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En tant qu'Expert Fonctionnel SAP S/4 Retail, vous êtes le garant de la performance digitale de notre Supply Chain. Vous accompagnez la transformation de nos processus logistiques - du référencement article à la vente omnicanale - dans un contexte international exigeant. VOS RESPONSABILITÉS - Partenaire Métier : Traduire les besoins opérationnels en solutions techniques efficientes tout en optimisant le Master Data. - Maîtrise d'œuvre : Assurer le paramétrage MM/SD et superviser la production informatique délocalisée. - Intégration Flux : Veiller à la cohérence du Core Model (interfaces EDI, contraintes douanières, flux stocks/ventes). - Assurance Qualité : Sécuriser les mises en production via une stratégie de tests rigoureuse et un accompagnement au changement.

Nous recherchons pour l'un de nos clients des Consultants SAP S/4HANA spécialisés en FI/CO, SD et MM pour accompagner ses projets de transformation et d'évolution SAP. Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées. Participer à la conception et au paramétrage des solutions SAP S/4HANA. Recueillir les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles. Participer aux phases de tests, recette et mise en production. Assurer le support et la résolution des incidents fonctionnels. Accompagner les utilisateurs et contribuer à l'amélioration des processus. Participer à la documentation et au suivi des projets SAP.

ContexteNous recherchons un(e) DBA Oracle Expert pour rejoindre une équipe spécialisée dans la conception, l'exploitation et l'évolution d'architectures Database. Vous interviendrez sur des environnements techniques complexes et à forts enjeux, avec notamment Oracle Database, Oracle GoldenGate Microservices, PostgreSQL et Cassandra. La mission présente une forte dimension expertise, support L3 et automatisation, dans un environnement international et anglophone. 🎯 Vos missionsEn tant que DBA Oracle Expert, vous serez notamment amené(e) à : Assurer le support de niveau 3 sur Oracle Database. Intervenir sur des architectures Oracle RAC, Exadata et Data Guard. Apporter votre expertise sur Oracle GoldenGate Microservices. Participer à la configuration, l'exploitation et au troubleshooting des environnements GoldenGate. Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes. Participer à l'évolution et à l'optimisation des architectures Database. Contribuer à l'automatisation des opérations d'administration. Développer et maintenir des automatisations avec Ansible. Participer au développement d'outils en Python. Travailler avec des REST APIs. Utiliser Git / Bitbucket dans le cadre du versioning et de l'industrialisation. Assurer un support de premier niveau sur les environnements PostgreSQL et Cassandra. Participer au support de la plateforme technique. Collaborer avec des équipes internationales dans un environnement anglophone. 🛠️ Environnement techniqueDatabase : Oracle Database Oracle RAC Oracle Exadata Oracle Data Guard Oracle GoldenGate Microservices PostgreSQL Cassandra DevOps / Automation : Ansible Python Git / Bitbucket REST APIs 👤 Profil recherchéVous êtes un(e) DBA Oracle confirmé(e) / expert(e) et vous disposez d'une expérience significative sur des environnements Oracle complexes. Vous maîtrisez notamment : Oracle Database Oracle GoldenGate, idéalement dans sa version Microservices RAC Exadata Data Guard Le support et le troubleshooting de niveau 3 Vous avez également une appétence pour l'automatisation et le développement, avec idéalement des connaissances en : Ansible Python REST APIs Git / Bitbucket Des connaissances sur PostgreSQL et Cassandra sont appréciées. 🌍 Pourquoi rejoindre cette mission ?Un environnement technique riche et challengeant. Des problématiques d'architecture et de production à fort enjeu. Une forte orientation Automation / DevOps. L'opportunité de travailler sur Oracle GoldenGate Microservices. Un environnement international permettant de pratiquer l'anglais au quotidien. Une mission au croisement de l'expertise DBA, du support L3 et de l'automatisation.

