Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Développeur·euse / Intégrateur·rice de progiciel (ERP, CRM, Dynamics, Oracle, Salesforce, SAP, Sage, SharePoint, Sybase...)

Il est responsable d'une partie fonctionnelle du projet. Il agit en tant que représentant des besoins des utilisateurs dans son métier (par exemple, achats, chaîne d'approvisionnement, finances, production, RH, etc.) TÂCHES PRINCIPALES : • Formation ressource Support niveau 1 • Support niveau 2 • Aide le client à exprimer ses besoins, à les collecter et à les analyser. • Analyse et définit les périmètres fonctionnels • Modélise les processus métier (cartographie, flux, etc.) • Rédige les spécifications fonctionnelles et le cahier des charges • Communique avec le chef de projet et suit les équipes de projet • Contrôle l'intégration TÂCHES SUPPLÉMENTAIRES : • Définit le système d'information cible • Met en œuvre les processus et supporte la gestion du changement • Facilite les réunions et les ateliers • Forme les utilisateurs

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Chef de projet IT pour accompagner le lancement d'un programme de transformation de son CRM Salesforce, au sein d'une banque de financement et d'investissement. Vous rejoignez Ingéniance en CDI et intervenez sur un projet à fort enjeu stratégique, au contact direct des équipes métier et IT. Vos missions : - Coordonner les travaux et suivre l'avancement du projet de transformation du CRM - Piloter plusieurs chantiers en parallèle et garantir leur réalisation - Rédiger les spécifications fonctionnelles à destination de l'équipe opérationnelle - Encadrer les phases de design, de tests et d'UAT - Définir la stratégie de mise en production - Animer la communication projet et la conduite du changement - Faire le lien entre les métiers et le SI bancaire, du front office à la finance en passant par le back office et les risques Ref : O-JCNQT

Contexte et missionEn tant que Tech Lead CRM, vous êtes le référent technique opérationnel de l'application et garantissez la cohérence, la qualité et la fiabilité des évolutions réalisées. À l'interface entre les équipes de développement et le Tech Lead CRM transverse, vous conservez une forte implication technique dans la conception et la réalisation des développements complexes, tout en assurant le pilotage technique d'une équipe de développeurs basée en Inde. Responsabilités principales1. Référent technique et développementAssurer le rôle de référent technique de CRM et garantir la cohérence des choix d'architecture et de conception sur Microsoft Dynamics CRM On-Premise. Concevoir et réaliser les développements complexes en C# .NET, notamment les plugins, workflows, scripts JavaScript et services d'intégration. Définir et promouvoir les bonnes pratiques de développement afin de garantir la maintenabilité, la performance et la pérennité de l'application. 2. Pilotage technique de l'équipe de développementOrganiser et coordonner les activités de l'équipe de développement basée en Inde. Clarifier les besoins fonctionnels et techniques, répartir les travaux et accompagner les développeurs dans leur réalisation. Effectuer les revues de code, contrôler la qualité des livrables et assurer le suivi de l'avancement. Favoriser la montée en compétences de l'équipe et veiller au respect des standards de développement. 3. Gestion des intégrations et des flux applicatifsSuperviser les API et les flux d'échange entre CRM et les applications tierces. Garantir la robustesse, la sécurité, la performance et la traçabilité des interfaces. Analyser les dépendances techniques et anticiper les risques liés aux évolutions des flux et des systèmes interconnectés. 4. Qualité, livraison et maintien en conditions opérationnellesContribuer aux estimations de charge, aux analyses d'impact, à la planification des livraisons et aux arbitrages techniques. Participer aux cérémonies Agile et coordonner les activités nécessaires à la livraison des évolutions. Sécuriser les mises en production grâce aux tests unitaires et d'intégration, aux revues de code et à une documentation technique à jour. Intervenir sur les incidents complexes de niveau 3, identifier les causes racines et contribuer à la résolution des problèmes de performance. Participer à la réduction de la dette technique et à l'amélioration continue de la qualité du service. 5. Contribution à la migration vers AzureRéaliser un diagnostic technique de l'existant et cartographier les composants, dépendances et flux de CRM. Identifier les contraintes et les risques liés à la migration de l'environnement On-Premise vers Azure. Contribuer à la définition de l'architecture cible et à la préparation des composants applicatifs pour la migration. Collaborer avec les équipes d'architecture, de production et les parties prenantes techniques afin de sécuriser la transition vers le cloud.

