Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Développeur·euse / Intégrateur·rice de progiciel (ERP, CRM, Dynamics, Oracle, Salesforce, SAP, Sage, SharePoint, Sybase...)

Notre client dans le secteur Conseil et audit recherche un/une Tech lead Salesforce H/F Description de la mission: Le Tech Lead Développeur Salesforce jouera un rôle de référent technique sur la solution Salesforce. Il sera en charge de la conception, du développement des composants techniques, de l’intégration avec les systèmes tiers, ainsi que de l’application rigoureuse des bonnes pratiques de développement Salesforce. Ses principales missions incluent : Analyse des besoins techniques et élaboration de solutions adaptées, en collaboration avec l’architecte technique. Développement de composants en Lightning Web Components (LWC – front et back) et en APEX (classes, triggers, batchs), dans le respect des bonnes pratiques Salesforce et des governor limits . Conception et mise en œuvre d’intégrations avec des systèmes tiers via API REST/SOAP, Connected Apps et Named Credentials. Configuration avancée de Salesforce : modèle de données, règles de validation, flows, processus d’approbation, Knowledge, Omnichannel. Gestion des aspects sécurité et habilitations : profils, rôles, authentification SSO/MFA. Veille technologique et analyse des impacts liés aux trois mises à jour annuelles de Salesforce. Encadrement technique de l’équipe de développement, accompagnement et mentoring. Rédaction de la documentation technique des développements réalisés. Certifications attendues : ADX201 Service Cloud Consultant Experience Cloud Consultant Salesforce Developer I & II Salesforce App Builder

Notre groupe poursuit sa transformation digitale avec un enjeu fort : fournir aux équipes commerciales B2B (terrain et siège) des outils performants et alignés sur leurs besoins métiers. Dans ce cadre, nous recherchons un Chef de Projet / PMO Technico-Fonctionnel pour prendre en main des projets structurants, dont l’intégration de Salesforce et la gestion d’un parc applicatif transverse (web, mobile, desktop). Vous serez l’interlocuteur clé entre les équipes IT, Produit, Métiers, et prestataires techniques. Votre rôle : faire avancer les projets, cadrer les besoins, et garantir un delivery de qualité. Vos missions Piloter l’intégration de Salesforce au sein du groupe : administration, évolutions fonctionnelles, coordination avec le prestataire externe Superviser la TMA de plusieurs applications internes, en lien avec les fournisseurs de services Gérer un parc d’environ 10 applications métiers utilisées par les équipes de diffusion : maintenance, refonte, nouveaux développements Cadrer les besoins métiers à travers des ateliers, rédiger les spécifications technico-fonctionnelles, prioriser les demandes Coordonner les développeurs et prestataires : suivi de planning, validation des livrables, arbitrages techniques et fonctionnels Garantir la qualité des livraisons , le respect des délais et du budget Être force de proposition pour améliorer les process et structurer l'activité projet

