Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Ingénieur·e test et recette (testeur·euse QA)

Vous intervenez sur les activités suivantes : Construire et maintenir le référentiel de tests, les cahiers de tests, les scénarios et les jeux de données. Analyser et challenger les spécifications fonctionnelles et techniques, les contrats d'interfaces, les mappings et les règles de transformation. Valider la conformité des flux entrants et sortants du nouveau WMS. Préparer, exécuter et coordonner les campagnes de tests d'intégration, de non-régression et de recette. Réaliser les ateliers avec les équipes métiers, les responsables applicatifs et les équipes projets. Accompagner les phases de validation des pilotes et des mises en production. Produire les reportings d'avancement, les procès-verbaux de tests et les indicateurs qualité. Identifier et suivre les risques ainsi que les plans d'action associés. Tracer, qualifier, analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur clôture. Coordonner les tests avec les applications partenaires et les équipementiers logistiques. Respecter les engagements et les contraintes de planning du projet.

Nous recherchons pour un de nos clients un Consultant(e) en recette fonctionnelle confirmé(e) afin d'assurer la conception et l'exécution des tests logiciels dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles d'une application métier au sein d'un grand organisme du secteur public. Missions : Rédiger les cahiers de tests, scénarii et campagnes de tests sous l'outil SQUASH Exécuter les tests à chaque livraison Déclarer, commenter et suivre les anomalies fonctionnelles sous JIRA Participer aux réunions et ateliers agiles (daily meetings, affinages, démonstrations, rétrospectives, recette utilisateurs) Contribuer à la définition de la stratégie et des plans de tests, analyser les risques et définir les environnements de tests Analyser et documenter les diagnostics fonctionnels en cas d'anomalie et prioriser les actions de remédiation Assurer la coordination entre les équipes métier et les équipes techniques (MOE)

Nous recherchons pour un de nos clients un Expert AMOA recette fonctionnelle (H/F) sur un programme stratégique lié aux infrastructures de marché et aux flux de paiement / règlement-livraison, avec un fort enjeu de qualité, conformité, traçabilité et sécurisation des échanges. Mission Analyser la documentation fonctionnelle et technique : besoins utilisateurs, spécifications fonctionnelles, spécifications techniques, règles de gestion, flux de bout en bout, tickets et éléments de backlog. Vérifier la couverture des exigences par les cas de test. Concevoir, préparer et exécuter les cas de recette fonctionnelle. Réaliser des tests de non-régression, tests d'interface et tests de flux. Suivre les anomalies, prioriser les corrections et revalider les traitements. Participer à la définition et au maintien de la stratégie de recette. Contribuer à l'automatisation des tests : cadrage, scripts, simulateurs, données de test, reporting automatisé. Appuyer la gestion des environnements de test : mise à niveau, configuration, jeux de données, migration et injections de données. Produire les supports de reporting, compte-rendu d'activité, modes opératoires et supports de formation. Participer aux rituels de coordination projet et aux échanges avec les équipes connexes.

