Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Développeur·euse / Intégrateur·rice de progiciel (ERP, CRM, Dynamics, Oracle, Salesforce, SAP, Sage, SharePoint, Sybase...)

🏗 Contexte Au sein de la verticale RACCORDEMENTS de la DSI, vous interviendrez sur le système I360, basé sur Salesforce Field Service . Cette solution de Field Service Management permet de piloter les partenaires mandatés pour : L’installation des box fibre Le dépannage Le dispatch et l’optimisation des interventions FTTH L’application communique avec le reste du SI via des web services orchestrés par un système interne de médiation. Dans le cadre de la migration de l’ancienne application mobile vers l’application mobile native Field Service, le client renforce son équipe avec un expert technique capable d’intervenir à la fois sur le développement et l’intégration . 🎯 Vos missions 🔹 Développement Développement Apex Développement LWC (Lightning Web Components) Customisation avancée sur la plateforme Salesforce Optimisation des performances et qualité de code Participation aux choix techniques 🔹 Intégration Conception et implémentation de web services (REST / SOAP) Intégration avec le SI interne via la couche de médiation Gestion des flux entrants / sortants Analyse et résolution d’incidents d’intégration Contribution à l’architecture technique globale 🔹 Collaboration Conseil et accompagnement de la MOA Participation aux ateliers techniques Contribution active au delivery au sein d’une équipe de 8 personnes 🛠 Profil recherché Expert LWC Expert Salesforce Field Service Solide maîtrise de la plateforme Salesforce Expérience significative en intégration SI (API, web services, médiation) Autonomie, rigueur et capacité à intervenir dans un environnement critique

Dans le cadre du renforcement de ses équipes internes, notre client recherche plusieurs Experts Salesforce afin d’intervenir sur des projets d’évolution et d’optimisation de la plateforme, sur différents sites en France. Cette mission est sur un format d'embauche ou de pré-embauche . Missions principales Participer à la conception et à l’évolution des solutions Salesforce en lien avec les équipes métiers et techniques Paramétrer et implémenter les modules Salesforce (Sales, Service, CPQ ou équivalents) Assurer un rôle de référent technique et fonctionnel sur la plateforme Contribuer aux choix d’architecture et aux bonnes pratiques de développement/configuration Accompagner les équipes internes dans l’appropriation des solutions

Dans le cadre du renforcement de ses équipes internes, notre client recherche plusieurs Experts Salesforce afin d’intervenir sur des projets d’évolution et d’optimisation de la plateforme, sur différents sites en France. Cette mission est sur un format d'embauche ou de pré-embauche . Missions principales Participer à la conception et à l’évolution des solutions Salesforce en lien avec les équipes métiers et techniques Paramétrer et implémenter les modules Salesforce (Sales, Service, CPQ ou équivalents) Assurer un rôle de référent technique et fonctionnel sur la plateforme Contribuer aux choix d’architecture et aux bonnes pratiques de développement/configuration Accompagner les équipes internes dans l’appropriation des solutions

Pour un démarrage immédiat de mission longue chez l'un de nos clients à Paris, nous recherchons en urgence un(e) Développeur / intégrateur expérimenté sur Salesforce Les livrables sont : Packages/Change Sets conformes Documentation technique Documentation fonctionnelle Compétences techniques : Salesforce - Confirmé - Impératif Compétence Lightning - Confirmé - Impératif Connaissances Service Client - Confirmé - Serait un plus Connaissances Ventes - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Compréhension du besoin Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Développement de la solution technique (code Apex souhaité) + Développement sous Lightning Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Concepteur-développeur - Analyste fonctionnel - Confirmé

