Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Description de l'entreprise Vous rejoignez une société spécialisée dans le conseil et le déploiement de solutions de gestion des services numériques, reconnue pour son expertise sur des projets de transformation à forte valeur ajoutée. Vous intégrerez une équipe à taille humaine composée de plusieurs dizaines de collaborateurs, dont des consultants expérimentés et certifiés, intervenant sur des programmes variés et innovants dans des domaines tels que la gestion des services IT, les opérations, la relation client, les ressources humaines ou encore les services terrain. Un accompagnement structuré est prévu dès votre arrivée, avec un suivi par des référents internes ainsi qu'un parcours de formation complet permettant une montée en compétences progressive sur la plateforme et ses différents modules. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef de Projet capable de piloter l'implémentation de solutions répondant aux besoins métier de nos clients. Description du poste Vous serez en charge : · Gérer des projets au forfait, avec une maîtrise des aspects financiers, respect des coûts, de la qualité et des délais. · Superviser le cycle de vie complet des projets ServiceNow, de leur démarrage à leur finalisation. · Collaborer avec les parties prenantes pour définir les objectifs, la portée et les résultats attendus des projets. · Créer et maintenir un plan de projet détaillé, intégrant le calendrier, le budget et les ressources nécessaires. · Encadrer et dynamiser une équipe composée de consultants et/ou de développeurs ServiceNow. · Informer régulièrement les parties prenantes sur l'état d'avancement du projet de manière claire et précise. · Déployer des solutions ServiceNow respectant les normes de l'industrie et les meilleures pratiques. · Garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs exigences et en dépassant leurs attentes. Qualifications C'est pour vous si : · Un diplôme d'ingénieur ou Master 2 (Bac +5) · Solide expérience en gestion de projets (entre 5 et 10 ans), idéalement dans le domaine des services informatiques. · Compétences avérées en communication, collaboration et leadership. · Excellente aptitude à analyser et résoudre des problèmes complexes. · Capacité à travailler de façon autonome et à piloter plusieurs projets en parallèle. · Maîtrise des outils dédiés à la gestion de projet et au suivi des tâches. Compétences technico-fonctionnelles : · La maitrise des outils et/ou de méthodes de gestion de projets (Agile Scrum, SAFe etc.) · La maitrise de l'anglais est obligatoire · Connaissance de la plateforme ServiceNow, incluant ses modules et fonctionnalités principales serait un plus

Je recherhce un Ingénieur APS (Application Production Support) ayant plus de 6ans d' experience pour une prestation d´accompagnement dont l´objectif est d'assureance d'un service d´APS. Missions : Planification et réalisation de l'ensemble des gestes d'installation ou de mise à jour d'applications. Mise en place et évolution du monitoring et de l’exploitation des applications, et passage en run Automatisation des déploiements applicatifs Analyser et résoudre des incidents en combinant connaissances techniques et fonctionnelles. Communiquer vers des interlocuteurs aux profils divers et variés de la squad et du domaine applicatif. Accompagnement technique et conseil auprès des ITO Proposition d'axes d’optimisation Compétences Techniques Servicenow Dynatrace, elastic seash, logstah Ansible, XL release, Argo CD Linux, Windows, Kubernetes/Openshift, Terraform, Postgre, Oracle Autosys Compétences Comportementales Bonne maitrise de la langue anglais A même de défendre les intérêts de la production au sein de la squad, et de représenter les intérêts de la squad au sein de la production. Un très bon mindset et tourné vers l’échange

ALMATEK recherche pour l'un de ses clients, un Architecte Cloud spécialisé Data Contexte client : Responsable de la conception et de l’évolution de l’architecture SI autour de la nouvelle Data Platform, incluant Databricks, Collibra et les environnements multi‑cloud Azure/AWS. Garant de la cohérence, de la sécurité et de l’intégration des solutions Data au sein du SI, tout en accompagnant les équipes métiers et IT sur les choix technologiques et l’innovation. Compétences attendues : Azure / AWS / Databricks / Collibra Localisation : La Garenne Colombes + 2 jrs de TT/semaine Date de démarrage : mi-avril Durée : mission longue