ContexteDans le cadre d'un vaste programme de transformation du système WMS, nous recherchons un(e) Analyste Tests & Validation Senior / Expert afin d'accompagner les activités de recette, d'intégration et de sécurisation de la nouvelle plateforme. ⚠️ IMPORTANT – CRITÈRE ÉLIMINATOIRE : Nous recherchons exclusivement des profils ayant une ou plusieurs expériences significatives sur le WMS INFOLOG, avec une priorité particulière sur INFOLOG V5.65. Une connaissance d'INFOLOG iDesign constitue un réel avantage. Le projet s'inscrit dans le cadre de la migration de la solution INFOLOG AIX/Oracle vers Generix WMS AS400/DB2 en mode SaaS (iDesign), avec un déploiement progressif sur plusieurs bases logistiques. La transformation implique notamment la reprise, l'adaptation, la modernisation et la qualification de nombreuses interfaces avec les applications partenaires et les équipements logistiques. Périmètre du projetLe périmètre de qualification comprend notamment : 41 applications partenaires ; 215 flux et batchs ; 5 équipementiers logistiques : mécanisation, robotique, vocal ; 17 briques middleware pour le transport et la transformation des flux ; Reprise de programmes et écrans spécifiques existants ; Opérations de Move To Standard ; Adaptation des écrans spécifiques pour assurer leur compatibilité avec WMS iDesign ; Déploiement pilote puis généralisation de la solution. MissionsEn autonomie sur son périmètre, l'Analyste Tests & Validation aura pour principales responsabilités : Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de tests ; Construire et maintenir le référentiel de tests : cahiers de tests, scénarios et jeux de données ; Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques ; Challenger les contrats d'interfaces, mappings et règles de transformation ; Préparer et exécuter les tests d'intégration, de recette et de non-régression ; Vérifier la conformité des flux entrants et sortants du nouveau WMS ; Réaliser les tests d'interfaces, API et Web Services ; Identifier les prérequis et préparer les environnements et jeux de données nécessaires aux campagnes ; Organiser et coordonner les campagnes de tests avec les équipes métiers, applicatives et projet ; Participer aux ateliers avec les différents interlocuteurs et applications partenaires ; Accompagner les phases de validation des pilotes et les mises en production ; Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution ; Produire les reportings d'avancement et les indicateurs qualité ; Identifier les risques et contribuer à la définition des plans d'actions ; Assurer la traçabilité et la mise à jour du référentiel de tests ; Participer à la coordination des tests avec les partenaires et équipementiers logistiques. Compétences recherchéesIndispensablesExpérience significative sur INFOLOG V5.65 – obligatoire ; Une ou plusieurs expériences concrètes sur des projets utilisant INFOLOG ; Solide expérience en tests et validation ; Maîtrise des tests d'intégration, de recette et de non-régression ; Expérience dans la validation de flux et d'interfaces ; Capacité à analyser des spécifications fonctionnelles et techniques ; Capacité à analyser les mappings, contrats d'interfaces et règles de transformation ; Expérience des tests API / Web Services ; Très bonnes capacités d'analyse et de synthèse ; Forte autonomie et rigueur ; Très bonnes qualités relationnelles et de communication. SouhaitéesConnaissance d'INFOLOG iDesign ; Expérience dans des environnements WMS / Supply Chain / Logistique ; Connaissance de l'outil ALM ; Connaissance des environnements AS400 / DB2 / Oracle ; Expérience sur des projets de migration ou de transformation de WMS ; Expérience sur des projets de modernisation et de reprise d'interfaces à grande échelle. Profil recherché

Dans le cadre de projets digitaux menés par un grand groupe du secteur de la protection sociale, nous recherchons un Scrum Master QA afin d'accompagner une équipe de développement dans la livraison régulière de produits de qualité. La mission combine pilotage Agile, suivi du delivery, coordination des équipes et assurance qualité. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Animer les cérémonies Scrum : Sprint Planning, Daily Meeting, Sprint Review et Rétrospective ; • Construire et piloter la capacité des sprints avec le Product Owner et l'équipe de développement ; • Suivre les engagements, identifier les risques, dépendances et points de blocage ; • Piloter les indicateurs de performance : vélocité, capacité, atteinte des objectifs et taux de livraison ; • Accompagner l'équipe dans l'amélioration continue de son organisation et de ses pratiques Agile ; • Assurer la coordination entre les Business Analysts, Product Owners, développeurs, DevSecOps et équipes métiers ; • Participer aux ateliers de cadrage et veiller à la bonne compréhension des User Stories et des critères d'acceptation ; • Faciliter les arbitrages et rendre compte de l'avancement auprès du management et du PMO ; • Préparer et coordonner les dispositifs de mise en production ; • Définir et faire évoluer la stratégie de tests ; • Élaborer les plans de tests et les scénarios de recette ; • Réaliser les tests fonctionnels et piloter les campagnes de recette ; • Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution ; • Étudier les possibilités d'automatisation des tests, notamment grâce à l'intelligence artificielle ; • Participer à l'intégration progressive des tests automatisés dans la chaîne CI/CD.