Nous recherchons un(e) consultant(e) Salesforce Application Support disposant d'un minimum de 5 ans d'expérience en support applicatif Salesforce. Le consultant devra maîtriser l'administration Salesforce ainsi que Salesforce Field Service (FSL). Une solide capacité de troubleshooting fonctionnel est attendue afin d'identifier et de résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs. Le profil devra également être à l'aise avec la configuration applicative, l'analyse des intégrations entre les différents systèmes et les investigations permettant d'identifier les causes racines des incidents (Root Cause Analysis). Une approche structurée et analytique est essentielle pour assurer la stabilité et la continuité des applications Salesforce. TJM tout compris.

Dans le cadre de la refonte du CRM d'un grand compte, nous recherchons 5 Développeurs / Consultants techniques Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) pour renforcer une équipe de développement en cours de constitution. Vous interviendrez sur un projet de modernisation du CRM reposant sur Dynamics 365 CE On-Premise, au sein d'une équipe Agile. Le premier sprint est prévu le 30 novembre 2026, pour une mise en service cible le 28 octobre 2027. Une expérience concrète sur des projets Dynamics 365 CE On-Premise est indispensable. Vos missionsDéveloppement et personnalisation Dynamics 365 CE Personnaliser et faire évoluer la solution Microsoft Dynamics 365 CE ; Développer des composants spécifiques en JavaScript, C# et HTML ; Concevoir et développer des plugins Dynamics 365 ; Réaliser des modèles de documents Word ; Créer et maintenir des états et rapports SSRS ; Exploiter les données via des requêtes SQL. Suivi des développements et maintenance Participer aux daily meetings et aux rituels Agile ; Assurer le suivi des développements au fil des sprints ; Analyser et traiter les retours d'anomalies ; Réaliser les corrections et évolutions demandées ; Contribuer à la qualité et à la fiabilité de la solution.

Profil recherché : Développeur \ Consultant technique Dynamics 365 CE Nombre de prestations : 5 Contexte de la mission : Dans le cadre d'une refonte CRM d'un grand compte, une équipe de développements est en cours de constitution. Le démarrage du premier sprint est prévu au 30/11/2026 pour une mise en service prévue le 28/10/2027. Le CRM cible est Dynamics On Premise, l'équipe devra avoir déjà réalisé des projets sur cette techno. Tâches à réaliser : Personnalisation du logiciel Dynamics 365 CE (Javascript, Plugin, Html) · Création de modèles Word et SSRS · Participation aux daily pour le suivi des sprints · Traitement des retours d'anomalies et d'évolution correctives Compétences recherchées : Obligatoires : Certification PL-400 ou AB-410 Certification PL-200 ou AB-210 Développement en C# Développement en Javascript Réalisation de requêtes SQL Expérience nécessaire : 4 années minimum sur la fonction (profil ITS : P17/P18) Méthodologie : Agile Langues : Français Date de démarrage : ASAP

Le(la) Commercial(e) a pour mission de développer l'activité commerciale de BeeBryte en identifiant, prospectant et convertissant de nouveaux clients dans les secteurs de la grande distribution, de la logistique frigorifique et de l'industrie. Il(elle) contribue activement à la croissance de l'entreprise en ouvrant de nouveaux comptes, en développant des relations durables avec les décideurs et en accompagnant les clients dans le déploiement des solutions BeeBryte. Intégré(e) au service Commercial, vous aurez un rôle stratégique et opérationnel en assurant les missions suivantes : Mission n°1 : chasser La prospection est le cœur de ce poste, pas une tâche parmi d'autres. Vous construisez et pilotez votre propre plan de prospection multicanal (téléphone, LinkedIn, email, salons, réseau) pour ouvrir de nouveaux comptes sur la grande distribution alimentaire, la logistique frigorifique et l'industrie. - Identifier, cibler et conquérir de nouveaux clients à fort potentiel - Mener des campagnes de prospection téléphonique et digitale intensives, en autonomie - Générer et qualifier un flux continu d'opportunités, jusqu'à un pipeline solide et documenté dans le CRM - Identifier les bons interlocuteurs (technique, maintenance, énergie, exploitation, achats, direction) et construire la relation dès le premier contact - Tenue et mise à jour du CRM, reporting auprès de sa hiérarchie Mission n°2 : faire grandir le compte Une fois le compte ouvert et si sa typologie le permet, vous savez le structurer et le développer comme un compte clef : cycle de vente multi-interlocuteurs, enjeux techniques et budgétaires, négociation jusqu'à la signature. - Construire une stratégie de compte adaptée à chaque client, du site pilote au déploiement multi-sites - Élaborer et défendre des propositions de valeur techniques, économiques et énergétiques - Mener les négociations commerciales et contractuelles jusqu'à la signature - Mobiliser les équipes techniques internes et la direction pour sécuriser les projets complexes et accélérer la décision Présence terrain et réseau - Animer des rendez-vous de découverte et de présentation, essentiellement en visioconférence - Participer aux salons professionnels et événements du secteur pour détecter de nouvelles opportunités - Développer un réseau de partenaires et prescripteurs dans l'écosystème froid et énergie

