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Contexte de la mission Dans le cadre d'une intervention ponctuelle au sein d'une équipe technique en charge de plateformes applicatives, la mission consiste à corriger des failles de sécurité identifiées sur une application C# / .NET déployée sur des postes de travail Windows. Le consultant interviendra sur la mise en œuvre des correctifs, leur validation et leur déploiement en environnement de production. Objectifs et livrables Assurer la correction, la sécurisation et la mise en production des correctifs liés aux vulnérabilités identifiées sur une application .NET, tout en contribuant à l'amélioration continue de la sécurité applicative. Analyser les failles de sécurité identifiées sur des applications C# / .NET. Développer et mettre en œuvre les correctifs nécessaires. Assurer la MCO sécurité des applications concernées. Appliquer les bonnes pratiques de développement sécurisé. Réaliser les mises en production des correctifs en autonomie. Assurer le support technique sur l'application. Prendre en charge les évolutions nécessaires. Proposer des recommandations et bonnes pratiques pour renforcer la sécurité applicative.

Kajenthi@RED Global – Recherche SAP FI – Freelance – 6 mois + - Paris Ouest – Hybride RED Global recherche un Consultant technico-fonctionnel SAP FI, en Freelance – 6 mois + - Paris Ouest – Hybride Start date : ASAP Freelance – 6 mois renouvelable Localisation : Paris Ouest – 4 jours sur site (non négociable) Client Final Durant la mission. Il faudra : - Participer à un projet de déploiement du Core Model S4 Hana - Faire du paramétrage FI - Faire de l'intégration SD/MM - Avoir une voiture pour se déplacer sur site Si vous êtes intéressé(e) par la mission, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV et disponibilités à Kajenthi :

Accompagner le lancement d'une nouvelle plateforme de développement low-code (« Citizen Dev ») au sein de la DSI Risques d'une grande banque de financement et d'investissement. En binôme avec le Tech Lead, vous prenez en charge le déploiement et l'intégration d'une plateforme développée par un éditeur externe : mise en place de l'architecture, provisionnement des ressources (comptes, serveurs) et configuration dans un cloud privé ou en environnement conteneurisé Docker. Vos principales missions : Ordonnancer et piloter l'installation de la nouvelle plateforme. Assurer les déploiements applicatifs avec XL Deploy et XL Release, dans le respect des guidelines d'administration. Maintenir l'infrastructure pour garantir la haute disponibilité et la performance des environnements. Mettre la plateforme en conformité avec les exigences de sécurité : accès et identités, flux réseau, gestion des secrets. Automatiser : pipelines CI/CD, scripts, provisionnement (Ansible, Terraform). Mettre en place la supervision et traiter les incidents. Ce que la mission vous apporte : Le déploiement d'une plateforme de bout en bout, de l'architecture à l'exploitation. Un binôme direct avec le Tech Lead et une vraie autonomie sur l'ordonnancement. Un sujet en croissance : la gouvernance des plateformes low-code en banque. Environnement technique : Docker, cloud privé, XL Deploy, XL Release, CI/CD, Ansible, Terraform, Bash, Python, PowerShell, Prometheus, Grafana, ELK.

Chef de Projet SAP ECC – Déploiement Oracle CPQ & Salesforce BFS Localisation : Barcelone (Espagne) / Grenoble (France) / Budapest (Hongrie) Mode de travail : Hybride (3 jours sur site par semaine) Type de contrat : Freelance Durée : 6 mois renouvelables Langues : Français et anglais courants obligatoires Démarrage : ASAP ContexteDans le cadre d'un programme de transformation internationale, nous recherchons un Chef de Projet SAP expérimenté pour piloter la mise en place de Oracle CPQ et Salesforce BFS au sein d'un environnement SAP ECC. Vous serez responsable de la coordination des équipes métiers et techniques, du pilotage des intégrations et de la bonne exécution du projet jusqu'à la mise en production. ResponsabilitésPiloter le déploiement de Oracle CPQ et Salesforce BFS intégrés à SAP ECC. Gérer le planning, le budget, les risques et les dépendances du projet. Animer les ateliers de cadrage et de collecte des besoins métiers. Coordonner les équipes métiers, IT, intégrateurs et partenaires externes. Superviser les phases de conception, tests, recette et mise en production. Assurer la communication avec les parties prenantes et le reporting projet. Garantir le respect des délais, de la qualité et des objectifs métier. Accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs. Compétences requisesMinimum 7 ans d'expérience en gestion de projets SAP. Solide expérience sur des environnements SAP ECC. Expérience avérée dans des projets de déploiement ou d'intégration Oracle CPQ. Expérience sur des projets Salesforce BFS. Bonne compréhension des processus Sales, Quotation, Pricing et Order-to-Cash. Expérience de pilotage de projets internationaux et multi-intervenants. Excellentes compétences en communication et gestion des parties prenantes. Français courant obligatoire et anglais professionnel.