Localisation : Paris - La Défense Modèle hybride Freelance ou portage Mission avec une longue visibilité À propos de l'entreprise Notre client est un acteur international majeur dans le secteur des solutions technologiques et des services digitaux, opérant dans un environnement multi‑pays et auprès de clients de toutes tailles : PME, grands groupes et institutions financières. Contexte La division Digital & Data conçoit et opère des produits numériques couvrant l'ensemble du cycle de vie client : expérience utilisateur, outils commerciaux, solutions de service, pilotage de la donnée et applications d'intelligence artificielle. Elle collabore étroitement avec les équipes commerciales, marketing, opérations et fonctions support pour améliorer l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et la performance business. La mission L'entreprise recherche un Responsable du Centre de Compétences CRM chargé de définir la vision stratégique, de piloter la gouvernance et d'assurer la livraison des capacités CRM à l'échelle du groupe. Ce rôle est essentiel pour soutenir l'ambition commerciale et opérationnelle : de la gestion des ventes au support client, via une plateforme CRM moderne, rationalisée et évolutive. Le poste exige une vision stratégique forte, une maîtrise des environnements CRM complexes, ainsi qu'une capacité à diriger un centre de compétences transversal. Missions principales Vision stratégique & Architecture CRM Définir l'architecture cible du CRM, couvrant MDM, gestion commerciale, service client et gestion partenaires. Développer une stratégie de rationalisation des instances CRM existantes (incluant plusieurs environnements Salesforce). Définir la feuille de route du système CRM historique (type Odoo ou équivalent) : maintenance, migration, consolidation ou décommissionnement. Expliquer la valeur métier des investissements CRM auprès des dirigeants. Surveiller les évolutions du marché, notamment les solutions CRM augmentées par l'IA (ex. automatisation, assistances IA). Delivery & Exécution Diriger l'équipe du Centre de Compétences CRM pour garantir une exécution prévisible et de qualité. Piloter les programmes majeurs : intégrations plateformes, automatisations métier, workflows service, connecteurs data. Assurer l'évolution maîtrisée de la plateforme CRM principale (Salesforce ou équivalent). Gérer la gouvernance de delivery, en coordination avec les équipes Data, Digital, Risques et partenaires externes. Identifier et gérer les risques, dépendances, arbitrages et escalades. Gouvernance & Relations Business Mettre en place une gouvernance efficace avec les équipes commerciales, marketing, service client et planification. Garantir l'alignement constant entre priorités business et feuille de route CRM. Construire une relation de confiance avec les directions métiers et les fonctions centrales. Contribuer aux programmes stratégiques transverses de transformation digitale. Budget & Roadmap Construire et piloter le budget annuel du Centre de Compétences CRM. Définir une roadmap claire, priorisée et partagée avec les parties prenantes. Gérer la relation avec les éditeurs et partenaires (notamment Salesforce), incluant achat des licences et analyse coût / valeur. Leadership & Management d'équipe Encadrer et développer une équipe CRM internationale (onshore / offshore). Installer un esprit de collaboration, de responsabilité et d'amélioration continue. Incarner les principes de leadership du groupe : orientation client, ownership, courage managérial, travail en équipe. Profil recherché Compétences & expérience indispensables 10+ ans d'expérience en stratégie CRM, delivery ou product management, dont 5 ans en management . Expertise approfondie des solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud ; idéalement Revenue Cloud, Experience Cloud). Expérience dans la gestion ou la migration de plateformes CRM/ERP historiques (Odoo ou similaire). Expérience confirmée dans des environnements multi‑instances et architectures complexes. Solides compétences en pilotage de projets / programmes et coordination transversale. Capacité à interagir avec des dirigeants (ExCo, CTO, DG…). Expérience de gestion budgétaire et relation éditeur. Maîtrise de l'anglais. Atouts supplémentaires Expérience dans les secteurs paiement , financier ou retail . Connaissances Mulesoft, MDM ou patterns d'intégration data. Connaissance des solutions IA / ML appliquées au CRM (Einstein, Agentforce…). Certifications Salesforce (Architecte, Solution Architect…). Expérience en organisation matricielle internationale. Compétences comportementales (Leadership) Vision stratégique : capacité à définir une cible et la traduire en plan opérationnel. Gestion de parties prenantes : aligner, arbitrer, influencer. Focus exécution : livrer avec prévisibilité en environnement complexe. Collaboration : travailler au‑delà des silos. Résilience : naviguer dans l'ambiguïté et le changement. Communication : vulgariser les sujets complexes auprès de publics techniques et non techniques.

