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Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Permis B obligatoire – Déplacements réguliers Localisation = Paris (93) Nous recherchons un/e Expert/e Déploiement TOIP / Microsoft Teams Voice pour accompagner un important projet de migration de solutions de téléphonie traditionnelles vers Microsoft Teams Phone. 🎯 Vos missions Vous intervenez en amont des migrations afin de préparer les différents sites et accompagner les utilisateurs : Prise de contact avec les agences et préparation des migrations Organisation et animation des ateliers Présentation du projet et de la solution Microsoft Teams Téléphonie Recueil des besoins et réponse aux questions des utilisateurs Audit des installations de téléphonie existantes Identification des usages, postes fixes, standards, SDA, lignes analogiques, fax et équipements spécifiques Analyse des contraintes métiers directement sur site Collecte et fiabilisation des informations nécessaires aux migrations 🛠️ Profil recherché Vous disposez de 7 à 10 ans d'expérience sur des fonctions liées à la téléphonie / TOIP et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur des projets TOIP ou Microsoft Teams Voice. Vous maîtrisez notamment : ✅ Microsoft Teams Voice / Teams Phone ✅ TOIP & Téléphonie IP ✅ Migration PABX / RTC / analogique vers Teams Phone ✅ Téléphonie d'entreprise ✅ Standards téléphoniques & SVI ✅ Portabilité des numéros ⭐ Les qualités recherchées Autonomie • Rigueur • Organisation • Excellent relationnel • Sens du service • Aisance terrain • Capacité à accompagner les utilisateurs dans le changement

Dans le cadre de ses activités autour d'Oracle E-Business Suite, Talan recherche un Consultant Fonctionnel Oracle EBS disposant d'une dimension Chef de Projet pour accompagner les déploiements internationaux de la solution. Vous interviendrez dans un contexte de déploiements client par client, avec un rôle à la fois fonctionnel, organisationnel et de coordination. Votre objectif principal sera de piloter les déploiements, coordonner les différentes parties prenantes, organiser et suivre les tests fonctionnels, tout en assurant une bonne communication avec les équipes métiers et les différentes plateformes EDI des clients.

Pour un client du secteur des services, nous recherchons un profil de type Consultant Confirmé / Consultant Senior, avec une expérience en change et parlant japonais, pour accompagner le déploiement d'une plateforme digitale. Le consultant interviendra dans le cadre de l'accompagnement au changement lié au déploiement de la plateforme, en prenant en compte les enjeux d'adoption et d'appropriation par les utilisateurs. Une expérience confirmée en conduite du changement ainsi qu'une bonne capacité à évoluer dans un environnement international sont attendues. La maîtrise du japonais est indispensable pour cette mission. Démarrage : ASAP. Durée : 6 mois.

Tu souhaites rejoindre une équipe en charge du support aux déploiements et contribuer à la bonne mise en service de solutions informatiques ? Tu interviendras auprès des équipes déploiement pour assurer une assistance technique et fonctionnelle, ainsi que le traitement des incidents rencontrés sur le terrain. Tes missions Assurer le support et mettre en place les ajustements nécessaires en fonction des retours des magasins. Diagnostiquer les incidents liés au réseau et aux serveurs, puis assurer leur suivi conformément aux procédures en place. Réaliser des opérations de mise à jour des configurations des équipements réseau en t'appuyant sur la documentation et les procédures transmises. Escalader les incidents complexes auprès des ingénieur·es support déploiement. Contribuer plus largement à la qualité de service et à la bonne mise en production des solutions. Ton environnement technique Équipements réseau : Cisco, Juniper, Huawei Windows Server 2022

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination du secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Système spécialisé dans le déploiement de produits. Il participera à la qualification, la configuration et le déploiement des produits électriques et informatiques. En tant que membre d'une équipe pluridisciplinaire (composée d'experts en vérification, logiciel, systèmes, déploiement et produits), vous serez directement rattaché aux Responsables du Pôle Services au sein de l'équipe Déploiement Produit. Responsabilités : - Assurer le suivi après mise en service des sous-systèmes et système de contrôle commande numérique pour les postes de transformation d'électricité ; - Appréhender le fonctionnel de l'équipement ; - Qualifier les différentes versions systèmes incluant de nouvelles fonctions et des corrections remontées au cours des différentes phases d'exploitation ; - Communiquer avec les différents métiers ; - Assurer la synchro inter-métier et l'affinage des spécifications ; - Réaliser la gestion des exigences ; - Rédiger les dossiers de qualification.