Dans le cadre des projets en cours au sein du Centre de Solutions de la DDT, de la TMA et de la rationalisation de son Système d'information, notre client cherche à renforcer ses capacités de business analyst pour accélérer sa transformation. La mission se déroulera dans le cadre de la phase de consolidation du déploiement de l'application Zuora, en tant qu'outil cible de dévisage et de facturation. Ainsi vous rejoindrez l'équipe en charge de la solution Zuora afin d'y jouer un rôle clé dans la spécification des besoins liés à la stabilisation et à la migration des anciens outils vers Zuora. Sous la supervision du Référent applicatif, vous ferez le lien entre les besoins métiers et l'exécution technique, en veillant à ce que les plateformes soient configurées, déployées conformément aux standards Zuora. Les principales missions à réaliser sont : Participer aux ateliers de recueil de besoin. Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou techniques. Coordonner les développements spécifiques pour la réalisation de la demande client. Superviser ou réaliser la configuration et le paramétrage de la solution. Faire le lien entre les partenaires, l'équipe IT et les métiers / AMOA Collaborer avec le chef de projet, les développeurs, le support, le métiers et partenaires plateformes agréées Superviser les phases de tests : unitaires et de bout en bout.

Pour un poste en CDI chez l'un de nos clients basé au Luxembourg, nous recherchons un Administrateur de Bases de Données (DBA) Oracle pour renforcer ses équipes de production informatique. Teletravail suivant les règles en vigueur Le contexte Vous intégrez la production IT et intervenez sur des projets stratégiques et transverses liés à la transformation de l'IT : cloud, infrastructures distribuées, data. Vous travaillez avec des équipes pluridisciplinaires au Luxembourg et au niveau du groupe. Ce que le client offre Un CDI. Un salaire entre 48 et 55 K€ bruts annuels selon expérience, voiture de fonction envisageable. Des projets à fort enjeu au sein d'un acteur majeur de la place luxembourgeoise. Démarrage dès novembre 2026. Vos missions Concevoir et implémenter les bases de données en lien avec les architectes, et définir les standards et bonnes pratiques pour les équipes de développement. Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les bases : disponibilité, sauvegardes, sécurité, droits d'accès, montées de version, patching, gestion de l'obsolescence. Mettre en place la supervision et l'alerting (disponibilité, capacité, performance). Assurer le support aux développeurs et aux équipes applicatives, et intervenir sur les incidents de performance. Automatiser les tâches récurrentes (installation, mise à jour, recopie, anonymisation, décommissionnement) et proposer des services en self-service via API. Tenir la documentation à jour et assurer une veille technologique.

Dans le cadre du déploiement de notre nouveau CRM, nous recherchons un(e) AMOA Junior pour accompagner l'équipe projet dans la conception, le déploiement et l'adoption de la solution. Cette demande étant très urgente, nous vous remercions de nous faire parvenir vos propositions au plus tard le vendredi 9 octobre. Principales missions : - Recueillir et formaliser les besoins auprès des équipes métiers. - Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et user stories. - Préparer et exécuter les tests / recettes fonctionnelles et suivre les anomalies. - Contribuer à la préparation des ateliers métiers et comités projet. - Assurer le suivi des actions, décisions et livrables du projet. - Participer à la documentation et à l'accompagnement des utilisateurs lors du déploiement.

