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A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Toulouse - 🛠 Au moins 3 ans d'expérience Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur BI SQL Server – SSIS / SSAS / SSRS pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Spatial. 💻💼 Contexte : Vous souhaitez concevoir et faire évoluer des solutions décisionnelles au cœur d'un système d'information ? Rejoignez CELAD et intervenez sur un projet BI qui mobilise les technologies Microsoft, de la collecte des données jusqu'à leur exploitation dans des environnements décisionnels. Votre rôle : contribuer à la fiabilité et à l'évolution de l'entrepôt de données, développer les traitements d'alimentation et construire les structures permettant aux métiers d'exploiter leurs données. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Intégré(e) à une équipe projet et en lien avec le chef de projet, vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne décisionnelle. Modéliser et faire évoluer l'entrepôt de données Participer à la stratégie BI existante et contribuer à son évolution. Modéliser et faire évoluer l'entrepôt de données selon l'approche DataVault/DataMart Développer et administrer les structures de bases de données sous SQL Server. Contribuer aux études d'automatisation de la validation des dashboards powerBI et à son implementation Développer les traitements et les solutions décisionnelles Concevoir et maintenir les services de collecte et d'intégration des données avec SSIS. Intervenir sur les composants SSAS et SSRS et contribuer à l'exploitation des données sous Power BI. Déployer et maintenir les solutions Préparer et déployer les versions définies avec le chef de projet. Garantir la fiabilité des traitements et des livraisons. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des solutions BI. Contribuer au fonctionnement de l'équipe Participer aux daily meetings et aux ROMs. Évaluer les charges et contribuer à la planification des développements. Mettre à jour la documentation technique et assurer le reporting de vos activités.

Responsable Asset Management & Logistique IT Senior F/H - Puteaux Dans le cadre du développement de ses activités d'infogérance et de transformation des services IT, Experis recherche un Responsable Asset Management & Logistique IT Senior F/H. Vous interviendrez dans des environnements grands comptes afin de piloter la gouvernance des actifs informatiques, les opérations logistiques et les projets d'optimisation des services. Vos missions: Gouvernance Asset Management Définir, déployer et faire respecter les processus IT Asset Management (ITAM). Garantir la traçabilité des actifs informatiques sur l'ensemble de leur cycle de vie. Superviser la conformité des inventaires matériels et logiciels. Piloter les audits d'actifs et suivre les plans de remédiation. Produire les indicateurs de performance et reportings de gouvernance. Gestion de Parc et Logistique IT Piloter la gestion du parc informatique. Superviser les stocks, magasins et flux logistiques. Optimiser les niveaux de stock et les approvisionnements. Garantir la qualité de service et la disponibilité des équipements. Participer aux appels d'offres et aux consultations fournisseurs. Piloter les partenaires et assurer le suivi contractuel. Optimiser les coûts d'acquisition et la performance fournisseurs. Garantir la qualité, la fiabilité et l'exhaustivité de la CMDB. Définir les référentiels et modèles de données. Participer aux projets d'évolution et de transformation des référentiels. Réaliser des audits opérationnels et des analyses de risques. Piloter des projets de transformation et d'amélioration continue. Accompagner les transitions de services et les changements organisationnels. Définir et suivre les plans d'actions associés. Participer aux réponses à appels d'offres. Animer les comités de pilotage et instances de gouvernance. Encadrer une équipe de gestionnaires de parc et de stock. Définir les objectifs, priorités et indicateurs de performance. Accompagner la montée en compétences des collaborateurs. Garantir l'atteinte des engagements de qualité de service.