Mission de consultanting Salesforce Marketing Cloud. Les exigences client attendues : - Très bonne connaissance et expérience technique récente de la plateforme Salesforce Marketing Cloud (2 ans minimum). - Maîtrise du connecteur SFMC / CRM Salesforce BtoC. - Connaissance des outils de gestion de projet et de documentation JIRA et Confluence. - Connaissances en outils d'animation d'atelier. - Compréhension de la chaîne de la relation client. - Connaissances en Salesforce Platform et compétences en développement d'applications natives seraient un plus. - Certifications souhaitées : Développeur Salesforce Marketing Cloud. - Maîtrise des obligations RGPD et des enjeux CRM. - Maîtrise écrite et orale de l'anglais. Qualifications : Salesforce Marketing Cloud - Développer de nouvelles fonctionnalités Salesforce Marketing Cloud et assurer leur intégration dans les différents fronts de SNCF Gares & Connexions. - Assurer la maintenance évolutive et corrective de la plateforme SFMC et de l'ensemble de ses briques, ainsi que le maintien opérationnel de la plateforme SFMC, de ses briques fonctionnelles et techniques, du connecteur SFMC / CRM Salesforce, et des actions techniques préventives associées. - Réaliser et mettre en œuvre l'ensemble des opérations techniques de la conception à l'activation d'un parcours clients email et push, notamment : - Concevoir des parcours clients via Journey Builder. - Concevoir techniquement des emails, des templates et les intégrer en HTML, personnaliser des contenus via AMPscript, et gérer des contenus dynamiques et des formulaires interactifs par email. - Concevoir et gérer l'alimentation (via SQL) des Data Extensions. - Mettre en place des processus automatisés de synchronisation avec le CRM ou le Datalake via FTP. - Mettre en place et surveiller des processus de purge (conformes au RGPD) de la gestion des adhésions, tant pour les emails que pour les identifiants de dispositif. - Assurer le maintien opérationnel de la plateforme Salesforce Marketing Cloud. - Conseiller et accompagner les métiers et leurs pairs pour garantir un bout en bout, notamment : - Accompagner fonctionnellement et techniquement les métiers. - Guider les équipes Digitales Appli, site, dans l'optimisation de l'intégration du SDK et du suivi. - Conseiller sur les modalités de mesure de la performance et de l'engagement de bout en bout. - Participer aux cérémonies agiles, aux développements, aux tests unitaires et aux tests de non-régression, ainsi qu'au suivi des fonctionnalités développées. Les exigences client attendues : - Très bonne connaissance et expérience technique récente de la plateforme Salesforce Marketing Cloud (2 ans minimum). - Maîtrise du connecteur SFMC / CRM Salesforce BtoC. - Connaissance des outils de gestion de projet et de documentation JIRA et Confluence. - Connaissances en outils d'animation d'atelier. - Compréhension de la chaîne de la relation client. - Connaissances en Salesforce Platform et compétences en développement d'applications natives seraient un plus. - Certifications souhaitées : Développeur Salesforce Marketing Cloud. - Maîtrise des obligations RGPD et des enjeux CRM. - Maîtrise écrite et orale de l'anglais. Qualifications : Salesforce Marketing Cloud

Au sein d'une équipe produit spécialisée, vos missions seront de : Comprendre les besoins techniques et réflexion autour de l'architecture solution. Animer des workshops techniques de cadrage et conception, rédaction des spécifications techniques, chiffrages. Être force de proposition, réaliser le choix des différentes solutions et développements répondant aux besoins techniques. Participer à la conception et au développement Apex sur Salesforce. Être garant de la qualité de la conception et de la réalisation. Être le point de contact privilégié techniques de l'équipe. Accompagner la montée en compétence des membres de l'équipe. Mettre en place et partager des bonnes pratiques, veille sur les nouveautés de la solution.

Je recherche pour l’un de mes clients finaux un Tech Lead Back-end en CDI, au sein d’une équipe e-commerce en pleine transformation. Nous n'intervenons que sur la partie recrutement. Vos missions : Piloter l’architecture back-end scalable et performante (APIs, micro-services, cloud) pour des solutions e-commerce critiques (site web, OMS, Salesforce, etc.). Garantir la sécurité, observabilité et performance des fondations techniques. Coordonner des équipes externes (prestataires) et aligner les parties prenantes (DevOps, SRE, Produit, Sécurité). Définir et appliquer les bonnes pratiques (CI/CD, tests, standards de développement). Assurer la stratégie technique d’un domaine e-commerce et son évolution. Profil recherché : 10 ans d’expérience minimum en développement back-end, dont 2 ans en lead technique . Expertise e-commerce (site web, APIs, OMS, Salesforce) et cloud (AWS/GCP). Solide expérience en coordination d’équipes (prestataires, développeurs) et en gestion de budget. Maîtrise des standards de sécurité, scalabilité et observabilité . Capacité à fédérer et communiquer avec les parties prenantes. Pas de management direct , mais une forte dimension stratégique et technique.