Contexte : Nous recherchons un(e) Architecte Cybersécurité Senior pour rejoindre le pôle Expertise de l'équipe Cybersécurité de la DSI. Le pôle accompagne les équipes internes sur les sujets d'architecture, d'innovation et de sécurisation du SI. La mission consiste à accompagner les équipes agiles dans l'atteinte d'un niveau élevé de sécurité, à définir les exigences et doctrines de sécurité, à challenger les solutions existantes et à contribuer à l'amélioration continue de la cybersécurité. Missions principales : · Accompagner les équipes agiles dans l'intégration des exigences de sécurité et leur mise en conformité. · Définir et faire évoluer les doctrines et requis non fonctionnels de sécurité. · Réaliser des missions d'architecture de sécurité technique sur les applications, socles et environnements Cloud. · Accompagner les équipes sur les pratiques DevSecOps et la sécurisation du cycle de développement logiciel. · Challenger les solutions techniques existantes et assurer une veille technologique régulière. · Analyser et challenger les résultats d'audits offensifs (pentest, red teaming) et accompagner la remédiation des vulnérabilités. · Accompagner l'exploitation et l'acculturation autour de solutions de cybersécurité : DLP, CNAPP, SSE, VOC, DMARC, Cloud souverain, etc. · Accompagner la mise en œuvre de solutions de chiffrement à l'état de l'art, notamment dans le cadre de la transition post-quantique. · Valider la conformité cybersécurité des nouveaux socles et applications du SI. · Contribuer à la sécurisation des applications à l'aide de l'IA et aux nouveaux usages autour des LLM, MCP et de l'agentique. · Contribuer à la stratégie et à l'amélioration continue des activités de l'équipe Cybersécurité. · Participer ponctuellement à d'autres sujets transverses de cybersécurité selon l'actualité et les besoins de la DSI. Livrables attendus : · Doctrines et exigences de sécurité applicables aux équipes agiles. · Analyses et recommandations d'architecture cybersécurité. · Avis et validations de conformité cyber des applications et socles. · Analyses et plans de remédiation issus des audits offensifs. · Recommandations d'amélioration DevSecOps et SSDLC. · Documents de veille, études et recommandations technologiques. · Accompagnement au déploiement et à l'adoption des solutions de cybersécurité. · Recommandations et dispositifs liés au chiffrement, à la PKI, aux certificats et à la transition post-quantique. · Contributions à la stratégie et aux plans d'amélioration continue de la cybersécurité.

Contexte : Nous recherchons un(e) Data Quality Manager pour accompagner les équipes de Gouvernance des données, en collaboration étroite avec les métiers et les équipes IT. La mission consiste à renforcer la déclinaison opérationnelle de la stratégie Data Governance, définir le cadre des travaux de Data Quality, piloter les actions de mise en qualité et accompagner les différentes directions dans l'adoption des processus, rôles et bonnes pratiques de gouvernance des données. Missions principales : · Définir et faire évoluer le cadre normatif de la gouvernance et de la qualité des données, de la collecte à l'exploitation. · Piloter la mise en application du cadre Data Quality par les métiers et les équipes agiles. · Définir et enrichir les processus de gouvernance et de suivi de la qualité des données dans une logique de passage à l'échelle. · Piloter les processus de mise sous contrôle de la qualité des données et suivre les plans de remédiation. · Coordonner les acteurs métiers et IT impliqués dans les investigations et la résolution des problématiques de non-qualité. · Orchestrer la gouvernance entre les propriétaires et gestionnaires de données. · Renforcer la comitologie et contribuer à la priorisation des chantiers Data Quality. · Synchroniser les jalons avec les travaux liés au comptoir Risque et Finance. · Accompagner les métiers et l'IT dans l'appropriation des processus, rôles et responsabilités liés à la gouvernance des données. · Créer, animer et maintenir une communauté de pratiques autour de la Data Quality. · Construire et déployer le plan d'animation de la communauté : ateliers, groupes de travail, formations et actions d'acculturation. · Définir les parcours d'onboarding et les premiers cursus d'acculturation à la gouvernance et à la qualité des données. · Promouvoir les principes, normes, standards, méthodologies et bonnes pratiques Data Quality. · Accompagner les propriétaires et gestionnaires de données dans la mise en œuvre des plans d'amélioration continue. · Contribuer à la conduite du changement et à la valorisation des nouveaux rôles liés à la gouvernance des données. · Mesurer l'avancement des plans de remédiation et assurer le reporting auprès des parties prenantes. Livrables attendus : · Cadre normatif et méthodologique Data Quality. · Processus de gouvernance et de suivi de la qualité des données. · Plans de remédiation et tableaux de suivi de leur avancement. · Dispositifs de pilotage et de priorisation des chantiers Data Quality. · Supports de gouvernance, comitologie et reporting. · Plan d'animation et dispositif de fonctionnement de la communauté de pratiques. · Parcours d'onboarding et supports d'acculturation/formation. · Méthodologies et supports de diffusion des normes et bonnes pratiques Data Quality. · Recommandations et actions d'amélioration continue de la qualité des données. · Coordination et comptes rendus des investigations liées aux problématiques de non-qualité.

