Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

En tant que référent technique DevOps pour l'ensemble du groupe, vous serez le gardien de notre excellence technique et le moteur de notre innovation. Votre mission est d'harmoniser nos pratiques et de guider nos choix technologiques. Sans être manager, votre leadership par l'influence sera la clé pour fédérer notre communauté technique, casser les silos et garantir l'efficacité de nos systèmes à long terme. Vos Responsabilités Concrètes Construire et piloter la vision technique DevOps : Vous définirez et maintiendrez la roadmap de nos outils clés (CI/CD, conteneurisation, observabilité, IaC) et identifierez les innovations qui feront la différence pour nous demain. Fédérer et faire grandir notre communauté technique : Vous animerez notre guilde DevOps à travers des ateliers, des démos et des sessions de partage pour diffuser les bonnes pratiques et renforcer la collaboration entre les équipes. Agir en tant qu'expert et mentor : Vous conseillez les équipes sur les choix d'architecture complexes et les accompagnerez dans la résolution de leurs problèmes techniques les plus ardus. Garantir la qualité et la sécurité de notre delivery : Vous mettrez en place des indicateurs de performance (métriques DORA) et intégrerez les meilleures pratiques de sécurité (DevSecOps) au cœur de nos pipelines, en collaboration étroite avec le RSSI. Piloter la Fiabilité et la Performance de nos Services en Production: Votre mission ultime est de garantir que nos services sont non seulement fonctionnels, mais aussi rapides, résilients et efficients pour nos utilisateurs. Profil recherché Le Profil que nous recherchons Titulaire d'un diplôme Bac+5 en école d'ingénieur, université ou équivalent, avec une spécialisation en informatique, systèmes distribués, cloud computing ou DevOps. Une certification Cloud (Azure, AWS, GCP) ou DevOps est un plus apprécié.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Architecte Cloud AWS sur Nanterre. Description détaillée: Architecte Cloud AWS (conception & accompagnement) Missions principales : - Études d'opportunité technico-économiques (comparaison de solutions, coûts, risques, impact organisationnel) - Challenge du fournisseur cloud AWS, production des dossiers et diagrammes d'architecture, validation des décisions structurantes - Accompagnement des projets métiers dans leur intégration à la Landing Zone AWS (ateliers, comptes-rendus, RACI – matrice Responsible/Accountable/ Consulted/Informed) Expérience attendue : architecte cloud AWS senior, capacité avérée à produire des livrables de comité (PowerPoint/Confluence), posture de conseil et de challenge technique face à un fournisseur cloud, expérience d'accompagnement de projets applicatifs. Certifications ÉLIMINATOIRES (100% obligatoires) : - AWS Certified Solutions Architect – Professional - à jour - AWS Certified DevOps Engineer – Professional - à jour - Terraform Associate (version 004) - à jour - AWS Certified Advanced Networking – Specialty - à jour Appréciée (non éliminatoire) : AWS Certified Security – Specialty - à jour Les livrables sont : Modules Terraform réutilisables, pipelines CI/CD (GitLab), scripting Python/Shell Études d'opportunité technico-économiques (comparaison de solutions, coûts, risques, impact organisationnel) Automatisation de la gestion des incidents via agent DevOps/IA Compétences techniques: Landing Zone AWS - Expert - Impératif Terraform - Expert - Impératif IAM, DevSecOps - Expert - Impératif FinOps - Confirmé - Impératif

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Tech Lead ServiceNow SecOps : Missions principales : Piloter les activités de mise en œuvre technique des modules ServiceNow SecOps (SIR et USEM) • Traduire les principes d'architecture et les exigences cybersécurité en conceptions techniques détaillées • Concevoir et superviser les intégrations avec les solutions SIEM, EDR/XDR, scanners de vulnérabilités, plateformes CTI et outils SOC • Définir les approches de collecte, corrélation et enrichissement des alertes de sécurité • Concevoir et encadrer la mise en œuvre des workflows de gestion des incidents de sécurité • Piloter les processus de remédiation des vulnérabilités et les automatisations SecOps • Superviser la configuration des modèles de scoring et de priorisation des vulnérabilités • Réaliser les revues techniques des configurations, développements et intégrations • Coordonner les analyses techniques et la résolution des incidents complexes • Piloter les tests d'intégration, les tests de bout en bout et la validation des flux SecOps • Produire et valider la documentation technique et les procédures d'exploitation • Identifier, suivre et mitiger les risques techniques liés aux intégrations, performances et à la cybersécurité

