Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...)

Service Architect Must have an Active DV Clearance Join a high-performing delivery team responsible for designing and transitioning complex services into live operational environments. This role offers the opportunity to act as the service subject matter expert across major project deliveries, ensuring service stability, supportability, and operational excellence. Service Architect Responsibilities Develop end-to-end service designs for low, medium, and high-complexity deliveries. Assess customer operational environments and support model requirements. Define service operating models, governance structures, and support arrangements. Develop service acceptance criteria, support requirements, and transition plans. Contribute to SLA, KPI, and underpinning contract development. Identify and manage service-related RAID items, constraints, exclusions, and SPOFs. Define early life support requirements and service readiness activities. Design and integrate service processes and tooling requirements. Produce service documentation, operational procedures, and supporting artefacts. Support the successful transition of services into live operation. Influence solution design decisions to ensure service stability and operational efficiency. Service Architect Skills and Experience Significant experience in Service Architecture or Service Management. Strong understanding of service management concepts, principles, and best practices. Experience designing service operating models for major IT systems. Strong knowledge of service supply chains and operational environments. Experience developing service transition, support, and governance models. Ability to produce clear, concise, and high-quality technical documentation. Experience working within complex delivery programmes and tight timescales. Strong stakeholder management and influencing skills. Experience leading virtual and co-located teams. Service Management qualifications such as ITIL, ISO20000, or IT4IT desirable. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Dans le cadre d'un projet stratégique pour l'un de nos clients du secteur de l'assurance, nous recherchons un Référent Support / Formation disposant d'une solide connaissance du métier de l'assurance et de l'environnement d'un centre de services afin d'accompagner les équipes du Centre d'Assistance Informatique. Au-delà de vos activités de support, vous jouerez un rôle clé dans la montée en compétences des équipes Front Office et dans l'amélioration continue de la qualité de service apportée aux utilisateurs. Vos missionsAccompagné(e) par les équipes en place, vous serez notamment amené(e) à : Concevoir, animer et faire évoluer les parcours de formation destinés aux techniciens Front Office. Créer et maintenir les supports pédagogiques (livrets de formation, QCM, matrices de compétences...). Accompagner les équipes dans l'amélioration de la qualité de prise en charge des utilisateurs et promouvoir une véritable culture du service client. Réaliser des écoutes qualité, analyser les tickets et identifier les axes d'amélioration. Participer au maintien et à l'enrichissement de la base de connaissances ainsi que des modèles de saisie dans ServiceNow. Être le référent des techniciens Front Office en les accompagnant dans la résolution des incidents complexes et dans leur montée en compétences. Participer à la gestion des incidents majeurs en lien avec les équipes de pilotage. Renforcer ponctuellement l'équipe support lors des pics d'activité afin de conserver un haut niveau d'expertise technique.

Missions principales: - Concevoir et déployer un SMSI conforme à la norme ISO 27001. - Définir la gouvernance cybersécurité (rôles, responsabilités, processus). - Réaliser l'analyse et le traitement des risques. - Élaborer et maintenir la documentation du SMSI. - Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des nouvelles pratiques. - Préparer l'organisation aux audits réglementaires et de certification. - Animer des ateliers avec les parties prenantes. - Produire les livrables de pilotage et de suivi (matrices RACI, tableaux de bord, supports de restitution, documentation). Livrables attendus: - Cadrage de mission - Documentation SMSI - Matrice des rôles et responsabilités - Indicateurs de pilotage - Supports de restitution - Documentation de transfert de compétences

Dans le cadre d'un programme de transformation autour de ServiceNow, Orcan recherche un consultant ServiceNow RTE expérimenté pour piloter et coordonner un Agile Release Train (ART). Vos missions : Animer les cérémonies SAFe (PI Planning, Scrum of Scrums, Inspect & Adapt, System Demos). Coordonner les équipes ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SPM) et gérer les dépendances. Assurer le bon déroulement des releases et la synchronisation des environnements. Lever les blocages majeurs et suivre les risques liés à la plateforme. Accompagner les équipes dans l'amélioration continue et le suivi des indicateurs de performance.

