Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Développeur·euse / Intégrateur·rice de progiciel (ERP, CRM, Dynamics, Oracle, Salesforce, SAP, Sage, SharePoint, Sybase...)

Dans le cadre d’un projet stratégique de transformation du système d’information de la relation client, nous recherchons un Consultant Intégrateur expérimenté pour accompagner le déploiement de solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing au sein d’un environnement métier complexe. Vous intégrerez une équipe projet dédiée, en mode plateau, et interviendrez sur l’ensemble du cycle de delivery : cadrage, intégration, paramétrage, recette, mise en production et transfert de compétences. Vos missions principales Assurer l’intégration de solutions éditeur dans un écosystème SI complexe. Réaliser la reprise et la migration des données existantes. Paramétrer les solutions en fonction des processus métier et des profils utilisateurs. Développer et exposer les interfaces (APIs, WS, IHMs, URLs) nécessaires à l’interconnexion avec les applications métiers. Participer aux phases de recette fonctionnelle et technique (VABF, VSR). Accompagner les équipes internes dans la montée en compétences et la constitution d’un Centre de Compétence. Produire l’ensemble des livrables projet (spécifications, dossiers d’architecture, documentation technique, supports de formation…).

Contexte : Nous recherchons un Engineering Manager sénior pour piloter la transformation d’un environnement CRM Salesforce dans un contexte de migration vers Lightning et de convergence de trois consoles métiers . Le projet, stratégique et suivi au niveau du Comex, impacte plus de 22 000 utilisateurs . Missions principales : Manager une équipe de développeurs et chefs de projets techniques . Superviser les choix techniques afin d’assurer leur conformité avec les standards internes et la qualité des livrables. Mettre en place l’ industrialisation des phases de migration et suivre les projets techniques (résorption de dette, migration de serveurs, upgrade d’APIs, etc.). Garantir la cohérence technique entre les différentes équipes et projets. Responsabilités : Conception technique : guider les solutions CRM et accompagner leur mise en œuvre. Collaboration inter-équipes : Promouvoir les pratiques agiles et lever les obstacles aux équipes. Travailler étroitement avec les Product Managers , la Design Authority CRM , et le Centre d’expertise métier . Participer aux comités de déploiement et de priorisation des développements. Assurer la coordination entre les équipes techniques, qualité de service et support N3 Salesforce. Standards & pratiques : Promouvoir les bonnes pratiques DevOps, d’automatisation et d’observabilité. Définir une stratégie automatisée de migration. Management : Animer et fédérer une équipe mixte (internes et externes) répartie sur plusieurs sites. Veiller au bon sourcing des profils et à la cohésion d’équipe.

Mission / Freelance / France / Paris / Chef de Projet / Saelsforce / Migration / Anglais (International) Informations mission Localisation : Ile de France (92) – 3 jours sur site/semaine Déplacements ponctuels en Europe (pris en charge par le client) Démarrage : entre mi-novembre et début décembre Durée : 12 mois+ Langue de travail : Français & Anglais TJM : selon profil et expérience Contexte Notre client, un acteur international, recherche un Chef de Projet confirmé pour piloter deux projets stratégiques de migration CRM à destination d'entités en Europe. La mission s’inscrit donc dans un contexte de transformation internationale. Missions principales Piloter l’ensemble des activités liées aux projets de migration CRM Coordonner les parties prenantes Suivre le planning, les livrables et la gestion des risques Assurer la communication projet Participer à la stratégie de migration et à la validation des choix fonctionnels Garantir la bonne intégration avec l’écosystème Salesforce Profil recherché Au moins 3 à 4 ans d’expérience en gestion de projet IT / CRM. Bonne compréhension de l’environnement Salesforce (objets standards, flux de données, structure). Excellentes compétences en coordination, reporting et communication. Anglais courant obligatoire (projets internationaux). Idéalement expérience en projet de migration d'un CRM vers Salesforce. Qualités : rigueur, autonomie, sens du relationnel et capacité à travailler avec des équipes multiculturelles. Si cette opportunité vous intéresse, je vous laisse y postuler ou me contacter directement (Christopher Delannoy).

