Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement

Contexte : Dans le cadre du projet XPay, nous recherchons un Product Owner Paiements pour piloter le développement et la mise en œuvre de nouvelles solutions de paiement. Vous serez l'interlocuteur clé entre les métiers, les partenaires externes et les équipes projet afin de garantir l'atteinte des objectifs stratégiques, fonctionnels et opérationnels du produit. Missions : · Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. · Définir la vision produit et rédiger les spécifications fonctionnelles. · Piloter le projet de bout en bout, du cadrage jusqu'à la mise en production. · Prioriser et gérer le backlog produit en lien avec les parties prenantes. · Coordonner les partenaires externes (Visa et autres acteurs de l'écosystème paiement). · Accompagner et animer la squad projet dans l'organisation et le suivi des activités. · Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts, délais et risques. · Préparer et accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs. · Assurer le pilotage, le reporting et la communication auprès des instances de gouvernance. · Valider les phases de recette et sécuriser les mises en production.

La mission consiste à participer aux projets, à la maintenance évolutive ainsi qu'au support sur le périmètre. En tant que Business Analyst, le consultant aura pour missions : • Communication et ateliers avec le métier • Rédaction de spécifications fonctionnelles • Participation à la modélisation des données • Préparation et exécution des plans de tests • Présentation des livrables aux utilisateurs • Rédaction de synthèse • Conduite du changement • Suivre la qualité de notre production Une attention particulière sera portée sur la capacité à être autonome et moteur sur ses sujets durant la mission.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe SIRH, nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel HR Access capable d'intervenir auprès de nos clients sur l'ensemble du cycle de vie des projets liés aux solutions RH et Paie. Vous serez l'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers RH/Paie et les équipes techniques afin de garantir la bonne mise en œuvre, l'évolution et le maintien en condition opérationnelle des solutions HR Access. Vos missions Volet Fonctionnel : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs RH et Paie. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Paramétrer les modules HR Access selon les besoins métiers. Accompagner les utilisateurs lors des phases de recette. Participer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs. Réaliser les analyses d'impact lors des évolutions réglementaires et fonctionnelles. Volet Technique : Développer et maintenir les traitements spécifiques sous HR Access. Réaliser les interfaces entrantes et sortantes avec les systèmes tiers. Analyser et corriger les anomalies de production. Participer aux montées de version et aux projets de migration. Optimiser les performances et la qualité des traitements. Assurer le support de niveau 2 et 3.

Nous recherchons, pour l'un de nos Clients basés sur Monaco, un Chef de projets polyvalents MOA H/F. VOTRE MISSION :Notre Client recherche un Chef de projet MOA H/F qui aura à sa charge le pilotage de l'implémentation de solutions informatiques diverses en appliquant des méthodologies classiques en V et/ou Agiles et un accompagnement au changement pour les projets. Missions principales : Participer à l'élaboration du contrat avec le ou les éditeurs retenus Conception en collaboration avec les métiers (analyse du besoins, spécifications fonctionnelles, modélisation de processus…) par une démarche centrée utilisateur Elaborer des stratégies de tests et de déploiement, et les exécuter Manager les réalisations faites par les prestataires externes (Forfait, TMA...) Animation du projet et des règles de gouvernance (comité projet, comité pilotage...) Collaborer avec les équipes de maitrise d'œuvre Mesurer les usages et faire des enquêtes pour avoir des retours quantitatifs et qualitatifs S'assurer du bon usage et de l'adoption des outils par le métier Accompagner et assurer un rôle de conseil auprès des métiers Collaborer activement pour faciliter les déploiements et le transfert vers les équipes Support Utilisateur Contribuer au contenu des supports de formation Contribuer au contenu des supports de communication interne et externe Participer aux phases de conduite du changement Appliquer les modèles en vigueur Respecter et maitriser les objectifs projets fixés (coût, délai, qualité, satisfaction client) Reporter au management et client Diffuser les bonnes pratiques d'usages