Chef de Projet déploiement XRAY & Migration des référentiels de test Contexte Au sein de la Direction Canal+ Tech et rattaché(e) à l'équipe Qualité Transverse, vous accompagnez le déploiement de XRAY comme solution de référence de gestion des tests pour l'ensemble des équipes de Validation de Canal+ Tech. Dans ce cadre, vous intervenez sur les projets de migration des patrimoines de tests existants depuis différents outils du marché (Zephyr, Squash TM, Azure DevOps Test Plans, ou autres solutions internes) vers XRAY. Votre mission consiste à évaluer la faisabilité technique des migrations, définir les modèles de données cibles dans XRAY, accompagner les équipes dans la transformation de leurs pratiques de gestion des tests et assurer une adoption homogène de l'outil à l'échelle de Canal+ Tech. Vous évoluez dans un environnement international, transverse et multi-produits, en collaboration avec les équipes Validation, Développement, Produit et Qualité. Missions principales Migration des référentiels de tests vers XRAY • Réaliser les études de faisabilité et les analyses d'écarts entre les outils sources et XRAY. • Effectuer les tests techniques de migration depuis différents outils : o Zephyr o Squash TM o Azure DevOps (ADO) o Autres outils de gestion des tests utilisés au sein du groupe. • Définir les stratégies de migration adaptées aux différents contextes projets. • Préparer, exécuter et valider les migrations pilotes. • Accompagner les équipes dans les phases de bascule et de stabilisation. Définition et gouvernance du modèle XRAY • Recueillir et consolider les besoins des équipes de Validation. • Définir les artefacts XRAY nécessaires à la couverture des processus de test : o Tests, Test Sets, Test Plans, Test Executions o Préconditions, Tests automatisés o Reporting et indicateurs. • Concevoir les standards de modélisation et de structuration des référentiels de tests. • Assurer la cohérence des configurations XRAY entre les différents projets. • Formaliser les bonnes pratiques, guides utilisateurs et processus associés. Accompagnement des équipes • Accompagner les équipes de Validation dans leur adoption de XRAY. • Animer des ateliers de cadrage et de conception des référentiels de tests. • Former les utilisateurs aux bonnes pratiques XRAY. • Apporter un support méthodologique et fonctionnel lors des migrations. • Participer à la conduite du changement auprès des équipes locales et internationales. Pilotage et coordination transverse • Planifier et suivre les différentes vagues de migration. • Assurer le suivi des risques, dépendances et points bloquants. • Animer les comités de suivi avec les parties prenantes. • Produire les reportings d'avancement et les indicateurs d'adoption. • Assurer la communication entre les équipes Validation, Qualité et Développement. Profil recherché Formation et expérience • Formation supérieure Bac+5 (école d'ingénieur, université ou équivalent). • Expérience significative dans le domaine de la qualité logicielle, du test management ou de la validation. • Expérience réussie de déploiement ou de migration d'outils de gestion des tests. • Expérience dans un environnement international appréciée. Compétences techniques Indispensables • Maîtrise de Jira et XRAY. • Bonne connaissance des processus de validation logicielle. • Expérience de structuration de référentiels de tests. • Connaissance des méthodes de migration de données. • Maîtrise des outils de reporting et de suivi qualité. Appréciées • Connaissance de Zephyr, Squash TM, Azure DevOps Test Plans, GitLab. • Notions d'automatisation des tests. • Connaissance des environnements OTT, médias ou plateformes digitales. Compétences comportementales • Excellentes capacités d'analyse et de synthèse. • Capacité à comprendre des besoins métiers variés et à les traduire dans un modèle XRAY cohérent. • Très bonnes qualités rédactionnelles. • Aisance dans l'animation d'ateliers et la conduite du changement. • Sens du service et accompagnement utilisateur, rigueur et organisation. • Autonomie et capacité de pilotage. • Esprit collaboratif, force de proposition. Langues • Français : courant. • Anglais : courant, indispensable pour les échanges internationaux et la documentation projet. Objectifs du poste • Réussir la migration des patrimoines de tests existants vers XRAY. • Définir un modèle de gouvernance XRAY commun à Canal+ Tech. • Harmoniser les pratiques de gestion des tests entre les différentes équipes. • Assurer l'adoption de XRAY par les équipes de Validation. • Améliorer la traçabilité, la maintenance et le pilotage des activités de test.