Contexte : Au sein de la verticale RACCORDEMENTS de la DSI, cette mission a pour domaine la maitrise d'œuvre du système I360, qui se base sur Salesforce Field Service. C'est un système de « Field Service Management » pour les partenaires mandatés par le client pour installer et dépanner ces box fibre. Il gère la planification, l’optimisation et le dispatch des interventions FTTH. Le système communique avec le reste du SI par des appels de web services, gérés par un système interne de médiation. Nous sommes actuellement en train de migrer l'application mobile initialement utiliser par les techniciens pour le SAV et le Raccordement de nos clients à la fibre par l'application mobile de fied services. Dans ce contexte le client cherche à renforcer son équipe par un expert field services. Missions : Développement (Apex, LWC) Intégration Administration Salesforce Développement Paramétrage/configuration Salesforce Field Service Conseil à la MOA

Missions principales 1. Pilotage de la phase finale de l’appel d’offres éditeur/intégrateur Analyse détaillée des dossiers soumis par les éditeurs/intégrateurs. Consolidation des grilles d’évaluation, scoring et recommandations. Animation des sessions de lecture commune, clarification et échanges avec les équipes internes. Organisation et animation des soutenances : préparation des supports, scénarios et attentes, animation des soutenances, synthèse des forces/faiblesses de chaque proposition. Appui à la décision finale : consolidation des évaluations, préparation des documents d’aide à la décision pour sponsors et COPIL, formulation de recommandations argumentées alignées avec la stratégie CRM. 2. Animation d’ateliers de transformation autour des processus CRM Étude et optimisation des processus métiers connexes : diagnostic, recueil des irritants, analyse de l’existant. Formulation des impacts organisationnels et techniques. Accompagnement des équipes internes : mobilisation des directions métiers et techniques, traduction des besoins en exigences fonctionnelles, facilitation des arbitrages. 3. Pilotage du projet d’intégration CRM Pilotage global en binôme avec l’intégrateur : coordination opérationnelle (planning, périmètre, jalons, comités), suivi de l’avancement, gestion des risques et plans d’actions, garantie de qualité des livrables. Relation sponsors et instances de gouvernance : préparation et animation des comités de pilotage, reporting synthétique, gestion des alertes et décisions à prendre. Création de valeur et conduite du changement : définition et suivi des KPIs, plan de communication et de conduite du changement, formation et autonomisation des équipes internes.

Dans le cadre du renforcement de la DevFactory CRM de notre client, nous recherchons Un Développeur iOS pour contribuer au développement et à l’évolution d’une application mobile iOS connectée à l’écosystème Salesforce (SFCC) . Objectifs du poste Développer et maintenir une application iOS orientée CRM, robuste et performante. Participer à l’évolution technique (notamment la trajectoire UIKit → SwiftUI ). Collaborer avec les équipes produit/CRM et contribuer à la qualité (stabilité, performance, maintenabilité). Responsabilités Concevoir et développer des fonctionnalités iOS en Swift 5 . Maintenir et améliorer une base existante en pattern MVC . Implémenter des écrans et parcours avec UIKit (et contribuer à la migration progressive vers SwiftUI ). Gérer la persistance locale via CoreData . Intégrer et maintenir des SDK / dépendances (notamment Salesforce SDK ) via Swift Package Manager . Participer aux revues de code, à l’amélioration continue et à la résolution d’incidents. Compétences techniques requises (Must-have) iOS / Swift 5 (expérience significative) Architecture / pattern MVC UIKit CoreData Swift Package Manager Capacité à travailler sur une app avec dépendances et intégrations CRM Librairies / écosystème (atout fort si déjà pratiqué) Salesforce SDK Reswift PromiseKit Kingfisher Firebase Alamofire MaisonKit (innersource) : compréhension / contribution appréciée