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, rattaché(e) à une équipe spécialisée en BI & Data, vous intervenez sur la mise à disposition de solutions sécurisées de reporting et d'analyse de données. Les principaux cas d'utilisation sont : Enrichissement du Data Lake d'entreprise et des Data Products. Préparation, transformation et mise à disposition des données à des fins d'analyse et de reporting. Accompagnement des utilisateurs dans l'exploitation et l'usage des données. Conception et mise en œuvre de nouvelles solutions Data. Participation aux nouveaux projets et aux migrations des solutions existantes vers le Cloud. Dans le cadre de la transformation de l'écosystème Data vers le Cloud, vos principales missions seront : Analyser et qualifier les besoins avec les équipes métier. Participer à la conception des solutions Data. Rédiger la documentation projet et technique : planning, spécifications, documents d'exploitation, contrats d'interface, datamapping, etc. Développer les traitements de transformation et de préparation des données avec Python, PySpark et SQL. Participer à la modélisation, à la gouvernance et à l'amélioration de la qualité des données. Mettre en place et assurer le monitoring des traitements. Optimiser les performances et la fiabilité des pipelines Data. Assurer la communication et la coordination avec les différentes parties prenantes des projets. Accompagner les utilisateurs et les équipes dans la conduite du changement liée à la migration vers le Cloud. Participer au développement et à l'évolution des solutions BI et de reporting, notamment avec Power BI.

Dans le cadre d'un vaste programme de transformation et de modernisation de plus de 360 sites/agences en France et à l'international, nous recherchons un Chef de Projet Senior / Directeur de Projet capable de prendre en charge un portefeuille de projets complexes et de piloter plusieurs chantiers en parallèle. Vous intervenez dans un environnement à forts enjeux, en lien direct avec les équipes IT, les équipes terrain et les instances de gouvernance, avec une forte exposition auprès du CODIR et de la DSI. Vos missionsVous aurez notamment pour responsabilités : Piloter plus de 10 projets simultanément, à l'échelle nationale et internationale. Prendre en charge le pilotage global du programme de transformation des 360+ sites/agences. Définir et suivre les plannings, budgets, risques, dépendances et plans d'actions. Coordonner et piloter les équipes terrain intervenant sur les différents chantiers : Switch / réseau SharePoint Câblage Schémas et architectures réseau Déploiements et évolutions d'infrastructures Assurer la coordination entre les équipes techniques, métiers, prestataires et parties prenantes. Préparer et animer les comités de pilotage (COPIL) avec la DSI et les différentes parties prenantes. Produire des reportings réguliers à destination du management et des instances de direction. Identifier les points de blocage et proposer des plans d'arbitrage. Être capable de présenter les enjeux au CODIR, de convaincre et d'obtenir les décisions nécessaires à l'avancement des projets. Gérer les situations complexes, les priorités concurrentes et les éventuels conflits entre parties prenantes. Assurer le suivi des fournisseurs et partenaires et participer aux négociations lorsque nécessaire. Accompagner la conduite du changement et garantir la bonne coordination des différents chantiers.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine des services informatiques, un(e) Business Analyst ServiceNow/ITSM. Environnement technique ServiceNow, ITIL, méthodologies de gestion de projet, anglais professionnel Contexte Dans le cadre du remplacement d'un consultant en fin de mission, avec une période de recouvrement, l'organisation souhaite renforcer son équipe en charge du pilotage et de l'optimisation des processus IT Service Management sur la plateforme ServiceNow. Le consultant contribuera à l'alignement du système d'information métier avec les orientations stratégiques et les processus définis. Missions Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des parties prenantes pour identifier les axes d'amélioration des processus ITSM Concevoir et documenter les spécifications fonctionnelles et techniques des solutions à déployer sur ServiceNow Piloter la coordination des projets de transformation ITSM (délais, ressources, budget) Superviser les phases de tests et accompagner la validation des solutions par les utilisateurs Animer des sessions de formation et assurer un support continu aux utilisateurs Analyser les indicateurs de performance pour proposer des actions d'amélioration continue Contribuer à la collecte et la priorisation des exigences métier et à l'animation de la recette MOA Compétences attendues ServiceNow (Expert), ITIL (Confirmé), ITSM, Anglais professionnel, Gestion de projet, Analyse fonctionnelle, Cartographie SI, Conduite du changement