Contexte de la mission : Le domaine Santé et Prévoyance Individuel cherche à se renforcer avec l'arrivée d'un nouveau chef de projet. Celui-ci devra intervenir sur les projets de la feuille de route en priorité et potentiellement sur le programme stratégique individuel. MISSIONS : - Savoir piloter les projets en prenant en charge - le suivi des travaux projet et des différents chantiers des projets - la préparation, la participation et l'animation d'instances projet - le suivi du budget/Périmètre/calendrier/qualité - Participer à l'élaboration des stratégies de validation et de déploiement - Piloter les études de faisabilité en prenant en charge : - Le cadrage du projet (Structuration en chantiers, définition du périmètre (référentiel des exigences / liste des fonctionnalités métiers) ) - La présentation aux Instances de gouvernances - Le pilotage des chantiers répondant à l'EF - La consolidation des chiffrages, - La réservation des CAF - Partager les spécifications et/ou les US de la backlog et les faire valider par le métier, réaliser des démos utilisateurs - Alimenter, prioriser et suivre l'avancement de la backlog - Assurer une cohérence fonctionnelle et technique globale - Cordonner la recette - Coordonner à l'accompagnement au changement des utilisateurs - Suivre avancement des livrables - Gérer les risques projets et remonter les alertes

Une expérience dans les médias est un plus Au sein de l'équipe IA transverse, vous contribuerez aux développements d'intelligence artificielle destinés aux offres d'information. Vous interviendrez sur des sujets d'IA générative, de traitement automatique du langage et de conversion de la parole en texte, en veillant à transformer les expérimentations en solutions fiables et exploitables en production. Vous concevrez des architectures fondées sur les grands modèles de langage et mettrez en place des dispositifs de génération augmentée par récupération, notamment avec des modèles d'embeddings et des bases vectorielles. Vous développerez et exposerez des interfaces de programmation pour différents cas d'usage : transcription, classification d'articles et de commentaires, optimisation des titres pour le référencement et contextualisation. Vous assurerez également le suivi des expérimentations et l'évaluation de la qualité des modèles, puis contribuerez à l'industrialisation et à la mise en production des solutions au moyen de conteneurs, de Kubernetes et de chaînes d'intégration et de déploiement continus. La mission demande de collaborer avec des interlocuteurs techniques et éditoriaux.

Contexte Pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) Développeur(se) Fullstack junior pour intervenir sur le développement et la mise en production de solutions digitales intégrant notamment des cas d'usage autour de l'intelligence artificielle. La mission s'inscrit dans un environnement 100 % Google Cloud Platform. Vos missions Vous interviendrez notamment sur : Le développement backend en Python ; Le développement d'interfaces web en React ; Le déploiement et la mise en production d'applications sur GCP ; L'utilisation de services serverless tels que Cloud Run et Cloud Functions ; La manipulation et l'exploitation de données via BigQuery et/ou PostgreSQL ; L'intégration de fonctionnalités et services liés à des cas d'usage IA. Environnement technique Python React Google Cloud Platform – GCP Cloud Run / Cloud Functions BigQuery PostgreSQL Vos 3 compétences clés Python React Environnement GCP / Cloud Run / Cloud Functions Informations complémentaires : Mission Freelance longue durée : 36 mois Localisation : Saint-Ouen, ligne 14 Démarrage Octobre 2 à 3 jours de télétravail par semaine

