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Nous recrutons un·e Consultant·e Senior M365 & Exchange en CDI ! Vos futurs défis : o Mettre en oeuvre la sécurisation d'Active Directory, notamment via des approches de tiering. o Construire des réponses pertinentes aux cahiers des charges, en tenant compte des spécificités techniques de chaque client. o Contribuer à l'élaboration des propositions commerciales. o Définir des architectures Office 365 adaptées aux besoins, contraintes et enjeux des clients. o Cadrer les projets et produire rapports d'analyse, feuilles de route et recommandations. o Piloter les projets de migration d'utilisateurs vers Entra ID. o Déployer des plans de migration vers Office 365 (depuis G Suite, Exchange on-premises ou autres plateformes). o Sécuriser les environnements Office 365 grâce à la mise en place de gouvernances, d'ateliers dédiés et de politiques de sécurité (gestion des identités, MFA, protection des informations...). o Collaborer avec les équipes internes et les équipes clients (change, collaboration, sécurité, IT) pour intégrer Office 365 dans l'écosystème global. o Identifier des axes d'amélioration continue dans les environnements Office 365 et proposer des optimisations. o Participer aux réunions de présentation et de suivi d'avancement. o Assurer un support technique auprès des clients et des équipes. o Réaliser une veille technologique active pour rester à jour des évolutions Microsoft. o Former les équipes techniques et les utilisateurs clés sur les fonctionnalités avancées. D'autres projets pourront vous être confiés en fonction de l'actualité de l'équipe et de nos différents challenges et envies. De plus, un niveau professionnel d'anglais écrit et oral est souhaité. Environnement technique : Active Directory, Exchange, Office 365, Zimbra, Teams, Entra, Sécurité.

Dans le cadre d'un grand projet de transformation ERP, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet / PMO Senior pour renforcer le pilotage du déploiement au sein d'une direction métier. L'objectif : accompagner les équipes dans la préparation d'une migration d'un ERP historique vers SAP, avec une bascule prévue en avril 2027. Vous interviendrez comme un véritable bras droit du pilote de déploiement, à la croisée du pilotage projet, du PMO et de la coordination métier. Vos principales responsabilités : Structurer et mettre en place le pilotage du projet Définir et suivre les livrables, actions, jalons et coûts Restructurer les macro-plannings, plannings détaillés et supports de pilotage Mettre en place et maintenir les référentiels d'actions et de décisions Piloter les workpackages et sous-projets : périmètre, acteurs, planning Assurer le suivi des plans d'actions et relancer les opérationnels Identifier, caractériser et suivre les risques projet Produire les flash reports et tableaux de bord Préparer et organiser les COPIL : supports, planning, animation et comptes rendus Animer des réunions et ateliers avec les métiers Participer au recueil et à la formalisation des besoins métier Suivre les actions de fiabilisation des données en préparation de la bascule Relire et challenger les livrables projet Structurer et centraliser la documentation afin de garantir une information facilement accessible et fiable Faciliter la coordination entre les différents métiers : Approvisionnement, Achats, Logistique, Administration des Ventes, Gestion de Production, etc.

Dans le cadre d'un programme de transformation SAP S/4HANA d'envergure, nous recherchons un Consultant Senior SAP EWM afin d'accompagner notre client sur la conception, la configuration et le déploiement de processus de gestion d'entrepôt. Le consultant interviendra sur un rôle à forte dimension technico-fonctionnelle, nécessitant à la fois une excellente maîtrise de SAP EWM et une capacité à prendre en charge des sujets fonctionnels de bout en bout. Les principales responsabilités incluent notamment : Animer et piloter les ateliers de conception avec les équipes métiers Recueillir, analyser et challenger les besoins opérationnels Traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles SAP EWM Concevoir les processus cibles et rédiger les spécifications fonctionnelles associées Réaliser directement le paramétrage et la configuration SAP EWM Prendre en charge les sujets fonctionnels de la phase de design jusqu'au déploiement Participer aux phases de tests, intégration, recette et préparation du Go-Live Travailler sur les interfaces entre SAP EWM et les systèmes automatisés de gestion d'entrepôt Collaborer étroitement avec les équipes métiers, SAP, techniques et intégration Assurer la documentation des solutions, décisions et processus dans le respect de la gouvernance projet Il s'agit d'un poste particulièrement hands-on : nous recherchons un consultant capable de configurer directement la solution et non uniquement d'intervenir sur des activités d'architecture ou de conception.

