Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une RPA Factory, nous recherchons un Proxy PO / Consultant technico-fonctionnel RPA Junior pour accompagner la mise en place de nouveaux robots et le suivi du parc existant. L’environnement est déjà mature, avec plus de 100 robots en production et un objectif de déploiement régulier de nouveaux processus automatisés. La solution utilisée est basée sur UiPath, avec un fonctionnement en mode Agile et des outils comme JIRA et Teams. Vos missions Au sein de la RPA Factory, vous intervenez en interface entre les équipes métier et les équipes techniques. À ce titre, vous prenez en charge : le recueil et le cadrage des besoins métier liés à l’automatisation, la rédaction des livrables fonctionnels nécessaires au développement, le suivi des phases de build et de maintenance , l’ accompagnement des métiers durant la recette et la mise en production, le suivi du run , des demandes d’évolution et de la qualité de service, la coordination des différents intervenants dans un cadre Agile. Activités principales Être l’interlocuteur privilégié des métiers sur les sujets d’automatisation Animer les ateliers de recueil et de clarification des besoins Rédiger les user stories , documents de cadrage et cahiers de recette Préparer les éléments nécessaires à la recette : cas passants / non passants , jeux de tests, volumétrie, cas spécifiques Participer à la production des documents de type PDD et SDD Suivre l’avancement des développements et des activités de maintenance Accompagner les développeurs sur les aspects technico-fonctionnels et les prérequis Coanimer les phases de recette avec les utilisateurs métier Participer au suivi des phases d’ homologation et d’ hypercare Produire les supports de communication et de conduite du changement Participer aux rituels projet : daily , revues hebdomadaires, comités de suivi Assurer un reporting régulier sur l’avancement, les alertes, les risques et les actions à mener. Profil recherché Nous recherchons un profil junior ayant déjà une première expérience sur des sujets RPA, AMOA ou technico-fonctionnels , avec une forte appétence pour la coordination entre métier et IT. Compétences attendues Compétences techniques Expérience en tant que consultant technico-fonctionnel sur des projets de type AMOA Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques Bonne compréhension d’un environnement de delivery SI Connaissance d’un environnement RPA , idéalement UiPath Maîtrise d’outils de suivi tels que JIRA . Compétences fonctionnelles Expérience en conduite d’ateliers métier Expérience en gestion de projet Agile Participation à des activités de recette métier et de stratégie de tests Sensibilité à la conduite du changement Capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle dans des délais courts. Environnement UiPath Studio UiPath Orchestrator UiPath Unattended Robot UiPath Insights JIRA Teams Organisation Agile. Modalités Démarrage prévu : avril 2026 Poste basé en Île-de-France Télétravail partiel possible.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Business Analyst avec des compétences en IA pour l'un de nos clients sur le bassin Niortais : Quelqu'un d'opérationnel tout de suite sur COPILOT, Agent IA Profil qui fabriqué de l'agent IA, à partir de prompt 🧩 Missions principales 1. Animation & acculturation IA / Copilot Web 2. Vulgarisation & pédagogie 3. Maitrise Copilot & IA 4. Conduite du changement Compétences attendues Très bonne connaissance de Microsoft 365 et pratique avancée de Copilot Chat (avec connaissance des limites fonctionnelles avec la version Copilot M365. Connaissances en IA / LLM / prompting Faculté à tenir une veille régulière sur les nouveautés IA / Copilot. Notions de Power Platform .

🚀 Product Manager / Lead Product Owner – CIB Banking Platform Nous recherchons un(e) Product Manager / Lead Product Owner pour rejoindre une équipe Production Management au sein d’un environnement bancaire international, en charge de solutions digitales dédiées aux activités commerciales Corporate. 🎯 Objectif : piloter la vision produit , la roadmap et la transformation des solutions en lien étroit avec les équipes métiers et IT. 🎯 Missions Définir et porter la vision produit et assurer son déploiement opérationnel Construire et piloter la roadmap produit (business & IT) Recueillir, prioriser et formaliser les besoins en backlog / features (MVP) Piloter les sprints et la préparation des backlogs Agile Co-construire les évolutions avec les équipes (UX/UI, BA, Dev, Architectes) Analyser les usages, identifier les axes d’amélioration et optimiser les solutions Assurer la coordination avec les parties prenantes (Business, Compliance, Data…) Piloter la conduite du changement (déploiement, communication, formation) Manager et accompagner une équipe de Product Owners Assurer un reporting régulier auprès du management

