Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

L’Expert·e Protection des Données, souvent appelé·e DPO (Data Protection Officer), est chargé·e de garantir la conformité d’une organisation avec les réglementations sur la protection des données personnelles, telles que le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Ce rôle consiste à conseiller, former et accompagner les équipes sur les bonnes pratiques, à veiller à la sécurité des données et à gérer les demandes des individus concernant leurs droits (accès, rectification, suppression). Il ou elle agit également comme point de contact avec les autorités de régulation en cas d’incident ou de contrôle.
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert TOIP alcatel (H/F)

STORM GROUP
Publiée le
Alcatel
Déploiement
Migration

3 ans
45k-58k €
500-520 €
Île-de-France, France
Nous sommes à la recherche d’un EXPERT Voix Téléphonie Alcatel avec une expérience notable sur la solution Rainbow Alcatel. Dans l’idéal, un téléphoniste de métier. L’expert devra avoir une très grande expérience des grands réseaux de téléphonie Alcatel. Des migrations de versions, des updates matériel et logiciel ainsi que l'écosystème rattaché aux OXE. Il sera amené lors de sa mission à concevoir, mettre en œuvre et suivre les solutions de téléphonie Alcatel. L’expert devra être autonome, avoir un bon relationnel, sachant travailler en équipe et avec grandes qualités de feedback-reporting-organisation. Les projets portent sur : - la MCO des solutions en production, l'évolution des besoins, hardware et software ALE - l'industrialisation des déploiements DevOps à l'aide de solutions type XLR/XLD... - la migration des collaborateurs entre les différentes plateformes à l'aide de Kurmi - la mise en oeuvre de nouvelles fonctionnalités. Comme Rainbow, la centralisation sur VM, le chiffrement, l'intégration dans Teams, ... L'expertise technique est indispensable pour assurer le choix et la réussite des orientations techniques. Au sein de l'équipe Projets, une partie importante sera liée : - au cadrage des projets, - à la planification, - au feedback et à la restitution de l'avancée des projets. A ce titre, le consultant Expert en téléphonie Alcatel assurera avec les autres experts de l'équipe, le rôle de référent sur plusieurs facettes des infrastructures ToIP pour les équipes RUN. Lors des phases de build, de déploiement des solutions, il sera nécessaire de réaliser des opérations en HNO, ainsi que des astreintes ponctuelles. En appui de l'ensemble des équipes de production, votre assistance et participation au traitement des incidents majeurs sera nécessaire. Projets en cours : -Update R100.1, déploiement Rainbow -Centralisation en Datacenter et intégration filiales -Migration IPDS, -Mise en place chiffrement des communications
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Développeur .NET & Expert Power Platform

VISIAN
Publiée le
Microsoft Dynamics

3 ans
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Le Contexte : Un leader européen de la gestion d'actifs recherche un expert pour renforcer son entité technologique dédiée aux solutions d'investissement. Vous interviendrez sur un écosystème complexe lié aux actifs réels (Private Equity, Private Debt) . 🎯 Votre Mission : Conception & Développement : Participer activement à la roadmap applicative d'une plateforme de gestion de portefeuille propriétaire. Expertise Microsoft : Développer des plugins C#, configurer et personnaliser l'environnement Dynamics 365 et la Power Platform. Intégration Cloud : Mettre en œuvre des solutions backend via Azure (Functions, Service Bus, API Management). Support & Fiabilisation : Assurer la maintenance évolutive et le support technique de niveau expert pour les utilisateurs métiers. 💻 Profil Recherché : Maîtrise technique : .NET Core 8+, C#, SQL Server (T-SQL). Spécialisation : Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate) et Dataverse. Culture Cloud : Expérience sur les services Azure (App Services, Storage, Event Grid). Le petit plus : Une connaissance des métiers de l'épargne ou du Private Equity.
Freelance

Mission freelance
[FBO] Ingénieur/Expert N3 Mobilité Workspace ONE - Lille - 1428