L'objectif sera d'assurer le pilotage global de l'application, d'accompagner cette nouvelle phase de déploiement et, surtout, de structurer durablement le passage du BUILD vers le RUN. Le consultant jouera également un rôle clé dans la pérennisation de la solution, le transfert des connaissances et la mise en place d'une organisation applicative solide. Pilotage du périmètre SAP Business One Assurer le pilotage global de l'environnement SAP Business One. Suivre les plannings, priorités, risques, délais et qualité. Participer à la gouvernance projet et animer les différentes instances. Produire les reportings nécessaires, aussi bien fonctionnels que techniques et administratifs. Participer aux réunions de suivi, comités projet et COPIL. Suivre les budgets liés au projet et à la maintenance applicative.

At CGI, we're helping to transform the future of healthcare through the power of data. As a Senior Data Engineer, you'll play a pivotal role in designing, building, and optimising data platforms that underpin critical national services. Working at the heart of our Healthcare team, you'll use your expertise in AWS, Databricks, and Python to deliver high-impact solutions that improve outcomes, enhance decision-making, and drive innovation across the sector. You'll collaborate with experts who share your passion for problem-solving, ownership, and technical excellence—empowered to shape the data foundations of tomorrow. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position based in Leeds.

Le consultant interviendra au sein d'un environnement IT dynamique afin d'assurer le support, la disponibilité et la performance des applications métiers. Il prendra en charge le support applicatif de niveau 2, le diagnostic et la résolution des incidents, l'installation, la configuration et la mise à jour des applications, ainsi que leur supervision et leur maintenance. Il assurera le suivi des incidents et demandes de service dans le respect des SLA et collaborera étroitement avec les équipes de développement, systèmes et infrastructure. Il participera également aux différentes étapes du cycle de vie applicatif, notamment au recueil des besoins, à la conception, aux tests, au déploiement et à l'amélioration continue des applications et processus.

Rattaché au Responsable production et support, vous assurez la définition, la mise en œuvre, ainsi que la MCO des infrastructures de l'ensemble du SI mutualisé. Dans ce cadre, pilotant une équipe de 6 personnes, vous intervenez sur l'ensemble de la partie Build en participant à l'élaboration du schéma directeur, aux PCA, PRA ainsi qu'à la mise à jour de la cartographie technique. Vous êtes également en charge de la mise en œuvre des projets d'infrastructures (LAN/WAN, serveurs, systèmes, etc), ainsi que de l'élaboration des processus d'intégration et de recettes. Garant de la MCO des systèmes en production, vous collaborez notamment avec le Responsable projets et applications, du bon fonctionnement des systèmes en production et participez activement à la sécurisation du SI.

Contexte de la mission : Dans le cadre de la continuité des opérations de sa plateforme ServiceNow à l'échelle globale, un grand groupe agro-industriel international recherche un(e) Consultant(e) Support & MCO ServiceNow. La mission vise à renforcer l'accompagnement des équipes IT et métiers afin d'assurer un support opérationnel fiable et réactif, de piloter les petites évolutions et d'apporter un rôle de conseil sur des projets transverses. Missions & Responsabilités :MCO & Support Opérationnel : Assurer le traitement, la qualification, la priorisation et la résolution des tickets d'incidents et demandes utilisateurs. Évolutions & Paramétrages : Prendre en charge les petites évolutions et améliorations fonctionnelles (formulaires, catalog items, workflows, notifications, règles métiers, groupes d'affectation). Conseil & Projets : Apporter votre expertise sur les bonnes pratiques, les configurations et l'impact opérationnel lors de projets liés à ServiceNow. Coordination Internationale : Assurer le lien et la bonne coordination avec les différentes entités globales et les équipes locales à l'international (notamment en Amérique du Sud). Documentation & Transfert : Formaliser les besoins, rédiger les procédures opérationnelles et assurer le transfert de connaissances auprès des équipes internes.