La mission consiste à renforcer la prestation technique en cours sur Savyint dans le contexte d'une migration RSA vers Savyint. Le prestataire devra apporter son expertise pour réaliser les développements nécessaires (IGA, provisioning, SOD, Access Reviews). Une expertise forte en intégration REST API (Saviynt, ServiceNow, AD, applications métier) est demandée. Le prestataire devra être très opérationnel, orienté delivery, ayant déjà travaillé sur des migrations IAM complexes (RSA / SailPoint / Saviynt). Les principales activités sont : • Audit et cadrage de l'existant RSA (déjà réalisé) • Conception de la cible Saviynt (déjà réalisé) • Migration des données IAM • Développement et paramétrage Saviynt • Intégration des systèmes (ServiceNow, Active Directory, Référentiel RH) • Identity Lifecycle Management (JML) • Gouvernance et conformité • Segregation of Duties (SOD) • Tests et recette • Migration et mise en production • Documentation et transfert de compétences

Dans le cadre du support d'un environnement applicatif couvrant les domaines de la supply chain, de la production et de la gestion des référentiels, nous recherchons un Consultant Support Applicatif de niveau 2. Le périmètre comprend principalement le WMS Reflex (80 % de l'activité) et, en complément, l'ERP Infor M3 ainsi que d'autres applications (20 %). Missions principales Assurer le support applicatif de niveau 2 auprès des utilisateurs. Analyser, qualifier et traiter les incidents : anomalies applicatives, bugs et demandes d'assistance. Accompagner et former les utilisateurs à l'utilisation des applications. Assurer l'Incident Management et le Problem Management. Collaborer avec les équipes de support N3 pour approfondir les analyses, contribuer à la résolution des problèmes et prévenir les incidents récurrents. Participer à l'amélioration continue des applications. Rédiger, enrichir et maintenir la documentation ainsi que la base de connaissances.

Infrastructure Architect Must have an Active DV Clearance - Support highly secure environments, including air-gapped infrastructure, disaster recovery and automated infrastructure management. Infrastructure Architect Responsibilities - Design and implement VMware-based IaaS solutions aligned with client requirements and secure-by-design principles. - Architect and configure VMware Cloud Foundation (VCF), ensuring integration with VMware Aria Operations. - Design and implement air-gapped patching and update capabilities within VCF environments. - Deploy and configure NSX-T for software-defined networking, network virtualisation and security. - Implement VMware Cloud Director (VCD), including resource pools, organisations, virtual data centres and networking. - Design and implement VMware Cloud Director Availability (VCD-A) for disaster recovery and workload mobility. - Develop automation and orchestration capabilities using VMware vRealize Orchestrator (vRO). - Integrate VMware infrastructure with existing enterprise systems and technologies. - Provide technical expertise across testing, troubleshooting and issue resolution. - Support VMware infrastructure and Omnissa Horizon VDI environments. - Produce high-level and low-level designs, architectural diagrams, technical documentation and operating procedures. - Collaborate with Agile engineering teams and technical stakeholders to ensure successful delivery. Infrastructure Architect Skills and Experience - Proven experience designing and implementing enterprise VMware infrastructure and IaaS solutions. - Strong hands-on experience with VMware Cloud Foundation (VCF). - Extensive NSX-T experience, including software-defined networking and security. - In-depth knowledge of VMware vSphere architecture and virtualisation technologies. - Strong experience with VMware Cloud Director (VCD), including virtual data centres and networking. - Experience integrating VMware Aria Operations with VCF environments. - Knowledge of VMware Cloud Director Availability (VCD-A), disaster recovery and workload mobility. - Experience with VMware vRealize Orchestrator (vRO) and infrastructure automation. - Experience designing secure, air-gapped infrastructure and offline patching solutions. - Strong scripting experience using PowerShell or Python. - Understanding of Omnissa Horizon VDI environments and troubleshooting. - Strong infrastructure architecture, technical documentation and solution design skills. - Excellent analytical, troubleshooting, communication and stakeholder management skills. - Experience working within Agile, multidisciplinary engineering teams. - Degree in Computer Science, Information Technology or equivalent professional experience. - VMware certifications such as VCP or VCAP would be highly advantageous. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Au sein d'une direction Data spécialisée en gestion d'actifs, vous piloterez un projet stratégique de cadrage de prestations et services Data destinés à un acteur de l'assurance. Vous recueillerez et formaliserez les besoins des directions Investissements, Finance, Impact et Risques, puis coordonnerez les équipes métiers, Data et Architecture afin de définir un modèle opérationnel cible (TOM), une architecture cible, les exigences de qualité et de contrôle des données ainsi qu'une offre de services tarifée. Vous élaborerez le planning et le chiffrage de mise en œuvre, structurerez les travaux par domaines de données et contribuerez à identifier les sources de référence (« Golden Sources ») selon les usages attendus. Vous animerez les ateliers de travail, les comités projet et les comités de pilotage afin d'assurer l'alignement des parties prenantes et la cohérence des livrables.

Dans le cadre de projets de migration applicative et d'infrastructure, notamment autour de la migration MT2MX, vous interviendrez sur des applications locales et centrales dans un environnement bancaire international. Vous rejoindrez une équipe en charge d'applications critiques reposant principalement sur TIBCO BusinessWorks, Java, .NET et Oracle, notamment dans le domaine des paiements et des services de comptabilité clients. Les applications concernées assurent notamment : L'acquisition, la transformation et le routage des flux de paiement entre les canaux clients, les systèmes de paiement et les systèmes de compensation. La mise à disposition de services métiers liés aux paiements : validation de comptes, autorisations, comptabilisation, facturation et opérations de change. La migration de nouvelles applications vers une infrastructure sécurisée de type DMZR. Missions principalesEn tant qu'expert technique et développeur, vous interviendrez sur les développements applicatifs et les migrations d'infrastructure, avec un rôle clé dans la qualité des solutions livrées et le maintien en conditions opérationnelles. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Développement et expertise technique : réaliser des développements en Java et TIBCO BusinessWorks sur des fonctionnalités critiques ou urgentes. Migration d'infrastructure : contribuer à la migration et au déploiement des applications dans l'environnement DMZR. Accompagnement technique : apporter un support aux équipes de développement internationales dans l'estimation des charges et l'évaluation de la complexité des travaux. Validation des solutions : analyser de manière critique les solutions techniques proposées et valider les spécifications techniques détaillées. Revue de code : contrôler la qualité du code produit, identifier les axes d'amélioration et veiller au respect des bonnes pratiques de développement. Documentation technique : maintenir et mettre à jour la documentation des applications. Support de production : assurer une expertise technique de niveau 4 sur les applications en production. Mises en production : préparer les consignes de déploiement à destination des équipes de production et participer ponctuellement aux opérations de mise en production. Astreintes : assurer occasionnellement des interventions en soirée, après 20 h, et plus rarement le samedi. Profil recherchéVous disposez d'une expérience confirmée en développement Java et/ou TIBCO BusinessWorks, avec une forte capacité à intervenir sur des applications critiques. Vous maîtrisez les environnements d'intégration applicative et les problématiques liées aux flux de données et aux échanges inter-applicatifs. Vous avez de bonnes connaissances des bases de données Oracle et, idéalement, des environnements .NET. Vous êtes capable d'analyser des spécifications techniques, de réaliser des revues de code et de challenger des choix d'architecture ou de conception. Vous avez une expérience en migration d'applications, déploiement d'infrastructures ou support de production. Vous êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon esprit d'analyse. Vous appréciez le travail en collaboration avec des équipes techniques réparties à l'international. Environnement techniqueTIBCO BusinessWorks, Java, .NET, Oracle, middleware, flux de paiement, migration d'infrastructure, DMZR, support de production N4, revue de code.

