Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Gouvernance

Dans le cadre d'un programme de transformation pluriannuel à dimension internationale, le consultant interviendra auprès des équipes métiers et IT afin de contribuer à l'élaboration d'un dossier de décision stratégique. Il aura pour mission d'analyser la proposition de valeur du programme Groupe, d'évaluer son adéquation avec les besoins du métier, de recueillir et formaliser les besoins spécifiques auprès des différentes parties prenantes et d'en assurer la prise en compte dans la feuille de route. Il assurera l'interface avec la direction du programme, représentera les intérêts du métier au sein des instances de gouvernance et apportera son expertise au sponsor pour faciliter la prise de décision. Il prendra également en charge le reporting, la production de recommandations et d'alertes, ainsi que le suivi budgétaire et le pilotage économique du programme, dans un environnement international et anglophone.

Dans le cadre de projets de transformation et d'industrialisation des opérations bancaires, notamment dans le domaine du crédit, nous recherchons des profils expérimentés en gestion de projet, gouvernance et accompagnement des déploiements. Selon le périmètre concerné, l'intervention sera davantage orientée vers la gestion des instances de pilotage et des ateliers, ou vers le cadrage des besoins métiers, l'analyse des impacts opérationnels et l'accompagnement du déploiement. Les responsabilités précises seront présentées lors des échanges. La mission porte notamment sur l'accompagnement d'un déploiement en environnement international, avec une forte dimension de cadrage métier, d'analyse des impacts opérationnels et de coordination entre les différentes parties prenantes. Principales responsabilités : Gouvernance et coordination de projet Préparer, organiser et animer les comités de pilotage et les ateliers de travail. Produire les présentations, supports de comité et synthèses nécessaires au pilotage du projet. Coordonner les contributions des différentes parties prenantes dans le cadre des travaux de transformation et de déploiement. Cadrage métier et accompagnement du déploiement, selon le périmètre Participer aux ateliers de recueil et de qualification des besoins métiers. Analyser les impacts opérationnels, la faisabilité et le niveau de préparation des équipes. Mobiliser les utilisateurs seniors et experts métiers afin de prendre en compte les spécificités locales tout en les alignant avec les bonnes pratiques internationales. Participer aux ateliers avec les équipes IT et les contributeurs afin de sécuriser la conception des solutions. Challenger et revoir les besoins métiers transmis aux équipes IT. Contribuer à la définition et à la revue du Target Operating Model et des parcours utilisateurs. Participer à la définition de la stratégie de déploiement et de conduite du changement. Préparer et revoir les supports et scénarios de recette UAT. Accompagner les utilisateurs pendant les phases de recette. Participer à la formation des testeurs et à la préparation des supports associés. Accompagner les phases de mise en production et de post-déploiement : suivi de l'activité, incidents et identification des améliorations nécessaires.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Infrastructure Resilience Lead en freelance ou portage salarial. Durée : mission longue Démarrage : ASAP Localisation : Chambéry Télétravail : 2j/ semaine Missions principales : 1. Crisis Management Maintien et amélioration continue du Crisis Management Framework, des processus et assets associés. Organisation, planification et animation des exercices mensuels de gestion de crise, incluant des simulations techniques. Consolidation des retours d'expérience et identification des axes d'amélioration. Animation et suivi des plans d'action associés. 2. IT Resilience & Disaster Recovery Animation des plans d'amélioration de la résilience issus notamment des audits et évaluations internes. Organisation et pilotage des tests techniques de résilience et Cyber-DRP en lien avec les delivery concernées Coordination des différentes équipes et managers Infrastructure & Operations. Analyse et restitution des résultats des exercices. Suivi des plans d'action et vérification de la capacité effective à activer les dispositifs de résilience attendus. 3. Audits externes Construction et pilotage du plan d'audit externe. Préparation et coordination des audits avec les équipes internes et les auditeurs indépendants. Facilitation des audits et coordination de la collecte des informations et éléments de preuve. Suivi de la validation des rapports et recommandations. Animation et suivi des plans d'action issus des audits. 4. Gouvernance Préparation et animation du comité de gestion de la résilience. Préparation des supports de reporting à destination du management et du Comité de Direction. Suivi des décisions et actions issues des instances. 5. Structuration et amélioration continue Le profil contribuera également à faire progresser la maturité des dispositifs de résilience, notamment par : La formalisation des processus et dispositifs insuffisamment structurés. La mise à jour des frameworks et documents existants. L'amélioration des modalités de pilotage, reporting et suivi. L'identification et la mise en œuvre d'axes d'amélioration issus des exercices, audits et retours d'expérience.

