Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Développeur·euse / Intégrateur·rice de progiciel (ERP, CRM, Dynamics, Oracle, Salesforce, SAP, Sage, SharePoint, Sybase...)

Contexte: Dans le cadre de la montée en maturité de la plateforme Salesforce de notre client, nous recherchons un expert Salesforce capable d'accompagner les équipes Maintenance en Conditions Opérationnels (MCO) et Agile dans l'analyse des incidents techniques, la supervision de la plateforme et l'amélioration des performances. MISSIONS : En collaboration étroite avec la Design Authority, le MCO et les équipes Agile • Exploiter et promouvoir les outils de monitoring et d'observabilité Salesforce (Portail KPI, Event Monitoring, Smart Observer, Analytics, etc.). • Analyser les incidents techniques et les problématiques de performance à l'aide des outils de supervision (Kibana, Elastic Search, logs Salesforce, monitoring des flux, etc.). • Formaliser les bonnes pratiques d'investigation, de diagnostic et de résolution des incidents. • Accompagner la montée en compétence des équipes MCO et Agile par le coaching, le transfert de connaissances et la documentation. • Diffuser les bonnes pratiques Salesforce en matière de développement, d'architecture et de performance. Profil recherché • Expert Salesforce confirmé (architecture et développement). • Maîtrise d'Apex, LWC, Flows, Triggers et des enjeux de performance Salesforce. • Expérience en analyse technique, monitoring, observabilité et résolution d'incidents. • Forte capacité à accompagner le changement et à faire monter en compétence des équipes. Valeur attendue Cette mission vise à rendre les équipes MCO et Agile autonomes dans l'analyse et la gestion des incidents Salesforce, tout en positionnant la Design Authority comme support d'expertise sur les cas les plus complexes. Elle contribuera à améliorer durablement la performance, la qualité de service et l'efficacité opérationnelle de la plateforme Salesforce.

Contexte de la mission Contexte stratégique dans un environnement technophile Objectifs et livrables Développement, maintenance et intégration des solutions Salesforce Marketing Cloud Création et personnalisation de parcours clients, contenus dynamiques et templates Gestion opérationnelle, monitoring et optimisation des performances (tracking, délivrabilité, réputation IP) Support et conseil auprès des équipes métiers et digitales dans un environnement agile. Démarrage asap La mission est localisée à Nantes Durée : 6 mois renouvelable