Le BA CRM a la charge de : - réaliser les conceptions fonctionnelles et techniques des nouvelles fonctionnalités à implémenter dans les applications en lien avec le CRM (toutes les appli du pôle en dehors de SCU et DIGO) - d'identifier les impacts de ces fonctionnalités sur toutes les applications du pôle - de s'assurer du respect des pré-requis et bonnes pratiques émis par la Design- Office/Autority CRM avec l'objectif de monter le CRM en qualité et en robustesse à travers des développements spécifiques à implémenter - vérifier l’adéquation entre les spécifications fonctionnelles et les applications (stratégie de test, déroulé des campagnes, documentation) Le BA CRM travaille en étroite collaboration avec l’architecte Salesforce et fournit aux PPO du pôle, toutes les informations nécessaires à la rédaction des User-Stories destinées aux développeurs 2.3 Livrables/tâches attendus : - Conception fonctionnelle et technique des fonctionnalités métier attendues avec impact CRM - Documentation sous Confluence des conceptions et de leurs conditions d’implémentation/déploiement - Rétro-documentation sur les fonctionnalités pas totalement à jour sous Confluence - Gestion des erreurs d’une manière centralisée avec un component réutilisé - Vue d’ensemble sur toutes les applications du pôle permettant de : - préconiser des bonnes pratiques, des conseils de conception - préconiser des optimisations - identifier les points de dépendance entre applications - intégrer un contrôle de version dans le processus de développement Vigilance sur la gestion des branches, des classes de tests, des métadonnées , des enhanced domains, des triggers, … (accompagnement à la mise en oeuvre des bonnes pratiques) - Vigilance sur les codes morts ou codes « en dur » - Participation aux refresh d’environnements - Participation à la réalisation des tests de non-régression et des tests de Bout-en- Bout (inter-applications) - Participation aux cérémonies Agile : Sprint Review, RETRO, Sprint Planning, Backlog Refinement - Gestion des interconnexions aux SI Internes et externes via mise en oeuvre d’API - Accompagnement des développements CRM et prise en charge de certains développements low code et/ou configuration - Maitrise avancée de Service Cloud Salesforce : indispensable - Maitrise de l’écosystème Applicatif adhérent : Platform Salesforce, Lightning Web Component, community, … : indispensable - Certification Salesforce : « Administrateur » ADX201 indispensable, « Developper » est un plus - Expérience développeur Salesforce est un plus : Administration standard, APEX, Visualforce, Composant lightning, SOQL , Aura, lightning web component, intégration Appexchange - Expérience de développement d’API – Web services avec données clients : est un plus - Connaissances des obligations RGPD : indispensable - Expérience Agile : 2 ans minimum d’expérience indispensable en tant que développeur, PPO ou BA - Expérience développeur WebApp : est un plus o Backend : NodeJs / Express / SQL / SocketIo o Frontend : VueJs / ReactJs o Familier avec la création de PWA - Connaissance de la plateforme Heroku : est un plus - Maitrise Heroku Connect : est un plus - Connaissance de JIRA et Confluence : indispensable - Maitrise des outils office 365 collaboratif : indispensable Outils d’enquête de satisfaction : Skeepers/Typeform - DataLake Azure/AWS - Power BI Environnement technique complémentaire : une expérience constitue un plus - Outils marketing : Marketing Cloud de Salesforce et push notif Batch

Dans le cadre d’un vaste programme de transformation digitale autour de SAP S/4 et Salesforce, nous recherchons un consultant technico-fonctionnel Salesforce expérimenté. Vous interviendrez sur des projets stratégiques de conception, de mise en œuvre et de déploiement d’interfaces entre SAP S/4, Salesforce et d’autres systèmes tiers non-SAP. Votre rôle consistera à animer des ateliers de conception détaillée, à recueillir et formaliser les besoins métiers en spécifications fonctionnelles précises, puis à accompagner le suivi du build, des phases de tests et des déploiements.

Nous recherchons un Product Owner CRM – Data Client BtoB & Prospection pour piloter le référentiel client et les processus de prospection dans Salesforce . Votre rôle sera d’accompagner la transformation digitale de la régie publicitaire, en orchestrant la vision produit et en garantissant la cohérence du système d’information. Vos principales missions : Définir et piloter la roadmap produit Recueillir les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles Prioriser et maintenir le backlog Coordonner les équipes techniques et assurer le delivery Assurer la cohérence avec les autres produits du SI Accompagner le déploiement et l’adoption des nouvelles fonctionnalités

Dans le cadre du déploiement international de son CRM Dynamics et de son intégration avec Power BI, notre client recherche un(e) Chef de projet fonctionnel expérimenté(e), capable de piloter l’implémentation et de garantir l’adoption des outils par les équipes commerciales. - Piloter l’implémentation de CRM Dynamics avec intégration Power BI (reporting commercial et financier). - Coordonner les équipes métiers et assurer l’interface avec la finance pour le suivi et les reportings. - Déployer la solution sur plusieurs pays - Comprendre, modéliser et challenger les besoins reporting (analyse de prix, data clients, suivi commercial). - Assurer l’adoption de l’outil par les utilisateurs locaux.

À propos de l'entreprise : Notre client est un groupe international innovant, engagé dans la transformation digitale et l'optimisation des données. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Développeur CRM Microsoft Dynamics. Il/Elle dispose d’une solide expertise technique CRM Microsoft Dynamics de manière à assurer la pérennité de la solution en collaboration avec l’ensemble de l’équipe CRM IT, son évolution et la réalisation technique au plus près du standard Missions principales : Stratégie Contribue à la définition de la stratégie sur les usages autour du CRM Microsoft Dynamics au service du développement des ventes et du marketing B2B et B2C Propose la mise en œuvre de solutions innovantes, ainsi que les mesures d’accompagnement permettant leur adoption rapide Expertise Contribue à la définition du périmètre des « release » en collaboration avec son management, la direction métier groupe, validant la modélisation technique à mettre en œuvre, assurant les réalisations fonctionnelles et techniques, leur suivi, réalisant une partie de ces réalisations en fonction de la complexité et du plan de charge défini par son management Management de projets Garantit la mise en œuvre et l’évolution des solutions opérées par le Groupe, tant au niveau technique qu’en terme d’accompagnement au changement des utilisateurs de ces solutions. Coordonne la mise en œuvre et l’évolution des solutions opérées par les différentes BUs, en s’assurant de leur conformité avec la stratégie du Groupe, à travers la coanimation avec la direction métier des Design Authority.

