Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Développeur·euse / Intégrateur·rice de progiciel (ERP, CRM, Dynamics, Oracle, Salesforce, SAP, Sage, SharePoint, Sybase...)

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) SALESFORCE. Skills : SALESFORCE - design - développement - anglais Mission : -définir l'architecture Salesforce de bout en bout en l’alignant sur les objectifs métiers et l’architecture d’entreprise -concevoir des composants, des intégrations et des modèles de données évolutifs et réutilisables -diriger la sélection des outils, des frameworks et des méthodologies pour la mise en œuvre de Salesforce N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Contexte de la mission Au sein d’un grand groupe du secteur immobilier, rattaché(e) au Chef de projet CRM, vous interviendrez sur le périmètre CRM Dynamics et ses applications connexes. Le CRM couvre l’ensemble du cycle de vie des opérations immobilières : gestion des prospects, création et suivi des contrats de réservation, parcours client jusqu’à la remise des clés, gestion des réclamations, intégration des flux métiers, etc. Votre rôle sera de recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers , de piloter les évolutions fonctionnelles et techniques, d’assurer la recette et l’accompagnement des utilisateurs, ainsi que d’assurer le support fonctionnel N3 sur l’outil. Missions principales Phase Projet & Évolutions Cadrage contextuel de l’existant et cartographie fonctionnelle des processus. Animation et préparation d’ateliers de travail avec les métiers. Définition et formalisation des besoins métiers, séquencement des processus, évaluation des risques et enjeux. Suivi des développements, planification des actions, pilotage de la recette (cahiers de tests, reprises de données). Accompagnement au changement (supports d’utilisation, formation, communication). Phase Administration & Support Fonctionnel N3 Recueil, analyse et suivi des incidents ou demandes utilisateurs (escalade ou résolution directe). Contrôle et correction des données (import/export, vérification documents de vente, suivi des contrats). Support quotidien aux utilisateurs (assistance, tutoriels, formation). Suivi du déploiement et reporting régulier sur l’activité (indicateurs, alertes, incidents, projets en cours). Collaboration avec les équipes transverses DSI (Production, Flux, Sécurité). Lieu & Modalités Localisation : Paris Durée : 1 an renouvelable Démarrage : ASAP

CONTEXTE Experience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs Support utilisateurs Spécialités technologiques : RGPD,Site Web,Test Logiciel, CRM, Outils d'aide à la vente, Service client, CRM MISSIONS : En tant que Responsable du support utilisateurs CRM, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement et la fiabilité des outils CRM utilisés par les équipes commerciales et opérationnelles. Vous serez l'interlocuteur principal pour l'administration des applications CRM, la supervision des flux inter applicatifs, la gestion du support utilisateur, et la qualification des anomalies. Missions principales : 1. Administration des outils CRM • Administrer les applications liées au CRM, notamment : Salesforce / Revenue Grid / LinkedIn Sales Navigator / DocuSign / Opencell • Gérer les droits, les profils et les accès utilisateurs 2. Supervision des flux inter-applicatifs • Surveiller les échanges de données entre Salesforce et les systèmes connexes de l’architecture SI : Opencell / Microsoft Dynamics 365 (D365) / Site web • Identifier et alerter en cas de rupture ou d’anomalie dans les flux 3. Support utilisateurs • Assister les utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes : o Gestion des doublons o Correction d’erreurs de saisie o Mise à jour de données en masse o RGPD o Veiller à la cohérence et la fiabilité des données dans les outils • Répondre aux sollicitations sur les dysfonctionnements ou questions d’utilisation 4. Analyse des anomalies • Qualifier les erreurs remontées : o Identifier si l’erreur est liée à une mauvaise utilisation ou à un défaut technique o Proposer des actions correctives ou des formations si nécessaire 5. Suivi des bugs et coordination avec la TMA • Assurer le lien avec l’équipe TMA Salesforce pour leur traitement et leur résolution • Suivre l’avancement des corrections et informer les utilisateurs concernés 6. Formation des utilisateurs • Organiser et animer des sessions de formation ou de sensibilisation aux bonnes pratiques d’utilisation des outils CRM • Mettre à disposition des guides utilisateurs, FAQ ou tutoriels pour favoriser l’autonomie • Identifier les besoins de formation en lien avec les demandes récurrentes ou les évolutions des outils

L'architecte Salesforce et responsable technique prendra en charge les responsabilités techniques liées au produit. Le système est basé sur Salesforce et est interfacé avec de nombreux systèmes du groupe afin de synchroniser les instances et les données référentielles. Il prend en charge les processus du service client (gestion des dossiers et des réclamations). Le projet est déployé via GitLab dans 7 organisations et continue de se développer. Tout le code est personnalisé. L'architecte/responsable technique sera responsable de tous les aspects techniques du projet et veillera à ce que ceux-ci s'améliorent au fil du temps et à ce que le déploiement soit beaucoup plus facile pour les unités commerciales. Il/elle sera chargé(e) de gérer la sécurité et la dette technique en coordination, en veillant à ce qu'une attention suffisante soit accordée à ces aspects techniques et que des ressources soient allouées pour résoudre cette situation. L'architecte et le responsable technique seront chargés de toutes les décisions techniques, en veillant à ce que tous les développements soient réalisés conformément aux meilleures pratiques de développement Salesforce, mais en tenant également compte des multiples dépendances et contraintes techniques. L'objectif est d'améliorer les performances, la fiabilité et la maintenabilité du code source. L'architecte et le responsable technique coordonneront et dirigeront l'équipe de développement composée de 3 personnes Livrables Pour mener à bien votre mission, vous serez chargé des tâches suivantes : Responsabilités clés : • Architecture et conception o Définir une architecture Salesforce de bout en bout pour les données, alignée sur les objectifs commerciaux et l'architecture d'entreprise. o Concevoir des composants, des intégrations et des modèles de données évolutifs et réutilisables. o Diriger la sélection des outils, des cadres et des méthodologies pour la mise en œuvre de Salesforce. • Leadership technique o Guider et encadrer les développeurs dans les meilleures pratiques de développement Salesforce. o Agir en tant que principal interlocuteur technique pour les parties prenantes, en traduisant les besoins commerciaux en solutions Salesforce en coordination. o Effectuer des revues de code et appliquer les normes architecturales SalesForce. o Travailler avec l'assurance qualité pour soutenir les efforts d'automatisation des tests. • Exécution du projet o Superviser la livraison technique , le projet du groupe pour le service client basé sur Salesforce. o Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, notamment les chefs de produit, les analystes commerciaux, les équipes d'assurance qualité et l'ITPM, ainsi que les autres équipes de produits numériques de l'écosystème du groupe. o Veiller à ce que les projets soient livrés dans les délais, dans le respect du cahier des charges et avec un niveau de qualité élevé. • Intégration et données o Concevoir et gérer les intégrations avec des systèmes externes à l'aide d'API. o Établir des normes de gouvernance des données, des protocoles de sécurité et des stratégies de migration des données. • Innovation et optimisation o Évaluer et recommander en permanence de nouvelles fonctionnalités, outils et améliorations Salesforce. o Diriger les efforts d'optimisation des performances et de la plateforme. o Suivre le cycle de vie des mises à jour SalesForce et s'assurer que nos instances/environnements sont toujours à jour.

Phase de vente > avant-vente + contractualisation (B2G, B2B/B2E, B2C) : - Service terrain (+ Portail) > installation de bornes de recharge électrique Activités et livrables : - Phase d’analyse et de conception : Rédaction d’ordres du jour de réunions, de présentations, animation et documentation d’ateliers techniques (intégration + architecture) - Rédaction d’un cahier des charges technique détaillé pour le périmètre D365 (DAT, contrats d’interface) - Support au flux fonctionnel dans la conception de la solution D365 en fonction des contraintes de l’outil et des exigences fonctionnelles - Phase de développement et d’intégration :Mise en place de CI/CD via GitHub - Accompagnement dans la rédaction de la documentation de test : tests unitaires/produits Configurations/développements spécifiques (y compris interfaces) de la solution D365 conformément aux spécifications validées Appui à la réalisation des tests unitaires/produitsPréparation de l’environnement de test d’intégration Rédaction de la documentation de test d’intégration (en collaboration) - Exécution des tests d’intégration - Rédaction de la documentation de test : intégration de la solution D365 Phase d’acceptation : - Préparation de l’environnement de test d’acceptation métier + déploiement Soutien aux équipes clients dans l’exécution des tests - Suivi / management des équipes de développeurs en Inde (management + revue de code + respect des bonnes pratiques) - Correction des problèmes identifiés (configurations D365 / développements spécifiques) - Suivi / management des équipes développeurs en Inde pendant la phase de recette Phase de déploiement : Rédaction du guide de déploiement du périmètre D365 (Switchover Plan) - Rédaction du guide d’administration et d’exploitation du périmètre - Support à la mise en place de l’environnement de production Support in Production deploiement - Expérience technique de 7 à 8 ans sur Dynamics