Contribuer à la conception et l’intégration des architectures Data & CRM (CDP, SFMC, SFSC, BigQuery). Tester et valider les intégrations API REST / Kafka, documenter les flux et assurer leur cohérence. Réaliser des POC et accompagner les équipes de développement (React, Vue, Copilot). Automatiser les traitements et validations via Python / SQL / BigQuery. Garantir la qualité et la cohérence des données CRM (interactions, consentements, consommateurs). Produire la documentation projet (ServiceNow, Confluence) et collaborer étroitement avec les équipes zones, intégrateurs et data teams globales.

Intitulé : Expert·e Salesforce Type de contrat : Freelance Dans le cadre de diverses opportunités, nous recherchons un·e Expert·e Salesforce pour piloter l’optimisation, l’intégration et l’évolution d'environnements Salesforce. Vous serez le·a référent·e technique et fonctionnel sur la plateforme, en lien direct avec les équipes métiers et IT. Missions principales : Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées dans Salesforce. Paramétrer, développer et maintenir les modules Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, etc.). Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Participer aux projets d’intégration avec d’autres systèmes (ERP, outils marketing, etc.). Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles. Former les utilisateurs et assurer la documentation. Assurer une veille sur les évolutions de la plateforme et proposer des améliorations.

CONTEXTE Mission chez Solution Salesforce MISSIONS - Le patrimoine Salesforce de est géré au sein de la Factory Salesforce qui comprend 4 entités : Intervenant sur les perimètres Community, plan de travail utilisateur, Gestion de personne, vision 360, découverte client, gestion des demandes (service cloud), Gestion commerciale (sales cloud), Analytics, gestion des droits, ... * La Factory Salesforce Chartres, * La Factory Salesforce Paris, Cette entité porte également la structure transverse « Design Authority », Product Owner, Data Management - La Factory Salesforce Niort, Cette entité porte également l’équipe transverse en charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) - La Factory Salesforce , Cette entité porte également la structure transverse « System Team » MISSIONS : Concepteur/développeur Salesforce - et SCRUM (double rôle) pour l'une de nos 3 équipes Agile Avoir minimum de 5 ans d'expérience sur Salesforce. Connaissance technique : - APEX - LWC - GIT/Copado Expérience aguerrit dans l'agilité à l'échelle et grand compte (domaine fonctionnel

