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MISSIONS Le candidat contribue à la définition des spécifications générales et réalise l’analyse technique et l’étude détaillée du projet applicatif. Il doit réaliser les modules (objets et composants logiciels), adapter et paramétrer les progiciels applicatifs, réaliser le prototypage, élaborer les jeux d’essais pour les tests unitaires d’intégration et effectuer les tests unitaires et, le cas échéant, identifier et traiter les dysfonctionnements. Activités principales : • Savoir rédiger des spécifications fonctionnelles • Savoir définir et décrire une architecture logicielle • Développer de nouvelles fonctionnalités • Corriger des anomalies • Réaliser des tests fonctionnels avec les équipes qui maintiennent les équipements liés • Rédiger des cahiers de recette et des scripts de tests • Rédiger la documentation technique

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chef de projet / Responsable de projet Cyber. Contexte : Dans le cadre de la mise en place d'un processus de gestion des vulnérabilités nous souhaitons un pilote pour nous aider à structure l'activité mener des pilotes sur quelques plateformes. Responsabilités : Direction de projet Cybersécurité Gestion des vulnérabilités applicatives (OWASP, CVE...), expérience dans la mise en place d'une politique VPM, dans la mise en place d'un VOC... Connaissance des usines de développements (Jenkins, Bitbucket...) Connaissance des outils de sécurisation des développements (SAST, SCA) Connaissance des outils de VOC

Vos missions sont les suivantes : Assurer le bon fonctionnement des solutions de gestion d'impression chez les clients. Diagnostiquer, traiter et clôturer les incidents techniques (par téléphone ou par mail). Installer, paramétrer et maintenir les serveurs d'impression et logiciels associés (Papercut, Watchdoc…). Configurer les politiques d'impression : quotas, règles, sécurisation, impressions « Follow-Me ». Intégrer les solutions aux environnements clients : Active Directory, LDAP, messagerie, bases de données. Réaliser les tests de fonctionnement et assurer le suivi des interventions. Former les administrateurs et utilisateurs à l'utilisation des solutions. Documenter les interventions dans les outils internes. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de déploiement.

Vos missions seront les suivantes : - Recueil et validation des besoins - Rédaction ou validation des spécifications fonctionnelles Paramétrage - Suivi des développements et relation éditeur - Recettage - Déploiement - Formation, accompagnement et montée en compétences des chefs de projets pôles - Assistance, analyse et résolution des problèmes ERP GPAO niveau 3 - Pilotage de projet : coordination transverse, planification, suivi du planning et des plans d'actions, reporting, communication… - Fédération, animation et partage d'information avec l'ensemble des acteurs Métiers et SI - Amélioration continue Des déplacements occasionnels sont à prévoir sur les sites.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure, une organisation de grande taille souhaite renforcer sa gouvernance programme. Le Directeur de Programme intervient pour piloter, coordonner et sécuriser l’exécution d’un programme stratégique à forts enjeux métiers, organisationnels et technologiques. Le programme couvre plusieurs projets interdépendants impliquant de nombreux acteurs internes et externes. Description du poste : Nous recherchons un Directeur de Projet expérimenté , opérationnel et technique, pour prendre en charge un projet stratégique de migration de plateforme. Le projet est très technique , non fonctionnel : il s’agit de remplacer un logiciel existant par un autre, avec un fort impact sur les applications utilisant cette brique d’authentification. Le projet implique plus de 30 000 jours homme , une gouvernance de haut niveau et de nombreux échanges avec la direction générale. Objectifs de la mission Assurer le pilotage global du programme et garantir l’atteinte des objectifs stratégiques Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et risques Mettre en place et animer une gouvernance efficace Garantir l’alignement entre les directions métiers, IT et les partenaires Périmètre & responsabilités Gouvernance et pilotage Définir et déployer la gouvernance du programme Préparer et animer les comités de pilotage et comités stratégiques Assurer le reporting global auprès de la direction Piloter les arbitrages et prises de décision structurantes Pilotage opérationnel Coordonner l’ensemble des projets du programme Suivre l’avancement, les dépendances et les jalons clés Piloter les plannings, budgets et ressources Superviser la qualité des livrables Gestion des risques et des enjeux Identifier, analyser et piloter les risques et plans de mitigation Anticiper les points de blocage et proposer des solutions adaptées Sécuriser les engagements contractuels et opérationnels Coordination des parties prenantes Travailler en étroite collaboration avec les directions métiers et IT Coordonner les prestataires et partenaires externes Faciliter la communication et la collaboration entre les équipes Livrables attendus Roadmap programme consolidée Tableaux de bord de pilotage (planning, budget, risques, indicateurs) Comptes rendus de comités Plans d’actions et de mitigation des risques Reporting exécutif régulier