ISUPPLIER
Publiée le

8 mois
300-360 €
Lille, Hauts-de-France
Notre ambition ? Ne plus être de simples "consommateurs" de notre MDM, mais devenir de véritables innovateurs. Nous cherchons notre expertise N3 Mobilité pour professionnaliser notre produit, anticiper les besoins, structurer l'activité et assurer la pérennité d'une expérience utilisateur sans couture sur le terrain (collaborateurs, magasins, logistique). Un environnement Agile. Les missions au quotidien Le temps sera réparti entre le Build pour transformer notre produit, et le Run pour garantir sa stabilité. Build & Innovation Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités. Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch). Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via Zebra StageNow. Gestion de la charge (Agile) : Être autonome dans la gestion de ton backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et comprendre l'importance de l'animation du backlog pour maîtriser la capacité à faire de la squad. Support N3 & Transmission Support de dernier niveau (N3) : Résoudre les incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis). Documentation & Pédagogie (Indispensable) : Rédiger et maintenir à jour la documentation sur Confluence (c'est un prérequis strict) et créer des bases de connaissances (KB). Empowerment du support : Accompagner, former et faire monter en compétence les niveaux 1 et 2 afin de déléguer un maximum de Run et de te libérer du temps pour l'innovation. Le profil idéal Une expertise confirmée de Workspace ONE (UEM) et des écosystèmes mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero-Touch). Déjà géré des flottes de grande envergure et idéalement des terminaux durcis (Zebra, Honeywell...). Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence). La rigueur documentaire est une seconde nature. Un esprit d'analyse, mais surtout de synthèse et de vulgarisation. Un mindset "Produit" : à innover et à proposer des solutions plutôt qu'à subir les incidents. Modalités & Environnement de travail Lieu : Campus Héron Park à Villeneuve d'Ascq (3 jours sur site / 2 jours en télétravail par semaine). Déplacements : Déplacements ponctuels sur site/magasin à prévoir pour être au plus près des usages réels. Astreintes : Pas d'astreinte prévue dans l'immédiat, mais potentiel à venir selon l'évolution du produit.
CDD
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Freelance

Offre d'emploi
Ingénieur en sécurité Opérationnelle – expert HACKUITY - N3

KEONI CONSULTING
Publiée le
Google Dashboard
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
Splunk

18 mois
20k-60k €
100-550 €
Paris, France
CONTEXTE Objectif global : Accompagner l'équipe de gestion des vulnérabilités Contrainte forte du projet Périmètre étendu et sensible, Environnement international, MISSIONS - Administration fonctionnelle des plateforme Hackuity SaaS (en Prod) et on-prem (en construction). Besoin d'une vraie expérience dans le domaine du paramétrage (pas uniquement en tant qu'utilisateur) - Analyse des vulnérabilités et accompagnement des équipes en charge des remédiations - Gestion du RUN courant, MCO des produits de sécurité et résolution d'incidents - Prise d'astreinte récurrente Compétences techniques QUALYS VMDR - Confirmé - Impératif HACKUITY - Expert - Impératif SPLUNK DASHBOARD - Junior - Souhaitable QUALYS POLICY COMPLIANCE - Débutant - Appréciable Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Définition du profil Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique
CDI
CDD

Offre d'emploi
Expert Talend ETL (FR/ALL)

TALAN
Publiée le
ETL (Extract-transform-load)
Talend

12 mois
Genève, Suisse
En tant qu’Expert Talend, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de traitement des données : Conception & développement Concevoir et développer des flux ETL Talend performants et industrialisés Garantir la robustesse, la performance et la maintenabilité des traitements Reprise et migration de données Piloter les activités de data migration Réaliser les processus d’extraction, transformation, nettoyage et normalisation Mettre en place des mécanismes de contrôle et de traçabilité des traitements Data Quality Définir et implémenter des règles de qualité des données Mettre en place des contrôles automatisés et indicateurs de suivi Identifier et corriger les anomalies de données Documentation & qualité Maintenir la documentation technique et fonctionnelle Documenter les mappings de données et règles de gestion Participer à l’automatisation des tests et à l’amélioration continue des pipelines
Freelance

Mission freelance
Lead Developer SAP S/4HANA & CAR – Expert Retail (ABAP / FIORI / BTP)

