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Contexte & Objectifs : Le groupe démarre la promotion de Copilot for Web et teste Copilot for M365. Les ambitions de la mission sont doubles : 1. Copilot for Web : le taux d'utilisation actuel est de 18%. L'ambition est d'avoisiner les 30% (ou plus) d'ici la fin de l'année 2024. Cible : tous les utilisateurs, 6500 employés de bureau équipés de PC + 7500 techniciens équipés de tablette ou de smartphone. 2. Copilot for M365 : comprendre les cas d'usages pour les métiers, les documenter, animer une communauté dédiée, établir des convictions et proposer des suites en fonction des résultats obtenus. Les activités portées par cette mission : - Plan de conduite du changement : Elaborer & mettre en œuvre un plan de conduite du changement, établir la feuille de route pour atteindre les objectifs - Suivre l'adoption : à l'aide de KPI's - reporting régulier - Cas d'usages : conduire des ateliers & interviews pour détecter / analyser / mettre en œuvre de cas d'usages adaptés aux métiers & contraintes - Création de matériaux d'adoption : mettre en valeur les cas d'usages détectés, astuces, bibliothèque de prompt porteurs de valeur, simples, attractifs et les mettre à jour au gré des évolutions. (guides / tutos / verbatims) - Communiquer : auprès de tous les utilisateurs (Copilot For Web) et auprès des utilisateurs pilotes (Copilot for M365) à l'aide d'une stratégie & dynamique éditoriale en définissant les canaux & moyens de communication adaptés - Animer de communautés : Mettre en place & animer une communauté d'utilisateurs clés pour l'appropriation de Copilot for M365 / Copilot for Web - Supporter en proximité fonctionnellement les utilisateurs - Former & animer des Webinaire sur les cas d'usages, pratiques et outils - Veille, test et documentation des nouvelles fonctionnalités pertinentes

Les missions • Pilotage des projets (Cadrage, Définition et Suivi d’un planning, communication périodique de l’avancement) • Rédaction des Cahier Des Charges • Validation des Spécifications Fonctionnelles rédigées par les développeurs • Rédaction des Cahiers de Recette, exécution et suivi de la recette • Rédaction des modes opératoires • Accompagnement des utilisateurs (Gestion du Changement) Qualités recherchées • Goût pour le travail en équipe • Capacité d’animation de réunions • Aptitudes relationnelles et pédagogiques • Esprit de synthèse et capacité à prioriser • Rigueur, bon sens et esprit critique • Force de proposition • Qualités rédactionnelles

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) change manager. Tâches : Suivi des changements et la création de changes ou catalogues Valider des requests / demandes techniques / chiffrer Il faudra ensuite évaluer la charge et proposer une quotation aux clients. Vernis techniques : Infrastructure transverse (Système / Réseau / Stockage / Virtualisation) Démarrage - ASAP Localisation : Bezons (2 à 3 jours de télétravail par semaine) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un chef de projet IT Senior pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Récolter le besoin - Expression et spécification - Envoi en réalisation - Suivi de la réalisation - Suivi de mise en production et test - Récolter le besoin - Expression et spécification - Envoi en réalisation - Suivi de la réalisation - Suivi de mise en production et test Mission long terme Localisation : Loire-Atlantique Rythme : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'intervention)

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur(euse) AS400 pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : Vous serez directement sous la tutelle du Responsable et serez le moteur du développement et de la maintenance des applications informatiques sur le système AS400 de notre client. Vous serez en charge de/d': - Développer et maintenir des applications sur IBM i (AS400) - Mettre en place des échanges EDI avec les partenaires du clients - Implémentation de reporting, notamment pour les aspects EDI et SLA - Participation active au suivi du projet de transformation digitale de notre client

Nous recherchons un consultant expérimenté en conduite du changement pour intégrer un client grand compte dont le siège est à Paris, secteur immobilier, dans un contexte d'un déploiement des modules finance de l'ERP d'Oracle Cloud. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire CV à jour Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (KTR/CHG/4169) en objet de votre message et la mission pour laquelle vous correspondriez le mieux