Salesforce CRM/nCino Core Banking Platform Lead Our Client is bank based in the City of London who are looking to recruit a Core Banking Lead for the Salesforce CRM nCino Patform. You will have at least 5 to 7 years experience at expert level of working with a Core Banking system and ideally with Salesforce/nCino core banking platform. The position will report to Head of Software Engineering for Core Banking Systems at the bank. Additionally, you will be responsible for managing a team of 15 software developers, some on-shore and some off-shore to ensure a smooth delivery of projects across different global regions. Role Description This full-time Salesforce CRM/nCino Core Banking Platform Lead role is a hybrid position based in London, with flexibility to work from home part of the week. The role involves leading the design, configuration, and optimization of Salesforce CRM and the nCino core banking platform to support business and client requirements. The Lead will translate stakeholder needs into scalable solutions, manage the product backlog, and coordinate with technical teams to deliver enhancements, integrations, and releases. Day-to-day responsibilities include gathering and analyzing requirements, overseeing implementation and testing, ensuring data quality and compliance, and resolving platform-related issues. The individual will also provide guidance and training to users, collaborate with sales and relationship teams to improve customer journeys, and drive continuous improvement across CRM and banking processes. Qualifications Strong Customer Relationship Management (CRM) skills, including hands-on experience with Salesforce and understanding of nCino or similar core banking platforms. Advanced Analytical Skills to interpret business requirements, analyze data, and design effective process and system solutions. Excellent Communication skills for engaging stakeholders, documenting requirements, presenting solutions, and supporting change management. Proven Project Management experience in planning, prioritizing, and delivering platform enhancements and integrations in a structured, timely way. Experience in banking or financial services, particularly in lending or core banking operations, is highly desirable. Familiarity with agile delivery methods, system integration concepts (APIs, data flows), and testing best practices. Bachelor's degree in information systems, computer science, business, or a related field, or equivalent professional experience. Salesforce and/or nCino certifications are a strong advantage. You will be lead the software development team to produce technical solutions design. Collaborate with the Offshore developers to manage distributed delivery, ensuring clarity in requirements, timelines, and quality expectations. Act as the onshore escalation point for delivery issues and blockers. Break down high-level designs from the technical solution design/review group into actionable development tasks. Ensure onshore development follows best practices and coding standards. Conduct code reviews and provide technical guidance to developers. Work closely with Stakeholders as the primary onshore interface for business analysts, product owners, and QA teams. Serve Participate in requirement walkthroughs, sprint planning, and demos. Ensure business expectations are clearly communicated to offshore teams. Manage and coordinate development environments. Support deployment planning and execution in collaboration with the Offshore team and release managers. Encourage the use of Agile/Scrum practices and continuous improvement. Ensure thorough unit testing and documentation of deliverables. Support integration testing and UAT cycles, coordinating with offshore QA resources. The position is 3 days per week in the office in the City of London. The salary for this role will be in the range £80K - £90K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst SalesForce en full Télétravail. Contexte: Dans le cadre d'un programme de transformation digitale au sein d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un Chef de Projet / Business Analyst Salesforce afin d'accompagner le déploiement et l'évolution des processus commerciaux et services. L'environnement couvre plusieurs activités : vente d'équipements, contrats de maintenance, location, interventions terrain et gestion des techniciens. Missions principales: -Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. -Animer les ateliers avec les équipes métiers, IT, architectes et partenaires. -Traduire les exigences opérationnelles en spécifications fonctionnelles. -Accompagner les équipes de développement et assurer le suivi des réalisations. -Participer à la définition de la roadmap applicative. -Piloter les recettes fonctionnelles (UAT) et accompagner la conduite du changement. -Assurer la coordination entre les différents systèmes de l'écosystème digital. -Participer aux comités projet et aux instances de gouvernance. -Contribuer à l'amélioration continue des processus Sales et Service. Environnement fonctionnel: Salesforce Sales Cloud -Gestion des prospects et clients -Gestion des leads et opportunités -Configuration d'offres commerciales -Cycle de vente B2B Salesforce Revenue Cloud -Gestion des contrats -Configuration des offres complexes -Gestion des activités de location -Maintenance et services récurrents ServiceMax: -Planification des interventions terrain -Gestion des techniciens -Gestion des temps d'intervention -Maintenance corrective et préventive -Suivi des pièces et équipements Systèmes connexes: -SAP -Interfaces et flux d'intégration -Reportions et pilotage de l'activité Profil recherché: Compétences fonctionnelles: -Forte expérience en Business Analysis et/ou AMOA. -Bonne compréhension des processus Service et Field Service. -Expérience dans un contexte industriel. -Capacité à animer des ateliers métiers. -Rédaction de spécifications fonctionnelles. -Pilotage de recette et accompagnement utilisateur.

ContexteDans le cadre d'un environnement Salesforce multi-organisations (Groupe, France, Australie), un projet vise à étendre l'utilisation de Data 360 (D360), actuellement déployé sur l'organisation France, vers l'organisation Groupe. L'objectif est de consolider les opportunités provenant de plusieurs organisations Salesforce ainsi que d'un outil externe nommé CORE afin d'offrir une vision unifiée des données commerciales. Le consultant interviendra en renfort d'une consultante Salesforce déjà présente ainsi que d'une consultante D360 interne. MissionsRéaliser le cadrage fonctionnel et technique de la solution cible. Analyser l'existant Salesforce et les flux de données entre les différentes organisations. Concevoir l'architecture Data 360 cible. Définir les modalités d'intégration des données provenant de CORE. Définir les règles de consolidation et de gouvernance des opportunités. Animer les ateliers de conception avec les parties prenantes métier et techniques. Produire les spécifications fonctionnelles et techniques. Apporter son expertise Data 360 afin de sécuriser les choix d'architecture et de mise en œuvre. Accompagner les équipes en place sur les bonnes pratiques Salesforce Data Cloud. Compétences requisesIndispensablesExpertise Salesforce Data Cloud / Data 360. Expérience de conception fonctionnelle et technique. Architecture Salesforce. Modélisation et intégration de données. Animation d'ateliers de cadrage. AppréciéesExpérience dans des environnements Salesforce multi-org. Expérience de consolidation et de gouvernance des données. Intégration de systèmes tiers. Contexte international. Profil recherchéConsultant Senior Salesforce Data Cloud. Architecte Salesforce / Data Cloud. Forte capacité d'analyse et de conception. Autonomie sur les phases amont de projet. Excellentes compétences relationnelles et de communication. ModalitésDémarrage : Été 2026.