Description du poste : Nous recherchons un(e) Incident Manager expérimenté(e) pour gérer l’ensemble du cycle de vie des incidents sur les solutions SFCC et autres produits Adobe. Vous serez le point central lors des incidents critiques et jouerez un rôle clé dans la continuité et l’amélioration des services IT. Responsabilités principales : 1. Gestion des incidents : Gérer le cycle complet des incidents SFCC, depuis la détection et l’enregistrement jusqu’au diagnostic, à la résolution et à la clôture. Prioriser et accélérer les actions pour restaurer le service rapidement, en minimisant l’impact sur le business. 2. Coordination des incidents majeurs : Assurer le rôle de incident commander lors des incidents critiques ou majeurs. Orchestrer la communication et la résolution technique entre les équipes (développement, opérations, métiers). Fournir des mises à jour régulières et claires aux parties prenantes. 3. Analyse des causes racines (RCA) : Mener des analyses approfondies pour tous les incidents significatifs. Identifier les problèmes sous-jacents et proposer des solutions permanentes pour éviter leur récurrence. 4. Amélioration continue : Revoir et améliorer en continu les processus, outils et procédures de gestion des incidents adaptés aux environnements Adobe. Contribuer et maintenir une base de connaissances des erreurs connues, solutions et guides de dépannage. 5. Supervision de la performance : Collaborer avec les équipes de monitoring pour assurer une détection proactive des incidents via les outils existants (Splunk, Dynatrace, New Relic…). 6. Gestion des fournisseurs : Travailler avec le support Adobe et autres fournisseurs pour escalader et résoudre les problèmes techniques complexes. 7. Reporting : Générer des rapports réguliers sur les tendances d’incidents, les indicateurs de performance et les initiatives d’amélioration.

Nous recherchons pour un de nos client un développeur MuleSoft confirmé pour intervenir sur des projets d'intégration et de gestion d'API dans un environnement agile et collaboratif. Vos missions : Concevoir et développer des flux/API sur MuleSoft (Mule 4) Maintenir et faire évoluer les flux existants Déployer les solutions dans CloudHub Participer à la mise en place du CI/CD Collaborer avec les équipes métier et projet Appliquer les bonnes pratiques MuleSoft et rédiger la documentation technique Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme Connaissance des protocoles de sécurité : OAuth, JWT, SSL, CORS Pré-requis: Bac+5 école d'ingénieur ou équivalent Vous avez entre 5 et 10 ans d'expérience sur des projets d'intégration/Api management Vous maitrisez les API REST, JSON, OpenAPI v3; OAuth, JWT, SSL, CORS Vous êtes expérimenté sur le CI/CD Vous avez des certifications Mulesoft idéalement MCD - Mule 4 ou Level 1 Intégration, API Design Vous êtes Agile La connaissance de l'environnement Salesforce est un plus (Apex, Lightining, SOQL/SOSL)

Notre client est un groupe international innovant, engagé dans la transformation digitale et l'optimisation des données. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un Lead Développeur CRM Microsoft Dynamics afin de renforcer l'équipe IT CRM et d'accompagner la stratégie de digitalisation. Les missions du poste : Stratégie - Contribuer à la définition de la stratégie autour du CRM Microsoft Dynamics au service du développement des ventes et du marketing B2B/B2C. - Proposer et mettre en oeuvre des solutions innovantes favorisant l'adoption rapide par les utilisateurs. Expertise - Participer à la définition du périmètre des « release » en collaboration avec le management et les directions métiers. - Valider la modélisation technique à mettre en oeuvre et assurer les réalisations fonctionnelles et techniques. - Réaliser une partie des développements selon la complexité et le plan de charge défini. Leadership & projets - Garantir la mise en oeuvre et l'évolution des solutions CRM dans le respect des standards du Groupe. - Accompagner le changement auprès des utilisateurs. - Coordonner les projets avec les différentes Business Units en assurant leur conformité avec la stratégie du Groupe. - Coanimer les Design Authority avec la direction métier.