Mettre en forme et intégrer des contenus dans ServiceNow Employee Center Pro. Utiliser le module Content Publishing pour créer, structurer et publier les contenus. Appliquer les gabarits et composants disponibles : textes, images, boutons, liens, accordéons, colonnes, etc. Respecter les standards éditoriaux et les règles de présentation définies. Vérifier la cohérence visuelle, la mise en page et le bon fonctionnement des éléments intégrés. Réaliser les contrôles qualité avant la mise en production. Garantir une expérience utilisateur cohérente et optimisée sur le portail collaborateur.

Contexte de la mission Dans le cadre de l'exploitation d'un important patrimoine hôtelier et tertiaire fonctionnant en continu, notre client souhaite renforcer et fiabiliser son pilotage Énergie & Eau sur un périmètre composé de plusieurs hôtels et d'une zone de loisirs. Le contexte actuel fait apparaître plusieurs enjeux : des écarts entre les chiffres de consommation et d'économies communiqués, des méthodes de calcul insuffisamment documentées, une cartographie de comptage à fiabiliser sur le terrain, ainsi qu'un besoin de mieux structurer la gouvernance et la qualité des données issues de différentes sources : compteurs, GTB/GTC, factures et saisies manuelles. La mission vise donc à sécuriser les données et les méthodes de calcul, mettre en place un contrôle récurrent de leur qualité, analyser et quantifier les dérives de consommation, puis concevoir des tableaux de bord adaptés à trois niveaux de lecture : équipes de maintenance, métiers opérationnels et management. Le consultant interviendra également en soutien à la démarche ISO 50001, notamment sur la revue énergétique, l'identification des usages énergétiques significatifs et la consolidation des indicateurs existants. Il contribuera enfin au rapprochement entre consommations réelles, budget, forecast et économies annoncées, ainsi qu'aux sujets réglementaires liés à la performance énergétique des bâtiments. Le périmètre est fortement opérationnel, avec des problématiques liées notamment au CVC, à l'ECS, aux cuisines, aux piscines, à l'occupation des bâtiments, à la météo et aux installations GTB/GTC. Objectifs et livrables La mission a pour objectif principal de fiabiliser et structurer le pilotage Énergie & Eau sur un périmètre multi-sites hôtelier et tertiaire d'environ 330 000 m². Les principaux objectifs sont les suivants : Fiabiliser les données énergie et eau, les méthodes de calcul et les règles de consolidation. Mettre en place une stratégie mensuelle de contrôle de la qualité des données, afin de sécuriser les chiffres avant leur diffusion. Réconcilier les données provenant de différentes sources : factures, compteurs et sous-compteurs, GTB/GTC, outils de supervision et saisies manuelles. Analyser et quantifier les dérives de consommation, en distinguant notamment les impacts liés à la météo, à l'occupation, aux travaux, aux fermetures ou aux usages opérationnels. Concevoir des tableaux de bord exploitables à trois niveaux : équipes techniques de maintenance, métiers opérationnels et management. Sécuriser la cohérence entre les consommations réelles, le budget, l'AOP, le forecast et les économies annoncées. Structurer la contribution du périmètre à la démarche ISO 50001, notamment autour de la revue énergétique, des usages énergétiques significatifs et des indicateurs de performance. Sécuriser les éléments nécessaires aux obligations réglementaires, notamment Décret Tertiaire / OPERAT et Décret BACS. Livrables attendus Les livrables prioritaires concernent la mise en place de tableaux de bord Énergie & Eau réellement opérationnels : Un tableau de bord technique Maintenance, avec une vision par compteur, sous-compteur, bâtiment et équipement, incluant la détection des anomalies et dérives. Des tableaux de bord métiers adaptés aux principaux usages opérationnels : Housekeeping, Cuisine/Restauration et Piscine, avec indicateurs