Dans le cadre du remplacement des solutions de téléphonie traditionnelles, nous recherchons un(e) Consultant(e) Déploiement TOIP pour préparer les migrations et accompagner les équipes dans l'adoption de leur nouvelle solution. Interlocuteur privilégié des agences, vous jouerez un rôle essentiel : comprendre leurs usages, fiabiliser les informations collectées et rassurer les utilisateurs à chaque étape de la préparation. Vos missions Préparer les migrations et accompagner les agences Prendre contact avec les agences concernées, organiser et animer les ateliers de préparation. Présenter les objectifs du projet et la solution Microsoft Teams Téléphonie. Répondre aux questions des utilisateurs et expliquer le déroulement de la migration ainsi que ses impacts. Analyser les installations et les usages sur le terrain Auditer les installations existantes et identifier les usages réels de la téléphonie. Vérifier les standards téléphoniques et les postes fixes réellement utilisés. Recenser les lignes analogiques, les SDA, les fax et les équipements spécifiques. Vérifier les besoins directement auprès des utilisateurs, dans leurs bureaux lorsque nécessaire. Identifier les contraintes propres aux métiers pour préparer les migrations.

Dans le cadre d'une mission en Assistance Technique longue durée, un(e) Ingénieur(e) Sécurité Opérationnelle pour accompagner notre client dans un projet de déploiement d'infrastructure IA: Le profil recherché a des compétences en administration système disposant de compétence sur l'installation et le déploiement de containers OpenShift, ayant déjà réalisé des projets orientés sur les modèles IA et la gestion de leur infrastructure. Le poste est orienté accompagnement stratégique et technique, avec un fort rôle de cadrage, de conseil et de transfert de compétences auprès des équipes internes. Mission principales : - Suivi de l'intégration éditeur de la solution - Coordination avec les équipes internes infrastructure et les experts de la solution - Sécurité et conformité (Mise en œuvre de contrôle, assurer une traçabilité, identifier des risques, etc...) - Industrialisation (mise en place d'un pipeline CI/CD, packager la solution, garantir une redondance, etc...) - Transfert de compétence (Documentation de la solution, partage au sein de l'équipe projet, etc...) Déplacements exceptionnels à Paris sont à prévoir.

Profil recherché : Chargé de déploiement / Accompagnement au changement / Formation Contexte : la mission s'inscrit dans le Pôle Téléphonie du Département Production qui pilote le remplacement de la solution de téléphonie des centres d'appels (historiquement Genesys) par une nouvelle solution basée sur Asterisk. Le déploiement doit couvrir, d'ici mi-2028, l'ensemble des Agences de Conduite Régionales (ACR), des Agences de Supervision et de Gestion des Accès Réseau et du Dépannage (ASGARD) et des Cellules de Préparation des Activités (CPA). Le titulaire accompagne les utilisateurs dans la prise en main du nouvel outil et appuie le chef de projet sur le volet opérationnel du déploiement en région. Missions principales : Accompagnement des opérations de migration en physique, présence sur site lors des bascules (25% du temps) ; Coordination des actions pendant les opérations de migration (25%) ; Formation des utilisateurs au nouvel outil SPARK, bandeau téléphonique (40%) ; Reporting au chef de projet (10%). En complément, pilotage et coordination des déploiements techniques connexes réalisés par des tiers (Bouygues Télécom, NXO), avec respect des jalons et coordination des acteurs. - Culture Agile (1).