Nous recherchons, pour l'un de nos clients basé à Montreuil (93), un Change Manager. Vous serez le garant de la maîtrise des risques opérationnels liés aux évolutions des systèmes d'information. Votre mission principale sera d'évaluer, planifier et sécuriser l'ensemble des changements d'infrastructure et d'applications critiques, en veillant à la continuité de service des métiers de notre client. Vous intègrerez à l'équipe dédiée à la production et aux infrastructures IT qui centralise et supervise la gouvernance opérationnelle de l'ensemble des services de production (RUN, incidents majeurs, problèmes, releases et changements). Vos missions : Gestion/suivi du RUN des changements : • Revue des changements dans le scope Global Cab, approbations ou rejets • Préparation des réunions journalières (Morning Checks) • Préparation des réunions hebdomadaire (MIRB) • Gestion des standards en backup • Participer activement à la mise en œuvre du Framework de production en s'assurant que le process changement soit bien respecté • Support (dont accompagnement et contrôles) aux Tours de contrôles opérationnelles Gestion des comités MCRB, GCB (Préparation, Présentation, CR): • Préparation du comité hebdomadaire des changements majeurs • Template d'agenda MCRB + règle de bienséance • CR adapté aux publics cibles (opérationnel, Manager, CTO) • Préparation du support du comité de décision des changements majeurs • Co-Pilotage et Co-animation du comité hebdomadaire des changements majeurs (MCRB) • Préparation du support GCB • Elaboration des comptes-rendus des instances MCRB et GCB Analyses & Amélioration continue • Analyses des deviations au process, et suivi des plans d'actions mises en place par les TCO et contrôler leur efficacité • Relecture et contrôle du support PMS • Amélioration, rationalisation et maintien des dasboards (snow + tableau) • Amélioration continue du process changement Informations complémentaires : Démarrage : ASAP Contrat : CDI Localisation : Montreuil (93) Télétravail : 2 jours de télétravail Expérience : 5 ans d'expérience minimum Rémunération : 55 à 65 K€ Poste soumis à des astreintes

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : PMO Amélioration Continue / Qualité de Service IT 📍 Lieu : Le Mans ou Niort 🏠 Télétravail : À définir selon les modalités de la mission 📝 Contrat : CDI, Portage, Freelance 👉 Contexte : Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue, tu accompagneras une équipe dédiée à la qualité de service afin d'optimiser les tableaux de bord, reportings et communications destinés aux métiers. Ton rôle sera d'apporter un regard externe, de challenger l'existant et de proposer des axes d'amélioration concrets pour renforcer la qualité des restitutions. Tu auras pour missions de : Réaliser un audit des restitutions et reportings existants Identifier les leviers d'amélioration des communications liées aux incidents, problèmes et indisponibilités Élaborer et piloter des plans d'actions d'amélioration continue Accompagner les Référents Qualité dans la mise en œuvre des bonnes pratiques Favoriser une meilleure compréhension entre les équipes IT et les métiers Proposer de nouvelles approches inspirées des meilleures pratiques du marché

Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée à la qualité et aux engagements de service de la production informatique, nous recherchons un PMO / Consultant Amélioration Continue pour accompagner l'évolution des tableaux de bord et des restitutions destinées aux directions métiers. L'objectif de la mission est de porter un regard critique sur l'existant, de s'appuyer sur les bonnes pratiques du marché et de proposer des améliorations concrètes afin de rendre les communications plus pertinentes, lisibles et orientées décision. Les restitutions concernent principalement le suivi des incidents, problèmes, indisponibilités et niveaux de service. Tes missions principales : Analyser la qualité et la pertinence des tableaux de bord et restitutions existantes Réaliser une démarche proche d'un audit des pratiques de reporting Identifier les points forts, irritants et axes d'amélioration Apporter des bonnes pratiques issues d'autres environnements de production IT Challenger les indicateurs et formats de communication existants Proposer de nouveaux KPI et modes de restitution Élaborer des plans d'actions permettant d'améliorer la qualité de service Accompagner les référents Qualité dans la mise en œuvre des évolutions Améliorer la lisibilité des communications liées aux incidents, problèmes et indisponibilités Participer à la production ou à l'évolution des tableaux de bord Contribuer à l'amélioration continue des processus de production et de reporting Préparer des supports adaptés aux différentes instances métiers et IT

Le besoin Contexte Notre client, acteur majeur de la grande distribution alimentaire, renforce son équipe de Responsables d'Application. Cette équipe assure le support applicatif des plateformes e-commerce de ses enseignes alimentaires. La plateforme tourne en continu, 24h/24 et 7j/7. Vous serez rattaché au manager du pôle RA & Testeurs. Missions Piloter le support applicatif de la plateforme e-commerce et gérer le backlog d'incidents Détecter les incidents dans les outils de monitoring et lancer les actions de résolution Gérer les anomalies en mode agile et communiquer sur les incidents Être le référent d'une squad : en binôme avec un PO métier, prioriser les corrections confiées aux développeurs Piloter les SLA de résolution des incidents Suivre les indicateurs de performance des applications et porter les plans d'amélioration Préparer et suivre les mises en production, avec la recette et les plans de tests en lien avec la Test Factory Maintenir la documentation du périmètre et transmettre la connaissance Proposer et conduire des chantiers d'amélioration continue