de consommation, comparaisons entre sites et bonnes pratiques associées. Un dashboard macro Management, synthétique et directement exploitable en comité de pilotage, avec résultats, tendances, écarts, messages clés et priorités d'attention. Une modélisation des consommations attendues par actif, afin d'identifier si les niveaux de consommation observés sont cohérents avec l'occupation, la météo et le périmètre d'exploitation. Une grille de contrôle de la qualité des données et les règles à appliquer lorsque la donnée est jugée non fiable. Un référentiel documenté des indicateurs énergie et eau : définitions, sources, méthodes de calcul et niveau de confiance. Une cartographie de comptage mise à jour et validée terrain. Une note clarifiant la contribution du périmètre à la démarche ISO 50001. Des supports consolidés pour le reporting réglementaire. Un bilan de fin de mission avec des recommandations sur l'organisation, les outils et la gouvernance à pérenniser. Profil type recherché Nous recherchons un profil senior de type Energy Manager / Consultant Energy Management / Ingénieur Performance Énergétique, disposant d'une expérience confirmée sur des environnements complexes et multi-sites. Le profil recherché devra idéalement justifier de : Une expérience confirmée en management de l'énergie, notamment sur les sujets ISO 50001 et IPMVP. Une expérience en environnement multi-sites, idéalement dans l'hôtellerie ou dans un environnement tertiaire fortement exploité et fonctionnant en continu. Une bonne maîtrise des problématiques de comptage et sous-comptage, ainsi que des outils de supervision GTB/GTC. Une connaissance d'outils de type Power Monitoring Expert, Power BI ou équivalent. Une capacité forte à fiabiliser, analyser et croiser des données complexes issues de plusieurs sources. Une expérience démontrée dans la conception de tableaux de bord et la data visualisation, avec la capacité d'adapter le niveau de restitution à différents interlocuteurs : technique, métiers opérationnels et direction. Une bonne compréhension des problématiques de consommation liées notamment au CVC, à l'ECS, à l'eau, au gaz et à l'électricité. Une forte autonomie, de la rigueur méthodologique et une capacité à travailler avec des interlocuteurs variés : exploitation, maintenance, finance, environnement et prestataires. Une excellente capacité de restitution, pédagogie et communication, la qualité des supports produits étant un élément central de la mission.

Consultant FinOps Senior – Azure/GCP – Ile de France (78) Nous recherchons un(e) Consultant FinOps Senior pour intervenir chez un client sur le pilotage des activités Cloud, Data & AI du groupe. Infos clés - Démarrage : ASAP - Durée : 3 mois renouvelable - Localisation : 78 - Télétravail : Hybride - Contraintes : Aucune Mission - Définir et mettre en œuvre les KPI FinOps et concevoir des tableaux de bord Power BI pour améliorer la visibilité des consommations IT - Analyser les consommations cloud (Azure, GCP, S3NS), identifier des leviers d'optimisation et piloter les Reserved Instances et Savings Plans - Accompagner les équipes Billing et Chargeback, développer la culture FinOps et participer aux initiatives GreenOps Profil recherché - Compétences obligatoires : FinOps Framework (référentiel FinOps Foundation), Azure Cost Management, Google Cloud Platform (GCP), S3NS, Power BI - Expérience : Senior (expérience significative en pilotage financier cloud et gestion des coûts multi-cloud)

Mission : Assistance au SEM de l'équipe Comptabilité sur le périmètre des applications. Mission d'analyste (analyse technique des besoins, travaux de conception, rédaction de spécifications détaillées pour des traitements, des IHM ou des API, recettes, suivi des réalisations et avancement des travaux, accompagnement utilisateurs, assistance au RUN ...) Relation directe envisagée avec les utilisateurs. Travail collaboratif au sein d'une équipe IT. Périmètre fonctionnel : principalement Oracle Financial mais aussi référentiel Finance, Robotisation RPA UIPATH, + diverses applications en Saas sur le périmètre Comptabilité