Nous accompagnons notre client, qui renforce son équipe DevOps dans le cadre de plusieurs chantiers autour de l’ automatisation , de la gestion d’infrastructures Azure , et de l’ industrialisation des process CI/CD . Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Azure DevOps maîtrisant PowerShell , capable d’intervenir rapidement sur des environnements Cloud exigeants. En tant que consultant(e), vous interviendrez au sein de l’équipe DevOps pour : Automatisation & scripting Développer et maintenir des scripts PowerShell (automatisation, provisioning, monitoring) Industrialiser des tâches récurrentes et renforcer la gouvernance des environnements Azure & DevOps Participer à la gestion, l’optimisation et la sécurisation des ressources Azure Administrer et améliorer les pipelines Azure DevOps (CI/CD) Contribuer à la modernisation de l’écosystème Cloud du client Intégration & Configuration Participer aux déploiements d’applications et infrastructures Mettre en place ou améliorer les templates ARM/Bicep (si scope présent) Identifier les points de blocage et proposer des solutions techniques pragmatiques Travail d’équipe Collaborer avec les équipes infra, Dev, SecOps Participer à l’amélioration continue des pratiques DevOps

Contexte Au sein de l’équipe architecture, le prestataire aura pour mission principale de concevoir, formaliser et faire évoluer les architectures des différents systèmes d’information. Le prestataire sera l’interlocuteur privilégié des équipes projets et des équipes techniques, il/elle devra garantir la cohérence, la sécurité et la robustesse des infrastructures déployées, dans le respect des standards et bonnes pratiques du groupe. Mission Il/elle aura pour activités principales : La conception et l’évolution des architectures techniques - Analyser les besoins métiers et proposer des solutions d’architecture adaptées - Modélisation de l’infrastructure (réseaux, serveurs, stockage, sécurité) et participer à la définition des normes associées. - Rédaction des notes d’architectures et dossier d’architecture - Veille technologique La participation aux projets - Accompagner les chefs de projets dans les phases d’études et l’identification des besoins pour le projet (humain, processus etc…) - Assurer la bonne intégration des règles cybersécurité applicables au projet - Soutien à l’équipe d’expertise dans la réalisation (Mises à jour des dossiers d’architecture, apport d’expertise etc…) La mission implique de nombreux contacts avec des clients internes (départements de maintenance, départements projets, chef d’installation, officiers de sécurité…) et des fournisseurs (contrats de maintenance, d’achats, …). Il définit l'architecture technique de tout ou partie du système d'information. Il garantit la cohérence et la pérennité de l'ensemble des moyens informatiques, en exploitant au mieux les possibilités de l'art, dans le cadre du plan d'urbanisme de l'entreprise. Descriptif des prestations Conception : - Définit l'architecture technique du ou des systèmes d'information. - Vérifie et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante. Administration : - Définit et gère le référentiel du système informatique sur les plans : outils, procédures, normes, vocabulaire, sécurité. - Définit et gère les standards techniques. Préconisation : - Pour tout nouveau projet ou toute nouvelle technologie, participe à l'étude d'impact sur l'architecture existante ou prévisionnelle. - Préconise des choix techniques en vue d'assurer la cohérence de cette évolution. Conseil : - Conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils informatiques et de télécommunications

Lead / Senior Salesforce Dev – Spécialiste nCino & Financial Services Cloud Nous recrutons un profil technique solide pour piloter l'implémentation de la solution nCino au sein d'un environnement bancaire exigeant. Tes responsabilités clés : Core Dev : Expertise Apex (classes, tests) et interfaces modernes en Lightning Web Components (LWC). Architecture & Intégration : Conception et consommation d'APIs REST/SOAP pour connecter Salesforce aux systèmes tiers. DevOps & Qualité : Mise en place et suivi des pipelines CI/CD (AutoRabit, Copado ou similaire). Métier : Collaboration directe avec les équipes IT et Métiers sur les flux Crédit. Tes atouts pour réussir : Certification nCino 301 ou Platform Developer. Expérience en milieu bancaire confirmée. Culture de la sécurité et du patching en production. Poste basé à : LUXEMBOURG Démarrage : ASAP