Deodis
Publiée le
SAP

1 an
500 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un Lead Developer SAP S/4HANA & CAR expérimenté pour intervenir au sein d’un environnement Retail exigeant, dans le cadre de la stabilisation et de l’optimisation du système d’information. Intégré à une factory SAP fonctionnant selon le modèle SAFe, vous jouerez un rôle clé en tant que référent technico-fonctionnel sur les technologies ABAP, FIORI et BTP. Vous participerez à l’analyse des besoins métiers, à la conception et au développement de solutions robustes, ainsi qu’à l’industrialisation et à la documentation des bonnes pratiques. Responsable de la qualité des développements, vous piloterez les tests, contribuerez à l’intégration des composants et assurerez la maintenance évolutive et corrective, tout en accompagnant les équipes dans un contexte de transformation digitale du retail.
Freelance

Mission freelance
Consultant Cybersecurité - gouvernance expert (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
Cybersécurité
EBIOS RM

2 ans
400-550 €
Hauts-de-France, France
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Cybersecurité - gouvernance expert (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Consultant Cybersecurité - gouvernance expert (H/F) : - réaliser un diagnostic du système d'information d'une entreprise dans le but de déceler les éventuels points faibles . - apporter différentes solutions permettant de limiter les risques sur les informations et les données d'une entreprise . - mettre en place les différents processus de sécurité . - actualiser son analyse de risque en fonction des nouvelles menaces et de l'évolution du contexte de l'entreprise. Sur le plan stratégique et organisationnel il est en charge : - définir la stratégie et la roadmap d'amélioration du niveau de cyberrésilience de son entreprise - faire valider cette stratégie et roadmap lors de comités sécurité stratégiques et suivre sa mise en application lors des comités sécurité opérationnels. - Assurer une veille permanente sur les menaces actuelles et la cyberdéfense - Documenter les bases de connaissances et procédures de traitement - assurer le reporting du niveau de sécurité de son entreprise - s'assurer de la bonne réalisation des actions de remédiations post incident ou post audit SES COMPETENCES : - connaissances des systèmes de sécurité informatique régulièrement mises à jour. - connaissance du métier de l'entreprise et capacité d'identification des process critiques. - Esprit de synthèse et vision d'ensemble - Pédagogie et aptitude à la communication Description actuelle du projet Je fais partie de l'équipe en charge du suivi des directions IT et de la réalisation des demandes de services Cybersécurité. Suivi des directions IT : - Je collecte et fais la synthèse des principaux indicateurs Cybersécurité d'une direction IT - Je conseille la direction IT sur les actions prioritaires à mener pour améliorer sa Cybersécurité - Je fais le suivi des avancements chaque mois pour le directeur IT concerné Réalisation des services Cybersécurité (analyses de risques, sensibilisation, accompagnement d'un projet...) : - Le pilote du catalogue de services affecte, en fonction de mon plan de charges, la réalisation d'un service Cybersécurité pour une direction ou une application cliente - Je réalise le service et délivre un livrable de qualité dans le respect des engagements pris avec la direction ou l'application - Je reporte mon avancement et mes difficultés au pilote de catalogue de services Compétences techniques ISP - Expert - Impératif EBIOS RM - Expert - Impératif Outils SMSI - Confirmé - Important Architecture technique - Confirmé - Important
CDI

Offre d'emploi
Expert Poste de Travail et Modern Workplace (H/F)

METSYS
Publiée le
Intune

42k-48k €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons un(e) expert(e) du poste de travail pour intervenir chez l’un de nos clients bordelais grands comptes. Véritable référent(e) technique, vous interviendrez sur l’ensemble de son périmètre Modern Workplace. Dans ce cadre, vous missions consisteront à : Définir et faire évoluer les architectures liées au poste de travail et aux services utilisateurs Mettre en place et maintenir les standards techniques (images, configurations, packages applicatifs, politiques Intune) Garantir l’intégration et la cohérence des solutions Microsoft (Windows, Microsoft 365, outils collaboratifs, mobilité) Apporter votre expertise aux équipes techniques (support et ingénierie) Gérer les incidents complexes et contribuer à l’amélioration continue (niveau 3) Conduire les évolutions techniques : migrations, modernisation du poste de travail, déploiement de nouveaux usages Déployer et maintenir les politiques de sécurité des environnements utilisateurs Administrer et optimiser les outils de gestion de parc (notamment Intune) Superviser les déploiements applicatifs ainsi que les mises à jour et correctifs Assurer une veille active sur les technologies et proposer des axes d’amélioration
Freelance