Dans le cadre d'une nouvelle mission, nous recherchons un Testeur QA Web & Mobile Senior, disposant de 6 ans minimum d'expérience réelle sur des projets Web et/ou Mobile. Missions principales : * Participer à la rédaction des cahiers de recette * Réaliser la recette des User Stories et des bugs intégrés dans les sprints * Effectuer les tests des Webservices et les tests de non-régression * Concevoir et exécuter des tests automatisés * Identifier et remonter les anomalies à l'équipe de développement * Assurer le suivi de la correction des bugs * Garantir la qualité finale du produit * Avoir une vision transverse de l'application mobile Important : les 6 ans d'expérience demandés doivent correspondre à une expérience concrète acquise sur des projets Web ou Mobile. Une expérience générale en QA sans expertise Web/Mobile ne sera pas suffisante.

À propos de la mission Dans le cadre de projets SI à forts enjeux (facturation, migration de données, digitalisation), nous recherchons un(e) Business Analyst / Recetteur(se) Junior. Vous intervenez à l'interface des équipes métier et IT pour contribuer à la conformité fonctionnelle des solutions livrées, de la stratégie de test jusqu'à la mise en production, aux côtés d'une équipe expérimentée. Une montée en compétences progressive sur l'automatisation des tests est prévue dans le cadre de la mission. Missions principales Analyse fonctionnelle Participer au recueil et à l'analyse des besoins métiers auprès des parties prenantes Contribuer à la traduction des exigences en spécifications fonctionnelles détaillées Aider à identifier les risques fonctionnels et à proposer des pistes de mitigation Stratégie de test et recette Contribuer à la définition de la stratégie de test (périmètre, risques, critères d'entrée et de sortie) Concevoir des scénarios de test et des matrices de cas de test, sous supervision Constituer les jeux de données et exécuter les campagnes de recette (TNR, UAT) Suivre et qualifier les anomalies en coordination avec les équipes de développement Contribution à l'automatisation des tests Être formé(e) et accompagné(e) progressivement à l'automatisation des tests fonctionnels, en lien avec les équipes techniques Contribuer à l'automatisation de la génération et du contrôle des jeux de données Participer aux cycles d'intégration continue (CI/CD) et découvrir l'intégration des tests automatisés dans les pipelines Intégration et flux métiers Participer à la qualification des échanges inter-systèmes via des tests d'API Gestion des releases et qualité Contribuer à la documentation des processus de gestion des releases Participer à la validation des livrables avant mise en production

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de la retraite complémentaire, un(e) AMOA Référent(e) recette Process Métiers. Environnement technique SquashTM, CRM (type Pega, ServiceNow), Power BI, Excel avancé, Microsoft Teams, SharePoint, référentiels de données tiers. Contexte Au sein d'un pôle en charge de la validation de bout en bout des parcours utilisateurs et des processus métiers, la mission consiste à accompagner les équipes sur le volet recette transverse. Elle couvre notamment la bascule d'un outil de fiabilisation vers son remplaçant, la maintenance d'une brique applicative existante, la recette d'un nouveau référentiel centralisant les données des tiers et des interlocuteurs, ainsi que les tests liés à la transformation du CRM à horizon 2027. Missions Participer à la préparation des recettes métiers sur les périmètres partagés entre référents : contribution à la revue de stratégie de recette, élaboration des cas de recette et des jeux de données Rédiger et actualiser les scénarios de recette au fil des évolutions de spécifications, et gérer les exigences, scénarios et campagnes sous SquashTM Piloter l'exécution des recettes : encadrement des recetteurs (à distance ou en présentiel), exécution d'une partie des tests, analyse des défauts détectés et aide à la priorisation des anomalies et évolutions Coordonner l'activité au sein du pôle avec les équipes recette des autres pôles et les interlocuteurs DSI et métiers Assurer le reporting auprès du pilote et de la responsable de pôle, et alerter sur les risques identifiés Compétences attendues AMOA, recette métier, SquashTM, CRM, Power BI, Excel avancé, gestion de projet Agile, Cycle en V, cas de tests, coordination, reporting, analyse de données