Descriptif du poste Rattaché(e) à l'entité SAP du client dans le secteur aéronautique, en tant que consultant SAP MM/SD, vous serez responsable de la mise en œuvre, de la configuration et du support des solutions SAP dont vous avez la charge. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques pour comprendre les besoins métiers et proposer des solutions adaptées à leurs processus. Descriptif de la mission Vous aurez pour missions : • Analyser les besoins clients, identifier les problématiques et proposer des solutions basées sur les modules SAP MM/SD. • Participer à la mise en place des solutions SAP en assurant la configuration, la personnalisation et le paramétrage des modules fonctionnels. • Participer à la conception et à la réalisation des développements spécifiques en respectant les bonnes pratiques. • Assurer la formation et le support des utilisateurs finaux sur les fonctionnalités et les processus SAP. • Participer aux phases de tests (unitaires, intégration, recette) pour garantir la qualité des solutions mises en place. • Assurer la documentation technique et fonctionnelle des solutions déployées. • Assurer une veille technologique sur les évolutions SAP et proposer des améliorations et des solutions innovantes. • Participer aux phases de Roll-out SAP sur nos usines et à l'Hypercare en assurant un support de proximité • Participer au maintien en conditions opérationnelles des solutions SAP déployées Référence de l'offre : x9r5y7vkz2

En tant que Consultant fonctionnel SAP PP/QM, vous serez responsable de la mise en œuvre, de la configuration et du support des solutions SAP dont vous avez la charge. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques pour comprendre les besoins métiers et proposer des solutions adaptées à leurs processus. Descriptif de la mission Vous aurez pour missions : • Analyser les besoins clients, identifier les problématiques et proposer des solutions basées sur les modules SAP PP/QM. • Participer à la mise en place des solutions SAP en assurant la configuration, la personnalisation et le paramétrage des modules fonctionnels. • Participer à la conception et à la réalisation des développements spécifiques en respectant les bonnes pratiques. • Assurer la formation et le support des utilisateurs finaux sur les fonctionnalités et les processus SAP. • Participer aux phases de tests (unitaires, intégration, recette) pour garantir la qualité des solutions mises en place. • Assurer la documentation technique et fonctionnelle des solutions déployées. • Assurer une veille technologique sur les évolutions SAP et proposer des améliorations et des solutions innovantes. • Participer aux phases de Roll-out SAP sur nos usines et à l'Hypercare en assurant un support de proximité • Participer au maintien en conditions opérationnelles des solutions SAP déployées Référence de l'offre : ehotu9eba4

Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de gestion des entrepôts via le module WM et/ou EWM (Extended Warehouse Management). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux au sein de l'outil SAP. • Paramétrage de la solution SAP WM/EWM et customizing : • Configurer le module SAP WM/EWM en fonction des spécifications validées. • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux à l'utilisation de SAP WM/EWM. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Management et montée en compétences : • Accompagner des consultants plus juniors dans leur montée en compétences • Manager votre équipe fonctionnelle WM/EWM • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus. • Analyser les données dans SAP pour identifier des axes d'amélioration Référence de l'offre : nlg3285ek5

Vous interviendrez au sein du département en charge de la logistique physique (réception, magasinage, préparation, distribution au point d'utilisation), en interface avec les prestataires logistiques (LSP), les équipes qualité, les achats et les sites de production. Vos principales missions seront les suivantes : Pilotage des activités des prestataires logistiques (LSP) - Réaliser les routines de suivi quotidiennes et hebdomadaires des litiges avec les prestataires et les équipes achats - Participer aux réunions opérationnelles avec les parties prenantes (qualité, logistique, commodités, douanes, sites) - Contribuer à l'éradication des anomalies - Apporter un support aux opérations logistiques (demandes clients, points bloquants prestataires) - Assurer le suivi de la zone qualité du hub principal (lots d'inspection, escalade et priorisation des régularisations) Flux retours - Apporter un support à la coordination et à la priorisation des flux retours - Accompagner les parties prenantes impliquées (prestataires, qualité, lignes d'assemblage, achats) - Assurer l'escalade via les KPI et tableaux de bord dédiés Gestion des écarts qualité (quality findings) - Assurer le suivi et la coordination de l'éradication des écarts qualité - Accompagner les parties prenantes impliquées dans le traitement des écarts - Organiser et animer les réunions opérationnelles sur chaque écart - Suivre le statut de chaque écart et reporter au management Capitalisation - Documenter les procédures utilisées régulièrement - Alimenter la base de connaissances du département Modalités - Démarrage souhaité : ASAP - Durée : 3 mois renouvelables - Localisation : Toulouse (hubs logistiques région toulousaine) - Rythme : temps plein - Télétravail : 2 jours par semaine - TJM indicatif : à préciser selon profil