Dans le cadre de projets stratégiques à environnement contraint, un acteur majeur du secteur industriel recherche un consultant technico-fonctionnel SAP MM afin de renforcer ses équipes. Le consultant interviendra sur les problématiques liées aux achats, approvisionnements et gestion des stocks, en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques, dans un contexte SI complexe et intégré. 🎯 Missions En tant que consultant SAP MM, vous interviendrez sur l'ensemble du périmètre fonctionnel et technico-fonctionnel : Analyse & Conception Recueillir et analyser les besoins métiers (achats, fournisseurs, approvisionnements) Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles Paramétrage & Expertise SAP MM Paramétrer et administrer les fonctionnalités du module MM : Demandes d'achat (PR) Commandes d'achat (PO) Réceptions et mouvements de stock (MIGO) Données de base : articles (Material Master) et fournisseurs (Vendor Master) Build & Tests Participer aux évolutions et correctifs en lien avec les équipes de développement (ABAP) Réaliser et accompagner les tests : unitaires, intégration, UAT Support & Amélioration continue Assurer le support utilisateurs et la gestion des incidents (niveau 2/3) Contribuer à l'optimisation continue des processus achats et logistiques Coordination transverse Garantir la cohérence des flux avec les autres modules SAP (FI, CO, SD, WM/EWM) Interagir avec les équipes techniques et métiers dans un environnement multi-interfaces ⚙️ Conditions : 📍 Localisation : Île-de-France (sud parisien) 🏢 Mode de travail : hybride (3 jours sur site / 2 jours télétravail) 📅 Démarrage : ASAP 🔐 Contexte nécessitant des prérequis spécifiques (ex : habilitation) 💰 TJM : Selon profil 📈 Visibilité : Longue

Description du besoin : Lieu : Villaroche TT : 2j Pour renforcer les équipes, le client recherche un profil d'architecte fonctionnel Delmia Apriso. Pour cela ses activités principales seront : • Alimenter le dossier d'architecture fonctionnel du projet • Challenger l'intégrateur et DS sur leur proposition de solution (MDD, rôles, applications, licences, …) • Faire le lien avec l'architecte PLM sur la convergence entre projets • Alerter le product owner des écarts identifiés de la solution MES par rapport aux besoins métier et assurer une convergence de la solution avec lui • Etre le point de contact de la R&D de Dassault Systèmes pour traiter les développements et bugs • Contribuer aux activités diverses du projet (support de formation, recette, …)

Description détaillée Appel d'Offre – Consultant Data Analytics Engineer – Intégration/Modélisation/Restitution de données - Domaine Corporate Contexte de la mission Dans le cadre de l'optimisation et de l'unification de ses capacités analytiques transversales, le client recherche un consultant Data Analytics Engineer autonome pour une mission d'intégration, de modélisation et de restitution des données Corporate stratégiques du groupe. Cette initiative vise à fournir une vision consolidée et exploitable des indicateurs clés provenant de diverses sources internes, essentielles à la prise de décision stratégique et opérationnelle. Objectifs de la mission Établir et sécuriser des connexions techniques robustes et évolutives avec les systèmes sources Corporate identifiés (ERP, Plateformes Financières, RH, ITSM etc.). Extraire et charger les données des domaines fonctionnels Corporate clés : finance, ressources humaines, référentiels, achats, etc. Concevoir et implémenter des pipelines d'ingestion automatisés fiables et performants, garantissant l'intégrité et la fraîcheur des données. Structurer et modéliser les données dans un entrepôt de données (Data Warehouse Snowflake) de manière logique, modulaire, réutilisable et optimisée pour l'analyse et la restitution. Mettre en place des mécanismes de gouvernance des données : gestion des métadonnées, logiques de rafraîchissement, suivi de la qualité des données et gestion des erreurs. Développer des vues et agrégats de données spécifiques aux besoins de restitution et d'analyse des différents départements Corporate. Documenter de manière exhaustive les pipelines d'ingestion, les modèles de données (logique et physique), les règles de transformation et les points de reprise pour assurer la maintenabilité et la transférabilité. Environnement technique (exemples, à confirmer selon l'architecture existante ou cible)** Sources : Multiples systèmes Corporate (Systèmes Financiers, Plateformes Achats, Outils ITSM. - via APIs, exports ou connecteurs natifs). Destination : Snowflake(Data Warehouse Cloud). Orchestration : Airflow. Transformation : DBT Core / SQL, Python (Pandas/PySpark) ou équivalent. Modélisation : DrawIO, Lucidchart ou autre support outil libre. Visualisation / Restitution : Tableau. CI/CD / versioning : GitLab, GitHub. Documentation : Confluence, Jira, SharePoint.