Anglais courant exigé Le contexte Notre client, filiale française d'un groupe industriel international, prépare sa mise en conformité à la réforme de la facturation électronique, dont l'échéance d'émission est fixée au 1er septembre 2027. Son ERP est Microsoft Dynamics 365 Business Central en localisation française, version 28.5, complété par ForNAV pour l'édition d'états. Le module E-Document est configuré et des fichiers Factur-X techniquement valides sont déjà produits. Le format n'est donc pas le problème. Les fichiers suivent une configuration pensée pour un autre pays et ne portent pas les données exigées par la réglementation française. C'est ce point précis qu'il faut traiter. Le périmètre Paramétrage de Business Central pour produire une facture électronique conforme aux exigences françaises. Le raccordement à la plateforme agréée et la transmission automatique des factures ne font pas partie de cette mission : ils seront traités dans un second temps. La mission Auditer et arbitrer. Deux chaînes de génération coexistent : le module E-Document de Microsoft et l'export ForNAV. Déterminer laquelle doit porter la conformité française et documenter la recommandation. Mettre en conformité le contenu de la facture. Identifiants légaux et schémas d'identification, adresses électroniques, mentions légales obligatoires, nature de l'opération, exigibilité de la TVA, codification des unités de mesure. Un relevé d'écarts détaillé, référencé par Business Term, sera communiqué au démarrage. Fiabiliser la chaîne de génération. Traiter les anomalies constatées, notamment sur la persistance des documents électroniques générés. Structurer les données de référence. Définir la méthode de mise en conformité des fiches clients et des tables de correspondance, et accompagner l'équipe dans l'exécution. Documenter et transférer. Documenter le paramétrage, reporter la configuration validée en production, rendre l'équipe autonome.

The Role You are the bridge between the client's business teams and the Dynamics 365 solution. You translate business processes into configuration, specifications and user journeys, without writing code. Responsibilities Lead scoping workshops and formalize business requirements (Finance, Supply Chain, Sales, Service) Map AS-IS processes and design TO-BE processes Write functional specifications and estimate effort with the technical team Configure Dynamics 365 modules (standard first, custom development as a last resort) Drive data migration: mapping, business rules, validation with business stakeholders Prepare and run testing (SIT, UAT), qualify defects and follow up on fixes Train key users, write documentation and support the go-live Provide post-deployment support and handle enhancements Contribute to pre-sales: demos, discovery workshops, effort estimation

Business Analyst Sénior Salesforce pour l'un de leurs clients. Le profil recherché doit rejoindre une équipe en charge de la gestion des processus Salesforce pour des gestionnaires, avec une intégration forte aux solutions back-office. Les compétences critiques sont : Technique : Bonne maîtrise de Salesforce et des problématiques d'intégration (API, Swagger, etc.). Méthodologie : Maîtrise de l'agilité à l'échelle et gestion des adhérences entre équipes. MAJ BESOIN Profil technico-fonctionnel, +8 ans d'expérience Profil technico-fonctionnel avec des compétences en configuration et intégration, capable de travailler en équipe. Configuration de solutions, compréhension des adhérences avec d'autres équipes Avoir de bonnes connaissances Salesforce et en intégration (API, swagger, etc.) Maitriser l'agilité à l'échelle et gestion de adhérences entre équipes Avoir des connaissances dans le secteur assurance est un grand plus Démarrage ASAP ; mission longue durée en région parisienne (Paris 14) , 3 jours de TTV

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation SI, nous recherchons un Chef de Projet AMOA expérimenté pour accompagner la migration d'un CRM Salesforce vers Microsoft Dynamics 365. Vous interviendrez de la phase de cadrage jusqu'au déploiement, en coordination avec les équipes métiers, les équipes IT internes, les autres AMOA ainsi que l'intégrateur. Vos missions Participer au cadrage du projet de migration CRM. Analyser les processus métiers existants et identifier les besoins d'évolution. Recueillir, challenger et formaliser les besoins utilisateurs. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Assurer l'interface entre les équipes métiers, IT et l'intégrateur. Piloter et coordonner les prestataires et partenaires du projet. Préparer et piloter les phases de recette métier et UAT. Animer des ateliers de travail et de décision auprès d'interlocuteurs métiers et de la direction. Accompagner le déploiement et favoriser l'adoption de la nouvelle solution par les utilisateurs. Contribuer à l'optimisation des processus métiers associés au CRM. Pourquoi cette mission ? Une mission au cœur d'un projet de transformation CRM structurant, avec une forte dimension fonctionnelle, transverse et métier, et des interactions avec de nombreux acteurs du SI.