Nous recherchons pour l'un de nos clients des Consultants SAP S/4HANA spécialisés en FI/CO, SD et MM pour accompagner ses projets de transformation et d'évolution SAP. Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées. Participer à la conception et au paramétrage des solutions SAP S/4HANA. Recueillir les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles. Participer aux phases de tests, recette et mise en production. Assurer le support et la résolution des incidents fonctionnels. Accompagner les utilisateurs et contribuer à l'amélioration des processus. Participer à la documentation et au suivi des projets SAP.

Pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur retail et luxe, nous recherchons un Consultant SAP Retail Senior pour intégrer l'équipe Back-Office. Vous interviendrez sur le programme de maintenance évolutive ainsi que sur les déploiements internationaux des solutions SAP Retail, SAP FMS et SAP CAR. Ce rôle central allie expertise fonctionnelle, gestion des évolutions (Change Requests), intégration POS-SAP, pilotage des phases de recette (UAT) et participation active aux projets de roll-out globaux. Missions principales Gestion des évolutions et maintenance (Change Requests) Analyser et traduire les besoins métiers liés au back-office SAP Retail, à la logistique, aux points de vente (POS) et au pricing. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et collaborer étroitement avec les équipes de développement. Réaliser la validation fonctionnelle, participer aux campagnes de tests (intégration/qualité) et accompagner les métiers durant les UAT en pré-production. Assurer la mise à jour rigoureuse de la documentation fonctionnelle. Support fonctionnel N3 & Expertise applicative Intervenir en escalade N3 sur les incidents complexes (logistique retail, pricing, flux POS / CAR). Réaliser du debug ABAP de premier niveau pour faciliter les échanges avec l'équipe de Build. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de monitoring et d'alerting afin de garantir la stabilité des environnements. Intégration SAP-POS & Processus Retail Piloter les évolutions d'intégration des ventes POS vers SAP CAR et SAP FMS. Garantir la cohérence des interfaces entre SAP et les systèmes tiers (terminaux POS, plateformes de distribution, e-commerce). Collaborer avec les équipes Retail, Finance, Master Data et Systèmes Magasins pour sécuriser l'intégrité des flux de bout en bout. Déploiements et Roll-outs Internationaux Participer aux ouvertures de nouveaux pays et au déploiement de nouvelles marques, en garantissant l'alignement avec le Core Model. Conduire les ateliers de Fit/Gap analysis, identifier les besoins de localisation et veiller à la standardisation des processus. Contribuer à la stratégie de tests (IST, UAT), à la gestion des anomalies, à la préparation du cutover et au support post go-live (hypercare). Assurer l'adoption des règles d'intégration SAP CAR / FMS selon les standards définis. Interagir avec le CoE global/régional, la TMA (AMS) et les interlocuteurs métiers locaux. Profil recherché Expérience : Au minimum 10 ans d'expérience sur les modules SAP Retail / SAP ECC / SAP FMS, avec une pratique confirmée de SAP CAR. Secteur : Expérience solide et éprouvée dans l'industrie de la mode, du luxe ou du retail. Compétences techniques : Maîtrise des flux d'intégration avec des systèmes non-SAP (terminaux POS, flux logistiques/WMS) et capacité à débugger du code ABAP. Outils : Pratique courante des outils de ticketing et de suivi (ServiceNow, Jira). Langues : Anglais courant impératif (contexte international). L'italien est un atout significatif. Soft skills : Autonomie, rigueur méthodologique, excellentes capacités d'analyse et sens aigu du service client. Détails de la mission Démarrage : Septembre Durée : Jusqu'à mars 2027 (visibilité long terme / renouvellement prévu) Rythme : Temps plein (5 jours / 40h par semaine) Localisation : Paris (modèle hybride : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail)