Mission freelance
249226/Expert Jira

WorldWide People
Publiée le
Confluence
JIRA

6 mois
400-550 €
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Expert Jira Expert Technico-Fonctionnel Jira / SAFe Outil principal : Jira Méthodologie : SAFe (certification obligatoire) Contexte Recherche un expert technico-fonctionnel Jira certifié SAFe afin d’accompagner les équipes dans l’optimisation et l’utilisation de la plateforme Jira, tout en soutenant la mise en œuvre et l’adoption du framework SAFe. Missions principales Assurer un rôle d’expert technique sur Jira (paramétrage avancé, optimisation, bonnes pratiques). Intervenir en tant que référent technico-fonctionnel entre les équipes métiers et les équipes techniques. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l’usage avancé de Jira. Participer à l’amélioration des processus Agile dans un environnement SAFe. Réaliser du coaching et de l’accompagnement des équipes sur les pratiques SAFe. Contribuer à la structuration et à l’harmonisation des usages Jira au sein des équipes. Animer des ateliers utilisateurs, formations et sessions de support fonctionnel. Profil recherché Expertise technique confirmée sur Jira (administration, configuration, workflows, reporting…). Certification SAFe obligatoire. Expérience significative dans un environnement Agile à l’échelle (SAFe). Capacité à intervenir sur un rôle hybride technico-fonctionnel. Expérience en coaching et accompagnement des utilisateurs. Excellentes capacités de communication et d’animation d’ateliers. Compétences clés Jira (expert) Méthodologie SAFe Coaching Agile Accompagnement utilisateurs Animation d’ateliers Analyse des besoins et traduction fonctionnelle
CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Consultant Juriste Confirmé Data Privacy-RGPD 2

KEONI CONSULTING
Publiée le
Architecture
Méthode Agile
Privacy Impact Assessment (PIA)

18 mois
20k-60k €
100-450 €
Toulouse, Occitanie
Contexte Recherche en Droit Numérique MISSIONS - Assister et conseiller les chefs de projets Informatiques dans l'identification des données à caractères personnelles, des traitements associés, documenter les livrables RGPD selon la méthodologie CNIL en lien avec l'expert Sécurité des Systèmes d'Information dans le respect de la méthode Groupe, définir et recetter les exigences, identifier / évaluer les risques en matière de protection des données et proposer des actions de remédiation. - rédiger les AIPD /PIA en lien avec les Métiers et les DPO concernés, les filières Juridiques/Achat, Conformité du Groupe mais également pour - Contribuer à la sensibilisation des collaborateurs au quotidien en matière de Privacy (RGPD, Cookies et Traceurs, usages Data et IA...) des systèmes d'information. - Effectuer une veille en matière de Protection des données - Assurer le support en cas de violations de données, demandes de la CNIL et d'exercices de droits et en assurer le support auprès des plateformes Métiers et en lien avec la Direction Protection des Données du Groupe Vous êtes autonome rigoureux, pédagogue, communicant, dynamique et proactif. Expertises spécifiques : Compétences Juridiques Requises / Certification DPO CNIL indispensable Compétences informatiques : MOOC ANSSI, Architecture des SI, Iso 27001/27005/27701 Connaissances des métiers Banque et Assurances requises Connaissances Méthode Projet Agile
CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Expert Talend- BI

