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En tant que Senior QA Lead vous serez responsable de la bonne couverture des tests sur liés au périmètre de l’acquisition : connexion de l’acceptation, autorisation, connexions aux schemes, ainsi que l’ensemble du merchant lifecycle (onboarding et téléparamétrage). Vous aurez pour mission de piloter la qualité sur le périmètre fonctionnel de l’acquisition et de garantir l’atteinte des niveaux de qualité définis par la politique de test et la stratégie de test sur votre périmètre. Directement rattaché, au Quality Engineering Director, vous jouerez un rôle déterminant dans la maitrise des risques qualité sur votre périmètre, en garantissant la cohérence, la fiabilité et la lisibilité des activités de test. Responsabilités principales Stratégie & gouvernance des tests · Définir, déployer et maintenir la stratégie de test sur votre périmètre · Assurer la cohérence avec la politique de test de l'entreprise et la stratégie de test de l'entreprise · Définir le plan de test associé à votre périmètre (fonctionnel, non fonctionnel, non régression) · Garantir l’alignement entre les incréments de livraison (via les sprints et Planning Increment) et les objectifs qualité (quality gates) · Mettre en place une gouvernance qualité, orientée maîtrise des risques. Coordination transverse & inter-équipes · Coordonner les activités QA sur plusieurs Squads, · Assurer l’homogénéité des pratiques qualité, · Garantir la bonne couverture des tests sur votre périmètre. Communication & reporting · Animer des ateliers, comités qualité et instances de gouvernance · Produire des reportings clairs, synthétiques et orientés décision Garant de la qualité · Assurer le suivi la qualité au sein du domaine applicatif · Assurer le suivi de la planification des tests inter-squads · Est responsable de la bonne mise en œuvre des critères de qualité et de la bonne application des « quality gates » · Assure la qualité des livraisons sur les environnements hors production et en production Amélioration continue & pilotage par les KPIs · Accompagner la standardisation des bonnes pratiques QA édicté par l’entité Practice & tools · Définir et suivre les KPIs qualité et les niveaux de risque sur votre périmètre · Diffuser une culture qualité au sein des Squads et veiller à l’application des bonnes pratiques (shift left, tres amigos, example mapping, automatisation) Environnement & outils • Jira, Confluence, Xray • Cucumber, BDD, Gherkin, Vulcain (outil interne) Formation : Bac+5 - Master avec une spécialisation dans un secteur technique ou commercial ou un équivalent avec une école spécialisée.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT du secteur Bancassurance en mettant le client au centre. Dans ce cadre, nous recherchons un Développeur COBOL en environnement Mainframe, qui évoluera sur les parcours clients associés aux partenaires commerciaux de la banque. Vos missions et responsabilités : - Prendre en charge les spécifications techniques ; - Assumer les développements ; - Participer à la recette et résoudre les incidents associés ; - Assumer le bon fonctionnement et les performances de vos applications. Ce poste doit évoluer vers les environnements ouverts C#.

Coordinateur Déploiement Solutions Digitales (F/H) - Toulouse - Toulouse Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Coordinateur Déploiement Itinérant (F/H) pour intervenir sur Toulouse et sa Périphérie. Nous concevons et déployons des solutions innovantes pour améliorer l'expérience en magasin. Vous accompagnerez les points de vente dans leur transformation digitale grâce à des outils performants Vous serez responsable du pilotage technique et de la planification des projets de déploiement des nouvelles solutions auprès des magasins. Vos principales responsabilités : Prendre contact avec le magasin et réaliser la pré-visite sur site Valider la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin Ajuster le devis si nécessaire Formaliser et envoyer le plan d'action Coordonner les intervenants, gérer et suivre le planning Superviser la préparation du matériel Garantir la qualité et le respect des délais Communiquer sur l'avancement des projets avec les différents interlocuteurs Valider fonctionnellement les installations Mettre à jour et finaliser les dossiers et comptes rendus

Technicien Installateur IT / Support & Relation Client - Île-de-France À propos de nous Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à confirmés, recherche un Technicien Installateur IT orienté relation client pour l'un de ses clients, un acteur majeur et reconnu sur son marché en France. Contrat Type : Intérim Durée : 3 mois renouvelables Démarrage : Dès que possible Missions Installation de PC et de solutions IT dans des commerces de proximité Paramétrage et mise en service de solutions de point de vente Formation et accompagnement des utilisateurs Maintenance des solutions IT et support technique de niveau 1 Représentation de l'entreprise auprès des clients et suivi de la satisfaction Remontée d'informations terrain aux équipes internes Profil recherché Bonne connaissance IT : PC, bureautique, réseaux de base Aisance relationnelle et sens du service client Capacité à accompagner des utilisateurs non techniques Fibre commerciale : écoute, conseil, posture professionnelle Autonomie, rigueur et sens de l'organisation Déplacements quotidiens en Île-de-France