Nous recherchons pour notre client un Senior Data Governance / Data Quality – Compliance pour une mission longue Description : Dans le cadre du déploiement de son dispositif de Data Governance au sein de la Compliance, notre client recherche un profil Senior pour accompagner la phase de concrétisation du framework qualité déjà défini. L'équipe a déjà traité près de 1 900 données et souhaite désormais étendre la démarche à de nouveaux périmètres. Missions : • Mettre en œuvre le framework de Data Governance / Data Quality existant. • Analyser et traiter les sujets liés à la gouvernance et à la qualité des données. • Identifier les responsabilités autour des données (Data Owner, Data Steward…). • Échanger avec les équipes techniques, métiers et opérationnelles pour faire appliquer la démarche. • Accompagner l'extension du dispositif sur le périmètre Compliance. • Présenter et vulgariser les enjeux Data auprès d'interlocuteurs non experts.

Notre client, acteur majeur du secteur de l'Assurance, recherche son futur Consultant Gouvernance Data & IA (H/F) dans le cadre du renforcement et de l'extension de son dispositif de gouvernance des données et de l'intelligence artificielle. Vous intervenez en autonomie au sein d'un programme stratégique piloté à l'échelle de l'entreprise, avec des enjeux forts autour de la conformité, de la valorisation du patrimoine informationnel et de l'encadrement des usages IA. Vos missions : Intégré aux équipes Data et Transformation, vous devrez : Finaliser et consolider le cadre de gouvernance de la donnée déjà engagé. Étendre la gouvernance au patrimoine informationnel de l'entreprise (SharePoint, espaces collaboratifs, référentiels documentaires, etc.). Animer les instances et processus de gouvernance Data & IA. Définir et suivre les indicateurs de qualité et de conformité des données. Accompagner les sujets liés au RGPD, à l'AI Act et aux exigences réglementaires du secteur financier. Réaliser des audits et recommandations autour de la qualité des données. Intervenir sur les outils de Data Quality, notamment VOKSE. Accompagner les métiers dans l'adoption des bonnes pratiques Data & IA. Les compétences techniques Gouvernance des données Gouvernance de l'Intelligence Artificielle Data Quality Management Outils de qualité de données et audit Data Expertise VOKSE indispensable RGPD et conformité réglementaire AI Act et encadrement des usages IA Gestion du patrimoine informationnel Mise en place de processus, contrôles et KPI de gouvernance