Dans le cadre des activités de recette autour de la Déclaration Sociale Nominative (DSN) et des processus de retraite complémentaire, le/la Référent(e) Recette DSN intervient en appui du pilote de recette et accompagne les équipes de recetteurs dans la préparation, l'exécution et le suivi des campagnes de tests. Véritable référent fonctionnel et méthodologique, il/elle contribue à la définition de la stratégie de recette, à la préparation des cas de tests, à l'exécution des recettes métiers et au suivi des anomalies. Il/elle assure également un rôle de coordination et d'alerte auprès du pilote de recette, avec pour objectif de garantir la qualité des tests, la couverture du périmètre fonctionnel et le respect des objectifs de la campagne de recette. Principales responsabilités1. Contribuer à la stratégie de recetteAssister le pilote de recette dans l'élaboration de la stratégie de recette et dans la préparation des données nécessaires aux environnements de tests. Contribuer à la planification et au cadencement des cas de tests en tenant compte des plans batch prévisionnels. Participer à l'identification des prérequis, dépendances et éventuels points de vigilance liés à l'exécution des tests. 2. Préparer les campagnes de recetteAnalyser et s'approprier le périmètre fonctionnel et métier à tester. Traduire les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles en plans de tests et cas de tests orientés métier. Concevoir des scénarios de tests couvrant les processus fonctionnels de bout en bout. Implémenter les plans de tests et les exigences métiers dans les outils d'exécution et de gestion des tests. Appliquer les procédures et méthodologies de recette définies. Organiser, en coordination avec le pilote de recette, la MOA, les équipes Études et la DSI, les ateliers nécessaires à la clarification des besoins et des règles de gestion. Identifier les éventuelles ambiguïtés ou zones de risque et obtenir les validations nécessaires avant l'exécution des tests. 3. Participer à l'exécution des recettes métiersExécuter les cas de tests définis dans le cadre des campagnes de recette. Accompagner les recetteurs dans l'exécution des tests sur les aspects fonctionnels, métier et méthodologiques. Conseiller les recetteurs dans l'analyse des résultats et dans la qualification des écarts constatés. Accompagner la rédaction des fiches de défaut : anomalies, évolutions ou autres écarts. Actualiser les différents supports de suivi de campagne : périmètre, cas de tests, anomalies, avancement, journal de bord, etc. Veiller à la bonne couverture du périmètre fonctionnel et à la qualité des preuves de recette. 4. Assurer le suivi des anomalies et le reportingAnalyser, rédiger et qualifier les fiches d'anomalies. Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution et contribuer à leur priorisation en lien avec la MOA Processus et la DSI/CNRI. Identifier les impacts fonctionnels et les niveaux de criticité des anomalies. Informer régulièrement le pilote de recette de l'avancement des travaux. Remonter les alertes et points bloquants susceptibles d'impacter le planning, le périmètre ou la qualité de la recette. Suivre l'activité des recetteurs accompagnés et consolider les éléments nécessaires au pilotage. Participer à la rédaction des procès-verbaux de validation et des bilans de recette. Produire un reporting régulier, synthétique et qualitatif à destination des parties prenantes. Gérer et prioriser les sollicitations en fonction de leur urgence, de leur criticité et des enjeux de la campagne.

