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Director of ERP and CRM MS Dynamics 365 - London Our Client is looking to recruit The Director of ERP and CRM is a senior member of the IT leadership team and reports to the Senior Director of Business Applications. You must have expert level experience of MS Dynamics 365 F & O coupled with MS Dynamics 365 CRM. Must have over 5 years proven track record of working with MS Dynamics 365 F & O coupled with MS Dynamics 365 CRM and ERP applications. They will be responsible for managing MS Dynamics 365 F&O, MS D365 CRM, all associated independent software package integrated to MS D365 F&O and MS D365 CRM and legacy ERP applications (Navision, DataFlo). The successful candidate will have experience working with senior management to collaborate on business objectives and solutions. They must have strong leadership skills to build and manage an effective team of analysts and developers to support the business's systems and reporting requirements. This position will be a key business partner to functions across the organization. Their team will support business application users globally and provide support with local and remote support teams. Responsibilities: Partner with the functional leaders and their organizations to create Dynamics365 F&O and CRM roadmaps. Oversee the successful implementation of the ERP and CRM roadmap and portfolio of projects, either directly or in conjunction with the IT PMO, that is aligned integrated with Company short term and long-term goals Establish and lead the creation of technical SOPs and work instructions Organize and lead a highly technical global team for scale and growth Specify and implement standards, methods, and procedures for inspecting, testing, and evaluating the quality, efficiency, and reliability of business applications Implement CSI's technology risk management framework, including Information security, privacy, and disaster recovery. Foster a culture of trusted partnership, service, and continuous improvement Establish and meet service level commitments to support reliable and efficient daily operations Managing significant capital and operating budgets Lead and coach the ERP and CRM team to their full potential and develop their careers Support and drive process change and communication in line with Dynamics365 F&O and CRM best practice Coordinate and contribute to end-user training, including the development of system documentation and training materials Assist with functional specifications of customizations and integrations required for Dynamics365 F&O and CRM implementations Provide pre-go-live and post-go-live end-user support Serve as the lead MS Dynamics 365 F&O and MS Dynamics CRM technical expert on the development team Take responsibility for the customized unit programming and overall system functionality Work with the Project Managers, Business Analyst and Consultants to understand the business/application requirements of the assigned task Take responsibility for delivering development tasks within agreed budgets and timelines Creation of technical documentation for all customizations and integrations Qualifications: The ideal candidate will have the following qualifications and capabilities: Excellent leadership, management, interpersonal and communication skills. Success managing complex systems implementation projects Functional knowledge of MS Dynamics 365 F&O capabilities for finance, manufacturing, and supply chain Functional knowledge of MS Dynamics D365 CRM capabilities for the prospect to order, marketing, and field service Experience integrating ISVs with D365 Experience with connecting MS Dynamics D365 with Azure data lake Expertise in understanding complex technology & applying it in a practical way to create business solutions Minimum Experience: Bachelors or advanced degree in an analytic discipline such as engineering, economics, or information management Experience designing and presenting IT solutions In-depth knowledge of MS Dynamics D365 F&O and CRM (CE), including LCS, DevOps, BYOD, Dual-Write (DataVerse), RSAT SOX, HIPAA & GDPR knowledge preferred Senior-level application management experience (12+ years) 12+ years of people management 2+ years in a large international company preferred Excellent organizational skills with the ability to balance multiple demands Proven ability to write effective system and process documentation –including business and system requirements, process diagrams, and data flow charts Exceptional customer service skills follow up with clients and team members and takes the initiative to anticipate and solve problems Effective time management skills Ability to communicate effectively with all levels of the business Ability to establish priorities, work independently and proceed with objectives with a minimum of supervision Ability to handle and resolve conflict Salary for this role will be in the range £100K - £150K or $140K - $210K plus benefits. The position will be based in Trumbull CT USA or Kings Cross London – with remote working until the pandemic is resolved. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la gestion de la messagerie Exchange, sur la centralisation de la messagerie commune et la mise en place du Cloud Office 365. MissionsSuivi des CU pour avoir toujours 2 versions d'écart maximum Étude, reprise et migration des filiales qui sont sur des offres locales, vers une solution groupe (Exchange vers Exchange, Domino vers Exchange) Migration des services On Prem vers O365 Migration entre versions d'Exchange (architecture, conception et installation de nouvelles plateformes) Migration Tenant à tenant de type Carve-in / Carve-out Assurance du RUN de Niveau 3 avec des astreintes 7j/24h Scripting Powershell avancée

Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une Consultant BI / Power H/F Description de la mission : Contexte de la missionNotre client souhaite améliorer le pilotage et la gouvernance de ses projets digitaux, aujourd'hui encore largement suivis dans Excel et PowerPoint. L'enjeu est de disposer d'une roadmap structurée, centralisée et dynamique, offrant au management une vision claire du portefeuille projets tout en fiabilisant et standardisant les informations associées. L'objectifs de cette démarche est de mettre en place une solution digitale permettant de : • Standardiser la saisie et suivre la complétude des informations • Centraliser et structurer les données projets • Offrir plusieurs niveaux de lecture, de la vision CODIR au détail projet • Automatiser certains workflows et alertes • S'intégrer durablement dans l'écosystème du client L'approche envisagée s'appuie sur une solution complète Power Apps, Power Automate et Power BI afin de couvrir la saisie, l'automatisation et la restitution des données projets. Objectifs et livrablesAvoir une solution pour la saisie des informations, son stockage et différents visuels de lecture de ces informations, d'un point global à détaillé avec la documentation projet associée permettant un transfert à notre TMA centralisée Compétences demandéesPower Automate Power BI Power apps Compétences / Qualités indispensables : power bi, power automate, powerapps Compétences / Qualités qui seraient un + : / Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Contexte :Dans le cadre de l'évolution et de la future refonte de son environnement CRM, notre client recherche un Expert Technique et Fonctionnel Dynamics 365 capable d'analyser l'existant et d'accompagner le cadrage de la solution cible. Vous interviendrez à l'interface entre les équipes métier, techniques et architecture, avec un focus particulier sur les données, les interfaces, les intégrations et la téléphonie. Vos missions : Analyser et documenter l'existant Dynamics 365. Étudier les données, interfaces et flux nécessaires à la compréhension des processus métiers. Identifier avec les équipes métier et les architectes les contraintes techniques, impacts, risques et exigences non fonctionnelles. Analyser les échanges entre le CRM et la future plateforme de téléphonie. Étudier les possibilités d'évolution du CRM. Participer aux ateliers avec les parties prenantes métier et techniques. Contribuer à la rédaction du cahier des charges de la solution cible. Participer à l'évaluation des solutions proposées. Selon les besoins, intervenir sur les règles de reprise de données, le paramétrage, les tests et la réversibilité.

Nous recherchons un Business Analyst technique / Consultant intégration disposant d'une connaissance de Sirion, capable de prendre en charge son intégration avec les applications internes, notamment Microsoft Dynamics 365, ainsi que les aspects de paramétrage technique et de déploiement inter-environnements. MissionsCadrer et piloter l'intégration de Sirion avec les applications du SI. Concevoir les flux d'échange entre Sirion, Microsoft Dynamics 365 et les autres composants du système d'information. Analyser les adaptations de Dynamics nécessaires à l'intégration. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques des interfaces. Participer au paramétrage technique de Sirion. Définir les mappings de données, règles de transformation et mécanismes de synchronisation. Coordonner les équipes métiers, applicatives, intégration et éditeur. Organiser et sécuriser les déploiements entre les environnements de développement, recette, préproduction et production. Préparer et accompagner les tests d'intégration, la recette technique et la mise en production. Analyser les anomalies et assurer le suivi de leur résolution.