Localisation : Paris ; 3 jours de TT par semaine Durée : 3 ans Contexte :Le rôle d'analyste d'affaires est essentiel pour établir un lien entre les représentants des affaires et les équipes techniques. Ce poste recherche un professionnel expérimenté capable d'analyser, de définir et de documenter des exigences afin de déployer efficacement des solutions basées sur ServiceNow aux modules RH et WSD. Livrables :Le Business Analyst sera responsable de : Servir de lien entre les représentants des affaires et les équipes techniques pour capturer et formaliser les exigences métier. Analyser, définir et documenter les exigences fonctionnelles alignées sur les besoins métiers. Concevoir et proposer des solutions basées sur ServiceNow pour la livraison de services RH et de lieu de travail. Valider les spécifications techniques des équipes de mise en œuvre. Superviser le développement d'un point de vue fonctionnel pour les initiatives ServiceNow. Assurer que la solution respecte les besoins métier. Fournir un support fonctionnel sur les solutions ServiceNow durant le cycle de vie. Agir comme support de déploiement pour les versions RH et WSD. Impliquer les clients durant les tests et le déploiement de fonctionnalités. Gérer le flux de livraison sur les sujets assignés. Définir l'étendue des versions en accord avec les intervenants. Identifier les risques et retards potentiels liés aux livraisons. Promouvoir le développement de fonctionnalités et de processus liés aux RH. Compétences :3-5 ans d'expertise en analyse commerciale sur les modules ServiceNow RH et WSD. Compétences en définition et documentation des exigences fonctionnelles. Expérience en conception de solutions pour les processus RH. Expertise en validation de spécifications techniques. Connaissance des pratiques ITIL. Formation ServiceNow (Admin Sys, Admin Sys Avancé, RH et WSD Essentials).

Vous intervenez sur le déploiement, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des composants du périmètre webMethods. Vous accompagnez les responsables de composants, les responsables d'applications et les équipes de support N2 lors des projets, des évolutions techniques et de la résolution des incidents. Votre rôle Déploiement et administration des composants webMethods · Accompagner les responsables de composants et d'applications dans l'implémentation de solutions techniques sur les différents environnements, en phase projet ou de maintenance · Configurer et administrer les composants dans le respect et en conformité avec les normes en vigueur · Automatiser et documenter les déploiements afin d'assurer la reproductibilité des actions menées et réduire le risque d'erreur · Participer aux tests de performance et de résilience · Veiller au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des composants, en veillant à l'intégrité et à la confidentialité des données Préparation et mise en œuvre des changements techniques · Qualifier les changements et préparer les actions, le plan de travail et les livrables nécessaires à leur réalisation · Émettre un avis pour le CAB (comité d'analyse des demandes de changement) en tant que responsable de la réalisation du changement · Réaliser les changements et documenter les interventions et les retours d'expérience · Organiser et assurer les interventions en Heures Non Ouvrées (HNO) pour les opérations critiques si nécessaire Résolution des incidents et traitement des problèmes · Diagnostiquer les incidents, rétablir le service ou escalader (responsables de composants, éditeurs concernés, etc.) · Participer aux téléconférences de résolution des incidents et accompagner les équipes de support N2 dans les investigations · Ouvrir et qualifier les problèmes pour recherche de cause racine notamment en cas d'incidents récurrents · Analyser les problèmes, assurer leur suivi et solliciter d'autres groupes de résolution si nécessaire · Proposer et implémenter des corrections pérennes Fiabilisation de l'exploitation et transmission au support N2 · Analyser les services délivrés, les processus en place et proposer des améliorations et des simplifications · Rédiger et actualiser les procédures et les éléments de diagnostic utiles à la résolution des incidents · Former les équipes de support N2 sur les technologies du périmètre · Assurer un suivi régulier, donner de la visibilité sur le plan de charge et remonter les alertes

Missions principales L'Expert BI est responsable de la conception, de l'évolution, de l'optimisation et du maintien en condition opérationnelle des cubes SSAS et des restitutions associées. Il intervient sur l'ensemble de la chaîne décisionnelle, de l'alimentation des modèles jusqu'à leur exploitation par les utilisateurs métier. Responsabilités Concevoir, faire évoluer et maintenir les cubes SSAS Multidimensionnels (dimensions, hiérarchies, attributs, groupes de mesures, relations). Développer et optimiser des calculs MDX complexes : membres calculés, ensembles nommés, instructions SCOPE, KPI, calculs temporels (cumuls, N-1, périodes glissantes). Optimiser les performances des cubes : partitions, agrégations, stratégie de processing, tuning des requêtes MDX. Gérer le processing des cubes (complet, incrémental) et son ordonnancement. Développer et maintenir les flux d'alimentation (SQL Server, T-SQL, SSIS). Assurer le lien entre les cubes SSAS et les restitutions Power BI. Gérer la sécurité des cubes (rôles, sécurité sur les dimensions). Assurer le run : suivi des traitements, analyse et résolution des incidents, support aux utilisateurs. Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des indicateurs mis à disposition. Recueillir les besoins métier (ventes, stocks, marges, fréquentation, etc.) et les traduire en solutions techniques. Contribuer aux réflexions sur l'évolution de l'architecture BI, en lien avec le Tech Lead et le pôle GCP. Documenter les modèles, calculs et flux. Participer aux phases de tests, de recette et de mise en production.