Poste à pourvoir en pré-embauche Prestation de 6 mois puis CDI Chef de projet Salesforce / Module Sales / Revenu managment(pricing) Expérience obligatoire en BTOB Expertise en Revenu Managment / Princing Gérer la mise en œuvre de la plateforme Coordonner avec les différentes parties prenantes pour comprendre leurs besoins. Assurer la liaison entre les équipes techniques et les utilisateurs finaux. Superviser le déploiement et les mises à jour du système Salesforce. Résoudre les problèmes et assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

Amoa Mirosoft Dynamics 450 e par j Profil Amoa Microsoft dynamics à trouver avec un gros vernis technique . Il faut qu’il connaisse techniquement la solution pour challenger l’intégrateur , pouvoir réaliser des actions de développement dans la gestion des workflows. Au minimum intégrer deux projets. Fera également de la recette avec le métier, rédaction d’us et cahier de recette. Bonne capacité d'adaptation Des connaissances sur l’administration Microsoft Dynamics Mission immédiatement à PARIS ( 12) 450 e par jour HT

Dans le cadre d'une mission chez un client prestigieux, nous recherchons un Développeur API expérimenté pour intervenir sur des projets stratégiques autour de Sitetracker, Salesforce, et des outils ETL. Vous serez en charge de concevoir, développer et optimiser les intégrations API pour répondre aux besoins spécifiques du client, tout en assurant la transformation et la gestion des données. Votre expertise en Java, Talend, et les outils d’intégration ETL sera essentielle pour garantir des solutions fiables et performantes. Missions principales : ▪ Concevoir, développer et maintenir des APIs permettant l’intégration de Sitetracker, Salesforce, et d'autres systèmes tiers. ▪ Travailler avec les outils ETL, notamment Talend, pour gérer la transformation, le nettoyage et l’intégration des données. ▪ Optimiser les processus de flux de données et assurer leur bonne synchronisation entre différentes plateformes. ▪ Personnaliser et configurer les modules Sitetracker et Salesforce selon les besoins spécifiques du client. ▪ Garantir la sécurité des APIs en mettant en œuvre des standards tels qu'OAuth 2.0 et JWT. ▪ Participer aux tests de performance, de charge et d’intégration pour valider les livrables. ▪ Maintenir une documentation claire et complète des processus et des développements réalisés. ▪ Travailler en étroite collaboration avec les équipes du client, incluant les équipes fonctionnelles et techniques, pour assurer l’adéquation des solutions aux besoins métiers.

Contexte Nous recherchons un Business Analyst Salesforce confirmé orienté Data afin de renforcer ses équipes et d’accompagner la mise en œuvre et l’évolution de ses solutions CRM et Data. Missions principales (non exhaustives) Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers auprès des différentes parties prenantes. Assurer la qualité, la fiabilité et la modélisation de la donnée au sein de l’écosystème Salesforce. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour les équipes techniques. Collaborer étroitement avec les équipes métiers, techniques et data pour garantir la cohérence et la pertinence des solutions. Participer aux ateliers de cadrage et à la définition des processus cibles. Contribuer aux phases de recette fonctionnelle et à l’accompagnement au changement.

Dans le cadre d’un vaste programme de transformation digitale autour de SAP S/4 et Salesforce, nous recherchons un consultant tech lead technique Salesforce CPQexpérimenté. Vous interviendrez sur des projets stratégiques de conception, de mise en œuvre et de déploiement d’interfaces entre SAP S/4, Salesforce et d’autres systèmes tiers non-SAP. Votre rôle consistera à animer des ateliers de conception détaillée, à recueillir et formaliser les besoins métiers en spécifications fonctionnelles précises, puis à accompagner le suivi du build, des phases de tests et des déploiements.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst Salesforce Service Cloud H/F à Lille, France. La mission recherchée s'inscrit dans le cadre d'une roadmap visant à maximiser l'usage de fonctionnalités de SalesForce Service Cloud, dans les différents métiers de la Relation Client. Cette mission de trois mois doit permettre : - d'identifier des quickwins à mettre en place, - d'éprouver la roadmap de maximisation des fonctionnalités sur un des périmètres, avant déploiement plus large. Le profil recherché doit être expérimenté sur la partie Service Cloud et ses fonctionnalités, avec une bonne connaissance des métiers de la Relation Client.