CONTEXTE : Expereince : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, Business Analyst Spécialités technologiques : Collaboratif,Cloud,Conduite du changement, APIs Transformation digitale Dans le cadre d’un programme de transformation digitale majeur, vous interviendrez en tant qu’Expert Salesforce & IA, en binôme avec le Salesforce Engagement Lead. Votre rôle consistera à piloter l’adoption des capacités d’intelligence artificielle de Salesforce, à définir la stratégie d’implémentation et à garantir la réussite des déploiements dans un environnement multi-entités et international. MISSIONS Responsabilités principales Pilotage stratégique et accompagnement - Co-construire, avec le Salesforce Engagement Lead, la stratégie d’adoption des fonctionnalités IA de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Einstein, Agentforce, etc.). - Conseiller les entités dans l’évaluation, la validation et le choix des solutions IA adaptées à leurs besoins commerciaux, opérationnels et réglementaires. - Définir et promouvoir la feuille de route d’adoption de l’IA, adaptée aux spécificités métiers (ventes, distribution, opérations). Conception et mise en œuvre - Piloter les projets IA de bout en bout : recueil des besoins, conception de la solution, configuration, intégrations, migration de données, tests, formation, mise en production et optimisation post-déploiement. - Assurer la qualité et la conformité de l’architecture d’entreprise : modèle de données, gouvernance, sécurité, confidentialité, conformité RGPD et exigences locales. - Collaborer avec les équipes IT et les partenaires pour concevoir des accélérateurs réutilisables (data models, flows, composants Lightning, dashboards) et mettre en place un cadre DevOps robuste (Salesforce DX, CI/CD, stratégie sandbox, gestion des changements). Gouvernance, mesure de la valeur et accompagnement au changement - Gérer les parties prenantes, les budgets et la relation avec les partenaires technologiques. - Suivre les bénéfices, KPIs et ROI des déploiements IA, tout en assurant la résolution proactive des risques et incidents. - Concevoir et animer des programmes de formation et de conduite du changement : bonnes pratiques, playbooks, ateliers d’acculturation à l’IA. - Garantir une implémentation responsable et éthique de l’IA, centrée sur le client et conforme aux réglementations. Expertise souhaitée Expertise technique requise - Salesforce - Maîtrise approfondie des Sales Cloud, Service Cloud et Marketing Cloud, avec une expérience prouvée sur les capacités IA de Salesforce (Einstein, Agentforce). - Expertise technique : Apex, Lightning Web Components (LWC), Flows, Process Builder, SOQL/SOSL, règles de validation, modèles de sécurité, objets personnalisés. - Connaissance avancée de l’architecture multi-entités, des modèles de partage et de hiérarchies de rôles, et de Salesforce Shield. Intégration, données et analytique - Solide expérience sur les intégrations via REST/SOAP APIs, Mulesoft ou autres iPaaS. - Maîtrise des problématiques de migration de données, qualité, déduplication, gouvernance et traçabilité (data lineage). - Capacité à opérationnaliser des fonctionnalités IA et à concevoir des tableaux de bord et rapports pilotés par la donnée. DevOps et outils associés - Pratique avancée de Salesforce DX, Git, CI/CD, tests automatisés et release management. - Connaissance des environnements ERP et data warehouse appréciée. Profil recherché - 5 à 7 ans d’expérience sur des projets Salesforce d’envergure internationale, incluant des déploiements multi-entités. - Expérience dans les secteurs de l’assurance ou des services financiers, idéalement avec des projets pilotes autour de l’IA. - Expérience en pilotage de programmes de transformation, en collaboration avec un Engagement Lead ou dans un cadre de gouvernance complexe. - Capacité à traduire une stratégie business en solutions IA Salesforce concrètes, générant des impacts mesurables (adoption, productivité, revenus, réduction de coûts). - Esprit collaboratif et structuré, forte autonomie, rigueur dans la communication et culture du feedback. - Curiosité intellectuelle et appétence pour les nouvelles technologies : volonté de rester à la pointe des innovations Salesforce et IA. Anglais courant

Je recherche pour un de nos clients un Chef de projet technique Salesforce expérimenté pour piloter la mise en œuvre et l’évolution de sa plateforme Salesforce. Vous intégrerez une équipe agile et serez le relais technique entre les équipes métier, les consultants Salesforce et les développeurs. Missions principales : Piloter et coordonner les projets Salesforce, depuis la phase de recueil des besoins jusqu’au déploiement et à la maintenance. Assurer la liaison entre les équipes fonctionnelles et techniques pour garantir la bonne compréhension des besoins métier. Définir et superviser l’architecture technique Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, ou modules spécifiques selon le contexte). Gérer la planification, le suivi des tâches, le respect des délais et des budgets. Participer à la conception technique, valider les solutions proposées par les développeurs et s’assurer de la conformité avec les bonnes pratiques Salesforce. Assurer la qualité des livrables et la mise en place des tests unitaires et d’intégration. Rédiger et maintenir la documentation technique et les guides utilisateurs si nécessaire. Accompagner les équipes internes dans la montée en compétence sur Salesforce et les nouvelles fonctionnalités. Contribuer à l’optimisation continue de la plateforme (performance, sécurité, évolutivité). Profil recherché : 7 à 10 ans d’expérience en gestion de projets Salesforce, idéalement avec une expérience en pilotage technique et fonctionnel. Expertise technique sur Salesforce : configuration, personnalisation, intégration avec d’autres systèmes, connaissance des modules Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud. Bonne connaissance des méthodologies Agile/Scrum. Capacité à gérer plusieurs priorités et projets en parallèle. Autonomie, rigueur et esprit de synthèse. Excellentes compétences relationnelles et pédagogiques pour interagir avec les équipes métier et techniques. Conditions : Télétravail : 2 jours par semaine Démarrage : ASAP Durée initiale : 3 mois, renouvelable