En tant que chef de projet IT senior spécialisé en e-commerce Salesforce, vous piloterez des projets numériques de bout en bout, du cadrage au déploiement. En lien étroit avec le chef de projet maîtrise d'ouvrage, vous coordonnerez les équipes techniques, les interlocuteurs métiers et les partenaires, tout en assurant le suivi, le reporting et la remontée des alertes. Votre compréhension des architectures e-commerce et de leurs interfaces vous permettra de challenger les équipes de développement et d'architecture, d'anticiper les dépendances et de repérer les sujets non couverts. Vous interviendrez notamment sur les intégrations, la sécurité, les configurations SAP et le mapping de données, ainsi que sur les échanges avec les systèmes de paiement, les entrepôts et les outils de données clients. Vous piloterez également des déploiements internationaux dans un environnement multi-pays, complexe et parfois peu documenté. Le poste est basé à Neuilly-sur-Seine, selon une organisation hybride.

Démarrage : Mi-novembre 2026 Durée : 3 mois renouvelables Télétravail : 1 jour par semaine maximum (présence sur site souhaitée 4 jours minimum) Expérience : 2 à 5 ans Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution de ses systèmes d'information logistiques et de l'optimisation de ses processus Supply Chain, nous recherchons un Consultant AMOA SI Logistique / WMS (H/F). Vous interviendrez en renfort d'une équipe SI Logistique existante afin d'accompagner l'implémentation d'une solution de colisage ainsi que le déploiement d'un outil de prise de rendez-vous en entrepôt. Votre rôle sera d'assurer la qualité des solutions déployées, de participer aux phases de recette fonctionnelle et d'accompagner les équipes métiers dans l'adoption des nouveaux outils. Missions principales Recette fonctionnelle et qualité Rédiger les cahiers de recette et les scénarios de tests. Réaliser les tests unitaires et les tests d'intégration transverses. Accompagner les équipes métiers dans les phases de recette. Participer à la validation fonctionnelle des solutions avant leur mise en production. Déploiement et accompagnement métier Participer à l'implémentation d'une solution de colisage. Accompagner le déploiement d'un outil de prise de rendez-vous en entrepôt. Assurer l'accompagnement au changement auprès des équipes opérationnelles. Former les utilisateurs finaux aux nouveaux outils et processus. Rédiger les modes opératoires et supports utilisateurs. Apporter une assistance fonctionnelle lors des phases de déploiement.

Devops Vitrolles ASAP Déploiement & Automatisation - Expérience : Minimum 5 ans d'expérience sur des environnements de production. Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle DevOps. Concevoir et mettre en œuvre les pipelines CI/CD. Automatiser et sécuriser les mises en production. Assurer le déploiement des applications sur l'ensemble des environnements (développement, recette, préproduction, production). Participer à l'industrialisation des processus d'exploitation. Exploitation & Production Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes. Garantir le respect des engagements de disponibilité et de qualité de service. Participer aux activités d'astreinte et à la continuité de service. Analyser et résoudre les incidents de production. Observabilité & Supervision Mettre en place et améliorer les solutions de monitoring et de supervision. Garantir l'exploitabilité et l'observabilité des applications. Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'optimisation continue des plateformes. Accompagnement technique Participer aux phases amont des projets. Conseiller les équipes sur les bonnes pratiques DevOps. Veiller au respect des standards de sécurité et d'exploitation. Participer aux homologations des applications en préproduction. Profil recherché Expérience : Minimum 5 ans d'expérience sur des environnements de production. Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle DevOps. Expérience des environnements critiques à forte disponibilité. Compétences techniques Systèmes & Cloud Linux / Unix Kubernetes OpenStack VMware Automatisation & Déploiement GitLab CI/CD Helm Scripting Shell Python Perl Middleware Kafka Hazelcast Nginx Bases de données SQL NoSQL Supervision & Ordonnancement Control-M Prometheus Grafana Alerta Checkmk Qualités attendues Esprit d'analyse et de résolution de problèmes. Autonomie et rigueur. Capacité à travailler sur des environnements critiques. Sens du service et esprit d'équipe. Culture DevOps et amélioration continu