Nous recherchons un chef de projet IT expérimenté pour piloter plusieurs projets de transformation d’un système d’information industriel. La mission couvre des sujets liés à la supply chain, au manufacturing, et au support aux opérations. Le consultant assurera la coordination des équipes métier et IT, le pilotage planning/budget/risques, la qualité des livrables, l’organisation des tests, ainsi que la communication projet. Il veillera à la cohérence des solutions techniques, au respect de la gouvernance projet et à l’accompagnement au changement. Compétences attendues : Connaissances en Supply Chain (APS, Allocation et Planinfication), maîtrise des méthodes de pilotage, bonne compréhension des environnements IT/OT et des processus industriels, capacités de communication et leadership transversal.

Pour le compte d'un acteur majeur du secteur mutualiste et de la protection sociale , vous rejoignez la Direction des Systèmes d'Information pour assurer l'assistance aux utilisateurs. Vos responsabilités principales : Diagnostic & Qualification : Analyser et qualifier précisément les besoins exprimés par les utilisateurs. Support Technique : Intervenir sur l'environnement utilisateur, notamment pour la réinitialisation de mots de passe AD et Office 365. Pilotage des demandes : Assurer le traitement des tickets ou réorienter vers les experts compétents si nécessaire. Accompagnement : Sensibiliser les collaborateurs aux règles de sécurité informatique et aux bonnes pratiques.

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un Chef de Projet Senior – Responsable du chantier Intégration de systèmes informatique pour une mission freelance (longue visibilité) Mission principale Le Responsable d’Intégration Informatique pilote, coordonne et garantit l’intégration technique des assets applicatifs dans les différents environnements (développement, test, qualification, préproduction, production). Il s’assure de la cohérence, de la conformité, de la qualité et de la performance des intégrations afin de sécuriser les mises en production dans le respect des normes, des architectures et des processus internes. Les sujets principaux à organiser : la construction et la mise en place des interfaces entre assets, la mise en place du plan batch et la contribution à la mise en place sur la Production.

Je recrute pour mon client grand compte basé à Paris, un architecte infrastructure cloud azure, même si le profil travaille sur des environnements Data & Digital. Cela signifie qu’il est sous la casquette de la GCCC et responsable d'assurer la : l’architecture technique sur Azure Définir la sécurité, le réseau et la haute disponibilité Garantir la conformité aux standards (sécurité, coûts, gouvernance) Structurer les environnements (DEV, UAT, PROD) Mettre en place les bonnes pratiques d’infrastructure

Technicien Support Informatique H/F - Toulouse Vous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente. YOUR DAILY LIFE Vos responsabilités seront : Prendre en charge les demandes : contact avec le magasins, partenaires et prestataires, Organiser et coordonner les déploiements selon les procédures du client et celles des opérateurs, Suivre les dossiers en respectant les plannings et les délais imposés, Assurer la planification des interventions sur site, Communiquer avec les magasins, les équipes client et les prestataires tout au long du projet, Apporter un support technique aux techniciens sur site lors des installations, Mettre à jour la documentation lorsque nécessaire.

Nous recherchons, pour notre Centre de Services, un Technicien d'Exploitation N2 H/F afin d'assurer l'infogérance de nos Clients, principalement situés à Monaco et dans les Alpes-Maritimes (06). VOTRE MISSION : Le Technicien d'Exploitation N2 H/F aura pour mission d'assurer l'infogérance de nos clients Monégasques et/ou Français sur les éléments infrastructure, réseaux, postes de travail, virtualisation : Qualifier, analyser, enregistrer et prioriser les demandes d’assistance Superviser les systèmes infogérés Diagnostiquer pannes logicielles et / ou matérielles Dépanner et résoudre les problèmes techniques Astreintes possibles (distanciel et/ou présentiel) Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique Echanges en direct avec les clients, interventions ponctuelles sur site client Déployer les postes, inventorier le matériel, configurer les équipements, assurer le support Office 365 ou on-premise Lien avec les différents interlocuteurs : fournisseurs (matériel, logiciels…), équipes S.I. (Réseau, sécurité…) Aider à l’utilisation du matériel, conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques Sensibiliser nos clients à la sécurité du poste de travail Assurer la mise en place et le suivi / mise à jour de la Documentation Suivre les indicateurs clés de performance : nombre de demandes, nature, niveau d’assistance requis, délai de résolution… Perspectives d'évolution : Mission de consultance chez nos clients Monégasques (Administrateur Systèmes et réseaux...) Participation à des audits autant sur le plan technique (infrastructure, sécurité) avec rédaction d'offres et de livre blanc que sur le plan fonctionnel Chez ASTERIA, nous encourageons la montée en compétences et offrons de réelles perspectives d’évolution.