Fiche de Poste : Consultant Fonctionnel Salesforce Field Service Contexte du projet Dans le cadre du déploiement global de la solution Salesforce Service Cloud et Field Service , notre client international recherche un expert fonctionnel confirmé pour accompagner l'équipe projet sur la conception et l'optimisation du périmètre Field Service. L'objectif : garantir un design fonctionnel efficace, conforme aux standards Salesforce, tout en répondant aux besoins métiers des différentes entités du groupe. Missions principales * Piloter les phases de cadrage, conception fonctionnelle et UX sur le périmètre Field Service. * Analyser et challenger les besoins métiers afin d'assurer la cohérence avec les bonnes pratiques Salesforce. * Concevoir et configurer les fonctionnalités clés de Field Service Cloud. * Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour le build, les tests et les déploiements. * Accompagner les utilisateurs métiers lors des phases de recette et de validation. * Être force de proposition et orienter les décisions fonctionnelles vers des solutions simples, efficaces et maîtrisées en coût. Profil recherché * Expérience : minimum 4 à 5 ans d'expérience confirmée sur Salesforce Field Service Cloud . * Compétences techniques : o Excellente maîtrise de Salesforce Service & Field Service Cloud (configuration, paramétrage, design fonctionnel). o Bonne compréhension des architectures Salesforce et des principes d'intégration. * Soft skills : o Excellente capacité d'analyse et de communication. o Aptitude à challenger les besoins métiers et à proposer des solutions pertinentes. o Esprit collaboratif et orientation résultats. * Langues : Français et Anglais professionnels indispensables. Informations complémentaires * Lieu : Paris (3 jours sur site / 2 jours télétravail) * Démarrage : ASAP * Durée : jusqu'au 30 juin 2026 * TJM : 700 € / jour Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

Nous accompagnons un acteur mondial du luxe dans la recherche d’un Ingénieur Plateforme / DevOps pour renforcer son équipe technique au sein d’un environnement E-Commerce international à fort enjeu. 🎯 Votre rôle Vous serez le référent technique de la plateforme E-Commerce du groupe, couvrant à la fois : une architecture monolithique Salesforce B2C Commerce , et une architecture headless hébergée sur AWS . 💼 Vos missions principales Gestion du CDN (Akamai) : création, maintenance et documentation des configurations (caching, SiteShield, Image Manager). Vous êtes le SPOC pour toutes les actions liées au CDN. Maintenance & sécurité : garant de la cohérence des environnements, coordination des plans de mitigation, gestion des certificats SSL et lien avec les équipes DevSecOps . Fiabilité & monitoring : définition des KPIs, logs et alertes pour assurer la disponibilité et la performance de la plateforme. 📍 Localisation : Île de France – télétravail 3 jours/semaine ⏳ Démarrage : ASAP

Nous recherchons un Développeur Salesforce confirmé pour rejoindre une équipe Agile intervenant sur un grand programme de transformation digitale dans le secteur de l’assurance . Vous jouerez un double rôle : Concepteur/Développeur Salesforce , en charge du développement et de l’intégration de nouvelles fonctionnalités. Membre actif d’une équipe Scrum , participant à la planification, aux revues et à l’amélioration continue du produit. Vos missions : Concevoir, développer et tester des solutions sur Salesforce (APEX, LWC). Participer aux rituels agiles (daily meetings, sprint planning, rétrospectives, etc.). Collaborer avec les Product Owners et les autres équipes techniques. Assurer la qualité du code et le respect des bonnes pratiques (Git, Copado). Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle.