Nous recherchons, un profil Process Owner Salesforce/Sales and Services, dans le cadre d'un plan de transformation. Le Product Owner Salesforce est chargé de comprendre les besoins de l'utilisateur final et de travailler en étroite collaboration avec l'équipe de développement pour créer une solution qui répond à ces besoins. Vous êtes responsable de la gestion du backlog de produits, de la définition des fonctionnalités du produit et de la communication avec l'équipe de développement tout au long du cycle de vie du produit. Le Une bonne connaissance d'Agile et de Salesforce est requise pour cette mission. Le démarrage est prévu pour Septembre.

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Expert Business Central H/F Description de la mission : Contexte de la mission : Besoin d'un expert technico fonctionnel Business Central pour accompagner un projet de déploiement chez notre client. Tâches à réaliser : Conseil sur le choix de la version de Business Central (on Premise ou Saas notamment) Cadrage et rédaction de spécifications Ateliers à mener avec les différentes parties prenantes Analyse puis organisation de la montée de version : paramétrages à réaliser, configuration… Livraison de la version finale et accompagnement des tests Compétences recherchées : Obligatoires : Expertise Business Central Expertise finance et comptabilité Bonne communication et organisation Compétences / Qualités indispensables : Business central, finance Compétences / Qualités qui seraient un + : /Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Charenton-le-Pont H/F dans le cadre d'un CDI un Responsable de Pole CRM Microsoft Dynamics H/F. Analyse et accompagnement des besoins métier : Comprendre et analyser les besoins fonctionnels pour les traduire en solutions techniques adaptées. Assurer un rôle de référent CRM auprès des équipes métier et proposer des recommandations pertinentes. Favoriser l'adoption du CRM auprès des équipes locales et internationales. Formation et accompagnement des utilisateurs : Organiser et animer les sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs. Assurer la formation continue sur les fonctionnalités existantes et les évolutions du CRM. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'optimisation des outils. Conception et développement : Concevoir, développer, configurer et personnaliser les solutions Dynamics 365 selon les besoins métier. Garantir le respect des standards de l'outil et limiter les développements spécifiques. Participer activement à la réalisation technique des projets, en collaboration avec un partenaire externe si nécessaire. Veille technologique et innovation : Suivre les évolutions de l'écosystème Dynamics 365 et Power Platform. Proposer des améliorations et nouvelles fonctionnalités, notamment sur l'automatisation, le marketing et l'intégration de l'IA.

ContexteDans le cadre d'un programme de transformation digitale, notre client recherche un Business Analyst CRM Dynamics pour rejoindre son équipe IT et contribuer à la mise en place d'un Data Warehouse CRM. Vous interviendrez sur un environnement Microsoft Dynamics CRM afin d'accompagner les équipes métiers dans la définition de leurs besoins et la mise en œuvre d'une solution décisionnelle alimentée par plusieurs applications du système d'information. Vos missionsRecueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Identifier les données nécessaires à la mise en place du Data Warehouse CRM. Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation projet. Participer à la conception fonctionnelle de la solution en collaboration avec les équipes techniques. Contribuer à la validation de la solution basée sur des flux ETL. Élaborer les cahiers de recette et exécuter les campagnes de tests. Vérifier la conformité des développements avec les besoins exprimés. Collaborer avec les architectes pour garantir la cohérence de la solution dans le SI global. Assurer le suivi des risques, des anomalies et de l'avancement avec les équipes projet. Participer aux échanges avec les différentes parties prenantes dans un contexte international.

