Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement

Transformation digitale d’un site industriel en Normandie OBJ : Accompagner le déploiement et l’adoption des solutions digitales sur le terrain. Ce rôle est clé pour assurer l’appropriation des outils par les utilisateurs finaux et garantir la création de valeur. Cartographier les parties prenantes locales et faciliter leur mobilisation. Coordonner les acteurs terrain pour fluidifier les processus impactés. Localiser les plans de conduite du changement. Collaborer avec le Change Manager Central pour adapter les supports de formation et de communication. Suivre l’exécution des plans d'adoption sur le terrain. Identifier les points de friction et remonter les besoins d’ajustement. Assurer la bonne réception des formations et communications par les utilisateurs. Être le relais local pour les retours d’expérience et les bonnes pratiques. Monitorer en continu l’usage, l’adoption et la valeur générée par les outils déployés. Participer à la communication locale sur les évolutions produits, les succès et les retours utilisateurs.

Consultant Fonctionnel Salesforce – Module SFA (Sales Force Automation) Localisation : Châtillon (possibilité de télétravail partiel) Dans le cadre d’un projet stratégique autour de Salesforce, nous recherchons plusieurs Consultants Fonctionnels Salesforce spécialisés sur le module SFA . Votre rôle consistera à accompagner les équipes commerciales dans la digitalisation de leurs processus : Comprendre et analyser les besoins métiers liés à la prospection, la gestion des leads et des opportunités ; Rédiger les spécifications fonctionnelles ; Paramétrer Salesforce sans développement (no-code) ; Participer aux phases de recette et à la conduite du changement auprès des utilisateurs. Vous intégrerez une équipe dynamique en pleine croissance, avec la perspective de faire partie d’un centre d’expertise Salesforce de 10 personnes à terme. Profil recherché : consultant(e) fonctionnel(le) Salesforce confirmé(e), curieux(se), orienté(e) utilisateur et doté(e) d’un excellent sens du relationnel.

Notre client, recherche un Chef de projets Senior FX & Clearing (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Pilotage et accompagnement de projets stratégiques liés à l’évolution de l’écosystème des opérations de marché (FX/MM/Commodities) incluant l’upgrade de Calypso/Nasdaq et les processus de Clearing. - Participer aux travaux de cadrage en représentant les besoins du département projets MO/BO - Rédiger les expressions de besoins en lien avec les départements métiers - Construire et prioriser le backlog (user stories) - Participer à la définition de la solution cible avec l’IT et les métiers - S’assurer de la conformité des solutions mises en œuvre - Gérer la planification, les risques et les alertes projet - Coordonner les comités internes (OCPO / Steerco) et formaliser les comptes rendus - Coordonner la rédaction des cas de test MO/BO, superviser les UAT - Accompagner la conduite du changement (formalisation des procédures, RACI, processus post-implémentation) - Suivre les livraisons, les problèmes rencontrés et les plans d'action associés - Travailler avec les équipes IT en méthode Agile

La prestation consiste à contribuer à/au(x) : •Cas de test en BDD (scope functional tests and non-regression testing) •Reporting et suivi des defects / request sur JIRA •Maintien des tests du référentiel (manuel/auto) en fonction des release et évolutions. Automatisation des tests via playwright. •Tests (non-régression, évol. fonctionnelles et end to end) •Gestion de l'amélioration des tests et du release management pour les différents utilisateurs et/ou bénéficiaires •Tests dans un environnement web - archi. micro service (API) : stratégie de tests, définition des types de tests, rédaction des scénarios, plan de test, rapport de tests AUTRES : •Backlog des sujets relatifs à la qualité et au release management •Assistance aux Utilisateurs/Bénéficiaires du programme •Assistance sur les différents sujets relatifs à la qualité RELEASE MANAGEMENT : •Release management, suivi des déploiements, analyse de la qualité des déploiements BA EN SUPPORT : Assistance aux UAT Conduite du changement et documentation associée Assistance aux différents utilisateurs et/ou bénéficiaires. EXPERTISE : Technique : Web, GIT, java, playwright , SQL, Jenkins, githubActions, Zephyr scale, Oracle, PostGreSQ Méthodologie : Scrum, Kanban, BDD Environnement anglophone