Dans le cadre du centre d’assistance informatique destiné aux apporteurs, en particulier l’équipe en charge de la prise d’appels, les principales missions consistent à assurer la formation et le soutien des front offices. L’objectif est de contribuer à la satisfaction des utilisateurs en renforçant l’efficacité et la qualité du service fourni. Objectifs et livrables La Société devra fournir les prestations suivantes : Gestionnaire de formations pour les techniciens Front Office : Organisation de sessions de formation adaptées à des profils diversifiés, ainsi que la création, la mise à jour et la maintenance des supports pédagogiques, tels que les livrets de formation, les QCM d’évaluation et la matrice de compétences. Sensibilisation à la qualité du service : Formation des techniciens sur la qualité de la prise en charge des incidents et demandes, en instaurant une culture orientée client et excellence du service. Maintenance opérationnelle de la base de connaissances : Actualisation et gestion des modèles de saisie dans l’outil ServiceNow, afin de garantir la disponibilité d’informations fiables et à jour pour les techniciens. Amélioration continue de la qualité de service : Evaluation et challenge de la performance des techniciens sur deux axes principaux : La gestion des sollicitations des utilisateurs : accueil, posture professionnelle, utilisation des outils, bases de connaissances, diagnostics (via double écoute ou autres méthodes). La qualité des informations enregistrées dans les tickets : grâce à la double écoute, la sélection pertinente des informations (picking) et le partage avec les groupes support pour identifier difficultés et axes d’amélioration. Accompagnement des techniciens Front Office : Servir de point d’entrée pour soutenir les techniciens dans la prise d’appels, afin d’augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires pour proposer ou adapter les processus, connaissances et consignes. Gestion des incidents majeurs : Coordination avec la tour de contrôle en alertant en cas d’incident critique, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes aux techniciens concernés. Renfort opérationnel en gestion des pics d’activité : Assurer une prise d’appels en renfort lors de pics d’activité ou en cas d’absence imprévue, tout en maintenant un haut niveau d’expertise technique sur le périmètre concerné.

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Analyste Production Informatique DATA F/H - Niort 🎯 Ingénieur / Analyste Production Informatique - Data / IA (F/H) 📍 Niort 📝 CDI - Expérience confirmée 🎯 Votre rôle Vous intervenez aux côtés du Responsable de Projet de Production pour garantir la bonne mise en œuvre des projets techniques et fonctionnels. Vous prenez en charge la pré-production, la mise en exploitation et le suivi opérationnel dans un environnement multiplateforme et orienté Data / IA. 🚀 Vos principales missions 📌 1. Pré-production & Projets Réception et analyse des dossiers d'homologation. Conception des chaînes de traitements (automatisation, ordonnancement…). Développement des procédures d'exploitation. Suivi et validation des tests d'homologation. Rédaction des dossiers d'exploitation. Livraison et intégration des applications en environnements pré-production / production. Coordination avec les équipes développement, support, exploitation, planning… Accompagnement du changement et transfert de compétences. Suivi des premières mises en exploitation et de la VSR (Vérification de Service Régulier). 📌 2. Exploitation & Maintien en conditions opérationnelles Supervision du bon fonctionnement des outils, traitements, systèmes et infrastructures techniques. Analyse des performances, mise en œuvre d'actions d'amélioration continue. Définition, documentation et contrôle des règles d'utilisation selon les standards internes. Contribution au dispositif Qualité. Pilotage des actions d'évolution pour optimiser performance, pérennité et sécurité. Validation de l'installation et de l'intégration des nouveaux outils et traitements. Coordination et réalisation des opérations de maintenance et de changements. Gestion des incidents et problèmes (diagnostic → remise en service). Gestion des droits d'accès. Application des normes de sécurité du SI. Veille technologique sur votre périmètre.

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens