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Reporting auprès du responsable du SIRH Réaliser les activités suivantes : 1) En collaboration étroite avec la DRH, en apportant une expertise technique et fonctionnelle sur HR Access pour challenger les demandes Métier et l'éditeur : - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées - Rédiger et concevoir les stratégies de recette et les cahiers de recette fonctionnelle et technique - Dérouler les recettes DSI et participer aux recettes Métier - Contribuer à l'écriture et mise à jour des documentations détaillées et modes opératoires utilisateurs 2) Connaitre et comprendre le mode de fonctionnement des interfaces mises en place afin de contribuer à leur debuggage ou leur évolution 3) Paramétrer les queries 4) Contribuer au suivi des livraisons et mises en production de l'éditeur 5) Contribuer au suivi des traitements en exploitation et être capable d'analyser des anomalies ou des rejets 6) Participer à l'assistance auprès des utilisateurs (gestion des tickets) via l'outil EasyVista

Contexte de la mission : Vous interviendrez en tant qu’administrateur N3 sur un produit applicatif métier. Le rôle implique la gestion opérationnelle (incidents, problèmes, backlog) ainsi que la contribution aux projets liés au produit. Missions principales Traitement des incidents via EasyVista concernant le produit. Suivi et résolution des problèmes en relation avec l’éditeur. Prise en charge de certains sujets de la backlog en coordination avec le Product Owner. Contribution aux projets impliquant le produit et ses évolutions.

Team Leader (H/F) - Toulouse Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Team Leader pour accompagner et encadrer une équipe de 7 collaborateurs dédiée au service desk et au support de proximité, au sein d'un acteur reconnu du secteur aéronautique. Vous aurez un rôle clé dans le pilotage opérationnel , le management des équipes et l' amélioration continue des processus afin de garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs. Vos missions principales En tant que Team Leader, vous serez en charge de : Management et encadrement d'une équipe de techniciens support. Réalisation des entretiens annuels et de développement . Préparation et animation des comités techniques et comités de pilotage. Animation des points d'équipes et suivi de la communication interne. Contrôle et analyse des KPI , reporting et mise en place de plans d'action. Gestion et mise à jour des plannings . Mise en œuvre et suivi d'un plan d'amélioration continue . Création et suivi d'outils RH opérationnels : matrice de compétences, plan d'intégration, livret d'accueil. Recrutement et intégration de nouveaux collaborateurs. Suivi et communication des météos de production . Environnement technique Vous évoluerez dans un environnement dynamique, utilisant notamment : EasyVista, Genesys, PowerBI, Microsoft Office, Timesquare

Transformation numérique d'une structure bancaire. Gestion et évolution des produits IT, vision IT4IT, gestion backlog, conformité réglementaire, pilotage transformation. Mission principale Le Product Owner IT4IT est responsable de la gestion et de la valorisation du portefeuille d’outils IT internes (ITSM, CMDB, DevOps, Monitoring, Asset Management, etc.) au sein du système d’information bancaire. Il pilote la vision produit , définit la feuille de route IT4IT et s’assure de la cohérence fonctionnelle et technique entre les différents outils et processus IT, dans le respect des standards du modèle IT4IT défini par The Open Group . ⚙️ Responsabilités principales Définir la vision produit IT4IT en alignement avec la stratégie de la DSI et les besoins métiers bancaires. Gérer le backlog produit et prioriser les fonctionnalités selon la valeur business, le risque et les contraintes réglementaires. Piloter la convergence et l’intégration des outils IT internes : ITSM (ServiceNow, EasyVista), CMDB, CI/CD, Monitoring, Asset Management. Garantir la cohérence du cycle de vie IT (plan-build-deliver-run) et des flux de données entre les outils (incident, change, release, config, demande, etc.). Animer les ateliers de recueil de besoins avec les équipes IT, Sécurité, DevOps et les responsables applicatifs. Rédiger les user stories , les critères d’acceptation et assurer la validation fonctionnelle des développements. Collaborer avec les équipes d’intégration et d’architecture pour s’assurer de la conformité technique et de la sécurité. Piloter les tests UAT , le déploiement et la communication des nouvelles fonctionnalités . Mettre en place et suivre les indicateurs de performance IT4IT (KPI, OKR, SLA, disponibilité, efficacité du Run). Accompagner la transformation digitale et agile de la DSI , en diffusant la culture produit et l’approche IT4IT.