Missions : • Élaborer la stratégie de test de l’équipe Data et définir la bonne approche qualité en collaboration avec le Product Owner, le Scrum Master et les membres de l’équipe. • Concevoir, piloter et exécuter des tests de bout en bout (E2E), avec un focus particulier sur les produits data dans les environnements Azure Data Stack et Databricks. • Travailler en étroite collaboration avec les Product Owners pour définir et affiner les scénarios de test, en se concentrant sur les exigences fonctionnelles et la qualité des données. • Garantir la fiabilité et la valeur des produits data livrés en appliquant des scénarios de test rigoureux. • Adapter et appliquer le cadre méthodologique QA aux spécificités d’un environnement Data. • Collaborer avec l’équipe Quality Assurance Automation (QAA) pour automatiser les tests critiques, notamment ceux liés à l’ingestion et à la transformation des données. • Participer à la conduite du changement auprès des équipes data pour favoriser l’adoption des bonnes pratiques QA. • Contribuer à la gestion de projet qualité, notamment sur la planification des tests, la priorisation des anomalies et le reporting.

Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet MOA SAB F/H. Vous accompagnerez nos clients, au sein de leur Direction Financière, sur des projets de déploiement, migration, implémentation ou évolution du système core banking SAB. Vos missions seront : - Audit de l'existant - Planification et animation d'ateliers de travail avec les métiers - Rédaction de comptes-rendus détaillés - Recueil et analyse du besoin métier - Rédaction des expressions de besoins - Rédaction des spécifications fonctionnelles - Pilotage et exécution de la recette - Suivi des actions à mener avec les différentes servies et interlocuteurs - Respect des délais de livraison - Estimation des charges - La mise en conformité les nouvelles réglementations (IFRS, reporting...) - Proposition de nouvelles fonctionnalités ou processus - Conduite du changement.

Contexte : Dans le cadre de la refonte du digital workplace, tu piloteras la migration complète de l’intranet global et des widgets métiers associés vers une nouvelle plateforme collaborative. Le rôle implique une forte exposition auprès des directions métiers, RH, Communication interne et IT. Missions principales : Gérer l’intégralité du cycle projet (cadrage, planning, budget, pilotage, reporting). Orchestrer la migration technique et fonctionnelle de l’intranet existant. Animer les comités projet et assurer une communication fluide entre les équipes globales et locales. Anticiper et gérer les risques liés à la conduite du changement et à la continuité de service. Superviser la mise en place de nouveaux widgets collaboratifs. Profil recherché : Expérience significative en pilotage de migrations d’intranets ou de portails collaboratifs (SharePoint, Workplace, etc.). Excellente capacité à gérer le stakeholder management dans un environnement international. Sensibilité UX et compréhension du digital workplace. Anglais courant, autonomie, leadership affirmé. Localisation : Avignon (4j sur site / 1j remote)

Directeur de projet Infrastructure Missions du Chef de projet informatique Responsabilités principales : Être responsable de l'atteinte des objectifs du projet dans le respect du budget et des délais impartis Piloter opérationnellement le projet ainsi que l'enveloppe budgétaire associée permettant son exécution Assurer un rôle de management fonctionnel et transverse sur son projet Être l'interlocuteur de référence pour l'ensemble du projet Détail des responsabilités : Atteinte des objectifs du projet : Contribuer à la clarification et à la simplification du besoin sur les différentes phases du projet Identifier les opportunités et la faisabilité technologique du projet Définir les objectifs et les livrables du projet ainsi que leurs délais de réalisation en garantissant le respect du triptyque Qualité, Coûts et Délais Évaluer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation du projet Définir les besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques Identifier les impacts du projet en accord avec la stratégie et les objectifs donnés par le sponsor Définir les instances de gouvernance adaptées (Comité de pilotage, comité des projets, comité des risques…) Pilotage opérationnel du projet : Piloter et mesurer l'état d'avancement (planification des comités de pilotage, choix des indicateurs, création de tableau de bord…) Identifier et évaluer l'impact éventuel des demandes de changement de périmètre pour permettre l'arbitrage pertinent avec le client Garantir la livraison des différents livrables définis dans la méthodologie de gestion de projet en vigueur Élaborer et mettre à jour les outils de pilotage et de projet Garantir la remontée des alertes lorsque nécessaire ainsi qu'un reporting de qualité et adapté Garantir le passage dans les instances de gouvernance projet (comité d'investissements) Garantir l'élaboration et la supervision de la stratégie de recette Qualifier, avec la Production (IPS), les conditions de déploiement et d'exploitabilité pour la mise en Production Conduite du changement : Intégrer la conduite du changement dans son projet et contribuer à celle-ci pour les activités qui le concernent Organiser le passage du projet à la vie courante Réaliser la clôture du projet