En tant que Product manager (Chef de Projet SIRH) spécialisé dans le domaine de la Révision salariale et des Talents, vous serez responsable d'un point de vue SIRH du processus de révision salariale (campagne d'augmentation), la performance (Entretiens annuels, professionnels et de mi-carrière), des talents review et career developpement (Nine box, plans de carrière..) sur l'ensemble du cycle de vie. Principales missions (en cours de mission les activités peuvent être potentiellement modifiées, complétées, supprimées, en fonction des besoins): Réunions Hebdomadaires - Point avec Process Owner - Participer aux réunions SIRH, point hebdo et celles proposées en mode agile (Artsync, dailys) - Organiser, préparer et animer les comités d'arbitrage avec le Business Owner métier: faire statuer le métier sur une recommandation de processus/ pratiques opérationnelles, organisation de travail, de règle de gestion et/ ou un choix de la solution Interlocuteurs - Métier (sponsor- Process owner) - DSI - Directeur SIRH Optimisation de la configuration des modules existants - Recueillir le besoin métier et le prioriser - Revoir et formaliser les processus et pratiques opérationnelles en relation avec le métier qui exprime sa vision et les orientations - Apporter la vision Oracle HCM pour veiller à la convergence process-outil (fit-gap) - Être force de proposition sur les potentialités de la solution - Organise des démos solution (POC) pour prévalider les choix - Support de la campagne d'évaluation en cours - Réalisation de REX post-campagne Configuration- Tests - Peut être amené à travailler sur la configuration sur Oracle en lien avec la DSI - Veille à la conformité de la solution Pilotage - Gestion du changement - Coordonner les acteurs impliqués (communication interne, métiers, autres PM). - Mettre à jour/ créer les processus et pratiques opérationnelles. - Mettre à jour et/ou créer les supports de formation et les modes opératoires. - Animer des webinaires pour les utilisateurs. - Participer à l'organisation et à l'animation des démonstrations de l'équipe. Collaboration et Méthodologie - Travailler en mode agile avec la DSI, en appliquant la méthode SAFe. - Être ouvert et proactif via de toutes les possibilités qu'offre l'IA (comme l'IA générative au sein des SIRH) - Collaborer étroitement avec le Business Owner (BO) côté métier et le Product Owner (PO) côté IT. - Gérer la roadmap de votre domaine en cohérence avec la roadmap globale du SIRH en lien avec la Direction SIRH

Vous souhaitez intervenir sur des projets complexes et contribuer directement à l'amélioration de la qualité des applications ? Vous aimez autant analyser les besoins métier que concevoir et automatiser des scénarios de test ? Cette opportunité devrait vous intéresser ! Dans le cadre de projets à forts enjeux, vous rejoindrez une équipe en charge de garantir la qualité des applications tout au long du cycle de développement. Votre activité sera répartie entre tests fonctionnels manuels et automatisation des tests, en collaboration étroite avec les Business Analysts, Développeur·euses, Product Owners, Scrum Masters et équipes métier. Vous interviendrez aussi bien sur l'analyse des besoins et la conception des stratégies de tests que sur leur exécution, leur automatisation et le suivi des anomalies. Vos principales responsabilités :Participer aux cérémonies Agile et contribuer à la clarification et à la validation des besoins Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques afin d'identifier les risques, incohérences et éventuels manques Définir les stratégies et plans de tests en fonction des exigences des projets Concevoir des cas de tests fonctionnels, techniques et end-to-end, y compris sur des scénarios complexes ou exceptionnels Préparer les environnements et jeux de données nécessaires à l'exécution des tests Réaliser des tests fonctionnels manuels et exploratoires Concevoir, développer et maintenir des tests automatisés sur les interfaces, APIs et services Intégrer les tests automatisés dans les pipelines CI/CD Effectuer des contrôles et rapprochements de données entre différents systèmes, fichiers, APIs, bases de données et rapports Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution Participer aux phases de recette utilisateur (UAT) et contribuer à l'analyse des incidents de production Suivre les indicateurs qualité et formuler des recommandations avant les mises en production Analyser les anomalies récurrentes afin d'identifier les causes racines et prévenir leur réapparition Maintenir la documentation fonctionnelle et technique Partager les bonnes pratiques et accompagner les autres testeur·euses dans leur montée en compétence Utiliser les outils d'IA/GenAI de manière responsable afin d'accélérer la conception des tests, la génération de données et l'analyse