Contexte de la mission Vous travaillerez au sein des équipes de la Gouvernance des données, en étroite collaboration avec les acteurs métiers (propriétaires, gestionnaires, analyste) et IT (PM, PO, architectes). Vous avez pour mission, d'une part, de définir le cadre des travaux de data quality à lancer, d'accompagner et coordonner les actions de mise en qualité au sein des différentes directions métiers et IT, et de développer la culture de la donnée. Objectifs et livrables Dans ce cadre, vous allez participer au renforcement de la déclinaison opérationnelle de la stratégie de Gouvernance des données pour répondre aux enjeux de qualité des données en : Définissant le cadre normatif conformément aux meilleurs pratiques de la gouvernance, de la collecte de la donnée à l'exploitation, Mesurant et pilotant la mise en application du cadre par les métiers et par les équipes agiles, Enrichissant les processus de gouvernance et de suivi de la qualité des données pour servir les ambitions du client (compléments pour passage à l'échelle), Pilotant les processus de mise sous contrôle de la qualité des données, Accompagnant les métiers et l'IT dans leur montée en compétence sur les processus de gouvernance de la donnée et sur les nouveaux rôles et responsabilités, Créant une communauté de pratiques (cohésion, acculturation, priorisation des travaux, modèle d'animation et de soutien de la communauté). C'est à dire conduire le changement en : Créant, animant et maintenant la vitalité d'une communauté Facilitant des interactions entre les membres, Stimulant un travail collaboratif de la Communauté, construisant et déroulant le plan d'animation, animant des travaux de groupe, proposant des formations ou des situations formatives, Sondant régulièrement les participants sur leurs attentes et besoins Préparant et définissant les contours de sessions de onboarding, et en mettant à disposition des 1er cursus d'acculturation, Accompagnant les métiers pour légitimiser et valoriser leurs nouveaux rôles, Accompagnant et en acculturant les équipes métiers et IT dans leur montée en compétence (les aider à prendre les bonnes décisions sur les données de leur périmètre), Promouvant les principes et stratégie Data Quality / normes et standards, tout en s'assurant de leur bonne diffusion et compréhension (méthodologie et bonnes pratiques), Soutenant le propriétaire/le gestionnaire de la donnée dans la mise en oeuvre des plans de remédiation et d'amélioration continue de la qualité des données. Apportant des compléments opérationnels au cadre de gouvernance défini pour passage à l'échelle Définissant et enrichissant le processus de gouvernance, et la stratégie de qualité des données existantes, Renforcant si nécessaire la comitologie pour prioriser les chantiers de data quality (actions de remédiation) Mesurant et pilotant la mise en application du cadre Qualité des données par les métiers et par les équipes agiles, Synchronisant et ajustant les jalons avec la construction du comptoir Risque et Finance, Contribuant au suivi de l'avancement de l'ensemble des plans de remédiation de la qualité des données, Coordonnant les acteurs mobilisés sur des investigations en cas de non qualité, Orchestrant la gouvernance des données entre le Propriétaire et gestionnaires des données ▪ Une expérience professionnelle d'au moins 3 années en milieu bancaire ou au sein d'un Data Office ▪ Une connaissance des métiers et enjeux de la finance, des risques, de la conformité, des sujets Climatique (ESG, CSRD) ou des activités d'investissement. ▪ Une expérience significative dans la mise en oeuvre opérationnelle d'une mise en qualité des données. A l'aise avec l'agilité, et l'agilité à l'échelle, vous savez travailler en équipe et intervenir en transverse auprès d'une multiplicité d'interlocuteurs que vous pouvez animer, coordonner. Vous savez communiquer, en fonction du contexte (interviews, analyse, restitutions), et adaptez votre discours au public avec un sens du service / orienté client. Vous faites preuve de leadership dans des environnements complexes avec des priorités concurrentes. Structuré.e, rigoureux et méthodique, mener plusieurs sujets de front ne vous fait pas peur. Connaissance des outils de gouvernance peut-être un plus : Datagalaxy, IDQ Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Datagalaxy Avancé IDQ Avancé

Pilotez les projets techniques qui transforment les infrastructures d'un grand groupe bancaire, et faites progresser la pratique de pilotage de ses chefs de projet. Au sein de la DSI infrastructures d'un grand groupe bancaire, vous prenez en charge des projets techniques qui touchent les infrastructures (serveurs, réseaux, sécurité, cloud, middleware), de la conception à la clôture. Vous êtes aussi le référent méthode de l'équipe : vous accompagnez les autres chefs de projet dans l'application de la méthodologie de gestion de projet maison. Vos principales missions : Piloter des projets techniques de bout en bout : planning, budget, risques, qualité, communication. Accompagner les chefs de projet sur la méthodologie de gestion de projet de la DSI. Animer les comités de pilotage et de suivi. Produire le reporting d'avancement pour la direction de programme et les instances de gouvernance. Conduire des projets d'intégration de SI, de migration d'applications et de reprise de données. Ce que la mission vous apporte : Une mission longue : démarrage mi-octobre 2026, jusqu'à fin 2027. Un rôle de référent méthode, au-delà du pilotage de vos propres projets. Une exposition directe à la direction de programme et aux instances de gouvernance.

Dans le cadre de l'accompagnement d'une équipe en charge de projets de transformation et d'évolution des infrastructures IT, nous recherchons un PMO pour structurer et faire vivre les pratiques de gestion de projet. Missions principales : • Rédiger et structurer les procédures de gestion de projet adaptées au contexte IT et infrastructure. • Créer et maintenir un référentiel méthodologique comprenant des modèles, guides et bonnes pratiques. • Documenter les processus existants et identifier les axes d'amélioration. • Concevoir et animer des formations et ateliers à destination des chefs de projet. • Accompagner les équipes dans l'adoption des nouvelles pratiques et la conduite du changement. • Animer une communauté de chefs de projet et favoriser le partage d'expérience. • Mettre en place des tableaux de bord pour le suivi du portefeuille de projets. • Préparer le reporting auprès des instances de direction sur l'avancement, les risques et les points d'attention.

Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation et de refonte des processus Back Office, Supply Chain et Opérations, nous recherchons un Business Process Owner (BPO) de Transition expérimenté. Le consultant interviendra au sein d'un dispositif de gouvernance métier afin de représenter les intérêts métiers, sécuriser la conception des processus cibles et accompagner la transformation jusqu'à la mise en place de l'organisation cible. La mission s'inscrit dans un contexte de transformation SAP, de refonte des processus métiers et de forte mobilisation des équipes opérationnelles. Vos responsabilités :Être le référent métier sur votre périmètre fonctionnel Représenter les métiers dans les instances du programme Construire et formaliser les processus cibles (To-Be) Challenger les processus existants et identifier les impacts organisationnels et opérationnels Préparer et coordonner les arbitrages métier Animer les ateliers de conception et les comités de travail Piloter les contributions des experts métiers Consolider, prioriser et suivre les besoins métiers Valider les spécifications fonctionnelles et assurer la traçabilité entre besoins et solutions Préparer les phases de recette, conduite du changement et déploiement Identifier les risques, définir les plans d'actions et sécuriser les échéances Produire un reporting régulier auprès des instances de gouvernance Périmètre fonctionnel :Le périmètre pourra notamment couvrir : Supply Chain Prévision et réapprovisionnement Gestion des stocks Distribution magasins Flux entrepôts Pilotage de la performance logistique Services & Opérations Réparation Livraison Installation à domicile SAV Reverse logistics Référentiels Articles de service Données de pilotage Livrables attendusDiagnostic de situation Cartographie des parties prenantes Plan de travail et registre des risques Documentation des processus cibles Comptes rendus d'ateliers et dossiers d'arbitrage Backlog des besoins métiers Suivi des décisions Gouvernance cible et dossier de passation Documentation consolidée et plan de montée en compétence du BPO permanent

Besoin : Définir des standards applicatifs par domaine métier et piloter les feuilles de route de transformation associées dans un contexte international. Objectifs : Définir les solutions cibles (standards) par catégorie applicative (ERP, WMS, TMS, OMS, PIM, Pricing, Data, Intégration, etc.) Animer les ateliers de décision avec les parties prenantes IT et métiers. Construire les roadmaps de convergence des pays/filiales vers les standards retenus. Consolider et suivre l'avancement des transformations, identifier les écarts, dépendances et risques. Produire les reportings de gouvernance et de suivi du portefeuille applicatif. Contexte : Programme de rationalisation et de transformation du portefeuille applicatif à l'échelle mondiale, avec forte hétérogénéité des solutions existantes et volonté d'accélérer la convergence vers des standards communs. Profil recherché : Consultant senior architecture d'entreprise / gouvernance SI. Expérience en rationalisation de portefeuille applicatif. Expertise en définition de standards et conduite de roadmaps de transformation. Environnement international, anglais et français indispensables. Modalités : Mission de longue durée jusqu'à fin 2026 minimum. Temps plein. Basée à Paris avec mode hybride

MISSIONS PRINCIPALES Pilotage Budgétaire du Portefeuille Suivre la consommation des ressources sur un portefeuille à plusieurs millions d'euros : budget vs actuals, forecasting, analyse des écarts Identifier les risques financiers en avance et structurer les plans d'actions correctifs Contribuer aux arbitrages budgétaires avec les instances de décision Mesure de la Valeur & ROI Définir et suivre les KPIs de valeur par initiative d'automatisation : gains de productivité, réduction de coûts, évitement de charges Quantifier et défendre des gains parfois diffus (productivité, qualité, évitement d'erreurs) auprès des décideurs Valoriser les réalisations du portefeuille auprès des parties prenantes Gouvernance & Reporting Exécutif Produire les indicateurs de pilotage et reportings pour les comités de direction et steerco Préparer et présenter les synthèses d'avancement aux instances de gouvernance Construire et maintenir les tableaux de bord de pilotage opérationnel et financier Pilotage Opérationnel du Portefeuille Identifier les risques et points de blocage inter-projets, proposer et piloter les plans de remédiation Coordonner équipes métier, équipes techniques et instances de décision Accompagner les équipes dans l'amélioration continue de leurs pratiques de pilotage