Dans le cadre d’un projet de réorganisation des métiers commerciaux, l’entreprise souhaite passer d’un modèle où les commerciaux vendent leur site à une équipe de «?venue finders?» qui vend toute la collection. Les commerciaux utilisent actuellement : - Agora (outil métier MICE) - Salesforce (interface CRM) - ERP SAP (gestion de facturation) L’outil actuel présente des limites pour accompagner ce changement d’organisation. L’AMOA devra : - Accompagner le client dans ses échanges avec le métier et l’éditeur. - Comprendre la solution actuelle et ses limites, afin d’identifier les besoins fonctionnels et techniques. - Réaliser une étude de marché pour identifier différents logiciels d’éditeurs (y compris une version upgradée d’Agora) capables de répondre aux besoins commerciaux et aux contraintes techniques (intégration ERP, CRM…). - Évaluer le coût et la complexité de mise en œuvre de ces solutions alternatives. - Préparer un Business Case pour validation de l’investissement (budget à démarrer en avril, exercice sept-août). Livrables - Analyse fonctionnelle et technique de la solution actuelle. - Étude comparative des logiciels disponibles. - Estimation des coûts et délais de mise en œuvre. - Business Case pour validation budgétaire. - Localisation : Boulogne + 2/3 jours de TT - Mission Freelance - Démarrage : ASAP

Notre division Services conduit un programme mondial de transformation visant à moderniser son modèle opérationnel, harmoniser ses processus et renforcer ses capacités digitales dans les domaines commerciaux et opérationnels. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Business Analyst orienté(e) Capability afin de contribuer à l’évolution de notre plateforme Field Service basée sur Salesforce ainsi qu’à son intégration au sein de l’écosystème SI global. Ce poste se situe à l’interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Il a pour objectif de garantir que les évolutions digitales apportent des gains mesurables en efficacité, en standardisation et en adoption à l’échelle internationale. Collaborer avec les équipes opérationnelles et les parties prenantes locales pour recueillir et formaliser les besoins liés à la gestion des ordres de travail, des contrats de service, de la planification, de l’installed base, des flux logistiques, de la facturation et des processus financiers. Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles claires, user stories et cartographies de processus, tout en assurant l’alignement avec les standards de gouvernance et la gestion du backlog (Jira). Intervenir en tant qu’expert fonctionnel sur les processus intégrés de bout en bout entre Salesforce Field Service et l’ERP (SAP), en validant les modèles de données, règles métier et interfaces systèmes dans les domaines de l’exécution de services, des contrats, des matériels et de la finance. Réaliser des analyses d’impact, collaborer avec les architectes et équipes SAP, et garantir la cohérence transverse des solutions. Contribuer à la gouvernance des capacités et à la priorisation du backlog en fonction de la valeur métier, des dépendances, des contraintes réglementaires et de la maturité pour le déploiement. Participer aux ateliers de refinement, à la préparation des sprints et aux PI planning. Favoriser la collaboration transverse entre les équipes métiers, les Product Owners, les architectes, les développeurs, les équipes de déploiement et les représentants pays. Soutenir les instances de gouvernance et veiller à l’adéquation des solutions avec les réalités opérationnelles. Analyser et optimiser les processus de service de bout en bout, identifier les axes d’amélioration et contribuer à l’harmonisation des pratiques entre régions. Apporter un support fonctionnel lors des déploiements, participer à la création de supports de formation et recueillir les retours post go-live dans une logique d’amélioration continue.

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale autour de Salesforce SalesCloud , nous recherchons un Product Designer / Business Analyst Salesforce confirmé capable d’accompagner les équipes métiers et techniques dans la définition et l’évolution d’une plateforme orientée engagement client. Vous interviendrez dans un environnement international agile, en forte interaction avec les équipes business, produit et développement. Vos missions: Comprendre les besoins des utilisateurs et formaliser les besoins métiers avec une approche centrée utilisateur Construire la roadmap produit avec les équipes métier et identifier les évolutions fonctionnelles Rédiger les User Stories et critères d’acceptation et participer au backlog produit Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les Tech Leads pour concevoir des solutions durables Animer des ateliers métiers et workshops fonctionnels Participer à la conception fonctionnelle : processus, parcours utilisateurs, wireframes Préparer et piloter les tests fonctionnels et UAT Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l’adoption utilisateur Maintenir la documentation produit et les spécifications fonctionnelles