Contexte Le client, acteur du secteur bancaire, recherche un Business Analyst Data / Pilote de Recette pour intervenir au sein de la squad ZOUM. La mission recouvre deux volets complémentaires : la structuration des spécifications fonctionnelles et de la stratégie de tests d'une part, et la coordination des recettes des montées de version applicatives à l'échelle du groupe d'autre part. L'enjeu principal est d'assurer la bonne adéquation entre les applications développées et les exigences métier, tout en garantissant la fiabilité des campagnes de recette impliquant plusieurs établissements et remettants. Rôle et responsabilités principales Mettre à jour et rédiger les spécifications fonctionnelles dans le cadre de la mission Business Analyst Data Définir la stratégie de tests et formaliser les cahiers de tests fonctionnels Piloter la réalisation des tests fonctionnels Analyser l'expression des besoins fonctionnels ou techniques et s'assurer de l'adéquation des applications avec les exigences client Coordonner les recettes des différentes montées de version de plusieurs applications, en lien avec l'ensemble des établissements du groupe Collecter, formaliser et prioriser les exigences métier et les cas d'utilisation Contribuer à la définition des scénarios de test métier et animer la recette MOA Contribuer au pilotage et à l'animation des activités de maîtrise d'ouvrage du projet Livrables attendus Spécifications fonctionnelles mises à jour Cahiers de tests fonctionnels Stratégie de tests formalisée Scénarios de test métier Coordination et suivi des campagnes de recette (montées de version multi-applications) Exigences métier et cas d'utilisation consolidés

Contexte : Au sein de la DSI d'un grand groupe spécialisé dans l'assurance et la protection sociale, vous rejoindrez une équipe Agile en charge des projets digitaux et de l'évolution des plateformes destinées aux clients et aux collaborateurs. Dans le cadre de la roadmap digitale, nous recherchons un Scrum Master QA capable d'accompagner les équipes de développement, de garantir la qualité des livraisons, d'assurer le bon fonctionnement des pratiques Agile et de contribuer à l'amélioration continue des processus de développement et de tests. Missions : Animer les cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Sprint Review, Rétrospective). Piloter la capacité des sprints avec le Product Owner et l'équipe de développement. Suivre les engagements de delivery et anticiper les risques, dépendances et points de blocage. Assurer la coordination entre les Product Owners, Business Analysts, développeurs et parties prenantes. Participer aux ateliers de cadrage et de clarification des besoins fonctionnels. Suivre les indicateurs de performance (vélocité, capacité, qualité, respect des objectifs). Accompagner les équipes dans l'amélioration continue des pratiques Agile. Définir la stratégie de tests et élaborer les plans de tests fonctionnels. Réaliser les campagnes de recette, qualifier les anomalies et suivre leur résolution. Garantir la qualité des mises en production et limiter les risques de régression. Participer à la mise en place et à l'amélioration des tests automatisés en lien avec les équipes de développement. Contribuer à l'intégration des tests dans les pipelines CI/CD et à l'utilisation d'outils d'automatisation et d'IA.

En tant que Chef de projet, vous serez amené à : Définir la stratégie de recette de bout en bout en complément des autres phases de recette menées par les chantiers de fabrication Définir des scénarios de tests de façon à couvrir tous les processus métiers. Intégration dans l'outil de suivi des tests (SpiraTest) Définir des jeux de données de tests Mettre en place des outils de reporting (couverture des tests et avancement, suivi des anomalies) Organiser des campagnes de tests : périmètre des tests, métiers & IT impliqués, planning Préparer les campagnes de tests en s'assurant que tous les pré-requis sont remplis pour le lancement de la campagne Mettre en œuvre les campagnes de tests