Rattaché(e) à la Direction Financière et en lien direct avec les équipes métiers (ADV, logistique, comptabilité, facturation), vous aurez pour mission de piloter et d'optimiser l'utilisation de SAGE 100 V10 au sein de l'entreprise. Missions et Activités du Poste Pilotage fonctionnel et technique de SAGE 100 V10 : paramétrage, administration, développements, support utilisateurs Structuration de la data et sécurisation de la qualité de la data Interfaçage entre la fonction Finance et les Opérations et le Commerce Votre rôle couvre : Recueil et analyse des besoins fonctionnels des différents départements (ADV, gestion des stocks, facturation) Paramétrage, développement et intégration de nouvelles fonctionnalités dans SAGE V10 afin de répondre aux besoins métiers Gestion des interfaces et interconnexions entre SAGE et les autres outils de l'écosystème (CRM, BI Klik, outils logistiques, comptabilité, etc.) Suivi des évolutions et des mises à jour de la solution (versions, correctifs, nouvelles fonctionnalités) Support de niveau 2 auprès des utilisateurs internes : assistance, résolution d'incidents, accompagnement sur les bonnes pratiques Formation et accompagnement des utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités Documentation fonctionnelle et technique des paramétrages, évolutions et procédures mises en place Interface avec les différents prestataires informatiques : hébergeur, prestataire intégrateur Sage, les éditeurs des autres solutions de l’écosystème Profil 8-10 ans expérience minimum Expériences en PMI / PME (ou filiale de groupe de taille moyenne) Bac +3 minimum (informatique de gestion, systèmes d'information, finance ou équivalent) Maîtrise de l'anglais professionnel et un plus si maîtrise de l'espagnol Compétences Requises Maitrise SAGE 100 V10 en tant que consultant, intégrateur ou administrateur, en particulier modules ADV, stock, facturation. Il faut vraiment maitriser l’outil, pour pouvoir mettre les mains dans le moteur (SQL, scripts, workflow, états personnalisés, mise en page de documents, etc.) et faire tous les ajustements / paramètrages nécessaires, et piloter d’éventuels dev. Très bonne connaissance des environnements SQL et des outils d'intégration (ETL, API) Pédagogie et aisance relationnelle pour accompagner les équipes métiers Bonne connaissance des processus ADV, gestion de stock, facturation Bonne compréhension des logiques de contrôle de gestion/Comptabilité / analyse économique (rattaché à la finance et beaucoup de besoins sont directement pilotés par la finance puisque autour de la data) Capacité d'analyse fonctionnelle et technique Aisance dans la gestion de projets SI / IT (recueil besoins, cadrage, suivi, recette, déploiement) Rigueur, autonomie et sens du service utilisateur

Harry Hope recrute pour son client spécialisé dans l'intégration et développement d'ERP, un : Chef de Projet Business Central H/F vous serez le chef d'orchestre de la mise en oeuvre, la gestion et l'optimisation des projets ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central. Vous assurerez la coordination de toutes les phases des projets : - planification, analyse des besoins, configuration, intégration, formation, support, tout en respectant les délais, les budgets et les exigences métier. - Vous serez également moteur dans le partage des bonnes pratiques et l'amélioration continue.

Analyser, concevoir, coder et tester plusieurs composants du code d’application (effectuer des travaux de maintenance, d’amélioration et de développement). o Une maîtrise experte de l’architecture et du développement de Microsoft Dynamics 365 est requise. o Une expertise experte en architecture et intégration de Microsoft Dynamics CRM, en installation et en déploiement de Microsoft Dynamics CRM et en conception et construction est recommandée. • Développer des solutions innovantes qui améliorent l’expérience utilisateur et la performance des applications. • Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour assurer une intégration sans faille des composants. • Effectuer des tests et des débogages approfondis pour maintenir des normes de qualité élevées. • C# et .NET Framework : Pour l’écriture de plugins • Microsoft Dynamics 365 SDK : Compréhension des bibliothèques et des outils SDK. • Dataverse : Connaissance du modèle de données et de la manière d’interagir avec celui-ci. • Maîtrise du langage TypeScript : Solide compréhension des types, des interfaces, des génériques et des modules. • Principes de base de JavaScript : puisque TypeScript est un sur-ensemble de JavaScript. • Node.js et npm : pour la gestion des packages et des outils de construction. • API REST et Fetch/Axios : pour interagir avec les services backend.