Votre rôle Le/la Lead Technique Salesforce sera responsable de la conception, du pilotage Aet de la sécurisation des solutions Salesforce sur des sujets à forte complexité. Il/elle interviendra en tant que référent technique transverse auprès des équipes produit, métier et développement afin de garantir la qualité, la cohérence architecturale et la pérennité des solutions mises en œuvre. Le rôle implique une forte dimension de leadership technique : définition des bonnes pratiques, amélioration continue des standards de développement, accompagnement des équipes et supervision des sujets techniques stratégiques ou critiques. La mission comporte également une dimension forte de coaching et de transfert de compétences. Le/la consultant·e accompagnera l'expert interne en poste dans le développement de ses compétences en architecture, gouvernance, pilotage technique et prise de décision sur les sujets complexes. L'objectif est de favoriser son autonomie progressive sur les sujets stratégiques et de pérenniser l'expertise au sein de l'organisation Descriptif de la mission Le/la consultant·e devra être capable d'apporter rapidement de l'impact sur : La conception et le pilotage de solutions Salesforce complexes, évolutives et robustes Les sujets d'intégration et les interactions avec le reste du SI La prise en charge des problématiques de performance, maintenabilité et scalabilité La sécurisation des choix techniques et des architectures mises en œuvre L'identification, la priorisation et le traitement de la dette technique (standardisation) L'amélioration de la fiabilité des développements et des déploiements L'amélioration continue des standards de développement, d'architecture et de qualité L'accompagnement des équipes sur les sujets techniques complexes La diffusion des bonnes pratiques Salesforce au sein des équipes Le coaching de l'expert Salesforce en place à travers des sessions régulières de mentorat, de revue de conception, de partage d'expérience et d'accompagnement dans les prises de décision techniques La définition et le suivi d'un plan de montée en compétence permettant un transfert progressif de responsabilités vers le futur Lead Tech interne Profil recherché COMPETENCES INDISPENSABLES Excellente maîtrise de l'écosystème Salesforce (modèle de données, sécurité : profils, rôles, permission sets...), automatisation et gouvernance de la plateforme Solide expérience en conception technique et en architecture applicative Salesforce et sur des architectures d'intégration complexes Intégrations via API (REST, SOAP), gestion des callouts et des limites Salesforce Capacité éprouvée à définir des architectures robustes, évolutives, performantes et sécurisées Expertise Apex avancé (triggers, classes, batchs, schedulables) Maîtrise des Lightning Web Components (LWC) Bonne maîtrise des Salesforce Flows (Record-Triggered, Scheduled et Screen Flows) Bonne culture data, compréhension des bases de données relationnelles, maîtrise du langage SOQL/SOSL Capacité à cadrer, prioriser et sécuriser les sujets techniques complexes Expérience dans la coordination de sujets techniques transverses et multi-intervenants Capacité à transmettre des bonnes pratiques de développement et d'architecture Salesforce Expérience significative en accompagnement et montée en compétence de développeurs ou profils techniques Vision transverse, capacité d'analyse et communication avec les équipes métiers Réaliser la veille sur votre domaine d'intervention (évolution technique du produit), pour suivre et anticiper les évolutions de l'éditeur, y compris le suivi des versions Salesforce PRE-REQUIS Certification Salesforce Certified Platform Sharing and Visibility Architect Salesforce Certified Application Architect (atout) Sales Cloud / Service Cloud Salesforce Marketing Cloud MuleSoft (un plus) Connaissance d'outils de CI/CD (Copado, Git, etc.)