Le contexteNous recherchons un·e Administrateur Exploitation pour participer à l'exploitation et à la surveillance des applications d'une plateforme SaaS en production, avec pour finalité de rendre le prestataire exploitant autonome. Contexte de production 24/7 multi-clients, en co-activité avec l'infogérant en montée en autonomie. Vos missionsTraiter les tickets d'incidents et rédiger les IRP associées Rédiger les procédures de détection d'incident sur les chaînes critiques (fichiers patrimoine/annulation, fichiers fabricants, mobilité, exports, supervision, fraîcheur de la donnée) Enrichir la description du Morning Check Évaluer l'infogérant par des mises en situation, le former et lui fournir des outils d'aide à la détection et à la correction Centraliser et maintenir à jour la documentation (SharePoint / Wiki)

Notre client, une maison de mode française d'envergure internationale, fait évoluer la DSI de sa Division Mode vers un modèle Produit. Sur le périmètre Distribution, un dispositif complet se met en place autour d'un Solution Owner, d'un Solution Architect et d'un Delivery Service Manager. Le rôle s'inscrit dans le programme de remplacement du Core ERP Mode et son déploiement progressif sur les marchés internationaux, dont un pilote déjà engagé au Royaume-Uni. Missions :Piloter et cadencer le delivery de l'ensemble des équipes contributrices (intégration division, corporate, support) pour maintenir une roadmap unique et synchronisée Garantir la cohérence des livraisons applicatives entre le Corporate et les Régions, sur le périmètre Distribution (aval) et ses articulations avec les achats et la production (amont) Accompagner le déploiement régional de l'ERP : suivi des chantiers engagés, plans de déploiement, phases de bascule (cutover) et actions associées, en vue de la généralisation internationale Inscrire le delivery dans les rituels agiles à l'échelle de la DSI : PI Planning, revues de backlog, gestion des adhérences inter-équipes Identifier, tracer et attribuer les points de blocage et dépendances dans Jira, jusqu'à leur résolution Couvrir un périmètre applicatif incluant le Core ERP sur les processus O2C et P2P (commandes, achats, stocks), le catalogue produit et le référentiel pricing, les outils de réapprovisionnement boutique, ainsi que le TMS et les flux transport

Devops Vitrolles ASAP Déploiement & Automatisation Concevoir et mettre en œuvre les pipelines CI/CD. Automatiser et sécuriser les mises en production. Assurer le déploiement des applications sur l'ensemble des environnements (développement, recette, préproduction, production). Participer à l'industrialisation des processus d'exploitation. Exploitation & Production Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes. Garantir le respect des engagements de disponibilité et de qualité de service. Participer aux activités d'astreinte et à la continuité de service. Analyser et résoudre les incidents de production. Observabilité & Supervision Mettre en place et améliorer les solutions de monitoring et de supervision. Garantir l'exploitabilité et l'observabilité des applications. Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'optimisation continue des plateformes. Accompagnement technique Participer aux phases amont des projets. Conseiller les équipes sur les bonnes pratiques DevOps. Veiller au respect des standards de sécurité et d'exploitation. Participer aux homologations des applications en préproduction. Profil recherché Expérience : Minimum 5 ans d'expérience sur des environnements de production. Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle DevOps. Expérience des environnements critiques à forte disponibilité. Compétences techniques Systèmes & Cloud Linux / Unix Kubernetes OpenStack VMware Automatisation & Déploiement GitLab CI/CD Helm Scripting Shell Python Perl Middleware Kafka Hazelcast Nginx Bases de données SQL NoSQL Supervision & Ordonnancement Control-M Prometheus Grafana Alerta Checkmk Qualités attendues Esprit d'analyse et de résolution de problèmes. Autonomie et rigueur. Capacité à travailler sur des environnements critiques. Sens du service et esprit d'équipe. Culture DevOps et amélioration continu

Contexte Mission réalisée pour le compte d'un grand compte du secteur bancaire, dans le cadre d'un projet d'intégration d'un modèle IA. Le besoin porte sur l'accompagnement du déploiement de l'infrastructure associée, avec suivi de l'intégration éditeur de la solution. Le poste est orienté accompagnement stratégique et technique, avec un rôle marqué de cadrage, de conseil et de transfert de compétences auprès des équipes internes. La mission s'inscrit dans un environnement d'ingénierie en sécurité opérationnelle, en région (Paris/Lyon). Rôle et responsabilités principales Suivi de l'intégration éditeur de la solution IA Coordination avec les équipes internes infrastructure et les experts de la solution Mise en œuvre de contrôles de sécurité et de conformité, assurer une traçabilité, identifier les risques Industrialisation : mise en place d'un pipeline CI/CD, packaging de la solution, garantie de redondance Transfert de compétences : documentation de la solution, partage au sein de l'équipe projet Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits internes/externes et mise en application des recommandations et demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité ; avis sur l'implémentation des solutions de sécurité Livrables attendus Dossier d'architecture technique Dossier d'exploitation Transfert de compétence (documentation et partage formalisés)