Pour le compte de notre client Au sein d’une équipe de 4 à 8 développeurs/intégrateurs, vous interviendrez sur : La création, évolution et maintenance des applications internes/externe Matmut, Le développement et l’intégration de solutions en lien avec différents progiciels, La gestion des échanges de données (Oracle, API, imports/exports), L’automatisation via PowerShell , Les phases complètes du cycle projet : conception, développement, intégration/recette, mise en production, garantie et maintenance.

Chef(fe) de Projet IT – ERP Finance Groupe. Intégré à l’équipe SI Finance, vous reporterez à la responsable de domaine SI Finance au sein de la DSI CORPORATE. Le chef de projet aura la responsabilité de piloter le projet d’implémentation de l’ERP Finance Groupe sur la partie IT. Dans le cadre du fort développement du groupe à l’international, les activités concerneront à la fois la France et l’International. Le chef de projet reportera également à la gouvernance globale du Programme ERP Finance Groupe.

Nous recherchons un(e) Chef de Projet Fonctionnel Dynamics, Supply Chain Operations pour renforcer les équipes IT & Digital de l'un de nos clients. Votre poste et vos missions Membre de l'équipe IT & Digital, vous intervenez au cœur des différents projets de développement du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le DSI, votre mission consiste à : Gestion de projet : • Piloter, de manière autonome, un portefeuille de projets applicatifs, en coordination avec les process owners business et les autres équipes IT • Garantir le « delivery » des projets dans le respect du planning et du budget. • Assurer les études fonctionnelles et techniques des projets, en collaboration avec les équipes métier et des « key users » : • Assister les métiers dans la définition des besoins et l'élaboration des cahiers des charges. • Rédiger et/ou piloter la rédaction de l'ensemble des documents projet (spécifications fonctionnelles, techniques, développement, etc.). • Piloter les équipes projets pour coordonner les ateliers, livrables et respecter le planning • Proposer et leader la maintenance et l'optimisation du cycle de vie de l'ERP. • Construire les reporting associés à son activité, en assurer la cohérence et la gouvernance. Support Fonctionnel et Technique : • Connaissance de la solution MS Dynamics Finance and Operations et la gestion du cycle de vie • Apporter votre expertise sur les fonctions Supply Chain Management, Operations ou Finance de Microsoft Dynamics 365 F&O. • Définir les paramétrages nécessaires à la mise en œuvre des fonctionnalités demandées • Garantir la cohérence, l'intégrité et la sécurité des données relatives aux applications confiées. • Contrôler les phases de recette, paramétrage et mise en production • Contrôler la qualité en vérifiant que le produit livré correspond bien au besoin exprimé. • Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle et de son évolution • Conseiller sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place Documentation Projet : • Garantir la rédaction et le maintien de la documentation technique • Documenter les exigences opérationnelles en détaillant les actions demandées à la solution et les résultats attendus. • Supporter les utilisateurs au quotidien dans les usages et la résolution des incidents • Contribuer à la veille technologique dans les domaines tels que l'IoT, Automation (RPA), Copilot • Organiser des formations pendant les différentes phases du projet afin de familiariser les utilisateurs finaux aux différentes fonctions de Dynamics.

Contexte Dans le cadre d’une refonte de système d’information, nous recherchons un(e) Développeur / Intégrateur d’Applications pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la conception, l’évolution et la maintenance d’applications stratégiques. Modalités Localisation : Rouen (76). Télétravail possible selon conditions internes. Durée : 6 mois renouvelables. Profil recherché 2 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire. Curieux(se), pragmatique, rigoureux(se), avec le goût du travail en équipe. Bon relationnel et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Développeur Dynamics H/F souhaitant monter en compétence sur PowerPlatform et Power Apps pour une mission en freelance ou portage salarial de plusieurs années à pourvoir dès que possible dans les Hauts-de-Seine (92). Notre client propose 2 jours de télétravail maximum par semaine. Au sein de l’équipe Business Automation, et sous la responsabilité directe du Business Automation Delivery Manager, vous êtes en charge des outils Power Platform (Power Automate et Power Apps) avec les responsabilités suivantes : · Développer et mettre en œuvre des solutions Power Apps et Power Automate (automatiser les workflows et processus métiers, créer des applications sur mesure). · Intégrer et gérer les données via Dataverse, des connecteurs personnalisés ou des intégrations tierces (REST API, SharePoint, etc.). · Optimiser et documenter les solutions développées afin d’assurer leur pérennité et leur évolutivité. · Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir les besoins et proposer des solutions techniques adaptées. · Se tenir informé des dernières fonctionnalités et tendances du marché. · Appliquer les bonnes pratiques et effectuer une veille technologique. Garantir une communication efficace avec les équipes support.