Administrateur ZUORA Aix en Provence Missions principales Administrer et maintenir Zuora Billing (catalogue produits, règles tarifaires, notifications, modèles de factures, etc). Exécuter et superviser les runs de facturation, ainsi que les différentes intégrations implémentées via Zuora Workflow ou Zuora Médiation ; analyser et corriger les anomalies. Assurer le support fonctionnel de niveau 2 sur les sujets relatifs à Zuora Implémenter les évolutions liées aux offres commerciales et aux modèles de factures. Implémenter les corrections et évolutions sur les intégrations implémentées via Zuora Workflow ou Zuora Médiation. Gérer les accès utilisateurs et les permissions. Documenter les configurations, procédures et bonnes pratiques. Collaborer avec les équipes Commerciales, ADV, Finance, et IT sur les processus Order-to-Cash Compétences requises : Techniques Expertise en administration de Zuora Billing (catalogues produit, gestion des souscriptions, facturation, paiement, comptabilité) ou autre logiciel de facturation similaire Solides compétences en troubleshooting et résolution d’incidents. Connaissance des modules Zuora Workflow et Zuora Mediation Connaissance techniques SQL, JavaScript/Liquid, HTML/Mustache et intégration à base d’API REST Fonctionnelles Compréhension du processus Order-to-Cass

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. 🎯 Votre mission Au sein du service Support Logiciel , vous jouez un rôle clé dans la continuité d'activité de nos points de vente. Vous êtes l'expert(e) qui analyse et résout les incidents liés à notre ERP métier , utilisé pour la gestion commerciale : commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques… 📌 Vos responsabilités Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins, les conseiller et les traduire en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP , du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données via SQL pour comprendre les comportements du logiciel. Superviser les traitements, identifier et analyser les erreurs applicatives et systèmes . Accompagner les clients dans l'utilisation, le paramétrage et la prise en main de l'ERP. Participer au remplacement d'équipements : disques, serveurs, routeurs… Diagnostiquer et analyser des problèmes réseaux . Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support sur les incidents les plus complexes.

Analyste Risque de Crédit - Banque Contexte Nous recherchons des consultants analystes en risque de crédit pour le compte d’un de nos clients banque dans le cadre du renforcement des équipes sur des activités opérationnelles liées au suivi et à l’analyse du risque de crédit. Les consultants interviendront sur des activités BAU (Business As Usual) autour de l’analyse et du suivi des portefeuilles, dans un environnement couvrant notamment les périmètres retail et commercial real estate. Rôles et responsabilités Réaliser des analyses liées au risque de crédit sur différents portefeuilles Contribuer au suivi et au monitoring des indicateurs de risque Participer aux activités opérationnelles BAU des équipes risque Exploiter et analyser des données de risque de crédit Produire des analyses et reportings à destination des équipes internes Interagir avec les équipes risque et data dans le cadre du suivi des portefeuilles Compétences requises 5 à 10 ans d’expérience en analyse du risque de crédit Expérience sur des portefeuilles Retail et/ou Commercial Real Estate Bonne compréhension des problématiques risque de crédit en environnement bancaire Maîtrise des outils suivants : SAS, SQL, Python Capacité d’analyse et de traitement de données financières et de risque Rigueur, autonomie et capacité à intervenir dans un environnement opérationnel Détails de la mission Durée : 10 mois Date de démarrage : fin mars Localisation : Paris Statut : Consultant freelance TJM indicatif : 700 à 750 € selon profil

En tant que membre de notre équipe des opérations (20+ spécialistes), vous jouerez un rôle clé dans la réduction des risques opérationnels, la promotion de l’automatisation et l’optimisation des coûts de trading et de financement. Votre mission : Gérer les flux de trésorerie et de garanties dans un environnement à forte croissance, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes Recherche, Trading et Développement Commercial. Pourquoi ce rôle est essentiel : • Vous dirigerez des projets transformationnels — du lancement de fonds à l’intégration de nouvelles classes d’actifs et de contreparties. • Votre expertise en optimisation des garanties renforcera nos relations avec les courtiers principaux et les régulateurs. • Vous aurez un impact direct sur la performance financière et l’évolutivité opérationnelle de l'entreprise.