1. Contexte de la missionLa mission s'inscrit dans une démarche globale d'analyse et de sécurisation du système d'information. Elle vise à compléter les audits fonctionnels, data, cybersécurité et organisationnels par une étude approfondie des infrastructures techniques, de l'architecture SI existante et cible, de la supervision, ainsi que de la sécurité physique des installations. Cette mission doit permettre de sécuriser la trajectoire technique, de renforcer la continuité de service, de structurer les arbitrages de transformation et de fournir à la direction un cadre de pilotage complet, réaliste et mesurable pour l'évolution du socle SI. 2. Objectifs de la mission· Analyser les infrastructures techniques existantes et leur adéquation avec les besoins métier et les enjeux de continuité d'activité. · Évaluer la sécurité physique des installations et identifier les risques associés. · Définir une architecture physique et logique cible cohérente avec la stratégie informatique. · Apprécier le niveau de supervision des systèmes et réseaux, ainsi que les modalités de pilotage opérationnel. · Clarifier la trajectoire de transformation du SI et les priorités d'évolution du socle technique. · Proposer un cadre de suivi des réalisations, de la performance SI et de la conduite du changement. 3. Périmètre d'intervention· Audit des infrastructures techniques et des environnements existants. · Visites sur site et analyse des conditions d'hébergement, de câblage, d'accès et de sécurité physique. · Revue de l'architecture physique et logique actuelle. · Définition de l'architecture cible et des principes d'évolution du socle SI. · Analyse des dispositifs de supervision systèmes et réseaux. · Identification des besoins d'assistance ponctuelle sur les infrastructures. · Contribution à la stratégie informatique et au schéma directeur numérique et sécurité. 4. Modalités de réalisationLa mission sera conduite selon une approche progressive combinant analyse documentaire, entretiens, ateliers, visites sur site et restitution structurée auprès des parties prenantes. · Analyse de la documentation technique et organisationnelle disponible. · Entretiens avec les équipes techniques, les responsables SI et les parties prenantes concernées. · Ateliers de cadrage pour préciser les enjeux, contraintes, priorités et scénarios d'évolution. · Questionnaires utilisateurs afin de recueillir les besoins, irritants et attentes opérationnelles. · Visites sur site pour observer les infrastructures, les équipements et les dispositifs de sécurité physique. · Restitutions intermédiaires et finales auprès de la direction, de la DSI et des instances de pilotage. 5. Livrables attendus· Rapport d'audit des infrastructures. · Comptes rendus des visites sur site. · Cartographie des infrastructures et des environnements techniques. · Diagnostic de sécurité physique des installations. · Schéma d'architecture physique et logique cible. · Grille de maturité numérique. · Schéma directeur numérique et sécurité 2027-2030. · Plan de conduite du changement. · Méthodologie de suivi des réalisations et de la performance SI. · Recommandations relatives à la supervision systèmes et réseaux. · Plan d'assistance infrastructure. · Tableau de bord de suivi et support de restitution DG / CODIR.

2nd/3rd Line Infrastructure Engineer MoD Corsham Role Summary This role provides for the advanced operational support, maintenance and development of a secure MoD platform, working as part of a team based at MoD Corsham. The position involves working across a complex technical estate to ensure platform availability and resilience, while supporting change and continuous service improvement. The role requires DV clearance and sole UK nationality. Key Responsibilities The Infrastructure Engineer will be expected to provide technical support to incident, problem and change management across production and non production environments. . Administer Windows based systems, including patching and configuration management. . Support Citrix and virtualised platforms such as VMWare vSphere and vRealize Automation. . Monitor and maintain system health using tools including SCOM and other enterprise monitoring solutions. . Collaborate with adjacent teams (e.g, Application Support Provider, IaaS provider) to provide reliable, resilient and secure services. . Conduct root cause analysis and the resolution of complex platform issues. Essential Skills and Background Experience in 2nd/3rd line engineering roles within secure Defence environments. . Highly proficient in Windows Server administration, and familiar with SCOM and MECM. . Experienced in the deployment and support of VMWare and Citrix solutions. . Hands on experience with Ansible for automation and configuration management. Desirable Skills . Proficiency with Linux (RHEL/CentOS) in the support context. . Familiarity with Trend, Nessus or similar security tooling. . Knowledge of backup and DPKI solutions. . Awareness of trust relationships and secure enterprise architectures. . Prior experience working with Defence Digital and knowledge of policies including JSP453. . Prior experience delivering support within an ITIL based service management model. . Certifications including Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced Administration.