Mission d'accompagnement des activités du change manager : Un bon niveau d'anglais est obligatoire (réunion) Gestion du changement : récurrent SI Calendar: Assurer le suivi du SI Calendar (calendrier des changements sur SharePoint): Quotidiennement: Consulter les nouvelles entrées, prendre contact avec l'auteur en cas de données incomplètes Hebdomadaire: Vérifier les entrées de la semaine suivante. Prendre contact avec l'auteur des entrées de type « Projected change », s'appuyer sur le guide. Il ne doit pas y avoir d'entrée de ce type sur la semaine suivante. ServiceNow : Assurer quotidiennement le suivi des tickets changements ServiceNow (OneServiceNow) via le « SHE Changement Management Dashboard ». CAB: Participer au CAB client (jeudi matin). Capter les changements impactant le client, interroger en cas d'imprécisions puis enfin alimenter le SI Calendar. Réunions: Participer aux réunions de change management client (une fois par mois). Y contribuer particulièrement en instruisant les sujets répondant aux besoins client Processus: contribution au déploiement du niveau Bronze du change management client au sein de l'ensemble de l'entité. Support ServiceNow : récurrent Maintenir les Dashboards ServiceNow Créer les nouveaux Dashboards ServiceNow nécessaire à l'activité de la DSI Actualiser les rapports PowerBI desktop. Ex. OSN-RequestsNoTasks : communiquer le résultat avec le request manager En complément des rapports ServiceNow, faire évoluer, créer les rapports PowerBI nécessaires à l'activité de la DSI Participer aux réunions ServiceNow relatives au support de l'outil et à la gestion du catalogue des demandes et des changements Assister les utilisateurs de la DSI (France et International) dans l'utilisation de ServiceNow. Compléter la caractérisation des leurs incidents, qu'ils ont ou devrons déclarer auprès du Helpdesk Traiter les tâches assignées au groupe référent ServiceNow Transférer au groupe DIGIT les activités qui peuvent donner lieu à une procédure à rédiger (Ex. gestion des groupes ServiceNow)| CMDB : occasionnel Effectuer des extractions de données Effectuer des analyses/recherches de l'historique de Cis, produire des états. Effectuer des mises à jour CMDB. Assistance projet REDRAW : occasionnel Faire évoluer le catalogue des demandes et changements Contribuer à la création des outils de reporting à partir des différentes sources : CMDB, référentiel documentaire.. Inventaire/Etat de la documentation de Services Demander/suivre les demandes création de documents de services (Application/Services) Demander/suivre les demandes de traduction de documents Reporting activité : S'appuyer sur l'équipe, escalader les points de difficultés à l'équipe. Faire un état hebdomadaire des réalisations, faits marquants et difficultés rencontrées

Le contexte particulier des activités d'infrastructures distribuées, workplace, outils collaboratifs, de services et support aux utilisateurs, de solutions de connectivité et de communication doit être prise en compte car potentiellement éloigné des applications habituelles de l'agilité dans les équipes de développement logiciel classiques. De plus, nous considérons la pratique de l'agilité et du Framework SAFe comme une conséquence naturelle d'une organisation en transformation et non pas comme un prérequis. En conséquence le bon fonctionnement et le coaching de l'équipe vont de pair avec la pratique et la facilitation de l'agilité. Les objectifs de la mission sont : Identifier les dynamiques d'équipes Développer la cohésion, la collaboration, l'autonomie des équipes Aider les équipes dans leur pratique agile, Faciliter les discussions entres les membres des équipes, Partager les bonnes pratiques dans la gestion commune de l'activité et des priorités, Accompagner dans l'usage des outils supportant la pratique de l'agilité (JIRA, MIRO entre autres) Aider à monter en compétence dans la gestion de leur backlog et le partage de leurs résultats et/ou difficultés, Construire des équipes durables et sures.

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Technicien Système Microsoft AD H/F". Les missions attendues sont de trois types, le candidat participera à chacune d’entre elles en fonction des besoins : « RUN » : traitement des tickets niveau 2 et 3 sur de l’administration système (Microsoft), de l’Active Directory, Skype et Exchange. Maintien en condition opérationnel des systèmes et applicatifs Microsoft. « Changes » : Mise en place des demandes d’évolutions de l’infrastructure telles que les KB et FixPack à installer, les GPO, le renouvellement des certificats… Projets : Migrations et évolutions majeures de l’infrastructure telles que les montées de version, la mise en place de nouveaux outils, etc.