Je recherche un consultant HR Access pour mener à bien les activités suivantes. Object de la prestation : Prestation AMOA d'assistance à l'exploitation pour une période de 6 mois / 2 à 3 jours par semaine (le temps de reconstituer un binôme d'exploitants opérationnel) Suppléance de l'activité de production des exploitants (au quotidien mais notamment si congés et absences) : Planification des traitements batchs (Directo) / Exploitation des logs (fichiers tar.gz) / Reformatage (scripts) et diffusion de l'information aux équipes métiers (outils bureautiques) Apport d'expertise technico-fonctionnelle auprès des équipes de la MNSIRH, en particulier l'équipe exploitation (optimisation et automatisation) : Analyse et résolution des incidents de paie (pré-analyse des mouvements intempestifs sur la bande gest et conception de bordereaux correctifs) Contribution aux opérations de recette : réinitialisation des environnements, injection en masse (bordereaux ou flux), suivi des paliers évolutifs et correctifs Appui pour les opérations de fin d'année (fin de gestion, réorganisations des services) Travaux de requêtage complexes / Requêtes à façon (en PostgreSQL) en réponse aux sollicitations statistiques Réécriture de scripts (Python, PowerShell, etc.) et maintenance des outils d'exploitation (Directo, nombreux outils internes) Unités d'œuvre : AMOA exploitation / Complexité moyenne TMA outils d'exploitation / Complexité moyenne à forte Livrables attendus : Rapport d'expertise / Périodicité mensuelle Profil souhaité : Profil technico-fonctionnel Profil sénior Soft skills : Capacité à travailler en équipe Agilité Mode projet Compétences techniques : HR Access V7 / V9 Directo (outil de gestion de l'exploitation SIRHIUS) SQL (PostgreSQL) Python PowerShell Macro VBA Windows server / Linux SGBD / Oracle Modalités d'intervention : Période : septembre 2026 à janvier 2027 Pic d'activité sur les plages horaires du matin Temps plein

ANGLAIS COURANT OBLIGATOIRE Leadership fonctionnel et expertise SAP FI AP • Assurer le rôle de référent fonctionnel SAP FI AP au sein de l'équipe Comptabilité MOA. • Recueillir, analyser et valider les besoins métiers. • Garantir la cohérence de bout en bout des processus de comptabilité fournisseurs (de l'approvisionnement au paiement, en passant par la gestion des factures, les paiements et le règlement). • Apporter un soutien fonctionnel aux utilisateurs et aux parties prenantes. Conception et évolution SAP FI • Piloter la conception et la validation des spécifications fonctionnelles (FSD). • Conduire les modifications de configuration SAP FI (programme de paiement, détermination des comptes, logique de comptabilisation). • Évaluer et gérer les impacts sur les interfaces et les systèmes connectés. • Garantir la qualité et la pertinence des solutions livrées en collaboration avec les équipes informatiques. Processus de paiement • Superviser et optimiser les processus de paiement (cycles de paiement, méthodes de paiement, contrôles). • Garantir la fiabilité et l'exactitude des paiements. • Assurer la liaison avec les équipes Trésorerie et Comptabilité pour sécuriser les flux financiers. Gestion des incidents • Assurer la responsabilité fonctionnelle de l'analyse et de la résolution des incidents liés à SAP FI AP. • Analyser et qualifier les incidents (problèmes de données, erreurs de comptabilisation, échecs de paiement, anomalies de rapprochement). • Coordonner avec les équipes de support informatique pour garantir une résolution rapide et une analyse des causes profondes. • Surveiller les incidents récurrents et améliorer la stabilité des systèmes et des processus. Activités de clôture mensuelle • Exécuter et suivre les tâches de clôture liées à SAP FI. • Apporter un soutien aux équipes opérationnelles lors des clôtures et gérer les incidents critiques impactant la fin de mois. • Garantir l'exactitude et l'exhaustivité des données financières. • Analyser les anomalies impactant les clôtures. • Contribuer à l'amélioration de l'efficacité et de la fiabilité des clôtures. Documentation et amélioration continue • Produire et maintenir une documentation fonctionnelle de haute qualité (flux de processus, schémas de spécifications fonctionnelles, guides). • Assurer le transfert de connaissances et la mise à jour de la documentation. • Identifier les opportunités d'optimisation, d'automatisation et de standardisation des processus.