Je cherche pour un de mes client un Consultant GRC sur Courbevoie DESCRIPTION DU BESOIN : Poste : Consultant GRC ( Gouvernance, Risques & Conformité) Expérience : 7 ans minimum Démarrage : Asap Localisation : 51 Rue Louis Blanc, 92400 Courbevoie Durée mission : 1 ans renouvelable Missions Gouvernance, Risques & Conformité : S'assurer que les processus de gestion des vulnérabilités sont conformes aux politiques de sécurité internes et aux exigences réglementaires externes (ex. ISO 27001, NIST, RGPD, NIS2, etc.) Maintenir les preuves nécessaires pour les audits et le reporting de conformité Contribuer aux évaluations des risques et intégrer les données de vulnérabilité dans les registres de risques de l'entreprise Accompagner les parties prenantes clés telles que le RSSI, l'équipe GRC, la VMCT et les équipes IT Résilience au sein d'Equans Suivre et piloter les KPIs de sécurité, incluant les scores de vulnérabilité et les alertes CSPM ; piloter et suivre les actions correctives Superviser la cybersécurité des projets d'infrastructure SLS, incluant le durcissement des configurations, la remédiation des alertes de sécurité et l'intégration des contrôles de sécurité dans les cycles de vie des projets Organiser et gérer les audits et évaluations des risques réalisés par des cabinets externes en cybersécurité ; coordonner les plans de remédiation et assurer la clôture dans les délais impartis Conduire des revues de sécurité annuelles couvrant les politiques de mots de passe, les sauvegardes, les droits d'accès, les plans de reprise d'activité (PRA) et autres contrôles fondamentaux Examiner la documentation technique pour satisfaire aux obligations ISO 27001 et aux exigences de preuve Examiner et approuver les ouvertures de flux réseau et les demandes de changements de sécurité soumises à l'équipe Cyber Sécurité Infrastructure Produire et maintenir le reporting sécurité sur une cadence hebdomadaire et mensuelle à destination des parties prenantes, en mettant en avant les tendances, les risques et l'état des remédiations

Observabilité : Contribuer et fournir aux différentes équipes une vision complète, centralisée et corrélée de l'état de santé de leurs services Maximiser le bon usage de la plateforme Datadog Accompagner et guider les équipes dans leur démarche d'observabilité Gérer la roadmap d'observabilité Supervision et Alerting: Maintien en conditions opérationnelles (MCO) et TMA des outils existants: Centreon, ELK, Grafana... Mise en place de l'alerting Performance: Optimisation des performances des infrastructures et applications Réalisation de campagnes de tests de charge avec Neoload Analyse des résultats et recommandations d'amélioration

Rattaché au Domain Lead Operations, Le Domain Expert SAP Manufacturing est responsable de l'adéquation des processus métiers cibles (Ready To Wear, Leather Good , Shoes…) avec les enjeux stratégiques du programme ainsi que de leur implémentation. En lien étroit avec l'équipe Manufacturing du projet, Il sera en charge de superviser les équipes de l'intégrateur de son domaine, de diriger les initiatives relatives à SAP de son domaine au sein de l'entreprise. Ce rôle implique la gestion d'une équipe externe, la coordination des projets Manufacturing relatifs aux sites de production basés en Italie et en France avec le projet d'implémentation SAP et l'optimisation des processus. Au sein de l'équipe IS&T du programme SAP, vous aurez la responsabilité de : - Définir les exigences techniques et fonctionnelles pour la mise en œuvre du domaine Manufacturing dans le cadre du programme SAP dans un contexte international - Diriger la conception, le développement, la mise en œuvre et la mise en maintenance des solutions SAP Manufacturing - Veiller à la bonne réalisation des paramétrages et mise en œuvre des processus de production, de planning, de qualité et de maintenance tout au long du projet d'intégration SAP - Rédiger les spécifications fonctionnelles des interfaces de son domaine avec les systèmes CELINE - Contribue et maintient la documentation projet (Confluence et Jira) - Collabore, contribue et supervise l'intégration des données de son domaine entre les systèmes - Collabore, contribue et supervise à la mise en place de la stratégie de tests - Développer et maintenir des relations solides avec les utilisateurs métier afin de comprendre leurs besoins et leurs processus - Comprendre et participer à l'élaboration des reporting et tableaux de bord (SAP, Power BI) - Participe à la mise en place des formations pour les utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités SAP - Coordonne l'ensembles des intervenants du Stream Manufacturing (consultants fonctionnels, expert fonctionnels, équipes Intégrateurs)