Contexte Mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage au sein du pôle Efficience des Opérations Individus (EOI) d'un grand compte du secteur de la protection sociale, rattaché à la Direction du Produit Retraite. Ce pôle porte la responsabilité des recettes et de la production métiers sur le périmètre applicatif Individus. Depuis 2024, la centralisation des paiements assure le versement mensuel de l'ensemble des allocataires. Avec le passage en maintenance du SI Allocataires, le volume d'activité se rationalise mais présente des pics contracycliques nécessitant polyvalence et adaptabilité. Le besoin porte sur un référent confirmé en centralisation des paiements et comptabilité auxiliaire, pour sécuriser la qualité de service rendue aux retraités et gestionnaires. Rôle et responsabilités principales Préparer les recettes métiers : cahiers de recette, jeux de données, scénarios et mise à jour selon évolutions des spécifications Analyser la couverture de risques au regard des tests déjà réalisés par l'équipe d'assistance aux recettes de la DSI Encadrer des recetteurs (présentiel ou distanciel) et exécuter une partie des recettes Analyser les défauts de recette, prioriser les corrections et suivre les livraisons de correctifs Assurer le reporting auprès du pilote recettes et alerter sur les risques identifiés • Participer à la rédaction des livrables de recette (présentation de lancement, stratégies, PV, bilans) Suivre l'activité des outils en production et assurer l'alignement entre parties prenantes (entités clientes, MOA Études/Processus, DSI Support Fonctionnel et Études) Piloter le suivi des incidents de production : recueil, analyse, priorisation, résolution proactive et pilotage du stock d'incidents Participer occasionnellement aux astreintes de montée en production, en appui des services de gestion Livrables attendus Cahiers de recette et jeux de données Scénarios de recette (rédaction et mises à jour) Supports de lancement, stratégies, PV et bilans de recette Indicateurs de suivi de production Reporting de risques et d'avancement auprès du pilote recettes Communication des résultats de production aux entités clientes

ATTENTION, PRESENCE SUR SITE CLIENT DE 50% DU TEMPS PAR SEMAINE NON NEGOCIABLE Dans le cadre du renforcement des équipes Digital Workplace, nous recherchons un spécialiste SharePoint Online et Power Platform expérimenté afin d'accompagner la conception, l'implémentation, la gouvernance et l'évolution des solutions collaboratives de l'organisation. Le consultant interviendra sur des projets à forte visibilité autour de SharePoint Online, Power Apps et Power Automate. La mission consiste à analyser les besoins métier et à les traduire en solutions sécurisées, performantes et évolutives. Le consultant sera responsable de la définition et de la mise en œuvre de l'architecture de l'information, de la gestion documentaire, des métadonnées, des modèles de permissions et des règles de gouvernance. Il participera également au développement de solutions low-code, à l'automatisation des processus métier et à la définition des bonnes pratiques de la plateforme. En étroite collaboration avec les équipes métiers, techniques et le management, il devra accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions déployées, garantir la qualité des livrables et assurer une communication claire sur les choix techniques, les risques identifiés et les plans d'action associés

Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, un acteur majeur du secteur de l'énergie recherche un Développeur Full Stack Senior .NET / Angular afin d'intervenir sur une application stratégique dédiée à l'optimisation et à l'équilibrage des flux énergétiques. Vous intégrerez une équipe IT en charge d'applications critiques utilisées quotidiennement pour piloter les opérations énergétiques et assurer l'équilibre entre l'offre et la demande sur des horizons de temps courts. Le projet s'inscrit dans une démarche de transformation technologique visant à moderniser une application historique vers des architectures Web modernes. Missions Au sein de l'équipe de développement, vous participerez à : L'analyse des besoins métiers et techniques La conception et le développement des évolutions applicatives La modernisation d'une application existante vers des technologies Web modernes Le développement de nouvelles fonctionnalités Front-End et Back-End La maintenance corrective et évolutive de l'application L'optimisation des performances applicatives et des requêtes SQL La réalisation des tests unitaires et d'intégration La participation aux revues de code et aux bonnes pratiques de développement La collaboration avec les équipes métiers et les autres équipes IT L'intégration avec différents systèmes via des flux applicatifs Environnement techniqueBack-EndC# .NET Framework .NET Core / .NET 6+ Web API REST Front-EndAngular TypeScript HTML5 CSS3 RxJS Base de donnéesMicrosoft SQL Server T-SQL Procédures stockées Optimisation de requêtes Outils & MéthodologiesGit Azure DevOps Agile / Scrum CI/CD