Automaticien(ne) de Tests Automatisés (Salesforce) Objectif global : Mettre en place et développer des tests automatisés de non-régression pour une application Salesforce. Localisation : Île-de-France Contrainte forte : Non communiquée Livrables : - Scripts d’automatisation des TNR opérationnels - Reporting hebdomadaire sur l’avancement Missions principales : - Identifier les cas de tests éligibles à l’automatisation. - Proposer des solutions techniques permettant l’exécution autonome des campagnes de TNR. - Estimer et planifier les phases de conception et de réalisation des tests automatisés. - Développer et maintenir les scripts d’automatisation. - Rédiger la documentation technique nécessaire à la maintenance. - Assurer la restitution régulière de l’état d’avancement aux parties prenantes. - Produire un reporting hebdomadaire sur les activités d’automatisation. Compétences techniques : - UFT One – Expert (impératif) - VBScript – Confirmé (impératif) Compétences comportementales : - Autonomie - Esprit de synthèse - Organisation et rigueur - Capacité de communication - Implication et créativité Organisation et conception des tests : - Conseiller le Chef de Projet ou le Responsable d’Application lors de la définition des besoins de tests. - Valider la pertinence et le ROI de l’automatisation des tests de non-régression. - Identifier les scénarios automatisables et préconiser les outils adaptés. - Estimer les charges et planifier les développements. Déroulement et réalisation des tests : - Créer et maintenir les scripts d’automatisation. - Exécuter les tests et analyser les résultats. - Maintenir et faire évoluer le framework d’automatisation. Synthèse et reporting : - Rédiger les rapports d’analyse, de synthèse et les comptes rendus d’exécution. - Partager les résultats avec le Chef de Projet ou le Responsable d’Application.

Mission Freelance : Architecte Salesforce B2B Commerce (H/F) Localisation : Île-de-France (hybride possible) Démarrage : Fin octobre 2025 Durée : 6 à 12 mois Secteur : Industrie Contexte de la mission Dans le cadre d’un vaste programme de transformation digitale, notre client industriel déploie Salesforce B2B Commerce afin de moderniser ses canaux de vente et d’améliorer l’expérience client. L’ Architecte Salesforce B2B Commerce interviendra pour concevoir, piloter et garantir la cohérence de l’architecture globale autour des domaines B2B et Customer Order Management. Vos missions principales : Concevoir l’architecture cible autour de Salesforce B2B Commerce , en lien avec les autres briques du SI (ERP, CRM, PIM, OMS…). Participer à la définition des flux d’intégration entre les différents systèmes (commandes, pricing, catalogue produits, logistique, etc.). Garantir la scalabilité , la sécurité et la performance de la plateforme Salesforce. Accompagner les équipes projet sur les bonnes pratiques de développement et d’intégration . Assurer la cohérence fonctionnelle et technique avec les autres applications du groupe. Définir et maintenir la cartographie applicative et technique liée au domaine B2B/CO. Contribuer à la standardisation et à l’industrialisation des solutions Salesforce au sein du groupe. Profil recherché : Expérience confirmée en tant qu’ Architecte Salesforce (minimum 5 à 8 ans). Solide connaissance des solutions Salesforce B2B Commerce Cloud (Lightning) et des modules Sales / Service / Experience Cloud. Expérience significative dans un environnement industriel ou B2B complexe. Maîtrise des problématiques d’intégration avec les ERP (SAP, Oracle, etc.) et PIM. Bonnes pratiques d’API management, middleware et gestion des flux (Mulesoft, Boomi, etc.). Esprit analytique, sens de la communication et autonomie dans un environnement international. Stack et environnement technique (indicatif) Salesforce B2B Commerce / Experience Cloud Salesforce Sales & Service Cloud Middleware : Mulesoft / Boomi ERP : SAP S/4HANA API Management : Apigee / Azure Cloud : Salesforce, Azure