Missions - Piloter les mises en production, les évolutions applicatives et la résolution des anomalies. - Administrer et maintenir des environnements OS, on-premise et cloud. - Automatiser et industrialiser les déploiements et opérations d'infrastructure via Terraform, Ansible, Puppet. - Concevoir et maintenir les pipelines CI/CD et contribuer à l'amélioration des processus de delivery. - Analyser les incidents, identifier les causes racines et mettre en œuvre des solutions durables. - Assurer la supervision, la performance, la sécurité et la disponibilité des environnements techniques. - Participer aux projets de migration et d'évolution vers le cloud, notamment sur AWS. - Maintenir la documentation technique et accompagner les équipes dans l'exploitation des applications et infrastructures. - Collaborer étroitement avec les équipes techniques et métier dans un environnement Agile / DevOps.

Dans le cadre d'un projet chez l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un DevOps Cloud AWS. Vous intégrez l'équipe R&D Cloud, et serez capable de structurer et cadrer l'ensemble des activités CI/CD et observabilité. Le poste combine expertise technique, vision d'architecture et responsabilité opérationnelle. Vous êtes responsable de la fiabilité, de l'automatisation et du maintien en condition opérationnelle des plateformes Cloud. Vous intervenez sur trois axes majeurs : Structuration et fiabilisation des pipelines CI/CD Mise en place et pilotage de la stratégie d'observabilité Support technique avancé et accompagnement des équipes Vous aurez pour missions : CI/CD & Automatisation Mise en place et optimisation des pipelines CI/CD Configuration et maintien des outils TeamCity et Bitbucket Pipelines Création et maintenance des scripts et jobs de déploiement en production Développement et maintenance des scripts Terraform et Ansible Instanciation des composants nécessaires au déploiement des produits Automatisation et fiabilisation des mises en production Observabilité & MCO Définir et cadrer la stratégie d'observabilité Choisir et implémenter la stack (OpenTelemetry, Datadog, Prometheus…) Mettre en place le monitoring, l'alerting et les dashboards Définir les indicateurs de maintien en condition opérationnelle Optimiser les performances, la scalabilité et les coûts Support & Collaboration Support de niveau 3 Accompagnement de l'équipe Digital Services dans le traitement des demandes clients Gestion des accès, certificats et sujets liés à la sécurité Contribution à la stratégie Cloud et aux bonnes pratiques

MISSIONS PRINCIPALES Détection & Alignement CSIRT Revoir et calibrer les rulesets existants sur la plateforme CNAPP en lien avec la collecte des logs cloud Concevoir et ajuster les règles d'alerting pour les aligner avec les processus opérationnels CSIRT (qualification, escalade, réponse) Réduire le bruit d'alertes (faux positifs) sans créer de zones d'ombre sur les signaux critiques Coordonner avec le CSIRT pour garantir la cohérence des processus opérationnels de bout en bout Conformité Cloud & CSPM Piloter la revue des règles de conformité CSPM par une approche risque : priorisation des non-conformités selon leur impact réel Implémenter et calibrer le CIS Benchmark Level 1 sur les environnements cloud AWS, Azure et GCP Gérer les exceptions, les suppressions et les arbitrages entre sécurité et opérabilité Produire les reportings de conformité à destination de la direction sécurité Administration & Configuration de la Plateforme CNAPP Configurer la plateforme CNAPP globalement : groupes, criticité des souscriptions cloud, mapping des accès utilisateurs Maintenir opérationnellement la solution et ses intégrations avec les services de sécurité natifs cloud Réviser les scripts d'onboarding cloud (Python, Bash, Terraform ou APIs) et contribuer à leur amélioration Analyse d'Impact & Roadmap Conduire l'analyse d'impact technique sur les modules CNAPP à activer à horizon 2027 Formuler des recommandations sur la roadmap d'activation des fonctionnalités (CWPP, CIEM, DSPM selon maturité) Conduite du Changement & Formation Faciliter l'adhésion des équipes aux nouveaux standards de sécurité cloud Créer des supports de communication, de formation et d'accompagnement adaptés à des audiences variées (techniques et non-techniques) Animer les sessions de formation et d'onboarding des équipes IT et métier