Contexte de la missionAu sein de la Direction IT, vous rejoignez une équipe en charge d'un portefeuille d'applications CRM stratégiques reposant sur Microsoft Dynamics 365, Dataverse et Power Platform. Le périmètre comprend des solutions Cloud (Online) ainsi qu'une application CRM On-Premise dédiée aux processus KYC/KYP/KYI/KYS. Ces applications sont fortement intégrées au système d'information via des API, des flux de données et des services Azure. Dans un contexte de sécurisation des applications, d'évolution des besoins métier et réglementaires et d'industrialisation des livraisons, vous contribuerez également à la modernisation de l'environnement On-Premise et à sa migration vers Azure. Missions principalesEn tant que Tech Lead / Développeur Senior CRM Dynamics 365, vous interviendrez à la fois sur des développements complexes et sur le pilotage technique opérationnel du périmètre. Vous serez garant de la cohérence des choix d'architecture, de la qualité du code, de la fiabilité des intégrations et de la maîtrise de la dette technique. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Référent technique CRM : garantir la cohérence des conceptions techniques sur Microsoft Dynamics 365 Online et Dynamics CRM On-Premise. Développement : concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités complexes en C# .NET, plugins, Custom APIs, workflows, JavaScript/TypeScript, Web Resources, PCF et Power Automate. Pilotage technique : encadrer opérationnellement une équipe de développeurs basée en Inde, répartir les travaux, réaliser les revues de code, suivre l'avancement et accompagner la montée en compétences, sans responsabilité hiérarchique directe. Intégration des applications : concevoir et fiabiliser les API et flux entre les applications CRM et les systèmes tiers : API REST/SOAP, Web API, webhooks, Azure Functions, Logic Apps, Service Bus et API Management. Fiabilité et performance : analyser les dépendances inter-applicatives, les contrats d'interface, les transformations de données et les erreurs de synchronisation. Garantir la sécurité, la résilience, la supervision et la traçabilité des échanges. Conception et coordination : contribuer aux estimations, analyses d'impact, conceptions techniques, arbitrages et cérémonies Agile, en coordination avec les équipes métier, architecture, production et sécurité. Qualité et industrialisation : sécuriser les livraisons grâce aux tests unitaires et d'intégration, aux standards de développement, à la documentation et aux pratiques ALM, DevSecOps et CI/CD. Support et amélioration continue : prendre en charge les incidents complexes de niveau 3, optimiser les performances et réduire la dette technique. Modernisation vers Azure : contribuer à la préparation de la migration de l'environnement On-Premise, notamment par le diagnostic de l'existant, la cartographie des dépendances, la définition de l'architecture cible et l'accompagnement de la transition. Profil recherchéFormation supérieure en informatique, ingénierie logicielle ou expérience équivalente. Environ 10 ans d'expérience ou plus en développement d'applications d'entreprise, avec une expérience significative sur Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365. Maîtrise des environnements Dynamics 365 Online et Dynamics CRM On-Premise. Solides compétences en C# .NET, JavaScript/TypeScript, Dataverse et Power Platform. Expérience confirmée dans la conception et le développement d'API, l'intégration de systèmes et les services Azure. Expérience en tant que Tech Lead, Lead Developer ou Développeur Senior ayant assuré un rôle de référent technique sur un périmètre applicatif complexe. Bonne maîtrise des pratiques de développement industrialisé : tests, revues de code, ALM, CI/CD et DevSecOps. Capacité à piloter techniquement une équipe distribuée, à coordonner plusieurs interlocuteurs et à intervenir sur des problématiques techniques complexes. Une expérience en modernisation d'applications On-Premise vers Azure constitue un atout. Environnement techniqueMicrosoft Dynamics 365 CRM, Dynamics CRM On-Premise, Dataverse, Power Platform, C# .NET, JavaScript, TypeScript, PCF, Power Automate, API REST/SOAP, Azure Functions, Azure Logic Apps, Azure Service Bus, API Management, ALM, DevSecOps, CI/CD, tests unitaires et d'intégration.

At CGI, you'll play a key role in ensuring the reliability, security, and continuous improvement of critical Microsoft Dynamics 365 services that support high-profile public sector outcomes. Working as part of a collaborative and forward-thinking team, you'll help deliver resilient, secure, and innovative digital solutions while driving service excellence for our clients. You'll be empowered to take ownership of complex challenges, contribute new ideas, and develop your expertise in an environment that values collaboration, continuous learning, and meaningful career progression. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position Hybrid (2 3 days on site in CGI Nottingham office and/or DVSA Nottingham Office) (expenses not rechargeable to client), can also be from our Birmingham/Bristol offices.