KEONI CONSULTING
Publiée le
Java
MOA
Pilotage

18 mois
20k-60k €
100-600 €
Paris, France
CONTEXTE ▪ Piloter et mettre en œuvre un portefeuille d'applications (maintenance ou nouveaux projets) Elaborer des spécifications techniques sur la base d'expression des besoins utilisateurs et de spécifications fonctionnelles MOA, Le profil intégrera une équipe de 5 experts BI dont l’organisation est la suivante : - 1 chef de projet interne , 5 prestataires externes MISSIONS • Participer au projet de l’étude de la conjoncture et du projet SI o Echanges avec les MOA o Estimation/Planification o Proposition et présentation des solutions techniques o Rédactions des documentations techniques o Rédaction cahier de recette ainsi que sa réalisation o Protocole de livraison afin de garantir que les livraisons soient complètes et fiables o Préparation de tous supports de présentation (suivi hebdomadaire, comité de suivi, comité de pilotage…) o Développements • Mise en œuvre d’une solution de téléchargement des package open-source de façon sécurisée o Description technique o Installation des packages uniquement s’ils ne contiennent pas de faille o Mise en œuvre avec les solutions JFROG ou NEXUS • Montée de version OS Server o Installation des applicatifs sur les nouveaux serveurs o Réalisation des demandes d’ouvertures de flux réseaux o Toutes adaptations techniques nécessaires o Tests de non-régression • Développements o Talend o Web services sécurisés o PowerShell o Gestion des demandes d’ouvertures entre les serveurs applicatifs • Montée de version des outils de développements o Installation / Configuration / Montée de version Talend o Installation / Configuration / Montée de version Java o Installation / Configuration d’Apache Tomcat • Gestion de projet o Réaliser à la demande des estimations de charge o Planification o Suivi d’avancement des tâches demandés o Suivi régulier au chef de projet et/ou responsable OSI o Mise à jour assidue des tickets de projets (MANTIS) ou de production (Lansweeper) • Gestion de la production o Suivi de production quotidien o Corrections/évolutifs • Sécurité informatique o Proposer des solutions sécurisées o Proposer son plan de continuité d’activité o Assurer le bon suivi sécuritaire de nos outils informatiques en lien avec les équipes RCA (Risque et Continuité d’Activités ) o Création et mise en place des certificats SSL sur des applicatifs • Force de proposition sur les améliorations possibles o Amélioration des traitements o Amélioration de la modélisation des données • Echanges avec les MOA et les agences o Compte rendu o Schéma technico-fonctionnel • Comité de suivi de projet o Aide à la préparation du support des comités de suivi et comité de pilotage o Compte rendu • Tout autre projet BI nécessitant des compétences BI Livrables attendus • Document d’architecture technique ; • Spécifications Techniques Générales (STG) ; • Spécifications Techniques Détaillées (STD) ; • Planning prévisionnel ; • Cahier de tests ; • Livrables de développement conformes aux normes applicables ; • Fiche de livraison ; • Dossier d’exploitation. Document technique nécessaire à la compréhension/décision Planning, plan de charge, suivi Compte rendu hebdomadaire de l’avancée des travaux Développements BI Documents de livraisons Préparation des comités
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Consultant EXPERT VCF F/H

SPIE ICS
Publiée le
VMware

1 an
40k-45k €
400-630 €
Île-de-France, France
Nous recherchons pour l'un de nos client un ou une expert VCF sont la mission sera la suivante : Migration de machines virtuelles vers le nouvel environnement VCF. mplémentation d’un nouveau workload Domain Garantir la continuité de service et valider le Plan de Secours Informatique (PSI). Gestion du cycle de vie, maintien en condition opérationnelle et sécuritaire de l’écosystème hyperconvergé. Support technique de niveau 3 auprès des équipes support et techniques internes. Définition et mise en œuvre des outils et procédures pour le suivi de la conformité des licences Oracle.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert NiFi (H/F)

OMICRONE
Publiée le
Apache NiFi
Big Data
DevOps

2 ans
40k-45k €
400-500 €
Île-de-France, France
Expert NiFi (H/F) Dans le cadre d’un projet data, nous recherchons un Expert Apache NiFi pour intervenir chez l’un de nos clients. 🔍 Profil recherché : Expérience confirmée sur Apache NiFi Mise en place et optimisation de flux de données Bonne maîtrise des concepts ETL / ingestion / transformation Expérience sur des environnements data (Big Data / Data Platform) Connaissances en SQL et scripting (Python, Shell…) 🤝 Qualités attendues : Autonomie et proactivité Capacité à travailler en équipe Esprit d’analyse 📍 Mission longue – démarrage ASAP
Freelance

Mission freelance
POT9067 - Un Expert SAP QM PP sur Malakoff

Almatek
Publiée le
SAP

6 mois
Malakoff, Île-de-France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert SAP QM PP sur Malakoff. QM : contrôles qualité, lots, certificats PP : MRP, BOM, ordres de fabrication Intégration avec MM, SD Expérience MES / PLM appréciée Profil orienté industrie / production Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert SAP QM PP sur Malakoff. QM : contrôles qualité, lots, certificats PP : MRP, BOM, ordres de fabrication Intégration avec MM, SD Expérience MES / PLM appréciée Profil orienté industrie / production Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert SAP QM PP sur Malakoff. QM : contrôles qualité, lots, certificats PP : MRP, BOM, ordres de fabrication Intégration avec MM, SD Expérience MES / PLM appréciée Profil orienté industrie / production
CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Expert fonctionnel CSM PRO SERVICENOW - Profil Sénior