La performance des systèmes d'informations est un enjeu stratégique pour notre client. La montée en puissance d'évènements commerciaux demande de plus en plus d'anticipation et d'observabilité de la performance applicative. Pour en mesurer les impacts, vous serez amené à exécuter des tests de performance/charge sur les sites internet e-commerce du groupe ou d'autres applications également sous contraintes fortes. Vous ferez partie d'une équipe au sein de la Direction Infrastructures et Production. Description A l'aide de l'outil Neoload, vous serez amenés à mener et réaliser le projet de tests de performance/charge sur les sites web du groupe (ou d'autres applications soumises à de fortes contraintes), de leur conception jusqu'à la présentation des résultats, en passant par la conception des scénarios et l'exécution des tests. Vous serez aussi amené à manipuler, dans le cadre des tests de performance/charge l'outil d'observabilité Dynatrace présent dans le groupe.

Nous recherchons des ingénieurs d’affaires afin de développer le Matching entre les opportunités de missions et les consultants IT freelances. Rôle de l’apporteur d’affaires : Identifier et prospecter des entreprises ayant des besoins IT. Qualifier les besoins clients. Placement de consultants IT freelances. Profil recherché : Expérience en développement commercial Réseau professionnel (IT / ESN apprécié). Autonomie et fibre entrepreneuriale. Opportunité : Idéal pour des ingénieurs d’affaires, consultants, ou professionnels disposant d’un réseau , souhaitant monétiser leurs contacts sans gérer l’opérationnel . Le poste est éligible 100% télétravail

Contexte : - Le patrimoine Salesforce du groupe est géré au sein de la Factory Salesforce qui comprend plusieurs teams Agiles : L'application Salesforce est découpée en ensemble de domaines fonctionnels : Gestion Commerciale, Gestion Personne, V360, Plan de travail, Communautés, Gestion de la Demande, lien avec le CTI, ... La Factory Salesforce est composées d'équipes, « les équipes Agiles », localisées sur les sites de Niort, Le Mans et Paris. Chaque équipe agile s'occupe principalement de certains domaines fonctionnels Un projet peut-être transverse à plusieurs domaines et donc plusieurs équipes agiles peuvent contribuer à la fabrication de la solution Le delivery sur la plateforme est rythmé par des sprints partagés par l'ensemble des équipes * La Factory Salesforce participe activement au programme ECLA du Groupe qui vise à mettre en œuvre le CRM sur le périmètre assurance pour l'ensemble des marques du Groupe. Le programme ECLA est mené selon le framework SAFe et la Factory Salesforce Covéa fournit au programme des équipes Agiles, des équipes transverses (Design Autority, System Team) ainsi que l'appui organisationnel/managérial associé.

Le Product Owner CRM – Data Client BtoB & Prospection chez TF1 Publicité est responsable de la gestion et de l’évolution du référentiel client et des processus de prospection au sein du CRM Salesforce. Intégré à la Direction des Technologies, il définit la vision produit, pilote la roadmap et coordonne les développements afin d’améliorer les outils utilisés par les équipes commerciales. En collaboration avec les métiers et les équipes techniques, il recueille les besoins, priorise le backlog, garantit la cohérence avec les autres systèmes du SI et accompagne le déploiement des nouvelles fonctionnalités pour optimiser la gestion de la data client B2B et soutenir la performance commerciale.