DOMAINES DE RESPONSABILITES / ACTIVITES PRINCIPALES Les responsabilités et activités du BPO sont structurées autour de plusieurs domaines : Formation et Support Métier : ? Etablir un plan de stratégie de formation ? Rédiger des supports de formations opérationnel personnalisés en collaboration avec les key users (format PPT et vidéo) sur les modules nécessaires aux interne et externe (fournisseurs), laboratoires, entreprise de traduction et de design. ? Animation des formations. Communication ? Répondre aux sollicitations du fournisseur via la boîte mail générique ? Mettre à jour le site intranet et internet sur le PLM ? Communiquer sur l’actualité du projet auprès des équipes (interventions brief, newsletter…) Administration de l’outil PLM ? Gestion des licences interne et externe sur le périmètre MDC FOOD. ? Configuration et administration simple dans l’outil. ? Garantir de la bonne affectation des produits au niveau des catégories ? Collaborer avec l’IT Care pour les anomalies niveau 1 ? Traitement des incidents niveaux 3 ? Traiter et corriger les rejets d'intégration tarifaire et de création produit en retour du référentiel France (IREF) Amélioration de l'Outil PLM: ? Evaluation des demandes d’évolutions en collaboration avec l’équipe technique et produit ? Recueillir les feedbacks des utilisateurs internes et externes ? Proposer des améliorations sur l'outil pour fiabiliser les données et accélérer les processus de traitement. Qualité de la Donnée et Analyse : ? Répondre en ligne mensuellement à une enquête de l'observatoire des prix et des services (OPISE). ? Formation / Expérience professionnelle o Bac+5 en système d'information ou école de commerce. o Expérience solide dans la gestion d’un référentiel ou dans les achats o Expérience dans l'utilisation ou maintenance approfondie de solutions informatiques de référentiels produits type IPMS, BCP, IREF/Syndigo, Centric PLM o Expérience magasin pour une connaissance end to end de la vie des produits ? Compétences techniques / métiers o Vous avez une connaissance fonctionnelle des données produits et logistique o Vous êtes capable de comprendre les processus de création produits et descente d’information vers les outils avals o Vous avez de l'expérience dans les tests de systèmes et dans le soutien des processus informatiques. o Volonté d'en apprendre davantage sur les produits MDC o Autonomie d'esprit et attitude positive o Connaissance des fonctions Achats au sein de l’entreprise. o Connaissance et compréhension des référentiels de bonnes pratiques o Français o Maîtrise du Pack Office (Excel et Powerpoint) et d’un outil de BI (BIIS) ? Savoir-Être o Sens du détail et de la précision, rigueur o Fortes aptitudes à accompagner le changement o Autonomie, tout en rendant compte régulièrement et formellement à sa hiérarchie (compte-rendu) o Aisance relationnelle : savoir être à l’écoute, s’exprimer avec aisance o Sens de l'Éthique : défendre les intérêts et l’image de Carrefour par une attitude et un comportement exigeant mais respectueux et irréprochable o Pédagogue o Capacité de travail en équipe

Objectif de la mission : La Direction Data & IA souhaite renforcer sa stratégie de communication et d’événementiel pour rendre la vision accessible, valoriser les projets et initiatives, et favoriser l’acculturation et l’engagement des collaborateurs. Responsabilités principales : Communication stratégique : Adapter et structurer les messages pour toutes les cibles, élaborer un plan de communication interne et externe, produire supports et contenus (présentations, storytelling). Valorisation des projets : Mettre en avant les cas d’usage, Proofs of Concept, impact métier, ROI, et partager bonnes pratiques et retours d’expérience. Événementiel et animation : Concevoir, organiser et animer des événements (ateliers, séminaires, forums), développer des formats récurrents pour favoriser l’échange et la cohésion, gérer la logistique et soutenir la création d’une communauté Data & IA. Coordination : Collaborer avec les équipes internes (stratégie, innovation, IT) et partenaires externes (prestataires, startups, écoles) pour garantir la cohérence et la qualité des actions. Pilotage et optimisation : Définir des indicateurs de performance, analyser l’impact, proposer des améliorations, structurer des processus pour professionnaliser la communication. Livrables attendus : Plan de communication Data & IA (annuel ou semestriel) Calendrier éditorial et événementiel Supports de communication variés Formats événementiels clés en main (concept, déroulé, supports) Bilan annuel des actions, avec indicateurs et recommandations d’amélioration

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) architecte / Plateform Owner ServiceNow . Skills : ServiceNow - Anglais Mission : -définir l’architecture cible de la plateforme -concevoir des solutions robustes, scalables et sécurisées -définir les standards techniques et bonnes pratiques -valider les choix techniques structurants -définir la vision stratégique de la plateforme -prioriser les évolutions en fonction des besoins métiers -suivre les KPIs -gouvernance de la plateforme -analyse et conception de Solutions pour des nouveaux sujets -coordination et support à l'implémentation N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Les objectifs de la mission sont les suivants : · Leader de l'intégration de nouvelles applications dans HashiCorp Vault en utilisant des méthodologies Infrastructure as Code et Configuration as Code, avec une expérience avérée dans la gestion de déploiements à grande échelle dans des environnements hétérogènes. · Développement d'une documentation précise, complète et opérationnellement prête pour HashiCorp Vault. · Organiser des sessions de formation structurées aux équipes concernées afin d'assurer une utilisation correcte et efficace de Vault. · Concevoir et mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités, améliorations et améliorations architecturales au sein de HashiCorp Vault, tout en coordonnant à grande échelle avec de multiples parties prenantes et équipes techniques. · Planification, orchestration et validation des tests de reprise après sinistre (DR), définition des scénarios, critères de réussite et préparation inter-équipes. · Garantir l'excellence opérationnelle continue de la plateforme Vault, incluant la maintenance proactive, l'optimisation des performances, la gestion du cycle de vie et la réduction des risques.