Renfort de l'équipe SI Finance d'un groupe industriel, sur site à Limay (78), au sein de sa direction des systèmes d'information. Le poste s'ouvre dans le cadre du départ du prestataire en place. La mission consiste à assurer le maintien en conditions opérationnelles du SI Finance et à prendre part aux projets du domaine. Vos missions Reprise et transfert de connaissances. Récupérer les connaissances techniques et fonctionnelles du prestataire sortant, comprendre l'architecture applicative du périmètre, vous approprier les processus de support aux utilisateurs. Maintien en conditions opérationnelles. Prendre en charge les incidents et répondre aux sollicitations des utilisateurs de la filière comptable et financière, traiter les demandes d'évolution, garantir le bon fonctionnement quotidien des applications. Projets. Dans le cadre de la mise en place de la facturation électronique, prendre en charge des lots de mise en conformité de l'ERP comptable SAGE FRP 1000. Sur les autres chantiers du périmètre, prendre en charge des lots et des sous-lots selon les calendriers des projets. Environnement technique : ERP SAGE FRP 1000, Esker, restitution de données via BigQuery et Looker Studio. Modalités : mission sur site à Limay (78), avec au moins deux jours de télétravail par semaine. Démarrage prévu en octobre. Durée initiale de six mois, avec possibilité de prolongation selon l'évolution des besoins.

Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de vente/distribution (SD) et de gestion des stocks (MM). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux au sein de l'outil SAP. • Paramétrage SAP SD/MM et customizing : • Configurer les modules SAP SD et MM en fonction des spécifications validées • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux et Key Users à l'utilisation de SAP SD/MM. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus en exploitant les capacités de SAP SD/MM. • Analyser les données dans SAP pour identifier des axes d'amélioration. • Management et montée en compétences : • Accompagner des consultants plus juniors dans leur montée en compétences • Manager votre équipe fonctionnelle SD/MM Référence de l'offre : cq49ioyd1l

Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de vente/distribution (SD) et de gestion des stocks (MM). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux au sein de l'outil SAP. • Paramétrage SAP SD/MM et customizing : • Configurer les modules SAP SD et MM en fonction des spécifications validées • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux et Key Users à l'utilisation de SAP SD/MM. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus en exploitant les capacités de SAP SD/MM. • Analyser les données dans SAP pour identifier des axes d'amélioration. • Management et montée en compétences : • Accompagner des consultants plus juniors dans leur montée en compétences • Manager votre équipe fonctionnelle SD/MM Référence de l'offre : 7yvqji8c0u

Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de vente/distribution (SD) et de gestion des stocks (MM). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux au sein de l'outil SAP. • Paramétrage SAP SD/MM et customizing : • Configurer les modules SAP SD et MM en fonction des spécifications validées • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux et Key Users à l'utilisation de SAP SD/MM. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus en exploitant les capacités de SAP SD/MM. • Analyser les données dans SAP pour identifier des axes d'amélioration. • Management et montée en compétences : • Accompagner des consultants plus juniors dans leur montée en compétences • Manager votre équipe fonctionnelle SD/MM Référence de l'offre : bzxnbiwiwc

Dans le cadre du remplacement des solutions de téléphonie traditionnelles, nous recherchons un(e) Consultant(e) Déploiement TOIP pour préparer les migrations et accompagner les équipes dans l'adoption de leur nouvelle solution. Interlocuteur privilégié des agences, vous jouerez un rôle essentiel : comprendre leurs usages, fiabiliser les informations collectées et rassurer les utilisateurs à chaque étape de la préparation. Vos missions Préparer les migrations et accompagner les agences Prendre contact avec les agences concernées, organiser et animer les ateliers de préparation. Présenter les objectifs du projet et la solution Microsoft Teams Téléphonie. Répondre aux questions des utilisateurs et expliquer le déroulement de la migration ainsi que ses impacts. Analyser les installations et les usages sur le terrain Auditer les installations existantes et identifier les usages réels de la téléphonie. Vérifier les standards téléphoniques et les postes fixes réellement utilisés. Recenser les lignes analogiques, les SDA, les fax et les équipements spécifiques. Vérifier les besoins directement auprès des utilisateurs, dans leurs bureaux lorsque nécessaire. Identifier les contraintes propres aux métiers pour préparer les migrations.