Notre client est un groupe industriel international engagé dans une transformation stratégique de son expérience client digitale . Dans le cadre d’un programme global, l’entreprise refond actuellement son portail client et ses sites web à l’échelle mondiale , avec l’ambition de construire une plateforme digitale unifiée (360°) au cœur de sa croissance. Présent dans plus de 40 pays , le groupe évolue dans un environnement multiculturel, structuré et orienté innovation . Contexte & enjeux Dans un contexte de transformation digitale à forte visibilité, l’entreprise remplace son portail client historique par une plateforme omnicanale globale . Les enjeux incluent : Harmonisation des processus à l’échelle mondiale Intégration de multiples systèmes (ERP, CRM, e-commerce, logistique) Structuration des flux de données Amélioration de l’expérience client et de la performance commerciale digitale Dans ce cadre, le Business Analyst Expert intervient comme référent fonctionnel transverse , garant de la cohérence globale de la solution et de l’alignement entre les équipes métiers et IT. Missions principales Piloter le recueil et la structuration des besoins métiers complexes à l’échelle internationale Challenger les besoins et proposer des solutions fonctionnelles adaptées et pragmatiques Contribuer à la définition de la solution cible et à l’évolution des parcours utilisateurs Formaliser des spécifications fonctionnelles avancées (epics, user stories, use cases, exigences) Modéliser les processus métiers end-to-end et les flux de données Garantir la cohérence fonctionnelle globale (multi-pays, multi-canaux) Animer des ateliers stratégiques avec des parties prenantes internationales Agir en tant que référent fonctionnel sur les sujets webshop / portail client Collaborer étroitement avec les équipes Produit et les architectes IT Contribuer à la priorisation du backlog en lien avec les enjeux métier Définir et piloter la recette fonctionnelle (UAT) Accompagner les phases de déploiement international et conduite du changement Encadrer et faire monter en compétence des Business Analysts

ASTERIA recherche, pour l’un de ses Clients basés sur Monaco, un Responsable Marketing H/F. VOTRE MISSION : Notre Client recherche un Responsable Marketing H/F pour participer à la stratégie marketing globale de a société. Missions principales : Stratégie marketing et positionnement de l’offre Définir et piloter la stratégie marketing de la société (SaaS, PaaS, IaaS, hébergement souverain, cybersécurité) Positionner les offres sur le marché en cohérence avec les enjeux de cloud souverain et les exigences associées Élaborer des plans de lancement d’offres : go-to-market, segmentation, messages clés Réaliser une veille concurrentielle et technologique permanente (cloud, connectivité, sécurité) Identifier les tendances clients, opportunités produit et évolutions réglementaires impactant la stratégie marketing Proposer des axes d’innovation ou d’évolution des offres Construction et évolution des offres Participer à la définition des offres cloud avec les équipes techniques et commerciales. Structurer les catalogues de services : fonctionnalités, SLA, modèles tarifaires, options de sécurité. Élaborer les argumentaires techniques et commerciaux (fiches produits, guides, matrices de comparaison). Pilotage de la performance des offres Suivre les KPI : rentabilité, taux d’adoption Proposer des actions correctives en fonction des indicateurs mis en place Support aux équipes commerciales et relation Clients Support opérationnel Événementiel & animation marché ; développer un écosystème actif Participer à l’amélioration du parcours client : onboarding, documentation, communication proactive Recueillir les feedbacks utilisateurs pour nourrir l’évolution des offres Pilotage, Gouvernance et Coordination Planifier, suivre et analyser les plans marketing annuels. Gérer les budgets marketing (campagnes, événements, outils, partenariats). Structurer et piloter les processus internes : publication, validation des contenus, reporting Communication et Marketing Digital Promouvoir l’image de cloud souverain, sécurisé et conforme. Superviser la création des campagnes de communication Piloter la cohérence de la marque sur tous les supports Définir et mettre en œuvre la stratégie digitale : SEO, SEA, marketing automation, réseaux sociaux Gérer le site web, les contenus éditoriaux et la production de ressources (livres blancs, vidéos, interviews)

Vous intégrez une société de services IT à taille humaine - 5 collaborateurs - où l'esprit collectif est de mise. Vous avez un rôle important, multi casquettes , qui rend votre quotidien vivant et passionnant ! Ainsi, vous intervenez sur : la gestion des projets Infra des clients, de A à Z : - Relation client : analyse du besoin et conseils techniques - Chiffrage et proposition commerciale (avant-vente) - Interventions (à distance ou sur site*) : installation équipement Réseau/ Sécurité, Postes de travail,… - Suivi des déploiements et des mises en production, - Support technique (résolution des incidents, suivi / SAV) l'encadrement et l'accompagnement des deux alternants : - Guider, partager les connaissances, orienter,... Votre environnement technique est le suivant : - Réseau & Sécurité (Coeur du métier) : Routing/Switching, VLAN, VPN, Firewalls, Chiffrement, Normes (ISO 27001, RGPD, ANSSI). - Système & Virtualisation : Windows Server, Linux, MacOS, VMware, Hyper-V, Proxmox. - Cloud & DevOps : Azure, AWS, un peu de Docker/K8s. - Automatisation : Scripting Powershell, Bash, Ansible - Outils : Veeam pour la sauvegarde, Monitoring avancé. * Des déplacements sont à prévoir sur La Réunion + sur Mayotte (ponctuels)