Gestion du changement : récurrent o SI Calendar : Assurer le suivi du SI Calendar (calendrier des changements sur SharePoint) :  Quotidiennement : Consulter les nouvelles entrées, prendre contact avec l’auteur en cas de données incomplètes  Hebdomadaire : Vérifier les entrées de la semaine suivante. Prendre contact avec l’auteur des entrées de type « Projected change », s’appuyer sur le guide. Il ne doit pas y avoir d’entrée de ce type sur la semaine suivante. o ServiceNow : Assurer quotidiennement le suivi des tickets changements ServiceNow (OneServiceNow) o Réunions : Participer aux réunions de change management Groupe (une fois par mois). Y contribuer particulièrement en instruisant les sujets répondant aux besoins o Processus : contribution au déploiement du niveau Bronze du change management - Support ServiceNow : récurrent o Maintenir les Dashboards ServiceNow o Créer les nouveaux Dashboards ServiceNow nécessaire à l’activité de la DSI o Actualiser les rapports PowerBI desktop. Ex. OSN-RequestsNoTasks : communiquer le résultat avec le request manager o En complément des rapports ServiceNow, faire évoluer, créer les rapports PowerBI nécessaires à l’activité de la DSI o Participer aux réunions ServiceNow Groupe relatives au support de l’outil et à la gestion du catalogue des demandes et des changements o Assister les utilisateurs de la DSI (France et International) dans l’utilisation de ServiceNow. Compléter la caractérisation des leurs incidents, qu’ils ont ou devrons déclarer auprès du Helpdesk o Traiter les tâches assignées au groupe référent ServiceNow o Transférer au groupe les activités qui peuvent donner lieu à une procédure à rédiger (Ex. gestion des groupes ServiceNow) - CMDB : occasionnel o Effectuer des extractions de données o Effectuer des analyses/recherches de l’historique de Cis, produire des états. o Effectuer des mises à jour CMDB. - Assistance projet : occasionnel o Faire évoluer le catalogue des demandes et changements o Contribuer à la création des outils de reporting à partir des différentes sources : CMDB, référentiel documentaire… o Inventaire/Etat de la documentation de Services o Demander/suivre les demandes création de documents de services (Application Services) o Demander/suivre les demandes de traduction de documents - Reporting activité : o S’appuyer sur l’équipe, escalader les points de difficultés à l’équipe.

Dans le cadre du renforcement de sa cellule de Change, notre client souhaite intégrer un nouveau change manager ayant une forte compétence en gestion des change en production. Dans ce cadre , vous aurez pour missions : - Responsable du processus gestion des changements en production. - Organiser et animer des comités décisionnels sur les changements en production. - Piloter le processus (reporting, tx de bord, indicateurs) - Valider les demandes d'interventions en production au regard des impacts, des risques, des moyens de sécurisation et dans le respect des règles d'intervention et des engagements de services utilisateurs. - Tenir le plan de production à jour - Accompagner les projets et soumissionnaires dans les comités de validation d'accès à la production et dans les suivis post-mise en production - Connaissances ITIL Processus : 1 entretien Go - No Go

Pour de nos clients situé dans Paris centre, nous sommes à la recherche d'un ingénieur système et réseau. Celui-ci devra avoir une véritable expertise sur Azure et Exchange Online (avec de vraies réalisations) et avoir des connaissances sur le réseau (switching / firewalling). Il sera intégré à l'équipe infrastructure de notre client. Le consultant devra être organisé, rigoureux et posséder une bonne communication pour échanger avec les clients, La mission est à démarrage immédiat et est de longue durée.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Coach Agile H/F Vous devrez accompagner les équipes (squads et tribus) dans ce changement majeur. A ce titre, vous dispenserez la formation Agile de notre entité, et accompagnerez chaque collectif dans leur transformation, tant sur les volets posture, interactions, modalité d’échanges qu’outil et méthodes. Vous devrez à la fois aider les collectifs par rapport à leurs besoins, mais également, aller les chercher, les embarquer, et leur donner du sens. En interne de l’équipe transformation et au sein de la Squad "Agile", vous serez en échanges permanents pour confronter les expériences, les idées, les besoins, et contribuer à ajuster le chemin de transformation de notre DSI. Une expérience en tant que coach Agile de 5 ans à 7 ans est indispensable. Le candidat doit être intervenu dans un contexte agile depuis au moins 6 ans, idéalement dans un contexte de Transformation Agile, et de préférence dans un contexte IT. L’expertise, et la certification SAFe sont demandées, ainsi que l’intervention majeure dans des contextes SAFe. Le candidat doit avoir la capacité d’accompagner plusieurs Tribus en parallèle.Le coaching de coach Agile n’est pas dans le périmètre de la mission, ni le coaching professionnel. Le candidat n’aura pas à appliquer son modèle qu’il connait et ses idées préconçues, mais devra exploiter ses connaissances pour adapter ses méthodes au contexte culturel, et à la transformation Agile en cours.