Vous accompagnez la définition, la conception, les tests et le déploiement des solutions CRM permettant d'améliorer la connaissance client et l'expérience utilisateur. Vous travaillez dans un environnement Agile et international, avec une forte composante CRM, Data et Qualité. Vos principales missionsAnalyse des besoinsRecueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. Organiser et animer des ateliers fonctionnels. Comprendre les processus métier et proposer des solutions adaptées. Formaliser les exigences fonctionnelles. Product OwnershipGérer et prioriser le Product Backlog. Rédiger les User Stories. Définir les critères d'acceptation. Accompagner les développeurs durant les sprints. Garantir la valeur fonctionnelle des évolutions. Documentation fonctionnelleProduire les spécifications fonctionnelles. Documenter les règles de gestion. Mettre à jour la documentation projet. Assurer la traçabilité des besoins. Tests & Assurance QualitéDéfinir la stratégie de recette. Concevoir les scénarios de tests. Préparer les jeux de données. Réaliser les recettes fonctionnelles. Participer aux tests d'intégration. Suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Participer à l'automatisation des tests lorsque cela est possible. CoordinationTravailler en collaboration avec les équipes métier, les développeurs, les architectes et les équipes Data. Participer aux cérémonies Agile. Suivre l'avancement des développements. Contribuer à l'amélioration continue des produits CRM. Profil recherchéLe candidat idéal possède au minimum 5 années d'expérience sur des fonctions de : Business Analyst Product Owner Business Analyst CRM avec une forte expérience des environnements CRM et Data. Compétences fonctionnellesBusiness Analysis Product Ownership CRM Customer 360 Customer Data Analyse des processus métier Gestion du Backlog User Stories Méthodologies Agile (Scrum)

Contexte : mission de chef de projet Salesforce senior, avec pilotage d'une équipe MOE d'environ 9 ETP et présence sur site à Paris XIV 3 jours par semaine. Missions principales : - Assurer le pilotage opérationnel du projet et de l'équipe MOE en contexte Agile. - Construire et tenir le plan de charges selon le périmètre à implémenter et la méthodologie appliquée. - Définir le dispositif de delivery et l'organisation de l'équipe MOE afin de garantir la qualité de livraison. - Suivre l'équilibre financier du projet, les imputations, les montées en compétences et l'intégration des ressources. - Structurer la méthode Agile et garantir son application au quotidien : rituels, règles de fonctionnement, suivi de la capacité, articulation MOE / MCO / évolutions. - Suivre l'avancement MOE et garantir le respect du planning, de la qualité, du périmètre et des livrables. - Préparer et participer aux instances de gouvernance projet, notamment Coproj et Copil. - Gérer la relation client sur le périmètre opérationnel, assurer la transparence sur l'avancement, les décisions et les impacts, et coordonner les arbitrages avec la gouvernance. - Identifier les améliorations possibles, proposer des actions concrètes de redressement, gérer les risques, alertes, escalades, plans de mitigation et suivi des actions. - Produire un reporting récurrent vers la direction de projet : avancement, écarts planning/charge, suivi financier, risques/actions, coordination entre pilotes de chantiers. - Coordonner plusieurs chantiers afin de maintenir une cohérence globale du delivery. - Piloter dans le respect des processus qualité internes et externes et garantir la qualité du delivery, la conformité aux attentes, la maîtrise des livrables et la réduction du rework.