Filiale de La Banque Postale et du Groupe Société Générale, née en 2008 du rapprochement des activités de développement et de supervision des systèmes d’information monétique des deux banques. Fort de ce rapprochement réussi, la société a élargi son périmètre d’activité au domaine des paiements depuis le 1er janvier 2017, et assure désormais le traitement de l’ensemble des virements et prélèvements européens et internationaux des deux groupes. La prestation attendue se situe dans la Direction de la Fabrication au sein de l’équipe Contrats et Supports rattachée au département Paiements, Services Digitaux et Retraits (Monétique). Cette équipe intervient dans la filière Émission sur le domaine de la Gestion des contrats et des Supports (CES). Objet de la prestation La prestation concerne l’équipe CES dont l’activité globale est 70% Z/Os (Batch) et 30% « Systèmes Distribués ». Les projets court terme concerneront en particulier les adaptations applicatives à réaliser dans le cadre du projet d’évolution des transferts avec nos partenaires, de la montée de version du progiciel ISSUER de SBS, et la participation aux projets de diffusion de nouvelles offres proposées par les établissements. Résultats attendus : Activités à mener dans le cadre de ce cette prestation : 1. Contribution à la réalisation de projets dans le domaine monétique • Prise de connaissance des cahiers de charges • Participation à la rédaction du dossier de cadrage (solution et impacts techniques, estimation des charge MOE) • Rédaction des dossiers de spécifications générales et détaillées ; • Réalisation des livrables ; • Tests (unitaires, d’intégration avec le progiciel, ainsi que l'assistance à l'homologation fonctionnelle) ; • Réception de livraisons de l’éditeur et adaptations à l’environnement Transactis, déploiement dans les différents environnements • Analyse des impacts des évolutions du progiciel sur la couche d’intégration • Création des documentations relatives à ces travaux • Mise en production jusqu'à stabilisation après mise en production 2. Suivi opérationnel et surveillance des environnements de Production et d’homologation • Participation à la surveillance des environnements, par rotation • Enrichissement documentation technique et modes opératoire 3. Gestion des incidents : • Prise en charge du diagnostic • Correction et livraison, avec mise à jour de la documentation

En tant que Chef de projet IT, vous pilotez le déploiement des solutions de gestion fiscale dans un environnement international. Vos principales missions : Coordonner l’intégration technique et fonctionnelle des solutions fiscales. Superviser les activités, livrables et jalons projet (Agile, Waterfall). Gérer les partenaires (éditeurs, intégrateurs, équipes internes). Assurer la conformité aux exigences réglementaires et opérationnelles. Organiser les tests et la validation des solutions livrées. Suivre le budget et les coûts. Identifier et gérer les risques, résoudre les problèmes. Communiquer efficacement avec les parties prenantes et valoriser les solutions livrées. Accompagner le changement et former les utilisateurs finaux.

Missions principales : En tant que Développeur certifié Salesforce App Builder , (ayant un côté technique développé prioritairement au fonctionnel, notamment en développement APEX, triggers, CSS,…) Api/Webservices, Java EE, SQL/NoSQL, SaaS (dont Salesforce). vous serez en charge de concevoir, développer et maintenir des applications personnalisées sur la plateforme Salesforce. Vos missions principales incluent : Recueillir les besoins métiers et fonctionnels avec les équipes concernées. Concevoir des solutions techniques sur Salesforce (Cloud Lightning, Flows, Process Builder, etc.). Développement Java EE / API Webservices Développer des applications via Salesforce App Builder. Automatiser les processus métiers via les outils d’automatisation de Salesforce. Créer et gérer des objets personnalisés, des rapports, des tableaux de bord. Intégrer Salesforce avec d'autres systèmes via des API ou des connecteurs. Tester, documenter et maintenir les solutions mises en œuvre. Participer aux phases de déploiement et de formation des utilisateurs.