Concepteur et Développeur Salesforce – Scrum Master (Double rôle) Contexte : Notre client en assurance gère son patrimoine Salesforce à travers 4 entités Factory : Chartres Paris – porte la structure transverse Design Authority , Product Owner, Data Management Niort – porte l’équipe transverse Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) Le Mans – porte la structure transverse System Team La Factory Salesforce participe au programme ECLA , visant à déployer le CRM sur toutes les marques du Groupe. Le programme est mené selon le framework SAFe , avec des équipes Agiles et transverses (Design Authority, System Team) intervenant sur les ORG1 et ORG2 . Missions principales : Concevoir et développer des solutions Salesforce sur Sales Cloud, Service Cloud, Community, Analytics, etc. Participer aux cérémonies Scrum et assurer le rôle de développeur et de Scrum team member. Collaborer avec les équipes transverses (Design Authority, System Team). Contribuer à l’évolution et au Maintien en Condition Opérationnelle des ORG Salesforce. Réaliser les développements et configurations conformément aux user stories et exigences métier. Profil recherché : Compétences techniques : Maîtrise APEX Maîtrise LWC (Lightning Web Components) Maîtrise Git / Copado Connaissance des intégrations, Flows, Workflows, OmniStudio (souhaitable) Expérience professionnelle : Minimum 5 ans d’expérience Salesforce Expérience dans le domaine assurance et grand compte Expérience en agilité à l’échelle (SAFe) et travail dans des équipes Agiles Compétences fonctionnelles : Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications techniques Capacité à proposer des solutions évolutives et performantes Bonnes aptitudes à la communication et au travail en équipe Certifications souhaitées : Salesforce Certified Platform Developer Salesforce Certified App Builder Salesforce Certified Administrator Salesforce Certified OmniStudio Developer (optionnel) Langues : Français courant Anglais opérationnel

Nous recherchons un Business Analyst fonctionnel confirmé pour renforcer une équipe IT Front au sein d’une banque privée. Vous interviendrez sur le périmètre CRM Salesforce (outil principal des banquiers) et sur l’espace client en ligne , au cœur de la relation entre la banque et ses clients. Vos principales missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers en lien avec le Product Manager. Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et les user stories pour les équipes de développement. Préparer et exécuter les tests fonctionnels (recette de bout en bout, non-régression). Accompagner les utilisateurs (banquiers, conformité, gestionnaires) dans la prise en main des outils et le suivi des incidents. Assurer le support fonctionnel de niveau 2 et la documentation applicative.

Au sein d'une équipe de 5 informaticiens, en relation étroite avec le Responsable informatique vous assurez le développement informatique dans les différents domaines de l'ERP Navision : Production / Stocks / Logistique / EDI / Qualité / Commercial / Achats / Comptabilité. A ce titre, vous concevez, développez et mettez au point les projets de la phase d'étude à son intégration, selon des besoins fonctionnels. De plus, vous analysez les problèmes techniques, fonctionnels et proposez des correctifs (mises en conformité techniques). Vous assurez le support et aux utilisateurs NAV, mais aussi des autres logiciels à leur disposition. De même, vous avez une connaissance des outils de BI (MyReport, ...), résolvez dans l'urgence les problèmes bloquants l'exploitation (arrêt de la production, des expéditions, de la facturation...) et analysez des besoins des utilisateurs et des exigences clients. Finalement vous formez les utilisateurs sur les différentes structures et assurez le remplacement des collègues si besoin. Ce poste est ouvert au 100% télétravail.