Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Chef·fe de projet systèmes et réseaux

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

En bref : Technicien téléphonie itinérant H/F – CDI – Mougins – 30K Océane recherche pour son client un Technicien téléphonie itinérant (H/F) à Mougins. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Dans le cadre du renforcement de la gouvernance d’architecture, nous recherchons un(e) Architecte Technique SI pour intervenir sur la rédaction des DAT , le cadrage technique des projets et la coordination transverse entre les équipes IT. La mission s’inscrit dans un contexte SI complexe, à forte volumétrie applicative, avec une transition progressive vers le cloud Azure . Objectifs de la mission Rédiger, consolider et faire valider les Dossiers d’Architecture Technique (DAT) Cadrer techniquement les projets en lien avec les besoins métiers Garantir la cohérence technique entre applicatif, infrastructure, réseau et sécurité Coordonner les échanges entre l’ensemble des équipes IT (infra, prod, réseau, sécu, dev, MOA) Périmètre de la mission1️⃣ Rédaction et consolidation des DAT Rédiger les DAT des nouveaux projets (versioning, schémas, prérequis) Consolider les informations techniques collectées auprès des équipes internes Intégrer les retours et arbitrages du Bureau des Architectes SI Défendre les choix techniques auprès des parties prenantes 2️⃣ Cadrage technique des projets Recueillir et analyser les besoins métiers (criticité, usages, pics, dépendances) Étudier les architectures existantes et proposer des évolutions réalistes Définir les prérequis techniques : infrastructure, stockage, VM, réseau, sécurité 3️⃣ Coordination transverse Piloter les échanges avec : Administrateurs systèmes & réseaux Équipes applicatives et production RSSI Urbanistes et architectes d’entreprise Assurer le suivi du cycle de vie projet (cadrage → DAT → mise en œuvre) 4️⃣ Contribution à la cohérence du SI Participer à la construction et à la mise à jour du référentiel d’architecture Appuyer les équipes d’architecture d’entreprise Contribuer à la vision technique long terme (5 à 10 ans) Environnement technique Infrastructure : VMware, serveurs RedHat & Windows Bases de données : Oracle Réseau / Sécurité : Palo Alto Cloud : Azure (contexte hybride en construction) Applications : ~700 applicatifs Datacenter : Interxion Messagerie : Exchange on-premise → hybride

📍 Localisation : Lyon 📅 Démarrage : ASAP (au plus tôt) ⏳ Durée : 1 an renouvelable 🎯 Type : CDI ou Freelance ( Portage salarial uniquement) 🏢 Client final : Grand acteur du secteur de l’énergie Nous recherchons un Ingénieur DevOps confirmé pour intervenir auprès d’un grand acteur du secteur de l’énergie, au sein d’une équipe dynamique et techniquement exigeante. Cet environnement vous permettra de travailler sur des projets stratégiques, d’apporter une réelle valeur ajoutée et d’influencer les choix techniques tout en bénéficiant d’un cadre structuré, agile et orienté innovation. Profil DevOps confirmé : Amélioration continue de l’infrastructure Maintenance et évolution des jobs Jenkins et des pipelines CI/CD Livraison en recette et production Optimisation des métriques applicatives et des dashboards (Grafana) Exécution et amélioration des scénarios de performance Maintenance et évolution de l’infrastructure as code Communication avec les équipes de développement et d’exploitation Rédaction et mise à jour des documentations techniques Mise en œuvre des méthodes de modélisation des données et traitements Prise de recul et propositions d’amélioration continue Compétences attendues Impératifs : Terraform, GitLab, Ansible Connaissance Kubernetes (fort atout) Capacité à prendre du recul et proposer des améliorations Connaissance en architecture distribuée, clusters Maîtrise TLS, Infrastructure as Code, réseau, OS, conteneurisation, administration VM Monitoring et métriques applicatives Connaissance des outils de test et du domaine fonctionnel Environnement technique global : Terraform, Kubernetes, Ansible, GitLab CI, Kafka, Jenkins, Linux, Grafana Nous avons des demandes constantes sur des profils DevOps, généralement axés autour du même socle technologique (Terraform, Kubernetes, Ansible, GitLab CI, Jenkins…). Si vous ne maîtrisez pas encore l’ensemble de ces technologies, nous vous encourageons tout de même à postuler . Nous partagerons davantage d’informations lors des prochaines étapes, et nous restons ouverts à des candidats motivés, solides techniquement et capables de monter en compétence rapidement.

. Vous serez responsable de : Développer, maintenir et optimiser des programmes en PL/I . Participer à la conception technique et à l’analyse des besoins métiers. Assurer la qualité du code, les tests et la documentation technique. Collaborer avec les équipes fonctionnelles, techniques et d’exploitation. Compétences techniques requises : Maîtrise du langage PL/I Expérience sur IBM RBD / EGL Connaissance des environnements z/OS , DB2 , CICS est un plus Pratique des outils de versioning (Git, RTC, etc.) Notions en scripting (JCL, Shell…)