Dans le cadre du renforcement de ses activités de Gouvernance, Risques et Conformité (GRC), notre client recherche un Consultant GRC spécialisé dans la gestion des habilitations et des accès applicatifs. La mission s'inscrit dans un contexte de renforcement du dispositif de contrôle interne et de préparation à des travaux d'audit, avec un objectif de fiabilisation et de mise en conformité des pratiques existantes. Le consultant interviendra principalement sur les aspects fonctionnels, organisationnels et de gouvernance de la gestion des accès. 📋 Vos missions Analyser les besoins d'accès des utilisateurs et contribuer à la définition des profils et niveaux d'habilitation adaptés Administrer et fiabiliser les référentiels de profils, rôles et droits associés aux applications Effectuer des revues régulières des habilitations et identifier les éventuelles anomalies Détecter les situations de droits excessifs ou, à l'inverse, les accès insuffisants au regard des responsabilités des utilisateurs Participer à l'amélioration et à la formalisation des processus de gestion des accès Contribuer à la préparation et au suivi des actions de mise en conformité Échanger avec les équipes métiers et les utilisateurs afin de qualifier leurs besoins Challenger les demandes d'accès et être en mesure de ne pas valider une habilitation lorsqu'elle n'est pas justifiée par le besoin métier Produire les analyses et éléments de suivi nécessaires dans le cadre des contrôles et audits 🛠️ Environnement GRC · Brainwave · Varonis

Vorstone recherche un Business Relationship Manager (BRM) pour assurer l'interface entre les différentes parties prenantes, les équipes ITSM et les équipes en charge de la gouvernance et de la delivery, dans le cadre d'un important programme de transformation ITSM pour l'un de nos clients. Le BRM joue un rôle clé dans la gestion et la structuration de la demande, en veillant à ce que les besoins soient correctement compris, qualifiés et formalisés avant leur intégration dans les processus de gouvernance et de priorisation. Vos missions Construire et maintenir une relation de confiance avec les différentes parties prenantes de votre périmètre. Recueillir, clarifier et consolider les besoins, attentes et problématiques opérationnelles. Challenger les demandes afin d'identifier le besoin réel et de favoriser l'alignement avec le Core Model ITSM. Structurer et traduire les besoins en demandes exploitables : objectifs, périmètre, contraintes, urgence, populations et processus impactés. Préparer et orienter les demandes vers les instances de gouvernance et équipes de delivery appropriées. Collaborer étroitement avec les Global Process Owners (GPO) et le Core Model Guardian. Assurer la visibilité et le suivi du backlog sur votre périmètre. Accompagner les parties prenantes tout au long du cycle de vie de la demande : qualification, intake, priorisation, delivery et adoption. Animer des ateliers d'alignement et faciliter les échanges entre équipes métier, IT et gouvernance. Identifier les besoins récurrents, problématiques d'adoption et axes d'amélioration continue.

ITSM Change & Adoption Manager – ServiceNow Type de mission : Freelance Démarrage : Dès que possible Durée : Mission longue Environnement : International Langues : Français & anglais courant Contexte Dans le cadre d'un important programme international de transformation ITSM, notre client déploie un Core Model ServiceNow commun à l'ensemble de ses entités afin d'harmoniser les processus, les pratiques et les usages à l'échelle du Groupe. Vorstone recherche un(e) ITSM Change & Adoption Manager pour piloter la conduite du changement, la communication et l'adoption de ce nouveau modèle. Vous interviendrez au cœur du programme de transformation afin d'accompagner les différentes parties prenantes, favoriser l'appropriation des nouveaux usages et mesurer leur adoption effective. Vos missions Définir et déployer la stratégie de conduite du changement et d'adoption du programme. Construire, avec le Head of Transformation, la stratégie de communication : audiences, messages, canaux, fréquence et formats. Définir les templates et standards de communication. Coordonner une équipe internationale en charge de la production des contenus et supports. Organiser et animer les différents événements de communication et de sensibilisation. Structurer les dispositifs d'accompagnement : formations, quick guides, e-learning, vidéos et supports utilisateurs. Développer et faire évoluer la Knowledge Base / Wiki ITSM destinée au portail Global Services et aux usages liés à l'IA. Définir les indicateurs et mécanismes de suivi de l'adoption et de la compliance avec le Core Model ITSM. Identifier les écarts d'adoption et mettre en œuvre les actions d'amélioration adaptées : sensibilisation, accompagnement, automatisation, évolution des pratiques, etc. Participer aux comités de pilotage et identifier les actions nécessaires en matière de Change Management et d'Adoption. Structurer et organiser les espaces collaboratifs et les livrables sous Teams / SharePoint.