KEONI CONSULTING
Publiée le
CRM
Kanban
ServiceNow

18 mois
20k-60k €
200-700 €
Paris, France
CONTEXTE Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Nous recherchons un consultant fonctionnel sénior pour une mission d’intégration/paramétrage avec une expérience sur la solution CSM PRO SERVICENOW. Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire Expérience recette métier sur des projets similaires Pratiques de méthodes agiles
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert flux MQ Series

OBJECTWARE
Publiée le
Support informatique

3 ans
Île-de-France, France
Nous recherchons pour le compte de notre client un.e expert.e flux MQ Series. Vos missions seront : Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures de transfert de flux basées sur MQ. Fournir un support de niveau 3 sur les incidents critiques liés aux plateformes de messagerie et de transfert de flux. Réaliser des analyses techniques et du solutioning dans le cadre de projets applicatifs et d’évolutions de la plateforme MQ. Participer à la conception et à l’évolution des infrastructures MQ afin d’améliorer la performance, la disponibilité et la résilience des plateformes. Contribuer aux projets métiers nécessitant l’intégration ou l’évolution de solutions de transfert de flux. Piloter ou participer à des projets techniques liés au domaine de la messagerie et de l’intégration. Administrer et exploiter les solutions de messagerie et de supervision associées . Produire et maintenir à jour la documentation technique et opérationnelle des plateformes. Environnement technique Solutions de transfert de flux et de messagerie : IBM MQ Series Outils de supervision et d’analyse : Nastel Autopilot Environnements d’infrastructure et d’exploitation.

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

Quel est le rôle d'un Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

L’Expert·e Protection des Données, souvent désigné·e comme DPO (Data Protection Officer), garantit la conformité d’une organisation avec les réglementations en matière de protection des données personnelles, comme le RGPD. Son rôle inclut l’accompagnement juridique et technique, la sensibilisation des équipes, et la gestion des risques liés aux données.

Quels sont les tarifs d'un Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

Le tarif varie selon l’expérience, la taille de l’organisation et la complexité des missions. En entreprise, les salaires annuels se situent généralement entre 50 000 et 90 000 euros. En freelance ou en consulting, les tarifs journaliers oscillent entre 600 et 1 200 euros en fonction des besoins spécifiques.

Quelle est la définition d'un Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

Un.e Expert·e Protection des Données est un.e professionnel·le chargé·e de veiller à ce que l’utilisation des données personnelles dans une organisation respecte les normes légales, notamment celles du RGPD. Il ou elle joue un rôle clé dans la mise en place de politiques de protection des données et la gestion des éventuels incidents de sécurité.

Quel type de mission peut gérer un Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

Les missions incluent la réalisation d’audits de conformité, l’élaboration de politiques et procédures de gestion des données, la sensibilisation et la formation des collaborateurs, la gestion des demandes liées aux droits des individus (droit à l’oubli, portabilité, etc.), et la réponse aux incidents de sécurité tels que les violations de données. Il ou elle peut également être impliqué·e dans la négociation de contrats avec des sous-traitants pour garantir leur conformité.

Quelles sont les compétences principales d'un Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

Les compétences clés incluent une excellente connaissance des réglementations en vigueur (RGPD, ePrivacy), des compétences juridiques, une expertise en gestion des risques, et une maîtrise des outils techniques liés à la sécurité des données. Une capacité à vulgariser des concepts complexes et à collaborer avec différents départements est également essentielle.

Quel est le profil idéal pour un Expert·e protection des données (RGPD, DPO)

Le profil idéal allie des compétences juridiques et techniques avec une expérience en gestion des données ou en cybersécurité. Il ou elle doit être rigoureux·se, diplomate, et capable de gérer des problématiques transversales. Une formation en droit, informatique ou gestion des risques, complétée par des certifications comme le CIPP/E ou DPO certifié CNIL, est souvent recherchée. La capacité à travailler sous pression et à anticiper les évolutions réglementaires est également un atout clé.
1166 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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