Dans le cadre d'un projet d'intégration de la solution IFS auprès d'un client, GMES recherche un(e) consultant(e) technico-fonctionnel(le) maîtrisant IFS Cloud ou IFS Applications. Une expérience dans un environnement industriel serait particulièrement appréciée. Vous accompagnerez le client dans l'intégration, le paramétrage et le déploiement de la solution IFS, en assurant l'interface entre les équipes métiers, la DSI, l'intégrateur et les éventuels partenaires techniques. Vos principales missions seront les suivantes : • Analyser les processus métiers et recueillir les besoins des utilisateurs ; • Animer les ateliers de conception fonctionnelle et technique ; • Évaluer les écarts entre les besoins du client et les fonctionnalités standards d'IFS ; • Participer à la définition de la solution cible et des processus futurs ; • Conseiller le client sur l'utilisation des fonctionnalités standards et les bonnes pratiques IFS ; • Paramétrer et adapter la solution aux besoins identifiés ; • Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles ; • Participer à la conception des interfaces avec les autres applications du système d'information ; • Contribuer aux travaux de reprise, de migration et de fiabilisation des données ; • Préparer et exécuter les tests fonctionnels et les tests d'intégration ; • Accompagner les utilisateurs dans la recette de la solution ; • Identifier, analyser et suivre la résolution des anomalies ; • Participer à la formation des utilisateurs et à la conduite du changement ; • Accompagner la mise en production, le démarrage et la phase de stabilisation ; • Assurer le suivi des actions, des risques, des livrables et du planning.

Au sein d'une équipe en charge de la gouvernance et de la transformation Data & IA, vous accompagnez les équipes métiers dans la mise en œuvre et l'appropriation d'un modèle opérationnel décentralisé. Le modèle d'organisation et de gouvernance étant déjà défini, votre rôle consiste principalement à accompagner son déploiement opérationnel, à structurer les processus associés et à favoriser l'autonomisation progressive des équipes métiers. Vos principales missions seront : Accompagner les équipes métiers dans l'adoption et la mise en œuvre du modèle opérationnel Data & IA. Formaliser et documenter les processus, procédures, modes opératoires et supports nécessaires au fonctionnement du dispositif. Structurer et améliorer les dispositifs d'accompagnement proposés aux équipes métiers. Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes afin d'identifier les besoins, irritants et axes d'amélioration. Identifier les points de friction dans la mise en œuvre du modèle et proposer des pistes d'évolution. Recueillir et analyser les besoins d'évolution du dispositif et contribuer à son amélioration continue. Participer à la conduite du changement et à la montée en autonomie des équipes métiers sur leurs initiatives Data & IA. Veiller à l'application du cadre de gouvernance et des principes organisationnels définis. Contribuer à la coordination entre les équipes métiers, Data, IT et les différentes parties prenantes du dispositif.

Dans le cadre de la mise en place d'une équipe de Platform Engineering visant à gérer un SI construit en majorité sur un environnement Google Cloud interconnecté à différents systèmes internes, notre client recherche un consultant FinOps. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les équipes Cloud Infrastructure, Architecture, Finance, Achats, Sécurité et les responsables applicatifs afin de garantir une maîtrise durable des coûts cloud tout en accompagnant la montée en autonomie de la DSI Responsabilités : Définition de la stratégie FinOps Gouvernance financière du Cloud Google Cloud Optimisation des coûts Cloud Industrialisation et Outillage Acculturation et conduite du changement / bonnes pratiques FinOps