Dans le cadre du déploiement mondial d'une nouvelle solution métier, nous recherchons un(e)Product Owner/Product Manager Transformation & Change expérimenté(e) pour accompagner une phase pilote puis préparer un déploiement international progressif. Le cadrage du projet est finalisé et le planning validé. Une phase pilote se déroulera de mi-septembre à début décembre 2026, avant une décision Go/No-Go mi-décembre et un déploiement mondial progressif en 2027. Les missions attendues par le Product Owner/Product Manager Transformation & Change - Déploiement international H/F : Vous interviendrez de manière très opérationnelle sur le pilotage du projet et l'accompagnement du déploiement : Piloter le projet et coordonner les différentes parties prenantes métiers et IT ; Préparer et animer les instances projet et comités de pilotage, assurer le suivi des actions, risques et décisions ; Piloter le lancement de la phase pilote : kick-off, onboarding des utilisateurs, formations, accès et coordination opérationnelle ; Accompagner les utilisateurs pendant le pilote et assurer un premier niveau de support fonctionnel ; Suivre l'utilisation de la solution, l'adoption et les retours utilisateurs ; Réaliser des entretiens et questionnaires utilisateurs et contribuer à l'évaluation du pilote et au Go/No-Go ; Construire la stratégie de Change Management, communication et formation pour le déploiement international 2027 ; Préparer la stratégie de déploiement par vagues et les outils associés : templates de cadrage, rôles et responsabilités, checklists de Go-Live ; Coordonner les interlocuteurs IT sur les sujets d'architecture, interfaces et reporting. Profil recherché : Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience confirmée, idéalement acquise en cabinet de conseil, sur des programmes de transformation digitale, Change Management et/ou déploiement d'outils. Nous recherchons avant tout une personne ayant une expérience récente et concrète de rollout/déploiement, notamment sur des phases pilotes, onboarding utilisateurs, formation, suivi de l'adoption et accompagnement opérationnel jusqu'au Go-Live. Vous êtes autonome et à l'aise pour interagir avec des directions métiers et des interlocuteurs internationaux de niveau senior. Une expérience dans un environnement juridique / Legal Tech constitue un plus, mais n'est pas présentée comme obligatoire dans le besoin.

Nous recherchons pour notre client, un acteur engagé du secteur du spatial, un(e) développeur(euse) fullstack Java/ React JS. & DevOps. Objet de la mission : Dans le cadre de la modernisation de centres d'alertes hydrologiques et météorologiques, notre client accompagne la la mise en place d'un Data Hub et d'une gouvernance des données s'appuyant sur les composants de transformation numérique suivants : Interface Web de la PF-ENV à faire évoluer, basée sur le framework ReactJS interne Authentification et Autorisation via Keycloak Catalogue GeoNetwork Mise à disposition de services de manipulation des données via des APIs standardisées et interopérables dans le Data Hub Mise à disposition de Notebooks dans un environnement Jupyter Hub pour les scientifiques des autorités ou des organisations humanitaires pour des alertes météo Production de reports thématiques en fonction des communautés Diffusion de données et d'alertes au format CAP, WIS2.0 ou via une application smartphone L'accès aux données pour une chaine TV météo. Le projet s'inscrit dans le cadre d'une phase d'étude de 6 mois visant à préciser les cas d'utilisation, les données, les services qui apporteront la plus-value au projet. Cette phase initiale sera suivi du développement d'un MVP et d'un premier service. Principales missions : Développer les fonctionnalités attendues (parties backend et frontend) en fonction des priorités Mettre en place les différents niveaux de tests (unitaires, intégration...) Participation à l'intégration et au déploiement des composants (développés ou sur étagère), en lien avec le SRE du projet Prendre en charge les activités DevOps de l'équipe (Docker + Helm/K8S ou Swarm) en lien avec l'équipe DevOps centrale Créer et mettre à jour la documentation technique Participation aux réunions agiles de l'équipe (type Scrum) Respecter les règles applicables sur le projet (architecture, gestion de conf, qualité, sécurité...) Analyser les performances globales du système (bout en bout) en cas de problème détecté Livrables : Documentation technique sous Confluence / Sharepoint Code source sous Gitlab Test unitaires sous Gitlab Système complet déployé sur les différents environnements Satisfaction des interlocuteurs CLS Expertises recherchées : Expérience en JAVA / Maven : Maitrise Expérience en Spring ou Quarkus : Maitrise Expérience en API REST / GraphQL : Maitrise Expérience en Python / JupyterHub notebook : Connaissance Expérience en ReactJS / TypeScript : Maitrise Expérience en Système d'Information Géographique : Connaissance Expérience en Gitlab / Gitlab-CI : Maitrise Expérience en Docker / K8S ou SWARM : Maitrise Expérience en JIRA/Confluence : Connaissance Conditions de la mission : Durée : Longue durée Localisation : Ramonville Saint Agne (Toulouse) Télétravail : 2 jours/semaine

