Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Cisco Meraki

Responsabilités principales Assurer le support réseau de niveau 2 et 3 (diagnostic, résolution d’incidents, escalade). Garantir la supervision et la disponibilité des infrastructures réseau et sécurité. Participer à la gestion des changements et des mises en production. Contribuer aux projets d’évolution et de transformation (nouvelles architectures, intégration Cloud). Être force de proposition pour améliorer la performance, la sécurité et la résilience du réseau. Documenter et standardiser les procédures (runbooks, configurations). Collaborer avec les équipes internes et partenaires pour assurer la continuité de service.

Participation à des projets d’intégration de solutions de Reseaux. Sous la direction d’un Chef de Projet, vous aurez pour rôle de piloter l’ensemble des aspects techniques et les échanges avec les experts du client : - Workshop techniques - Design/Ingénierie - Rédaction de la documentation projet (HLD/LLD, Dossier de Tests, Dossier de Migrations, Dossier d’Exploitation etc.) - Installation de la solution - Tests sur maquette - Recette avec le client - Transferts de compétences - Transfert au RUN pour le support et l’exploitation LIVRABLES : Livrables projets : HLD/LLD, Dossier de Tests, Dossier de Migrations, Dossier d’Exploitation etc.

Dans le cadre du renforcement des activités du Domaine Technologie & Services de la DSI, vous interviendrez en tant qu’ Ingénieur Réseaux pour garantir la continuité de service , la performance et la sécurité des infrastructures réseaux de notre client . Sur cette mission, vous allez : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des services et infrastructures réseaux ( LAN, WAN ). Participer à l' accompagnement technique des projets d’évolution d’infrastructure et des projets métiers. Être acteur de la mise en œuvre des configurations réseaux lors d’opérations planifiées ( Cisco/Meraki ). Rédiger les documents d’implémentation technique et d’exploitation associés aux infrastructures. Fournir un support technique transverse aux équipes de la DSI (études, production, sécurité…). Assister et conseiller les utilisateurs internes avec une forte culture du service . Être force de proposition sur les nouveaux outils, standards de supervision et axes d'amélioration continue.

Missions principales : Conception et administration des réseaux LAN et WIFI : Mise en place, configuration et optimisation des réseaux LAN (L2/L3) et WIFI. Gestion des équipements réseaux (Cisco, Meraki MX). Surveillance, maintenance proactive et gestion des incidents sur les infrastructures en place. Administration des Firewalls : Mise en place et gestion des solutions de sécurité Firewall (Checkpoint, Zscaler). Implémentation des politiques de sécurité et surveillance des logs. Analyse et résolution des problèmes de sécurité réseau. Pilotage de projets réseaux : Conduite de projets d'évolution ou de déploiement d'infrastructures réseau. Coordination avec les équipes internes et les prestataires pour garantir le respect des délais et la qualité des livrables. Suivi de l’avancement des projets, gestion des plannings et des ressources. Rédaction des documentations techniques et des rapports de suivi. Compétences techniques : Maîtrise des technologies réseaux Cisco et Meraki (MX). Très bonnes connaissances des couches réseau L2 et L3. Expertise en solutions Firewall (Checkpoint, Zscaler). Solides compétences en troubleshooting et gestion des incidents réseaux. Compétences en gestion de projet : Capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Expérience dans la planification, l'exécution et le suivi de projets réseaux. Bon relationnel et compétences en communication pour travailler avec les équipes techniques et non-techniques.

CONTEXTE Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs : Technicien support Spécialités technologiques Poste de travail Data Visualisation, Restitution Infrastructure & Cloud Matériel/Equipement Télécom Accès distants sécurisés (VPN SSL) MISSIONS Pour l'un de nos clients dans le secteur du luxe, nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support de Proximité afin d'offrir un support N2 dans l'une des manufactures client. Vous serez l'interlocuteur privilégié de l'ensemble du personnel du site. Vous répondez à l'ensemble de leurs problématiques autour du parc informatique : Ordinateur, tablette microsoft surface, imprimante, machine connectée... (5 à 10 tickets par jour). Les remontées d'incidents se font à travers TEAMS ou bien Servicenow. Vos missions principales seront les suivantes : 1) Support technique direct : - Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs sur site - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs. - Assurer la maintenance préventive des équipements pour minimiser les pannes. 2) Gestion des tickets : - Recevoir, enregistrer et traiter les tickets d'incidents et de demandes de service - Prioriser et planifier les interventions en fonction de l'urgence et de l'impact sur les utilisateurs. - Assurer un suivi régulier des tickets ouverts jusqu'à leur résolution complète. 3) Communication et support aux utilisateurs : - Être le point de contact principal pour tous les utilisateurs du site - Fournir un support et une assistance personnalisés aux utilisateurs, en s'assurant de leur satisfaction et de leur confort avec les solutions proposées. 4) Administration du système : - Gérer les comptes utilisateurs et les autorisations d'accès conformément aux politiques de sécurité de l'entreprise. - Assister à la configuration, à la maintenance et à la mise à jour des logiciels utilisés sur site, notamment Windows 10 et Microsoft Office 365. 5) Soutien réseau : - Configurer et dépanner les connexions VPN pour permettre aux utilisateurs distants d'accéder aux ressources réseau de l'entreprise. - Collaborer avec l'équipe réseau pour résoudre les problèmes liés aux équipements réseau Cisco Meraki et aux enregistrements DNS. L'environnement est sous Windows 10, Microsoft Office 365, VPN, Réseau Cisco Meraki (pour gérer les enregistrements DNS... ) Vous travaillerez sous la supervision de votre responsable basé à Paris. Un échange de suivi quotidien est prévu.

Vos missions En tant qu’Ingénieur Réseau & Sécurité, vous interviendrez sur les activités suivantes : • Administration, supervision et évolution des infrastructures réseau filaires et Wi-Fi (Cisco Catalyst, Meraki, ACI, NCS) • Configuration et optimisation des protocoles de routage et overlay : BGP, MP-BGP EVPN, MPLS, VXLAN • Déploiement, gestion et maintenance des solutions de sécurité réseau : WAF (Cloudflare, F5, Citrix), firewalls Checkpoint (y compris Maestro) • Mise en œuvre et supervision des solutions SSE (Cato Networks) • Exploitation des environnements hybrides incluant Azure • Supervision via Zabbix, PRTG et Grafana • Analyse et résolution d’incidents complexes via tcpdump, Wireshark et autres outils de diagnostic • Rédaction de documentation technique, procédures et modes opératoires • Prise en charge des demandes datacenter (crossconnects, gestes de proximité) • Automatisation et industrialisation des tâches via scripting (Python, Bash) et IaC avec Terraform • Bonne maîtrise des protocoles et services réseau : DNS, DHCP, GSLB / Load Balancing