Dans le cadre du renforcement d'une équipe de supervision Service Desk, nous recherchons un Superviseur de Production expérimenté chargé de piloter et d'animer les équipes de techniciens de support de niveau 2 intervenant auprès des points de vente. Le poste consiste à garantir la qualité du service et le respect des SLA, gérer les priorités ainsi que les escalades d'incidents selon leur criticité, assurer un reporting régulier et le suivi qualité, identifier les incidents récurrents et proposer des actions d'amélioration, participer à la mise en œuvre et au suivi des procédures ainsi qu'aux différents comités. La mission nécessite de solides compétences en management, un excellent sens du service client et une bonne capacité à gérer les priorités dans un environnement de support à forte amplitude horaire.

À propos du posteDans le cadre d'un projet ServiceNow à forte dimension métier, nous recherchons un Consultant ServiceNow Technico-Fonctionnel spécialisé en Customer Service Management (CSM). Vous interviendrez à l'interface entre les équipes Relation Client, Support, Opérations et IT, afin de concevoir, paramétrer et faire évoluer les processus de gestion du service client dans ServiceNow. Votre rôle sera essentiel pour traduire les enjeux métier en solutions ServiceNow performantes, maintenables et évolutives, tout en accompagnant les équipes dans l'adoption de la plateforme. Vos principales missionsAnimer des ateliers avec les équipes métier, Support et IT afin d'identifier et formaliser les besoins. Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels. Traduire les exigences métier en solutions ServiceNow adaptées. Concevoir et paramétrer les workflows et processus liés au CSM. Rédiger les User Stories, spécifications fonctionnelles et autres livrables projet. Participer à la conception, à la configuration et à l'évolution de la plateforme. Contribuer aux phases de tests, de recette et de mise en production. Accompagner les utilisateurs et les équipes techniques dans la prise en main des solutions. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion de la relation client. Périmètre fonctionnelVous serez amené(e) à intervenir sur différents domaines de ServiceNow Customer Service Management, notamment : Case Management : création, qualification, affectation et suivi des demandes clients. Gestion des comptes, contacts et relations clients. Gestion des entitlements, contrats et niveaux de service. Définition et paramétrage des SLA, priorités et règles d'escalade. Conception et évolution des portails et espaces self-service clients. Knowledge Management et capitalisation des solutions. Routage et affectation des demandes vers les équipes compétentes. Gestion des interactions omnicanales et des parcours clients. Automatisation des processus de traitement et de résolution. Intégration avec les processus ITSM et les équipes techniques. Mise en place de reporting, tableaux de bord et indicateurs de qualité de service.

Dans le cadre de l'évolution de sa plateforme de gestion des identités partenaires, un grand groupe international recherche un Expert / Architecte Okta IAM afin d'accompagner l'industrialisation et le déploiement d'une nouvelle solution de gestion des identités externes. Un premier POC basé sur les fonctionnalités natives Okta est déjà opérationnel. La mission consiste à reprendre et challenger la solution existante, finaliser son design, accompagner son déploiement sur les différents environnements puis assurer le transfert vers les équipes opérationnelles. Vous interviendrez notamment sur les activités suivantes : Analyser la documentation et la configuration existantes de la solution IAM / Okta ; Étudier la configuration actuelle ainsi que celle mise en œuvre dans le cadre du POC ; Challenger l'architecture proposée afin de la simplifier et de résoudre les éventuels points de friction ; Travailler en étroite collaboration avec les architectes Identity & Authentication et les équipes Okta / Security ; Formaliser et documenter la solution cible ; Rédiger le Low Level Design (LLD) de la solution ; Documenter les configurations Okta à mettre en œuvre ; Préparer les demandes de configuration destinées aux équipes en charge de l'administration des tenants Okta ; Accompagner et guider les administrateurs lors des phases de configuration ; Préparer les cahiers de tests ; Réaliser les tests post-implémentation en environnement de staging puis en production ; Participer aux phases de troubleshooting et d'investigation en cas d'anomalie ; Mettre à jour la documentation en fonction des résultats des tests ; Accompagner la mise en production de la solution ; Préparer et réaliser le transfert de compétences vers les équipes Operations et Support ; Produire les guides d'exploitation, d'administration et d'utilisation destinés aux différentes populations. Environnement technique : Okta, Secure Partner Access, Okta Realms, Partner Admin Portal, Okta Workflows, Groups / Roles / Resource Sets, Delegated Administration, User Profiles / Custom Attributes, Lifecycle Management, Gestion des identités partenaires / B2B, Okta APIs, ServiceNow, Confluence, Environnements Cloud / GCP