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Power Builder (H/F) à Lille, France. Contexte : Equipe de TMA, assurer Run et Build des applications en Powerbuilder. Projet basé à Lille. Les missions attendues par le Consultant Power Builder (H/F) : Développement (Powerbuilder) Gérer la chaine MCO / évolution de l'applicatif Animation ateliers Participer aux cérémonies Fournir les comptes rendus notamment lors de la prise de connaissances Proposer des solutions sur le back, le front et interfaces Etre intégré aux équipes Travailler avec le client, les intégrateurs et développeurs pour réaliser la solution Connaitre les environnements et intégration Livrables : sources, réalisation, documentation projet Compétences : Powerbuilder expérimenté

Envie d'un nouveau challenge dans un environnement IT stratégique ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous recherchons un Chef de Projet Microsoft 365 confirmé pour intervenir chez un client majeur du secteur bancaire, dans le cadre de projets transverses à forts enjeux autour des applications Microsoft 365. Vous travaillerez en étroite collaboration avec un Directeur de Projet et interviendrez sur des sujets mêlant pilotage, analyse, coordination et aide à la décision. 🎯 Vos missions Piloter la démarche de mesure de la criticité et de la dépendance des applications à Microsoft 365 / O365. Organiser et coordonner la collecte d'informations auprès des différentes parties prenantes. Piloter les travaux d'analyse des applications afin d'identifier les impacts, risques et trajectoires possibles. Contribuer à la définition des critères d'évaluation et à l'analyse des résultats. Préparer les éléments nécessaires aux arbitrages concernant la réécriture ou le maintien des applications. Produire les KPI, tableaux de bord et restitutions nécessaires au pilotage et aux présentations auprès de la gouvernance. Assurer le suivi de l'avancement, des risques, alertes, arbitrages et points de décision. Coordonner les différents interlocuteurs métiers, techniques et IT. Être force de proposition sur les scénarios et recommandations à présenter à la gouvernance.

Dans le cadre des activités de recette autour de la Déclaration Sociale Nominative (DSN) et des processus de retraite complémentaire, le/la Référent(e) Recette DSN intervient en appui du pilote de recette et accompagne les équipes de recetteurs dans la préparation, l'exécution et le suivi des campagnes de tests. Véritable référent fonctionnel et méthodologique, il/elle contribue à la définition de la stratégie de recette, à la préparation des cas de tests, à l'exécution des recettes métiers et au suivi des anomalies. Il/elle assure également un rôle de coordination et d'alerte auprès du pilote de recette, avec pour objectif de garantir la qualité des tests, la couverture du périmètre fonctionnel et le respect des objectifs de la campagne de recette. Principales responsabilités1. Contribuer à la stratégie de recetteAssister le pilote de recette dans l'élaboration de la stratégie de recette et dans la préparation des données nécessaires aux environnements de tests. Contribuer à la planification et au cadencement des cas de tests en tenant compte des plans batch prévisionnels. Participer à l'identification des prérequis, dépendances et éventuels points de vigilance liés à l'exécution des tests. 2. Préparer les campagnes de recetteAnalyser et s'approprier le périmètre fonctionnel et métier à tester. Traduire les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles en plans de tests et cas de tests orientés métier. Concevoir des scénarios de tests couvrant les processus fonctionnels de bout en bout. Implémenter les plans de tests et les exigences métiers dans les outils d'exécution et de gestion des tests. Appliquer les procédures et méthodologies de recette définies. Organiser, en coordination avec le pilote de recette, la MOA, les équipes Études et la DSI, les ateliers nécessaires à la clarification des besoins et des règles de gestion. Identifier les éventuelles ambiguïtés ou zones de risque et obtenir les validations nécessaires avant l'exécution des tests. 3. Participer à l'exécution des recettes métiersExécuter les cas de tests définis dans le cadre des campagnes de recette. Accompagner les recetteurs dans l'exécution des tests sur les aspects fonctionnels, métier et méthodologiques. Conseiller les recetteurs dans l'analyse des résultats et dans la qualification des écarts constatés. Accompagner la rédaction des fiches de défaut : anomalies, évolutions ou autres écarts. Actualiser les différents supports de suivi de campagne : périmètre, cas de tests, anomalies, avancement, journal de bord, etc. Veiller à la bonne couverture du périmètre fonctionnel et à la qualité des preuves de recette. 4. Assurer le suivi des anomalies et le reportingAnalyser, rédiger et qualifier les fiches d'anomalies. Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution et contribuer à leur priorisation en lien avec la MOA Processus et la DSI/CNRI. Identifier les impacts fonctionnels et les niveaux de criticité des anomalies. Informer régulièrement le pilote de recette de l'avancement des travaux. Remonter les alertes et points bloquants susceptibles d'impacter le planning, le périmètre ou la qualité de la recette. Suivre l'activité des recetteurs accompagnés et consolider les éléments nécessaires au pilotage. Participer à la rédaction des procès-verbaux de validation et des bilans de recette. Produire un reporting régulier, synthétique et qualitatif à destination des parties prenantes. Gérer et prioriser les sollicitations en fonction de leur urgence, de leur criticité et des enjeux de la campagne.