Mission : Operations EngineerL'entreprise est un fournisseur mondial de solutions de plateformes OTT et TV, de protection des contenus et d'analyse de données avancée pour une expérience TV personnalisée, au service des fournisseurs de contenus et des opérateurs TV du monde entier. Filiale à 100 % d'un grand groupe de télécommunications, elle compte plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, plus de 400 collaborateurs et accompagne plus de 100 clients ainsi que 50 millions d'abonnés dans le monde, avec des bureaux à Paris La Défense et à Rennes. Rejoindre cette entreprise, c'est évoluer dans un environnement multiculturel tout en bénéficiant des moyens d'un grand groupe avec l'agilité d'une start-up. A. Description des travaux, activités, expertises et prestationsDans le cadre d'une équipe spécialisée dans le contrôle d'accès pour les systèmes de télévision numérique, l'Operations Engineer assure notamment les missions suivantes : Assister techniquement les avant-ventes, ventes et pré-projets ; Déployer les solutions propriétaires chez les opérateurs TV et contributeurs ; Réaliser la recette du système au sein de l'écosystème client ; Former les équipes techniques et opérationnelles du client ; Rédiger des documents techniques destinés aux clients ; Assurer les phases de maintenance et d'assistance au support client ainsi qu'aux clients ; Effectuer des interventions ponctuelles de maintenance programmées de nuit pour les mises à jour de plateformes ; Assurer des astreintes périodiques dans le cadre du support L3. B. PrérequisFormation : ingénieur Systèmes et Réseaux, idéalement avec des connaissances en TV numérique : DVB / DASH, HLS, Smooth Streaming et technologies DRM. Expérience : 3 à 5 ans sur des projets de déploiement dans le domaine IT ou de la TV numérique. Anglais : courant impératif, dans un environnement multiculturel avec des clients internationaux. Compétences techniques : Configuration de systèmes Linux ; Bonnes connaissances de Docker, Ansible et GitLab ; Réseaux ; Bases de données. Mobilité : internationale impérative. Comportements attendus : Autonomie, notamment lors des déplacements sur site pour diagnostiquer les imprévus ; Capacité à comprendre les flux d'appels (call flows) et les interactions entre les composants de la solution et l'écosystème client ; Capacité à faire face à un client sous pression ; Esprit d'équipe et respect du mode de fonctionnement déjà établi ; Capacité à définir une stratégie efficace de résolution des imprévus ; Capacité à synthétiser un contexte et à isoler les informations essentielles nécessaires au travail collectif. Sécurité / confidentialité (cadre général) La prestation implique l'accès à des informations propriétaires et à des secrets de production, au cœur des solutions de chiffrement. Les exigences de confidentialité et de sécurité prévues par les documents légaux existants s'appliqueront au prestataire. C. ExpérienceProfil junior : 1 à 2 ans d'expérience ; Profil confirmé : 3 à 5 ans d'expérience ; Profil expert : plus de 6 ans d'expérience. D. Localisation et déplacementsLieu : Paris. Déplacements : majoritairement en Europe, dont la France, selon les besoins des clients et des projets. Des déplacements sur d'autres continents ne sont pas exclus. E. Rythme d'astreinte (L3 en 24/7)Les astreintes sont programmées sur une semaine, du lundi à 18 h jusqu'au lundi suivant à 9 h, selon le rythme suivant : En semaine : du lundi à 18 h au vendredi à 9 h, avec une astreinte de 18 h à 9 h le lendemain matin. Le week-end : du vendredi à 18 h au lundi à 9 h. F. Outils et traçabilitéLe prestataire tracera ses activités dans Jira, avec la documentation associée via Confluence, conformément aux règles internes. Les activités sont organisées et suivies dans Jira.