Nous recherchons un Senior Software Engineer Java pour concevoir, développer et faire évoluer des applications cloud natives sur AWS dans un environnement industriel et à forte exigence de qualité. Vous interviendrez sur des architectures modernes basées sur Spring Boot, microservices et API REST, en intégrant nativement les services AWS (ECS/EKS, Lambda, S3, RDS, SQS/SNS, EventBridge). Vous serez responsable de la qualité du code, de la performance et de la maintenabilité des applications, en appliquant des bonnes pratiques de conception (DDD, Clean Architecture, tests automatisés, observabilité applicative). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes DevOps et SRE pour intégrer les applications dans des pipelines CI/CD, garantir une exploitation fiable et optimiser la résilience en production. Vous participerez aux choix d’architecture, aux revues de code et à l’amélioration continue des pratiques de développement. Vous serez également amené à analyser des incidents, proposer des améliorations techniques et accompagner des développeurs plus juniors dans leur montée en compétence.

Au sein d’un environnement Front-Office à haute criticité, vous prenez la responsabilité de l’intégration et de la stabilité opérationnelle des accès marchés. Votre mission combine leadership d'équipe et expertise technique de pointe. Pilotage de Squad : Coordonner une équipe pluridisciplinaire (Support, Intégration, Dev) pour garantir une disponibilité maximale des plateformes. Support Front-Office : Assurer le support N1/N2 des systèmes d’Algo Trading et d’exécution en lien direct avec les traders. Expertise FIX : Maîtriser le workflow de passage d'ordres et assurer le troubleshooting sur le protocole FIX. Automatisation & DevOps : Accompagner les développeurs sur l’outillage CI/CD (Jenkins, XLDeploy) et optimiser le monitoring via des scripts Python/Bash. Intégration Systèmes : Piloter le déploiement des composants et services sur des environnements hybrides Linux/Windows (UAT/PROD). Analyse de Performance : Investiguer les logs complexes et optimiser les outils de surveillance (Geneos) pour anticiper les incidents de production. Stack Technique : Protocol FIX, Python, Bash, SQL, Linux/Windows, Jenkins, Git, XLDeploy, Geneos.

Descriptif du poste Au sein de l'unité commerciale, nous recherchons un Business Analyst afin d'accompagner nos équipes sur les sujets de reporting réglementaire (SFDR, KID/PRIIPS). Ce poste requiert de solides compétences analytiques, d'excellentes aptitudes en communication, ainsi qu'une compréhension approfondie du secteur de la gestion d'actifs. Responsabilités L'analyse des besoins liés au reporting réglementaire, en collaboration avec les utilisateurs métiers. La proposition d'évolutions ou de corrections à l'équipe de développement. La formulation de solutions efficaces et performantes.

Consultant Senior ERP Finance (SAP FI/CO/MM) – Cadrage Changement d’ERP Démarrage dès que possible Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique de transformation, je recherche activement un consultant freelance pour le projet de changement d’ERP . La mission s’inscrit dans une phase amont comprenant : Cadrage fonctionnel Aide au choix de la solution Participation à l’appel d’offres Sélection de l’intégrateur Vous interviendrez au sein de l’équipe projet en collaboration directe avec le Directeur de Projet : Animer des ateliers métiers (Finance & Achats) Recueillir et formaliser les besoins Produire les livrables de cadrage Participer à la rédaction du RFP Contribuer à l’analyse des offres intégrateurs Apporter une expertise sur les processus FI/CO et MM Profil recherché Consultant senior en ERP Finance Expertise confirmée sur SAP FI/CO (MM appréciée) Expérience en phase de cadrage / AMOA Bonne compréhension des processus métiers : Finance Comptabilité & Contrôle de gestion Achat Capacité à animer des ateliers et produire des livrables structurés Anglais professionnel (intermédiaire minimum) Environnement Projet ERP Finance stratégique

Pour le compte de notre client, acteur du secteur du Luxe , nous recherchons un(e) Responsable Comptable & Trésorerie pour une mission de transition . Dans un contexte de cash pooling , le/la consultant(e) assurera le pilotage et le suivi des comptes bancaires , la vérification et la sécurisation des enregistrements comptables , ainsi que la supervision du processus de relance fournisseurs . Il/elle interviendra également sur le suivi et le contrôle de la trésorerie des points de vente et sera l’ interface privilégiée avec les établissements bancaires . La mission requiert rigueur, expertise financière et capacité à structurer les processus.