Dans le cadre d'une transformation digitale globale, nous recherchons un Architecte d'Intégration expérimenté pour accompagner les projets IT & Paiement de notre client international. Mission L'Architecte d'Intégration est responsable de : Choix technologiques : Diriger les principales études techniques pour identifier les solutions middleware et les technologies à intégrer à la stack liée aux applications. Valider chaque choix applicatif non standard avec les Lead Techs, fournisseurs et équipes de développement internes. Orientation et standardisation : Construire, communiquer, promouvoir et faire appliquer les normes, standards et lignes directrices liés à l'architecture d'intégration. Concevoir et maintenir le middleware d'intégration (services, capacités, etc.). Support aux projets : Apporter des conseils sur la solution et l'intégration technique, identifier les composants les plus pertinents pour un projet selon les contraintes métier, techniques, de développement et financières (phases de cadrage & de réalisation). Concevoir les modèles et standards d'intégration pour les projets (formats d'échange, formats canoniques, etc.). Définir le référentiel de données des projets (Master/Slave). Accompagner les équipes projets (squads) pendant la phase de construction, notamment sur la couche d'intégration. Définir les interfaces contractuelles entre les systèmes. Assistance aux équipes et architectes globaux, régionaux et locaux dans leurs projets. Gouvernance : Contributeur majeur à la communication autour de l'architecture d'intégration (porter la voix de l'IT global auprès des parties prenantes : fournisseurs, usines digitales, équipes régionales et locales, équipes projet globales, etc.).

Au sein de la Direction Digitale / IT d'un grand groupe international, l'organisation accompagne la transformation de la R&D et des métiers scientifiques. Pour délivrer de la valeur rapidement, l'organisation est structurée à l'échelle en Mode Produit (plus de 20 produits digitaux regroupés en 3 plateformes). L'outil central de gouvernance du portefeuille produit et des opérations est ServiceNow, notamment le module SPM (Strategic Portfolio Management) ainsi que de nouveaux espaces de travail collaboratifs. Afin de franchir un cap dans l'adoption, nous recherchons un(e) Consultant(e) Expérimenté(e) en Enablement / Formation & ServiceNow SPM pour professionnaliser les supports pédagogiques, dispenser les formations et accompagner au quotidien la communauté (Product Owners, Product Leaders, Métiers, IT). Vos Objectifs & Responsabilités : Refonte & Ingénierie Pédagogique (Design & Conception) : Restructurer et moderniser l'ensemble des supports de formation existants (supports percutants, visuels clairs, vulgarisation des concepts complexes, standardisation graphique). Découper le format historique en modules courts et ciblés de 2 heures par processus clé : Demand Management, Backlog & Priorisation, Gouvernance des Releases & Déploiements. Concevoir les supports et ateliers pratiques dédiés aux nouveaux espaces ServiceNow : CWM (Collaborative Work Management) et SOW (Service Operations Workspace). Animation & Déploiement des Formations (Training) : Planifier et animer les sessions de formation (en français et en anglais) auprès des Product Owners (PO), Product Leaders (PL) et acteurs métiers. Adapter la posture et le niveau de discours selon l'audience (du profil très IT au profil scientifique/métier non technique). Concevoir des cas pratiques et mises en situation réalistes dans ServiceNow. Accompagnement Opérationnel & Run (Coaching & Support) : Assurer un accompagnement de proximité (office hours, sessions 1:1) pour répondre aux questions quotidiennes des équipes. Aider les PO/PL à interpréter et exploiter les tableaux de bord et KPIs de performance. Recueillir les irritants utilisateurs pour alimenter l'amélioration continue de l'outillage et des processus.