Mission * Développer et maintenir les applications en suivant les principes de Scrum * Automatiser les méthodes de travail pour améliorer l'efficacité et la qualité. * Assurer le soutien technique des utilisateurs et résoudre les problèmes éventuels. * Rédiger des documentations techniques pour faciliter la compréhension et la maintenance des applications. * Assurer une veille technologique pour rester à jour avec les nouvelles tendances et les meilleures pratiques. * Contribuer à la conduite du changement en promouvant les bonnes pratiques et les innovations. * Participer activement aux projets informatiques de l'entreprise.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes SAP, notre client recherche un consultant SAP Concur pour intervenir sur la gestion des notes de frais et déplacements professionnels . La mission s’inscrit dans un contexte international , avec des activités à la fois de RUN (support et amélioration continue) et de déploiement de la solution SAP Concur sur plusieurs entités du groupe. Le consultant intégrera l’équipe projet et interviendra en lien avec les équipes Finance, IT et les équipes métiers internationales . Missions principales RUN / Support Assurer le support fonctionnel SAP Concur (niveau 2 / 3) Analyser et résoudre les incidents et anomalies Suivre les tickets et coordonner les corrections avec les équipes techniques Participer à l’ amélioration continue de la solution Assurer la gestion des évolutions fonctionnelles Déploiement / Projet Participer aux déploiements SAP Concur en France et à l’international Accompagner les phases de cadrage et d’analyse des besoins Réaliser le paramétrage de la solution Participer aux recettes fonctionnelles (UAT) Contribuer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs Assurer la coordination avec les équipes Finance et IT

Vos missions : · Pilotage de la Roadmap : Définir et prioriser le backlog produit en alignant les besoins métiers RH avec les capacités standards de la plateforme ServiceNow. · Expertise HRSD : Traduire les processus RH complexes (gestion des case, base de connaissances RH, portail employé) en user stories actionnables. · Focus Onboarding : Concevoir des parcours d'intégration fluides impliquant plusieurs départements (IT, Logistique, Paie) via l'orchestration des tâches ServiceNow. · User Experience (UX) : Veiller à ce que l'Employee Center soit intuitif, mobile-friendly et réponde aux besoins réels des collaborateurs. · Conduite du Changement : Accompagner les équipes RH dans l'adoption de l'outil et animer les démonstrations (sprints reviews). · QA & Recette : Valider la conformité des développements par rapport aux critères d'acceptation et coordonner les phases de test (UAT).

Integration la squad en charge du développement de notre portail partenaire. • Participation aux différentes réunions, ateliers organisés au sein de la squad. • En collaboration avec le Product Owner, compréhension et analyse des besoins du Métier, dans le but de faire évoluer le système avec des solutions adéquates et durables. • Détail et formalisation des besoins, rédaction des user stories • Facilitation de la communication entre les interlocuteurs métier, développeurs et testeurs et vérification de leur compréhension mutuelle • Participation aux tests, accompagnement du métier dans la réalisation des tests utilisateurs • Vérification de l’adéquation de la solution avec les exigences découlant du besoin du Métier, exprimés par le Product Owner • Contribution à l’élaboration du dictionnaire de données, à la classification des données et à leur modélisation. • Participation à la formation des utilisateurs, à la production et à la fourniture de documentation, accompagnement de la conduite du changement en lien avec le Product Owner

