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Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société industrielle à dimension internationale, un(e) Chef de Projet CRM H/F, pour accompagner sa croissance. Rattaché(e) à l'équipe applicative (6 personnes), vous arrivez en création de poste. Ainsi, vous : -Participez au choix final du futur CRM Groupe, -Êtes en charge de son déploiement au sein des filiales européennes, -Pilotez l'interfaçage avec l'ERP principal du groupe, -Assurez la chefferie de projet globale : audit de l'existant, analyse des besoins, rédaction des spécifications, pilotage des prestataires, -Êtes responsable de la réalisation des tests et recettes, paramétrages et formation des utilisateurs, -Structurez la vision produit CRM (backlog, roadmap, priorisation...), -Accompagnez la gestion du changement en vous adaptant aux spécificités des différents pays, -Travaillez main dans la main avec les métiers et comprenez leurs enjeux : marketing, commerce, logistique, -Assurez l'homogénéisation progressive de l'ensemble des filiales (déploiement from scratch ou migration CRM), Des déplacements plusieurs fois par an sont à prévoir en France et en Europe. Rémunération : 58 à 60 K€ bruts/an (fixe sur 13 mois selon expérience) + tickets restaurant + statut cadre au forfait jours avec RTT + 1 jour de télétravail/semaine.

Le rôle : Au sein de la Direction de la Transformation Digitale, nous recrutons un(e) Leader Technique Web & E-Commerce. Dans le cadre des objectifs de la Direction de la Transformation Digitale et de la DSI, vous aurez pour mission d'assurer le pilotage technique des sites Web et E-Commerce du groupe. À ce titre, vous serez en relais auprès des autres fonctions de l'entreprise (BPO, directions métiers, équipes IT) sur ce périmètre. Responsabilités : Garantir la performance, l'évolution et le maintien en condition opérationnelle des applications Web et E-Commerce du groupe (Drupal et Adobe Commerce). Participer à la stratégie applicative du domaine en alignement avec les objectifs business. Assurer la conception et le chiffrage des solutions techniques à mettre en place suivant les besoins business. Participer aux paramétrages et développements des solutions. Superviser le travail de l'équipe MOE du périmètre. Participer et animer les cérémonies Agile (Daily, Refinement, Sprint Planning, Rétrospective, etc.). Développer une relation de proximité avec les référents métiers et les IT Zone Managers des filiales du groupe. Assurer la gestion du support L3. Piloter le suivi des licences. Piloter le backlog de demandes. Proposer et piloter des projets visant à améliorer le SI de son périmètre ou les processus liés. Promouvoir les méthodologies assurant la qualité du SI. Maintenir un référentiel documentaire. S'assurer du respect des normes documentaires. Assurer une veille technologique. Gérer les prestataires. Gérer les projets dans l'outil PPM du groupe. Assurer le reporting d'activité.