Contexte de la mission : Dans le cadre de l’évolution d'une plateforme basée sur Salesforce Experience Cloud , nous recherchons un Senior Business Analyst / Functional Lead . Vous interviendrez sur un rôle clé, à la fois fonctionnel et stratégique, visant à garantir la stabilité, la scalabilité et la performance de la plateforme tout en accompagnant les initiatives d’innovation et d’évolution métier. Vos missions : 🔹 Pilotage & gouvernance : Gérer les user stories de bout en bout (JIRA) : priorisation, suivi, delivery Assurer la cohérence, robustesse et scalabilité de la plateforme Gérer les incidents complexes et réduire la dette technique Garantir l’alignement avec les standards d’architecture 🔹 Innovation & évolution fonctionnelle : Identifier et cadrer les nouvelles fonctionnalités Animer des ateliers avec les Product Owners Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles Réaliser les analyses d’impact (technique & métier) Participer aux POC et initiatives d’innovation 🔹 Optimisation des processus : Analyser et améliorer les processus métier existants Simplifier et standardiser les pratiques Collaborer avec les équipes UI/UX pour améliorer l’expérience utilisateur Profil recherché : Expérience significative en tant que Business Analyst / Functional Lead Expertise sur Salesforce Experience Cloud Bonne maîtrise des outils Agile (JIRA) Capacité à faire le lien entre métier et technique Expérience en environnement complexe et orienté architecture Esprit analytique, autonomie et excellent relationnel

Contexte du Projet : Dans le cadre de la mise en place d'un programme CRM intégrant une approche omnicanale et une vision 360° de l'expérience client, nous recherchons un QA ayant une expertise technique et fonctionnelle sur Salesforce. Ce programme est basé sur les solutions Salesforce (Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud) et se déroule en mode Agile au sein de la DSI. Objectifs de la Mission : • Assurer la qualité des développements et des configurations réalisés sur les plateformes Salesforce. • Garantir la conformité des livrables aux exigences fonctionnelles et techniques. • Participer activement aux cérémonies Agile (sprint planning, daily stand-up, sprint review, rétrospective). • Collaborer avec les équipes de développement, les PO et les autres parties prenantes pour définir et exécuter les plans de test. Responsabilités : 1. Conception et Exécution des Tests : o Rédiger et maintenir les plans de test, les cas de test et les scripts de test(Jira/Xray) o Exécuter les tests fonctionnels, techniques et de régression. o Automatiser les tests lorsque cela est possible et pertinent. o Valider les objets Salesforce standard et personnalisés ainsi que les processus d’intégration 2. Gestion des Anomalies : o Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. o Collaborer avec les développeurs pour reproduire et résoudre les anomalies. 3. Validation des Livrables : o Valider les livrables en termes de qualité et de conformité aux spécifications. o Effectuer des tests E2E des differents produits lié au services SF. o Participer aux revues de code et aux démonstrations de sprint. 4. Amélioration Continue : o Proposer des améliorations des processus de test et des outils utilisés. o Participer à la veille technologique et à la montée en compétence sur les nouvelles fonctionnalités Salesforce. 2 jours de présence par semaine

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un consultant SalesForce fonctionnel. Pour accompagner l’équipe de 3-4 personnes sur la formalisation des specs tech et fonctionnelles. Faire des tests. Faire la conception des data model. Mise en place de flux. Sales Force commerce dans le cadre du déploiement d’un site e-com. Mais les devs eux sont fait par SalesForce. Présence sur site à Crolles 3 jours semaines. Almatek recherche pour l'un de ses clients, un consultant SalesForce fonctionnel. Pour accompagner l’équipe de 3-4 personnes sur la formalisation des specs tech et fonctionnelles. Faire des tests. Faire la conception des data model. Mise en place de flux. Sales Force commerce dans le cadre du déploiement d’un site e-com. Mais les devs eux sont fait par SalesForce. Présence sur site à Crolles 3 jours semaines.