Bonjour à tous et toutes notamment aux Test Leads / QA expérimentés 👨‍💻⚡️ 🔎 Je recherche un/e Test Lead expérimenté pour rejoindre un grand groupe international du secteur assurance engagé dans une forte transformation de ses parcours et de ses systèmes critiques. Tu intégreras une organisation structurée autour d'équipes projet et métiers, dans un environnement complexe où la qualité de delivery et la sécurisation des mises en production sont des enjeux majeurs. 💻 Ce que tu vas faire : Définir et structurer la stratégie de test sur des périmètres fonctionnels complexes Aligner les cahiers de recette avec les équipes métiers et IT Piloter les campagnes de tests E2E et assurer leur bon déroulement Mettre en place un monitoring des phases de test pour suivre l'avancement, la qualité et les blocages Assurer le suivi des anomalies de bout en bout (qualification, priorisation, résolution) Garantir la couverture fonctionnelle et la qualité des livrables de test Sécuriser les jalons projet et les phases de recette jusqu'à la mise en production Être un point de coordination clé entre les équipes de delivery, QA et métiers 🎯 Stack / environnement : Jira / Confluence (pilotage, reporting, suivi des anomalies) Zephyr / TestRail / HP ALM (gestion des cas de test et campagnes de recette) Environnements E2E / intégration / recette Méthodologies Agile / Cycle V Environnements virtualisés type VDI / Citrix / AWS (contexte utilisateur et SI complexe) 🚀 Les plus de la mission : Contexte international et structuré Forte exposition métier + IT Rôle central dans la chaîne de delivery Environnement critique avec forts enjeux de qualité Mission longue durée avec visibilité 📍 Paris : 2 jours de TT 🏡 Qu'en penses-tu ? Belle journée à toutes et à tous ☀️

Notre client recherche un consultant SAP MM et COUPA. Intervention sur l'ensemble du cycle de déploiement des solutions, depuis la conception technique jusqu'au cutover et à la mise en production.Configurations système, la coordination avec les équipes de delivery, ainsi que le conseil sur les sujets d'extensibilité et de mapping des données. Responsable du bon déroulement des phases de tests d'intégration, du suivi et de la résolution des anomalies. 2 jours sur site et 3 jours en télétravail. Des déplacements sont à prévoir en Europe. Anglais impératif, profil uniquement anglophone accepté.

Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un QA analyste (finance de marché) sur la Défense. Prérequis obligatoires 5 ans d'expérience en test d'applications back-end/middleware OBLIGATOIRE Anglais courant OBLIGATOIRE Bon niveau en SQL OBLIGATOIRE Missions Garantir l'intégration fluide des différents composants et systèmes logiciels Élaborer des plans et stratégies de test complets pour les tests d'intégration Définir les objectifs, le périmètre et les critères de réussite des tests Identifier et prioriser les cas de test en fonction des risques et de l'impact Exécuter les tests d'intégration pour valider l'interaction entre les différents modules logiciels Effectuer des tests manuels et automatisés pour garantir une couverture exhaustive Simuler des scénarios réels pour tester le comportement du système dans diverses conditions Identifier, documenter et suivre les anomalies à l'aide d'outils de suivi Collaborer avec les équipes de développement pour reproduire et résoudre les problèmes Mettre en œuvre et maintenir des tests d'intégration automatisés à l'aide des outils internes disponibles Fournir des rapports de test détaillés et des indicateurs de performance Profil recherché Maîtrise de Python pour le scripting et l'automatisation Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Linux et de leurs commandes Connaissance et utilisation d'outils d'IA pour la création ou l'amélioration des processus de test Un plus : expérience en test d'applications bancaires (Finance de marché / Dérivés) — critère de sélection important Stack technique Python, Jenkins, SQL, AWS, Grafana, IA, Linux

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de son système d'information, un acteur majeur du secteur de l'assurance recherche un Architecte Fonctionnel Senior pour accompagner la définition des trajectoires Métier/SI et piloter plusieurs études de cadrage à fort enjeu. Le consultant interviendra en amont des projets afin de construire la vision fonctionnelle, d'éclairer les décisions d'architecture et d'accompagner les directions métiers dans leurs choix structurants. Vos missionsDéfinir les trajectoires Métier/SI en cohérence avec la stratégie de l'entreprise. Conduire des études de cadrage et des analyses d'impact fonctionnelles. Concevoir les architectures fonctionnelles cibles et formaliser les scénarios d'évolution. Animer des ateliers de travail avec les métiers, les architectes et les équipes projets. Produire les dossiers de cadrage et les recommandations destinés aux instances de gouvernance. Accompagner les équipes Business Analysis et Data dans la déclinaison opérationnelle des orientations retenues. Identifier les données à valoriser et contribuer à la définition des indicateurs de pilotage. EnvironnementLes travaux porteront notamment sur : les parcours clients et adhérents ; la gestion des sinistres ; les solutions CRM ; l'intégration de nouveaux usages autour de l'intelligence artificielle ; la qualification et l'évolution des flux applicatifs.