Intervention au sein du Groupe, acteur de référence dans l'édition de solutions digitales dédiées aux professionnels de l'après-vente automobile, dans un contexte de transformation et d'optimisation des pratiques R&D. Accompagnement des équipes techniques dans le déploiement et l'adoption de Jira Cloud afin de structurer durablement les processus de gestion de projets et de développement logiciel. Audit de l'existant et définition d'une organisation cible adaptée aux besoins des équipes produit, développement, QA et support. Conception et mise en place des projets Jira, des typologies d'issues, des écrans, champs personnalisés et règles d'automatisation. Construction et optimisation des workflows métiers afin d'harmoniser le suivi des développements et d'améliorer la visibilité sur les activités R&D. Définition d'un framework de gouvernance Jira incluant standards, bonnes pratiques, conventions de nommage, reporting et tableaux de bord. Accompagnement des équipes dans l'adoption des méthodologies Agile Scrum et dans l'utilisation quotidienne de l'outil. Participation au déploiement de Xray Test Management et à son intégration dans l'écosystème de développement afin de renforcer la traçabilité et la qualité des livraisons. Mise en place d'indicateurs et de tableaux de bord permettant de suivre efficacement l'avancement des projets et la qualité des développements. Réalisation d'actions de formation, coaching et transfert de compétences pour assurer l'autonomie des équipes internes et la pérennité des pratiques mises en œuvre. Mission à Bourges (2j/5 sur site ou 1 semaine sur 2, selon candidat)

Dans le cadre du programme « Nouvelles usines », nous recherchons 2 Chefs de Projet Déploiement SI afin d'assurer le pilotage, la coordination et le suivi des projets informatiques liés à la conception, au déploiement et à la mise en service de nouvelles solutions et infrastructures. Les prestations s'inscrivent exclusivement dans un périmètre BUILD, couvrant l'ensemble des activités nécessaires à la conception, l'intégration, le déploiement et la mise en service des solutions. Les activités de RUN, de maintien en condition opérationnelle et de support utilisateurs sont exclues du périmètre. Les Chefs de Projet interviendront dans un environnement industriel exigeant, avec de fortes contraintes de coordination, de qualité, de sécurité et de pilotage. Missions Les Chefs de Projet Déploiement SI auront notamment pour responsabilités : Pilotage et gouvernance projet Piloter les projets de déploiement SI depuis le cadrage jusqu'à la mise en service. Définir et maintenir le Plan de Management de Projet (PMP). Construire, consolider et suivre les plannings détaillés. Coordonner les différents acteurs du projet : équipes métiers, équipes IT, architectes, intégrateurs, partenaires et responsables de lots. Organiser et animer les instances de gouvernance projet, notamment les COPROJ et COPIL. Préparer les supports de présentation et rédiger les comptes-rendus associés. Assurer le reporting régulier auprès des parties prenantes et de la direction de programme. Suivi opérationnel des déploiements Coordonner les activités de conception, d'intégration, de tests et de déploiement. Suivre l'avancement des différents lots et identifier les écarts par rapport aux objectifs. Participer à la préparation et à l'exécution des plans de mise en production. Coordonner les phases de tests et de validation avec les équipes concernées. Veiller à la bonne production des livrables et à la complétude de la documentation projet. Organiser et suivre le transfert de connaissances vers les équipes internes en charge du RUN. Gestion des risques, décisions et actions Identifier, analyser et suivre les risques projet. Maintenir à jour les registres des risques, décisions et actions. Mettre en place et suivre les plans d'actions nécessaires. Escalader les sujets critiques et proposer les arbitrages nécessaires. Garantir la visibilité des dépendances, points de blocage et impacts sur le planning, le budget ou les ressources. Pilotage planning, charge et budget Construire et maintenir les tableaux de bord de suivi portant notamment sur : les délais ; les jalons ; les charges ; le budget ; les risques et actions ; le reste à faire. Assurer la consolidation du planning projet et le suivi des jalons majeurs. Réaliser les réestimations nécessaires et assurer le suivi du RAF (Reste À Faire). Contribuer au pilotage budgétaire et à la consolidation des données du projet. Gestion et fiabilité des données dans Jira Le Chef de Projet est garant de la qualité et de la fiabilité des informations relatives à son périmètre dans Jira. À ce titre, il devra : S'assurer que l'ensemble des activités et tâches du périmètre sont créées, assignées, estimées et suivies dans Jira. Veiller à la mise à jour régulière du statut des tickets. Contrôler la présence et la mise à jour des dates prévisionnelles de livraison, des pourcentages d'avancement ainsi que des charges prévisionnelles et consommées. S'assurer que les commentaires d'avancement et les éventuels blocages sont correctement renseignés. Maintenir un planning détaillé et à jour, avec une mise à jour au minimum toutes les deux semaines. Coordonner les différents pilotes ou responsables de lots afin d'assurer la cohérence du planning consolidé. Garantir la fiabilité des données de pilotage et de reporting. Pilotage budgétaire dans Osmoz / Planisware Assurer la mise à jour régulière de l'outil Osmoz / Planisware, utilisé pour le pilotage du portefeuille et des projets. Participer à la consolidation du planning macro et des jalons majeurs du programme. Réaliser la mise à jour mensuelle obligatoire durant les périodes de revue de projet. Mettre à jour les éléments nécessaires au suivi budgétaire, notamment Garantir la cohérence entre les données de planning, de charge et de budget. Livrables attendus Les principaux livrables produits par les Chefs de Projet seront : Plan de Management de Projet (PMP) ; Plannings détaillés et planning consolidé ; Registre des risques ; Registre des décisions ; Registre des actions ; Supports et comptes-rendus des instances projet : COPROJ, COPIL et autres comités ; Tableaux de bord de suivi des délais, charges et budgets ; Reporting d'avancement ; Suivi des jalons et du RAF ; Documentation de pilotage et de déploiement ; Bilan de fin de projet incluant le RETEX.