Bonjour à tous, 📌 Nous recherchons actuellement un(e) Consultant(e) Intégration / Onboarding Client pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur Banque / Finance en Île-de-France, dans le cadre d'un projet stratégique à dimension internationale. 🎯 Missions principales : • Assurer la coordination opérationnelle des projets d'intégration (Onboarding) et être l'interlocuteur privilégié des clients tout au long du processus • Garantir la liaison entre les équipes transverses (métiers et techniques) afin d'assurer une intégration fluide et efficace • Piloter la transition des clients vers le portail Salesforce • Collaborer avec les équipes Risque de Crédit, Juridique et Conformité • Suivre, collecter et contrôler la documentation liée au processus d'intégration • Superviser les mises en place opérationnelles et techniques selon les besoins • Accompagner les clients lors des phases de tests et de mise en production • Assurer la formation et le support des utilisateurs • Produire les reportings mensuels via Salesforce et garantir la qualité des données 🧑‍💻 Environnement & organisation : • Secteur Banque / Finance • Projet stratégique à forte visibilité • Environnement international • Collaboration avec de nombreuses équipes transverses • Utilisation de Salesforce ⚙️ Compétences clés : • Expérience confirmée dans l'intégration client (Onboarding) ou la coordination de projets • Bonne maîtrise de Salesforce ou d'un CRM équivalent • Excellentes capacités de coordination et de communication • Solides compétences en reporting et suivi d'activité • Bonne compréhension des environnements bancaires ou financiers • Anglais professionnel impératif 👤 Profil recherché : • Consultant(e) expérimenté(e) plus de 8 ans d'expérience minimum) • Expérience dans le secteur Banque / Finance, idéalement en environnement de régulation de marché • Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes • Sens du service client et de la satisfaction utilisateur • Esprit d'équipe, autonomie et rigueur • Très bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés 📍 Localisation : Île-de-France 🗣️ Anglais courant obligatoire Si vous êtes intéressé(e) ou connaissez quelqu'un qui pourrait correspondre à cette opportunité, n'hésitez pas à me contacter pour en discuter. Cordialement,

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un programme de transformation, notre client recherche un(e) Product Manager / Chargé(e) de Pilotage SI Senior afin d'accompagner l'évolution du parcours de vente des offres de services B2B et de piloter l'EPIC associée au sein de l'écosystème Salesforce / VEGA. La mission s'inscrit dans un programme visant à industrialiser et automatiser l'ensemble du processus Quote-to-Cash, depuis la création de l'affaire jusqu'à la facturation, en passant par le devis, le contrat et la mise en production. Objectifs et livrables : Le/la consultant(e) aura pour principales missions de : · Piloter l'EPIC dédiée à la transformation du parcours de vente B2B. · Accompagner les équipes métiers et IT dans la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles. · Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation du processus Affaire → Devis → Contrat → Mise en production → Facturation. · Assurer le pilotage tra nsverse entre les équipes SI et les métiers. · Participer à la définition, à la priorisation et au suivi du backlog produit. · Contribuer à la modélisation des processus métiers et à l'amélioration continue des parcours utilisateurs. · Participer aux phases de recette fonctionnelle et au suivi des livrables. · Travailler dans un environnement Agile SAFe en s'appuyant sur les outils de gestion de projet.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) SALESFORCE. Skills : SALESFORCE - anglais Mission : -assurer la montée en compétences des utilisateurs du client -animation des formations -accompagnement à l'adoption -remontée terrain et amélioration continue -préparation et suivi des sessions -préparer les supports et cas pratiques -partager les bonnes pratiques pédagogiques -contribuer à la capitalisation des connaissances N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Release manager /Intégrateur Technique Salesforce (H/F) afin d'intervenir sur une plateforme digitale stratégique reposant sur Salesforce. Vous intégrerez la Salesforce Factory de l'un de nos client grand compte ,en charge de la conception, de l'intégration, du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles d'une plateforme Salesforce à fort enjeu. Au sein d'une équipe transverse, vous contribuerez à l'industrialisation des processus de fabrication et de déploiement tout en garantissant la qualité, la sécurité et la performance des environnements techniques. Vos principales missions Participer à la conception et à l'intégration technique des composants Salesforce. Mettre en place, maintenir et faire évoluer les chaînes de fabrication et de déploiement. Industrialiser les processus d'intégration continue et de livraison. Gérer les environnements d'intégration et les Sandboxes Salesforce. Définir et maintenir la stratégie de branching Git. Installer et qualifier les packages, composants AppExchange et mises à jour des environnements. Contrôler la conformité des livrables avant leur mise en production. Participer à la rédaction de la documentation technique et d'exploitation. Assurer le support technique auprès des équipes de développement et d'intégration. Analyser les incidents applicatifs et techniques, proposer des solutions d'amélioration et contribuer à l'optimisation continue des plateformes.