En tant que Responsable Pôle SAP SD/MM/WM, vous jouez un rôle central dans la transformation des outils et des processus du Groupe. Vos principales responsabilités : Management et animation d'équipe : vous encadrez et faites monter en compétences une équipe de consultants SAP, en favorisant la collaboration, l'innovation et le partage des bonnes pratiques. Pilotage de projets stratégiques : vous supervisez l'ensemble du portefeuille projets (déploiement, évolution, conformité réglementaire), de la conception à la mise en production, en garantissant le respect des délais, des budgets et de la qualité. Optimisation des processus métiers : grâce à votre expertise fonctionnelle, vous accompagnez les métiers dans l'analyse et la formalisation des besoins, la conception de solutions sur-mesure et l'optimisation des flux (de la commande à la facturation, en passant par la logistique). Intégration et coordination transverse : vous assurez l'intégration des processus SAP avec les autres pôles de la DSI, en veillant à la cohérence des flux et à la bonne communication entre les équipes. Accompagnement au changement : vous pilotez la conduite du changement auprès des utilisateurs, en animant des ateliers, en formant les équipes et en assurant un support de proximité lors des phases clés des projets. Business Partner des métiers : vous êtes l'interlocuteur privilégié des directions métiers et filiales, garantissant l'alignement des priorités IT avec les enjeux business du Groupe, dans un contexte international.

Principaux objectifs de la mission : Garantir la bonne coordination des équipes contribuant aux tests et recettes, intégration, conduite du changement et déploiement de la solution DERMS dans l’écosystèmes EOS Préparer et piloter les tests inter SI avec les SI interfacés avec le DERMS (EOS et SI tertiaires) Définir la stratégie de déploiement de la solution DERMS dans les ACR pilotes Définir la stratégie de mise en production et mise en service Suivre et s’assurer des déploiements des évolutions des SI interfacés nécessaires à la mise en production de la solution

Recueil des besoins métier auprès des utilisateurs (service client) Création de maquettes et prototypes interactifs Définition et mise en place d’une charte graphique et d’IHM normalisées Amélioration de l’ergonomie des outils de saisie et de pilotage de commandes Animation d’ateliers de co-conception et conduite du changement Présentation des réalisations aux parties prenantes Contribution à l’innovation UX (ex : intégration IA, performance utilisateur) Développement des interfaces en Blazor / .NET Intégration avec SQL Server et technologies web (HTML, CSS, JavaScript) Réalisation de tests unitaires et contribution aux tests d’intégration, de performance et de recette Participation aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, review, etc.) Suivi des versions via Git et Azure DevOps Analyse des besoins fonctionnels et techniques Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles Proposition et réalisation de POC (Proof of Concept) Validation de l’architecture avec les équipes IT

En tant que Responsable application, vous contribuez au maintien en condition opérationnelle des applications du SI de GHT. Vous assurez également le support de niveau 2 pour un portefeuille d'applications dont vous avez la responsabilité. A ce titre, vous contribuez à la mise en oeuvre des projets locaux et GHT ainsi qu'à la continuité d'activité et participez au paramétrage des applications. De même vous participez aux qualifications, aux recettes fonctionnelles et techniques et gérez la mise en production des solutions applicatives. Par ailleurs, vous assurez l'exploitation et la maintenance des applications, le support de niveau 2 pour le portefeuille d'applications en responsabilité et prenez part aux actions de conduite du changement. Finalement, vous suivez les évolutions réglementaires et technologiques du SI.