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation SI, nous recherchons un Chef de Projet AMOA expérimenté pour accompagner la migration d'un CRM Salesforce vers Microsoft Dynamics 365. Vous interviendrez de la phase de cadrage jusqu'au déploiement, en coordination avec les équipes métiers, les équipes IT internes, les autres AMOA ainsi que l'intégrateur. Vos missions Participer au cadrage du projet de migration CRM. Analyser les processus métiers existants et identifier les besoins d'évolution. Recueillir, challenger et formaliser les besoins utilisateurs. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Assurer l'interface entre les équipes métiers, IT et l'intégrateur. Piloter et coordonner les prestataires et partenaires du projet. Préparer et piloter les phases de recette métier et UAT. Animer des ateliers de travail et de décision auprès d'interlocuteurs métiers et de la direction. Accompagner le déploiement et favoriser l'adoption de la nouvelle solution par les utilisateurs. Contribuer à l'optimisation des processus métiers associés au CRM. Pourquoi cette mission ? Une mission au cœur d'un projet de transformation CRM structurant, avec une forte dimension fonctionnelle, transverse et métier, et des interactions avec de nombreux acteurs du SI.

Contexte et objectif de la mission Nous recherchons pour notre client, un Chef de Projet confirmé pour accompagner un Directeur de Projets dans une démarche d'évaluation de solutions de sauvegarde et de restauration des données Microsoft 365. Plusieurs solutions ont été présélectionnées à la suite d'une veille technologique. La mission consistera à les évaluer au travers de POC, à préparer la sélection de la solution via un appel d'offres, puis à piloter sa construction et son déploiement. Le projet comprend également la mise en place d'un tableau de bord de pilotage à destination du CODIR et des sponsors. MISSIONS Pilotage des POC et évaluation des solutions Organiser et piloter le déroulement des différents POC. Participer activement à la définition des critères d'évaluation. Challenger les solutions de sauvegarde/restauration proposées. Analyser les résultats des POC. Produire des restitutions détaillées, structurées et exploitables. Formuler des analyses permettant d'éclairer les décisions de la gouvernance. Porter les objectifs des sponsors tout au long de la démarche. Pilotage de l'appel d'offres Préparer et coordonner le lancement de l'AO avec le Directeur de Projets. Contribuer à la formalisation des besoins et des attendus. Participer à l'analyse des réponses et à l'évaluation des solutions/candidatures. Produire un reporting structuré de cette phase. Construction & déploiement Piloter la construction et le déploiement de la solution sélectionnée. Coordonner les différentes équipes et parties prenantes. Suivre les travaux de mise en œuvre. Garantir la prise en compte des enjeux de sauvegarde et restauration des données. Suivre risques, alertes, arbitrages et décisions. Piloter le respect de la qualité, des coûts et des délais. Compétences impératives Sauvegarde & Restauration Microsoft : Confirmé – IMPÉRATIF Chef de Projet : Confirmé – IMPÉRATIF Réalisation d'analyses : Confirmé – IMPÉRATIF Français courant – IMPÉRATIF Une maîtrise concrète des problématiques de sauvegarde et restauration de données dans les environnements Microsoft 365 est attendue.