Oracle PL SQL - Junior - Impératif scripting linux - Junior - Souhaitable GCP (google cloud platform) - Junior - Serait un plus Connaissances linguistiques: Français Courant (Impératif) Description détaillée L'administrateur N3 sur le produit MBA (métier de bouche Auchan) prendra en charge : - le traitement des incidents sous EasyVista concernant son produit - le traitement des problèmes en relation avec l'éditeur Stef IT - une partie des sujets de la backlog du produit sous la responsabilité du PO Il contribuera aux projets impliquant le produit "Frais MBA"

Une mission courte mais stratégique est proposée à Lille, du 3 novembre au 31 décembre 2025. Elle s’adresse à un profil souhaitant intervenir en tant qu’administrateur N3 sur un produit métier à fort enjeu. Vous serez responsable du traitement des incidents via EasyVista, de la gestion des problèmes en lien avec l’éditeur, et de certains sujets issus de la backlog produit sous la responsabilité du Product Owner. Vous contribuerez également aux projets liés au produit. Le profil recherché correspond à un responsable des systèmes applicatifs junior, capable d’assurer l’évolution, la maintenance corrective et applicative du système, tout en garantissant le support de niveau 2 et le respect du contrat de services (qualité, sécurité, etc.).

Une mission courte mais stratégique est proposée à Lille, du 3 novembre au 31 décembre 2025. Elle s’adresse à un profil souhaitant intervenir en tant qu’administrateur N3 sur un produit métier à fort enjeu. Vous serez responsable du traitement des incidents via EasyVista, de la gestion des problèmes en lien avec l’éditeur, et de certains sujets issus de la backlog produit sous la responsabilité du Product Owner. Vous contribuerez également aux projets liés au produit. Le profil recherché correspond à un responsable des systèmes applicatifs junior, capable d’assurer l’évolution, la maintenance corrective et applicative du système, tout en garantissant le support de niveau 2 et le respect du contrat de services (qualité, sécurité, etc.).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable d'application (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Responsable d'application (H/F) : L'administrateur N3 sur le produit MBA prendra en charge : - le traitement des incidents sous EasyVista concernant son produit - le traitement des problèmes en relation avec l'éditeur Stef IT - une partie des sujets de la backlog du produit sous la responsabilité du PO Il contribuera aux projets impliquant le produit "Frais MBA"

Almatek recherche pour l'un de ses client, Un Analyste d’exploitation sur Saint pierre des corps. Profil recherché : Analyste d’exploitation Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique (exploitation, systèmes, développement ou équivalent) Expérience en exploitation applicative, intégration ou support technique Maîtrise des environnements Linux/Windows serveur, ordonnanceurs et outils de supervision Connaissances en bases de données et requêtes SQL Intérêt pour l’automatisation et l’amélioration continue Esprit d’équipe, rigueur, réactivité et sens du service Missions principales Supervision et exploitation applicative : assurer le bon fonctionnement des applications métiers sur les environnements de test, recette et intégration. Déploiement et intégration : réaliser et suivre les livraisons applicatives, créer et maintenir les chaînes de traitement (SpringBoot, SpringBatch). Ordonnancement et automatisation : gérer et exécuter les graphes via les ordonnanceurs (Automator, Rundeck) et développer des scripts pour automatiser les tâches récurrentes. Administration technique : gérer les serveurs d’applications, les connexions aux bases de données (requêtes SQL, paramétrage, supervision). Supervision et monitoring : exploiter et enrichir les outils de supervision (Centreon, Dynatrace, Deploy360). Support et résolution d’incidents : diagnostiquer, analyser et corriger les incidents techniques et fonctionnels en lien avec les développeurs et les métiers. Amélioration continue : identifier les besoins, rédiger des expressions de besoins, piloter les évolutions des outils internes et des chaînes de déploiement. Documentation et industrialisation : rédiger des procédures et mettre en place un cadre de scripting et de bonnes pratiques pour l’équipe. Environnement technique Supervision & déploiement : Centreon, Dynatrace, Deploy360, Rundeck, Automator, EasyVista Développement & frameworks : SpringBoot, SpringBatch Bases de données : SQL (requêtage et administration) Scripting & automatisation : scripts internes (Shell, Python ou équivalent) Outils internes et API : API Centreon / Deploy Supervision des environnements : MRemote, outils DSIT Domaines fonctionnels : Assurance mutuelle