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Cette consultation vise à ouvrir et structurer le chantier Mobile Analytics au sein de l'équipe deja en place. La mission consiste à harmoniser l'analyse des applications mobiles et tablettes avec les pratiques déjà déployées sur le web, tout en prenant en compte les spécificités de la mobilité, en définissant de nouveaux indicateurs et en produisant une vision complémentaire et globale lorsqu'un même service est disponible sur plusieurs canaux. - Expérience confirmée en Mobile Analytics ou Product Analytics sur des applications mobiles métiers complexes, Android et/ou iOS, incluant des usages terrain et des contextes de connectivité dégradée. - Maîtrise de la reconstruction des parcours entre écrans, événements et sessions, de la construction de funnels mobiles et de la mesure des conversions et abandons. - Expérience dans la construction de référentiels de parcours mobiles et de conventions de mesure à l'échelle d'un portefeuille applicatif. - Capacité à segmenter les usages par population, système d'exploitation, version applicative, modèle de terminal, réseau, territoire et contexte d'utilisation. - Maîtrise de Datadog RUM Mobile, Countly ou d'un outil équivalent de Mobile/Product Analytics, avec capacité à exploiter sessions, événements, écrans, erreurs, crashes et performances. - Capacité à transposer et harmoniser un socle de KPI web vers les applications mobiles et tablettes, puis à concevoir un référentiel d'indicateurs complémentaires adapté aux spécificités Android, iOS, aux formats d'écran et aux contextes de mobilité. - Expérience confirmée dans l'analyse multicanale et la production d'une vision consolidée de services disponibles sur le web, le mobile et la tablette, avec capacité à distinguer les indicateurs comparables de ceux propres à chaque canal. - Capacité à formaliser les règles de calcul, seuils d'interprétation, segmentations et limites des nouveaux KPI mobiles, puis à les intégrer dans des supports de restitution pérennes. - Maîtrise fonctionnelle des plans de taggage mobiles, des événements et attributs personnalisés, du cycle de vie de l'application, de la recette Android/iOS et des problématiques de collecte hors ligne. - Capacité à analyser l'impact des versions, crashes, ANR ou blocages, temps de démarrage, latence réseau, permissions, notifications, deep links et synchronisations sur les parcours. - Capacité à documenter, vulgariser et partager les méthodes, résultats, biais et limites spécifiques aux analyses mobiles.

Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.

Nous recherchons pour notre client un Expert Commvault (H/F) afin d'optimiser, automatiser et renforcer la cyber résilience de son infrastructure de sauvegarde. Missions Assurer la gestion et l'administration de Commvault Maîtriser les technologies de stockage Quantum SMB-CIFS, NFS, S3 Réaliser des audits, hardening et mise en œuvre de la cyber résilience Intégrer Commvault avec Google Cloud Platform (GCP) Gérer les topologies réseau et réseaux de backup Maîtriser les solutions AHV (Acropolis Hypervisor) et Intellisnap Gérer les fonctionnalités Autorecovery et Threat Scan Administrer les backups Oracle ZDLRA et RAC intégrés à Commvault Concevoir et gérer les workflows Commvault, automatiser les processus Intégrer les solutions d'authentification et sécurité via Okta

Bonjour, Pour le compte d'un de mes clients grand compte, je recherche un ingénieur Citrix. Missions principales Participer à la conception et à l'évolution des architectures Citrix. Déployer et configurer les composants Citrix ADC/Netscaler, WEM et CVAD. Accompagner les projets de migration, de convergence et de transformation des infrastructures. Assurer le support technique de niveau 3 et la résolution d'incidents complexes. Réaliser les analyses techniques, diagnostics et plans de remédiation. Produire et maintenir la documentation technique. Participer aux tests, à la qualification et à la mise en production des solutions. Collaborer avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité et production. Effectuer une veille technologique et proposer des pistes d'amélioration. Compétences requises Citrix Netscaler / ADC : Expert (impératif) Citrix WEM : Expert (impératif) Citrix CVAD : Expert (impératif) Anglais professionnel : impératif (Il n'est obligatoire de tout maitriser, mais aucune sera rédhibitoire)