Contexte Dans le cadre de la modernisation de ses outils ITSM, l’entreprise souhaite piloter un projet stratégique de migration de sa solution actuelle (JIRA) vers une solution Cloud, ou d’éventuel remplacement par un nouvel outil. La mise en œuvre technique sera assurée par un prestataire externe. Missions principales : Piloter le projet de migration de la solution ITSM vers le Cloud ou vers une nouvelle solution Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des différentes parties prenantes Accompagner la réflexion stratégique sur l’évolution de l’outil (migration ou changement de solution) Participer au sourcing et à l’évaluation de solutions alternatives si nécessaire Coordonner les différents acteurs du projet (métiers, IT, prestataires externes) Assurer le suivi du planning, des risques, du budget et des livrables Garantir la bonne communication et le reporting auprès des parties prenantes Veiller à la bonne conduite du changement auprès des utilisateurs Responsabilités : Gestion globale du projet (cadrage, planification, suivi, clôture) Interface principale entre les équipes internes et le prestataire externe Garantie du respect des objectifs (qualité, délais, coûts) Contribution aux décisions stratégiques concernant la solution ITSM

Besoin Consultant Oracle HCM confirmé(e) pour notre client basé à Paris Directement rattaché(e) au Responsable SIRH, qui vous accompagnera dans votre intégration et la prise en charge de vos missions, nous recherchons un(e) consultant(e) Oracle HCM disposant à la fois de compétences fonctionnelles et d’un solide savoir-faire sur les processus RH. À ce titre, vos principales missions seront : Préparer et animer les tests (fonctionnels, interfaces). Assurer la coordination des activités de déploiement, de reprise de données et le contrôle des données associé, en coordination avec les équipes métiers et techniques. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement. Assurer le maintien en condition opérationnelle du module Learning en pilotant la résolution des incidents, la mise en œuvre de correctifs et le traitement des demandes d’évolution, en coordination avec les équipes techniques.

Vos missions : Recueillir et analyser les besoins métiers, rédiger les cahiers des charges fonctionnels. Piloter les projets DPRI : cadrage, planification, coordination, suivi budgétaire et reporting. Coordonner les prestataires et les équipes internes (technique, métier, support). Organiser le déploiement, les tests et la mise en production des projets DPRI. Accompagner les utilisateurs (formation, documentation, conduite du changement). Assurer l'amélioration continue. Garantir la conformité réglementaire (RGPD, sécurité des données de santé, HDS).

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e service delivery manager confirmé. Vos missions seront : Contribuer à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle des équipes et des processus en identifiant des leviers d’optimisation, en pilotant leur mise en œuvre et en promouvant une culture d’amélioration continue. Responsabilités Analyser et cartographier les processus existants afin d’identifier les axes d’optimisation (automatisation, simplification, standardisation). Piloter des actions d’amélioration continue et suivre les gains à l’aide d’indicateurs de performance (KPI, SLA). Déployer et maintenir les processus, procédures et bonnes pratiques opérationnelles . Assurer la coordination des parties prenantes (équipes techniques, partenaires, management). Participer à la gestion des incidents majeurs et des problèmes : coordination, communication et production de rapports post-incident. Animer des ateliers, comités et points de suivi afin d’assurer l’alignement et l’amélioration des pratiques. Compétences Bonne connaissance des frameworks ITIL (Incident, Problem, Change Management). Capacité d’analyse des KPI et performance opérationnelle . Maîtrise des outils collaboratifs ( O365, Power BI ). Excellentes compétences en communication, organisation et conduite du changement . Profil Expérience confirmée en amélioration continue, ITSM ou pilotage opérationnel , avec une capacité à travailler en transversal dans des environnements IT complexes.

Pour un client industriel, nous sommes à la recherche d'un chef de projet pour un déploiement d'outil industriel (MES) Le projet en est à son démarrage: éditeur et logiciel choisis. Date de démarrage: début avril. Durée mission: 18 mois. Profil recherché : - Profil industriel - Ayant déjà fait du management de projet en industrie, pour déployer des outils industriels - Personne francophone, et maitrisant l'anglais. - Structuré, qui sache embarquer/ faire de la conduite du changement/ faire le lien entre les équipes.