Chez notre client, la Direction Sûreté-Santé-Sécurité-Environnement (DHSE) assure, pour le compte de la Direction Générale du groupe, l'animation, le développement de la performance et le contrôle des domaines suivants : la sûreté nucléaire et la prévention des risques industriels et environnementaux des installations du groupe la santé, la sécurité au travail et la radioprotection la préparation aux situations d'urgence, la gestion de crise, la continuité d'activité et la FINA (Force d'Intervention Nationale) la responsabilité sociale de l'entreprise Pour la réalisation de ses missions, DHSE met en œuvre pour son compte et au profit de l'ensemble des entités du groupe de notre client des outils informatiques métiers. Selon les cas, ces outils peuvent être hébergés en Saas. Au sein de DHSE, le Responsable Fonctionnel d'Application (RFA) assure le soutien technique des métiers dans la mise œuvre de ces outils, leurs évolutions, ainsi que les interfaces techniques avec la Direction en charge des Systèmes d'Information du groupe. Dans ce cadre, il répond aux besoins des Directeurs métiers de DHSE et de leurs organisations. Vous justifiez d'une expérience confirmée et significative de 5 ans dans l'administration d'applicatifs métiers avec de forts enjeux. Votre connaissance du domaine de pilotage de projet associée à votre capacité d'analyse et de communication ainsi qu'à votre sens de l'organisation seront des atouts pour mener à bien vos activités. Les livrables : Recueil des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles Rédaction des documents techniques en support aux instances de gouvernance interne des systèmes d'information Formation des utilisateurs aux outils métiers Assistance aux métiers et aux utilisateurs Consolidation des plannings et chiffrages

DevOps AWS Connect / Genesys Cloud (F/H) - Niort ContexteDans le cadre de la transformation des infrastructures de relation client et de la modernisation des solutions de téléphonie, vous interviendrez sur l'intégration de nouvelles technologies cloud associées à AWS Connect et Genesys Cloud. Vous participerez à des projets d'innovation visant à améliorer la performance, la disponibilité et l'automatisation des plateformes de communication. Vos missionsConcevoir et déployer des solutions de téléphonie et de centre de contacts basées sur AWS Connect et Genesys Cloud. Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements. Participer à l'intégration des nouvelles fonctionnalités AWS dans l'écosystème téléphonie. Automatiser les tâches d'exploitation et d'administration via des outils d'Infrastructure as Code. Assurer la supervision, la performance et la disponibilité des plateformes. Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et métiers. Participer aux phases de tests, validation et mise en production. Contribuer à l'amélioration continue des processus DevOps et des bonnes pratiques cloud.

En bref : Responsable Sécurité des Systèmes d'informations (H/F) - CDI - Béziers - Rémunération selon profil et expérience Notre client, PME située à Béziers, recherche son futur Responsable Sécurité des Systèmes d'informations (H/F). Vos missions : - Élaborer et mettre en œuvre la politique de sécurité des SI - Piloter la feuille de route vers la certification ISO 27001 - Assurer la conformité avec la directive NIS 2 - Superviser la documentation SSI (procédures, chartes, analyses de risques) - Appuyer les équipes techniques dans la sécurisation des systèmes IT - Sensibiliser les collaborateurs à la cybersécurité

Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation d'une plateforme ServiceNow FSM (Field Service Management), nous recherchons un Business Analyst ServiceNow FSM Senior pour accompagner plusieurs projets stratégiques actuellement en phase d'accélération. La plateforme est utilisée pour orchestrer l'ensemble des activités terrain réalisées par les partenaires et intervenants externes. Face à plusieurs retards accumulés sur certains chantiers, l'objectif est de renforcer l'équipe avec un Business Analyst expérimenté capable d'accompagner les métiers, d'identifier les écarts fonctionnels et de favoriser l'adoption des standards ServiceNow. Recueil et analyse des besoins auprès des équipes métiers, des responsables opérationnels et des parties prenantes projet. Réalisation des Gap Analysis entre les processus existants, les besoins métiers et les fonctionnalités standard du module ServiceNow FSM. Conduite d'analyses Fit-to-Standard Identification des écarts fonctionnels, des impacts organisationnels et des solutions cibles. Animation d'ateliers de cadrage, de conception fonctionnelle et de validation des processus cibles (TO-BE). Formalisation des exigences fonctionnelles, règles de gestion, User Stories et critères d'acceptation. Structuration et priorisation du backlog en collaboration avec les équipes produit et projet. Participation à la conception fonctionnelle avec les équipes techniques, architectes et développeurs ServiceNow. Accompagnement des phases de configuration et de validation de la solution. Préparation, coordination et exécution des campagnes de tests fonctionnels et UAT Suivi des anomalies, qualification des correctifs et validation des livrables avant mise en production. Accompagnement des utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux processus.

Vous intégrez la plateforme Assurances en tant que Business Analyst du domaine Solutions Data MAP. Vous collaborez en mode agile avec : * L'ensemble des métiers Assurances de Personnes ; * Les filières de la plateforme assurances ; * Les partenaires Data ; * Les partenaires externes. Vous accompagnez le manager de produit pour le mission suivante : * maintenir la cohérence sur Produit DATA avec les teach lead et les architectes groupe * accompagner la tranfo data et la rationalisation des outils * animer la communauté des scrum du produit sur la priorisation de la backlog des demandes de la transformation Vous porterez également les exigences non fonctionnelles avec les équipes : infogérance / sécurité / habilitations et contribue au suivi du bon fonctionnement du produit

Avanda est une société de services Franco-Suisse. Dans le cadre d'un large appel d'offre du secteur public à Genève en Suisse Romande, nous recherchons plusieurs profils dans le domaine Gestion de projets, programmes & services. Notre client est une très grande organisation publique, avec plusieurs milliers de collaborateurs. Ces opportunités long terme (plusieurs années) nécessitent une présence régulière sur Genève (ou dans la région frontalière). Ces rôles sont pour des consultants (Permanent ou Freelance) intéressés à rejoindre un grand projet dans la région de Genève. Nous nous occupons de toute la partie administrative (payroll, permis, administration et relocation le cas échéant). LE ROLE Au sein du service Relations utilisateurs et métiers d'un département en charge de politiques sociales, vous accompagnez des équipes multi-produits et pluridisciplinaires (Product Owners, développeurs, Business Analysts, architectes, support interne et prestataires) dans leur mise en œuvre et leur amélioration continue. Faciliter le fonctionnement collectif des équipes et la fluidité des échanges entre les différents acteurs. Organiser et animer les rituels et ateliers nécessaires à l'avancement des travaux. Identifier et lever les obstacles, gérer les dépendances et accompagner la résolution des problèmes et des conflits. Favoriser l'autonomie, la responsabilisation et l'amélioration continue des équipes. Apporter de la visibilité sur l'avancement, les difficultés et les risques auprès des différents interlocuteurs. Accompagner les changements d'organisation et de fonctionnement liés à l'évolution des produits, des projets et de l'écosystème SI. Collaborer étroitement avec les Product Owners et les responsables de produits ou de projets pour articuler besoins métiers, priorités et capacité des équipes. Démarrage prévu en janvier 2027.

Contexte de la mission :Dans le cadre d'un projet de transformation digitale, nous recherchons un(e) ServiceNow SPM Developer Senior pour accompagner la configuration, le développement et l'évolution de la plateforme ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM). Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les chefs de projet et les interlocuteurs métiers afin de concevoir des solutions adaptées aux enjeux de gestion des portefeuilles, des projets, des demandes et des ressources. Vos principales missions :Configurer, personnaliser et faire évoluer les modules ServiceNow SPM/PPM. Intervenir sur les fonctionnalités de Demand Management, Portfolio Management, Project Management, Resource Management et Idea Management. Recueillir et analyser les besoins métiers afin de les traduire en solutions techniques. Concevoir et développer des workflows, Business Rules, Client Scripts, Script Includes et UI Policies. Mettre en œuvre des automatisations avec Flow Designer. Développer et maintenir des intégrations avec des systèmes tiers via les API REST/SOAP. Participer aux activités de tests, de déploiement, de migration et de support en production. Concevoir des rapports et des tableaux de bord pour améliorer le suivi des projets et des portefeuilles. Assurer la documentation technique et fonctionnelle, ainsi que le transfert de connaissances auprès des équipes.