôles et reportings associés. La mission couvre trois principaux axes opérationnels. 1. Gestion des opérations au passif des fonds Traitement des souscriptions, appels de fonds, distributions, rachats, transferts et cessions sur différents véhicules d'investissement non cotés. Le périmètre comprend notamment les FCPI, FPCI, FIP, FCPR, OPCI, SPPICAV et fonds de dette, avec prise en charge des traitements comptables et des flux de trésorerie associés. 2. Suivi comptable, réconciliations et reporting investisseurs Suivi des comptes spécifiques liés à la gestion du passif, réalisation des réconciliations et contrôles opérationnels. Production et vérification des documents fiscaux et des reportings destinés aux investisseurs, notamment les IFU, attestations d'inscription en compte et relevés de portefeuille. 3. Qualité opérationnelle et gestion des incidents Suivi des incidents et des dossiers d'escalade auprès des équipes de support client. Contribution à l'amélioration continue des prestations, au respect des engagements de qualité et au suivi des indicateurs opérationnels (KPI). Participation aux tests réalisés dans le cadre des audits de certification qualité et des dispositifs de contrôle interne. Prestations demandées La mission devra prendre en charge les activités suivantes : Traiter les campagnes de souscriptions sur FCPI, FPCI et FIP. Assurer le suivi comptable et cash des appels de fonds sur FCPR, FPCI, OPCI et SPPICAV. Participer aux distributions sur FCPR, FPCI, FCPI, FIP, SPPICAV et fonds de dette, avec traitement comptable et des flux de trésorerie. Participer aux opérations de rachat sur FCPI et FIP. Traiter les opérations de transfert et de cession. Assurer le suivi comptable des comptes de prescription trentenaire, de nantissement et des comptes bloqués. Réaliser les réconciliations et les contrôles opérationnels. Élaborer et vérifier les IFU ainsi que les reportings investisseurs : attestations d'inscription en compte, relevés de portefeuille et documents associés. Suivre les incidents et dossiers d'escalade auprès des supports clients. Identifier et déclarer les anomalies conformément aux procédures qualité. Suivre les demandes clients, les engagements de qualité et les KPI à travers les tableaux de suivi des appels de fonds et des distributions. Participer aux tests d'audit de certification et de contrôle interne, notamment dans le cadre de la norme ISAE 3402. Secteur d'activité : Asset Management / Private Markets Calendrier : du 06/10/2026 au 30/09/2027, renouvellement potentiel. Compétences requises : Secteurs : Asset Management, Fonds non cotés, Private Markets Métiers : Transfer Agent, Gestionnaire du passif, Fund Operations, Investor Services Périmètre fonctionnel : Tenue de registre, Gestion des opérations investisseurs, Traitement comptable et cash, Suivi des comptes spécifiques, Réconciliations, Contrôles, IFU, Reporting investisseurs, Gestion des incidents, KPI et audits. Normes de contrôle : ISAE 3402, audits de certification qualité Modalité d'intervention : hybride, 2 à 3 jours de télétravail par semaine.
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Les métiers et les missions en freelance pour KPI

Business analyst

Le/ La Business analyst utilise les KPI pour analyser la performance des processus métiers, évaluer les résultats par rapport aux objectifs et fournir des recommandations stratégiques.

Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Le/ La Consultant·e décisionnel·le / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...) met en place des KPI pour suivre les performances de l'entreprise, en utilisant des outils de BI pour visualiser et analyser les données.

Responsable / Gestionnaire d'application

Le/ La Responsable / Gestionnaire d'application utilise des KPI pour évaluer l'efficacité des applications en termes d'utilisation, de performance et de retour sur investissement, afin de garantir leur adéquation aux besoins des utilisateurs.

Directeur·rice / Responsable marketing online (Chief Marketing Officer)

Le/ La Responsable marketing online (Chief Marketing Officer) suit et analyse des KPI pour évaluer les campagnes marketing, mesurer leur impact sur les ventes et l'engagement des utilisateurs, et ajuster les stratégies marketing.

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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