En tant qu'Expert fonctionnel senior CSM Pro ServiceNow, vous accompagnez l'intégration et le paramétrage de la plateforme dans un environnement de relation client à grande échelle. En collaboration avec l'éditeur, les équipes techniques et les intégrateurs, vous traduisez les besoins métiers en solutions fonctionnelles cohérentes avec les standards ServiceNow. Vous préparez et animez les ateliers de conception, recueillez et challengez les besoins, formalisez les processus et rédigez les EPIC et récits utilisateurs. Vous contribuez à la priorisation du carnet produit ainsi qu'aux cycles et cérémonies agiles. Vous participez au paramétrage des parcours clients, fiches clients, workflows, routages, flux, rapports et tableaux de bord. Vous intervenez également sur la FAQ, le chatbot et la solution marketing, les tests fonctionnels, les déploiements et les mises en production. Enfin, vous assurez le transfert de compétences vers le centre de compétences interne.

Dans le cadre du projet de migration des solutions de téléphonie traditionnelles vers Microsoft Teams, le consultant accompagne les agences du client lors des phases de préparation et de collecte des besoins. Il intervient comme interlocuteur privilégié des sites afin de garantir la qualité des informations collectées, prépare les migrations et faciliter l'adoption de la nouvelle solution. Positionnement dans le projet Le consultant intervient en support du chef de projet Paprec Le prestataire prend en charge les activités opérationnelles de terrain (audit, collecte, accompagnement, …) tandis que le Paprec conserve le pilotage du projet, la gouvernance, les arbitrages, la planification, les arbitrages et les validations finales. Missions principales : Préparation des migrations Prendre contact avec les agences concernées Organiser et animer les ateliers de préparation Présenter les objectifs du projet TOIP Présenter la solution Microsoft Teams Téléphonie Répondre aux questions des utilisateurs Rassurer les équipes sur le déroulement de la migration et les impacts Audit terrain Réaliser l'audit des installations existantes Identifier les usages réels de la téléphonie Vérifier les standards téléphoniques Identifier les postes fixes réellement utilisés Recenser les lignes analogiques, SDA, fax et équipements spécifiques Vérifier les besoins des utilisateurs directement dans les bureaux lorsque nécessaire Identifier les contraintes métiers particuliers Collecte des besoins Compléter le fichier de collecte Vérifier les informations utilisateurs Vérifier les numéros, SDA, groupes d'appels, files d'attente. Valider les horaires d'ouverture Définir les besoins en postes fixes ou casques. Construire ou mettre à jour les scénarios SVI Accompagnement métier Conseiller les responsables d'agence Proposer des optimisations des usages Identifier les opportunités de simplification Accompagner les changements d'organisation liés à la nouvelle solution Préparation technique Transmettre un dossier de collecte complet et exploitable Identifier les points bloquants avant migration Coordonner les actions avec les équipes Prérequis : Minimum 3 ans d'expérience sur des projets TOIP / Microsoft Teams Voice Expérience confirmée dans la migration de solutions de téléphonie analogique (PABX/RTC) vers Microsoft Teams Phone Permis B obligatoire Déplacements réguliers sur les sites du client Capacité à organiser son planning et gérer plusieurs sites en parallèle Livrables attendus Fichier de collecte complété Schéma des besoin téléphoniques SVI validé Liste des utilisateurs Liste des lignes à conserver Liste des lignes à résilier Rapport d'audit du site Compte-rendu d'atelier Compte rendu de migration Compétences recherchées Fonctionnelles Téléphonie d'entreprise Microsoft Teams Voice Standards téléphoniques SVI Portabilité des numéros Téléphonie IP Comportementales Excellent relationnel Animation d'ateliers Conduite du changement Communication avec de utilisateurs non techniques Pédagogie Rigueur documentaire Autonomie Sens du service