ContexteDans le cadre de l'exploitation et de l'évolution de sa plateforme Digital Workplace, notre client recherche un Ingénieur / Administrateur Microsoft 365 expérimenté afin d'assurer l'administration, le support et les projets de migration de son environnement Microsoft 365. Le consultant interviendra notamment sur des projets de migration de tenant Microsoft 365, d'administration de la plateforme collaborative et d'amélioration continue des services Digital Workplace. Vos missionsAdministration Microsoft 365Administrer l'environnement Microsoft 365 Gérer Exchange Online Administrer SharePoint Online Administrer Microsoft Teams Gérer OneDrive for Business Administrer Microsoft Entra ID (Azure AD) Administrer la Power Platform Gérer les utilisateurs, groupes et permissions Administrer les licences Microsoft 365 Assurer la sécurité, la conformité et la gouvernance du tenant Migration Microsoft 365Réaliser les audits et analyses de pré-migration Piloter des migrations tenant vers tenant Mettre en œuvre les migrations via ShareGate et/ou BitTitan Déployer la Cross Tenant Synchronisation Contrôler la qualité et l'intégrité des données migrées AutomatisationDévelopper et maintenir des scripts PowerShell Automatiser les tâches d'administration Industrialiser les opérations récurrentes Support & ExploitationDiagnostiquer et résoudre les incidents Microsoft 365 Escalader les incidents lorsque nécessaire Assurer le suivi jusqu'à leur résolution Garantir le respect des engagements de qualité de service Amélioration continueDocumenter les procédures techniques Enrichir la base de connaissances Participer aux recettes applicatives Contribuer à l'amélioration des processus d'exploitation Profil recherchéMinimum 5 ans d'expérience sur Microsoft 365 Solide expérience en administration d'un tenant Microsoft 365 Expérience significative des migrations tenant-to-tenant Très bonne maîtrise des environnements Digital Workplace Capacité à travailler dans un environnement international Compétences techniques obligatoiresMicrosoft 365Microsoft 365 Exchange Online SharePoint Online Microsoft Teams OneDrive for Business Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) Power Platform MigrationShareGate BitTitan Cross Tenant Synchronisation ScriptingPowerShell (niveau confirmé) AdministrationGestion des utilisateurs Gestion des groupes Administration des licences Sécurité Microsoft 365 Conformité Microsoft 365 Compétences appréciéesAzure Documentation technique Support N2/N3 ITSM (ServiceNow, Jira ou équivalent) LanguesAnglais courant (C1 minimum) – Obligatoire

SI POUR TOI, LA DATA NE SE RÉSUME PAS À UN TABLEAU EXCEL, CETTE ANNONCE DEVRAIT T'INTÉRESSER... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer sur des environnements Data et décisionnels Participer à des projets de transformation SI d'envergure Travailler aussi bien sur la maintenance que sur l'évolution des applications Mettre ton expertise SAS au service de projets concrets Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur assuranciel, tu interviendras sur des applications liées notamment aux métiers de la retraite complémentaire et de l'action sociale. La mission combine maintenance applicative et participation aux projets de transformation du SI. Les incidents et anomalies, tu analyseras et résoudras Les utilisateurs, tu accompagneras Aux phases d'analyse et de conception, tu contribueras Les évolutions et programmes SAS, tu réaliseras Aux projets de transformation du SI, tu participeras Avec les équipes métiers et techniques, tu collaboreras Les mises en production et livrables, tu accompagneras Aux réunions de suivi, ateliers et comités, tu participeras