RED recherche un(e) Consultant(e) Freelance SAP FICO afin de renforcer les équipes dans le cadre d'un projet stratégique de conversion S/4HANA, avec un focus principal sur les tests de non-régression FI. 🔍 Responsabilités principales : ✅ Participer aux tests de non-régression et retrofit sur SAP FI lors de la migration vers S/4HANA ✅ Analyser et documenter les écarts entre l'environnement ECC et S/4HANA ✅ Collaborer avec les équipes Finance et IT pour identifier et résoudre les anomalies ✅ Supporter les utilisateurs clés et assurer la formation si nécessaire ✅ Contribuer à la préparation des jeux de tests et au suivi des résultats ✅ Fournir une expertise fonctionnelle SAP FICO tout au long du projet

Contexte : La mission consiste à renforcer une équipe Téléphonie dans le cadre de la construction, de la modernisation et de l'industrialisation d'une architecture de téléphonie On‑Premise Alcatel. Le consultant interviendra sur des environnements complexes, incluant OXE, Rainbow et l'écosystème ALE, avec un fort enjeu de migration, d'évolution et de sécurisation des communications. Missions : Objectifs principaux :Concevoir et configurer une architecture de téléphonie On‑Premise. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions ALE (hardware & software). Accompagner les projets de migration, d'évolution et d'intégration des plateformes téléphonie. Activités détaillées :Conception, déploiement et suivi des solutions de téléphonie Alcatel/OXE. Déploiement et migration sur Rainbow ALE. Industrialisation des déploiements (DevOps – XLR/XLD). Migration des utilisateurs via Kurmi. Mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités : Rainbow Centralisation sur VM Chiffrement des communications Intégration Teams Cadrage, planification, reporting et restitution d'avancement. Rôle de référent technique ToIP pour les équipes RUN. Participation au traitement des incidents majeurs. Interventions en HNO + astreintes ponctuelles. Projets en cours :Update R100.1 + déploiement Rainbow Centralisation Datacenter & intégration filiales Migration IPDS Mise en place du chiffrement des communications Livrables :Documents d'architecture Documents de mise en production CHG détaillés (préparation + rédaction)