Contexte de la mission Les différentes Business Units opèrent actuellement avec des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) variés, reflétant la diversité de leurs parcours et de leurs organisations. Afin de franchir un nouveau cap en matière d'efficacité, de standardisation et d'innovation, le Groupe a pris la décision stratégique d'unifier ses processus logistiques autour d'une solution unique et performante : Manhattan Active. Ce projet n'est pas uniquement technologique : il vise également à renforcer la performance opérationnelle, la qualité de service et la capacité d'innovation des Business Units dans un contexte omnicanal. L'objectif est de construire un « Core Model » robuste et adaptable, permettant d'harmoniser les pratiques et de garantir l'excellence opérationnelle à l'échelle mondiale. Le rôle du prestataire sera central dans cette démarche d'industrialisation, en assurant la cohérence et l'efficacité des déploiements, selon une approche rapide, méthodique et sécurisée. Afin de garantir un alignement optimal avec les objectifs et une gouvernance maîtrisée, la prestation est structurée sous la forme d'un forfait itératif à engagement semestriel. Description des prestations proposées par le prestataire Conformément à la structure en forfait itératif à engagement semestriel, le périmètre exact et les livrables opérationnels sont définis, priorisés et validés conjointement lors de la phase de démarrage de chaque semestre, afin de garantir leur alignement avec les priorités du Groupe. Les ajustements mensuels réalisés avec le responsable de mission s'effectueront dans une stricte logique de gestion de backlog à capacité constante. Toute nouvelle demande fera l'objet d'un échange spécifique et, le cas échéant, d'un avenant, afin de garantir l'équilibre économique du forfait. Livrables attendus Kit de déploiement : Création et fourniture d'un kit documentaire standardisé couvrant chaque phase du projet (Discovery, Design, Build, Prepare, Go Live et Hypercare). Ce kit comprendra notamment les outils et méthodes associés à chaque phase, la matrice RACI de gouvernance, les critères formels de franchissement des différents jalons, et les critères de Gate permettant de sécuriser les décisions Go / No Go. Plan de transfert de compétences : Rédaction et remise d'un plan d'accompagnement au transfert de compétences, permettant de faciliter l'appropriation du kit de déploiement, d'accompagner les équipes projet des différentes Business Units, de structurer le transfert de connaissances depuis l'équipe Core vers les équipes locales, et de favoriser l'autonomie des équipes lors des futurs déploiements. Objectifs et résultats attendus par le client L'objectif principal de la prestation confiée au prestataire est d'assurer la standardisation, l'industrialisation et le pilotage du déploiement sécurisé du Core Model Manhattan Active au sein des différentes Business Units. Les activités couvertes par la présente prestation s'articulent autour des axes suivants : Création de la méthodologie de déploiement : Mettre en place la méthodologie pour chaque phase de déploiement, avec les livrables associés à chaque phase, ainsi que les instances de pilotage et la communication autour de ces instances (ordres du jour, compte-rendus et plans d'actions). Capitalisation et amélioration continue : Identifier et animer la mise en place des pistes d'industrialisation (backlog d'optimisations digital et business, toutes thématiques confondues). L'objectif étant la suppression de toutes les actions à non valeur ajoutée. Planification opérationnelle des sites : Initialiser avec les équipes Core et Business Units le rétro planning détaillé de chaque entrepôt, le faire valider et l'animer. S'assurer de l'enchaînement logique des tâches. Supervision de l'exécution sur site : Coordonner l'exécution opérationnelle sur les sites à travers les phases clés (tests d'intégration, UAT, migration des données, Cutover, Go-Live, Hypercare), et suivre les indicateurs de performance (KPI) associés. Accompagnement et structuration : Définir et structurer l'organisation (RACI), soutenir les équipes locales dans l'appropriation de l'outil et organiser le transfert de connaissances vers les équipes locales.