🙌🔽 Vous aurez à vous occuper des missions suivantes : 🔽🙌 🔸Accompagner tous les projets EDI qui lui sont confiés 🔸Délivrer des programmes et paramètre les échanges de données 🔸Organiser ses projets en fonction des enjeux humains, organisationnels, techniques 🔸Contribuer à faciliter la compréhension du SI par une approche pédagogique et pragmatique 🔸Accompagner le groupe dans la démarche commerciale auprès des clients ou prospects en apporter son soutien et ses conseils dans les phases d'avant-vente 🔸Être responsable de la qualité du niveau de service offert au client 🔸Travailler avec les éditeurs concernant les améliorations de l'application, la personnalisation et les nouvelles fonctionnalités 🔸Développer et mettre en oeuvre l’implémentation et les processus d'intégration pour les nouveaux clients 🔸Préparer la documentation des spécifications fonctionnelles 🔸Élaborer un plan de formation et offrir une formation au besoin 🔸Définir les tâches du projet et les besoins en ressources 🔸Participer à la définition du périmètre du projet, du cahier des charges, des objectifs, et livrables 🔸Élaborer un plan de mise en oeuvre documenté et rendre compte de l'avancement du projet 🔸Assurer la cohérence de toutes les opérations 🔸Fournir un accompagnement après la mise en œuvre 🔸Résoudre les problèmes et identifier les causes d’origine 🔸Gérer le programme d'amélioration continue des processus en ce qui concerne le fonctionnement des flux EDI 🔸Mettre en place et suivre la mise à jour de la documentation auprès de notre support

Je suis à la recherche d'un spécialiste de la messagerie Office 365 ayant des compétences en Azure AD. Voici un aperçu des responsabilités. a mission principale consistera à effectuer diverses tâches liées à Office 365. Notre client possède un petit tenant comprenant 8 utilisateurs, dont les mesures de sécurité sont actuellement limitées. Parallèlement, ils gèrent un tenant plus important regroupant plus de 1000 utilisateurs, sur lequel des mesures de sécurité sont progressivement appliquées aux postes de travail et aux appareils mobiles (ordinateurs, iOS et Android).

Contexte : L'entité s’occupe de l’évolution et de la gestion de la Messagerie, de la Mobilité et des offres collaboratives. Missions : la définition des architectures techniques onpremise (Sharepoint 2016) ou Online (HLD, LLD) la proposition des moyens techniques et leur implémentation l’analyse et la rédaction des procédures d'exploitation l'optimisation des actions d'administration et de monitoring le maintien de la cohérence de l'infrastructure, gestion de la capacité et anticipation des besoins d'évolutions la gestion des incidents et des changements, le support L3 aux régions (Inde, Asie, Amer) le transfert d'expertise aux entités en Inde le support aux entités de développements applicatifs Sharepoint (DSI métier) le développement de scripts d'exploitation, automatisation la migration de données via outils tiers, ex : Sharegate, Avepoint DocAve, Fly, Microsoft Migration Manager Eléments de volumétries : +100.000 utilisateurs actifs sur M365 +600M fichiers Onedrive/SP Projets clés : Intégration d’entités et filiales vers l’infrastructure centrale (plus de 50 pays) Livrables Documentation d'architecture technique Sharepoint Estimations de charges, gestion des priorités Stratégie de migration de données Procédures d'installation, d'exploitation, consignes, scripts Développement et intégration d’outils de migration de données Plans d’actions, analyse d’impacts, recommandations d'incidents, de problèmes ou de changements Conduite du changement Gestion des changements, d'incidents et des problèmes Plans de tests Amélioration continue des services Environnement technique : MS SharePoint Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365…)