Vos missions : Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des équipes RH Participer à la rédaction des cahiers des charges et des spécifications Piloter ou contribuer aux projets d'évolution du SIRH (implémentation, migration, intégration) Suivre les plannings, les livrables et les budgets Paramétrer les outils SIRH en fonction des besoins métiers Assurer la maintenance corrective et évolutive Réaliser les tests fonctionnels et les recettes Participer à la mise en production Assurer le support utilisateur de niveaux 1 et 2 Former les utilisateurs et rédiger les supports (guides, FAQ) Accompagner la conduite du changement Capitaliser les bonnes pratiques et enrichir la base de connaissances

Tu maîtrises l'écosystème Atlassian sur le bout des doigts et tu as l'habitude d'intervenir sur plusieurs projets en parallèle ? Cette mission est faite pour toi ! La mission Notre client basé à Nantes recherche un(e) Expert(e) Atlassian transverse pour structurer, optimiser et administrer ses outils de gestion de projets à l'échelle de l'organisation. Tu seras l'interlocuteur(trice) de référence sur l'ensemble des outils Atlassian, en intervenant simultanément sur plusieurs projets et équipes , avec une vision portefeuille globale. Tes missions principales Administration et paramétrage avancé de Jira (workflows, tableaux de bord, automatisations, schémas de permission…) Structuration et optimisation des espaces Confluence (templates, arborescence, gouvernance documentaire) Mise en place et suivi d'une gestion de portefeuille projets (PPM) via les outils Atlassian Accompagnement et support des équipes projets sur l'utilisation des outils Déploiement et intégration d'outils complémentaires de l'écosystème Atlassian ( Jira Service Management, Advanced Roadmaps, Tempo… ) Définition et mise en œuvre des bonnes pratiques et standards d'utilisation Formation et conduite du changement auprès des équipes Reporting et suivi de la performance des projets auprès du management

Dans le cadre d’un projet de transformation ERP (SAP S/4HANA) , nous recherchons un consultant pour accompagner la refonte des processus Supply Chain et gestion des stocks . Localisation : Manche (50) / à proximité de Cherbourg en Cotentin Vous interviendrez sur un projet stratégique avec une forte dimension terrain, data et conduite du changement . Vos missions : Participer aux ateliers de conception fonctionnelle (EWM) Analyser les flux logistiques existants et définir les processus cibles Identifier les spécificités métiers et proposer des optimisations Contribuer à la validation des solutions SAP Nettoyer, fiabiliser et structurer les données Construire le mapping entre l’existant et la cible Réaliser des inventaires et optimiser les stockages Tests & validation ( définir les scénarios de test, exécuter la recette, valider la solution) Accompagner la bascule vers le nouvel ERP Assurer la continuité des flux logistiques Analyser et corriger les écarts Former les utilisateurs finaux et accompagner les équipes Accompagner les équipes après le démarrage Mettre à jour les procédures et modes opératoires Localisation : Manche (50)

Contexte de la mission Nous recherchons, dans les plus brefs délais, un profil de Support Méthode et Outillage orienté Sécurité pour rejoindre l’équipe PKIe du groupe sécurité de DIGIT. La mission concerne principalement la gestion opérationnelle des certificats ( run des certificats). Le candidat idéal devra impérativement être basé dans la région lyonnaise afin de favoriser la dynamique d’équipe, avec une présence minimale de deux jours par semaine sur site. Le projet porte sur le Build / MCO lié à l’accostage des applications ENEDIS au Service DIGIT Sécurité, dans le but de sécuriser la gestion du cycle de vie et l’exploitation des certificats numériques. Les missions incluent la conduite d’ateliers avec les différentes applications, nos partenaires métiers, les archi­tectes, ainsi que notre partenaire du projet PKI ENEDIS, dans le but de préparer le système d’information (SI) aux prérequis de la nouvelle infrastructure de clés publiques (PKI). Le profil retenu sera responsable tout au long de l’année de la coordination de l’outillage des applications ENEDIS, avec pour objectif d’accompagner 100 % des applications d’ici à fin décembre 2026. Il ou elle collaborera étroitement avec des responsables de migration, des chargés de conduite du changement, ainsi que des responsables communication, au sein de l’équipe.