Chef de projet PLM - Evry (91) - CDI - 70-85k€ Contexte : Dans le cadre de la gestion d’obsolescence des systèmes d’un grand industriel du secteur aéronautique, un projet de refonte de deux applications internes est lancé suite à la suppression d’un composant technique (Weblogic) et à une mise à niveau d’un environnement applicatif (Teamcenter). Missions principales : Le chef de projet assurera le pilotage complet des deux projets de refonte, en interface avec les intégrateurs et les équipes internes du donneur d’ordre : Piloter le projet dans toutes ses dimensions : coûts, délais, qualité, risques et performance. Assurer l’animation des instances de pilotage (comités hebdomadaires et mensuels). Mettre à jour les plannings, indicateurs et plans d’actions. Suivre les charges, les coûts et le budget global du projet. Accompagner les métiers dans l’expression des besoins fonctionnels. Garantir la qualité et la conformité des livrables. Piloter la conduite du changement et la communication projet. Assurer la coordination avec les intégrateurs pour chaque lot de travail.

Notre client souhaite renforcer son équipe Digital Workplace avec un consultant Microsoft 365. Vous interviendrez en tant que référent technico-fonctionnel pour accompagner les projets stratégiques autour de la collaboration, de la gouvernance et de l’adoption des services M365. La mission se déroule au sein d’une équipe d’ingénierie multidisciplinaire basée à Montpellier, en interaction avec les responsables projets, les équipes support, les chargés de comptes et les métiers. Missions : Garantir la mise en œuvre des évolutions techniques et fonctionnelles dans l’écosystème Microsoft 365. Accompagner les métiers dans l’adoption des solutions collaboratives et la conduite du changement. Définir et appliquer les bonnes pratiques de gouvernance et de sécurité (compliance, evergreen). Automatiser les processus d’administration et de gestion via PowerShell et Power Platform. Assurer la communication et la coordination entre les parties prenantes (IT, métiers, support). Produire la documentation fonctionnelle et technique et organiser le transfert de compétences vers les équipes N2. Participer à l’animation des groupes de travail techniques et contribuer à la roadmap M365.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le pôle Product Support & Consulting recherche un(e) Chef(fe) de Projet Senior DATA/BI. Au quotidien, et sans que cette liste ne soit exhaustive, vos missions seront les suivantes : Être le référent du domaine métier/technique " DATA / BI "; Participer aux études amont (macro-cadrage technico-fonctionnel sur la base de la description des besoins, découpage du projet...), et préparer les éléments permettant au projet d'être priorisé; Réaliser les spécifications et la recette des projets qui vous seront confiés et notamment le projet de restructuration de la Data au sein du groupe; Participer au choix des futurs outils BI et gestion de la migration des anciens outils BI; Coordonner le projet une fois priorisé et notamment avec une ressource de développement en charge de la constitution des flux de données; Participer à l'accompagnement, la formation, la conduite du changement auprès des collaborateurs /utilisateurs et partenaires, utilisateurs des outils BI; Piloter le portefeuille de projets " DATA " vis-à-vis des équipes du groupe; Piloter la relation et garantir la bonne communication entrante et sortante sur ce périmètre avec CTS Eventim (basée en Allemagne);

Localisation : Vannes Présence sur site : 3 jours minimum obligatoires par semaine Modalité : Freelance ou portage salarial uniquement Démarrage : ASAP Durée : Mission longue Expérience en monétique obligatoire. Contexte de la mission Dans le cadre d'un besoin spécifique sur le domaine Automates & Fiduciaire , vous intégrerez une équipe en charge du bon fonctionnement des services liés aux automates bancaires (DAB/GAB) et à la gestion fiduciaire. L'objectif est d'assurer la qualité de service, le suivi opérationnel, et de contribuer aux évolutions du domaine. Responsabilités Suivi opérationnel des automates et de la plateforme fiduciaire Analyse des incidents, expertise métier, suivi des KPI Animation des comités clients et éditeurs Contribution aux projets d'évolution du domaine Rédaction des exigences fonctionnelles, conduite du changement Maintien des référentiels métiers et cartographie des flux Compétences et prérequis Expérience obligatoire en monétique et automates bancaires Minimum 3 ans dans un rôle fonctionnel lié aux automates, fiduciaire ou monétique front office Bonne connaissance des environnements réglementaires et sécuritaires Capacité à interagir avec les métiers, les éditeurs et les équipes techniques Rigueur, autonomie, sens du service client Outils : Suite Office, Jira, XRay (si tests inclus)