Contexte La mission s'inscrit dans un environnement de distribution à distance avec un objectif de conquête de nouveaux clients, de développement du chiffre d'affaires, de satisfaction client et de fidélisation. Le poste couvre les activités contribuant au développement des ventes par les canaux à distance, notamment la gestion des appels entrants prospects, la vente à distance incluant la qualification des leads, ainsi que la fidélisation et la relation client. Le responsable de plateforme téléphonique a la charge du management et du bon fonctionnement de la plateforme. Il est garant de la cohérence, de la performance et de l'atteinte des objectifs de l'ensemble des activités. Le poste s'exerce dans un environnement exigeant et ambitieux, avec une forte dimension humaine et business. Mission Le manager commercial de transition pilote la stratégie de vente à distance, encadre les superviseurs et les équipes, suit les performances commerciales et opérationnelles, et met en place les actions nécessaires pour améliorer la productivité, la qualité de service et l'atteinte des objectifs. Le poste comporte une dimension de manager de managers, avec la supervision de 4 superviseurs commerciaux et de plusieurs périmètres d'activité liés aux appels entrants, à la qualification de leads, à la vente à distance, à la fidélisation et à la production d'indicateurs commerciaux. Principales responsabilités Manager 4 superviseurs commerciaux Piloter les périmètres appels entrants / qualification de leads, vente à distance, fidélisation / relation clients, ainsi que 2 ETP dédiés à la production d'indicateurs commerciaux Mettre en œuvre la stratégie de vente à distance en organisant, planifiant et coordonnant les activités de l'équipe en cohérence avec la politique commerciale Suivre les performances commerciales : chiffre d'affaires, taux de transformation, panier moyen, et produire un reporting à destination de la Direction Optimiser et suivre la productivité de la plateforme Animer et encadrer une équipe de superviseurs et leur partager les résultats Proposer des plans d'action à partir de reportings détaillés, de ratios clés et de modes d'organisation Mettre en place des actions correctives, des process et de nouveaux outils, avec une ouverture au changement Participer aux recrutements Manager, accompagner et former une équipe de téléconseillers, commerciaux sédentaires et superviseurs Fixer des objectifs collectifs et individuels de performance Animer des réunions Suivre la démarche qualité sur la production et l'amélioration de la performance Participer à des projets transversaux de l'entreprise Garantir la qualité de la relation client Veiller au respect des procédures, des contrôles internes et de la conformité Compétences / Qualités indispensables : Management de managers, Vente à distance, Pilotage des performances commerciales, Reporting et analyse d'indicateurs, Leadership, Relation client

Rejoignez l'équipe Global Technology Risk Management (G-TRM) d'un acteur majeur de la Banque de Financement et d'Investissement, au cœur du dispositif de gestion des risques informatiques et cyber de l'établissement. Vous travaillerez en lien direct avec le responsable de la sécurité des systèmes d'information et des risques technologiques de l'entité CIB. Une mission stratégique en 2ème ligne de défense, au centre des enjeux de gouvernance, de conformité et de résilience technologique d'une grande banque d'investissement internationale. Vos missionsDéfinir et déployer la gouvernance, les stratégies et les politiques de gestion des risques technologiques Identifier, évaluer et suivre les risques IT/cyber (menaces, vulnérabilités, impacts business) Cartographier la criticité des actifs technologiques en coordination avec les équipes IT Challenger de façon indépendante et objective les choix techniques des équipes informatiques Garantir la conformité aux exigences réglementaires du secteur bancaire Produire des reportings de risques technologiques à destination de la direction générale Accompagner, former et conseiller les métiers sur les enjeux de risque Contribuer au renforcement de la culture risque au sein de l'organisation