Dans ce contexte, l'équipe CRM de la Direction des Systèmes d'Information recherche un Business Analyst CRM capable d'intervenir en qualité de BA/QA sur différents projets liés à l'expérience client et au développement commercial. Ce Business Analyst sera amené à travailler sur l'ensemble des projets impactant le CRM et l'expérience client. À ce titre, il sera intégré à une squad agile dédiée à la relation client, composée d'un Product Owner, d'un Tech Lead ainsi que d'administrateurs et développeurs Salesforce. Il assurera également le pilotage de plusieurs projets ou Proof of Concept autour de l'intelligence artificielle appliquée à la relation client, dans le cadre d'un programme transverse d'adoption de l'IA. Ces travaux pourront être menés avec sa squad ou en collaboration avec d'autres équipes selon les sujets. Mission basée dans la région bordelaise avec un démarrage dès que possible. >> Objectifs et livrables Les principales missions du Business Analyst seront les suivantes : > Cadrage : - Participer à l'analyse des besoins et à la définition des solutions avec les membres de la squad CRM ainsi qu'avec les différentes équipes internes concernées (téléphonie, architecture, systèmes connexes, etc.). - S'assurer de la disponibilité des éléments nécessaires au cadrage, notamment la formalisation des processus métier, des règles de gestion et la déclinaison du besoin en EPIC sous Confluence. - Produire, en collaboration avec les parties prenantes, une proposition de solution incluant si nécessaire des maquettes, une estimation de complexité et une proposition de lotissement. - Préparer les éventuels arbitrages nécessaires à la prise de décision. > Proof of Concept / Démonstration / Veille : - Sur les sujets exploratoires ou moins structurés, notamment liés à l'intelligence artificielle, proposer et réaliser des démonstrations, maquettes ou POC répondant aux besoins métier. - S'appuyer sur les fonctionnalités IA de Salesforce ou d'autres solutions du marché ainsi que sur les compétences des équipes concernées. - Conception fonctionnelle - Rédiger les spécifications fonctionnelles (User Stories, exigences détaillées) et les faire valider par le Product Owner et les interlocuteurs métier concernés. - Utiliser les outils JIRA et Confluence pour assurer la traçabilité des travaux. > Configuration Salesforce : - Réaliser ponctuellement certaines configurations Salesforce dans le cadre de maquettes, POC ou besoins spécifiques. > Recette : - Définir la stratégie de recette. - Rédiger les cas de test. - Préparer les jeux de données avec les équipes IT. - Exécuter les campagnes de tests et produire les reportings d'avancement. - Participer aux tests pouvant nécessiter une compréhension des campagnes d'appels sortants. > Gouvernance et documentation : - Fournir les éléments nécessaires aux prises de décision lors des Go/No Go de mise en production. - Construire et maintenir la documentation fonctionnelle de la solution sous Confluence. - Rédiger les Release Notes relatives aux évolutions mises en œuvre. - Contribuer à la conduite du changement en fournissant les supports nécessaires aux équipes de support et de formation. > Pilotage : - Préparer et participer aux comités produits sur ses périmètres, en assurant le suivi de l'avancement, des décisions et des arbitrages. > Agilité : - Participer aux différents rituels agiles (Daily, Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospective, Grooming). - Assurer ponctuellement un rôle de Scrum Master au sein de sa squad. >> Profil : • De formation Bac +4/5 et expérience d'au moins 3 ans sur une fonction similaire ou approchante, • Une bonne connaissance fonctionnelle des outils de CRM (idéalement Salesforce) et des processus de relation client et de vente. • Une connaissance technique de Salesforce (administrateur a minima) et des use cases IA dans Salesforce.

Dans le cadre de projets SI à forts enjeux (facturation, finance, migration de données, digitalisation), nous recherchons un(e) Business Analyst / Recetteur(se) Confirmé(e). Autonome et structuré(e), vous intervenez à l'interface des équipes métier et IT pour garantir la conformité fonctionnelle des solutions livrées, de la stratégie de test jusqu'à la mise en production. Vos missions Analyse fonctionnelle Recueillir et analyser les besoins métiers auprès de parties prenantes de haut niveau Traduire les exigences en spécifications fonctionnelles détaillées Identifier les risques fonctionnels et proposer des plans de mitigation Stratégie de test et recette Définir et piloter la stratégie de test (périmètre, risques, critères d'entrée et de sortie) Définir et prioriser les scénarios de test, concevoir les matrices de cas de test Constituer les jeux de données et exécuter les campagnes de recette (TNR, UAT) Suivre, qualifier et prioriser les anomalies en coordination avec les équipes de développement Intégration et flux métiers Qualifier les échanges inter-systèmes via des tests d'API Gestion des releases et qualité Documenter les processus de gestion des releases Contribuer à la validation des livrables avant mise en production