Contexte de la mission Dans le cadre d'une réorganisation de sa DSI, l'entreprise a créé un pôle transverse dédié à l'amélioration de la performance de ses services informatiques. Les équipes techniques interviennent sur plusieurs sites industriels pour résoudre des problématiques réseau, de connectivité, de postes de travail et de performance applicative. Ces interventions manquent aujourd'hui de coordination et de visibilité auprès du management et des métiers. L'entreprise recherche un responsable opérationnel senior pour structurer le pilotage des chantiers, coordonner les équipes et pérenniser les méthodes de travail. OBJECTIFS DE LA PRESTATION Structurer et piloter le portefeuille des chantiers Performance du SI. Coordonner les équipes techniques terrain. Fiabiliser le suivi des jalons, échéances et plans d'action. Améliorer la communication vers les métiers et le management. Déployer des méthodes de pilotage communes et réutilisables. Accompagner les référents internes vers davantage d'autonomie. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Infrastructure IT : réseaux, connectivité, postes de travail, performance applicative et équipements informatiques. Supervision / Observabilité : Dynatrace (en cours d'adoption), environnement LKE de type Loki / Kibana / Elasticsearch (à confirmer), simulation métier. Outils : Mymobility (accessible sur site), Microsoft Office 2016, outils collaboratifs et supports de pilotage partagés. Méthodologies : gestion de portefeuille IT, gouvernance opérationnelle, résolution de problèmes, amélioration continue, méthode 8D. Normes : ISO 9001 version 2008, RGPD et exigences internes de sécurité SI. Objectifs et livrables PRESTATIONS ATTENDUES Réaliser un état des lieux des chantiers existants et identifier les priorités. Consolider le portefeuille et suivre les jalons, les risques, les blocages et les dates prévisionnelles de résolution. Piloter directement les chantiers confiés et coordonner les équipes réseau, infrastructure, postes de travail et applicatives. Suivre les interventions terrain et vérifier l'avancement réel des plans d'action. Préparer les revues opérationnelles et assurer un reporting régulier au management et aux métiers. Structurer des méthodes et frameworks de pilotage réutilisables. Accompagner les référents Performance dans leur montée en compétence. Documenter les résultats, capitaliser les bonnes pratiques et préparer le transfert aux équipes internes. Les premiers chantiers concernent la connectivité réseau, les postes de travail, les lenteurs applicatives et les remplacements urgents de matériel. Le prestataire assure le pilotage et la coordination, sans réaliser lui-même les analyses ou corrections techniques. PROFIL RECHERCHÉ Chef de projet IT Infrastructure senior, expérimenté en pilotage opérationnel de chantiers techniques dans des environnements complexes. Compétences indispensables : Solide expérience en gestion de projets IT Infrastructure et pilotage multichantiers. Bonne compréhension des environnements réseau, infrastructure, Workplace et applicatifs. Coordination transverse d'équipes techniques. Maîtrise du reporting, de la gestion des risques et de la gouvernance opérationnelle. Capacité à structurer des méthodes dans un environnement peu cadré. Excellente communication auprès des équipes techniques, des métiers et de la direction. Compétences appréciées : Expérience en environnement industriel multisite. Connaissances en observabilité, notamment Dynatrace. Expérience en amélioration de la qualité de service. Soft skills : autonomie, proactivité, débrouillardise, pragmatisme, leadership transverse et capacité d'adaptation. Langues : français courant, anglais opérationnel apprécié mais non éliminatoire. Habilitation : accès ZRR fortement apprécié, potentiellement déterminant pour certains chantiers prioritaires. Le besoin porte sur un chef de projet opérationnel avec une culture infrastructure, et non sur un Service Delivery Manager exclusivement orienté suivi de processus. LIVRABLES Portefeuille consolidé des chantiers et tableau de suivi partagé. Dossiers de cadrage et plans d'action. Supports de revues opérationnelles et reportings management/métiers. Bilans de clôture et validation des résultats. Méthodes de pilotage réutilisables. Dossier de capitalisation et de transfert. Rapports hebdomadaires d'activité et rapports ponctuels sur demande. SLA : Rapport hebdomadaire chaque lundi à 10 h. Rapports ponctuels sous 5 jours ouvrés. Point quotidien, réunion hebdomadaire et COPIL trimestriel. Respect des échéances et des exigences de qualité documentaire. Documentation compatible Microsoft Office 2016 et PDF, intégrée à la base de connaissances de l'entreprise.